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英国DK出版社 著

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店铺： 兰兴达图书专营店

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121316166

商品编码：14223186530

开本：16开

出版时间：2017-08-01

页数：1

字数：1

内容简介

《DK企业运营百科（全彩）》内容简介：现金流为何如此重要？什么是敏捷生产？数字营销是如何运作的？在董事会任职的有哪些人？你知道利润、毛利润和净利润之间的差异吗？这本《企业运营百科》匠心独运，它用简单明了的语言和精美的信息图解释了复杂的商业概念，内容涵盖从创办企业到产品研发、财务运作、销售和营销，以及人力资源管理等企业管理和运营的方方面面。无论你想在工作上获得成功，或创办自己的企业，还是只想进一步了解企业的运营方式，这本书都将是一部全方位的指南，它使复杂的商业变得简单易懂。

图书目录

前言

1.企业的运作
企业所有制
个体经营与合伙经营
有限公司
私人公司与公众公司
跨国公司
连锁企业
非营利企业
创业企业
从概念到实现的创业企业
创业企业的类型
商业计划
筹集资金
商业加速器和孵化器
企业买卖
合并与收购
合并企业的解散
垂直整合与横向整合
外部管理团队收购与管理层收购
名录
董事会
公司层级
利益关联方
企业文化
公司架构
职能结构
分支结构
矩阵结构
网络结构
团队结构
人力资源
人力资源循环
招聘与选择
员工评价
动机与奖励
领导战略与领导风格
团队建设领导
员工关系与沟通
项目管理
谈判战略

2.财务的运作
财务报告
会计周期
财务报表
财务会计
国际会计准则
损益表
资产负债表
现金流量表
环境会计
折旧
摊销与折耗
管理会计
现金流
预算
资产与存货
成本
产品成本核算与产品定价
绩效度量
关键绩效指标（KPIs）
财务比率
预测
追踪欺诈
筹集资金与资本
内部融资
外部融资
上市
股票与股息
资本市场
杠杆比率与财务风险

3.销售和营销的运作
营销组合
产品
产品定位
产品的生产周期
价格
地点
促销
市场研究
市场细分
营销手段
利基营销与大众营销
传统营销
数字营销
互动营销
感官营销
关系营销
推播式营销
传统线下营销
网络广告
直邮
电话营销
集客式营销
推播式营销与集客式营销
博客
社交媒体营销
搜索引擎优化（SEO）
企业发展
品牌化与品牌重塑
商机创造
商机转换
保留客户
营销投资回报率（ROMI）
智力资本
信息管理
商业情报
商业分析学
营销与信息技术（IT）
收集消费者数据
数据存储
客户资料
大数据
客户关系管理（CRM）
合规审查

4.经营和生产的运作
制造与生产
定制生产
批量生产
流水线生产
大规模定制
持续生产
混合流程
管理
规模经济与规模不经济
精益生产
及时生产
全面质量管理（TQM）
时间管理
敏捷生产
改善
产品
新产品开发
创新与发明
设计
质量管理
产品流程矩阵
控制
管理能力
存货
质量控制
六西格玛
供应链
价值链
外包
离岸外包
逆向供应链
标杆管理
企业社会责任

资料
索引
致谢

《精益增长：以数据驱动的企业运营之道》 洞悉增长的底层逻辑，构建可持续的盈利模型 在瞬息万变的商业世界中，企业能否实现持续、健康地增长，是决定其生死存亡的关键。本书并非一本涵盖企业运营方方面面的“百科全书”，而是聚焦于“增长”这一核心命题，深入剖析驱动企业实现规模化、盈利性增长的底层逻辑与实操方法。我们将带领读者跳出传统财务报表和管理理论的束缚，以数据为罗盘，以增长为目标，构建一套系统化、可执行的增长策略。 一、 重新定义“增长”：从局部优化到全局增长 许多企业在追求增长时，往往陷入局部优化的误区，例如过度关注用户获取数量，却忽视了用户生命周期价值；或者埋头于产品功能的迭代，却忽略了产品与市场的匹配度。本书认为，真正的增长并非简单的指标堆叠，而是一种系统性的跃迁。我们将首先帮助读者打破思维定势，理解增长的本质在于价值创造和价值传递的效率提升，以及如何通过战略、产品、营销、运营等多个环节的协同，实现指数级的增长。 增长的复利效应： 深入探讨复利在商业增长中的应用，理解每一次微小优化累积起来的巨大能量。 价值链的优化与重塑： 分析企业如何识别并优化价值链中的瓶颈，甚至通过颠覆性的创新重塑价值链，从而获得竞争优势。 增长飞轮的构建： 详细阐述如何构建一个自我驱动的增长飞轮，让企业内生的增长动力源源不断。 二、 数据驱动的增长引擎：量化分析与决策 数据是衡量和驱动增长最直接、最有效的工具。本书将聚焦于如何构建一套科学的数据分析体系，将原始数据转化为洞察，并在此基础上做出更明智的决策。我们将避免陷入数据孤岛的困境，强调跨部门数据整合与分析的重要性，以及如何利用数据发现潜在的市场机会、优化客户体验、提升运营效率。 增长的关键指标（KPIs）拆解： 识别并理解不同行业、不同阶段企业的核心增长指标，如用户获取成本（CAC）、客户生命周期价值（LTV）、转化率、留存率、活跃度等，并教授如何设定合理的目标。 AARRR模型与Pirate Metrics的深度应用： 详细解析AARRR模型（Acquisition, Activation, Retention, Referral, Revenue）在不同业务场景下的落地与优化，以及如何利用Pirate Metrics指导增长实验。 用户画像与细分： 学习如何通过数据构建精准的用户画像，并根据不同用户群体制定差异化的增长策略。 A/B测试与增长实验设计： 掌握科学的A/B测试方法，系统性地验证产品、营销、运营等环节的增长假设，并快速迭代优化。 数据可视化与洞察提炼： 学习如何利用图表和工具将复杂的数据呈现出来，并从中提炼出 actionable insights，为增长决策提供支持。 数据驱动的营销优化： 从流量获取到付费转化，再到用户留存，全流程的数据化营销策略。 三、 产品即增长：打造用户喜爱的产品 在用户为王的时代，产品是承载企业价值、吸引并留住用户的核心载体。本书强调“产品即增长”的理念，聚焦于如何打造一款真正解决用户痛点、提供卓越体验的产品。我们将从用户需求出发，通过精益产品开发流程，快速验证产品市场契合度，并不断迭代优化，让产品本身成为强大的增长引擎。 用户导向的产品设计： 深入理解用户需求，从场景出发，设计真正能打动用户、解决用户问题的产品。 MVP（最小可行产品）的精髓： 学习如何快速构建MVP，低成本、高效率地验证产品概念和市场需求。 产品迭代与优化： 基于用户反馈和数据分析，持续进行产品迭代，不断提升用户满意度和留存率。 产品增长的漏斗分析： 如何通过分析用户在产品内部的转化漏斗，发现流失点并进行针对性优化。 病毒式传播的设计： 探讨如何在产品中植入病毒式传播机制，让用户成为天然的推广者。 四、 营销的本质：连接用户与价值 营销不再是简单的广告投放，而是建立连接、传递价值、驱动转化的系统工程。本书将从增长的角度审视营销，重点关注如何通过精准的策略和有效的渠道，以最低的成本触达目标用户，并引导他们完成价值转化。我们将剥离华而不实的营销术语，回归营销的本质——理解你的用户，并以他们喜欢的方式与他们沟通。 用户旅程地图的构建： 描绘用户从认知、考虑、决策到购买、忠诚的完整旅程，并识别每个阶段的营销介入点。 渠道的精细化选择与优化： 深入分析不同营销渠道（如内容营销、社交媒体营销、搜索引擎营销、联盟营销等）的特点和适用场景，并教授如何进行效果评估和优化。 内容营销的策略与执行： 如何创作有价值、有吸引力的内容，吸引并转化潜在用户。 社群运营与用户关系管理： 如何通过社群建立用户粘性，提升用户忠诚度，并转化为口碑传播。 转化率优化（CRO）的实操： 针对营销漏斗的各个环节，进行系统性的转化率提升。 增长黑客思维的应用： 借鉴增长黑客的理念，用数据驱动、实验驱动的方式，寻找低成本、高效率的增长突破点。 五、 运营的智慧：驱动效率与规模 运营是将战略转化为现实、将用户转化为价值的关键环节。本书将聚焦于如何构建高效、可扩展的运营体系，以支撑企业的快速增长。我们将深入探讨运营在用户生命周期管理、客户服务、体验优化、成本控制等方面的作用，强调精细化运营的重要性，以及如何通过流程优化和技术赋能，提升运营效率，为增长提供坚实的基础。 客户生命周期管理（CLM）： 如何在用户生命周期的不同阶段，提供个性化、有温度的服务，提升用户满意度和留存率。 用户服务的数字化与智能化： 如何利用技术手段提升客户服务效率和质量。 用户留存策略的深度解析： 从产品设计、功能优化到个性化沟通，全方位提升用户留存率。 运营数据分析与优化： 如何通过运营数据识别效率瓶颈，并进行持续改进。 成本控制与盈利能力提升： 在追求规模增长的同时，如何有效地控制运营成本，保障企业的盈利能力。 规模化运营的挑战与解决方案： 探讨企业在扩张过程中面临的运营挑战，并提供可行的应对策略。 六、 增长的组织与文化：赋能与协同 实现可持续增长，不仅需要科学的方法论，更需要与之匹配的组织架构和企业文化。本书将探讨如何构建一个鼓励创新、拥抱变化、以数据为导向的组织，并培养赋能员工、鼓励协同的文化氛围，让增长成为全员的共识和行动。 增长团队的搭建与协作： 如何组建高效的增长团队，明确职责分工，促进跨部门协同。 赋能式领导力： 如何通过授权和支持，激发团队的潜能，驱动增长。 数据驱动的决策文化： 如何在组织内部建立基于数据的思考和决策习惯。 敏捷开发与快速响应： 如何建立敏捷的工作流程，快速适应市场变化，抓住增长机遇。 持续学习与迭代的组织： 如何构建一个不断学习、持续优化的组织，保持领先优势。 本书特色： 实操性强： 理论联系实际，提供大量案例分析和可操作的工具与方法。 系统性强： 从增长的底层逻辑出发，构建一套完整的增长体系。 前瞻性强： 聚焦于当前和未来的商业趋势，帮助企业应对挑战，把握机遇。 启发性强： 鼓励读者跳出思维定势，用全新的视角审视企业增长。 适合读者： 创业公司创始人、CEO、核心团队成员 企业中高层管理者，尤其是负责业务增长、产品、营销、运营的部门负责人 市场营销、产品经理、数据分析师等岗位从业者 对企业增长感兴趣的投资人、咨询顾问 《精益增长：以数据驱动的企业运营之道》将成为您在探索企业增长之路上的得力助手，助您拨开迷雾，找到通往持续繁荣的增长路径。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是为我量身定做的！最近刚接手公司管理，以前都是做技术的，对财务、HR这些完全是小白。拿到这本《包邮 企业运营百科（全彩）》，简直 like a savior! 翻开第一页就被全彩的图表和清晰的排版吸引了，完全没有看枯燥的财务报表头晕的感觉。最棒的是，它不是那种空泛的理论书，而是把企业的各个环节都掰开了揉碎了讲，从最基础的现金流管理，到如何构建高效的团队，再到市场营销策略，都一一覆盖。我特别喜欢它关于“识人”的那一部分，讲解了如何识别不同类型的人才，以及如何根据他们的特点进行激励和管理，这对我来说太及时了。还有关于成本控制和利润分析的章节，用了很多实际案例，读起来一点都不费劲，而且我真的从中找到了可以立刻运用到公司运营中的方法。这本书的语言风格也很亲切，就像一位经验丰富的前辈在手把手教你一样，没有那些晦涩难懂的专业术语，即使是初学者也能轻松理解。现在每天都会抽时间翻阅，感觉自己的管理视野一下子打开了，也更有信心去应对接下来的挑战了。真的，如果你也和我一样，在企业运营方面感到迷茫，这本书绝对是你值得拥有的宝藏！

评分☆☆☆☆☆

我一直以来对公司运营的各个方面都保持着高度的好奇心，但总感觉自己缺乏一个系统性的框架来理解这一切。偶然间看到这本《包邮 企业运营百科（全彩）DK企业管理书籍 公司现金流财务会计HR管理书籍 企业运作》，我怀着一种探索的心态入手了。翻阅后，我必须说，它带来的惊喜远超我的预期。首先，这本书的视觉呈现非常出色，全彩的插图和图表将复杂的概念变得生动易懂，例如在讲解公司现金流的“七个关键点”时，那些流程图和数据可视化图表，让我瞬间就抓住了核心。它不仅仅是理论的堆砌，更多的是在分享实操经验，尤其是在HR管理方面，它深入浅出地分析了不同激励机制的优劣，以及如何构建积极的企业文化，这对于我正在思考团队建设和员工发展非常有启发。书中的财务会计部分也让我受益匪浅，以前总是对财务报表感到头疼，现在通过这本书的讲解，我能更清晰地理解资产负债表、利润表和现金流量表的内在联系，以及它们如何反映公司的健康状况。而且，它还提到了很多关于风险管理和战略规划的实用建议，让我看到了企业运营的深度和广度。这本书的内容非常丰富，但又不显得杂乱，结构清晰，逻辑严谨，是一本值得反复阅读的案头必备。

评分☆☆☆☆☆

在接触到《包邮 企业运营百科（全彩）DK企业管理书籍 公司现金流财务会计HR管理书籍 企业运作》之前，我对于企业运营的理解一直比较碎片化，总觉得像是隔靴搔痒，缺乏一个整体的认识。这本书的出现，让我有一种豁然开朗的感觉。它以一种非常清晰且系统的方式，将企业运营的各个环节串联起来，让我看到了一个完整的“企业生态系统”。我尤其对书中关于“企业现金流管理”的讲解印象深刻。它不仅仅停留在财务数字层面，而是深入分析了现金流如何影响企业的日常运营、投资决策乃至长远发展。那些生动的图示和案例，让我这个对财务概念不太敏感的人也能轻松理解其中的逻辑。同时，它在HR管理方面的探讨，也让我认识到优秀团队的构建远不止于招聘，更在于如何营造一种积极向上、鼓励创新的工作氛围，以及如何有效地进行绩效评估和激励。书中对于不同类型的企业战略也进行了浅显易懂的介绍，让我能够根据公司的实际情况，思考适合自己的发展方向。这本书的优点在于，它既有理论的深度，又有实践的可操作性，而且全彩的排版让阅读体验非常棒，不会让人感到枯燥乏味。它是一本真正能帮助企业管理者提升认知、优化决策的实用工具书。

评分☆☆☆☆☆

作为一名长期关注企业发展趋势的读者，我一直在寻找一本能够全面概括企业运营核心要素的权威书籍。《包邮 企业运营百科（全彩）DK企业管理书籍 公司现金流财务会计HR管理书籍 企业运作》恰好满足了我的需求。这本书的深度和广度都令人印象深刻。它不仅仅局限于某一个单一的管理领域，而是将企业运营的各个维度——从财务的“生命线”现金流，到人力资源的“发动机”团队建设，再到整体的战略规划和市场策略——都进行了系统性的梳理和阐述。我特别喜欢它关于“财务健康诊断”的部分，通过一系列具体的指标和图表，教你如何一眼看出企业经营中潜在的财务风险，这对于管理者来说是不可或缺的技能。此外，在HR管理方面，它探讨了如何构建一种能够激发员工潜能、促进团队协作的企业文化，这对于提升企业的整体竞争力至关重要。书中还穿插了许多跨国公司的成功案例和失败教训，这使得理论更加生动，也更具警示意义。全彩的图文并茂，让复杂的概念变得易于理解，也让阅读过程变得更加愉悦。总而言之，这是一本集知识性、实用性和启发性于一体的优秀读物，对于任何希望深入了解企业运营本质的读者都具有极高的参考价值。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我对这类管理书籍向来是持保留态度的，很多都过于理论化，脱离实际，读完后感觉像是听了一堆大道理，却不知道该如何应用。但是，《包邮 企业运营百科（全彩）DK企业管理书籍 公司现金流财务会计HR管理书籍 企业运作》完全颠覆了我的看法。这本书最大的亮点在于它的“落地性”。它不是纸上谈兵，而是真正从企业的实际运作出发，将复杂的管理问题进行拆解。我尤其欣赏它关于“成本控制”的章节，用大量图表和案例分析了不同类型的成本，以及企业可以采取哪些措施来有效降低成本，同时又不牺牲产品或服务的质量。这对我来说是极其宝贵的经验。在财务会计方面，它没有过于深入地探讨复杂的会计准则，而是聚焦于企业管理者最需要了解的财务指标和分析方法，例如如何通过现金流状况来判断企业的偿债能力和盈利能力，这对我这个非财务出身的管理人员来说，简直是福音。而且，书中关于HR管理的讨论，也跳出了“招聘和培训”的窠臼，更深入地探讨了员工敬业度、绩效管理以及组织效能的提升，这些都是现代企业运营中至关重要的环节。这本书的语言风格也很接地气，没有故弄玄虚，读起来非常舒服，感觉就像在和一个经验丰富的企业家交流。