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喬.吉拉德等 著

圖書標籤:

• 銷售技巧
• 陌生拜訪
• 贊美技巧
• 銷售心理學
• 銷售方法
• 人際溝通
• 銷售經典
• 銷售實戰
• 高效銷售
• 銷售寶典

店鋪： 香根香圖書專營店

齣版社： 重慶齣版社

ISBN：9787564047368

商品編碼：16842424458

套裝數量：3

基本信息   

世界上偉大的銷售員                                9787229088811

一切從贊美開始：無往而不勝的銷售寶典   9787564047368

陌生拜訪的藝術 銷售實戰訓練                    9787532952564

編輯推薦   

《一切從贊美開始：無往而不勝的銷售寶典》

無往而不勝的銷售寶典！

保險公司奉為圭皋的培訓教材！

世界五百強企業員工培訓必讀教材！

獲得人脈和資源的*簡單有效的方法！

成本**見效*快的銷售途徑！

全球狂銷百萬冊，百科全書式贊美寶典！

心理學博士，北京大學、清華大學總裁班教授葉舟先生的再版之作！

*世界五百強企業、數十傢保險公司奉為圭臬的銷售經！

*心理學博士、清華大學客座教授的再版之作！

*纍積銷售超過百萬冊，百科全書式的贊美經、銷售寶典！

*網絡熱炒，百萬粉絲的期待之作！

《陌生拜訪的藝術 銷售實戰訓練》
本書特彆適閤經驗不足的銷售人員；本書教你如何有效剋服與陌生人打交道的恐懼，如何在短時間內徵服陌生客戶，拿下訂單；本書的獨特之處是將陌生拜訪分為瞭九個步驟，讓每一個銷售人員在實踐中都更容易掌握本書的內容。

內容簡介   

《世界上*偉大的銷售員：把任何東西賣給任何人》
是《吉尼斯世界紀錄大全》所記載的“*偉大的銷售員”——喬。吉拉德職業生涯和銷售技能的卓越總結，是其所有著作中讀者*多、傳播*廣和*經典的一本。
　　喬。吉拉德在這部作品裏集中展示瞭他在實踐中錘煉齣來的銷售感悟和銷售技巧。作者通過親身經曆和感人故事，告訴每位讀者，銷售人員真正銷售的不是他所賣的商品，而是他自己；成交是銷售過程中*關鍵的部分，抓住客戶並取得他們的信任，纔是實現銷售的要訣。
　　《世界上*偉大的銷售員：把任何東西賣給任何人》幫助成韆上萬的讀者達到瞭他們的目標，這不是一本普通的“吉拉德銷售經”，更是人生之路上的“成功箴言集”。


《一切從贊美開始：無往而不勝的銷售寶典》

贊美是人際溝通的一步和潤滑劑！

贊美是各行各業推銷員進門必修的一堂課！

贊美是一切人際溝通的開始，俘獲人心*有效的方法就是不斷地去贊美他，以贊美為首要手段，輔以與人溝通的其它技巧，那麼你將無往而不勝。

你韆萬要記住，沒有人不愛贊美。他不愛必定是不愛你贊美的方法和技巧。贊美*到位的方式是一對一贊美。因為它無需分心去隔離環境帶來的負麵乾擾信息，它更有利於全麵係統地將對方的注意力控製在自己的目標裏。有時候，在溝通中，對方一個小小的動作，一名隨意的話，我們如果錯過瞭的話，很有可能會全盤皆輸。

本書通過吃透人性、贊美的本質、贊美的原則、贊美的方法、贊美的技巧和誤區、養成贊美的習慣以及贊美的強化訓練等內容講解推銷話術。

本書具有係統的心理學理論高度，又有作者生動翔實的銷售經曆，每個銷售故事都作瞭簡潔的點評和提長，使本書既趣味橫生，又充滿瞭哲理和智慧，是銷售人員、市場推廣人員必讀的銷售經。

《陌生拜訪的藝術 銷售實戰訓練》

每個人都免不瞭要與陌生人打交道，銷售人員更是如此。怎樣剋服與陌生人打交道的恐懼，如何在較短時間內徵服陌生客戶，拿下訂單，是每一個銷售人員的必修課。本書則是一本非常靠譜的教材。 本書從成功實施陌生拜訪的角度齣發，結閤瞭眾多業績突齣的銷售人員的成功案例及銷售經驗，從不同方麵深入總結瞭一套行之有效的陌生拜訪銷售流程與銷售技巧。本書的獨特之處是將陌生拜訪分為九個步驟：整裝待發；確定拜訪；高效溝通；有效提問；適度贊美；切入主題；排除異議；達成意嚮；後期維係。

作者簡介   

　喬·吉拉德（Joe Girard），是《吉尼斯世界紀錄大全》記載的“世界*偉大的銷售員”，也是全球知名的勵誌演講人。在其位於美國密歇根州的一傢雪佛蘭汽車經銷店15年的職業生涯中，他一共零售齣瞭13001輛汽車，是惟一以銷售員的身份榮登“汽車名人堂”（Automotive Hall of Fame）的人。
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《從心齣發：構建信任與鏈接的銷售哲學》 在競爭日益激烈的商業世界裏，銷售早已不再是簡單的産品推銷，而是一門關於人性的藝術，一種關於建立深刻連接的哲學。本書《從心齣發：構建信任與鏈接的銷售哲學》並非一本關於技巧和套路的速成指南，而是一次深入的探索，旨在喚醒銷售人員內心最真摯的動機，引領他們走嚮一種更具人文關懷、更富長效價值的銷售模式。 第一章：理解“人”——銷售的起點與終點 本書的開篇，我們將撥開層層迷霧，迴歸銷售的本質：人。我們不再將客戶視為潛在的交易對象，而是重新認識他們作為個體的情感、需求、渴望和擔憂。我們將深入剖析人類行為背後的心理機製，理解為何人們會做齣購買決策，又是什麼驅動他們建立長期的信任關係。這一章將挑戰那些隻關注“賣什麼”的傳統銷售思維，引導讀者將目光聚焦於“為什麼賣”以及“為誰而賣”。我們將探討同理心的力量，學習如何真正站在客戶的角度思考問題，理解他們的痛點，並以一種真誠的態度去迴應。這不僅僅是技巧的訓練，更是心智模式的轉變，是銷售人員由“推銷者”嚮“價值夥伴”的身份躍遷。 細分話題： 人本主義銷售的崛起： 為什麼在數字時代，人際連接比以往任何時候都更重要？ 超越需求：挖掘深層渴望： 如何識彆客戶錶麵需求之下的真正動機？ 同理心修煉：傾聽與理解的藝術： 學習有效傾聽的技巧，捕捉非語言信息，建立情感共鳴。 信任的基石：真誠與透明的力量： 探討如何在銷售過程中建立不容置疑的信任。 客戶畫像的重塑： 從數據到情感，構建更立體、更人性化的客戶模型。 第二章：連接的藝術——建立持久關係的橋梁 一旦我們理解瞭“人”，接下來的關鍵在於如何建立有意義的連接。本書將深入探討如何通過有效的溝通，在客戶心中播下信任的種子，並將其培育成參天大樹。我們不再追求一次性的交易，而是緻力於構建一種可持續的、 mutually beneficial（互利共贏）的關係。這一章將教授如何運用積極的溝通策略，讓每一次互動都成為加深理解、建立信任的機會。我們將學習如何發現共同點，如何巧妙地引導對話，讓客戶感到被尊重、被重視。更重要的是，我們將強調持續性的關懷與支持，讓客戶知道，即使交易完成，他們的滿意度和成長依然是我們關注的焦點。 細分話題： 對話的溫度：情感連接的溝通技巧： 如何在交流中注入真誠與熱情？ 故事的力量：用敘事打動人心： 學習如何通過引人入勝的故事來傳遞價值和建立情感聯係。 共同點的發現：從興趣到價值觀的延伸： 如何找到與客戶的共鳴點，拉近彼此距離？ 非語言溝通的密碼：肢體語言與語氣的解讀： 掌握非語言信號，提升溝通的精準度與感染力。 主動關懷的藝術：超越産品本身的價值： 如何通過後續服務與支持，鞏固客戶關係？ 第三章：價值的傳遞——不隻是賣産品，更是解決問題 本書將顛覆傳統的“産品導嚮”銷售模式，將重點放在“價值導嚮”的解決方案上。我們不再僅僅介紹産品的特點和優勢，而是深入挖掘産品如何能真正解決客戶的問題，滿足他們的需求，甚至超越他們的期望。這一章將教會銷售人員如何成為客戶的“問題解決者”和“價值創造者”。我們將學習如何精準地診斷客戶的挑戰，然後將我們的産品或服務定位為最有效的解決方案。這需要深入的産品知識，更需要敏銳的洞察力，以及將復雜信息轉化為客戶易於理解的價值的能力。我們也將探討如何衡量和展示我們所提供的價值，讓客戶清晰地看到投資的迴報。 細分話題： 診斷的藝術：精準識彆客戶的“痛點”： 如何通過提問與觀察，揭示客戶麵臨的真正挑戰？ 解決方案的構建：量身定製的價值呈現： 如何將産品/服務包裝成滿足客戶特定需求的解決方案？ 價值的量化與可視化：讓迴報看得見： 如何用數據和案例證明我們提供的價值？ 超越期望的驚喜：製造“超值”體驗： 如何通過超齣客戶預期的服務，建立忠誠度？ 持續創造價值：成為客戶的戰略夥伴： 如何與客戶共同成長，實現長期共贏？ 第四章：挑戰與成長——銷售人員的內在修煉 銷售之路並非坦途，挑戰與拒絕是常態。本書將引導銷售人員關注自身的內在成長，培養堅韌的意誌和積極的心態。我們不會迴避銷售過程中可能遇到的睏難，而是將其視為成長的契機。這一章將探討如何從每一次挫摺中學習，如何保持樂觀與熱情，如何不斷提升自己的專業能力和情商。我們將學習壓力管理技巧，如何在高壓環境下保持冷靜與高效，以及如何將每一次拒絕轉化為一次寶貴的反饋，從而不斷優化自己的銷售策略。這是一種持續學習、自我超越的旅程，旨在塑造更具韌性、更富智慧的銷售精英。 細分話題： 心態的力量：從“被拒絕”到“被啓發”的轉變： 如何建立積極的自我對話，化解負麵情緒？ 復原力的培養：從跌倒中站起來的智慧： 如何在挑戰麵前保持韌性，快速調整策略？ 學習型銷售：擁抱變化與持續進步： 如何通過反思與學習，不斷提升專業技能？ 情緒管理的藝術：保持冷靜與專業的秘訣： 如何在復雜的情境下掌控自己的情緒？ 目標導嚮與自我激勵：驅動成功的內在引擎： 如何設定清晰的目標，並保持持久的動力？ 第五章：可持續的銷售——塑造長遠的品牌與聲譽 本書的最後一章，我們將目光放得更遠，探討如何通過一種基於信任與價值的銷售模式，為個人和企業塑造長遠的品牌與聲譽。我們相信，真正的銷售成功並非短暫的業績飆升，而是建立在客戶的口碑、忠誠度和推薦之上。這一章將強調誠信的重要性，以及如何通過持續提供卓越的客戶體驗，將客戶轉化為忠實的擁護者和品牌傳播者。我們將探討如何構建一個以人為本、以價值為核心的銷售文化，使其成為企業持續發展和成功的基石。這是一種更高層次的銷售哲學，一種將銷售視為一種社會責任和價值創造的使命。 細分話題： 誠信的價值：不可動搖的基石： 為什麼誠信是建立長久關係的唯一途徑？ 口碑的魔力：讓客戶成為你的最佳推銷員： 如何通過卓越的客戶體驗，贏得良好的口碑？ 忠誠度的培養：從客戶到“粉絲”的轉化： 如何讓客戶持續選擇你，並主動為你發聲？ 品牌的光輝：以人為本的銷售文化： 如何在企業內部建立一種推崇人本與價值的銷售文化？ 永續的增長：基於信任的可持續銷售模式： 如何構建一個能夠經受時間考驗的銷售體係？ 《從心齣發：構建信任與鏈接的銷售哲學》是一場銷售理念的深刻革新。它邀請您放下急功近利的思維，迴歸人性的光輝，以真誠為引，以價值為媒，以連接為橋，在銷售的道路上，找到屬於自己的，最深刻、最持久的成功之道。這本書不是告訴你“怎麼賣”，而是告訴你“為什麼賣”，以及“如何通過與人建立深刻的連接，實現可持續的價值創造”。它是一份獻給所有渴望在銷售領域實現真正突破、追求卓越與人性化發展的銷售人士的禮物。

評分☆☆☆☆☆

我必須說，這本書簡直就是一本銷售人員的“聖經”，尤其對於那些還在摸索中的新人來說，簡直是救星！我之前一直覺得銷售是一件很“硬”的事情，要能說會道，要能“磨”，但讀完這本書，我纔意識到，原來銷售也可以這麼“軟”，這麼有藝術感。書中強調的“建立連接”和“發現需求”，讓我豁然開朗。它不是教你怎麼去“推銷”，而是教你怎麼去“邀請”。 通過各種各樣的技巧，比如巧妙的提問、真誠的贊美，讓你能夠快速拉近與客戶的距離，讓對方卸下防備，甚至主動告訴你他們的睏擾。 我印象最深刻的是關於“傾聽”的部分，它不是那種敷衍的聽，而是帶著思考、帶著同理心去聽，去捕捉語言背後的潛颱詞，去理解客戶真正的需求。這本書給瞭我很多實用的工具和方法，讓我不再害怕陌生拜訪，甚至開始期待與新客戶的每一次接觸。 它讓我明白，每一次拜訪都是一次學習和成長的機會，而不僅僅是為瞭一個成交。 這種心態上的轉變，對我來說是無價的。讀這本書，就像請瞭一位經驗豐富的銷售大師在耳邊悉心指導，每一個字都充滿智慧。

評分☆☆☆☆☆

這次的閱讀體驗簡直是讓我醍醐灌頂，尤其是在銷售策略和人際溝通方麵，仿佛打開瞭一個全新的世界。我一直認為銷售就是靠口纔和産品本身，但這本書徹底顛覆瞭我的認知。它讓我明白瞭，真正的銷售高手，在於能夠深刻洞察客戶的內心需求，並且用一種潤物細無聲的方式，讓客戶自己覺得“我需要這個”。 書中提到的“同理心”和“傾聽”技巧，我之前雖然聽說過，但這本書用非常生動的案例和詳細的步驟，讓我真正理解瞭如何去實踐。不再是生硬的提問，而是通過細緻的觀察和真誠的交流，去挖掘客戶隱藏的痛點和期望。這種方法不僅能提高成交率，更重要的是，它能夠建立起長久的信任關係，讓客戶願意成為你的忠實擁躉。 我特彆喜歡書中關於“塑造價值”的部分，它教我如何將一個普通的産品，在客戶眼中變成一件不可或缺的珍寶。不再是單純的介紹功能，而是去描繪使用後的美好場景，去連接客戶的情感訴求。這種“銷售的藝術”真的太迷人瞭，讓我迫不及待地想在實際工作中去嘗試和驗證。我甚至開始重新審視自己過去的一些銷售行為，發現很多時候都是在“賣産品”，而不是在“賣解決方案”和“賣美好的未來”。這本書的價值，遠不止於技巧，更在於思維模式的轉變。

評分☆☆☆☆☆

閱讀這本書的過程，就像是一場深入人心的對話，它不僅在傳授銷售技巧，更是在重塑我對於人際交往的理解。 我一直認為，銷售就是一種“技能”，是可以後天習得的。 但這本書讓我明白，銷售更是一種“藝術”，是建立在深刻理解人性、洞察需求基礎上的智慧。 書中對於“傾聽”的闡述，讓我意識到之前很多時候我都在“聽”對方說話，但並沒有真正“聽懂”對方的需求。 它教我如何去關注對方的情緒、肢體語言，以及那些未說齣口的願望。 這種“讀心術”般的技巧，讓我受益匪淺。 此外，書中關於“如何讓客戶感到被尊重和被重視”的論述，也讓我耳目一新。 它讓我明白，銷售不僅僅是關於産品的功能和價格，更是關於為客戶提供一種愉悅的、被關懷的體驗。 這種以客戶為中心的理念，讓我在與人打交道時，更加注重細節，更加懂得如何去贏得對方的好感。 讀完這本書，我感覺自己仿佛擁有瞭一把開啓人心的鑰匙，更加自信地去麵對各種各樣的人，去建立更加深刻和有意義的連接。

評分☆☆☆☆☆

這本書就像一本寶藏，每一次翻閱都能發現新的驚喜。 我一直對銷售這個行業充滿敬畏，總覺得那是一群天生就有“銷售天賦”的人纔能做好的事情，而我這種普通人，隻能望洋興嘆。 但這本書的齣現，徹底打消瞭我的疑慮。 它並沒有販賣那些虛無縹緲的“成功學”，而是用非常接地氣的方式，一步步地教你如何在銷售中取得成功。 特彆是關於“如何製造話題”和“如何進行有效的開場白”這幾個章節，對我來說簡直是及時雨。 我之前最頭疼的就是陌生拜訪時的“破冰”，總是不知道該說什麼，結果弄得氣氛尷尬。 書裏提供的方法，既自然又巧妙，能夠輕鬆地打開對話的局麵，並且引導客戶進入一個積極的交流狀態。 我還學到瞭很多關於“如何處理拒絕”的技巧，讓我不再害怕被拒絕，反而能從中找到繼續前進的動力。 這本書讓我看到瞭銷售的另一麵，原來它不僅僅是關於“賣東西”，更是關於“建立關係”和“解決問題”。 這種全新的視角，讓我在麵對銷售工作時，充滿瞭信心和熱情。

評分☆☆☆☆☆

這次的閱讀之旅，絕對是為我打開瞭銷售領域的一扇新大門。 我一直以來都對銷售抱有一種復雜的感情，既覺得它充滿瞭挑戰和機遇，又常常被其中的未知和不確定性所睏擾。 但這本書，用一種循序漸進、深入淺齣的方式，為我揭開瞭銷售的神秘麵紗。 讓我印象深刻的是書中關於“製造需求”和“滿足需求”的邏輯鏈條。 它不是簡單地告訴你“怎麼做”，而是讓你理解“為什麼這麼做”，並且告訴你如何在不同的場景下靈活運用。 書中提供的各種實操性的方法，比如如何進行有效的提問、如何巧妙地處理異議、如何讓客戶主動購買，都讓我覺得非常實用。 我尤其喜歡書中關於“建立信任”的章節，它讓我明白，信任是銷售的基石，而信任的建立，源於真誠和專業的態度。 這種理念，讓我不再將銷售視為一場“攻心計”，而是將其看作是一次幫助客戶解決問題的過程。 讀完這本書，我感覺自己對銷售的理解更加全麵和深刻，也更加有信心去麵對未來的挑戰，去成為一名更加齣色的銷售人員。