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编辑推荐
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内容简介
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作者简介
殷一岚,Skytex中国市场总监,中国youxiu创新企业家、yinling睡眠行业发展十大杰出贡献人物、中国jiju价值的微商创业导师、自创立Skytex创富平台以来,为广大微商创业者构建良好创业平台,被众多创业者和消费者誉为“创业导师”。
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目录
第1章 做微商,成就现在也成就未来
1.1 错过微商,你就错过了财富金矿 2
1.2 创业,微商是条捷径 5
1.3 微商不是坑蒙拐骗,要踏踏实实 8
1.4 做微商,我的自由我做主 10
1.5 微商是条修行路,浮躁不得 11
第2章 选对产品,微商就成功了一半
2.1 选真品与正品,质量永远最重要 15
2.1.1 质量决定信任关系 15
2.1.2 质量决定市场竞争力 16
2.1.3 挑选正品的5个绝招 17
2.2 自己疯狂喜欢的产品才最好 20
2.2.1 产品应该是你生活形象的一部分 21
2.2.2 如何判断产品的“上瘾”特性 22
2.2.3 产品应该能点燃营销的热情 22
2.2.4 如何跳出“只赚钱”的思维陷阱 24
2.3 亲身体验是产品最具说服力的口碑 25
2.3.1 如何对产品知根知底 26
2.3.2 体验产品的重点 28
2.3.3 产品体验的特殊策略 29
2.4 精准定位产品,别把自己搞成杂货铺子 30
2.4.1 善于细分产品与用户 31
2.4.2 如何精确定位产品 32
2.4.3 如何以物流来定位产品 34
2.5 选品牌:好品牌是最佳代言人 35
2.5.1 看上级的实力 35
2.5.2 看品牌的知名度和美誉度 37
2.5.3 看品牌授权文件 38
第3章 选好团队,和什么人在一起就有什么结果
3.1 团队领导是向导,事半功倍少不了 41
3.1.1 管理者应该具备的3大能力 42
3.1.2 领导者需要具备的销售技巧 43
3.2 你的直接领导决定你发展的高度 44
3.2.1 领导者的思路 45
3.2.2 领导者的培训 47
3.2.3 领导者具备的“硬件” 47
3.3 完善的培训制度与教育系统是保障 49
3.3.1 好的培训机制让微商事半功倍 49
3.3.2 优秀微商团队领导者的内训笔记 52
3.4 团队正能量是你坚持下去的良药 55
3.4.1 积极进取的阳光能量 55
3.4.2 领导者以身作则的正能量 56
3.4.3 团队中的意见大咖 57
3.4.4 团队目标很重要 59
3.5 不盲目囤货,不独担风险的团队才是好团队 60
3.5.1 囤货到底好不好 60
3.5.2 交不交押金 61
3.5.3 如何承担风险 62
3.6 利润分配制度决定团队能走多远 63
3.6.1 业绩与利润分配 64
3.6.2 工作难度与利润分配 65
3.6.3 特殊贡献与利润分配 65
第4章 引流:精准定位,疯狂吸粉,做个微网红
4.1 加一千个路人不如加一个精准客户 67
4.1.1 引流无定法 67
4.1.2 引流要对潜在用户进行画像 69
4.1.3 引流的“隔离”法 70
4.1.4 引流与产品定位 71
4.2 要熟知人性,找到引流的“藤” 71
4.2.1 引流的藤——钱 72
4.2.2 引流的藤——人性 73
4.2.3 引流的藤——学习 73
4.3 装修朋友圈,传播正能量 74
4.3.1 朋友圈系统化规划 74
4.3.2 朋友圈内容及发布秘密 76
4.4 活跃微信群,做个好教练 78
4.4.1 教练式引流的优势 78
4.4.2 教练引流法秘诀 80
4.5 “借塘打鱼”与“自建流量池塘” 81
4.5.1 如何准备“鱼饵” 81
4.5.2 如何找到线上“鱼塘” 82
4.5.3 如何找到线下“鱼塘” 83
4.5.4 借塘与建塘 84
4.6 个性化包装自己,做大咖,做网红 85
4.6.1 网红与大咖能自带流量 85
4.6.2 如何个性化包装自己 86
4.6.3 网红与大咖引流的原则 88
4.7 全渠道引流,多平台沉淀 89
4.7.1 百度系引流秘诀 89
4.7.2 腾讯系引流秘诀 90
4.7.3 其他平台引流秘诀 91
第5章 打造信任感,诚信微商很重要
5.1 要让别人相信,先让自己可信 94
5.1.1 信任迁移法 94
5.1.2 沟通中不可急功近利 95
5.1.3 沟通的黄金步骤 96
5.2 让客户觉得你的产品好到极致 98
5.2.1 附加值法 98
5.2.2 描述法 99
5.2.3 比喻法 99
5.2.4 故事法 100
5.2.5 对比法 100
5.3 耐心沟通,悉心售后,和客户做朋友 101
5.3.1 如何发现客户需要什么 101
5.3.2 如何做全面而持续的售后服务 103
5.4 全方位展现优势,打造权威感 105
5.4.1 极具吸引力的文案 105
5.4.2 专业形象 106
5.4.3 专属的知识体系 106
5.5 善于造势,热卖感营造信任氛围 107
5.5.1 客户口碑 108
5.5.2 明星效应 109
第6章 生意好不好,关键看成交
6.1 如何设计自己的成交说话技巧 112
6.2 快速成交的5个大招 115
6.2.1 心理暗示法 115
6.2.2 优劣势对比成交法 116
6.2.3 打开心结法 117
6.2.4 对抗“价格拖延” 118
6.2.5 情境成交法 118
6.3 成交促单的6个技巧 119
6.3.1 主动总结法 119
6.3.2 选择法 120
6.3.3 示弱法 121
6.3.4 优惠回馈法 121
6.3.5 激将法 122
6.3.6 引导客户说“是” 123
6.4 成交中新客户与老客户的管理 125
6.4.1 成交中如何管理新客户 125
6.4.2 老客户管理的秘诀 128
6.5 营造客户参与感,形成客户链 130
6.5.1 打造极具吸引力的沟通空间 131
6.5.2 打造客户链之体验分享 132
6.5.3 打造客户链之奖励客户 133
6.5.4 打造客户链之参与途径 133
第7章 搞不定团队成员,你只能一个人干到死
7.1 让团队成员充分相信,团队才能做大 137
7.1.1 个人形象塑造秘诀 137
7.1.2 如何打造专业性 139
7.1.3 如何打造团队共同点 140
7.1.4 如何展现诚意 141
7.2 吸纳精英加入,营造团队权威感 142
7.2.1 微商如何进行人才储备 142
7.2.2 微商团队成长策略 143
7.2.3 团队精英的能力类型 145
7.3 壮大团队,教育先行 146
7.3.1 每天检查朋友圈 146
7.3.2 表扬成员固定化 147
7.3.3 会议固定化 148
7.3.4 假扮成“神秘顾客” 148
7.3.5 关爱固定化 149
7.4 持续不断激励团队成员,成为合格教练 150
7.4.1 物质激励秘诀 150
7.4.2 精神激励秘诀 152
7.5 打造系统,自动运转,大家一起赚钱 154
7.5.1 授权功能 155
7.5.2 一键发货 155
7.5.3 控制价格和防止窜货 156
7.5.4 防假货功能 156
7.5.5 订单管理功能 157
7.6 成为团队成员的精神支柱,一起圆梦 157
7.6.1 目标设定 158
7.6.2 目标及愿景激励 159
第8章 搞好客户服务,不做一锤子买卖
8.1 团队成员也是客户,善待你的团队成员 162
8.1.1 围绕成员需求设定目标 163
8.1.2 打造良好的服务环境 164
8.1.3 对团队成员进行客户分类服务 164
8.2 赞美客户,留住客户,增加复购率 166
8.2.1 赞美要彰显诚意 166
8.2.2 如何赞美男性 167
8.2.3 如何赞美女性 169
8.2.4 如何赞美同行 169
8.3 及时解答提问,多揽责任,把服务做到极致 170
8.3.1 品牌问题如何回答 171
8.3.2 品质问题如何回答 171
8.3.3 价格问题如何回答 172
8.4 细节感动客户:客户回馈的8个窍门 174
8.4.1 谈论工作追求 176
8.4.2 谈论家庭 176
8.4.3 谈论客户兴趣 177
8.4.4 结合环境了解需求 177
8.4.5 回馈方案 178
8.4.6 回馈与产品推荐 179
8.4.7 回馈与客户链 179
8.4.8 回馈与品牌宣传 180
第9章 塑造品牌:没有品牌你永远是个卖货的
9.1 品牌才是微商极具价值的资产 182
9.1.1 个人美誉度打造 183
9.1.2 产品形象打造 184
9.2 品牌创意与形象设计的5个关键 185
9.2.1 品牌应该“有用” 186
9.2.2 品牌应该“有趣” 187
9.2.3 品牌应该“有爱” 188
9.2.4 品牌应该“有型” 189
9.2.5 品牌应该“有力” 190
9.3 品牌故事讲得好,客户少不了 191
9.3.1 独特性 193
9.3.2 曲折性 193
9.3.3 升华 193
9.4 品牌场景与品牌传播渠道 195
9.4.1 场景化体验打造 195
9.4.2 如何以场景推动传播 197
第10章 借势造势,趋势才是最大的红利
10.1 微商是未来最具价值的商业模式之一 200
10.2 选好趋势产品,微商能裂变 202
10.3 借势大咖与明星团队,你能少走弯路 205
10.4 为产品和团队造势的大招 208
10.5 相信自己,相信团队,微商才能赚钱 212
10.6 今天的努力是为了明天过得更好 214
《百万微商修炼笔记:从零到金牌的实战宝典》 在这个时代,人人皆可成为创业者,而微商,以其门槛低、灵活性高的特点,成为无数追逐梦想者的起点。然而,在看似繁荣的微商浪潮中,有多少人怀揣着一夜暴富的幻想,却最终淹没在激烈的竞争和茫茫的商品海洋中?成功的微商,绝非偶然,而是无数次试错、学习、实践与坚持的凝结。 本书并非一本空洞的理论说教,也不是一本泛泛而谈的成功学鸡汤。它是一份源自一线实战的“修炼笔记”,一位在微商领域摸爬滚打多年,从默默无闻到缔造百万业绩的“金牌微商”的心血总结。在这里,没有那些不切实际的“暴富神话”,只有脚踏实地的经验分享;没有那些令人望而生畏的商业模型,只有最接地气的操作方法。 本书内容概要: 第一章:认清微商本质,找准自身定位 微商的真实面貌: 破除对微商的误解与迷思,理解其作为一种商业模式的优势与挑战。 为什么选择微商? 深入分析微商适合人群、创业动机,帮助读者坚定信念。 差异化定位的重要性: 如何在万千商品中,找到属于你的独特赛道?从产品选择、目标客群画像到品牌定位,进行细致梳理。 从“卖产品”到“卖价值”的转变: 理解微商的核心竞争力在于提供的价值,而不仅仅是商品本身。 第二章:精选爆款产品,打造核心竞争力 选品逻辑: 如何基于市场趋势、用户需求、个人兴趣以及自身资源,筛选出具有潜力的爆款产品。 考察供应商: 如何找到靠谱的供应商,确保产品质量、供货稳定性和价格优势。 产品知识的深度挖掘: 不仅仅是会说产品卖点,更要深入了解产品的成分、功效、生产工艺、使用方法,成为专家。 试用与反馈: 亲自试用产品,收集真实的用户反馈,为产品优化和营销提供依据。 复购率与口碑: 理解高复购率产品的魅力,以及如何通过优秀的产品和服务,建立良好的口碑。 第三章:构建个人IP,吸引精准流量 什么是个人IP? 为什么在微商时代,你比产品更重要? 打造差异化的个人形象: 从头像、昵称、简介到朋友圈的整体风格,塑造专业、可信赖的个人品牌。 内容为王: 如何创作有价值、有趣味、有共鸣的内容,吸引目标用户的关注。 朋友圈的“经营之道”: 分享生活、产品见证、行业干货、互动问答,让朋友圈成为你的“流量池”。 多平台联动: 除了微信,如何利用抖音、小红书、微博等平台,扩大个人IP的影响力,引流至微信。 建立社群,沉淀用户: 如何通过微信群,维护老客户,培育潜在客户,形成忠诚的粉丝群体。 第四章:高效获客策略,打破流量瓶颈 主动出击: 跳出“坐等客户来”的思维,学习主动寻找潜在客户的方法。 线上裂变: 利用各种营销工具和活动,鼓励现有客户进行口碑传播,实现用户裂变。 线下拓展: 参加行业展会、社区活动、地推活动等,拓展新的获客渠道。 异业联盟: 与其他品类但目标客群相似的商家合作,实现资源互换,共享流量。 付费推广的智慧: 在预算允许的情况下,如何精准投放广告,提高转化率。 处理僵尸粉与低意向客户: 如何优化好友列表,集中精力维护高质量的潜在客户。 第五章:销售转化艺术,从咨询到成交 了解客户需求: 学会倾听,通过提问,准确把握客户的痛点和需求。 FABE销售法则: 特征 (Feature)、优点 (Advantage)、利益 (Benefit)、证据 (Evidence),将产品特点转化为客户可感知的价值。 异议处理: 面对客户的疑问、担忧或拒绝,如何巧妙应对,化解顾虑。 建立信任: 从真诚沟通、提供价值、分享案例等多个维度,快速建立客户的信任感。 促成订单的技巧: 如何在恰当的时机,引导客户下单,完成销售闭环。 首次购买的体验优化: 确保客户收到产品后的良好体验,为后续复购打下基础。 第六章:客户关系管理,构建忠诚帝国 从“一次性买卖”到“长期伙伴”: 理解客户关系管理的重要性,它是微商持续发展的基石。 售后服务是关键: 提供及时、专业、耐心的售后服务,解决客户在使用过程中遇到的问题。 个性化关怀: 记住客户的生日、喜好,在特殊节日送上祝福,让客户感受到被重视。 建立用户社群: 组织线上活动、分享使用心得、解决问题,增强社群的活跃度和用户粘性。 鼓励用户分享与评价: 引导满意客户在朋友圈、评价区分享使用体验,形成正向循环。 复购与转介绍: 如何通过优质服务和持续价值,激励客户重复购买,并主动推荐给他人。 第七章:团队协作与裂变,放大个人力量 从单打独斗到团队作战: 当个人能力达到瓶颈时,如何组建和管理一支高效的微商团队。 招募与培训: 如何找到合适的伙伴,并有效地传授你的经验和技能。 激励机制: 设计合理的奖励和晋升机制,激发团队成员的积极性。 分层管理与赋能: 根据团队成员的能力和经验,进行差异化管理,提供针对性的支持。 授权与信任: 学会放权,让团队成员承担责任,实现共同成长。 打造共同体文化: 建立积极向上、互帮互助的团队氛围。 第八章:数据分析与优化,持续迭代升级 微商数据的那些事儿: 了解关键数据指标,如粉丝增长率、互动率、转化率、复购率等。 工具的运用: 利用微信自带的统计功能、第三方数据分析工具,洞察数据背后的秘密。 分析用户行为: 了解用户喜欢什么内容,对什么产品感兴趣,他们在什么时间段最活跃。 营销活动效果评估: 通过数据分析,评估每一次营销活动的效果,及时调整策略。 产品与服务的优化: 基于用户反馈和数据分析,不断优化产品和服务。 精细化运营: 从粗放式经营转向精细化运营,提高效率,降低成本。 第九章:心态修炼与风险防控,稳健前行 微商创业者的“心理素质”: 如何面对压力、挫折、质疑,保持积极乐观的心态。 时间管理与精力分配: 如何在高强度的工作中,保持高效,避免 burnout。 学习与成长: 永远保持学习的热情,跟上行业变化,不断提升自我。 法律法规与合规经营: 了解微商相关的法律法规,避免踩雷,确保合法经营。 防范虚假宣传与欺诈: 坚守诚信原则,拒绝诱导性或欺骗性营销。 风险预警与应对: 提前识别潜在风险,并制定相应的应对预案。 本书的独特价值: 实战经验的提炼: 每一章内容都来自作者在实际操作中的经验总结,可行性极强。 系统化的方法论: 从选品、获客、转化到管理,提供一套完整的微商创业方法论。 案例分析与工具推荐: 穿插大量真实的成功案例,并推荐实用的营销工具,让学习更直观。 强调“人”的价值: 突出个人IP的打造和客户关系的维护,告别“野蛮生长”。 面向未来的思考: 关注微商行业的发展趋势,帮助读者建立长远的竞争优势。 无论你是初入微商的新手,还是在微商道路上遇到瓶颈的探索者,本书都将是你最贴心的伙伴,最可靠的指导。它将引领你穿越迷雾,点亮前路,让你在瞬息万变的微商市场中,找到属于自己的盈利之道,一步一个脚印,最终成就“金牌微商”的辉煌! 现在,就翻开这本书,开启你的百万微商修炼之旅吧!