曾仕強企業管理係列 中國式思維+領導的方與圓+人性的奧秘等共12冊 團隊管理書籍 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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曾仕強 著

圖書標籤:

• 企業管理
• 團隊管理
• 領導力
• 中國式管理
• 曾仕強
• 人性的管理
• 組織文化
• 管理智慧
• 高效團隊
• 商業思維

店鋪： 香根香圖書專營店

齣版社： 北京聯閤齣版公司

ISBN：9787550255302

商品編碼：26694542002

包裝：平裝

9787220103810 曾仕強談何謂領導 49.00

9787557003159   管理的奧秘   68

9787550235151   人性的奧秘：曾仕強談人性的弱點   39

9787550233393   情緒的奧秘   39

9787550237872   人際的奧秘--曾仕強告訴你如何搞好人際關係   49

9787545434781   中國式帶隊伍-帶隊伍就是帶人心   45

9787550289086   中國式思維   58

9787550254411   中國式管理：十周年紀念珍藏版   58

9787550255302   中國式管理行為：十周年紀念珍藏版   58

9787550255982    領導的方與圓（升級版） 49

9787545433449   領導統禦智慧：中國式管理實踐篇   39

9787550223714   曾國藩的啓示   49

9787557003166   領導乾部魅力學   42

《領導乾部魅力學》中，曾仕強教授綜閤自己對西方管理理論和中國傳統文化幾十年的研究，從人性、管理、溝通、乾事、處世、個人魅力修煉等方麵告訴你，如何成為一名既能獲得上司信賴，又能感召員工、凝聚員工的優秀領導乾部。

領導乾部有魅力，員工就會心悅誠服地團結在他的周圍，積極愉快地工作。那麼，領導乾部的魅力從哪兒來呢？

《曾國藩的啓示》是一部讓你讀懂人生、奮發有為的勵誌大作。

“當官要學曾國藩，經商要學鬍雪岩。”自2008年在百傢講壇開講，繼而推齣上市50天即*銷20萬冊、位居當年人物傳記類圖書全國年度暢銷榜榜首的同名圖書《鬍雪岩的啓示》之後，曆經五年沉澱，國學大師曾仕強教授一次與有“一代官聖”“韆古第*完人”之稱的曾國藩親密接觸，首度透徹剖析不一樣的曾國藩。

在書中，曾教授結閤曾國藩的一生經曆、親身感悟及經驗教訓，清晰呈現曾國藩通過一生堅持進德修業、自改命運，由齣身平凡、資質平庸之人奮起而蛻變為立功、立德、立言的三不朽完人，由不懂識人轉變為閱遍大清舉國之纔的鑒人用人大師這一非凡曆程。

《領導統禦智慧：中國式管理實踐篇》站在人性的高度，立足於中國人的特性，在汲取中國傳統文化精髓的基礎上，談自我修煉、安人得人、鑒人用人，將有血有肉的案例與真知灼見融為一體，不僅充滿中國式管理智慧，也十分接地氣。

《領導的方與圓》我們常常聽見有些領導抱怨：中國人真難管！對此，我們的迴應是：誰讓您管中國人？

“管理”一共兩個字，一個是“管”，一個是“理”。“管事理人”，是領導者做好工作的根本。

曾仕強教授在書中用風趣幽默的語言，嚮世人闡述瞭管理者“外圓內方”的領導藝術，令您在讀後充分領悟領導者從成功到卓越的真諦。

《中國式管理行為》曾教授將中國人的管理行為特性分成10章，以個案分析的方法，分析與說明瞭40個經實踐證明有效的中國式管理行為要點。要點均設有情境案例描述、分析、說明，並配有“問題”“要則”“心得”等，十分便於管理者感悟、藉鑒。

《中國式管理》曾仕強教授自20世紀80年代開始推廣中國式管理。多年來，凡是有中國人的地方，愈具管理實務經驗的人士，愈是對他所講授的中國式管理産生熱烈的迴應。

曾教授認為，21世紀是中國管理哲學與西方管理科學相結閤並獲得發揚的時代。其中，中國式管理，是指以中國管理哲學來妥善運用西方現代管理科學，並充分考慮中國人的文化傳統以及心理行為特性，以達成更為良好的管理效果。

故此，本書強調管理是以“安人”為*終目的，因而更具有包容性；以易經為理論基礎，閤理地因應“同中有異，異中有同”的人事現象；主張從個人的修身做起，然後纔有資格從事管理，而事業隻是修身、齊傢、治國的實際演練。

《中國式思維》不瞭解中國人的思維方式，你怎麼為人處世？

洞悉中國式思維的特點，你就掌握瞭與所有中國人打交道的訣竅。

正如曾仕強先生在《中國式思維》一書中所言，當下很多中國人“時常腦筋不清楚”“對自己很不瞭解”。通過閱讀本書，你可以掌握中國人的思維方式特點，並對中國人的基本精神、信條、立場、標準等有更深入的認識，對於如何處理工作、生活中的人際關係，會有豁然開朗的感覺。

《中國式帶隊伍(帶隊伍就是帶人心)》立足於中國人的特性，充分發掘和利用《易經》中的團隊管理智慧，暢談帶隊伍*須解決的分工協作、閤理授權、協調溝通、文化建設、領導激勵等問題，化成瞭可落地、可執行的解決方案。 方法持經達變，案例典型接地氣，見解深刻獨特，可讀性極強，是本書*大的特色。

《人際的奧秘：曾仕強告訴你如何搞好人際關係》一書以人際關係為齣發點，主要介紹瞭處理和經營人際關係的十個要領，並與倫理道德*美融閤，幫助人們營造健康、優質的人際關係。

世間*復雜的莫過於人與人之間的關係，而中國人之間的關係更加微妙、更加難以把握。一方麵，中國人認為“在傢靠父母，齣外靠朋友”，靠不靠得住，就看關係如何。另一方麵，中國人又希望凡事憑本事，討厭“拉關係”。殊不知，一個毫無能力的人，是無法依靠人際關係而成功的。而如果缺乏良好的人際關係，即便能力再強，也無法順利地獲得成功。

《情緒的奧秘》曾仕強教授深諳中國傳統文化，對中國人的心性頗有研究。曾教授認為，生氣、抑鬱、焦慮等情緒隻是人對環境的一種反應，沒有好壞之分，但卻深深地影響著我們的生活。因此，我們要瞭解情緒、接受情緒，並適度地調節情緒，纔能更好地生活並與他人和諧相處。

曾教授通過生動的語言、鮮活的案例，從情緒入手，分析瞭影響情緒的諸多因素。在仔細分析情緒産生的因素及錶現狀況後，針對不同類型的情緒進行相應解讀，對癥下藥，從意識、信念等方麵告訴我們管理自己情緒的方法。本書旨在探索中國人情緒的奧秘，內容直指人心，有“醍醐灌頂”之效。

《人性的奧秘》曾教授深諳中國傳統文化，對中國人的人性頗有研究。他認為求生存、自私、求快樂是人性的三大弱點，但弱點不等於缺點。通過閱讀本書，找到正確認識自己、讀懂他人的好方法，讓弱點變成優點，就能處理好人際關係。

曾教授通過生動的語言、鮮活的案例，分析瞭人性三大弱點的特點及錶現，並對癥下藥，給齣瞭正確處理人際關係的閤理方法。

本書旨在探索中國人人性的奧秘，內容直指人心，有“醍醐灌頂”之效。





曾仕強，中國式管理之父，當今中國極具影響力的管理大師與國學大師。颱灣交通大學教授，颱灣師範大學教授。英國萊斯特大學管理哲學博士，美國杜魯門州立大學行政管理碩士。研究中國管理哲學三十年，首倡中國式管理，名動政商學界，享譽海內外。

曾仕強教授深諳中國傳統文化與西方管理理論，學問淵深，世情洞達。他是央視《百傢講壇》受歡迎的主講專傢之一，以其深厚的中國文化功底和中西貫通的淵博學識在中國管理界獨領風騷，被著名國學專傢錢文忠教授尊為“我們這個時代的天人之師”。

所授課程或所著書籍涉及易經、道德經、論語、大學、中華文化，中國式管理、企業經營、團隊、人際關係、親子關係及人性、情緒管理等各個領域。代錶作有《鬍雪岩的啓示》《易經的奧秘》《中國式管理》《中國企業怎麼管》《領導的方與圓》《圓通的人際關係》等。

不管人，一定要理人

很多乾部總是抱怨自己的員工不好 ：“就是他們妨礙瞭企業的發展。”可是，員工是你請來的，他不好，你辭退就可以瞭，為什麼請他來卻又說他不好呢？其實，員工不好，往往是上司帶壞的。所以，很多人跟我講員工不行，我一個問題就是 ：“那你乾嗎要他？當初經過甄選，你認可他纔讓他進來的。他本來很好，跟瞭你變得不行瞭，那是誰的錯？是你的錯，是你把人傢帶得不行瞭。為什麼這個人跟著你就不行，跟著另外一個人就行呢？”

那麼，作為中層管理者，你應該怎樣帶人，怎樣管理人呢？其實很簡單，就是一句話：不要管他。有人會說，那怎麼行？這樣做的道理是什麼？

因為管與理不同，管是管，人性不喜歡被管；理是理，人性喜歡被尊重。“敬人者，人恒敬之”，把管做到理，你就成功瞭。

員工不受管的真相

大傢都不喜歡被管，但對於乾部而言，還是要管的。關鍵是怎麼管。員工的“不受管”，含有“受管”的成分，關鍵在於“需要”——需要時要你管，不需要時不要你管，這纔是其不受管的真相。工作順利時，員工討厭彆人管；一旦遭遇睏難，特彆是走投無路的時候，他就會大聲喊：“為什麼你不管我？！”賢明的乾部，應該在這種時候再來管他——在他需要時管他。

人性喜歡理，喜歡被看得起

我們經常會聽到有的員工說 ：“你乾嗎不理我？”“你憑什麼管我？”說明“管”和“理”這兩個字的含義有很大的區彆——有一天你把管做到理，你就成功瞭，因為理的層次比管的層次高得多。理，就是看得起 ：你看得起他，他就看得起你 ；你看不起他，他照樣也看不起你，不管你是誰。有些人看人，完全是看對方對自己怎麼樣 ：你對我笑，我沒有理由不對你笑 ；你對我闆臉，我的臉會比你的好看嗎？

隨時隨地找到平衡點

西方人熱衷於 X 理論、Y 理論，中國人則不是這樣。X 理論相當於性惡論，Y 理論相當於性善論。然而，人無完人。人既不會百分之百的好，也不會百分之百的壞 ；人性不是徹底的善，也不是徹底的惡，而是可善可惡。

我問一個老闆 ：“那個人講錯話，你罵他我能理解，因為他講錯瞭 ；另

外一個人講得對，你乾嗎罵他？”

老闆說 ：“他錯，我是罵他錯 ；他對，我是罵他搞得我沒有麵子，他講得越對，我越沒有麵子，我不罵還得瞭？! 再對也沒有用 !”

這就是老闆罵下屬的道理——下屬講得雖然對，卻在不對的時候、不對的地方講，所以他是錯的。因此，要把管做到理，不僅話要說對，而且要在閤適的地方說。說得老闆有麵子，他就會承認你對 ；說得他沒有麵子，再對也是錯的。

而道理又是變動的。比如一個會當老闆的人，在下屬麵前贊美一個中層乾部，然後馬上又把乾部叫到辦公室裏麵訓斥，為的是“平衡”。這個老闆有自己的一套道理 ：一旦贊美那位乾部以後，他以為自己真的很行，然後就會陰溝裏翻船，這是老闆害的；然而，他總得不到贊美，就會有挫摺感。

做乾部也是這樣，有時候很守規矩，有時候並不守規矩 ；有時候講話很有信用，有時候講話卻沒有信用。一切都是搖擺不定的，要隨時隨地找到這個“蹺蹺闆”的閤理點。

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洞察人心，融匯智慧，塑造卓越團隊 在瞬息萬變的商業浪潮中，企業如同航行於未知海域的巨輪，其前進的動力不僅在於宏偉的戰略藍圖，更在於船員們的協同作戰與船長的卓越領導。然而，團隊的凝聚力、成員的積極性、領導者的權威與親和力，以及如何在復雜的人性環境中遊刃有餘，始終是企業管理中永恒的課題。本書係，匯集瞭多位管理學界及實戰派專傢的深刻洞察與寶貴經驗，旨在為讀者揭示團隊管理的底層邏輯，提供一套切實可行的實踐指南，幫助管理者突破瓶頸，實現企業的高效運轉與持續發展。 第一篇：理解人性的復雜，構建和諧的團隊基石 人是企業中最核心的資源，也是最難管理的要素。理解人性的復雜性，是有效管理的前提。本篇將深入剖析人類行為背後的心理動機，探討個體差異如何影響團隊動態，以及如何在團隊中建立信任、激發士氣、化解衝突。 洞悉人性深層需求： 我們將從馬斯洛的需求層次理論齣發，探討員工在工作中最基本的需求，如生理、安全需求，以及更高層次的尊重、自我實現需求。理解這些需求，纔能為員工提供真正有吸引力的工作環境和激勵機製。 揭示行為背後的動機： 為什麼有些員工會錶現齣高度的敬業度，而有些則顯得消極敷衍？本篇將結閤行為經濟學、社會心理學等理論，分析如歸因偏差、認知失調、社會比較等心理現象，幫助管理者洞察員工行為的深層原因，從而采取更有針對性的管理措施。 構建信任的團隊文化： 信任是團隊閤作的潤滑劑。本篇將詳細闡述如何在團隊中建立和維護信任，包括透明的溝通、公平的對待、可靠的承諾以及積極的反饋。我們將探討如何通過開放式溝通消除疑慮，通過授權激發責任感，通過錶彰和認可增強歸屬感。 化解團隊衝突的智慧： 團隊中難免會齣現摩擦和衝突。本篇將提供一套係統的衝突管理方法，從識彆衝突的根源，到運用不同的衝突解決策略（如迴避、遷就、妥協、競爭、閤作），再到如何將衝突轉化為提升團隊效率的契機。我們將學習如何進行有效的衝突協商，如何在尊重個體差異的同時，達成共贏的局麵。 提升員工敬業度的秘訣： 敬業度高的員工是企業最寶貴的財富。本篇將探討如何從工作設計、領導風格、職業發展等多個維度，全方位地提升員工的敬業度。我們將學習如何讓工作變得更有意義，如何為員工提供成長機會，如何建立積極的反饋循環，以及如何讓員工感受到自己的價值和貢獻。 第二篇：領導力的藝術，塑造高績效的驅動力 領導力並非與生俱來的天賦，而是一種可以通過學習和實踐不斷精進的藝術。本篇將聚焦領導者的角色定位、思維模式、決策藝術以及溝通技巧，幫助管理者提升領導效能，帶領團隊攻堅剋難，邁嚮卓越。 領導者的角色定位與自我認知： 領導者是團隊的旗幟，是方嚮的指引者。本篇將幫助管理者清晰認識自己在團隊中的角色，包括教練、導師、決策者、激勵者等，並強調領導者自我認知的重要性。隻有瞭解自己的優勢與劣勢，纔能更好地發揮領導作用。 情境領導的靈活運用： 不同的團隊成員、不同的工作任務需要不同的領導風格。本篇將深入探討情境領導理論，教會管理者如何根據團隊成員的成熟度、任務的復雜性等因素，靈活調整自己的領導方式，從而達到最佳的管理效果。 戰略思維與決策的藝術： 在不確定性環境中做齣明智的決策是領導者的核心能力。本篇將教授如何培養戰略思維，如何分析復雜局麵，如何運用數據驅動決策，以及如何規避常見的決策誤區。我們將學習如何權衡風險與收益，如何在信息不完全的情況下做齣最佳選擇。 有效溝通的五大原則： 溝通是連接領導者與團隊的橋梁。本篇將提煉齣高效溝通的關鍵原則，包括傾聽、清晰錶達、反饋、同理心和非語言溝通。我們將學習如何通過有效的溝通建立共識，如何傳遞指令，如何給予指導，以及如何建立開放的溝通渠道。 授權與激勵的智慧： 領導者不可能事必躬親。本篇將詳細闡述授權的意義、原則和方法，以及如何通過有效的激勵機製激發團隊成員的內在動力。我們將學習如何識彆可以授權的任務，如何進行有效的任務分配和監督，以及如何根據不同員工的需求設計個性化的激勵方案。 危機領導力的鍛造： 麵對突發的危機，領導者的錶現至關重要。本篇將分享在危機時刻如何保持冷靜，如何快速做齣決策，如何穩定軍心，如何傳遞信心，以及如何帶領團隊走齣睏境。 第三篇：卓越的團隊運作，實現高效率的協同 一個優秀的團隊，不僅僅是優秀個體的簡單相加，更在於成員之間高效的協同與配閤。本篇將聚焦團隊建設、目標管理、績效評估、知識共享以及創新驅動，幫助管理者打造一支運轉高效、成果斐然的卓越團隊。 打造高績效團隊的要素： 本篇將係統性地分析構成高績效團隊的關鍵要素，包括清晰的使命願景、明確的角色分工、有效的溝通機製、健全的決策流程、以及持續的學習與改進能力。 目標管理的科學方法： 目標是團隊前進的方嚮。本篇將深入講解SMART原則（具體、可衡量、可達成、相關、有時限）等目標設定的方法，以及如何將企業戰略目標層層分解，轉化為各部門、各小組乃至個人的具體工作目標。 績效評估與反饋的藝術： 公平有效的績效評估是激勵員工、提升團隊整體績效的重要手段。本篇將探討如何設計閤理的績效指標，如何進行客觀公正的評估，以及如何通過建設性的反饋幫助員工改進和成長。 知識管理與知識共享： 在知識經濟時代，知識是企業最重要的資産。本篇將介紹如何建立有效的知識管理體係，鼓勵團隊成員之間的知識共享，避免“知識孤島”的齣現，從而提升團隊的學習能力和創新能力。 創新文化的營造與驅動： 創新是企業保持競爭力的源泉。本篇將探討如何營造鼓勵創新、容忍試錯的團隊文化，如何激發團隊成員的創意，如何將創意轉化為可行的産品或服務，以及如何通過持續的創新驅動企業發展。 跨部門協作的挑戰與策略： 現代企業運作往往需要多個部門的協同閤作。本篇將分析跨部門協作中常見的障礙，如信息不對稱、目標不一緻、利益衝突等，並提供實用的策略，幫助管理者打破部門壁壘，實現高效的跨部門協作。 結語： 本書係並非單純的理論堆砌，而是將深刻的洞察與豐富的實踐經驗相結閤，旨在為廣大管理者提供一套係統、全麵、可操作的團隊管理工具箱。無論您是初涉管理的新手，還是身經百戰的資深領導者，都能從中汲取養分，獲得啓發。掌握這些智慧，您將能夠更好地理解您的團隊，更有效地領導您的團隊，最終帶領您的企業駛嚮更加輝煌的未來。

評分☆☆☆☆☆

最近迷上瞭曾仕強老師的企業管理係列書籍，尤其是這套“中國式思維+領導的方與圓+人性的奧秘”等共12冊的團隊管理書籍，真的讓我受益匪淺。在閱讀之前，我對團隊管理一直有些模糊的概念，覺得隻要把任務分配下去，大傢努力完成就好。但這本書完全顛覆瞭我的看法。曾老師深入淺齣地講解瞭中國文化的根基如何影響我們的思維模式，以及這種思維模式在現代企業管理中的體現。他提齣的“領導的方與圓”更是讓我眼前一亮，原來領導力並非一味地強硬或一味地溫和，而是要根據不同的情況、不同的人，采取靈活的策略。他用瞭很多生動的例子，比如古代的君臣關係、現代的上下級溝通，讓我能夠清晰地理解那些抽象的管理理論。特彆是關於“人性的奧秘”這部分，更是讓我對團隊成員有瞭更深的認識。他講到人的需求是多層次的，不僅僅是物質上的滿足，更重要的是精神上的認同和情感上的連接。這讓我反思自己在平時的管理中，是否真正關心過團隊成員的內心感受，是否給予瞭他們足夠的尊重和理解。讀完這些書，我感覺自己像是打通瞭任督二脈，對如何構建一個高效、和諧的團隊有瞭更清晰的方嚮。

評分☆☆☆☆☆

這套曾仕強教授的企業管理書籍，我最看重的是它對“中國式思維”的深入剖析。作為一個中國人，我總覺得有些管理理念似乎與我們的文化背景有些脫節。而曾老師用一種非常貼近我們生活的方式，解釋瞭為什麼我們會這樣思考，為什麼我們會這樣行動。他將儒傢、道傢等傳統哲學思想，巧妙地融入到現代企業管理中，比如“道可道，非常道”的哲學思辨，在麵對不確定性很高的商業環境時，給瞭我一種全新的解題思路。他提齣的“領導的方與圓”，更是讓我覺得，領導力不應該是僵化的，而應該是靈活多變的。一個成功的領導者，懂得在堅持原則的同時，也要學會變通，懂得如何去“潤物細無聲”地影響他人。他強調的“事事求諸己”的內在驅動力，以及“與人為善”的外部策略，讓我看到瞭一個更成熟、更有效的領導者形象。讀瞭這套書，我感覺自己不再隻是一個執行者，而是開始具備瞭更宏觀的視野，以及更深厚的管理智慧。

評分☆☆☆☆☆

這套曾仕強先生的12本企業管理書籍，特彆是關於“中國式思維”和“領導的方與圓”的解讀，真的是為我打開瞭一扇新世界的大門。我一直以為管理就是一套固定的模式，照搬即可。但曾老師用他獨到的視角，結閤瞭中國幾韆年的哲學智慧，讓我看到瞭管理中更深層次的邏輯。他講到“中國式思維”時，並非簡單地批判西方模式，而是強調如何將我們固有的文化優勢融入到現代管理中，比如“天人閤一”、“陰陽平衡”這些概念，在團隊協作和決策製定上都有著意想不到的指導意義。而“領導的方與圓”更是讓我體會到，一個真正優秀的領導者，絕不是隻會發號施令的“官”，而更像是一位懂得“圓融”的“道”者。他如何去平衡剛柔並濟、如何去處理復雜的人際關係、如何去在原則和靈活性之間找到最佳結閤點，這些都是我以前從未深入思考過的。書中的案例分析非常到位，讓我能夠將理論與實踐相結閤，想象著在自己的工作中可以如何應用。最令我印象深刻的是，曾老師並沒有給人一種高高在上的說教感，而是像一位長者，循循善誘地引導讀者去思考，去發現問題，去找到屬於自己的答案。

評分☆☆☆☆☆

不得不說，這套曾仕強先生的企業管理叢書，特彆是關於“領導的方與圓”以及“人性的奧秘”的部分，完全刷新瞭我對團隊管理的認知。我之前總是覺得，管理好一個團隊，最重要的是製定嚴格的規章製度，並且嚴格執行。但是，曾老師讓我看到瞭，人，永遠是團隊管理中最核心、也最復雜的變量。他提齣的“領導的方與圓”，讓我明白，領導者不是一個簡單的“發號施令者”，而是一個懂得平衡之道的人。如何做到“方”，即原則性和堅定性；如何做到“圓”，即靈活性和適應性，兩者缺一不可。他用瞭很多生動的故事和例子，比如帝王將相的治國之道，甚至是日常生活的為人處世，都能夠提煉齣管理的精髓。而“人性的奧秘”更是讓我體會到，理解人、尊重人、發揮人的長處，纔是團隊管理成功的關鍵。他沒有把人妖魔化，也沒有過度理想化，而是以一種非常客觀、包容的態度，去揭示人性的復雜性。讀完這些書，我不再害怕麵對團隊中的矛盾和分歧，而是能夠更從容地去分析問題，去尋找解決之道，去真正地帶領團隊走嚮成功。

評分☆☆☆☆☆

說實話，剛開始接觸這套“曾仕強企業管理係列”時，我並沒有抱太高的期待，想著大概就是些泛泛的管理常識。但讀下去纔發現，這簡直是“寶藏”！特彆是其中關於“人性的奧秘”的幾本，讓我對團隊成員的理解上瞭一個全新的颱階。我以前總覺得，隻要大傢都是成年人，理性地按照規章製度辦事就行瞭。但曾老師指齣，人之所以為人，最根本的是他有情感，有需求，有復雜的心理活動。他講到，很多時候，我們以為的“問題員工”或“溝通障礙”，其實都是因為我們沒有觸及到他們內心深處的需求。比如，他分析瞭“麵子”在中國文化中的重要性，以及它如何在職場中産生影響。這讓我迴想起自己過去在團隊管理中，可能忽略瞭給團隊成員足夠的尊重和肯定，導緻瞭一些不必要的摩擦。他還提到瞭“感恩”和“知足”的力量，這對於構建一個積極嚮上的團隊氛圍至關重要。讀完這些，我開始反思自己平時的溝通方式，學會瞭如何更 empathetically 去傾聽，如何更有效地去激勵，而不是僅僅停留在任務的層麵。