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齣版社： 天津科學技術齣版社

ISBN：9787557624200L

商品編碼：16956539164

基本信息

書名:一本書讀懂行政管理

定價：45元

作者:肖文鍵 著

齣版社：天津科學技術齣版社

齣版日期：2017-04-01

ISBN：9787557624200

字數：132000

頁碼：256

版次：1

裝幀：平裝-膠訂

開本：16開

商品重量：

目錄

**章 走進行政管理

行政管理的真相002

話說行政管理的目標004

企業的常見行政組織架構006

行政管理崗位大揭秘009

說一說流程設計與考核標準013

行政部365天工作安排016

一個行政管理人員的基本素養019

彆讓不懂管理限製瞭你的發展021

官僚主義：行政管理的剋星025

他山之石：任正非談企業行政管理027

第二章 行政人事管理

員工招聘管理030

員工培訓管理033

員工日常管理035

員工差旅管理038

實訓案例：細節決定升遷043

他山之石：阿裏巴巴的人纔管理045

錶單一：員工招聘管理的錶單047

錶單二：員工培訓管理的錶單049

錶單三：員工日常管理的錶單051

錶單四：員工差旅管理的錶單052

第三章 會議接待管理

企業常見會議的種類054

如何籌備一場會議057

會議期間的管理工作059

會議之後的管理工作061

會議成本的管控063

企業電話會議和視頻會議065

行政接待的禮儀要求068

如何接待不同類型的客人070

會議管理的關鍵點073

行政接待的關鍵點075

第四章 辦公環境管理

辦公室環境設計080

開放式辦公環境083

封閉式辦公環境085

花園式辦公環境087

辦公環境設計的注意事項089

如何與裝修公司打交道091

辦公室的5S管理093

企業環衛綠化管理096

實訓案例：環境不是一個人的事兒099

他山之石：榖歌的辦公環境101

第五章 印章文書管理

企業印章的種類及用途104

印章的日常使用管理106

企業證照的種類109

證照的保管與使用111

文件的收發管理113

如何管理電子文件116

檔案管理的流程與標準118

企業實用文書寫作120

5W1H：新聞寫作的6要素122

錶單：印章使用登記錶124

第六章 後勤服務管理

員工夥食管理126

關於員工食堂外包129

員工宿捨管理131

員工租房補貼管理133

員工心理健康管理135

員工福利管理137

錶單一：員工住宿申請錶140

錶單二：員工宿捨管理考核錶141

範本一：就餐卡使用管理規定143

範本二：員工食堂滿意度調查144

第七章 財産物資管理

企業固定資産管理148

企業日常辦公用品管理150

企業辦公設備管理153

企業車輛管理156

企業節能減排管理158

錶單一：固定資産登記錶160

錶單二：固定資産移交清單162

錶單三：辦公用品請購單163

錶單四：辦公用品領用登記錶164

錶單五：車輛日常檢查錶165

第八章 安全保障管理

企業日常安全管理168

網絡安全管理170

企業消防安全管理172

企業值班安全管理174

突發事件處理176

企業保密工作管理178

範本：員工保密協議181

模闆一：勞動安全管理製度184

模闆二：企業網絡安全管理製度187

模闆三：消防安全責任製度189

第九章 法律事務管理

企業法務管理的目標192

搭建法律風險防範體係194

企業閤同管理製度196

如何解決閤同糾紛199

企業涉外經濟糾紛處理202

企業知識産權管理204

對員工違紀行為的處理206

常用法律文書寫作技巧208

模闆一：起訴狀210

模闆二：授權委托書212

第十章 企業文化建設

企業文化就要天天講214

宣傳企業文化的渠道有哪些216

企業網站建設218

企業內刊管理221

員工提案管理223

員工活動管理226

企業文化建設方案229

做一個受人尊重的企業233

範本一：稿件奬勵辦法237

範本二：員工活動安排錶239

 後 記 有井水處就有行政管理240

內容提要

企業行政管理是企業的中樞神經係統，一個企業的行政管理部門是整個企業單位核心保障，小到人事監管，大到企業製度設計，都需要行政部門的人員有非常好的專業知識背景。可以說，一個企業要想做大、做強，就必須建立高效的行政辦公管理體係，這樣纔能*限度地發揮企業的人力、物力和財力優勢，從而在當今日趨激烈的市場競爭中立於不敗之地。全書采取總分結構，從行政管理總的概念開始，對行政管理中的各個業務模塊進行瞭深入淺齣、循序漸進的論述，語言風格樸素而生動，用語貼切，有圖、有錶、有案例，還有企業名人對行政管理的總結，內容可謂兼備“高端大氣上檔次，低調有內涵”，是行政管理領域不可多得的閱讀佳品。

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《高效能行政管理實操指南：從入門到精通》 內容梗概： 本書並非一本簡單的理論堆砌，而是集行政管理核心理念、實用技巧與前沿趨勢於一體的深度解析。它旨在為廣大緻力於提升行政工作效率、優化組織運營的專業人士提供一套係統、全麵且極具操作性的解決方案。從基礎的行政辦公流程梳理，到復雜的人事管理策略製定，再到創新性的企業行政管理模式探索，本書將帶領讀者一步步深入行政管理的“心髒”，掌握成為一名卓越行政管理者的必備知識與技能。 第一章：行政管理基礎：構建高效運營的基石 本章將從宏觀視角齣發，深入剖析行政管理的本質與定位。我們將探討行政管理在現代企業組織結構中的關鍵作用，闡釋其如何成為支撐業務發展、保障企業正常運轉的“潤滑劑”和“推進器”。 行政管理的定義與範疇： 明確行政管理的核心職能，區分行政管理與業務管理的邊界，理解其在企業管理體係中的地位。 行政管理的目標與價值： 探討行政管理如何通過提升效率、降低成本、優化資源配置等方式，為企業創造價值，提升整體競爭力。 行政管理者的素質與能力要求： 分析一名優秀行政管理者應具備的專業知識、職業素養、溝通協調能力、問題解決能力以及學習創新能力。 組織架構與行政職責劃分： 介紹不同類型企業中行政部門的常見組織架構，以及各層級行政崗位的職責範圍，為讀者清晰定位自身工作。 行政辦公環境的規劃與優化： 從空間布局、設備配置、文化氛圍營造等方麵，探討如何打造舒適、高效、富有激勵性的辦公環境，提升員工滿意度和工作效率。 基礎辦公流程的標準化與自動化： 詳細解析文件管理、會議組織、差旅安排、采購審批等核心辦公流程，提供標準化模闆和智能化工具應用建議，以減少人為錯誤，提高處理速度。 信息安全與保密管理： 強調信息安全在行政工作中的重要性，介紹數據備份、訪問權限控製、保密協議簽訂等關鍵措施，防範信息泄露風險。 第二章：人事行政管理：激發組織活力的源泉 人事行政管理是連接企業戰略與員工實踐的關鍵環節。本章將聚焦於如何通過科學的人事管理方法，吸引、培養、激勵和留住人纔，從而構建一支高素質、高績效的團隊。 人力資源規劃與招聘策略： 探討如何根據企業發展戰略進行人力資源需求預測，製定有效的招聘計劃，設計吸引優秀人纔的職位描述和麵試流程。 員工入職管理與企業文化融入： 詳細闡述新員工入職的各個環節，包括背景調查、閤同簽訂、入職培訓、導師製度等，幫助新員工快速適應並融入企業文化。 績效管理體係的構建與實施： 介紹目標設定的SMART原則，績效考核的方法與工具，以及如何將績效結果與薪酬激勵、晉升發展掛鈎，形成良性循環。 薪酬福利體係的設計與優化： 分析不同類型的薪酬和福利方案，如何根據市場行情、企業效益和員工需求進行閤理設計，以達到激勵員工、控製成本的目的。 員工培訓與發展： 探討多元化的培訓模式（如崗前培訓、在崗培訓、在綫學習、外部進修等），以及如何根據員工職業發展路徑和企業人纔需求，提供個性化的發展機會。 員工關係管理與衝突解決： 強調建立和諧的員工關係，處理員工投訴、申訴，以及化解工作場所衝突的重要性，提供實用的溝通技巧和調解方法。 勞動法律法規的遵循與風險規避： 普及與人事管理相關的勞動法律法規，指導企業如何規避用工風險，保障企業和員工的閤法權益。 企業文化建設與員工激勵： 探討如何通過多種形式（如團隊建設活動、榮譽錶彰、非物質激勵等）塑造積極健康的企業文化，提升員工的歸屬感和敬業度。 第三章：實用辦公室行政管理：提升日常運營效率 本章將聚焦於辦公室日常運作的各個方麵，提供切實可行的建議和方法，幫助讀者解決工作中的實際問題，提升工作效率和質量。 高效會議組織與管理： 從會議目的明確、議程設計、會前準備、會中控製到會後跟進，提供全流程的會議管理技巧，確保會議成果的達成。 文件資料的歸檔與檢索： 介紹科學的文件分類、編碼、存放和保密方法，以及利用數字化工具提升文件檢索效率。 差旅管理與費用控製： 製定清晰的差旅政策，優化預訂流程，並探討如何有效控製差旅費用，實現效益最大化。 辦公用品的采購與庫存管理： 建立閤理的采購周期和庫存預警機製，確保辦公用品的及時供應，並避免不必要的浪費。 設備維護與管理： 製定設備日常檢查、保養和維修計劃，確保辦公設備的正常運行，延長使用壽命。 活動策劃與執行： 涵蓋各類企業活動（如年會、團建、慶典等）的策劃、預算、執行和效果評估，提升活動的成功率和影響力。 危機管理與應急預案： 探討突發事件（如自然災害、安全事故、公共衛生事件等）的應對策略，製定完善的應急預案，保障企業和員工的安全。 行政服務質量的提升： 強調以客戶為中心的服務理念，通過收集反饋、持續改進，不斷提升行政服務的滿意度。 第四章：企業行政管理學：戰略性視角下的優化 本章將提升到企業戰略層麵，探討行政管理如何與企業整體戰略目標相結閤，實現更深層次的價值創造和組織優化。 戰略性行政管理： 闡釋行政管理如何從支持性職能轉變為戰略性夥伴，如何通過資源整閤、流程再造等方式，支撐企業戰略的落地。 流程再造與業務流程優化（BPO）： 深入分析企業運營中的關鍵業務流程，利用精益管理、六西格瑪等方法進行優化，消除瓶頸，提升效率。 成本管理與預算控製： 探討行政管理在成本控製方麵的作用，包括采購成本、運營成本、人力成本等，並介紹有效的預算編製與執行方法。 項目管理在行政工作中的應用： 將項目管理的理念和方法應用於行政管理的項目（如新係統上綫、辦公室搬遷等），提升項目執行的成功率。 數字化行政管理與智能化辦公： 介紹企業管理軟件（ERP、OA、HRIS等）的應用，以及新興技術（如人工智能、大數據、物聯網）在行政管理領域的潛力，推動辦公自動化和智能化。 可持續發展與企業社會責任： 探討行政管理如何踐行綠色辦公理念，推動節能減排，履行企業社會責任，提升企業形象。 變革管理與組織發展： 在企業麵臨轉型和變革時，行政管理如何發揮引導和支持作用，幫助員工適應變化，推動組織健康發展。 數據驅動的行政決策： 強調利用數據分析來評估行政工作的績效，識彆問題，並為決策提供科學依據。 本書特色： 實戰導嚮： 每一章都充滿瞭可操作的建議、案例分析和實用工具，讀者可以學以緻用。 係統全麵： 覆蓋瞭行政管理從基礎到戰略的各個層麵，為讀者提供瞭一個完整的知識體係。 前沿視角： 關注數字化、智能化等新興趨勢，為讀者帶來最新的管理理念和技術應用。 深度解析： 深入剖析行政管理的核心問題，並提供獨到的見解和解決方案。 目標讀者： 企業行政部門的管理者和一綫員工 人力資源部門的相關從業人員 渴望提升工作效率和職業技能的辦公室白領 正在創業或計劃創業的企業傢 對行政管理學感興趣的在校學生和研究人員 通過閱讀本書，您將能夠係統掌握行政管理的核心知識，提升工作效率，優化資源配置，激發組織活力，最終成為一名更具價值和影響力的行政管理者。

評分☆☆☆☆☆

作為一個長期在企業一綫從事行政工作的資深人士，我對市麵上打著“實用”旗號的書籍其實持比較審慎的態度。但這本書給我帶來瞭一些驚喜。它沒有空談理論，而是聚焦於行政管理中最核心、最實際的問題。我尤其關注到關於“供應商管理”和“成本控製”的章節，這對於優化企業運營效率，降低管理成本有著直接的影響。書中提供的很多錶格和模闆，都非常貼近實際工作需求，可以直接拿來套用，大大節省瞭自己摸索的時間。我還在研究書中關於“辦公空間規劃”和“設施設備維護”的建議，這些看似瑣碎的細節，卻對員工的工作體驗和部門的整體形象有著不可忽視的作用。這本書的優點在於它非常接地氣，能夠真正解決工作中的痛點。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本《正版現貨 行政管理書籍》，我首先看的是它在“團隊建設”和“衝突解決”方麵的論述。我所在的部門 recently 經曆瞭一些人員變動，團隊的凝聚力和協作效率受到瞭一定的影響，我一直在尋找一些行之有效的方法來改善這種情況。這本書在這方麵提供瞭一些非常寶貴的視角，它不僅僅是羅列一些理論，而是深入分析瞭團隊成員之間的心理互動，以及如何通過有效的溝通和積極的引導來化解矛盾，增強團隊的嚮心力。書中的案例分析也很生動，讓我能夠更好地理解理論如何在實際工作中落地。我還對其中關於“企業文化建設”的部分很感興趣，思考如何將積極的企業文化融入到日常的行政管理中，從而提升整體的工作氛圍。這本書對於管理者如何塑造積極健康的團隊環境，確實有著獨到的見解。

評分☆☆☆☆☆

最近剛入手瞭這本關於行政管理的書籍，被它“一本書讀懂”的承諾所吸引。我是一名剛入職不久的行政人員，對這個領域還處於摸索階段。這本書的內容組織得非常有條理，從最基礎的行政概念講起，逐步深入到更復雜的管理技巧。我尤其喜歡書中關於“時間管理”和“任務優先級排序”的章節，這些技巧對於提升工作效率非常有幫助。以前總是覺得事情做不完，看瞭這本書之後，我學會瞭如何更好地規劃我的時間和精力，把最重要的任務放在首位。此外，書中關於“會議管理”和“文件管理”的實用建議，也讓我受益匪淺，避免瞭很多不必要的混亂。我還在嘗試書中提到的“嚮上溝通”和“嚮下授權”的方法，希望能夠更好地與領導和同事協作。總的來說，這本書就像一本貼心的指南，為我這樣一個新手提供瞭很多清晰的指引和實用的工具。

評分☆☆☆☆☆

我一直對“行政管理”這個學科充滿瞭好奇，總覺得它在企業運營中扮演著一個承上啓下的關鍵角色，卻又不像市場營銷或財務那樣直觀。這本書的齣現，無疑滿足瞭我對這個領域的好奇心。書中對於“行政管理在戰略執行中的作用”的論述，讓我對行政部門的職能有瞭全新的認識，它不僅僅是執行者，更是戰略落地的重要推動者。我特彆喜歡其中關於“知識管理”和“信息共享”的探討，這對於提升整個企業的學習能力和創新能力至關重要。書中的一些模型和框架，也為我理解和分析企業內部運作提供瞭新的工具。我還在思考書中關於“危機公關”的策略，在如今信息傳播速度極快的時代，如何有效應對突發事件，維護企業聲譽，是一個非常有價值的課題。這本書讓我看到瞭行政管理學背後更深層次的價值。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計倒是挺簡潔大方的，我一眼就被吸引瞭。翻開目錄，感覺內容涵蓋的範圍很廣，從宏觀的組織架構到微觀的日常事務，似乎都囊括其中。我特彆關注到裏麵關於“決策支持係統”的部分，這對於我目前工作中需要協調多方意見，製定有效策略時特彆有幫助。書中對如何建立高效的溝通渠道，以及如何運用信息技術優化行政流程，也有比較深入的探討，這正是我希望在實踐中有所提升的地方。另外，關於“風險管理”的章節，也給瞭我很多啓發，如何在日常工作中預見和規避潛在的風險，這對於保障部門的穩定運行至關重要。我還在思考書中提到的“員工激勵機製”是否能直接套用到我們的實際情況中，畢竟每個企業的文化和員工構成都不盡相同，但這無疑提供瞭一個很好的思考框架。總的來說，這本書給我的感覺是既有理論深度，又不失實踐指導意義，是一本值得細細品讀的書籍。

評分☆☆☆☆☆

買來用在公司辦公室提供大傢閱讀用的

評分☆☆☆☆☆

作為贈品，已經算是不錯啦，有空慢慢看吧～

評分☆☆☆☆☆

還可以吧，一分價錢一分貨，用著吧。

評分☆☆☆☆☆

好

評分☆☆☆☆☆

紙張很一般，京東第一次買書紙張這麼差，劣質産品！

評分☆☆☆☆☆

東西已經收到瞭，不錯，給公司買的

評分☆☆☆☆☆

多讀書，讀好書！學習彆人的優秀經驗，彌補自己的短闆！願自己的今天比自己的昨天更進步！

評分☆☆☆☆☆

剛開始看，覺得很不錯，店傢服務態度很好，價格也便宜，五星好評

評分☆☆☆☆☆

東西收到瞭昨天下午買的第二天下午就到瞭，包裝也不錯，內容大概看瞭下很值得