办公室工作实务规范手册(第三版)

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叶黔达 著
图书标签:
  • 办公室工作
  • 办公技能
  • 职场规范
  • 实务指南
  • 行政管理
  • 办公流程
  • 效率提升
  • 第三版
  • 企业管理
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店铺: 文轩网旗舰店
出版社: 四川人民出版社有限公司
ISBN:9787220095221
商品编码:1685242449
出版时间:2015-07-01

具体描述

作  者:叶黔达 著作 定  价:65 出 版 社:四川人民出版社有限公司 出版日期:2015年07月01日 页  数:497 装  帧:简装 ISBN:9787220095221 暂无

内容简介

暂无
《职场生存指南:高效工作与人际智慧》 内容简介: 在瞬息万变的现代职场中,仅仅依靠专业技能已不足以保证长久的职业发展。成功的职场人士不仅需要精湛的业务能力,更需要一套行之有效的生存法则,以及驾驭复杂人际关系的智慧。《职场生存指南:高效工作与人际智慧》正是为了帮助每一位职场人士,特别是初入职场或渴望提升自身综合竞争力的朋友们,构建一套全面、实用的职场攻略。本书并非一本冷冰冰的理论说教,而是融合了大量实际案例、深度分析和操作性建议,旨在成为您案头必备的“职场百科全书”。 本书的编写,源于对当下职场普遍痛点的深刻洞察。我们观察到,许多优秀的专业人士在工作中遭遇瓶颈,并非因为能力不足,而是因为缺乏对职场规则的深入理解,不懂得如何有效地沟通、协作,以及如何处理那些看似微不足道却又至关重要的人际关系。从如何快速融入新团队,到如何与不同性格的上司、同事建立良好互动;从如何拒绝不合理的要求,到如何巧妙化解职场冲突;从如何管理自己的时间和精力,到如何有效地进行信息收集和知识管理——这些都是影响职场满意度和个人成长的关键因素。 《职场生存指南:高效工作与人际智慧》共分为八大核心篇章,每一篇都旨在解决职场人士在不同维度上面临的挑战: 第一篇:高效工作,事半功倍的艺术 本篇将深入探讨现代职场中高效工作的核心要素。我们将打破传统的时间管理误区,介绍一系列颠覆性的方法,帮助您重新认识和规划您的工作流程。 目标设定与任务分解: 如何设定 SMART 原则下的清晰目标,并将其分解为可执行的小步骤,确保工作的方向性和可控性。我们会通过实际案例,展示目标驱动力如何转化为持续的行动力。 时间管理的新思维: 告别“番茄工作法”的单一模式,我们将介绍“重要性/紧急性”四象限法则、帕累托法则(二八定律)等经典理论,并结合现代工具(如日历应用、待办事项清单软件)的灵活运用,帮助您识别真正重要的任务,将精力集中在价值产出上。 高效会议的艺术: 会议是职场中消耗时间的主要环节之一。本书将教会您如何准备有效率的会议,如何清晰地表达观点,如何在会议中进行建设性的讨论,以及如何撰写简洁明了的会议纪要,确保会议成果不落空。 信息管理与知识沉淀: 在信息爆炸的时代,如何快速有效地筛选、存储和利用信息至关重要。我们将分享构建个人知识体系的方法,包括笔记技巧、文件管理系统,以及利用工具进行信息检索和整理,让知识真正为您所用。 专注力的修炼: 职场干扰无处不在,如何保持高度的专注力是提升效率的关键。本篇将介绍提升专注力的方法,如创造工作仪式感、设定无干扰时间、利用技术工具屏蔽干扰等。 第二篇:沟通的魅力:打破隔阂,建立连接 有效的沟通是职场协作的基石。本篇将为您揭示沟通的深层逻辑,以及如何在各种场景下做到清晰、有说服力且富有同情心的表达。 倾听的艺术: 许多沟通问题源于缺乏有效的倾听。本书将指导您如何进行积极倾听,理解对方的真实意图,避免误解,从而建立更深层次的连接。 清晰表达的技巧: 如何用简洁、准确的语言表达您的想法?我们将教授您如何组织语言,运用逻辑结构,以及如何通过非语言信号(如肢体语言、眼神交流)来增强您的表达效果。 向上、向下、平行沟通的策略: 面对不同层级的沟通对象,策略也应有所不同。我们将提供与上司有效沟通的技巧(如主动汇报、提出解决方案),与下属有效沟通的指导(如明确指令、提供支持),以及与同级有效沟通的策略(如合作共赢、利益共享)。 反馈的艺术: 如何给予和接受建设性的反馈,是个人成长的重要途径。本书将指导您如何提供积极和改进性的反馈,以及如何以开放的心态接受他人的反馈,将其转化为成长的动力。 谈判与说服的技巧: 在工作中,我们时常需要进行谈判和说服。本篇将介绍一些实用的谈判策略和说服技巧,帮助您在维护自身利益的同时,达成共赢。 第三篇:人际关系的智慧:和谐共处,赢得尊重 职场并非孤岛,良好的人际关系是您职业生涯的宝贵财富。本篇将为您提供一套行之有效的人际交往指南。 理解职场性格: 了解不同性格的同事,并学会与之相处,是避免冲突、提升协作效率的关键。我们将介绍一些主流的性格分析模型,并提供针对性的相处建议。 建立信任的基石: 信任是所有良好关系的基础。本书将探讨如何在职场中建立和维护信任,包括诚信、可靠性、责任感等方面。 如何处理冲突: 职场冲突难以避免,关键在于如何有效地化解。我们将提供处理职场冲突的步骤和技巧,包括冷静分析、寻求共同点、达成和解等。 社交礼仪与商务礼仪: 细节决定成败。本书将梳理职场中必备的社交礼仪和商务礼仪,帮助您在各种场合展现专业和得体的风范。 培养贵人: 在职场中,拥有能够支持您、指导您的“贵人”至关重要。我们将探讨如何识别并培养这些宝贵的职场关系。 第四篇:职场礼仪与行为规范:专业形象的塑造 一个人的形象,往往是他人了解你的第一印象。本篇将为您详细解读职场中的行为规范与礼仪,帮助您塑造专业的职业形象。 着装与仪容: 了解不同行业和岗位的着装要求,以及如何保持整洁得体的仪容,是展现专业性的第一步。 办公桌礼仪: 保持办公区域的整洁有序,不仅影响个人工作效率,也反映了一个人的工作态度。 邮件与通讯礼仪: 在数字时代,电子邮件、即时通讯等是重要的沟通工具。本书将提供撰写专业邮件、使用通讯工具的规范指导。 电话与视频会议礼仪: 电话和视频会议虽然便捷,但也存在潜在的礼仪陷阱。我们将为您提供相关的注意事项。 时间观念与守时: 守时是对他人和工作的尊重,也是建立良好职业信誉的关键。 第五篇:情绪管理与心理调适:保持内心的平静与强大 职场压力无处不在,学会管理自己的情绪,保持积极的心态,是应对挑战、持续前进的内在驱动力。 识别与理解情绪: 认识并理解自己的情绪,是情绪管理的第一步。我们将探讨常见的职场情绪,如焦虑、压力、挫败感等。 压力管理技巧: 学习有效的压力缓解方法,如深呼吸、冥想、运动、寻求支持等,帮助您在压力面前保持冷静。 负面情绪的应对: 如何不被负面情绪所吞噬,而是将其转化为成长的契机。 建立自信与自我肯定: 自信是职业成功的基石。本书将提供提升自信、自我肯定的实用策略。 职场心理健康: 关注自己的心理健康,了解何时需要寻求专业的帮助,保持长期的职业活力。 第六篇:职业发展与规划:绘制您的职场蓝图 职业发展并非一蹴而就,需要周密的规划和持续的努力。本篇将引导您思考和制定您的职业发展路径。 自我认知与职业定位: 了解自己的兴趣、优势、价值观,是找到合适职业发展方向的前提。 技能提升与学习策略: 在快速变化的行业中,持续学习是保持竞争力的关键。我们将探讨如何制定有效的技能提升计划。 职业生涯的阶段性目标: 如何设定短期、中期和长期的职业目标,并为之努力。 寻求职业导师与发展机会: 如何主动寻找和利用职业发展机会,包括向上级争取项目、参与跨部门合作等。 跳槽与转型的考量: 在适当的时机做出职业选择,并进行成功的转型。 第七篇:法律常识与风险防范:保障您的合法权益 了解基本的劳动法律常识,能够帮助您更好地保护自己的合法权益,规避潜在的风险。 劳动合同的审阅与签订: 明确劳动合同中的关键条款,避免不必要的纠纷。 薪酬、福利与休假: 了解您的薪酬构成、福利待遇和合法休假权利。 劳动纪律与惩罚: 清楚公司的劳动纪律规定,避免因违规而受到不必要的处罚。 保密协议与知识产权: 了解在工作中签署的保密协议,以及与知识产权相关的注意事项。 职业安全与健康: 关注工作场所的安全与健康,了解您的权利和义务。 第八篇:职场陷阱的识别与规避 职场并非一帆风顺,识别并规避潜在的陷阱,能够帮助您更安全、更顺利地发展。 办公室政治的理解与应对: 如何在高风险的办公室政治环境中保持清醒,做出明智的选择。 无效社交的识别: 区分真正有益的社交和浪费时间的社交。 警惕“PUA”与职场欺凌: 识别和应对职场中的不健康人际关系模式。 避免成为“背锅侠”: 如何在工作中承担责任,但又不被不公平地推卸责任。 保持独立思考与批判性思维: 在信息繁杂的职场中,保持清醒的头脑,独立判断。 《职场生存指南:高效工作与人际智慧》是一本集理论、实践、案例于一体的综合性指南。它将帮助您从多个维度提升自己的职场竞争力,无论您是刚刚踏入职场的新人,还是在职场摸爬滚打多年的资深人士,都能从中获益。我们相信,通过本书的学习和实践,您将能够更自信、更从容地应对职场挑战,实现个人价值,并在职业生涯中不断攀登新的高峰。本书将以通俗易懂的语言、生动形象的案例,为您呈现一场关于职场智慧的深度探索,成为您职业道路上不可多得的良师益友。

用户评价

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我是一名在办公室工作多年的老员工,也算是阅“手册”无数了。很多时候,所谓的“规范”似乎只是束之高阁的摆设,真正用到工作中的时候,却发现它已经跟不上时代的发展,或者内容过于理想化,脱离了现实的复杂性。所以,当我拿到《办公室工作实务规范手册(第三版)》时,并没有立刻投入阅读。然而,在一次偶然的机会翻开它之后,我发现自己低估了它的价值。这本书最大的特点在于它的“时效性”和“前瞻性”。它不仅涵盖了办公室工作的基本要素,更重要的是,它紧跟当前社会和技术的发展,融入了许多新的概念和方法。例如,关于数据安全和隐私保护的章节,就特别强调了在数字化办公时代,我们应该如何保护敏感信息。此外,书中对远程办公的规范和建议也写得相当到位,这对于我们这种经常需要处理跨地域协作的团队来说,非常有指导意义。它不像某些陈旧的书籍那样,只停留在对传统办公模式的描述,而是积极地拥抱变化,为我们提供了应对未来工作场景的思路。而且,它的内容设计也很有层次感,从宏观的制度建设到微观的操作指南,都面面俱到,不会让人觉得遗漏了什么。

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作为一名行政部门的基层工作人员,我每天都要处理各种繁杂的事务,从文件收发到物资采购,从会议安排到日常报销,几乎就没有什么是我不接触的。长久以来,我一直感觉自己在很多方面都做得不够专业,总担心会犯一些低级错误,影响部门的正常运转。后来,我从同事那里得知了这本《办公室工作实务规范手册(第三版》,抱着一丝希望购买了。读完之后,我发现这本书简直就是我的“救星”!它就像一本百科全书,把我平时工作中所遇到的各种难题都一一涵盖了进去。书中不仅详细地讲解了各种操作流程,还深入分析了每一步的注意事项和潜在风险,让我对自己的工作有了更清晰的认识。尤其让我受益匪浅的是关于“突发事件应对”的章节,它教我如何在紧急情况下保持冷静,并采取恰当的措施,这让我面对一些突发状况时不再那么慌乱。而且,书中还提供了一些关于如何与不同部门、不同层级的人员打交道的方法,这对于我这种需要经常进行跨部门沟通的人来说,简直是太及时了。这本书让我觉得,办公室工作并非只是机械的重复,而是需要专业知识和细致思考的。

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坦白说,起初我对这本《办公室工作实务规范手册(第三版)》并没有抱太大的期望,毕竟“实务规范”听起来总归有点死板。我之前阅读过一些类似的指南,大多内容陈旧,要么过于笼统,要么就是充斥着各种“潜规则”式的解读,让人难以捉摸。然而,这本书却给了我很大的惊喜。它没有那种故作高深的理论,而是用一种非常接地气的方式,将办公室工作的各个环节进行了条分缕析。我尤其欣赏它对细节的关注,比如如何准确地填写各类报销单据,如何妥善保管公司的重要文件,甚至包括如何维护办公设备,这些看似微不足道的小事,却往往是影响工作效率和公司形象的关键。书中还特别强调了团队协作和人际沟通的重要性,提供了一些非常实用的技巧,帮助我们更好地与同事、上级进行有效沟通,处理工作中的矛盾和分歧。我最喜欢的部分是关于“职场礼仪”的章节,它不仅仅停留在表面上的“请、谢谢、对不起”,而是深入剖析了不同场景下的着装要求、肢体语言以及沟通方式,让我明白了“细节决定成败”这句话在办公室文化中的深刻含义。这本书就像一位经验丰富的老前辈,在细细地为我传授职场上的“武功秘籍”,让我少走了很多弯路。

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说实话,我一开始买这本书纯粹是抱着试试看的心态,因为我的工作内容涉及到很多部门之间的协调对接,经常会遇到一些模棱两可的情况,不知道该如何处理才最合规、最高效。市面上关于沟通技巧、时间管理的书籍很多,但专门针对“办公室工作实务规范”的书籍却很少,而且很多都偏向于理论,让我觉得读起来云里雾里的。但是,《办公室工作实务规范手册(第三版)》真的给了我很大的帮助。这本书的语言风格非常务实,一点也没有故弄玄虚的意思,读起来感觉很轻松,就像在和一位经验丰富的同事聊天一样。它把很多复杂的流程和规则都分解成了清晰易懂的步骤,并且提供了大量的实例和图示,让我能够一目了然地理解。我尤其喜欢它关于“文件管理”和“信息保密”的部分,之前我总觉得这些事情很麻烦,但读了这本书之后,我才明白它们的重要性,并且学会了如何系统地进行文件整理和信息的安全存储,大大提高了我的工作效率,也避免了很多潜在的风险。这本书的实用性是我最看重的,它真正解决了我工作中的实际问题,让我觉得每一分钱都花得值。

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这本书真是让我大开眼界!作为一个刚入职场的新人,之前对办公室工作可谓是一头雾水,感觉自己像个无头苍蝇,什么都摸不着门道。拿到这本《办公室工作实务规范手册(第三版)》的时候,我本以为会是一本枯燥乏味的教科书,但事实证明我错了!它的内容简直是为我们这种新手量身定做的。从最基础的邮件沟通礼仪,到如何得体地接听电话,再到会议记录的要点,甚至连打印复印文件的规范都有涉及。书中的例子非常贴切,不是那种脱离实际的理论,而是我们日常工作中经常会遇到的场景。比如,关于如何写一封专业又不会惹人厌烦的邮件,书中给出了好几个模板,并且详细分析了不同情况下的措辞选择。还有关于如何高效地管理自己的工作日程,避免拖延症,这对我来说简直是救命稻草!我学会了如何区分事情的轻重缓急,如何合理安排自己的时间,而不是像以前那样被工作推着走。更让我惊喜的是,它还涉及了一些办公软件的使用技巧,比如Excel的数据处理和PPT的演示技巧,这些都是我之前觉得很难掌握但又至关重要的技能。总而言之,这本书不仅教会了我“做什么”,更重要的是教会了我“怎么做”,让我从一个职场小白迅速成长为一个能够独当一面的办公室工作者。

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广谱,内容多。

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挺好的,快递也比较快

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挺好的,快递也比较快

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这是一本办公室资深前辈的经验积淀,值得同行学习

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