一线主管培训TWI实施一本通：营造技能为本的文化 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

Patrick Graupp，Robert J. Wrona 著，陈琍 译

图书标签:

• TWI
• 一线主管
• 技能培训
• 文化建设
• 管理技能
• 培训体系
• 工作标准化
• 技能提升
• 团队管理
• 精益生产

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111578901

版次：1

商品编码：12205787

品牌：机工出版

包装：平装

丛书名： 企业内训译丛

开本：16开

出版时间：2017-10-01

用纸：胶版纸

页数：252

编辑推荐

美国成为工业巨头的方法
日本经济崛起和腾飞的工具
世界知名企业人才育成体系
打好精益制造基础必备
一本书解决员工技能培训的迫切需求

内容简介

TWI（企业内训，也称为一线主管培训）计划使美国成为工业巨头。本书以精益学习策略为特色，介绍了60多年以来在组织中应用TWI的经验，通过TWI的成功实施，把公司的员工培养成技能型的敬业雇员，从而实现了丰厚的利润。本书详细介绍每种TWI方法，还列举了许多组织实施TWI的成功案例，从而说明TWI的可行性及其成功应用。新乡奖获得者帕特里克?格劳普和罗伯特?弗罗纳用弗吉尼亚梅森医疗中心和唐纳利制造等组织的TWI实施经验证明了，为什么许多人会认为他们是在世界上成功的TWI培训者。本书中TWI实施方法和成功经验，不仅为各行业正在进行或打算实施TWI的企业提供了借鉴，而且也很适合希望从事TWI或精益生产相关工作的各类人员，以及相关专业学生、教师等进行学习。

作者简介

帕特里克·格劳普（Patrick Graupp） ，1980年，帕特里克?格劳普以优异的成绩从德雷塞尔大学毕业，并在三洋电机公司培训中心开始了他的培训职业生涯。在那里，他学会了为派往日本以外国家工作的员工讲授TWI和其他培训项目。之后，他被调往印第安纳州的光盘制造厂，在回到日本领导三洋全球培训工作之前，他积累了制造经验。期间，他还取得了波士顿大学的工商管理学硕士文凭(MBA)，随后被提升为三洋北美公司的人力资源总监，该公司所在地就位于他所定居的圣地亚哥。
在2001年假期，为了将TWI重新引入美国，他与罗伯特?弗罗纳合作，为CNYTDO（TWI研究院的前身和总公司）实施了一个试点项目。结果令他深受鼓舞，于是，他在2002年离开了三洋公司，转而去讲授和推广他在日本所接受的TWI项目，并在其《TWI工作手册：主管基本技能》（The TWI Workbook: Essential Skills for Supervisors）一书中讲述所学，该书于2007年获得了新乡研究与出版奖。自那以后，他培养了数百位培训师，如今他们正在全美国及全球讲授TWI课程。

罗伯特·J·弗罗纳（Robert J. Wrona），的制造业职业生涯始于纽约布法罗的雪佛兰公司，在获得卡尼西斯大学的理学士（BS）学位之后，他被提升为主管。之后，他到纽约罗切斯特的柯达公司工作，在研读罗切斯特技术学院的MBA学位时，他开始对组织发展产生兴趣。罗伯特加入了纽约锡拉丘兹的批发连锁药店，当时它拥有12个仓储卖场。他将仓储运作体系及其流程进行了标准化，开展了内部培训，并对集中配送业务进行了改善，使公司在11年内持续盈利并发展成拥有140个卖场的区域连锁店。
罗伯特并不满足于成为一名管理者，所以他以独立的TQM顾问身份重新回到制造行业，帮助小型制造企业的员工参与提高绩效。15年的亲身实践使他明白，在精益制造的新时代中，主管普遍缺乏领导技能。1998年，他在学习持续改善（kaizen）时发现了TWI，并与TWI培训师帕特里克?格劳普（Patrick Graupp）结识。2001年，他们迎来了在美国重新引入TWI的机遇，当时罗伯特成为一名CNYTDO公司的精益顾问，这为在纽约锡拉丘兹重新引入TWI提供了支持，具体参考他的2007年新乡奖（Shingo Prize-winning）获奖作品《TWI工作手册：主管基本技能》（The TWI Workbook: Essential Skills for Supervisors）。

目录

译者序
前言
致谢
绪论: 对技能培训的迫切需要/ / 1
0. 1　老龄化的劳动力/ / 1
0. 2　不完善的教育体系/ / 2
0. 3　技能型学徒的匮乏/ / 2
0. 4　2005 年技能差距报告———美国制造劳动力/ / 2
0. 4. 1　正在缩减的美国劳动力/ / 3
0. 4. 2　劳动力减少对制造业造成的冲击/ / 4
0. 4. 3　橡皮族/ / 5
0. 5　培养人才: 重启老观念/ / 6
西方世界的精益生产: 未被充分利用的人/ / 7
0. 6　解放主管/ / 8
0. 6. 1　丰田领导者的角色/ / 9
0. 6. 2　恢复主管的健康和职能/ / 10
第一部分　TWI 再次在美国扎根
第1 章　学习做以前曾经做过的事情/ / 12
1. 1　TWI 在丰田的采用和推广/ / 13
1. 2　TWI 项目的快速回顾/ / 15
1. 2. 1　波音飞机公司/ / 16
1. 2. 2　为什么第二次世界大战后TWI 没落了? / / 18
1. 3　重拾TWI / / 19
1. 3. 1　在美国其他地方树立旗帜/ / 20
　
1. 3. 2　向丰田学习/ / 22
1. 4　做那些必要的事/ / 24
第2 章　顽强的尼克松齿轮公司/ / 26
2. 1　挑战/ / 28
注意! 精益团队在工作/ / 29
2. 2　2004 年尼克松齿轮公司TWI 的复兴/ / 30
我们再次做到了/ / 31
2. 3　鼓励提升: 一个新的开始/ / 32
再次实施TWI / / 33
2. 4　精益/ TWI 实现: 精密压缩机齿轮单元的故事/ / 35
学习重新审视/ / 36
2. 5　在其他部门推进工作改善培训/ / 39
2. 6　跟进过程/ / 43
2. 7　结论/ / 44
2. 8　尼克松齿轮公司成功原因总结/ / 46
2. 9　结束语———总裁Dean Burrows / / 46
第3 章　让TWI 在组织中扎根: TWI 是一个不可缺少的过程/ / 48
3. 1　回归基础/ / 49
3. 2　“三脚凳” 理论/ / 50
3. 2. 1　工作教导作为一个独立项目/ / 50
3. 2. 2　工作教导和工作关系的关系/ / 52
3. 2. 3　工作教导和工作改善的关系/ / 54
3. 2. 4　工作关系和工作改善的关系/ / 55
3. 3　推出三个项目的正确顺序是什么? / / 57
3. 3. 1　工作教导先于工作改善/ / 58
3. 3. 2　工作关系先于工作教导(或者相反) / / 59
3. 4　结论/ / 61
第二部分　TWI 与精益的联系
第4 章　TWI 是精益战略的组成部分: 标准作业、持续改进、尊重
员工/ / 64
4. 1　实现过程的稳定性/ / 65
4. 1. 1　精益实施顺序/ / 66
4. 1. 2　标准作业和持续改进/ / 67
Ⅺ　
4. 1. 3　标准作业程序(SOP) 和工作教导分解表(JIB) 的
对比/ / 69
4. 1. 4　管理工作分解表/ / 72
4. 2　持续改进/ / 73
4. 2. 1　TWI 在持续改善过程中的作用/ / 74
4. 2. 2　为什么持续改善如此困难/ / 75
4. 2. 3　不要照搬日本! / / 77
4. 2. 4　改善是工作教导的一部分/ / 78
4. 3　尊重员工/ / 79
4. 4　TWI/ 精益集成/ / 80
第5 章　TWI 倡导者在唐纳利定制生产中的作用/ / 82
5. 1　公司概况/ / 83
5. 2　小批量是一个复杂的业务/ / 83
5. 2. 1　斯克茨曼制冰系统/ / 84
5. 2. 2　固瑞克流体处理系统/ / 84
5. 2. 3　掌握复杂性/ / 85
5. 2. 4　复杂性创造了对技能培训的强烈需求/ / 85
5. 3　早期的精益历史/ / 87
寻找一个精益/ TWI 倡导者/ / 87
5. 4　精益/ TWI 的发展历程/ / 88
5. 4. 1　在明尼苏达州介绍TWI / / 89
5. 4. 2　实施工作教导/ / 89
5. 4. 3　工作教导取得成效/ / 90
5. 4. 4　工作教导ISO 9001 标准的建立/ / 91
5. 4. 5　实施工作关系/ / 92
5. 4. 6　工作关系取得成效/ / 93
5. 4. 7　评估工作关系的影响/ / 94
5. 4. 8　实施工作改善/ / 94
5. 4. 9　工作改善取得成效/ / 95
5. 4. 10　来自创意项目的经验/ / 99
5. 4. 11　评估工作改善的影响/ / 99
5. 5　对Donnelly 实施TWI 情况的评价/ / 99
5. 5. 1　他们所做的正确之处/ / 100
5. 5. 2　有待改进的方面/ / 100
Ⅻ　
5. 6　检验TWI / / 101
成效立即显现/ / 102
5. 7　精益/ TWI 对销售额、收益和员工的影响/ / 103
5. 8　结束语———总裁Ron Kirscht / / 104
第6 章　在奥伯尼国际单丝厂重新开始并把它做对/ / 105
6. 1　背景/ / 105
6. 1. 1　从全面质量保证到六西格玛/ / 106
6. 1. 2　新角色、新重点/ / 107
6. 2　富有挑战性的时代/ / 109
6. 2. 1　早期工作教导的努力/ / 109
6. 2. 2　工作教导的困难很快显现/ / 110
6. 2. 3　迫在眉睫的需要/ / 111
6. 3　调转航向/ / 112
6. 3. 1　在顾问指导下重新开始/ / 113
6. 3. 2　工作改善的引入提供了帮助/ / 114
6. 3. 3　最初从

前言/序言

公司想要在竞争中保持领先，就会面临不断增长的压力，为了实现这一目标，就离不开一支全身心投入工作的员工队伍，而一线主管培训（Training With￣in Industry，TWI）正是一种能够建立和稳定这支敬业队伍的强大方法。
公司所面临的不断增长的竞争压力来自于很多方面：
■ 亚洲、南美洲、东欧的经济发展增加了潜在竞争对手的数量，动摇了客户的忠诚度。
■ 通信方式和运输方式以惊人的速度发展，使得这些潜在竞争者变成了真正的竞争对手。
■ 科学技术的进步缩短了市场供应的生命半衰期，使得对开发、设计、生产、交付等方面的改善和创新的需求不断扩大。
在任何情况下，以上三个方面都是不容忽视的，加上近几年全球经济衰退的影响，客户变得越来越谨慎，需求瞬息万变，为了适应这些变化，为市场创造价值，所有组织都必须设法做出改变。
毫无疑问，员工的参与是必不可少的。也许有人会单纯地认为，在当今社会，技术水平提高了，智囊团有能力专注于思考最难的部分：卖什么和怎么制造，所以组织中的其他人员什么都不用做，只要为自动化设备和工作过程按按钮就行了。
这种认为头脑和体力分离的观念根本就是错误的，至少和过去所犯的错误一样。在科学管理的全盛时期，大家认为，为了让员工做事更有效率、产生效益，需要利用少数专家做些时间动作方面的研究。但这种做法使人们在工作设计时，错失了一些只有实际操作的人员才了解的具体细节，也错失了其他人员可能带给设计的不同观点。跟精英社会结构的时代不同，把头脑和体力分离已经没有依据。
如今，对员工广泛参与的需求只增不减。走进任何一个工作环境——制造业、卫生保健、服务业，完成工作所需的设备的复杂性都呈指数式增长，完成这Ⅵ　些工作需要的特殊岗位的数量也成倍增加，于是创造价值更多的是来自团队的共同努力，需要团队成员具备更高的学习能力及更好的表达能力。制造已经不再是转转扳手的高强度体力活——就像电影“摩登时代”中的查理·卓别林（CharlieChaplin）或者迭戈·里维拉（Diego Rivera）的壁画“底特律工厂”中所描绘的人物那样。它是一门综合了物理学、化学以及不断发展的生物学方面的最新技术，在创造对社会有用的产品时，需要大量的技术诀窍。
这就是培训的必要性。企业的成功取决于保持领先，而这依赖于企业中每个人的体力和脑力的共同参与。但是，如何才能实现这一点呢？ 期望员工到岗时就具备所有技能是不现实的。应该知道，不是所有教育都那么成功，即使他们接受了最好的教育，他们也还缺乏所必需的特定工作技能和知识。人们可以通过实践获得技能，但那也既不可靠又费时间。要怎样才能保证人们在正确的时间内获得正确的经验？ 也许可以采用学徒制，但那也很费时间，所得到的效果也参差不齐。
因此，企业具有竞争力的基本要素是拥有一套发展技能的可靠系统，这正是TWI 产生的根源：工作教导培训可以使新员工尽快上手；工作改善培训可以成为员工改善工作内容以及工作方法的活化剂；工作关系培训则能够打下积极员工关系的基础。
作者在本书中给出了许多组织的案例，这些组织都吸收了这些TWI 要素，通过提升组织的能力，促使全体员工全面参与并且富有成效地工作，从而提高了组织的竞争力。在很长的一段时间内，这些案例都将能够启发大家的灵感，成为人们学习的榜样。
衷心祝愿大家不断取得成功！
史蒂文·斯比尔（Steven Spear）麻省理工学院斯隆管理学院高级讲师《高速边缘——市场领导者如何利用卓越运营战胜竞争对手》一书的作者Ⅶ　致谢2006 年，我们出版了《TWI 工作手册》（The TWI Work book），写该书的目的是为了记录标准化的J 项目方法论，如果一家公司请的培训师受过这一方法论的正规培训，就可以获得想要的培训效果。在该书中，我们需要致谢的人举不胜举，正是他们，使我们得以进入全国各地（现在是世界各地）的工厂和企业，把TWI 介绍给他们的员工。在随后出版的本书中，情况也是如此，在这里，我们想一一地感谢所有为本书的案例研究做出贡献的公司员工，给予他们应得的称赞。
在这些公司中有这么一群人，他们贡献了大量的个人精力，来确保公司的事迹能够被准确地记录下来。我们要感谢他们对于TWI 实施的热情，比如，弗吉尼亚梅森医疗中心的玛莎·布雷尔（Martha Purrier）和琳达·哈贝旭（LindaHebish），戈尔公司的苏珊娜·史密斯（Suzanne Smith），以及唐纳利定制生产的山姆·瓦格纳（Sam Wagner）等，还要特别感谢尼克松齿轮公司的马克·贝希特勒（Mark Bechteler）和迪安·伯罗斯（Dean Burrows），奥伯尼国际单丝工厂的斯科特·柯蒂斯（Scott Curtis）、斯科特·朗德赖（Scott laundry）、杰米·史密斯（Jamie Smith）和珍妮弗·皮科尔特（Jennifer Pickert），以及柯里尔塑料公司的艾伦· 格罗斯（Alan Gross）、达斯廷· 德里斯（DustinDreese）和珍妮弗·达特（Jennifer Dietter）。他们不仅在百忙之中抽出时间与我们一起进行案例研究，还敞开大门，接待了数百位来自世界各地的访问者，带领他们参观纽约锡拉丘兹的工厂，让访问者们直接从他们那里学习，学习他们为了取得TWI 的效益所做的各种投入， 及持续实施TWI 所必需的持续不断的努力。
我们非常荣幸能跟TWI 研究院培训师理查德·阿伯克龙比（Richard Aber￣crombie）和迈克·布拉尔（Mike Braml）共事，他们很有才能并且非常敬业，常离家数周，奔波于美国和世界各地，为组织引入TWI 和对培训师进行培训，使培训在组织中内化。这些专业人士总是时刻准备着向组织介绍J 项目，教组织如Ⅷ　何沿着正确的路径开始。还要感谢为TWI 研究院提供后勤支持的琳恩·哈丁（Lynne Harding），她让几位培训师的工作变得很顺利。
如果没有一些著名的作者宣传了TWI 和丰田模式、精益的关系，在这本书里我们就不可能写出在案例研究中所发现的那些实施TWI 的细节。我们感谢罗伯特·“道克”·霍尔（Robert “Doc” Hall）、吉姆·亨特辛格（Jim Huntz￣inger）、杰弗瑞K.. 莱克（Jeffrey K.. Liker）、戴维·米尔（David Meier）、艾伦·鲁宾逊（Alan Robinson）、迪安·施罗德（Dean Schroeder）、约翰·舒克（John Shook）和阿特·斯莫利（Art Smalley），感谢他们打开了复兴TWI 的大门。

一线主管培训TWI实施一本通：营造技能为本的文化 图书简介 在当今快速变化的商业环境中，企业竞争力的核心要素正从资本、技术转向人才。而在一线生产、服务、运营的最前沿，一线主管的领导力和管理能力，直接决定了团队的执行效率、产品质量、客户满意度，乃至整个企业的生存与发展。他们不仅是上传下达的桥梁，更是连接战略与实践、理论与行动的关键节点。然而，许多企业在实践中却发现，一线主管的技能培养和管理水平提升，往往是投入巨大却成效甚微的瓶颈。他们常常缺乏系统性的、实操性的培训方法，导致管理工作流于表面，难以触及本质，无法真正激发团队潜力，更谈不上建立持续改进的文化。 本书《一线主管培训TWI实施一本通：营造技能为本的文化》正是在这样的背景下应运而生。我们并非泛泛而谈管理理论，而是聚焦于一套被全球众多优秀企业验证行之有效的经典培训体系——TWI（Training Within Industry）。TWI，作为一种源自二战时期，并经过持续优化和广泛应用的“以人为本、以技能为本”的管理培训方法，其核心在于通过科学、系统、标准化的方法，迅速提升一线操作人员和主管的技能，进而优化工作流程，提高生产效率，保障产品质量，降低事故发生率，并营造积极协作的工作氛围。 本书不是简单地介绍TWI的四个模块——工作指导、工作改进、工作关系和工作安全。它更深入地剖析了TWI体系为何能在不同行业、不同文化背景下取得卓越成效的根本原因。我们将带领读者，从理论到实践，从宏观到微观，全面掌握TWI在企业落地实施的每一个关键环节。 TWI的基石：为什么它是“技能为本”的文化？ “技能为本的文化”并非一句空洞的口号，而是指企业将员工的技能发展和能力提升置于战略核心地位，并通过系统性的培养和激励机制，让员工在工作中不断学习、成长，从而为企业创造可持续的价值。TWI正是实现这一目标的最强有力工具之一。 核心在于“教”与“学”的效率： TWI的工作指导（Job Instruction）模块，其核心目标是教会主管如何系统、快速、有效地将工作技能传授给员工。它强调“会教”比“会做”更重要。主管不再是简单的指挥者，而是成为员工技能成长的引导者和赋能者。这直接打破了“经验传承”的壁垒，让技能的传递更加标准化、可复制，从而大大缩短了新员工的学习曲线，减少了因技能不足导致的错误和返工。 驱动“做”与“改”的动力： TWI的工作改进（Job Methods）模块，则将目光投向了“如何做得更好”。它鼓励一线员工积极思考，识别工作中存在的浪费和瓶颈，并提供一套结构化的方法来分析问题、找出原因、设计解决方案并实施改进。这赋予了每一位一线员工参与到工作流程优化中的权力与责任，将“被动执行”转变为“主动思考”和“主动改进”。当员工的意见和建议得到重视，并最终体现在工作流程的优化中时，他们的主人翁意识和工作满意度自然会大幅提升。 促进“人”与“人”的和谐： TWI的工作关系（Job Relations）模块，则关注人与人之间的互动和沟通。它教导主管如何理解员工的需求、处理员工的情绪、激励员工士气，以及如何建立良好的沟通渠道。一个和谐、互信、相互尊重的团队氛围，是技能发挥和工作改进的基础。当员工感到被尊重、被理解，他们更愿意投入到工作中，更愿意与同事协作，也更愿意接受指导和挑战。 保障“安全”与“健康”的基础： TWI的工作安全（Job Safety）模块，将安全视为工作的首要前提。通过识别潜在的危险因素，并采取预防措施，最大程度地保障员工在工作中的安全与健康。这不仅是企业社会责任的体现，更是确保生产连续性、降低运营风险的必要手段。一个安全的工作环境，能够让员工安心工作，减少后顾之忧，进一步提升工作效率和质量。 本书内容前瞻：TWI实施的深度解析 本书的价值，不仅仅在于介绍TWI的理论框架，更在于它为你提供了一套可操作的、系统化的TWI实施路线图。我们将从以下几个方面深入探讨： TWI的起源、发展与现代价值： 我们将回顾TWI的历史渊源，理解其为何能在全球范围内经久不衰，并重点分析TWI在当今数字经济、智能制造、服务升级等新时代背景下，所展现出的独特价值和适应性。 TWI四个模块的精髓与实践技巧： 工作指导（JI）： 详细阐述TWI的“四步教学法”（准备、讲解、实践、检查），并结合大量真实案例，演示如何将复杂的技能分解为易于理解和掌握的步骤；如何进行有效的示范；如何评估员工的学习效果；以及如何在实践中不断优化教学方法。我们将特别关注主管在 JI 过程中扮演的角色，如何从“知识的传授者”转变为“技能的引导者”。 工作改进（JM）： 深入剖析TWI的“四步改进法”（获取工作细节、提出改进意见、评价意见、实施改进）。我们将教你如何系统地观察和记录工作流程，如何引导团队成员集思广益，如何运用简单的工具和方法（如流程图、因果图等）来分析问题，以及如何科学地评估和实施改进方案。本书将强调 JM 如何激发一线员工的创新潜能。 工作关系（JR）： 聚焦于TWI的“四步关系法”（了解问题、获得事实、分析事实、采取行动）。我们将深入探讨TWI在处理员工问题、激励员工、冲突管理、沟通技巧等方面的实用方法。本书将帮助一线主管建立更有效、更具同理心的领导风格，提升团队凝聚力和员工敬业度。 工作安全（JS）： 阐述TWI在识别潜在危险、开发安全措施、建立安全标准、以及如何让员工积极参与安全管理等方面的实用方法。本书将强调安全责任的落实，以及如何将安全意识融入日常工作的每一个环节。 TWI在企业落地实施的挑战与对策： 任何管理方法的实施都非一帆风顺。本书将预见TWI在落地过程中可能遇到的常见障碍，例如： 领导层的支持不足： 如何争取高层认可，并确保资源投入？ 一线主管的抵触与疑虑： 如何让他们理解TWI的价值，并愿意主动参与？ 员工的习惯性思维： 如何打破“一直以来都是这样”的惯性？ 培训效果的评估与持续改进： 如何衡量TWI实施的成效，并保持其生命力？ 企业文化的融合： 如何将TWI的精神与企业现有的文化相协调？ 针对这些挑战，本书将提供详细的解决方案和实用的操作指南，包括：建立TWI的推行小组，设计有效的培训计划，开展持续的辅导与支持，以及建立有效的绩效评估和激励机制。 TWI与其他管理工具的整合： 我们将探讨TWI如何与精益生产（Lean Manufacturing）、六西格玛（Six Sigma）、敏捷管理（Agile Management）等其他先进管理理念相互补充、相互促进，形成强大的协同效应，共同推动企业实现卓越运营。 TWI在不同行业和场景的应用案例： 本书将汇集来自制造业、服务业、医疗、物流等不同行业的TWI成功实施案例，并通过深度剖析，展现TWI在解决实际问题、提升运营绩效方面的强大生命力。这些案例将为你提供宝贵的借鉴和启发。 本书的独特价值与读者受益 《一线主管培训TWI实施一本通：营造技能为本的文化》并非一本理论堆砌的书籍。它更像是一位经验丰富的TWI专家，手把手地指导你完成TWI的导入与实践。 理论与实践的高度统一： 我们将枯燥的理论转化为生动、具体的案例和操作步骤，让你在阅读的同时，就能清晰地知道“怎么做”。 系统化的实施指南： 从TWI的引入、培训、推广到效果评估，本书提供了一套完整的实施路线图，帮助你避免走弯路。 赋能一线主管： 本书将帮助一线主管提升自身的领导力、沟通能力、问题解决能力和培训能力，使其成为激发团队潜能、驱动持续改进的核心力量。 构建持久的竞争优势： 通过建立“技能为本的文化”，企业能够拥有高素质、高效率、高敬业度的员工队伍，从而在激烈的市场竞争中获得可持续的优势。 提升企业整体运营效率： 无论是生产效率、产品质量、服务水平还是安全表现，TWI的有效实施都能带来立竿见影的改善。 无论你是一名希望提升团队管理能力的基层管理者，还是一名致力于推动企业持续改进的HRD或生产经理，亦或是企业的决策者，本书都将为你提供宝贵的知识和实用的工具。它将引领你走进TWI的世界，让你深刻理解“技能为本”的力量，并最终帮助你的企业打造出一支充满活力、高效协作、不断进步的卓越团队。 让我们一起，通过TWI，点燃一线主管的潜能，激发团队的活力，共同营造一个真正“技能为本”的文化，为企业的长远发展奠定坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

这是一本让我思考良多的书。我一直认为，优秀的一线主管是企业最宝贵的财富，但如何有效地培养他们，让他们的技能得到系统提升，却是一个长期的挑战。这本书以TWI（TWI Training Within Industry）为核心，提出了“营造技能为本的文化”这一非常有价值的视角。我个人非常认同，仅仅培训技能是远远不够的，更重要的是要让这种技能成为企业文化的一部分，让员工从内心深处去认同和践行。书中通过大量生动的案例，展示了TWI的四个模块——工作指导、工作改进、工作关系和安全——如何协同作用，共同构建一个以技能为驱动的组织。我尤其欣赏书中对于“工作关系”的探讨，它不仅仅是教会管理者如何与下属沟通，更重要的是如何建立一种信任、尊重的合作关系，从而激发团队的凝聚力和创造力。此外，书中也详细介绍了如何将TWI的理念融入日常管理，如何让一线主管成为TWI的积极倡导者和实践者。我从书中学习到了很多关于如何识别和培养一线主管潜能的方法，以及如何通过TWI来提升团队的整体执行力。这本书为我提供了一个全新的思考维度，让我认识到，要打造一个高绩效的团队，文化先行，技能赋能，两者缺一不可。

评分☆☆☆☆☆

对于一线主管而言，如何在快速变化的市场环境中保持竞争力，并带领团队不断前进，是他们面临的永恒课题。这本书以TWI（TWI Training Within Industry）为切入点，提供了一个非常务实的解决方案。我特别看重书中“实施一本通”的承诺，意味着它应该是一本可以直接拿来用的操作手册，而不是空泛的理论。我期待书中能够提供详尽的实施步骤，从前期的准备工作，到培训的开展，再到后期的效果评估，都有一套清晰的指引。更重要的是，这本书将TWI的实施与“营造技能为本的文化”紧密结合，这一点让我眼前一亮。我深刻理解，再好的工具，如果缺乏相应的文化土壤，也很难生根发芽。书中是如何通过TWI的各个模块，潜移默化地影响和塑造企业文化的？例如，在“工作指导”部分，如何通过规范的指导流程，让员工感受到被重视，从而主动提升技能？在“工作改进”部分，如何鼓励员工大胆提出建议，并让他们的改进想法得到及时采纳和反馈？书中对这些问题的解答，希望能带来实际的启发。我希望这本书能帮助我的企业，建立起一种鼓励学习、崇尚技能的良好氛围，让TWI真正成为提升一线管理能力和企业整体竞争力的强大助推器。

评分☆☆☆☆☆

最近读完一本关于TWI（TWI Training Within Industry）的书，感觉受益匪浅。这本书的切入点非常独特，它并没有仅仅停留在TWI的技能层面，而是着重于“营造技能为本的文化”。这一点让我印象深刻，因为很多时候，培训的落地效果不佳，并非培训本身有问题，而是企业文化不支持。书里反复强调，要让“技能”成为企业DNA的一部分，让员工发自内心地重视技能的提升，并乐于分享。书中详细阐述了如何通过TWI的四大模块——工作指导、工作改进、工作关系和安全——来逐步渗透和固化这种文化。我特别喜欢书中关于“工作关系”的章节，它不仅仅是教你如何与下属沟通，更是如何建立一种互相尊重、共同成长的团队氛围。作者通过大量的实际案例，展示了TWI如何帮助管理者理解员工的需求，激发员工的潜力，从而营造一个积极向上、技能驱动的工作环境。书中还探讨了TWI在不同行业、不同规模企业中的应用差异，以及如何根据企业的具体情况进行定制化实施。我个人认为，这本书的价值在于它提供了一种系统性的思考框架，指导我们如何将TWI从一项培训项目，升华为一种企业文化，最终实现可持续的组织发展。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题——《一线主管培训TWI实施一本通：营造技能为本的文化》——直击痛点。我长期在一线管理岗位，深知一线主管面临的挑战和压力。他们是企业运营的“毛细血管”，直接对接生产和服务，但往往缺乏系统性的培训和支持。TWI作为一种被证明有效的管理工具，一直是我关注的焦点。这本书的“一本通”定位，让我看到了希望，期待它能提供一条清晰、可行的TWI实施路径。在阅读过程中，我发现书中对于“如何让TWI深入人心”这一点有独到的见解。它不仅仅教授TWI的具体方法，更强调了要从文化的角度去引导。比如，书中提到如何通过建立榜样、设置激励机制、以及营造学习型组织来鼓励员工主动学习和应用TWI的技能。我特别关注书中关于“工作指导”部分，作者如何引导一线主管成为优秀的“教练”，如何让员工在接受指导时感到被尊重，而不是被批评。此外，书中也提及了TWI在持续改进方面的作用，如何通过“工作改进”模块，赋能一线员工发现并解决问题，从而不断提升工作效率和质量。我希望这本书能提供一套易于理解、易于操作的落地工具，让每一个一线主管都能从中获得启发，并真正地在工作中践行TWI的理念。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题很吸引人，让我对一线主管的培训充满了好奇。我一直认为，一线主管是企业发展的基石，他们的能力直接关系到团队的效率和整体业绩。而TWI（TWI Training Within Industry）作为一种经典的工业培训方法，据说能显著提升一线人员的技能和工作效率。这本书的“实施一本通”的承诺，意味着它应该能够提供一套系统、详尽的指导，帮助企业从零开始落地TWI，或者优化现有的TWI实践。我特别期待书中能够深入讲解TWI的四个核心项目：工作指导（JI）、工作改进（JM）、工作关系（JR）和安全（JS）。例如，在工作指导部分，我希望能看到具体的操作步骤、案例分析，以及如何克服学员在学习过程中的常见困难。在工作改进方面，我希望能够学习到如何引导一线员工发现工作中潜在的浪费和改进点，并提供一套行之有效的工具和方法。工作关系的部分，则关系到团队的和谐与协作，我期待书中能提供实用的沟通技巧和冲突解决策略。而安全，作为企业管理的重中之重，这本书应该会给出如何将安全理念融入日常工作，并建立持续改进的安全管理体系。总而言之，我希望这本书能像一本工具书一样，随时翻阅，并能切实解决我在TWI实施过程中遇到的各种问题，帮助我的团队提升整体绩效。