品牌创新：伟大的品牌如何建设、推出新产品、新服务和新商业模式 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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[美] G.迈克尔·马多克，[美] 路易莎·C.尤里亚特，[美] 保罗·B.布朗著，姚山季译

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出版社：经济管理出版社

ISBN：9787509653388

版次：1

商品编码：12316626

包装：平装

丛书名：品牌建设与管理经典译丛

开本：16

出版时间：2017-12-01

用纸：胶版纸

具体描述

编辑推荐

重新定义创新

戴维如何打败歌利亚？

世界上*好的品牌怎样创造终生客户？

根据华尔街的很多经验，什么才是未来收益*显著的指示信号？

以上三个问题的答案是一样的：改变游戏规则的新产品创造。

《品牌创新：伟大的品牌如何建设、推出新产品、新服务和新商业模式》一步步地告诉你哪些是你需要做的（哪些是你应该坚决不要做的），以保证创新高效率地完成。

内容简介

革命性创新过程是一个行之有效的路线图，你可以立即投入工作，去创造成功的新产品、服务和商业模式。《品牌创新：伟大的品牌如何建设、推出新产品、新服务和新商业模式》作者作为领导创新的实践者，以及畅销书《终生客户》的合著者，在创作这一轻松性很强的书籍时紧紧围绕成功创新这一中心。

研究表明，人们喜欢新产品和新服务。事实上，他们试图找到它们，但公司真的很难提供新的产品和服务来满足这些客户的需求。

为什么公司在为客户提供他们想要的东西时表现得如此糟糕？因为他们缺乏一个经过证实的过程，以确保创新一次又一次地高效进行。

没有人比迈克尔和他在Maddock Douglas——一个创新机构中的团队在这一方面更擅长，他们已经同超过1/4的财富100强企业展开过密切合作。

为了解决创新悖论问题，迈克尔提出创新过程，这些过程都是他过去用来帮助世界上*好的公司时的经验之谈，并以此来告诉你该如何：

●在市场中找到需求和机会

●提出重要的市场洞察力

●创造有说服力的交流（采用客户使用的实际词汇）去说服客户尝试你的新创意

那些对于一些世界上zui成功的公司起作用的东西，在涉及创新问题的时候，它对你很有帮助。在竞争对手采取措施之前，开始把“品牌创新工作……”这门功课补起来吧。

作者简介

作者简介：

G.迈克尔?马多克，

是Maddock Douglas（www.maddockdouglas.com）的创始合伙人、董事长，这是一家包含90人的以概念化为使命的咨询公司，在设计、建设并推出新的产品和品牌方面有很高的成功概率。该公司客户包括好事达、嘉吉、ESPN、赫斯、国际纸业、强生、金神大赌场、宝洁＆联合利华和先灵葆雅。马多克，一位经常出现在世界范围内营销和创新会议上的演讲者，也是对《商业周刊》“创新引擎”栏目的合著者。

路易莎?C.尤里亚特，

是Maddock Douglas公司的合作伙伴及执行副总裁，她负责公司前景和功能研究。路易莎拥有超过20年的国际管理研究和营销咨询项目经验。

保罗?B.布朗，

是《纽约时报》的长期撰稿人，也是《商业周刊》《福布斯》的前任编辑和作家。布朗是众多畅销书的作者或合著者，其中也是《终生客户》（Customers for Life）一书的合作者，与卡尔?休厄尔共同完成，已在世界各地销售超过100万册。

译者简介：

姚山季，

管理学博士，副教授，硕士生导师，南京工业大学经济与管理学院副院长。在《管理工程学报》《科研管理》《管理科学》《财贸经济》等期刊上发表论文20余篇。主持国家自然科学基金青年项目（71102143）和面上项目（71772086）、教育部人文社会科学研究青年基金（15YJC630159和17YJC630199）、中国博士后科学基金面上资助（2012M520832）和特别资助（2014T70393）。获教育部高等学校科学研究优秀成果（人文社会科学类）二等奖和江苏高校哲学社会科学研究优秀成果三等奖各1次。

精彩书评

“如果你负责突破性创新的驱动，这本书是一个很棒的指引。”

——史蒂芬·利古力（Stephen Liguori），通用电气全球市场执行董事

“我和迈克尔以及他的团队一起工作了很多年，看着他们演变成一台创意机器，不断为大大小小的公司提供成功的创新指导。这本书分享了使他们的创新机器真正得以运转的燃料。我强烈推荐那些以伟大的思想和创意来推动公司发展的商业人士来读一读这本书。

——巴里·卡尔皮诺（Barry Calpino），卡夫公司突破创新副总裁

“推动创新是CEO必做列表中*重要的事情，这本书应该在必做列表名单之中。

——马歇尔·戈德史密斯（Marshall Goldsmith），《纽约时报》以及Mojo和What Got You Here Won’t Get You There图书百万册畅销作者

“这本书表明，创新不一定是灵光一闪，还可以预见多次新的收入机会解锁。”

——兰德·斯塔根（Rand Stagen），Stagen咨询顾问首席执行官

前言/序言

前言

作为企业家组织的，也是快速增长的商业咨询公司Gazelles 的创始人，我的一生一直致力于帮助积极进取的创业公司。这给了我与传奇企业家们打交道的机会，陪他们从拥有一个伟大创意时刻开

始，一直到他们拥有了第一个1 亿美元收入的时刻（甚至远远超出这个数字）。

通常情况下，人们在他们了解的领域开始创业。他们在为一家公司工作，发现了他所在的公司不能/无法利用的一个机会，然后离开，创办自己的公司。

但今天，有一个不同的现象，它更加迷人。很多公司——从亚马逊到 Zip 汽车公司——被“创始人”创立起来，这些人并没有相关的行业背景（杰夫·贝佐斯——亚马逊的创始人，是华尔街的“火箭科学家”；Zip 汽车公司创始人罗宾·蔡斯的背景是“国际健康”行业从业者）。

为什么这个现象意义重大？贝佐斯、蔡斯等创立的公司以及成千上万与其一样的公司，表面上看来它们具有多重优势。首先，它们不受制于行业最佳实践（它们不知道那是什么）。其次，它们不遵守关于销售/销售渠道的“规则”（同样，因为它们只是不知道）。最后，它们不知道试图做的事情不能做，因为它们从来没有询问过一位“专家”。

以我的经验来看，新成立的公司倾向于忽视这些类型的成功，因为其中有创始人的运气成分。但它显然不止于此：它是一种看待现存问题的新方法。

这就是迈克尔·马多克开始的地方。10 年前我遇见了迈克尔，而能够成为他创新旅程的一部分，我非常享受。他创建了一个全新类别的创新机构，这是一个不断进步的过程，去帮助大公司像企业家那样行事；他也帮助大公司像创始者那样行事。正是这种思维，迈克尔和他的团队在创新的道路上勇往直前。

想让你的公司表现得像那些出色的企业吗？来读这本书。

维恩·哈尼什（Verne Harnish）

Gazelles公司CEO

《卓越品牌炼成术：解锁增长新引擎》在这个瞬息万变的商业世界中，品牌不再仅仅是一个名称或标识，它更是一种深刻的承诺，一种与消费者建立的情感连接，一种驱动企业持续增长的强大力量。然而，要打造一个真正卓越的品牌，需要超越表面的宣传，深入探究其核心价值、战略布局以及与时俱进的创新能力。本书《卓越品牌炼成术：解锁增长新引擎》旨在为你揭示那些伟大的品牌如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，它们是如何一步步构建起坚固的品牌护城河，并持续引领行业潮流，实现基业长青的。本书并非一本空洞的理论说教，而是通过对大量经典案例的深入剖析，结合前沿的品牌理论和实践经验，为你提供一套系统而实用的品牌建设和升级方法论。我们将带领你穿越品牌演进的历史长河，从早期单纯的商品区分，到如今更加注重情感共鸣和价值认同的品牌时代，理解品牌内涵的深刻变迁。本书将从品牌构建的基石出发，为你勾勒出一条清晰的品牌发展脉络，让你能够系统地认识和规划自己的品牌战略。第一篇：品牌基因的重塑与激活在竞争日益白热化的市场中，品牌的同质化现象屡见不鲜。要想让你的品牌在众多竞争者中脱颖而出，首先需要挖掘和重塑其最根本的“品牌基因”。本书的开篇将聚焦于这一关键环节。发现并提炼品牌初心与核心价值：每一个伟大的品牌背后，都有一份清晰而坚定的初心和一套独特的价值体系。我们将探讨如何通过深入的市场洞察、消费者访谈以及内部梳理，准确捕捉品牌的起源故事、使命愿景以及所代表的根本价值。这不仅仅是口号式的宣扬，而是要让这些基因渗透到品牌运营的每一个环节，成为驱动决策的根本依据。我们会分享如何通过“品牌DNA画布”等工具，系统梳理品牌的灵魂所在，并将其转化为鲜活的品牌宣言。洞察消费者深层需求与情感连接：品牌与消费者的关系，早已从简单的交易关系升华为一种情感的契合。本书将深入剖析消费者心理，揭示如何在满足基本功能需求之上，触及消费者内心深处的情感诉求。我们将介绍一系列市场研究方法，包括但不限于用户画像构建、情感地图绘制、消费场景分析等，帮助你精准描绘目标消费者的心理世界，理解他们购买决策背后的情感驱动力，从而设计出能够引起共鸣的品牌故事和沟通策略。构建独树一帜的品牌定位与差异化优势：在信息爆炸的时代，清晰的品牌定位是吸引注意力的第一步。本书将引导你如何在高饱和度的市场中，找到属于自己的独特定位，并构筑难以被轻易模仿的差异化优势。我们将探讨市场细分、目标市场选择、定位语句提炼等核心概念，并结合大量成功案例，演示如何将定位转化为竞争优势。这包括对产品特性、服务体验、品牌故事、价格策略等多个维度的综合考量，最终形成一个清晰、有力且具有吸引力的品牌承诺。第二篇：品牌生命力的持续延展品牌并非一成不变，其生命力的核心在于持续的创新和适应。本书将深入探讨品牌如何通过不断地自我革新，来保持其吸引力并拓展其商业疆域。从产品创新到服务升级：打造全方位品牌体验：伟大的品牌不仅仅以产品取胜，更在于其能够提供超越预期的全方位品牌体验。本书将深入剖析产品创新的逻辑，从概念孕育、原型开发到上市推广，强调以用户为中心的创新模式。同时，我们将重点关注服务创新，探讨如何将卓越的服务转化为品牌的核心竞争力，让每一个触点都成为提升品牌价值的契机。这包括对客户服务流程的优化、个性化服务的设计、以及通过技术手段提升服务效率和体验等。突破边界：新业务模式的孵化与整合：面对快速变化的商业环境，许多成功的品牌不再局限于传统的业务模式，而是积极探索新的增长点。本书将为你解析企业如何识别和孵化新的商业模式，以及如何将这些新模式有效地整合到现有的品牌体系中，形成协同效应。我们将介绍各种创新的商业模式，例如平台模式、订阅模式、共享经济模式等，并分析其背后的驱动因素和成功关键。同时，本书也会探讨品牌如何通过跨界合作、战略投资等方式，快速切入新领域，实现多元化发展。数字化时代的品牌重塑与互动：数字化浪潮深刻地改变了品牌与消费者互动的方式。本书将深入探讨品牌如何在数字时代进行有效的品牌重塑，建立全渠道的品牌传播策略，并与消费者建立更深层次的互动关系。我们将分析社交媒体营销、内容营销、社群运营、私域流量构建等关键策略，以及如何利用大数据分析来优化品牌策略和用户体验。同时，本书也将探讨虚拟现实、增强现实等新兴技术在品牌建设中的应用潜力。第三篇：品牌文化的塑造与传承一个真正强大的品牌，往往拥有深厚的品牌文化作为支撑。本书将带你走进品牌文化的奥秘，理解其在凝聚人心、驱动发展中的关键作用。构建以人为本的组织文化与价值观：员工是品牌价值的传递者和守护者。本书将强调如何构建一种积极向上、以人为本的组织文化，让每一个员工都成为品牌的忠实拥护者和积极传播者。我们将探讨如何通过明确的价值观、有效的激励机制以及开放的沟通渠道，来激发员工的归属感和创造力，使他们成为品牌故事中最生动的注脚。从内部认同到外部影响：品牌故事的叙事力量：伟大的品牌善于讲故事，并且这些故事能够引发共鸣，触动人心。本书将深入研究品牌故事的叙事艺术，从故事的构思、元素的提炼到传播的渠道选择，全方位解析如何打造引人入胜的品牌故事。我们将探讨如何将品牌的初心、价值、创新成果以及用户体验巧妙地融入故事之中，让品牌形象更加立体、鲜活，并最终转化为消费者情感上的认同和行动上的支持。引领潮流，塑造行业生态：卓越的品牌不仅仅是市场上的佼佼者，更是行业的引领者和规则的制定者。本书将探讨品牌如何通过前瞻性的战略布局、对行业趋势的敏锐洞察，以及对生态系统的积极构建，来确立其行业领导者的地位。我们将分析领先品牌如何通过技术创新、标准制定、行业合作等方式，影响和塑造整个行业的走向，最终实现可持续的增长和领导力。《卓越品牌炼成术：解锁增长新引擎》是一本献给所有渴望打造卓越品牌、实现商业突破的企业家、管理者和营销专业人士的指南。它将为你提供清晰的思路、实用的工具和鼓舞人心的案例，帮助你点燃品牌的潜能，驱动企业迈向新的辉煌。本书的精髓在于，它不仅仅教你“做什么”，更教你“为什么这样做”，让你在深刻理解品牌本质的基础上，掌握创造卓越品牌的制胜之道。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

我原本以为这本书会枯燥乏味地讲述理论，但读完之后，我发现它就像一场精彩的商业案例分析盛宴。作者用一种非常接地气的方式，揭示了那些“看起来很美”的品牌背后，究竟隐藏着怎样的思考和实践。尤其是关于新产品发布的章节，书中提到的“MVP”（最小可行性产品）策略，让我茅塞顿开。我一直以为做产品就是要做到尽善尽美才敢推出，但作者通过分析几个初创公司的案例，让我看到，快速迭代、收集用户反馈，才是抓住市场机遇的关键。其中一个关于个性化定制的运动鞋品牌，他们如何从一开始就抓住“小众需求”，然后通过众包模式不断优化产品，最终成为行业内的佼佼者，这让我看到了创新不仅仅是颠覆，更是精细化运营和用户共创的力量。而且，书中并没有止步于产品本身，它更深入地探讨了服务创新和商业模式的重塑。比如那个提供“按需订阅”的家居清洁服务的公司，他们如何打破传统服务业的壁垒，用灵活的收费方式和高效的服务流程，赢得了大量年轻消费者的青睐，这简直颠覆了我对服务业的认知。这本书的价值在于，它不仅仅提供了“怎么做”，更重要的是，它教会我“为什么这么做”，并且让我看到了“这样做”的可能性。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直打开了我看待“品牌”这个概念的全新视角。我一直以为品牌就是个Logo，或者是一个响亮的名字，但读了《品牌创新》之后，我才明白，真正的品牌是活的，它是一种持续不断的演进和创造。书里通过大量鲜活的案例，比如那个以旧换新成功的智能家居品牌，我原本对它只是停留在“有点意思”的层面，但书中深入剖析了他们如何通过洞察用户对“拥有”到“使用”的转变，设计出一套完整的服务流程，这不仅仅是卖产品，更是卖一种生活方式的升级。他们如何巧妙地将物联网技术融入用户体验，让智能家居不再是冰冷的科技堆砌，而是真正理解用户需求的助手，这一点让我印象深刻。更重要的是，书中强调了品牌创新并非一蹴而就，而是需要系统性的思维和长期的投入，这让我反思自己过去一些“拍脑袋”的想法，意识到原来很多成功的品牌背后，都有着深思熟虑的战略布局。从产品设计的美学，到用户情感的连接，再到商业模式的可持续性，每一个环节都环环相扣，共同构筑了一个强大的品牌。这本书就像是一张详细的地图，指引我在品牌创新的道路上，如何规避陷阱，找到真正属于自己的蓝海。

评分☆☆☆☆☆

这本书最大的亮点在于它的前瞻性。在如今这个瞬息万变的时代，一个品牌如果不持续创新，就很容易被淘汰。而《品牌创新》这本书，就像一位经验丰富的向导，为我指明了品牌发展的方向。书中对于“用户体验”的极致追求，让我印象深刻。它不仅仅停留在表面上的设计美感，更深入到用户每一次触点的情感连接和价值感知。我记得书中提到一个专注于“情绪健康”的App，他们如何通过个性化的内容推荐、社群互动以及及时的心理支持，构建了一个让用户感到安全和被理解的数字空间，这让我看到了品牌在满足用户基本需求之外，还能如何触及用户的情感深层需求。同时，书中对于“数据驱动”的创新，也让我受益匪浅。它不再是冷冰冰的数字堆砌，而是如何将数据转化为洞察，指导品牌决策，优化产品和服务，从而实现更精准的增长。这本书让我明白，未来的品牌竞争，将是关于谁更能理解用户、谁更能创造价值、谁更能构建长期连接。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我之前对“商业模式创新”这个词一直有点模糊的概念，总觉得它离我的工作很远。但《品牌创新》这本书，用一种极其易懂且引人入胜的方式，让我彻底理解了它的内涵和重要性。作者没有使用大量晦涩的专业术语，而是通过一个个生动的故事，比如那个从线下门店转型为线上平台的零售商，以及那个从单纯的软件提供商转变为解决方案服务商的科技公司，让我看到了商业模式创新是如何驱动品牌持续增长的。书中对于“价值链”的重塑分析尤其深刻，它让我明白，一个品牌的成功，不仅仅在于产品本身有多好，更在于它如何重新定义了价值的创造和传递方式。我特别喜欢书中关于“生态系统”构建的部分，那个提供“共享出行”服务的公司，他们如何将用户、司机、车辆、甚至第三方服务整合在一起，形成了一个良性循环，这让我看到了未来商业发展的巨大潜力。这本书不仅仅是教我如何“创新”，更重要的是，它让我看到了“创新”的无限可能，并且给予了我探索和实践的勇气。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，要做出一个伟大的品牌，需要很多运气和天赋。但读完《品牌创新》之后，我发现，运气和天赋固然重要，但更重要的是系统性的方法和持续的执行力。这本书就像一个宝库，里面装满了各种各样成功的品牌创新案例，从产品设计的微创新，到服务模式的颠覆性变革，再到商业模式的重塑，应有尽有。我特别欣赏书中对于“模糊地带”的探索，比如那个将科技与艺术完美结合的文创品牌，他们如何在传统与现代之间找到平衡，创造出独具魅力的产品，让我看到了品牌创新的广阔天地。而且，书中并没有回避失败的案例，反而从中总结出宝贵的经验教训，这让我觉得这本书非常真实和实用。它让我明白，创新不是一条笔直的大道，而是充满曲折和挑战的旅程。这本书不仅仅是关于“如何做”，更是关于“如何思考”，它帮助我构建了一种全新的品牌思维模式，让我能够更清晰地看到品牌发展的潜力和方向。