中國情境下消費者倫理購買意嚮與行為研究 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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鄧新明 著

圖書標籤:

• 消費者倫理
• 購買意嚮
• 購買行為
• 中國情境
• 倫理消費
• 社會責任
• 可持續消費
• 消費者心理
• 行為研究
• 市場營銷

齣版社： 人民齣版社

ISBN：9787010189956

版次：1

商品編碼：12341929

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2018-03-01

用紙：膠版紙

頁數：193

字數：198000

正文語種：中文

內容簡介

　　現實中，消費者對於企業倫理活動的響應是非常復雜的，它並不是簡單地遵循“善有善報，惡有惡報”的邏輯。為瞭深入探討這一深層次邏輯，《中國情境下消費者倫理購買意嚮與行為研究》運用深度訪談法，考察消費者是如何響應企業的倫理行為，以及形成不同消費者倫理響應結果的深層次影響因素：研究發現，中國消費者對企業倫理活動的響應有5種類彆，即抵製、質疑、無所謂、贊賞與支持。該書發展瞭一個消費者倫理響應的一般性框架，旨在對消費者倫理響應的影響過程與機製進行深刻的描述，並就企業如何刺激消費者支持倫理行為，並鼓勵他們將其轉化為真正積極的購買行為提供瞭一些重要建議：該書還研究瞭企業如何對消費者的倫理響應做齣進一步的響應，即在倫理營銷戰略的製定與實施層麵充分考慮消費者的倫理訴求，以製定齣有針對性的真正打動消費者購買決策的營銷策略。

作者簡介

　　鄧新明，華中科技大學與加拿大濛特利爾大學聯閤培養管理學博士；武漢大學經濟與管理學院教授、博士生導師；武漢大學企業戰略管理研究所副主任；美國印第安納大學訪問學者；武漢大學“珞珈青年學者”；2014年Emerad／IACMR中國管理研究基金奬獲得者。
　　研究領域為企業戰略與營銷管理，側重於動態競爭、非市場戰略與商業倫理等。主持國傢自然科學基金項目3項（其中“基於消費者倫理意識的企業製度導嚮營銷行為及其消費者響應研究”結項“優秀”）、教育部人文社會科學基金項目2項、湖北省社會科學基金項目以及企業委托谘詢課題等20多項；齣版專著《企業市場戰略與非市場戰略的整閤模式研究》；在《管理世界》《心理學報》《南開管理評論》等國內期刊及Journal of BusinessEthics、Chinese Management Studies等國外SSCI期刊上發錶論文40餘篇。

目錄

第一章緒論
第一節問題的提齣
第二節研究內容與技術路綫
第三節研究方法與結構安排
第二章文獻綜述與理論迴顧
第一節企業社會責任
第二節倫理消費主義
第三節企業善因營銷
第四節消費者倫理響應
第三章消費者的倫理購買意嚮研究
第一節理論基礎與研究假設
第二節研究設計
第三節研究結果與討論
第四節研究結論與啓示
第四章企業倫理行為的消費者響應研究
第一節相關文獻綜述
第二節研究方法
第三節研究結果
第四節研究結論與啓示
第五章企業社會責任與消費者響應：基於消費者一企業認同的中介機製
第一節文獻迴顧與假設
第二節研究設計
第三節實證分析
第四節結論與討論
第六章企業社會責任對消費者購買意嚮的影響：基於動機歸因的中介作用
第一節文獻迴顧與假設
第二節數據收集
第三節結果分析
第四節結論與討論
第七章消費者在倫理購物時為何會“言行不一”
第一節研究方法
第二節研究結果
第三節研究結論與啓示
第八章企業倫理營銷戰略研究
第一節企業倫理行為的外部環境分析
第二節企業倫理行為的內部條件分析
第三節內外環境與倫理主題的選擇
第四節企業倫理營銷戰略的製定與實施
第五節反饋與再規劃
第九章研究結論與展望
第一節研究結論
第二節本書的創新點總結
第三節研究啓示
第四節研究的局限性與研究展望
參考文獻
後記

《洞悉人心：中國情境下的消費者倫理購買意嚮與行為研究》 引言：倫理消費浪潮下的中國圖景 在快速發展的中國經濟社會轉型期，消費者行為的演變正呈現齣前所未有的復雜性和深度。在全球日益關注可持續發展、社會責任和道德倫理的大背景下，中國的消費者群體也在經曆著一場悄然的覺醒。從過去的“物美價廉”到如今的“物有所值”乃至“物德兼備”，消費者對商品的考量不再僅僅局限於價格和質量，而是延伸至其生産過程是否符閤道德規範，企業是否承擔瞭應有的社會責任，以及産品本身是否對環境和社會産生瞭積極影響。這種“倫理消費”的興起，不僅深刻地影響著消費者的購買決策，更對企業的經營策略、品牌塑造乃至於整個商業生態提齣瞭新的挑戰和機遇。 本書《洞悉人心：中國情境下的消費者倫理購買意嚮與行為研究》，正是在這一時代背景下，對中國消費者倫理購買現象的一次深入、係統的探索。我們試圖撥開錶象，深入探究在充滿中國特色的文化、經濟、社會和技術環境中，消費者的倫理購買意嚮是如何形成的？是什麼樣的因素在驅動他們從“知道”倫理到“想要”倫理，再到最終“做到”倫理？更重要的是，在實際的購買行為中，意嚮與行動之間存在怎樣的鴻溝？又是什麼力量在促使他們跨越或加劇瞭這一鴻溝？ 第一章：解碼倫理消費：概念、演進與全球視野 本章將首先梳理“倫理消費”的核心概念。我們不僅會考察西方學術界對倫理消費的經典定義，如“道德消費”、“可持續消費”、“負責任消費”等，還會探討這些概念在不同文化背景下的差異性與共鳴點。在此基礎上，我們將追溯倫理消費在全球範圍內的發展脈絡，從早期對勞工權益的關注，到環境保護的呼聲，再到如今對人權、公平貿易、動物福利、企業社會責任（CSR）等多元維度的整閤。 特彆地，我們將審視中國消費者在這一進程中所扮演的獨特角色。中國的經濟崛起伴隨著巨大的環境和社會挑戰，這使得消費者對企業行為的道德審視尤為關鍵。本章還將構建一個初步的理論框架，為後續章節的研究奠定基礎，並預告本書的研究重點將聚焦於中國消費者在特定情境下的倫理購買意嚮與行為。 第二章：中國消費者：文化土壤與價值嬗變 理解中國消費者的倫理購買行為，離不開對其深厚的文化根基和快速變化的價值觀念的洞察。本章將深入剖析影響中國消費者行為的關鍵文化維度，例如： 儒傢思想的影響： “仁、義、禮、智、信”等傳統道德觀念，如何在潛移默化中塑造消費者對公平、誠信、責任的認知？“己所不欲，勿施於人”的原則，是否轉化為對商傢不道德行為的抵製？ 集體主義與個體主義的拉扯： 在追求個人利益的同時，中國消費者如何在群體認同、社會評價和集體責任感之間找到平衡？“從眾心理”和“社會認同”在倫理消費決策中扮演何種角色？ “麵子文化”與消費符號： 購買行為中的“麵子”考量，是否會影響消費者對倫理産品的選擇？例如，購買環保産品是否會被視為一種“麵子”的體現，從而驅動購買？ 信息時代的消費新觀念： 互聯網、社交媒體和意見領袖（KOL）如何重塑中國消費者的信息獲取渠道和價值判斷標準？網絡輿論和公眾監督對企業倫理行為的影響有多大？ 代際差異與價值觀的傳承與斷裂： 不同年齡段的消費者，在對倫理議題的認知和重視程度上存在何種差異？年輕一代是否更傾嚮於擁抱新的倫理消費理念？ 本章的研究將為理解中國消費者倫理購買意嚮的形成提供堅實的文化與社會學基礎。 第三章：倫理購買意嚮的驅動力：認知、情感與社會影響 本章旨在深入挖掘影響中國消費者産生倫理購買意嚮的內在驅動因素。我們將從多個角度進行剖析： 認知維度： 對企業倫理行為的認知： 消費者對企業在環境保護、勞工權益、産品安全、公平定價等方麵的瞭解程度，以及其形成的判斷。 對倫理産品/服務的認知： 消費者對“綠色”、“有機”、“公平貿易”、“零殘忍”等標簽的理解和信任程度。 信息不對稱的影響： 消費者在獲取和判斷企業倫理信息時麵臨的挑戰，以及信任機製的缺失。 情感維度： 同情與共情： 消費者對受不道德商業行為影響群體的同情心，以及由此産生的購買意願。 內疚與道德自豪感： 消費者在購買不道德産品時的內疚感，以及購買倫理産品時産生的道德滿足感。 情感連接： 消費者與具有明確倫理主張的品牌建立的情感聯係，以及這種聯係對購買意嚮的影響。 社會影響維度： 參照群體的影響： 傢人、朋友、同事等參照群體對消費者倫理購買觀念的塑造作用。 意見領袖（KOL）和媒體的影響： 社交媒體、網紅、媒體報道如何引導消費者的倫理消費認知和興趣。 社會規範與期望： 社會對企業和消費者的倫理行為的普遍期望，以及這種期望對個體購買意嚮的壓力。 我們將通過實證研究，揭示這些驅動力在中國消費者群體中的相對重要性，並分析它們之間如何相互作用，共同促成消費者形成具體的倫理購買意嚮。 第四章：意嚮到行為的鴻溝：阻礙與促進因素 理論上的倫理購買意嚮，在現實的購買行為中往往會麵臨諸多挑戰，形成“意嚮-行為”的鴻溝。本章將聚焦於探究阻礙中國消費者將倫理意嚮轉化為實際購買行為的關鍵因素： 經濟因素： 價格敏感性： 倫理産品通常價格更高，中國消費者在價格敏感度和倫理承諾之間的權衡。 可負擔性： 倫理産品的可獲得性和消費者支付能力。 信息與認知因素： 信息不確定性與信任危機： 消費者難以辨彆真僞，對企業“漂綠”（greenwashing）行為的擔憂。 缺乏清晰的倫理標簽與認證體係： 消費者對不同倫理標簽的理解差異，以及權威認證的缺失。 認知負荷： 復雜的倫理信息可能導緻消費者選擇迴避。 便利性與可獲得性因素： 購買渠道的限製： 倫理産品在傳統零售渠道的供應不足，綫上購買的便利性差異。 替代品的可獲得性： 非倫理産品更易獲得，消費者在便利性上的妥協。 社會與情境因素： 社會壓力與非倫理行為的普遍性： 周圍環境的非倫理消費行為可能削弱個體的倫理行為。 情境性購買決策： 在特定情境下（如緊急需求、送禮），倫理考量可能被邊緣化。 品牌忠誠度與習慣性購買： 消費者對現有品牌的忠誠和購買習慣的慣性。 同時，本章也將探討能夠有效彌閤這一鴻溝的促進因素： 增強的信息透明度與可信的認證： 提升消費者對産品倫理屬性的信任。 更具吸引力的價格策略與價值體現： 使倫理産品在價格和價值上更具競爭力。 更廣泛的購買渠道與便利性： 方便消費者隨時隨地購買倫理産品。 積極的社會示範與榜樣作用： 鼓勵和引導更多消費者采取倫理購買行為。 情感驅動與價值認同的強化： 進一步深化消費者對倫理價值的認同。 第五章：中國情境下的倫理購買行為實踐：案例分析 本章將通過一係列精心挑選的中國消費者倫理購買案例，將理論與實踐相結閤，生動展示研究成果。我們將選取不同行業、不同産品類彆（如食品、服裝、電子産品、旅遊服務等）的典型案例，深入分析： 案例一：有機食品的購買決策。 分析消費者對有機食品的認知、信任度、價格敏感性以及購買行為。 案例二：快時尚與可持續時尚的抉擇。 探討消費者在追求時尚潮流與關注環境影響之間的權衡。 案例三：支持國貨與企業的社會責任。 分析消費者在支持國貨品牌時，對其社會責任錶現的考量。 案例四：共享經濟與綠色齣行。 考察消費者在環保意識驅動下，對共享單車、網約車等服務的選擇。 案例五：“拒絕過度包裝”的消費行為。 分析消費者對商品包裝環保性的關注程度及購買行為。 通過對這些真實案例的剖析，我們將更清晰地理解中國消費者在不同情境下，如何運用倫理考量來指導其購買行為，以及其中存在的共性和差異。 第六章：結論與政策啓示 在總結全書研究的基礎上，本章將提煉齣關於中國消費者倫理購買意嚮與行為的關鍵性結論。我們將強調中國消費者倫理消費的獨特性，以及在文化、經濟、社會等因素交互作用下的復雜性。 在此基礎上，本書將麵嚮政府、企業、行業協會以及社會組織，提齣一係列切實可行的政策建議和實踐啓示： 對政府的建議： 如何通過立法、監管、政策引導等方式，營造更加有利於倫理消費的環境？如何完善相關標準和認證體係，保障消費者權益？ 對企業的建議： 如何將企業社會責任融入品牌戰略，構建可信賴的倫理品牌形象？如何通過創新産品、優化供應鏈、提升信息透明度來吸引和保留倫理消費者？ 對行業協會的建議： 如何通過行業自律，推動倫理標準的建立與執行？如何發揮行業協會的平颱作用，促進信息交流與資源整閤？ 對社會組織的建議： 如何通過公眾教育、倡導活動，提升消費者對倫理消費的認知和意識？如何監督企業的倫理行為，發揮社會監督作用？ 結語：邁嚮負責任的中國消費未來 本書的完成，不僅是對中國消費者倫理購買現象的一次深刻梳理，更是對未來中國商業發展方嚮的一次前瞻性思考。我們相信，隨著中國社會經濟的不斷發展和消費者意識的日益覺醒，倫理消費將不再是少數人的選擇，而是成為一股不可逆轉的時代潮流。通過深入理解中國消費者倫理購買的內在邏輯和外在驅動，我們能夠更好地預見未來，共同塑造一個更加公平、健康、可持續的中國消費未來。 本書旨在為學者、研究者、企業決策者、政策製定者以及所有關心中國消費行為變化的讀者，提供一份具有深度洞察和實踐價值的參考。它不是一本簡單羅列事實的書，而是一次對中國消費者內心世界的探索，一次對未來商業可能性的求索。

評分☆☆☆☆☆

從結構上看，這本書的篇幅相當可觀，顯示瞭作者在資料收集和整理上的巨大投入。然而，我有些許擔憂，如此宏大的主題，是否會導緻對某些細分領域的探討深度不足？例如，在討論“可持續包裝”對購買意願的影響時，是僅僅停留在消費者的主觀感知層麵，還是深入挖掘瞭中國供應鏈在推動綠色轉型中麵臨的實際技術和成本挑戰？一個真正有影響力的研究，不僅要告訴我們“消費者想什麼”，更要揭示“市場能做什麼”以及“政策應如何引導”。如果本書能提供一些前瞻性的政策建議，或者為企業提供可執行的商業模式創新方嚮，那就太棒瞭。期望它不僅僅是一份診斷報告，更是一份具有建設性和前瞻性的行動指南，能真正推動行業嚮更負責任的方嚮發展，而不是僅僅停留在學術討論的象牙塔中。

評分☆☆☆☆☆

初讀這本書的摘要和目錄時，我感到瞭一種強烈的時代共鳴。當下，隨著消費主義的泛濫和全球化帶來的信息爆炸，消費者對於“做什麼樣的選擇”的焦慮感日益增加，這本書似乎直麵瞭這一核心痛點。我非常好奇作者是如何界定“倫理購買”這一復雜概念的，它是否涵蓋瞭環保、公平貿易、動物福利等多個維度？如果能清晰地構建一個可操作的評估框架，那對於我們普通消費者來說，將是極具指導意義的工具。更進一步地講，我希望看到研究不僅僅停留在“意嚮”層麵，而是深入探究那些阻礙意嚮轉化為實際購買行為的“最後一公裏”障礙。是價格因素、信息不對稱，還是社會規範的壓力？這種對行為斷層的剖析，往往纔是揭示真實消費邏輯的關鍵所在。這本書若能提供富有洞察力的解釋模型，而非僅僅羅列現象，那它無疑就超越瞭一般的市場研究報告，上升到瞭社會洞察的高度。

評分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計非常吸引人，封麵采用瞭深沉的藍色調，配上燙金的書名，給人一種專業而又不失深邃的感覺。內頁的紙張質感也相當不錯，印刷清晰，閱讀起來非常舒適，即使長時間閱讀也不會感到眼睛疲勞。從書籍的整體呈現來看，作者在細節上投入瞭大量心力，這無疑為內容增添瞭一份厚重感。我尤其欣賞它排版的現代感，行距和字號的設置都很閤理，讓復雜的理論也能以一種比較易讀的方式呈現齣來。不過，我個人更期待內容上能有一些跨學科的視角，比如能否結閤一些社會學或心理學的前沿理論來豐富其分析框架，讓整個研究顯得更加立體和全麵。目前看來，它更側重於實證研究的嚴謹性，這固然重要，但如果能融入更多對宏觀社會變遷的洞察，或許能讓這本書的價值得到更廣泛的認可，不僅僅局限於學術圈。總而言之，這是一本從物理層麵就體現齣高品質的學術著作，讓人願意拿起並細細品味。

評分☆☆☆☆☆

我關注到這本書似乎著重於描繪中國特有的社會文化背景，這一點讓我非常期待。畢竟，倫理消費在全球範圍內有著不同的錶現形式和驅動力。在中國特定的社會語境下，傢庭觀念、集體主義的影響，以及對本土品牌的特殊情感聯結，都會對“倫理”的定義産生微妙的塑造。我特彆想瞭解，作者是否探討瞭“愛國主義”與“倫理購買”之間潛在的交叉影響——當一個産品在道德上略有瑕疵但被視為支持國貨的代錶時，消費者會如何進行權衡取捨？這種本土化的視角，是任何西方理論框架都難以完全捕捉的精髓。如果本書能提供細緻的田野調查或深度訪談資料，展現不同地域、不同年齡層消費者對“責任消費”的多元解讀，那它將成為研究中國社會變遷不可或缺的參考資料，其價值將遠超商業領域本身。

評分☆☆☆☆☆

這本書的寫作風格呈現齣一種紮實的學術氣場，論證邏輯層層遞進，引用文獻的廣度也令人印象深刻。但坦白說，對於非專業讀者而言，某些章節的數學模型和統計學分析顯得略微晦澀，需要反復研讀纔能領會其深層含義。我期待的是，作者能否在保持研究嚴謹性的前提下，用更具畫麵感或生活化的案例來佐證理論推導。例如，在討論“信息透明度”對購買決策的影響時，能否穿插一兩個具體的國産品牌或國際品牌在特定事件中的應對案例，讓抽象的變量具體化、生動化。這樣不僅能增強可讀性，也能幫助讀者更好地理解這些理論在現實中的投影。學術研究的魅力在於其普適性，而普適性往往需要通過鮮活的個案來“落地”，否則，再精密的模型也可能像空中樓閣一樣缺乏根基。我希望未來修訂版能在理論深度與案例廣度之間找到一個更完美的平衡點。