人力资源管理实用教程（第2版）/21世纪全国高等院校财经管理系列实用规划教材 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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吴宝华 编

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• 财经管理
• 高等院校教材
• 第2版
• 21世纪
• 实用规划教材
• 管理学

出版社： 北京大学出版社

ISBN：9787301202814

版次：2

商品编码：10957423

包装：平装

开本：16开

出版时间：2012-03-01

用纸：胶版纸

页数：376

字数：593000

正文语种：中文

编辑推荐

传承创新：秉承了第1版的编写特色，吸纳当前最新理论、最新教改成果以及使用院校的宝贵意见，并遵循最新发布的各项准则、规范
科学实用：注重专业知识和操作技能，并培养学生的实践能力案例教学：融入了最新的实例以及操作性较强的案例，并对实例进行有效的分析，着重培养学生的职业意识和职业能力
人文融入：将人文知识融入理论讲解，提高学生人文素养
学生为本：站在学生角度思考问题，考虑学生学习的动力，强调锻炼学生的思维能力以及运用知识解决问题的能力
方便教学：网上提供完备的电子课件、习题参考答案等教学资源，适合教学需要。

内容简介

《21世纪全国高等院校财经管理系列实用规划教材：人力资源管理实用教程（第2版）》在内容上具有较强的系统性和实用性。作为财经管理专业基础课教材，本书对人力资源管理基本理论和基础知识进行了较为全面的总结和阐述。同时，本书根据人力资源专业实践性和应用性强的特点，结合人力资源管理实践领域中的有效经验和全新实践，对人力资源管理的基本技能和方法进行了较为充分的介绍。各章后面都附有本章小结、综合练习、实际操作训练和案例分析，以帮助读者总结和进一步拓展知识与技能。
本书可作为相关管理专业本科、专科人力资源管理课程的教材，还可作为从事人力资源管理工作人员的自学参考书。

内页插图

目录

第1章 人力资源管理概述
1.1 人力资源的概念与特征
1.1.1 人力资源的基本概念
1.1.2 人力资源的特征
1.2 人力资源管理及其基本功能
1.2.1 人力资源管理的含义
1.2.2 人力资源管理的特点与原则
1.2.3 人力资源管理的基本功能与职能
1.3 人力资源管理的发展历程
1.3.1 经验管理阶段
1.3.2 科学管理阶段
1.3.3 工业心理学阶段
1.3.4 人际关系管理阶段
1.3.5 人力资源管理阶段
1.4 传统人事管理与现代人力资源管理
本章小结
综合练习
实际操作训练
案例分析

第2章 人力资源战略与规划
2.1 人力资源战略概述
2.1.1 战略与人力资源战略
2.1.2 人力资源战略与企业战略的关系
2.1.3 人力资源战略管理过程
2.2 人力资源规划概述
2.2.1 人力资源规划的概念及作用
2.2.2 人力资源战略与人力资源规划的区别与联系
2.2.3 人力资源规划的内容
2.2.4 人力资源规划的基本程序
2.3 人力资源需求预测
2.3.1 人力资源需求的影响因素
2.3.2 人力资源需求预测的方法
2.4 人力资源供给预测
2.4.1 人力资源供给的影响因素
2.4.2 人力资源供给预测的方法
2.5 人力资源规划的编制
2.5.1 人力资源总体规划的编制
2.5.2 业务性人力资源规划
本章小结
综合练习
实际操作训练
案例分析

第3章 工作分析
3.1 工作分析概述
3.1.1 工作分析的含义
3.1.2 工作分析的作用和意义
3.2 工作分析的内容和程序
3.2.1 工作分析的内容
3.2.2 工作分析的程序
3.3 工作分析的方法
3.3.1 定性的方法
3.3.2 量化的方法
3.4 工作说明书的编写
3.4.1 工作说明书的内容
3.4.2 工作说明书编制的注意事项
3.4.3 工作说明书范例
本章小结
综合练习
实际操作训练
案例分析

第4章 员工招聘、选拔与录用
4.1 招聘概述
4.1.1 招聘的含义
4.1.2 招聘的作用
4.1.3 影响招聘活动的因素
4.2 招聘的程序
4.2.1 确定招聘需求
4.2.2 制订招聘计划
4.2.3 选择招聘来源
4.2.4 选择招聘渠道
4.2.5 回收应聘资料
4.2.6 评估招聘效果
4.3 招聘的方式与方法
4.3.1 内部招聘
4.3.2 外部招聘
4.3.3 内部招聘和外部招聘的比较
4.4 选拔录用
4.4.1 选拔录用的含义
4.4.2 选拔录用的程序
4.5 选拔测试
4.5.1 知识测试
4.5.2 智力测试
4.5.3 能力测试
4.5.4 人格和兴趣测试
4.5.5 工作样本测试
4.5.6 评价中心测试
4.6 面试
4.6.1 面试的类型
4.6.2 面试的过程
4.6.3 面试的常见偏差及克服方法
4.7 招聘评价
4.7.1 招聘测评的信度和效度
4.7.2 招聘评估的内容
本章小结
综合练习
实际操作训练
案例分析

第5章 员工培训开发
5.1 员工培训开发概述
5.1.1 培训开发的含义
5.1.2 培训开发的作用
5.1.3 培训开发的原则
5.1.4 培训开发的分类
5.2 培训开发的程序
5.2.1 培训前的准备
5.2.2 培训的实施
5.2.3 培训成果的转化
5.2.4 培训效果的评估
5.3 培训开发的主要方法
5.3.1 演示法
5.3.2 专家传授法
5.3.3 团队建设法
本章小结
综合练习
实际操作训练
案例分析

第6章 职业生涯管理
6.1 职业生涯管理概述
6.1.1 职业生涯管理相关概念
6.1.2 职业生涯管理的意义
6.1.3 职业生涯的影响因素
6.2 职业生涯管理的基本理论
6.2.1 职业选择理论
6.2.2 职业发展理论
6.3 个人职业生涯管理
6.3.1 制订个人职业生涯规划的原则
6.3.2 个人职业生涯规划的内容及步骤
6.3.3 个人职业生涯周期管理
6.4 组织职业生涯管理
6.4.1 组织职业生涯管理的原则
6.4.2 组织职业生涯管理的方法和措施
本章小结
综合练习
实际操作训练
案例分析

第7章 员工激励
7.1 员工激励概述
7.1.1 员工激励的内涵
7.1.2 员工激励的基本原则
7.1.3 员工激励的作用
7.2 员工激励的理论基础
7.2.1 内容型激励理论
7.2.2 过程型激励理论
7.2.3 行为改造型理论
……
第8章 绩效管理与绩效考核
第9章 薪酬和福利管理
第10章 劳动关系管理
第11章 人力资源信息化管理
第12章 公共部分人力资源管理
第13章 跨文化人力资源管理
参考文献

前言/序言

现代企业人才驱动力：理论与实践的深度融合 在瞬息万变的商业环境中，企业要想保持持续的竞争力，关键在于能否有效地吸引、培养、激励和留住最优秀的人才。这本《现代企业人才驱动力：理论与实践的深度融合》旨在深入剖析现代企业人力资源管理的精髓，提供一套全面、系统且极具操作性的理论框架和实践指南。本书不仅为企业管理者提供了洞察人才价值的独特视角，更为人力资源从业者搭建了与时俱进的知识体系，助力他们在复杂多变的职场环境中成为企业发展的中坚力量。 第一部分：人才战略与企业愿景的协同——构建人才驱动的基石 本部分将着重探讨企业战略与人力资源战略之间的内在联系。我们认识到，优秀的人力资源管理绝非孤立的部门运作，而是企业整体战略不可分割的一部分。因此，我们将首先引导读者理解不同类型的企业战略（如成本领先、差异化、专注策略等）对人才需求的影响，并阐述如何将人力资源战略紧密地融入企业长远发展规划之中。 理解企业战略环境： 读者将学习如何分析外部宏观环境（经济、技术、社会、政治等）和内部资源能力，识别对人才构成挑战和机遇的因素。这将帮助企业判断当前及未来在人才方面可能面临的风险与优势。 构建与企业战略匹配的人才战略： 我们将详细介绍如何根据企业的战略目标，设定清晰的人才愿景和使命，并将其转化为具体可执行的人才战略。这包括明确企业需要什么样的人才（技能、素质、价值观）、需要多少人才、以及如何吸引和发展这些人。 人才在价值链中的定位： 本部分将深入分析人才在企业价值链中的关键作用，从研发、生产、营销到服务，探讨不同环节对人才提出的独特要求。通过对价值链的梳理，读者将更能理解人力资源决策如何直接影响企业的核心竞争力。 前瞻性人才规划： 展望未来，我们将引导读者理解如何进行前瞻性的人才需求预测，并建立一套灵活的人才储备和发展机制，以应对市场变化和行业颠覆。这包括对未来工作模式、新兴技能需求的预判，以及如何构建具备学习型组织特质的团队。 第二部分：精准吸引与高效招聘——链接人才与机会的桥梁 人才的吸引是企业获取高质量劳动力的起点。本部分将聚焦于如何构建一个高效、公平且具有吸引力的招聘体系，确保企业能够吸引到最符合岗位需求和企业文化的人才。 雇主品牌建设与传播： 探讨如何通过有效的雇主品牌策略，提升企业在人才市场的知名度和吸引力。我们将介绍如何挖掘企业独特的价值主张，并将其通过多元化的渠道（社交媒体、校园招聘、行业活动等）有效地传达给潜在候选人。 职位分析与描述的艺术： 深入解析如何进行科学的职位分析，精准提炼岗位核心职责、任职资格和能力要求。同时，教授撰写引人入胜且信息明确的职位描述，最大程度地吸引目标候选人。 多元化招聘渠道的运用： 详细介绍各种招聘渠道的优缺点及适用场景，包括传统招聘网站、内推机制、猎头服务、社交招聘、人才数据平台等。鼓励读者根据不同岗位和人才群体，采取多元化的招聘策略。 高效面试与评估技术： 重点讲解结构化面试、行为面试、情景面试等多种面试技巧，以及如何设计有效的面试问题，以客观、准确地评估候选人的技能、经验、潜力和文化契合度。我们将强调公平性、避免偏见的重要性。 利用技术提升招聘效率： 介绍 Applicant Tracking System (ATS) 等招聘管理系统的功能和应用，以及如何利用大数据分析优化招聘流程、提高招聘效率和质量。 新时代人才的甄选： 关注非传统背景、跨领域人才以及新兴职业人才的甄选方法，探讨如何识别和评估那些具备快速学习能力、创新思维和适应性的候选人。 第三部分：人才发展与能力塑造——点燃员工潜能的引擎 吸引到优秀人才后，如何对其进行有效的培养和发展，是企业实现人才价值最大化的关键。本部分将系统介绍人才发展的核心理念、方法与工具。 职业发展路径设计： 探讨如何为不同层级和类型的员工设计清晰、有吸引力的职业发展路径，包括纵向晋升、横向调动、项目轮岗等多种形式。这将帮助员工看到在企业内的成长空间和未来发展方向。 多元化培训与学习体系： 详细介绍多种培训模式，如岗前培训、在岗培训、专项技能培训、领导力发展项目、在线学习平台、导师制等。强调以员工需求为导向，构建灵活、个性化的学习体系。 绩效管理与反馈的艺术： 深入分析绩效管理的目标、原则和流程，重点介绍如何建立以目标为导向、强调过程辅导的绩效管理体系。教授有效的绩效沟通、反馈与辅导技巧，帮助员工明确改进方向，实现个人与组织目标的协同。 能力模型与素质测评： 介绍如何构建企业自身的能力模型，并运用各种评估工具（如360度反馈、情景模拟、行为事件访谈等）来测评员工的能力素质，为人才发展和晋升提供科学依据。 继任者计划与领导力传承： 强调为关键岗位制定继任者计划的重要性，并通过系统化的培养，确保企业关键人才的稳定性和领导力的有效传承。 赋能与自主学习的文化： 探讨如何通过赋能和营造开放的学习氛围，鼓励员工主动学习、分享知识，构建学习型组织，从而持续提升整体人才能力。 第四部分：绩效激励与员工敬业——激发高绩效的动力源泉 有效的激励机制是激发员工积极性、提升工作满意度和敬业度的关键。本部分将深入探讨多元化的激励策略，以及如何通过营造积极的企业文化来提升员工的整体敬业度。 薪酬福利体系设计： 详细分析不同类型的薪酬构成（基本工资、奖金、股权激励、福利等），以及如何设计具有市场竞争力且符合企业支付能力和激励导向的薪酬福利体系。 非物质激励的效力： 强调除了物质激励外，认可、成长机会、工作自主权、良好的工作环境、企业文化等非物质激励的巨大作用。教授如何有效运用这些因素来提升员工的内在动机。 目标管理与OKR（Objectives and Key Results）应用： 介绍OKR等目标管理方法，如何将其应用于团队和个人绩效激励，确保目标设定的清晰性、可衡量性和对组织战略的贡献。 员工敬业度的驱动因素： 深入剖析影响员工敬业度的关键因素，如领导风格、团队关系、工作意义感、发展机会、企业价值观认同等。 建立积极的企业文化： 探讨如何通过沟通、榜样示范、制度建设等方式，塑造以人为本、鼓励创新、强调协作、追求卓越的企业文化，从而提升员工的归属感和敬业度。 绩效改进与关怀： 关注如何通过持续的绩效辅导和员工关怀，解决员工在工作中遇到的困难，提升其工作表现和满意度。 第五部分：劳动关系与合规管理——构筑稳定有序的职场基石 在复杂多变的法律法规和日益重视员工权益的环境下，稳健的劳动关系和合规的人力资源管理是企业稳定运营的重要保障。 劳动法律法规解读： 梳理和解读与人力资源管理相关的核心劳动法律法规，包括劳动合同法、社会保险法、劳动争议调解仲裁法等，确保企业运营的合规性。 劳动合同管理： 规范劳动合同的签订、变更、解除和终止流程，明确双方的权利和义务，防范法律风险。 社会保险与福利管理： 讲解各项社会保险的缴纳、管理及相关福利政策的应用，保障员工的基本权益。 劳动争议的预防与处理： 探讨如何通过有效的沟通、制度建设，最大限度地预防劳动争议的发生。并介绍劳动争议的解决途径和处理原则。 员工手册与规章制度建设： 指导读者如何制定清晰、合理、合法的员工手册和各项内部规章制度，为员工行为提供规范，也为管理提供依据。 多元文化与包容性管理： 随着全球化和人口结构的变化，探讨如何建立包容性的工作场所，尊重个体差异，促进不同背景员工的和谐共处与有效协作。 第六部分：人力资源数字化转型与未来趋势——迎接人资管理的智能化变革 数字化浪潮正深刻地改变着各行各业，人力资源管理也不例外。本部分将探讨如何利用技术赋能人力资源管理，并展望未来的发展趋势。 人力资源信息系统（HRIS/HRMS）的应用： 介绍HRIS/HRMS系统的功能、选型原则及实施要点，如何利用技术实现人力资源管理的自动化、数据化和智能化。 大数据在人才管理中的运用： 探讨如何运用大数据分析，在招聘、绩效、培训、留存等方面进行更精准的预测和决策，实现数据驱动的人力资源管理。 人工智能（AI）在人力资源领域的潜力： 介绍AI在简历筛选、智能问答、员工情绪分析、个性化培训推荐等方面的应用，以及其对未来人力资源工作的影响。 敏捷人力资源管理： 探讨在快速变化的环境下，如何构建更具敏捷性的人力资源管理体系，快速响应业务需求，支持组织转型。 未来工作模式的演变： 展望远程办公、混合办公、零工经济等新工作模式对人力资源管理提出的挑战与机遇，以及如何构建适应这些模式的人才管理策略。 人才即资产的理念深化： 强调将人才视为企业最宝贵的资产，并围绕这一理念，不断创新和优化人力资源管理实践，最终实现企业与员工的共同成长。 本书以理论联系实际为核心，在每一章节中都融入了丰富的案例分析、实操工具和思考题，旨在帮助读者将所学知识转化为解决实际问题的能力。无论您是企业管理者、人力资源专业人士，还是希望在职场中不断提升自我的求职者，本书都将是您不可或缺的指引。通过对本书的学习，您将能够更深刻地理解人才在现代企业中的驱动力作用，并掌握一套系统化、实操性强的人才管理方法，为企业的可持续发展和个人职业的成功奠定坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

我特别欣赏这本书在薪酬福利设计方面的专业性。在很多企业中，薪酬福利往往是员工最关心的问题，也是最容易引起争议的地方。这本书清晰地阐述了薪酬体系构建的原则，包括公平性、竞争性和激励性。它详细介绍了不同薪酬构成部分的设置，如基本工资、绩效奖金、年终奖、股权激励等，并分析了它们各自的作用和优缺点。让我印象深刻的是关于“职位评估”和“薪酬调查”的章节，这两种方法是制定科学薪酬的基础，通过对岗位价值的量化评估和对市场薪酬水平的调研，可以确保企业内部薪酬的公平性和外部薪酬的竞争力。书中还探讨了福利的多样化，比如健康保险、带薪休假、培训发展机会等，指出这些非现金福利对于提升员工满意度和忠诚度同样重要。总而言之，这本书为我提供了一个系统性的框架来理解和设计更具吸引力和可持续性的薪酬福利方案。

评分☆☆☆☆☆

在学习过程中，我发现这本书对于人才发展和职业生涯规划的论述，非常有前瞻性。它不仅仅关注员工当前的绩效表现，更着眼于员工的长远发展。书中详细介绍了如何为员工制定个性化的培训计划，如何通过导师制、轮岗制等方式来帮助员工提升技能和拓展视野。让我惊喜的是，书中还专门开辟了章节来讨论如何建立一个有效的“继任者计划”，为关键岗位培养和储备人才，这对于企业的可持续发展至关重要。此外，关于“员工敬业度”的探讨也十分深刻，它指出敬业度高的员工不仅工作效率更高，而且更愿意为企业付出额外的努力，并主动分享积极的口碑。这本书让我从一个更宏观的角度看待人才，不再是简单的“招聘”和“管理”，而是将其视为企业最宝贵的战略资源，并为之进行长期的投资和培育。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容非常扎实，尤其是关于绩效管理的部分，让我受益匪浅。我一直觉得绩效考核只是为了完成一项任务，很多时候流于形式，甚至引起员工的不满。但这本书的解读让我明白，科学的绩效管理应该是一个持续改进的过程，而不仅仅是年终的评分。它详细介绍了如何设定 SMART 原则的目标，如何进行日常的辅导和反馈，以及如何将绩效结果与员工的薪酬、晋升、培训等挂钩，形成一个良性的激励机制。书中还特别强调了“360度反馈”的运用，这是一种非常全面的评估方式，能够让员工从多个维度了解自己的优势和不足，从而更有针对性地进行改进。此外，关于“绩效面谈”的技巧讲解也十分到位，教会我如何与员工进行有效沟通，既能传达绩效结果，又能激发员工的成长动力，而不是让他们感到沮丧。这本书让我看到了绩效管理作为一种管理工具的巨大潜力。

评分☆☆☆☆☆

这本书对于企业文化建设和员工关系管理的阐述，让我看到了“软性”管理的重要性。我之前可能更侧重于“硬性”的制度和流程，但这本书让我认识到，一个积极健康的企业文化，能够凝聚人心，激发员工的归属感和主人翁意识。书中探讨了企业文化的内涵、构成要素以及如何通过领导者行为、员工培训、沟通机制等多种途径来塑造和传播企业文化。尤其是关于“冲突管理”和“员工激励”的部分，提供了非常实用的策略。它指出，有效处理员工之间的冲突，不仅可以化解矛盾，还能促进团队的合作。而恰当的激励，不仅仅是物质上的，更包括精神上的认可和发展机会。这本书让我意识到，构建一个和谐融洽的工作环境，能够极大地提升团队的凝聚力和创造力，从而推动企业的长远发展。

评分☆☆☆☆☆

这本书真的让我大开眼界，我之前对人力资源管理的概念模糊不清，总觉得是 HR 部门的事情，跟我的实际工作关系不大。但读完之后，我才意识到人力资源管理的重要性贯穿于企业运营的方方面面，从招聘、培训到绩效考核，再到薪酬福利设计，每一个环节都直接影响着企业的效率和员工的积极性。书里对招聘环节的分析尤其深入，详细阐述了如何撰写有效的招聘广告、如何进行结构化面试，以及如何利用测评工具来甄选合适的人才。特别是关于“情境式面试”的介绍，让我学到了如何通过设计真实的业务场景来考察应聘者的解决问题的能力和应变能力，这比传统的行为面试更能真实地反映一个人在实际工作中的表现。而且，书中还强调了“人岗匹配”的重要性，指出找到与岗位需求高度契合的人才，不仅能提高工作效率，还能降低离职率，节省企业的招聘和培训成本。这些实用的技巧和理论，我都迫不及待地想在我的工作中尝试和应用。

评分☆☆☆☆☆

没有塑料包装，书的背面有黄渍，书应该是正版图。

评分☆☆☆☆☆

最近对人力资源感兴趣，在西单图书大厦看了一圈，觉得这本教程比较实用，回来立马就订了

评分☆☆☆☆☆

不错的，正在准备专业课，希望祝我一臂之力

评分☆☆☆☆☆

很好哦

评分☆☆☆☆☆

看着挺好的，摸起来像是正品，应该是正版

评分☆☆☆☆☆

很不错的，老师让买的。

评分☆☆☆☆☆

还不错~~还不错~~还不错~~

评分☆☆☆☆☆

不错，物流很给力，是正版

评分☆☆☆☆☆

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