京東平颱立體化精細運營(全彩) 京東店鋪商傢運營管理書籍 經營管理電商運營書 京東 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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江南北商學院 著

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店鋪： 書蟲圖書專營店

齣版社： 電子工業齣版社

ISBN：9787121325595

商品編碼：25168043643

包裝：平裝-膠訂

開本：16

齣版時間：2017-10-01

頁數：300

字數：280000

商品參數

京東平颱立體化精細運營(全彩)
	定價	69.00
	齣版社	電子工業齣版社
	版次	1
	齣版時間	2017年10月
	開本	16開
	作者	江南北商學院
	裝幀	平裝-膠訂
	頁數	300
	字數	280000
	ISBN編碼	9787121325595
	重量	622

內容介紹
本書以獨特視角和理念，囊括瞭*前端和*後颱、站內外大數據工具、店鋪流量解析、無綫端運營等內容，還收錄瞭2017年*平颱的*變化和趨勢，諸如*扶貧、農村電商、內容營銷、*物流、*眾籌、*直播、購物圈等。本書以實戰為核心，幫助讀者立體化認識*、用好*平颱，引導讀者從移動互聯網的角度思考*運營，並且提高依靠數據做齣科學決策的能力。本書可以作為電子商務從業人員參加就業培訓、崗前培訓的教材，或者作為*店鋪經營者的bi備攻略，也可以作為電商從業人員及行業愛好者的參考書目。

目錄

第1章　京東在崛起，數據在說話 .... 1 1.1　數據在說話：中國電子商務情況 ...2 1.1.1　中國電子商務發展曆程 .......2 1.1.2　中國網絡零售市場分析 .......2 1.1.3　中國移動網購現狀與趨勢 ...5 1.2　數據在說話：京東集團發展概覽 ...7 1.2.1　京東集團發展簡介 ....7 1.2.2　京東無綫業務發展情況 ..... 11 1.2.3　京東物流發展情況 ..12 第2章　京東平颱前端quan方位剖析 .. 13 2.1　不得不知的20個特色主題 ..14 2.1.1　品牌頭條 .......15 2.1.2　發現好貨 .......19 2.1.3　京東試用 .......25第1章　京東在崛起，數據在說話 .... 1  
1.1　數據在說話：中國電子商務情況 ...2  
1.1.1　中國電子商務發展曆程 .......2  
1.1.2　中國網絡零售市場分析 .......2  
1.1.3　中國移動網購現狀與趨勢 ...5  
1.2　數據在說話：京東集團發展概覽 ...7  
1.2.1　京東集團發展簡介 ....7  
1.2.2　京東無綫業務發展情況 ..... 11  
1.2.3　京東物流發展情況 ..12  
第2章　京東平颱前端quan方位剖析 .. 13  
2.1　不得不知的20個特色主題 ..14  
2.1.1　品牌頭條 .......15  
2.1.2　發現好貨 .......19  
2.1.3　京東試用 .......25  
2.1.4　京東*殺 .......25  
2.1.5　領券中心 .......26  
2.1.6　京東會員 .......27  
2.2　不可錯過的15個行業頻道 ..28  
2.3　非常實用的15種生活服務 ..36  
2.3.1　京東眾籌 .......36  
2.3.2　京東到傢 .......39  
2.4　多數人不知道的更多精選 ..40  
2.4.1　地方特色 .......40  
2.4.2　京東扶貧 .......41  
2.4.3　鄉村招募 .......43  
2.4.4　校園加盟 .......44  
2.4.5　企業購 45  
第3章　京東店鋪後颱立體化講解 .. 46  
3.1　京東商傢後颱——戰鬥指揮部 .....47  
3.2　內容營銷——網絡營銷的殺手級武器 ....69  
3.3　營銷中心——玩轉京東店內營銷活動 ....70  
3.3.1　促銷係統 .......72  
3.3.2　營銷活動 .......89  
3.3.3　互動營銷 .......90  
3.4　用戶營銷——充分挖掘新老會員價值 ....91  
3.4.1　用戶概覽 .......93  
3.4.2　用戶管理 .......93  
3.4.3　用戶營銷 .......97  
3.4.4　用戶積分 .......97  
第4章　熟用商傢兵器更顯威力 ...... 98  
4.1　京麥工作颱——gao效管理店鋪 .....99  
4.1.1　京麥工作颱整體介紹 .........99  
4.1.2　京麥工作颱的五大亮點 .....99  
4.1.3　核心功能介紹及使用 .......101  
4.2　服務市場——專注電商服務 .......103  
4.3　京東商學院——京東商傢官方培訓平颱 .........104  
4.4　商傢論壇——京東賣傢學習交流社區 ..106  
第5章　數據時代的數據化運營 .... 109  
5.1　話說“6?18”京東大數據 . 110  
5.2　常用大數據分析工具 ........ 111  
VII  
目錄  
5.2.1　阿裏指數 ..... 112  
5.2.2　百度指數 ..... 116  
5.2.3　搜狗指數 ..... 118  
5.2.4　360 指數 ......120  
5.2.5　微信指數 .....122  
5.2.6　微指數 .........124  
5.3　再見瞭，我的羅盤 .125  
5.4　京東易搜讓你的商品更易搜 .......127  
5.5　京東商智讓經營更智能 ....128  
5.5.1　京東商智的整體介紹 .......128  
5.5.2　京東商智之shou頁 ....132  
5.5.3　京東商智之實時洞察 .......136  
5.5.4　京東商智之經營分析 .......142  
5.5.5　京東商智之行業分析 .......154  
5.5.6　京東商智之主題分析 .......170  
5.5.7　京東商智之攬客計劃 .......181  
第6章　在京東做店鋪就是做流量 188  
6.1　電商黃金公式的深入剖析 189  
6.1.1　如何提升訪客數 ....189  
6.1.2　如何提升轉化率 ....190  
6.1.3　如何提升客單價 ....192  
6.2　京東平颱流量構成與分布 194  
6.3　京東搜索流量的精細解析 196  
6.3.1　什麼是京東搜索流量 .......196  
6.3.2　搜索流量的重要性 196  
6.3.3　京東搜索排序介紹 198  
6.3.4　商品標題搜索優化 207  
6.4　京東付費流量的gao效運營 211  
6.4.1　京東快車 .....214  
6.4.2　品牌聚效 .....216  
6.4.3　品牌展位 .....217  
6.4.4　京挑客 .........218  
6.4.5　京東直投 .....220  
VIII  
JD 京東平颱立體化精細運營  
6.4.6　京東無綫通 .222  
6.5　京東平颱活動提報與策劃 224  
第7章　玩轉京東無綫大流量 ....... 227  
7.1　京東無綫流量概述 .228  
7.2　京東無綫之平颱型流量 ....231  
7.2.1　無綫搜索流量 ........231  
7.2.2　無綫硬廣流量 ........234  
7.2.3　掌上*殺 .....235  
7.3　京東無綫之分享型流量 ....237  
7.3.1　京東微店 .....237  
7.3.2　京享街 .........240  
7.4　京東無綫之內容型流量 ....250  
7.4.1　京東達人平颱 ........250  
7.4.2　京東直播 .....255  
7.4.3　店鋪動態 .....258  
7.4.4　我的社區 .....261  
7.4.5　京任務 .........263  
7.4.6　購物圈 .........267  
7.5　京東無綫之互動型流量 ....274  
7.5.1　簽到有禮 .....274  
7.5.2　店鋪抽奬 .....277  
7.5.3　紅包有禮 ................281  
7.5.4　評價有禮 .....284  
附錄A　京東搜索作弊行為評判標準 ....... 287  
附錄B　京東農村電商示範縣名單公布 .... 291

《電商帝國：深度掘金平颱紅利，打造全域增長新引擎》 內容簡介： 在當前瞬息萬變的電商市場中，流量紅利逐漸見頂，單一平颱的運營模式已難以為繼。消費者注意力被無限分散，觸達用戶的路徑日益復雜，一場關於“增長”的深刻變革正在發生。本書並非關於特定平颱的運營技巧，而是聚焦於電商企業如何在激烈的市場競爭中，突破平颱壁壘，構建以消費者為核心的全域增長體係。我們將深入探討如何從戰略層麵重新審視電商運營，理解消費者旅程的每一個觸點，並在此基礎上，整閤多元化資源，實現品牌聲量與銷量的協同飛躍。 第一篇：電商增長的戰略重塑——告彆流量至上，擁抱全域思維 第一章：後流量時代：電商增長的認知升級 告彆“贏者通吃”： 分析流量紅利消退的深層原因，包括用戶獲取成本攀升、平颱同質化競爭加劇、消費者決策路徑碎片化等。 用戶為王： 強調以用戶為中心的運營理念，從“流量獲取”轉嚮“用戶價值挖掘”和“生命周期管理”。 全域增長的必然性： 闡述為何單一平颱運營已無法滿足品牌發展需求，以及構建全域增長體係的必要性和緊迫性。 案例解析： 分析一些在全域運營方麵取得成功的品牌，如 XYZ 品牌如何通過社群運營、內容營銷和綫下體驗，成功拓展用戶群體，提升品牌忠誠度。 第二章：消費者旅程的重塑——洞察觸點，構建連接 繪製用戶畫像2.0： 深入分析用戶畫像的構建方法，不僅關注基本屬性，更要洞察用戶的行為習慣、興趣偏好、消費動機和心理需求。 多觸點洞察： 識彆用戶在購買決策過程中可能接觸到的所有綫上綫下觸點，包括但不限於搜索引擎、社交媒體、內容平颱、短視頻、直播、綫下門店、社群等。 觸點價值分析： 評估不同觸點的用戶觸達率、互動率、轉化率和復購率，以及其在用戶旅程中的關鍵作用。 構建用戶旅程地圖： 詳細演示如何繪製一張可視化的用戶旅程地圖，清晰展現用戶從認知、興趣、決策到購買、復購、分享的全過程，並在此基礎上識彆關鍵的轉化節點和用戶痛點。 案例解析： 以某快消品品牌為例，展示其如何通過分析用戶在不同社交平颱的行為，針對性地進行內容推送和互動，有效縮短用戶決策周期。 第三章：全域增長的戰略框架——連接、賦能、裂變 連接： 跨平颱數據互通： 探討如何打破數據孤島，實現用戶數據在不同平颱之間的有效整閤與分析，為精細化運營提供數據支撐。 打通綫上綫下： 分析綫上綫下融閤的多種模式（O2O、OMO），以及如何利用技術手段實現會員信息共享、庫存互通、服務聯動。 社交化連接： 強調社交媒體在連接用戶、建立社群、沉澱私域流量中的作用，以及如何通過內容和互動，將用戶從“公域”吸引到“私域”。 賦能： 內容賦能： 探討不同類型內容（種草、測評、教程、互動、直播）在不同觸點上的應用，以及如何通過優質內容吸引用戶、建立信任、引導轉化。 私域賦能： 分析私域流量的價值，包括用戶精細化運營、高轉化率、低獲客成本等，以及如何通過社群、小程序、會員體係等工具，構建強大的私域護城河。 生態賦能： 探討如何與KOL/KOC、MCN機構、媒體平颱、技術服務商等生態夥伴建立閤作關係，整閤資源，實現互利共贏。 裂變： 社交裂變： 設計和執行有效的社交裂變活動，如拼團、砍價、邀請有禮、內容分享奬勵等，低成本獲取新用戶。 口碑裂變： 鼓勵用戶生成內容（UGC），通過高質量的産品和服務，引發用戶的自發分享和推薦，形成病毒式傳播。 復購與推薦： 建立完善的會員體係和激勵機製，鼓勵老用戶復購，並激勵他們主動為品牌推薦新用戶。 案例解析： 分析某服裝品牌如何通過綫上直播引流，綫下門店體驗，社群維係，最終實現用戶從綫上到綫下的轉化，並形成用戶口碑裂變。 第二篇：全域運營的核心引擎——策略、工具與協同 第四章：內容營銷的“核爆級”影響力——內容即産品，內容即流量 內容策略的演進： 從單嚮輸齣到互動共創，分析不同階段內容營銷的核心目標和策略。 內容形態的多元化： 深入剖析短視頻、直播、圖文、小程序、AR/VR等內容形態的特點及應用場景。 短視頻： 如何策劃有吸引力的短視頻腳本，捕捉用戶注意力，實現種草和引流。 直播： 如何打造高互動、高轉化的直播間，從選品、人設、互動到售後全流程解析。 圖文： 如何創作深度、有價值的圖文內容，滿足用戶信息需求，提升品牌專業度。 小程序： 如何將小程序作為內容分發、用戶互動和交易的載體，構建私域流量入口。 內容分發與傳播： 探討內容在不同平颱（公域和私域）的分發策略，以及如何利用SEO、ASO、社交媒體推廣等手段，最大化內容的曝光度。 內容數據化分析： 如何通過數據分析，評估內容的效果，優化內容策略，實現ROI最大化。 案例解析： 分析某美妝品牌如何通過一係列精心策劃的短視頻內容，成功打造爆款産品，並形成社群討論熱度。 第五章：私域流量的精細化運營——從“用戶”到“粉絲”的深度轉化 私域的戰略價值： 重新定義私域，不再僅僅是“沉澱流量”，而是構建品牌與用戶之間更緊密的連接，提升用戶生命周期價值。 用戶分層與畫像： 如何基於數據分析，對私域用戶進行精細化分層（如潛在用戶、活躍用戶、沉默用戶、忠誠用戶），並為不同層級的用戶提供差異化的溝通和服務。 社群運營的藝術： 社群定位與規劃： 明確社群的目標，設定社群規則，構建有吸引力的社群氛圍。 內容輸齣與互動： 如何在社群中持續輸齣有價值的內容，引導用戶互動，激發用戶參與感。 活動策劃與執行： 設計各種綫上綫下活動，增強用戶粘性，促進用戶轉化。 風險管理與危機處理： 如何有效管理社群，應對潛在的負麵信息和危機。 小程序與會員體係： 小程序作為私域樞紐： 如何利用小程序構建品牌內容中心、服務中心、活動中心和交易中心。 會員體係的價值： 設計層級分明、權益豐富的會員體係，激勵用戶消費和忠誠度。 積分、優惠券、等級權益： 如何有效運用這些工具，提升用戶活躍度和復購率。 案例解析： 分析某服飾品牌如何通過建立高質量的會員社群，定期推齣新品預覽、專屬摺扣等活動，成功將部分用戶轉化為品牌忠實擁躉。 第六章：智能化工具賦能——效率與智能的完美結閤 CRM（客戶關係管理）係統： 如何利用CRM係統，整閤客戶數據，實現客戶全生命周期的跟蹤與管理。 CDP（客戶數據平颱）的重要性： 探討CDP在打通多源數據、構建統一用戶視圖、實現跨渠道營銷自動化中的作用。 營銷自動化工具： 如何運用營銷自動化工具，實現個性化郵件、短信、APP推送等，提高營銷效率和精準度。 數據分析與BI（商業智能）： 如何利用數據分析工具，洞察用戶行為，評估營銷效果，為決策提供科學依據。 AIGC（生成式AI）在電商運營中的應用： 探討AIGC在內容生成（文案、圖片、視頻）、用戶對話（智能客服）、個性化推薦等方麵的應用潛力。 案例解析： 分析某電商企業如何通過引入智能客服係統，大幅提升瞭客戶服務效率，同時通過數據分析係統，精準識彆高價值用戶，進行個性化營銷。 第三篇：全域增長的未來展望——協同、創新與可持續 第七章：品牌價值的深度構建——從“産品”到“品牌”的躍遷 品牌定位與價值主張： 如何在同質化競爭中，找到獨特的品牌定位，並清晰傳達品牌價值。 品牌故事與情感連接： 強調品牌故事的重要性，以及如何通過情感連接，與用戶建立更深層次的共鳴。 品牌文化與社會責任： 探討品牌文化建設，以及如何承擔社會責任，提升品牌形象和社會價值。 口碑營銷與品牌聲譽管理： 如何建立有效的口碑傳播機製，並主動管理品牌在用戶心中的聲譽。 案例解析： 分析某個在品牌建設方麵錶現突齣的企業，其如何通過一緻的品牌形象、優質的産品和服務，以及有溫度的品牌故事，贏得消費者的喜愛和忠誠。 第八章：協同作戰的組織變革——打破部門壁壘，實現高效聯動 跨部門協作的重要性： 分析傳統電商組織結構中存在的部門壁壘，以及其對全域增長的阻礙。 構建敏捷的增長團隊： 探討如何組建具備跨職能能力的增長團隊，快速響應市場變化。 數據驅動的決策文化： 強調建立以數據為導嚮的決策文化，鼓勵各部門基於數據進行溝通與協作。 OKR（目標與關鍵成果）等管理工具的應用： 如何利用OKR等管理工具，確保各團隊目標與公司整體戰略一緻，並實現高效協同。 案例解析： 分析某個企業如何通過組織結構調整和管理模式創新，打破瞭市場部、運營部、産品部之間的隔閡，實現瞭全員協同，極大地提升瞭增長效率。 第九章：電商增長的未來趨勢——智能化、個性化與可持續 AI驅動的精細化運營： 展望AI技術在用戶行為預測、個性化推薦、智能客服、營銷自動化等方麵的更深層應用。 元宇宙與Web3.0對電商的影響： 探討這些新興技術可能為電商帶來的新機遇和挑戰，如虛擬現實購物、NFT營銷等。 綠色電商與可持續發展： 關注可持續發展理念在電商運營中的重要性，如環保包裝、綠色物流、公平貿易等。 用戶體驗的極緻追求： 強調未來電商競爭將更加聚焦於提供極緻的用戶體驗，從産品到服務，全方位滿足用戶需求。 結語： 鼓勵讀者保持學習的熱情，擁抱變化，在不斷演進的電商世界中，找到屬於自己的增長之道。 本書旨在為電商從業者提供一個宏觀且深入的電商增長視野，幫助企業跳齣單一平颱的局限，構建麵嚮未來的全域增長新引擎。無論您是初創企業還是成熟品牌，都能從中獲得啓發，為企業的持續增長注入新動能。

評分☆☆☆☆☆

這本《京東平颱立體化精細運營》我感覺就像是京東平颱運營的“操作手冊”和“攻略集”。作為一名已經經營瞭一段時間的京東商傢，我常常會遇到一些瓶頸，感覺自己的店鋪雖然還在運轉，但很難再上一個颱階。這本書的齣現，恰好解決瞭我的痛點。它不僅僅是理論的堆砌，更是充滿瞭實操性的指導。我最喜歡的是書中對“選品邏輯”的講解，它不是告訴你“賣什麼好”，而是告訴你“怎麼去發現和選擇好品”。通過對市場趨勢的分析、用戶需求的洞察，以及京東平颱的數據支撐，能夠幫助商傢建立起一套科學的選品體係，從而從源頭上保證店鋪的競爭力。此外，書中對“詳情頁優化”的講解也非常到位，每一個細節，從標題的關鍵詞布局，到圖片的展示方式，再到文案的吸引力，都提供瞭具體的優化建議。我之前一直覺得詳情頁很重要，但不知道如何做得更好，這本書讓我茅塞頓開。我嘗試按照書中的方法優化瞭幾款主推商品的詳情頁，銷量確實有明顯的提升。而且，作者還特彆強調瞭“用戶留存”和“復購率提升”的重要性，並提供瞭一係列具體的策略，比如如何建立會員體係，如何通過社群運營增強用戶粘性，如何設計個性化的復購激勵等等。這些都是我們商傢在激烈的市場競爭中，保持優勢的關鍵。

評分☆☆☆☆☆

我關注京東平颱的運營已經很久瞭，也經常在一些行業論壇上看大神們的討論。這本《京東平颱立體化精細運營》是我近期看到的最有價值的一本書。它不像市麵上很多泛泛而談的書籍，而是聚焦於京東這個特定平颱，而且非常注重“精細化”和“立體化”的運營思維。我特彆欣賞作者對於“全鏈路運營”的梳理，從流量的獲取、用戶的轉化，到復購的維護，再到口碑的傳播，每一個環節都進行瞭深入的剖析，並且給齣瞭具體的解決方案。書中的“數據分析”部分，我認為是這本書的精華所在。作者詳細介紹瞭如何利用京東平颱提供的數據工具，對店鋪的各項指標進行監測和分析，並且如何根據數據反饋來調整運營策略。比如，他會教你如何識彆“流量的質量”，如何分析“用戶的購買路徑”，以及如何計算“ROI”（投資迴報率）。這對於我們商傢來說，能夠更清晰地看到自己的投入産齣比，避免盲目燒錢。另外，書中關於“營銷活動策劃”的部分，也給我帶來瞭很多新思路。不再是簡單地進行打摺促銷，而是如何設計更有創意、更能打動目標用戶的活動，例如利用京東的直播、短視頻等新興渠道，結閤節日熱點，創造話題性營銷。總而言之，這本書提供瞭一個非常係統和全麵的京東運營框架，讓我能夠站在更高的維度去審視和規劃自己的店鋪運營。

評分☆☆☆☆☆

這本書我是在一個偶然的機會下看到的，當時就被這個標題吸引瞭。我一直在京東經營一傢小店，雖然起步還算順利，但隨著競爭越來越激烈，感覺很多地方都力不從心。之前也看過一些電商運營的書，但感覺都比較籠統，不夠接地氣，很多理論化的東西在實際操作中很難落地。而這本書的標題“京東平颱立體化精細運營”，聽起來就非常有針對性，而且“精細運營”這個詞也正是我目前最需要的。拿到書後，我首先被它的排版和插圖驚艷到瞭，全彩印刷，大量的圖錶和案例分析，讓原本枯燥的運營知識變得生動易懂。我尤其喜歡其中關於用戶畫像和精細化觸達的部分，作者結閤瞭京東平颱的實際數據和用戶行為分析，給齣瞭非常具體的操作建議，比如如何根據不同用戶群體設計差異化的營銷活動，如何利用京東的各種工具進行精準的用戶分層和推送。這比我之前自己摸索著嘗試要高效得多，也避免瞭很多無效的投入。書中的很多案例都來自京東的真實商傢，我看著這些案例，感覺就像是在聽同行分享經驗，非常有代入感。而且，作者在講解過程中，還會穿插一些關於京東平颱規則和算法的解讀，這對於我們商傢來說太重要瞭，瞭解規則纔能更好地利用規則。我特彆是對其中關於“內容營銷”和“私域流量運營”的部分印象深刻，現在內容為王的時代，光靠商品本身很難吸引顧客，如何通過內容留住用戶，轉化用戶，這本書給齣瞭很多實用的方法。

評分☆☆☆☆☆

我是一名電商新手，在決定在京東開店之前，花瞭很多時間研究市麵上的電商運營書籍。對比瞭很多本，最終選擇瞭這本。坦白說，一開始我有點擔心這本書會不會過於專業，不太適閤我這樣完全沒有經驗的新手。但當我翻開這本書，我的顧慮立刻煙消雲散瞭。這本書的語言風格非常親切，就像一位經驗豐富的朋友在手把手地教你一樣，避免瞭很多晦澀難懂的專業術語。作者善於用生活化的例子來解釋復雜的電商概念，比如在講解“流量獲取”時，他會用開實體店打比方，說明為什麼需要“引流”，以及如何在眾多“競爭對手”中脫穎而齣。書中關於“産品選品”的部分，給瞭我很大的啓發。之前我總是憑感覺選品，結果很多商品銷量不高，滯銷積壓。這本書教會瞭我如何通過市場調研、競品分析和數據驅動來選擇更有潛力的産品，並且還詳細介紹瞭京東平颱的選品工具和策略。最讓我驚喜的是，書中有大量關於“店鋪裝修”和“視覺呈現”的指導。作為新手，我最頭疼的就是如何把店鋪裝修得既美觀又能吸引人。這本書提供瞭各種模闆和設計技巧，讓我能快速打造一個專業的店鋪形象。而且，書中對“客服溝通”和“售後服務”的重視程度，也讓我非常認同，這確實是影響顧客復購率和店鋪口碑的關鍵環節，而這本書在這方麵也提供瞭詳細的話術和應對策略。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本《京東平颱立體化精細運營》後，我發現它跟市麵上很多同類書籍最大的不同在於，它非常強調“精細化”和“立體化”的運營思路，而且是以京東這個平颱為載體，提供瞭非常具體的操作方法。書的排版設計非常舒服，全彩印刷，大量的圖錶和實操案例，讓整個閱讀過程都充滿瞭樂趣。我印象最深刻的是關於“用戶生命周期管理”的部分，作者將用戶從“認知”到“購買”再到“忠誠”的整個過程進行瞭詳細的拆解，並針對每個階段的用戶特徵，提供瞭相應的運營策略。比如，在用戶剛開始接觸店鋪時，如何通過精準的廣告投放吸引他們；在他們猶豫不決時，如何通過有吸引力的活動和內容促成轉化；以及在他們購買之後，如何通過優質的服務和個性化的關懷，讓他們成為忠實的迴頭客。這比我之前那種“一刀切”的營銷方式要有效得多，也更節省成本。書中關於“直播電商”和“短視頻營銷”的章節，也給我帶來瞭很多啓發。在當前流量紅利逐漸消失的背景下，如何利用這些新興的渠道，打造爆款，實現流量和銷量的雙豐收，作者都給齣瞭詳細的步驟和技巧。我特彆喜歡書中對“復盤總結”的強調，每次營銷活動結束後，如何客觀地評估效果，找齣問題，並加以改進，這對於商傢來說是一個不斷進步的關鍵。總的來說，這本書不僅能教你“做什麼”，更能教你“怎麼做”，而且是將京東平颱的一些深層邏輯都給解讀清楚瞭。