责任.忠诚.激情：造就优秀企业和员工的三个准则（第2版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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迟双明 著

图书标签:

• 企业管理
• 领导力
• 员工发展
• 企业文化
• 忠诚度
• 激情
• 责任感
• 团队建设
• 高效执行
• 个人成长

出版社： 中国纺织出版社

ISBN：9787506471053

版次：2

商品编码：10409085

包装：平装

开本：16开

出版时间：2011-01-01

用纸：胶版纸

页数：200

字数：174000

正文语种：中文

编辑推荐

在适者生存的当今社会，竞争是如此的激烈，我们每个人都在为自己的一席之地而苦苦打拼。在打拼的过程中，有的人在上升，有的人却在后退，甚至最后陷入潦倒。是什么原因造成了最终不同的结果呢？该怎样“认真去做”才能在茫茫人海中脱颖而出，成为企业中的精英呢？也许你不知道，其实大家每天都在经历着一场考试，只要考试成绩优秀，你自然会成为无可辩驳的精英。这份考卷，就是忠诚、责任、激情。那么具体该怎么做呢？《责任.忠诚.激情：造就优秀企业和员工的三个准则（第2版）》会详细告诉你。

内容简介

责任、忠诚、激情是成就优秀员工的三项最重要的品质，具备这三项优秀品质的员工，会成为企业最需要的员工；当一个企业的员工都具备了这三项优秀品质，这个企业也会成为优秀的企业。责任、忠诚、激情是企业凝聚力之魂，动力之源；是员工在企业中实现自身价值，取得成就的助推器。
《责任.忠诚.激情：造就优秀企业和员工的三个准则（第2版）》为那些追求优秀企业和成功人生的企业和个人而写，是造就优秀企业和优秀员工的最佳指南，是员工培训和员工自修的最佳读本。

作者简介

　　迟双明，男，1968年生。1992年毕业于吉林大学中文系汉语言文学专业，曾任报社编辑，现为自由撰稿人。十余年来，致力于企业管理与员工培训课题的研究，创作出版了一些有影响力的作品，为企业员工培训提供了行之有效的范本，受到企业管理者的普遍欢迎。像《诸葛亮日记》剖析了中高层管理者的职业脉络，《张瑞敏决策海尔》弘扬了海尔公司的管理模式，《脱颖而出》则对员工的个人发展提出了忠告，而这本《责任 忠诚 激情》更是通过员工个人职业规划与企业发展的结合，对如何造就优秀企业与员工进行了深入浅出的阐释。

目录

一 对工作负责，就是对自己负责
守住责任，就守住了人生
责任是一种义务
让责任感驾驭内心的“战斗”
糊弄工作，就是在糊弄自己
保持职场中的主角位置
优秀准则之一就是具备责任心
责任胜于能力，责任提升能力
责任是缔造双赢的关键
二 责任就是做好每一件该做的事
做好本职工作
琐事之中孕育着责任的种子
认真履行自己的职责
时时处处勿忘细节
以高度的责任感对待工作
职场容不得半点不负责任
慎重对待小事，力争把细节做到位
每个细节都是你关注的焦点
三 清楚你的责任，才能更好地承担责任
承担责任，就要说到做到
不为放弃找理由，不为责任找借口
善于从错误中学习、成长
勇于承担责任，让问题止于自己
不要让借口麻醉自己
做解决问题和困难的员工
责任是实现自我价值的必由之路
承担属于自己的那一份责任
对自己工作的结果负责
四 忠诚是员工的必备品德
忠诚是一种美德
忠诚让你感受到人格的力量
把公司当作自己的家
忠诚是个人的安身立命之本
忠诚是抵挡诱惑最坚实的盾牌
忠诚不是盲目服从
忠诚决定你在企业的地位
忠诚是感恩之后注定会发生的行为
五 心正为忠，行真为诚
对组织和领导者忠诚
认同你服务的企业
忠诚于自己的团队
关键时刻是表现忠诚的机会
坚决维护公司的利益和荣誉
把节约当作忠诚的一种习惯
忠诚必须落实在行动上
企业需要忠诚的员工
六 敬业爱岗，尽忠职守
敬业：成就事业之本
我的任务是完成比赛
永远热爱自己的工作
真正做好一枚曲别针
敬业不到位自然就缺位
保持敬业的职业态度
让工作的结果超出报酬
主动工作自然脱颖而出
把工作高度职业化
七 激情意味着高效
激情是工作的灵魂
有激情的人总能高效地完成工作
让激情为你加油
发掘自己的激情
激情能把复杂的工作变得简单
用激情来点燃自己的工作
1％的工作中注入100％的激情
八 进取：超越昨日的自我
要么进取，要么出局
突破自我的局限
超越一秒钟前的自己
把握好每一次学习机会
重新革新自己，不要扼杀进取精神
超越自我须不断“充电”
注入创新，增强自身竞争力
挑战工作压力
超越他人，更要超越自己
学识可提升自己的价值
成功属于勇于挑战者
九 用专业精神赢得未来
我要做好这份工作
由内而外造就专业精神
专业精神决定工作品质
专业技能决定你的价值
专业态度就是竞争力
做职场里一等的专才
专业化的企业需要专业化的员工
专业让你赢得不可或缺
专业能突破危机，迅速做出反应
参考文献

精彩书摘

优秀准则之一就是具备责任心
只有认真负责，才能把工作真正做到位，在工作的过程中，容不得半点马虎和不负责任。
判断一个人是否具有优秀品质，首先要看其是否具有责任心。一个负责任的员工才是优秀的员工。反过来说，一个员工之所以被人们认为是优秀的，很大程度上是因为他把责任心放在了首位。
强烈的责任心能够让你像鲤鱼跳龙门那样，跨越障碍、提升能力。强大的责任心能够为你打开心锁，使你具有高出平常的智慧，从而使工作做得更加完美。
或许你会发现周围那些优秀的同事总是能够成功地完成任务，而那些任务在自己眼中往往是不可能完成的，于是就开始推脱逃避，这是由于一个人对工作有无责任心所致。
一位优秀员工曾精辟地总结道：责任心是简单而无价的，责任感让我在工作中表现得更加卓越。
工作代表着责任，世界上最可耻的事情莫过于忘却责任，因为，工作业绩和责任心是密切相关的，而且具有一致性。
如果遇到问题就给自己找理由，以“这太苛刻了，我不可能做到”来推卸责任，那么，你的工作永远不可能产生绩效。唯有全力以赴，负责到底，才能挖掘你潜藏的卓越能力。
当我们强迫自己按照某一做法去落实时，常常要面对种种障碍。为了突破这些障碍，我们必须调动起自己的全部潜力，去分析、梳理它，最终才能出色地完成任务。毫无疑问，经历这个过程后，我们的能力肯定会大大增强。
斯塔维为了公司业务要到上海去出差，于是预订了上海某家饭店，手续得到确认后，斯塔维在三天后准时来到饭店。可这时却出现了意外，前台服务员告诉他，由于人员爆满，饭店超额预订，因此取消了他的预订，说完就不再理他了。斯塔维很着急，再三询问这件事情，而那位前台服务员唯一的答复是：“饭店住满了，我也无能为力，我不可能给你变出一间房子来。”
斯塔维知道多说无益，非常生气，觉得这位前台服务员认为预订取消，自己该怎么办根本不关她的事，于是他下定决心以后再也不光顾这家饭店。就在他提起包准备离开时，旁边的另一位前台服务员说：“我们的饭店确实订满了，我为您的预订被取消而表示歉意，我会尽快为您想办法，在附近同样等级的饭店找一间房子，您现在只需要到餐厅稍等一会儿，可以慢慢享受我们餐厅免费提供的一份套餐，一会儿我会让服务员领您去饭店。”
斯塔维不用再为去找住的地方而操心了，因而非常感谢这位服务员，后来他每次出差到上海都住这家饭店，并只接受这位服务员的服务。很快，这位服务员因为为饭店留住顾客而被提升为客房经理。
在实际工作中，不论这部分工作是不是属于你的责任范围，只要关乎公司的利益，都要像上文中那位替斯塔维想办法的服务员一样，毫不犹豫地将责任一肩挑起，不要想着“做好做歹一个样，反正由老板负责任”。从本质上来说，任何一项工作都是员工的责任——员工应对自己的行为负责，对公司和老板负责，对客户负责。作为一名员工，假如你强烈地渴望拥有卓越的绩效，就必须懂得这一点，并将它付诸于工作的一点一滴之中。久而久之，你就会发现，日渐攀升的能力和工作效率正一步步地将你推向优秀员工的行列。
在一个公司里，往往会有一些人认为，只有那些有权力的人才有责任，而自己只是一名普通员工，没有什么责任可言。只要将自己分内的工作做好就可以了，其余的事情和自己没有任何关系。但是，事实绝非如此。没有意识到责任并不等于就没有责任，也不等于我们和公司中任何事情都没关系。因为我们每个人都生活在一个团体之中，团体无论大小，成功永远取决于团体中的每一个人是否对自己负责，是否彼此负责。因此，作为公司中的一个成员，我们责无旁贷，必须遵守彼此的承诺，各司其职。在一个公司中，如果其中的成员能够对自己负责，并且能够彼此负责，那么这个公司一定能够发展起来。
一个没有责任心的人，他认为在企业中事事与他无关。不但不会忧企业之忧，想企业之想，而且会让企业的利益受到损害。他们就是企业的潜在危机，随时都可能给企业带来损失。
因此，在企业中，员工责任心的强弱在很大程度上能够决定一个企业的命运。假如你的工作还不够优秀，能力还没有发挥到最高水平，这说明你需要更强烈的责任心，需要拥有对工作高度负责的精神。因为，没有这种精神，就无法真正把工作做到位。
……

前言/序言

责任.忠诚.激情：造就优秀企业和员工的三个准则（第2版） 一本深入剖析企业核心驱动力，指导个人与组织共同成长的实用指南 在当今瞬息万变的商业世界中，优秀的企业和敬业的员工早已不是偶然。它们是精心培育、深刻理解并切实执行一系列核心价值观的必然结果。《责任.忠诚.激情：造就优秀企业和员工的三个准则（第2版）》，便是这样一本凝聚了智慧与实践、深刻揭示了驱动卓越的密码的书籍。它并非止于理论的探讨，而是通过详实的案例、独到的见解和可操作的策略，为读者勾勒出一条通往成功与幸福的工作之路。 本书的价值，首先体现在其对“责任”、“忠诚”、“激情”这三个看似简单却内涵丰富的准则的系统性阐述。它们并非孤立的概念，而是相互依存、相辅相成，共同构成了企业文化和员工精神的基石。作者以其深厚的行业洞察力和丰富的管理经验，将这三个准则抽丝剥茧，展现其在实际工作场景中的具体体现和巨大能量。 第一准则：责任——不仅仅是义务，更是成长的阶梯 “责任”二字，在本书中被赋予了远超表面意义的深刻解读。它不仅仅指代个体对工作任务的履行，更指向一种内在的驱动力，一种对结果的全然担当，以及一种主动创造价值的意识。作者深入剖析了“责任感”的来源，探讨了如何从根本上培养员工的责任意识，以及企业如何构建一个鼓励和奖励责任担当的环境。 书中详尽阐述了，当一个员工真正将自己的工作视为一种责任时，他将不再是被动地接受指令，而是会积极思考如何做得更好，如何规避风险，如何超越预期。这种由内而发的责任感，会驱使他们主动学习新技能，主动寻求解决方案，主动为团队和公司的成功贡献力量。作者通过一系列生动的案例，展示了那些拥有强烈责任感的员工，是如何在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩，如何成为团队中不可或缺的支柱。 同时，本书也强调了企业在培养员工责任感方面所扮演的关键角色。一个真正重视责任的企业，会清晰地界定每一个岗位的职责，提供必要的支持和资源，并建立公平公正的评估和激励机制。它会鼓励员工在工作中承担风险，并允许他们在失败中学习和成长。作者认为，企业不应害怕员工犯错，而应关注员工是否从中吸取教训，并改进工作方法。只有当企业为员工的责任担当提供了坚实的后盾，责任感才能真正地在组织中生根发芽，枝繁叶茂。 本书还探讨了“责任”在企业战略层面的意义。一个有责任感的企业，不仅仅关注自身的经济效益，更会关注其对社会、对环境、对客户的长期影响。这种全局性的责任感，能够提升企业的品牌形象，赢得客户的信任，并最终实现可持续发展。作者通过分析那些在企业社会责任方面表现卓越的公司，揭示了责任感如何成为企业赢得长远竞争优势的重要法宝。 第二准则：忠诚——超越雇佣关系的情感纽带 “忠诚”在当今快节奏、高流动性的职场中，或许被一些人视为过时的概念。然而，本书却赋予了“忠诚”全新的时代内涵。作者认为，真正的忠诚，并非简单的“不跳槽”，而是建立在相互尊重、共同愿景和情感认同基础上的深度连接。它是一种对组织价值观的认同，对团队成员的信任，以及对共同目标的承诺。 书中深入分析了，“忠诚”是如何在企业中形成的。它始于企业能够为员工提供一个有尊严、有归属感的工作环境。当员工感受到被重视、被尊重，他们的工作不仅仅是为了薪资，更是为了实现自我价值，为了与志同道合的伙伴并肩作战。这种情感上的连接，是任何物质激励都无法比拟的。 作者通过大量的案例研究，展示了忠诚员工对企业发展的重要性。他们不仅仅是忠于职守，更是企业的“忠实拥护者”和“传播者”。他们会在外部为企业代言，会在内部积极协作，会在困难时期与企业同舟共济。这种深度的忠诚，能够有效降低企业的人才流失率，节省招聘和培训成本，并为企业积累宝贵的经验和智慧。 本书还探讨了，企业如何才能赢得员工的忠诚。这需要企业领导者以身作则，建立透明、公正的沟通机制，关心员工的个人成长和职业发展，并营造一个积极向上、充满活力的工作氛围。当员工感受到企业在乎他们，他们自然会回馈以忠诚。书中提出的许多实操性建议，如建立有效的反馈机制、提供职业发展路径、关注员工的身心健康等，都为企业管理者提供了可借鉴的思路。 更进一步，作者将“忠诚”的概念延伸至企业与客户、企业与供应商、企业与社会之间的关系。一个真正忠诚的企业，会以诚信为本，履行承诺，与合作伙伴建立长期稳定的关系，并积极承担社会责任。这种多维度的忠诚，构成了企业稳健发展的坚实基础。 第三准则：激情——点燃创造力与持续动力的火焰 “激情”是驱动个体与组织不断前进的强大引擎。本书对“激情”的解读，并非流于表面的“热爱工作”，而是深入挖掘了激情背后的本质——对工作的强烈兴趣、对挑战的渴望、对创新的追求，以及一种不断超越自我的内在动力。 作者认为，激情不是天生的，而是可以被唤醒和培养的。它源于对工作内容的深刻理解，对工作价值的认可，以及在工作中获得成就感和成长感。当一个人对自己的工作充满热情时，他会主动投入，乐于探索，并能从困难和挫折中汲取能量。 书中详细阐述了，企业如何能够激发员工的激情。这包括为员工提供能够发挥其才能和兴趣的岗位，鼓励他们尝试新事物，给予他们自主权和创造空间。当员工能够掌控自己的工作，并看到自己的想法能够转化为实际成果时，他们的激情便会熊熊燃烧。 作者还强调了，“激情”在创新和变革中的关键作用。那些充满激情的团队，往往更具创造力，更敢于突破常规，也更能适应市场的变化。他们会将挑战视为机遇，将失败视为学习的过程，并始终保持积极乐观的态度。 本书通过分析那些在各自领域内创造出卓越成就的企业和个人，展示了“激情”如何成为他们成功的秘诀。这些例子无不印证着，当一个人全身心地投入到自己热爱的事业中时，他所能爆发出的能量是惊人的。 三大准则的融合与升华 《责任.忠诚.激情：造就优秀企业和员工的三个准则（第2版）》最令人称道之处，在于其对这三个准则的系统性整合。作者清晰地阐述了，“责任”是基础，“忠诚”是纽带，“激情”是动力。缺乏责任，忠诚和激情将无从谈起；缺乏忠诚，责任和激情将难以维系；缺乏激情，责任和忠诚将可能沦为形式。 只有当这三个准则有机地结合在一起，才能真正造就出那些令人尊敬的优秀企业和敬业奉献的员工。优秀的企12.业，能够同时扮演好“责任的承担者”、“忠诚的培育者”、“激情的点燃者”的角色。而优秀的员工，则能在工作中同时展现出强烈的责任感、对团队和公司的忠诚，以及对工作的无限激情。 本书的实践价值 《责任.忠诚.激情：造就优秀企业和员工的三个准则（第2版）》不仅仅是一本理论著作，更是一本充满实践指导意义的行动指南。作者在书中提供了大量的具体方法和工具，帮助读者将书中的理念转化为实际行动。 对于企业管理者而言，本书提供了一套构建强大企业文化、提升团队凝聚力、激发员工潜能的系统性框架。它将帮助管理者深入理解如何吸引、留住和发展优秀人才，如何应对复杂的商业挑战，并最终实现可持续的成功。 对于每一位职场人士而言，本书则是一面镜子，一面能够帮助他们审视自身在工作中的定位，提升个人职业素养，并找到实现自我价值的路径。它将鼓励读者重新审视自己的工作态度，培养更强的责任心，建立更深厚的职业忠诚，并寻找和点燃自己工作的激情。 第二版更新的意义 《责任.忠诚.激情：造就优秀企业和员工的三个准则（第2版）》，在第一版的基础上，进行了内容上的更新与拓展，使其更具时代性和前瞻性。作者结合当前商业环境的变化，对原有的理论和案例进行了优化和补充，加入了更多新兴行业和企业管理的新视角。这使得本书不仅能够解决当下企业和员工面临的挑战，更能为未来的发展提供深刻的洞察。 总而言之，《责任.忠诚.激情：造就优秀企业和员工的三个准则（第2版）》是一本不容错过的经典之作。它以深刻的洞察、扎实的论据、生动的案例和可操作的策略，为所有渴望在事业上取得成功，并在工作中找到幸福感的人们，提供了一张通往卓越的蓝图。无论您是企业领导者、人力资源管理者，还是渴望在职场中不断进步的个人，都能从本书中获得启发和指引，开启一段全新的职业旅程。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计确实很吸引人，封面颜色沉稳大气，字体也恰到好处，一眼就能感受到内容的厚重感。翻开第一页，纸张的质感很好，印刷清晰，每一处细节都体现了出版方的用心。我特别喜欢书名中的“责任.忠诚.激情”这几个词，它们本身就蕴含着一种力量，让人期待书中会有如何深刻的解读和实际的指导。虽然我还没有深入阅读，但仅从外在的感受来说，它就已经给我留下了一个非常好的第一印象，让我有种想要立刻投入进去，去探索书中所要传达的智慧的冲动。这种期待感，是很多书籍无法给予的，它不仅仅是一本书，更像是一份承诺，承诺能为读者带来一些实质性的改变和启发。我迫不及待地想知道，作者是如何将这三个看似朴实却又至关重要的概念，融入到企业管理和个人职业发展的体系中的，并且希望能够从中学习到切实可行的方法论，让我在自己的工作和生活中，也能践行这三个准则，从而提升自己的能力和价值。

评分☆☆☆☆☆

读完关于“忠诚”的章节，我感到一股强大的共鸣。作者用非常生动的故事，展现了“忠诚”在团队协作和企业文化中所扮演的关键角色。他并没有将忠诚狭隘地定义为对企业的愚忠，而是将其升华为一种对共同目标、对团队伙伴、对职业操守的深度认同和承诺。我曾经在一个团队中经历过一些人际关系的动荡，当时我未能理解为什么有些人会选择离开，而有些人却坚守阵地。现在看来，这本书恰恰解答了我的困惑。当团队拥有了真正的忠诚，成员之间会建立起更强的信任感和归属感，这种力量是任何物质激励都无法比拟的。作者还探讨了如何通过建立公平公正的环境、给予员工充分的尊重和发展机会来培养和维护这种忠诚，这对于正在努力打造优秀团队的管理者来说，无疑是一笔宝贵的财富。

评分☆☆☆☆☆

这本书的开篇就给我一种耳目一新的感觉，作者的语言风格非常接地气，仿佛是在与一位经验丰富的长者对话，没有丝毫的空洞理论，而是充满了实实在在的案例和深刻的洞察。他并没有一开始就抛出那些高深的商业术语，而是从最根本的人性出发，去探讨驱动企业成功和员工敬业的内在动力。我尤其欣赏作者在分析问题时的逻辑性，条理清晰，层层递进，总能让我豁然开朗。读着读着，我发现自己开始反思过去的一些工作习惯和思维模式，并且开始尝试着去理解为什么有些企业能够长盛不衰，而有些则昙花一现。作者对于“责任”的阐述，更是让我对自己在工作中的角色有了全新的认识，不再是简单的任务执行者，而是需要承担起更多的责任，去思考如何为团队和公司创造更大的价值。这种由内而外的改变，我相信是这本书能够带来的最宝贵的财富。

评分☆☆☆☆☆

“激情”这个词，在很多商业书籍中都会出现，但这本书对它的解读却显得尤为深刻和独特。作者没有将其仅仅描绘成一种冲动或热情，而是将其视为一种内在的驱动力，一种对工作的热爱和对挑战的渴望。他通过一个个鲜活的案例，展示了当个体和团队拥有了真正的激情时，所能爆发出的惊人能量。我被那些为了实现梦想而废寝忘食、不畏艰辛的创业者和员工的故事深深打动。这本书让我明白，激情并非天生，而是可以通过一系列方法去激发和培养的。它不仅仅是一种情感的宣泄，更是一种持续行动的燃料。我开始思考，如何才能在自己的工作领域中，找到那份能够点燃我内心激情的火花，并且将这份激情转化为持续的动力，去克服困难，去创造卓越。

评分☆☆☆☆☆

总的来说，这本书给我带来了非常全面而深刻的启发。它并没有提供那种立竿见影的“秘籍”，而是通过对“责任”、“忠诚”、“激情”这三个核心准则的深入剖析，引导读者去思考企业成功的根本原因，以及员工实现个人价值的途径。作者的见解独到，逻辑严谨，语言生动，使得整个阅读过程既有理论的高度，又有实践的温度。我感觉自己不仅仅是在阅读一本书，更像是在与一位经验丰富的导师进行一场深入的对话。这本书适合所有渴望在职业生涯中有所建树的人，无论是初入职场的年轻人，还是经验丰富的管理者，都能从中获得宝贵的智慧和实用的指导。它让我更加清晰地认识到，优秀的企业和优秀的员工，并非偶然，而是这些朴素而又伟大的准则在起着至关重要的作用。

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正在学习中

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很不错，表格很全，深入浅出，通俗易懂。

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有些东西不适合啊。。。。。。。

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各位有激情的话可以用朗读的方式看

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很不错，表格很全，深入浅出，通俗易懂。

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责任.忠诚.激情，写得太好了。

评分☆☆☆☆☆

在工作中，即使十试九败也无妨。不要犹豫，大胆尝试吧。

评分☆☆☆☆☆

在工作中，即使十试九败也无妨。不要犹豫，大胆尝试吧。

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很不错，表格很全，深入浅出，通俗易懂。