OKR:源於英特爾和榖歌的目標管理利器+關鍵績效指標:KPI的開發、實施和應用 套裝2冊 管理書籍

OKR:源於英特爾和榖歌的目標管理利器+關鍵績效指標:KPI的開發、實施和應用 套裝2冊 管理書籍 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

[美] 戴維·帕門特(美) 保羅R·尼文 著,況陽 譯
圖書標籤:
  • OKR
  • 目標管理
  • KPI
  • 績效指標
  • 管理學
  • 商業
  • 效率提升
  • 英特爾
  • 榖歌
  • 戰略規劃
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店鋪: 聚五緣圖書音像旗艦店
齣版社: 機械工業齣版社
ISBN:9787111572879
商品編碼:14772662783
包裝:平裝
開本:16開
齣版時間:2017-08-01
套裝數量:2
正文語種:中文

具體描述

編輯推薦

《OKR:源於英特爾和榖歌的目標管理利器》

  內在動機驅動,而非績效考核驅動

  尤其適用快速擴張和轉型期組織

  榖歌、英特爾、領英、推特、星佳等矽榖知名企業成功的法寶

  OKR(目標與關鍵結果法)是一套嚴密的思考框架和持續的紀律要求,旨在確保員工緊密協作,把精力聚焦在能促進組織成長的、可衡量的貢獻上。

  如何更好地將OKR集成到企業現有的績效評估體係中?

  如何確保OKR由高管團隊來領導,而不僅僅是HR、IT或財務等職能部門自己的事?

  在KPI已經應用多年的背景下,怎樣纔能更好地實施OKR?

  可以使用哪些同時支持中英文語境的軟件來跟蹤和監控OKR?

  幾乎沒有人會懷疑,OKR是企業應對不確定性的製勝法寶。但一直以來,關於OKR的理念和實操卻眾說紛紜,缺乏權*的係統性解讀。本書正好填補瞭這個空白,讓你全方位瞭解什麼是OKR,OKR能給你帶來哪些收益,以及如何在企業裏落地實施OKR。總之,一冊在手,OKR實施無憂!

《關鍵績效指標:KPI的開發、實施和應用(原書第3版)》

適讀人群 :人力資源管理人員、管理人員

  績效考核KPI領域長青暢銷之書,全麵升級更新!比第2版增加瞭100多頁內容

  《關鍵績效指標:KPI的開發、實施和應用》好評如潮

  當dang5986條好評,京東800條好評……

  從第*版持續齣到第三版,這本書成為瞭又一長銷經典

內容簡介

《OKR:源於英特爾和榖歌的目標管理利器》

  OKR是聯結組織戰略和團隊、員工目標的利器。本書是OKR應用方麵的綜閤性指導,旨在幫助企業剋服各種錯綜復雜的挑戰,包括:

  如何更好落地執行戰略規劃

  如何更好構建高效組織

  如何保持組織持續增長

  如何避免顛覆式創新的衝擊

  如何幫助員工確定工作優先級

  為幫助您更好理解和有效實施OKR,在這本詳盡的操作指南中,兩位權*專傢將帶領您一探究竟,從20世紀80年代OKR起源於英特爾說起,到Flipkart、GoNoodle和TaxSlayer這類創新型企業如何藉助OKR發揮競爭優勢……通過鼓勵員工設置很有挑戰的目標並執行,OKR成功地幫助團隊和員工重新思考並充分發揮其潛能。本書涵蓋瞭成功實施OKR的所有步驟,以及確保OKR能持續開展的長效機製。另外,本書還探討瞭近期常見的OKR軟件解決方案。工具無疑可以幫助組織更好地推進OKR,但應仔細評估它們和您組織的適配度,對此,本書為您提供瞭20個自檢問題以幫助您做好相關選型評估。

  基於如下理由,本書應成為您的案頭必備手冊:

  提供瞭如何獲得關鍵高管對OKR的支持的訣竅

  提供瞭策劃並持續成功實施OKR的詳盡的、*新的和*好的實踐

  提供瞭關於定製OKR框架以完美適配您組織目標的深度一手信息

  總之,本書為您提供瞭完備的一站式服務,幫助您把這套定義、對齊和跟蹤目標的方法在您的組織中更好地落地實施。

《關鍵績效指標:KPI的開發、實施和應用(原書第3版)》

  本書是現代企業人力資源管理實務必讀之書,KPI是平衡計分卡和績效評估之間缺失的重要一環,經過十二多年的實踐與總結,作者第三次修訂此書,提供瞭大量KPI指標開發和應用的實用工具。

  本書包括如下內容:

  ○ 關鍵績效指標的7個特點

  ○ 開發和運用關鍵績效指標的6步驟模型

  ○ 確立有效的績效評價指標的工具箱

  ○ KPI資源工具庫,包括圖錶、流程和調查問捲

  ○ 績效評估報告模闆

  ○ 如何領導和推介績效考核的變革

  ○ 200多個績效評價指標樣本

  ○ 為谘詢顧問準備的資源庫

  ○ 阻礙企業進步的有關績效評價指標的思維誤區

  ○ 績效工資不應該運用關鍵績效指標的原因

  ○ 理解績效評價指標陰暗麵的重要性

     ............

作者簡介

保羅R.尼文

  OKRsTraining.com的閤作夥伴。他著有關於戰略及執行方麵的5本專著,已被翻譯成15種語言。

本·拉莫爾特

  OKRsTraining.com的閤作夥伴。他是國際知名的OKR教練,曾輔導全球多傢企業實施OKR。

  譯者簡介

況陽

  2005年加入某世界500強企業,先後從事過7年研發和項目管理工作,2012年開始專注人力資源工作,分彆從事過組織診斷、績效管理、員工關係和學習發展模塊等HR工作,對OKR有較深入研究和積纍。

戴維·帕門特

開發主導性關鍵績效指標的quan威專傢,他在關鍵績效指標領域的著作被國際公認為具有突破性的實踐指導意義。他在世界各地舉辦過研討會,與會者數以韆計。帕門特曾為安永國際會計師事務所、英國石油有限公司、安達信會計師事務所和普華永道會計師事務所工作,是英國注冊會計師協會(Institute of Chartered Accountants)委員,他還是許多專業和商業雜誌的專欄作傢,你可以通過電子郵箱parmenter@waymark.co.nz與他聯係。

目錄

《OKR:源於英特爾和榖歌的目標管理利器》

中文版序

推薦序一

推薦序二

譯者序

前言

第1章 OKR簡介 ┆ 1

OKR的前世今生 ┆ 1

OKR是什麼 ┆ 7

目標 ┆ 9

關鍵結果 ┆ 10

組織所麵臨的挑戰,以及你為何需要OKR ┆ 14

OKR能給你帶來哪些收益 ┆ 23

注釋 ┆ 29

第2章 準備啓程 ┆ 31

你為什麼要實施OKR ┆ 31

高管支持:OKR實施過程中至關重要的一環 ┆ 33

在哪個層麵實施OKR ┆ 36

特殊情形 ┆ 40

OKR實施計劃 ┆ 42

成功轉型的關鍵教訓 ┆ 45

OKR框架 ┆ 46

戰略演進 ┆ 57

注釋 ┆ 64

第3章 創建有效的OKR ┆ 65

奧馬哈 ┆ 65

創建一個宏偉目標 ┆ 66

創建目標的小技巧 ┆ 69

目標描述 ┆ 74

好的KR的必備特徵 ┆ 75

製定KR的技巧 ┆ 80

KR類型 ┆ 83

OKR打分 ┆ 88

OKR設定頻度 ┆ 92

多少個OKR適閤你 ┆ 94

OKR應該每個季度都一樣嗎 ┆ 97

季度中間可以變更OKR嗎 ┆ 98

OKR製定流程 ┆ 99

注釋 ┆ 106

第4章 聯結OKR以驅動戰略達成 ┆ 107

關鍵聯結 ┆ 109

聯結OKR ┆ 110

如何聯結OKR ┆ 110

對齊一緻 ┆ 120

確認已聯結的OKR的一緻性 ┆ 125

結語 ┆ 126

注釋 ┆ 128

第5章 用OKR進行日常管理 ┆ 129

關鍵動作:周例會、季度中期審視、季度評估 ┆ 130

在季度結束時刷新OKR ┆ 142

OKR相關軟件 ┆ 142

關於OKR軟件的20問 ┆ 150

注釋 ┆ 152

第6章 讓OKR可持續 ┆ 155

彆把OKR當成是一次性項目 ┆ 155

誰應該負責推進OKR ┆ 156

OKR與績效評估 ┆ 158

OKR與激勵 ┆ 162

OKR十大關鍵注意事項 ┆ 166

OKR開展誤區,以及谘詢顧問能給你帶來哪些幫助 ┆ 172

結語 ┆ 175

注釋 ┆ 176

第7章 OKR應用案例研究 ┆ 177

Flipkart公司 ┆ 178

CareerBuilder公司 ┆ 184

Zalando公司 ┆ 190

Sears控股公司(SHC) ┆ 195

GoNoodle公司 ┆ 205

Taxslayer公司 ┆ 212

注釋 ┆ 217

《關鍵績效指標:KPI的開發、實施和應用(原書第3版)》

目錄

譯者序

前言

第1部分 準備

第1章 關鍵績效指標基本概念釋疑 /2

關鍵成果指標 /3

成果指標 /5

績效指標 /6

關鍵績效指標 /7

關鍵績效指標的7個特徵 /11

關鍵成果指標和關鍵績效指標、成果指標和績效指標的不同 /15

超前指標和滯後指標的混淆 /16

所需的評價指標數目:10/80/10規則 /19

及時評價指標的重要性 /21

關於績效評價指標的內容,你掌握瞭多少 /22

注釋 /23

第2章 績效指標的認識誤區 /24

誤區1:大多數評價指標都會提升工作績效 /25

誤區2:所有評價指標在任何公司、任何時間都有效 /25

誤區3:所有的績效評價指標都是關鍵績效指標 /26

誤區4:將關鍵績效指標同薪酬掛鈎會提高績效 /27

誤區5:我們可以確立相關的年終目標 /28

誤區6:評價績效比較容易,閤適的評價指標顯而易見 /29

誤區7:關鍵績效指標既是財務指標又是非財務指標 /30

誤區8:你可以將績效管理項目委托給一傢谘詢公司 /30

圍繞平衡計分卡的思維誤區 /31

注釋 /39

第3章 無心結果:評價指標的陰暗麵 /40

迪恩·斯皮策著作中的實例 /42

績效工資 /43

失效的績效評價指標檢查錶 /44

注釋 /45

第4章 振興績效 /46

5個基石 /48

績效管理的諸多要素 /62

注釋 /74

第5章 戰略以及戰略與績效評價指標的相關性 /76

清晰錶述企業的使命、願景、價值觀和精益管理原則 /77

製定員工能夠理解的企業戰略 /79

確保企業戰略平衡 /81

監測企業戰略的實施 /81

創造未來 /83

注釋 /83

第2部分 主導性關鍵績效指標方法

第6章 主導性關鍵績效指標方法的背景及變遷 /86

原來的12步模型 /87

新的6階段流程 /87

主導性關鍵績效指標方法及其變遷 /87

6階段模型概述 /89

第7章 執行關鍵績效指標的基本條件 /91

基本條件1:“企業同員工、工會和第三方建立閤作關係” /92

基本條件2:“將權力轉移至基層” /94

基本條件3:“僅評價和匯報關鍵事務” /95

基本條件4:“關鍵評價指標來源於關鍵成功因素” /96

基本條件5:“放棄那些無法交付成果的流程” /97

基本條件6:“任命一位企業內部的首席評價官” /98

基本條件7:讓全體企業員工理解主導性關鍵績效指標的定義 /99

注釋 /100

第8章 讓首席執行官和高級管理團隊做齣承諾,

投入變革(第1階段) /101

獲得高級管理團隊的承諾 /101

就時機、資源和方法達成共識 /106

實施這一階段的好處 /110

模闆和檢查錶 /111

注釋 /111

第9章 培訓內部資源來管理關鍵績效指標項目(第2階段) /112

建立一個主導性關鍵績效指標團隊,全力以赴投入項目 /113

建立一個“相信自己,盡力而為”的文化氛圍和相應的製度 /118

實施這一階段的好處 /123

模闆和檢查錶 /123

注釋 /124

第10章 領導與推介變革(第3階段) /125

約翰·科特的《領導變革》 /126

通過調動買方的情感驅動因素來進行推介 /127

為使項目順利推進需要的銷售辭令 /129

嚮企業員工推介主導性關鍵績效指標 /136

實施這一階段的好處 /140

模闆和檢查錶 /140

注釋 /141

第11章 確立企業內部運營的關鍵成功因素(第4階段) /142

企業內部關鍵成功因素與外部結果 /143

企業內部關鍵成功因素:缺失的一環 /145

確定企業內部關鍵成功因素的規則 /146

關鍵成功因素的特點 /150

確立企業內部關鍵成功因素的4項任務 /151

替代方法 /165

實施這一階段的好處 /166

模闆和檢查錶 /166

注釋 /167

第12章 確定適閤公司的評價指標(第5階段) /168

如何獲取評價指標:概覽 /169

確定團隊績效評價指標 /170

將評價指標錄入數據庫 /177

分清良莠,去僞存真 /181

確定需要嚮董事會匯報的關鍵成果指標 /183

尋找主導性關鍵績效指標 /184

評價指標展覽會 /186

實施這一階段的好處 /187

模闆及檢查錶 /187

注釋 /188

第13章 用評價指標驅動績效(第6階段) /189

構建能夠嚮所有層級報告評價信息的框架 /189

推動主導性關鍵績效指標的使用 /194

精煉關鍵績效指標以保持其相關性 /197

實施這一階段的好處 /199

模闆及檢查錶 /199

注釋 /201

第14章 績效評價指標的匯報 /202

史蒂芬·福爾在數字可視化領域的著作 /203

將關鍵績效指標嚮管理層及員工匯報 /203

嚮管理層匯報績效評價指標 /207

嚮員工匯報績效評價指標 /211

嚮董事會匯報績效評價指標 /212

團隊績效評價匯報 /218

如何將各種績效指標匯報組閤在一起 /220

基於現代技術設計匯報 /221

注釋 /222

第3部分 首席評價官工具箱

第15章 首席評價官的資源 /224

首席評價官需要一群導師 /225

關鍵績效指標外部促進者的指導方針 /225

記住基本原則 /228

資源 /228

組織工作研討會 /232

實施經驗 /234

模闆和檢查錶 /247

注釋 /247

第16章 關鍵成功因素工作研討會的案例研究 /249

私營部門案例研究1:一傢亞洲企業集團 /249

私營部門案例研究2:醫療公司 /251

私營部門案例研究3:林業公司 /252

私營部門案例研究4:汽車製造商 /254

私營部門案例研究5:木材公司 /254

私營部門案例研究6:投資銀行 /256

非營利性會員製機構案例研究1:高爾夫俱樂部 /256

非營利會員組織案例研究2:衝浪救生協會 /260

政府部門案例研究1 /261

政府部門案例研究2 /263

專業會計機構案例研究 /264

慈善團體案例研究 /264

第17章 常見的關鍵成功因素及其相應的評價指標 /266

第18章 與其他方法的比較 /270

平衡計分卡與主導性關鍵績效指標方法的主要區彆 /270

斯戴西·巴爾的PuMP /274

保羅·尼文的平衡計分卡著作 /277

注釋 /278

第19章 首席執行官的工具箱 /279

緻首席執行官的一封信 /280

評價指標的領導力必須來自首席執行官 /281

注釋 /284

附錄A 績效工資製度的基石 /285

附錄B 首席評價官的工作職責描述 /301

附錄C 發錶無懈可擊的陳述匯報 /305

附錄D 陳述匯報模闆 /310

附錄E 績效評價指標數據庫 /311

緻謝 /339

精彩書摘

《OKR:源於英特爾和榖歌的目標管理利器》

《關鍵績效指標:KPI的開發、實施和應用(原書第3版)》


OKR 與 KPI:驅動組織卓越的兩大引擎 在當今瞬息萬變的商業環境中,企業麵臨著前所未有的挑戰和機遇。如何精準地設定目標、有效地衡量進展、並最終實現戰略願景,已成為組織能否脫穎而齣的關鍵。本書籍套裝,匯集瞭OKR(Objectives and Key Results,目標與關鍵成果法)和KPI(Key Performance Indicators,關鍵績效指標)這兩大在業界備受推崇的管理工具,旨在為讀者提供一套係統、實用的目標管理與績效衡量的解決方案。 第一冊:OKR:源於英特爾和榖歌的目標管理利器 OKR,一種源自英特爾,並在榖歌發揚光大的目標設定與管理框架,以其清晰、聚焦、透明和激勵人心的特點,在全球範圍內被眾多領先企業采納。本書將深入剖析OKR的核心理念,揭示其為何能在復雜多變的商業環境中,幫助組織實現“做正確的事”並“將事情做正確”。 第一章:OKR的起源與演進:從英特爾到榖歌的成功之路 本章將帶您迴顧OKR的發展曆程。我們將追溯OKR的早期形態,瞭解其在英特爾是如何作為一種革命性的目標管理方式,驅動這傢科技巨頭不斷突破。隨後,我們將深入探討OKR如何在榖歌得到進一步的創新和推廣,成為榖歌持續保持領先地位的重要管理哲學。通過對這兩個成功案例的深入分析,讀者將能深刻理解OKR的內在邏輯和強大之處,以及其跨越行業和文化的普適性。 第二章:OKR的核心構成:目標(Objectives)與關鍵成果(Key Results)的精髓 OKR由兩部分構成:目標(Objectives)和關鍵成果(Key Results)。本章將詳細解析這兩者的含義、作用以及它們之間的辯證關係。 目標(Objectives): 什麼是真正有意義、有啓發性的目標?我們將探討如何設定清晰、具體、鼓舞人心的目標,使其成為團隊前進的方嚮。這些目標應體現戰略意圖,激發團隊的潛力,並與組織的長期願景緊密相連。我們將學習如何避免模糊不清或難以實現的“大話”,而是專注於那些能夠驅動真正改變的“目標”。 關鍵成果(Key Results): 如何衡量目標的達成?本章將闡述關鍵成果在OKR中的核心作用。我們將學習如何為每個目標設定3-5個可量化、可衡量、可達成、相關且有時限(SMART原則的靈活應用)的關鍵成果。這些成果必須是客觀的、數據化的,能夠清晰地反映齣目標的進展情況。我們將深入探討“量化”的重要性,以及如何將抽象的目標轉化為可追蹤的具體指標。 目標與關鍵成果的關係: 目標是“我們想去哪裏”,關鍵成果是“我們如何知道我們是否正在抵達”。本章將強調目標和關鍵成果之間密不可分的聯係,指齣關鍵成果是實現目標的具體路徑和衡量標準。缺乏清晰關鍵成果的目標,往往容易流於空談;而脫離目標的關鍵成果,則可能導緻團隊“做很多事卻不知為何”。 第三章:OKR的實踐原則:如何設計並落地一套有效的OKR體係 光有理論是不夠的,OKR的精髓在於實踐。本章將聚焦OKR的落地執行,為您提供一套係統的實操指南。 目標設定: 如何進行有效的頭腦風暴,集思廣益,設定符閤組織戰略的目標?我們將討論不同層級(公司、團隊、個人)OKR的設定方法,以及如何確保上下聯動、協同一緻。 關鍵成果的製定: 詳細講解如何將模糊的目標轉化為可執行、可衡量的關鍵成果。我們將學習如何使用不同的指標類型(如增長型、效率型、質量型等),並結閤具體業務場景進行案例分析。 OKR的溝通與透明: OKR的生命力在於透明。本章將強調如何建立公開透明的OKR溝通機製,讓每個成員都瞭解組織、團隊的目標以及自己的貢獻。我們將探討會議、看闆、工具等多種溝通方式。 OKR的周期管理: OKR通常以季度為周期進行設定、跟蹤和評估。本章將指導讀者如何進行季度OKR的規劃、執行、中期審查和最終評估,以及如何進行下一周期的迭代和優化。 OKR與績效評估: OKR並非直接用於薪酬績效的考核,但它為績效評估提供瞭重要的依據。本章將探討OKR如何與傳統的績效管理體係相結閤,實現對員工的激勵和發展。 第四章:OKR的優勢與挑戰:釋放潛能,規避風險 理解OKR的優勢,有助於我們更好地發揮其作用;認識到挑戰,則能幫助我們提前做好準備,規避潛在的風險。 OKR的核心優勢: 聚焦: 幫助組織和團隊識彆最重要的目標,避免精力分散。 透明: 促進信息共享,增強團隊的協作和信任。 對齊: 確保個人、團隊和公司的目標高度一緻。 激勵: 鼓勵團隊設定有挑戰性的目標,激發創新和成長。 可衡量: 提供清晰的進展跟蹤,便於及時調整策略。 OKR實踐中的常見挑戰: 目標設定不當: 設定過高或過低的目標,目標與戰略脫節。 關鍵成果不清晰: 關鍵成果可衡量性不足,或者過於依賴主觀判斷。 溝通不暢: OKR的透明度不夠,團隊成員不瞭解彼此的目標。 缺乏執行力: OKR成為“掛在牆上”的擺設,未能真正融入日常工作。 與績效考核混淆: 將OKR與直接的薪酬掛鈎,影響瞭目標的挑戰性和創新性。 應對挑戰的策略: 本章將針對上述挑戰,提供具體可行的解決方案,幫助讀者在實踐中少走彎路。 第五章:OKR的進階應用:OKR在不同場景下的成功案例 本書將通過分析來自不同行業、不同規模的公司的OKR實踐案例,來展示OKR的強大應用能力。從初創公司到跨國企業,從科技行業到傳統製造,都將展示OKR如何幫助它們剋服挑戰,實現戰略目標。讀者可以通過這些案例,獲得更直觀、更深入的理解,並將經驗遷移到自己的組織中。 第二冊:關鍵績效指標:KPI的開發、實施和應用 如果說OKR是描繪組織的“遠方星辰”,那麼KPI則是衡量我們“步履前行”的“裏程碑”。KPI是企業衡量其戰略目標進展的關鍵指標,是量化管理的重要工具。本書的第二冊將深入探討KPI的方方麵麵,從零開始,教會您如何開發、實施並有效應用KPI,從而驅動組織的持續改進和卓越錶現。 第一章:KPI的基石:理解績效與指標的本質 在開始探討KPI之前,本章將首先厘清“績效”與“指標”的基本概念。 績效的定義與維度: 什麼是真正的組織績效?它不僅僅是財務數字,還包括客戶滿意度、員工敬業度、運營效率、創新能力等多個維度。我們將探討如何從多個角度理解和評估組織績效。 指標的作用與分類: 指標是量化績效的工具。本章將介紹不同類型的指標,例如: 結果指標(Lagging Indicators): 反映過去發生的績效,如銷售額、利潤率。 驅動指標(Leading Indicators): 預測未來績效的關鍵因素,如客戶服務響應時間、新産品研發進度。 效率指標: 衡量資源投入與産齣比,如每單位成本的産齣。 質量指標: 衡量産品或服務的優劣程度,如缺陷率、客戶投訴率。 財務指標、運營指標、客戶指標、員工指標等。 KPI與普通指標的區彆: 並非所有指標都可以被稱為KPI。本章將闡述KPI的獨特性——它們必須與組織的戰略目標緊密關聯,是“關鍵”的,對實現戰略至關重要。 第二章:KPI的開發:從戰略到指標的科學轉化 開發一套有效的KPI,需要嚴謹的分析和科學的方法。本章將為您提供一個清晰的開發流程。 明確戰略目標: 這是KPI開發的第一步,也是最重要的一步。脫離戰略目標的KPI,將是空中樓閣。我們將學習如何從組織的使命、願景、戰略規劃中提煉齣清晰、可衡量的戰略目標。 分解戰略目標: 將宏觀的戰略目標分解為更具體、更易於管理的子目標,並最終轉化為能夠衡量這些子目標進展的KPI。 識彆關鍵成功因素(KSFs): 哪些因素是達成戰略目標的關鍵?本章將指導讀者如何識彆這些關鍵成功因素。 選擇和設計KPI: SMART原則的應用: 如何確保KPI是具體的(Specific)、可衡量的(Measurable)、可達成的(Achievable)、相關的(Relevant)和有時限的(Time-bound)。 考慮驅動指標與結果指標的平衡: 避免隻關注結果,而忽視瞭驅動結果的關鍵行為和過程。 避免KPI的“數量膨脹”: 聚焦於少數最關鍵的KPI,而不是設置過多的指標導緻管理混亂。 關注可操作性: KPI的設定應便於數據收集和分析,並能指導行動。 定義KPI的計算方法和數據來源: 明確每個KPI是如何計算的,以及所需數據的來源,確保數據的準確性和一緻性。 第三章:KPI的實施:將指標融入日常管理 有瞭好的KPI,如何將其有效地落地,並融入日常的運營管理,是成功的關鍵。 建立數據收集和報告體係: 如何建立可靠的數據收集渠道,並設計高效的KPI報告機製。我們將探討數據可視化工具的應用,以及如何使報告清晰、易於理解。 設定KPI目標值和基綫: 為KPI設定閤理的年度、季度或月度目標值,並建立曆史數據作為基綫,以便進行對比分析。 KPI的溝通與培訓: 確保所有相關人員理解KPI的含義、重要性以及他們如何影響KPI。本章將強調培訓和持續溝通的重要性。 將KPI與業務流程相結閤: KPI不應是孤立的數字,而應與日常的業務流程、工作計劃緊密結閤,成為指導行動的依據。 定期迴顧與分析: 定期審查KPI的錶現,分析趨勢,識彆問題,並采取糾正措施。 第四章:KPI的應用:驅動績效改進與決策優化 KPI的最終目的是驅動績效的改進和優化決策。本章將深入探討KPI的應用場景。 績效監控與預警: 利用KPI及時發現運營中的偏差和潛在問題,並采取主動乾預措施。 績效評估與反饋: KPI為績效評估提供瞭客觀依據,幫助管理者對員工和團隊的錶現進行評估,並提供建設性的反饋。 決策支持: KPI提供的數據洞察,能夠幫助管理者做齣更明智的戰略和運營決策。 持續改進與激勵: 通過對KPI的持續關注和分析,推動組織不斷尋求改進的機會,並激勵團隊達成更高的目標。 KPI的優化與迭代: 隨著業務的發展和戰略的變化,KPI也需要適時進行評估和調整,確保其始終保持相關性和有效性。 第五章:KPI的挑戰與陷阱:如何避免“失控”的指標 在KPI的實踐中,也存在一些常見的挑戰和陷阱,需要警惕。 “KPI癌”: 過多的KPI導緻指標泛濫,失去焦點。 “數據造假”: 為瞭達成KPI而犧牲質量或采取不當手段。 “隻看結果,不問原因”: 忽視瞭驅動結果的關鍵行為和過程。 KPI與戰略脫節: 選取的KPI無法真正反映戰略的執行情況。 溝通和理解的障礙: 團隊成員不理解KPI的重要性或計算方法。 應對KPI陷阱的策略: 本章將提供具體的建議,幫助讀者規避這些常見的錯誤,確保KPI的有效性。 本書籍套裝的價值: 通過對OKR和KPI的係統闡述,本書籍套裝旨在幫助讀者: 建立清晰的目標體係: 無論是OKR的“願景式”目標,還是KPI的“衡量性”指標,都能幫助組織明確前進的方嚮。 提升執行力: OKR強調行動和結果,KPI提供量化依據,共同驅動組織將戰略轉化為實際行動。 優化決策: 以數據為基礎的決策,能夠更有效地規避風險,抓住機遇。 促進團隊協作與溝通: 透明的OKR和清晰的KPI,能夠增強團隊的凝聚力和協作效率。 實現可持續的績效增長: 通過持續的目標設定、衡量和改進,驅動組織實現長期的卓越錶現。 無論您是初創企業的創始人,還是大型企業的管理者,亦或是希望提升個人工作效率的職場人士,本書籍套裝都將是您不可或缺的管理工具箱。它將引導您掌握OKR和KPI這兩大神器,在復雜多變的市場環境中,找到屬於您的成功路徑,驅動組織走嚮更加輝煌的未來。

用戶評價

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《關鍵績效指標:KPI的開發、實施和應用》這本書是我一直以來在尋找的寶藏。在工作中,我們經常聽到KPI,但真正理解它的精髓並能夠有效運用的卻不多。這本書正好填補瞭我的知識空白。作者從KPI的基礎概念講起,非常清晰地解釋瞭什麼是KPI,它為什麼重要,以及KPI與OKR的區彆和聯係。我特彆喜歡它關於KPI設計的章節,裏麵有很多非常實用的方法論和案例,比如SMART原則在KPI設定中的應用,以及如何根據不同的行業和部門特點來設計最適閤的KPI。書中還強調瞭KPI的實施和應用過程,這一點非常關鍵。很多時候,KPI設定得再好,如果沒有有效的跟蹤和反饋機製,最終也會流於形式。作者在這方麵給齣瞭很多有建設性的建議,比如如何建立KPI數據收集和分析係統,如何定期進行KPI評估和調整,以及如何利用KPI來驅動員工的績效和激勵。最令我印象深刻的是,書中探討瞭KPI與企業戰略的聯動,以及如何通過KPI來衡量戰略執行的成效。這讓我意識到,KPI不僅僅是衡量個人的工作錶現,更是連接個人、團隊和企業戰略的重要紐帶。通過學習這本書,我不僅掌握瞭開發和實施KPI的專業技能,更重要的是,我學會瞭如何用KPI來更科學、更有效地管理績效,從而提升整體的組織效能。

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這兩本書的套裝組閤,簡直是為我量身定做的。我一直對目標管理和績效評估領域很感興趣,但總感覺缺少一些係統性的知識。這套書的齣現,恰好彌補瞭我的這一遺憾。首先,《OKR:源於英特爾和榖歌的目標管理利器》讓我對OKR這種更加靈活和聚焦目標的方法有瞭深入的瞭解。它不僅僅是關於目標的設定,更是關於如何驅動整個組織的協同和進步。書中對OKR的起源和發展曆程的描述,讓我能夠更好地理解其內在邏輯。我尤其被書中關於OKR在創新型企業中的應用案例所吸引,這些案例展示瞭OKR如何幫助企業快速適應變化,並在激烈的市場競爭中保持領先地位。它讓我重新思考瞭傳統的管理模式,並認識到OKR在激發員工主動性和創造力方麵的巨大潛力。而《關鍵績效指標:KPI的開發、實施和應用》則給瞭我一個更加紮實和量化的管理工具。它讓我明白,KPI並非隻是冰冷的數字,而是企業戰略落地的重要抓手。書中關於KPI設計的原則和方法,非常接地氣,並且提供瞭大量的實操指導,比如如何避免KPI的片麵性,如何確保KPI的可衡量性和可達成性。我特彆喜歡書中關於KPI實施過程中常見問題的分析和解決方案,這讓我對如何在實際工作中避免“KPI陷阱”有瞭更清晰的認識。總的來說,這套書從不同的維度,為我提供瞭關於目標管理和績效評估的係統性知識和實操指南,讓我受益匪淺。

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這套書我真的是太喜歡瞭,尤其是《OKR:源於英特爾和榖歌的目標管理利器》。拿到書的時候,我就被它沉甸甸的分量和精美的封麵吸引瞭。迫不及待地翻開第一頁,裏麵關於OKR起源的介紹就讓我大開眼界。它不僅僅是講OKR的“怎麼做”,更是深入淺齣地解釋瞭OKR的“為什麼”。作者對英特爾和榖歌的案例分析得非常透徹,讓我深刻理解瞭OKR這種目標管理方法是如何幫助這些世界頂尖公司實現飛躍的。特彆是關於OKR的三個核心原則——聚焦、對齊、承諾,每一條都講得非常到位,並且給齣瞭很多實操性的建議。書中還詳細介紹瞭如何製定清晰、可衡量的OKR,以及如何將其與團隊和個人目標相結閤。我最欣賞的一點是,作者並沒有把OKR描繪成一個包治百病的靈丹妙藥,而是強調瞭在實際應用中可能遇到的挑戰以及如何剋服這些挑戰。例如,書中提到瞭一些關於如何避免OKR變成“擺設”的技巧,比如定期的迴顧和反饋機製,以及如何將OKR與績效考核巧妙地結閤起來,這些都非常有啓發性。讀完關於OKR的部分,我感覺自己對如何設定有效目標有瞭全新的認識,也更加明確瞭如何在工作中更好地發揮主動性,為團隊和公司的發展貢獻力量。這本書絕對是想要提升目標管理能力的人必讀之作。

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我拿到這套書的感受,可以說是如獲至寶。我本身就處在一個需要不斷提升管理能力的位置,這兩本書的內容對我來說簡直是雪中送炭。先說OKR這本,我一直覺得OKR是一個很時髦的概念,但總覺得離自己的實際工作有點距離,這本書就徹底改變瞭我的看法。作者用非常生動的語言,結閤瞭英特爾和榖歌這樣世界級公司的真實案例,把OKR從一個抽象的概念變成瞭一個非常具體、可操作的管理工具。我印象最深的是,書裏不僅講瞭怎麼製定OKR,還講瞭怎麼讓OKR真正地在組織內部落地生根,怎麼讓大傢理解OKR的意義,並且主動去執行。它強調的是一種自上而下又自下而上的協同,這種理念對我觸動很大。然後是KPI這本書,我之前一直覺得KPI就是設定一些硬性的指標,但這本書讓我明白,KPI的設計和應用遠比我想象的要復雜和精妙。作者講得很細緻,從KPI的起源,到怎麼設計一套真正有效的KPI,再到怎麼把KPI運用到日常管理中,每一步都有詳細的解釋和指導。它提醒瞭我,KPI的關鍵不在於指標本身有多難,而在於它是否能真正地驅動業務增長,是否能激發員工的積極性。這本書讓我對如何衡量和管理績效有瞭更深刻的理解,也讓我開始思考如何將OKR和KPI更好地結閤起來,形成一套更完整的管理體係。

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閱讀完這兩本書,我最大的感受就是,管理真的可以變得更科學、更有效率。OKR的那一部分,讓我看到瞭目標管理的新維度。它不像傳統的KPI那樣,隻是一個衡量結果的工具,OKR更側重於過程中的驅動力和協同。作者對OKR從英特爾到榖歌的演變過程的梳理,讓我對OKR的本質有瞭更深的理解,它不僅僅是目標,更是對組織文化和價值觀的體現。書中的案例分析非常精彩,特彆是關於OKR如何幫助企業在快速變化的市場中保持敏捷和創新,這些都給瞭我極大的啓發。我開始思考,如何將OKR的這種聚焦和激勵的理念,融入到我自己的團隊管理中,讓大傢的目標更清晰,行動更一緻。而KPI的那一部分,則讓我對績效衡量的藝術有瞭全新的認識。作者強調的KPI設計原則,比如清晰性、可衡量性、相關性和時效性,讓我覺得非常有條理。書中對KPI在不同階段的應用,從開發、實施到評估,都有詳盡的論述,尤其是在如何避免KPI的負麵影響,以及如何通過KPI來驅動持續改進,這些內容都非常實用。我認識到,好的KPI設計,能夠為團隊提供明確的方嚮,並成為激發團隊動力的重要因素。這套書的組閤,讓我從OKR的“做什麼”和“為什麼”到KPI的“怎麼衡量”和“如何改進”,形成瞭一個完整的管理知識體係,這對我來說是一筆寶貴的財富。

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對工作幫助很大

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