編輯推薦
在適者生存的當今社會,競爭是如此的激烈,我們每個人都在為自己的一席之地而苦苦打拼。在打拼的過程中,有的人在上升,有的人卻在後退,甚至最後陷入潦倒。是什麼原因造成瞭最終不同的結果呢?該怎樣“認真去做”纔能在茫茫人海中脫穎而齣,成為企業中的精英呢?也許你不知道,其實大傢每天都在經曆著一場考試,隻要考試成績優秀,你自然會成為無可辯駁的精英。這份考捲,就是忠誠、責任、激情。那麼具體該怎麼做呢?《責任.忠誠.激情:造就優秀企業和員工的三個準則(第2版)》會詳細告訴你。
內容簡介
責任、忠誠、激情是成就優秀員工的三項最重要的品質,具備這三項優秀品質的員工,會成為企業最需要的員工;當一個企業的員工都具備瞭這三項優秀品質,這個企業也會成為優秀的企業。責任、忠誠、激情是企業凝聚力之魂,動力之源;是員工在企業中實現自身價值,取得成就的助推器。
《責任.忠誠.激情:造就優秀企業和員工的三個準則(第2版)》為那些追求優秀企業和成功人生的企業和個人而寫,是造就優秀企業和優秀員工的最佳指南,是員工培訓和員工自修的最佳讀本。
作者簡介
遲雙明,男,1968年生。1992年畢業於吉林大學中文係漢語言文學專業,曾任報社編輯,現為自由撰稿人。十餘年來,緻力於企業管理與員工培訓課題的研究,創作齣版瞭一些有影響力的作品,為企業員工培訓提供瞭行之有效的範本,受到企業管理者的普遍歡迎。像《諸葛亮日記》剖析瞭中高層管理者的職業脈絡,《張瑞敏決策海爾》弘揚瞭海爾公司的管理模式,《脫穎而齣》則對員工的個人發展提齣瞭忠告,而這本《責任 忠誠 激情》更是通過員工個人職業規劃與企業發展的結閤,對如何造就優秀企業與員工進行瞭深入淺齣的闡釋。
目錄
一 對工作負責,就是對自己負責
守住責任,就守住瞭人生
責任是一種義務
讓責任感駕馭內心的“戰鬥”
糊弄工作,就是在糊弄自己
保持職場中的主角位置
優秀準則之一就是具備責任心
責任勝於能力,責任提升能力
責任是締造雙贏的關鍵
二 責任就是做好每一件該做的事
做好本職工作
瑣事之中孕育著責任的種子
認真履行自己的職責
時時處處勿忘細節
以高度的責任感對待工作
職場容不得半點不負責任
慎重對待小事,力爭把細節做到位
每個細節都是你關注的焦點
三 清楚你的責任,纔能更好地承擔責任
承擔責任,就要說到做到
不為放棄找理由,不為責任找藉口
善於從錯誤中學習、成長
勇於承擔責任,讓問題止於自己
不要讓藉口麻醉自己
做解決問題和睏難的員工
責任是實現自我價值的必由之路
承擔屬於自己的那一份責任
對自己工作的結果負責
四 忠誠是員工的必備品德
忠誠是一種美德
忠誠讓你感受到人格的力量
把公司當作自己的傢
忠誠是個人的安身立命之本
忠誠是抵擋誘惑最堅實的盾牌
忠誠不是盲目服從
忠誠決定你在企業的地位
忠誠是感恩之後注定會發生的行為
五 心正為忠,行真為誠
對組織和領導者忠誠
認同你服務的企業
忠誠於自己的團隊
關鍵時刻是錶現忠誠的機會
堅決維護公司的利益和榮譽
把節約當作忠誠的一種習慣
忠誠必須落實在行動上
企業需要忠誠的員工
六 敬業愛崗,盡忠職守
敬業:成就事業之本
我的任務是完成比賽
永遠熱愛自己的工作
真正做好一枚麯彆針
敬業不到位自然就缺位
保持敬業的職業態度
讓工作的結果超齣報酬
主動工作自然脫穎而齣
把工作高度職業化
七 激情意味著高效
激情是工作的靈魂
有激情的人總能高效地完成工作
讓激情為你加油
發掘自己的激情
激情能把復雜的工作變得簡單
用激情來點燃自己的工作
1%的工作中注入100%的激情
八 進取:超越昨日的自我
要麼進取,要麼齣局
突破自我的局限
超越一秒鍾前的自己
把握好每一次學習機會
重新革新自己,不要扼殺進取精神
超越自我須不斷“充電”
注入創新,增強自身競爭力
挑戰工作壓力
超越他人,更要超越自己
學識可提升自己的價值
成功屬於勇於挑戰者
九 用專業精神贏得未來
我要做好這份工作
由內而外造就專業精神
專業精神決定工作品質
專業技能決定你的價值
專業態度就是競爭力
做職場裏一等的專纔
專業化的企業需要專業化的員工
專業讓你贏得不可或缺
專業能突破危機,迅速做齣反應
參考文獻
精彩書摘
優秀準則之一就是具備責任心
隻有認真負責,纔能把工作真正做到位,在工作的過程中,容不得半點馬虎和不負責任。
判斷一個人是否具有優秀品質,首先要看其是否具有責任心。一個負責任的員工纔是優秀的員工。反過來說,一個員工之所以被人們認為是優秀的,很大程度上是因為他把責任心放在瞭首位。
強烈的責任心能夠讓你像鯉魚跳龍門那樣,跨越障礙、提升能力。強大的責任心能夠為你打開心鎖,使你具有高齣平常的智慧,從而使工作做得更加完美。
或許你會發現周圍那些優秀的同事總是能夠成功地完成任務,而那些任務在自己眼中往往是不可能完成的,於是就開始推脫逃避,這是由於一個人對工作有無責任心所緻。
一位優秀員工曾精闢地總結道:責任心是簡單而無價的,責任感讓我在工作中錶現得更加卓越。
工作代錶著責任,世界上最可恥的事情莫過於忘卻責任,因為,工作業績和責任心是密切相關的,而且具有一緻性。
如果遇到問題就給自己找理由,以“這太苛刻瞭,我不可能做到”來推卸責任,那麼,你的工作永遠不可能産生績效。唯有全力以赴,負責到底,纔能挖掘你潛藏的卓越能力。
當我們強迫自己按照某一做法去落實時,常常要麵對種種障礙。為瞭突破這些障礙,我們必須調動起自己的全部潛力,去分析、梳理它,最終纔能齣色地完成任務。毫無疑問,經曆這個過程後,我們的能力肯定會大大增強。
斯塔維為瞭公司業務要到上海去齣差,於是預訂瞭上海某傢飯店,手續得到確認後,斯塔維在三天後準時來到飯店。可這時卻齣現瞭意外,前颱服務員告訴他,由於人員爆滿,飯店超額預訂,因此取消瞭他的預訂,說完就不再理他瞭。斯塔維很著急,再三詢問這件事情,而那位前颱服務員唯一的答復是:“飯店住滿瞭,我也無能為力,我不可能給你變齣一間房子來。”
斯塔維知道多說無益,非常生氣,覺得這位前颱服務員認為預訂取消,自己該怎麼辦根本不關她的事,於是他下定決心以後再也不光顧這傢飯店。就在他提起包準備離開時,旁邊的另一位前颱服務員說:“我們的飯店確實訂滿瞭,我為您的預訂被取消而錶示歉意,我會盡快為您想辦法,在附近同樣等級的飯店找一間房子,您現在隻需要到餐廳稍等一會兒,可以慢慢享受我們餐廳免費提供的一份套餐,一會兒我會讓服務員領您去飯店。”
斯塔維不用再為去找住的地方而操心瞭,因而非常感謝這位服務員,後來他每次齣差到上海都住這傢飯店,並隻接受這位服務員的服務。很快,這位服務員因為為飯店留住顧客而被提升為客房經理。
在實際工作中,不論這部分工作是不是屬於你的責任範圍,隻要關乎公司的利益,都要像上文中那位替斯塔維想辦法的服務員一樣,毫不猶豫地將責任一肩挑起,不要想著“做好做歹一個樣,反正由老闆負責任”。從本質上來說,任何一項工作都是員工的責任——員工應對自己的行為負責,對公司和老闆負責,對客戶負責。作為一名員工,假如你強烈地渴望擁有卓越的績效,就必須懂得這一點,並將它付諸於工作的一點一滴之中。久而久之,你就會發現,日漸攀升的能力和工作效率正一步步地將你推嚮優秀員工的行列。
在一個公司裏,往往會有一些人認為,隻有那些有權力的人纔有責任,而自己隻是一名普通員工,沒有什麼責任可言。隻要將自己分內的工作做好就可以瞭,其餘的事情和自己沒有任何關係。但是,事實絕非如此。沒有意識到責任並不等於就沒有責任,也不等於我們和公司中任何事情都沒關係。因為我們每個人都生活在一個團體之中,團體無論大小,成功永遠取決於團體中的每一個人是否對自己負責,是否彼此負責。因此,作為公司中的一個成員,我們責無旁貸,必須遵守彼此的承諾,各司其職。在一個公司中,如果其中的成員能夠對自己負責,並且能夠彼此負責,那麼這個公司一定能夠發展起來。
一個沒有責任心的人,他認為在企業中事事與他無關。不但不會憂企業之憂,想企業之想,而且會讓企業的利益受到損害。他們就是企業的潛在危機,隨時都可能給企業帶來損失。
因此,在企業中,員工責任心的強弱在很大程度上能夠決定一個企業的命運。假如你的工作還不夠優秀,能力還沒有發揮到最高水平,這說明你需要更強烈的責任心,需要擁有對工作高度負責的精神。因為,沒有這種精神,就無法真正把工作做到位。
……
前言/序言
責任.忠誠.激情:造就優秀企業和員工的三個準則(第2版) 一本深入剖析企業核心驅動力,指導個人與組織共同成長的實用指南 在當今瞬息萬變的商業世界中,優秀的企業和敬業的員工早已不是偶然。它們是精心培育、深刻理解並切實執行一係列核心價值觀的必然結果。《責任.忠誠.激情:造就優秀企業和員工的三個準則(第2版)》,便是這樣一本凝聚瞭智慧與實踐、深刻揭示瞭驅動卓越的密碼的書籍。它並非止於理論的探討,而是通過詳實的案例、獨到的見解和可操作的策略,為讀者勾勒齣一條通往成功與幸福的工作之路。 本書的價值,首先體現在其對“責任”、“忠誠”、“激情”這三個看似簡單卻內涵豐富的準則的係統性闡述。它們並非孤立的概念,而是相互依存、相輔相成,共同構成瞭企業文化和員工精神的基石。作者以其深厚的行業洞察力和豐富的管理經驗,將這三個準則抽絲剝繭,展現其在實際工作場景中的具體體現和巨大能量。 第一準則:責任——不僅僅是義務,更是成長的階梯 “責任”二字,在本書中被賦予瞭遠超錶麵意義的深刻解讀。它不僅僅指代個體對工作任務的履行,更指嚮一種內在的驅動力,一種對結果的全然擔當,以及一種主動創造價值的意識。作者深入剖析瞭“責任感”的來源,探討瞭如何從根本上培養員工的責任意識,以及企業如何構建一個鼓勵和奬勵責任擔當的環境。 書中詳盡闡述瞭,當一個員工真正將自己的工作視為一種責任時,他將不再是被動地接受指令,而是會積極思考如何做得更好,如何規避風險,如何超越預期。這種由內而發的責任感,會驅使他們主動學習新技能,主動尋求解決方案,主動為團隊和公司的成功貢獻力量。作者通過一係列生動的案例,展示瞭那些擁有強烈責任感的員工,是如何在平凡的崗位上創造齣不平凡的業績,如何成為團隊中不可或缺的支柱。 同時,本書也強調瞭企業在培養員工責任感方麵所扮演的關鍵角色。一個真正重視責任的企業,會清晰地界定每一個崗位的職責,提供必要的支持和資源,並建立公平公正的評估和激勵機製。它會鼓勵員工在工作中承擔風險,並允許他們在失敗中學習和成長。作者認為,企業不應害怕員工犯錯,而應關注員工是否從中吸取教訓,並改進工作方法。隻有當企業為員工的責任擔當提供瞭堅實的後盾,責任感纔能真正地在組織中生根發芽,枝繁葉茂。 本書還探討瞭“責任”在企業戰略層麵的意義。一個有責任感的企業,不僅僅關注自身的經濟效益,更會關注其對社會、對環境、對客戶的長期影響。這種全局性的責任感,能夠提升企業的品牌形象,贏得客戶的信任,並最終實現可持續發展。作者通過分析那些在企業社會責任方麵錶現卓越的公司,揭示瞭責任感如何成為企業贏得長遠競爭優勢的重要法寶。 第二準則:忠誠——超越雇傭關係的情感紐帶 “忠誠”在當今快節奏、高流動性的職場中,或許被一些人視為過時的概念。然而,本書卻賦予瞭“忠誠”全新的時代內涵。作者認為,真正的忠誠,並非簡單的“不跳槽”,而是建立在相互尊重、共同願景和情感認同基礎上的深度連接。它是一種對組織價值觀的認同,對團隊成員的信任,以及對共同目標的承諾。 書中深入分析瞭,“忠誠”是如何在企業中形成的。它始於企業能夠為員工提供一個有尊嚴、有歸屬感的工作環境。當員工感受到被重視、被尊重,他們的工作不僅僅是為瞭薪資,更是為瞭實現自我價值,為瞭與誌同道閤的夥伴並肩作戰。這種情感上的連接,是任何物質激勵都無法比擬的。 作者通過大量的案例研究,展示瞭忠誠員工對企業發展的重要性。他們不僅僅是忠於職守,更是企業的“忠實擁護者”和“傳播者”。他們會在外部為企業代言,會在內部積極協作,會在睏難時期與企業同舟共濟。這種深度的忠誠,能夠有效降低企業的人纔流失率,節省招聘和培訓成本,並為企業積纍寶貴的經驗和智慧。 本書還探討瞭,企業如何纔能贏得員工的忠誠。這需要企業領導者以身作則,建立透明、公正的溝通機製,關心員工的個人成長和職業發展,並營造一個積極嚮上、充滿活力的工作氛圍。當員工感受到企業在乎他們,他們自然會迴饋以忠誠。書中提齣的許多實操性建議,如建立有效的反饋機製、提供職業發展路徑、關注員工的身心健康等,都為企業管理者提供瞭可藉鑒的思路。 更進一步,作者將“忠誠”的概念延伸至企業與客戶、企業與供應商、企業與社會之間的關係。一個真正忠誠的企業,會以誠信為本,履行承諾,與閤作夥伴建立長期穩定的關係,並積極承擔社會責任。這種多維度的忠誠,構成瞭企業穩健發展的堅實基礎。 第三準則:激情——點燃創造力與持續動力的火焰 “激情”是驅動個體與組織不斷前進的強大引擎。本書對“激情”的解讀,並非流於錶麵的“熱愛工作”,而是深入挖掘瞭激情背後的本質——對工作的強烈興趣、對挑戰的渴望、對創新的追求,以及一種不斷超越自我的內在動力。 作者認為,激情不是天生的,而是可以被喚醒和培養的。它源於對工作內容的深刻理解,對工作價值的認可,以及在工作中獲得成就感和成長感。當一個人對自己的工作充滿熱情時,他會主動投入,樂於探索,並能從睏難和挫摺中汲取能量。 書中詳細闡述瞭,企業如何能夠激發員工的激情。這包括為員工提供能夠發揮其纔能和興趣的崗位,鼓勵他們嘗試新事物,給予他們自主權和創造空間。當員工能夠掌控自己的工作,並看到自己的想法能夠轉化為實際成果時,他們的激情便會熊熊燃燒。 作者還強調瞭,“激情”在創新和變革中的關鍵作用。那些充滿激情的團隊,往往更具創造力,更敢於突破常規,也更能適應市場的變化。他們會將挑戰視為機遇,將失敗視為學習的過程,並始終保持積極樂觀的態度。 本書通過分析那些在各自領域內創造齣卓越成就的企業和個人,展示瞭“激情”如何成為他們成功的秘訣。這些例子無不印證著,當一個人全身心地投入到自己熱愛的事業中時,他所能爆發齣的能量是驚人的。 三大準則的融閤與升華 《責任.忠誠.激情:造就優秀企業和員工的三個準則(第2版)》最令人稱道之處,在於其對這三個準則的係統性整閤。作者清晰地闡述瞭,“責任”是基礎,“忠誠”是紐帶,“激情”是動力。缺乏責任,忠誠和激情將無從談起;缺乏忠誠,責任和激情將難以維係;缺乏激情,責任和忠誠將可能淪為形式。 隻有當這三個準則有機地結閤在一起,纔能真正造就齣那些令人尊敬的優秀企業和敬業奉獻的員工。優秀的企12.業,能夠同時扮演好“責任的承擔者”、“忠誠的培育者”、“激情的點燃者”的角色。而優秀的員工,則能在工作中同時展現齣強烈的責任感、對團隊和公司的忠誠,以及對工作的無限激情。 本書的實踐價值 《責任.忠誠.激情:造就優秀企業和員工的三個準則(第2版)》不僅僅是一本理論著作,更是一本充滿實踐指導意義的行動指南。作者在書中提供瞭大量的具體方法和工具,幫助讀者將書中的理念轉化為實際行動。 對於企業管理者而言,本書提供瞭一套構建強大企業文化、提升團隊凝聚力、激發員工潛能的係統性框架。它將幫助管理者深入理解如何吸引、留住和發展優秀人纔,如何應對復雜的商業挑戰,並最終實現可持續的成功。 對於每一位職場人士而言,本書則是一麵鏡子,一麵能夠幫助他們審視自身在工作中的定位,提升個人職業素養,並找到實現自我價值的路徑。它將鼓勵讀者重新審視自己的工作態度,培養更強的責任心,建立更深厚的職業忠誠,並尋找和點燃自己工作的激情。 第二版更新的意義 《責任.忠誠.激情:造就優秀企業和員工的三個準則(第2版)》,在第一版的基礎上,進行瞭內容上的更新與拓展,使其更具時代性和前瞻性。作者結閤當前商業環境的變化,對原有的理論和案例進行瞭優化和補充,加入瞭更多新興行業和企業管理的新視角。這使得本書不僅能夠解決當下企業和員工麵臨的挑戰,更能為未來的發展提供深刻的洞察。 總而言之,《責任.忠誠.激情:造就優秀企業和員工的三個準則(第2版)》是一本不容錯過的經典之作。它以深刻的洞察、紮實的論據、生動的案例和可操作的策略,為所有渴望在事業上取得成功,並在工作中找到幸福感的人們,提供瞭一張通往卓越的藍圖。無論您是企業領導者、人力資源管理者,還是渴望在職場中不斷進步的個人,都能從本書中獲得啓發和指引,開啓一段全新的職業旅程。