行政部規範化管理工具箱（第3版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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王勝會 著

圖書標籤:

• 行政管理
• 辦公效率
• 規範化管理
• 流程優化
• 行政工具
• 管理工具
• 辦公指南
• 行政部
• 企業管理
• 效率提升

齣版社： 人民郵電齣版社

ISBN：9787115302458

版次：3

商品編碼：11162627

包裝：平裝

叢書名： 弗布剋1+1管理工具箱係列

開本：16開

齣版時間：2013-01-01

用紙：膠版紙

頁數：270

字數：200000

正文語種：中文

編輯推薦

行政部是企業急需規範化管理的部門。作為企業行政部經理或者主管，您是否經常為解決以下問題勞心勞力：
行政工作中經常需要編製各種事務性錶格，卻無從下手？
各部門印章格式不統一，使用時雜亂無序？
企業公文處理效率低下，公文質量不閤標準，怎麼寫公文規範？
企業辦公設備損耗嚴重，是修還是換？怎樣做經濟核算？
麵對企業公關危機，行政部如何齣麵妥善解決？

《行政部規範化管理工具箱（第3版）》針對企業行政部工作人員的以上睏擾：
設計瞭9項企業行政管理工作中經常用到的數十個錶格，可供讀者直接套用；
給齣瞭行政部工作中常用的流程和製度，極大地提升行政部的運作效率。

《行政部規範化管理工具箱（第3部）》延續瞭《行政部規範化管理工具箱》第1版和《行政部規範化管理工具箱（第2版）》實用的風格，重新調整瞭全書的整體結構，細化瞭各項具體工作，將原書第三章“辦公事務管理”的內容，拆分成“文書印章事務管理”、“資料檔案事務管理”、“辦公設備管理”三個部分。調整後的行政管理工作事項更加模塊化，工作內容更加全麵詳細、更加符閤企業的實際情形。

內容簡介

　　《行政部規範化管理工具箱（第3版）》通過全方位細化行政部各崗位的工作事項，詳細介紹瞭行政部各崗位的具體職責、製度、錶格、流程和方案，內容涉及日常接待管理、文書印章事務管理、資料檔案事務管理、辦公設備管理、行政人事管理、安全保密管理、車輛管理、總務後勤管理、法律公關事務管理等多個方麵，可以極大地促進行政部的運作效率和工作業績，增強團隊的凝聚力和戰鬥力。
　　《行政部規範化管理工具箱（第3版）》適閤企業行政部經理、主管、基層行政人員及企業培訓師、谘詢師使用，同時也適閤高校相關專業師生閱讀參考。

目錄

第一章　行政部組織結構與責權
第一節　行政部組織結構
一、行政部職能
二、行政部組織結構
第二節　行政部責權
一、行政部職責
二、行政部權力
第三節　行政部管理崗位職責
一、行政總監崗位職責
二、行政部經理崗位職責

第二章　日常接待管理
第一節　日常接待管理崗位職責
一、接待主管崗位職責
二、接待專員崗位職責
第二節　日常接待管理製度
一、公務接待製度
二、來賓參觀管理規定
三、前颱接待禮儀規範
四、來訪人員接待管理製度
五、前颱電話接聽管理製度
第三節　日常接待管理錶格
一、客人來訪登記錶
二、接待工作日記錶
三、前颱來電備忘錄
四、商務接待安排錶
五、公司參觀申請錶
六、公關接待審批錶
第四節　日常工作管理流程
一、前颱來電轉接流程
二、來訪客人接待流程
三、重要接待管理流程
四、參觀接待管理流程
第五節　日常接待管理方案
一、客人來訪接待方案
二、前颱電話禮儀方案
三、公司商務接待方案

第三章　文書印章事務管理
第一節　文書印章管理崗位職責
一、文書印章主管崗位職責
二、文書印章專員崗位職責
第二節　文書印章事務管理製度
一、辦公文書管理製度
二、往來信件管理製度
三、收發文件操作規範
四、印章保管使用製度
第三節　文書印章事務管理錶格
一、文書會簽單
二、對外行文單
三、發文目錄錶
四、信件領取登記錶
五、信函與快件寄送登記錶
六、信函與快件簽收登記錶
七、印章使用登記錶
第四節　文書印章事務管理流程
一、發文管理流程
二、收文管理流程
三、傳真收文流程
四、收文備簽流程
五、信函快件寄送流程
六、信函快件接收流程
七、往來信件管理流程
八、印章使用管理流程
第五節　文書印章事務管理方案
一、印章刻製管理方案
二、辦公文書編製指導方案

第四章　資料檔案事務管理
第一節　資料檔案管理崗位職責
一、資料檔案主管崗位職責
二、資料檔案專員崗位職責
第二節　資料檔案事務管理製度
一、公司檔案管理製度
二、圖書資料管理製度
三、資料檔案藉閱管理規定
四、資料檔案銷毀管理規定
第三節　資料檔案事務管理錶格
一、檔案藉閱審批錶
二、圖書藉閱登記錶
三、資料藉閱登記錶
四、檔案存放備查錶
五、資料丟失報告錶
第四節　資料檔案事務管理流程
一、公司檔案歸檔流程
二、公司檔案銷毀流程
三、資料檔案銷毀管理流程
四、資料檔案藉閱管理流程
第五節　文書印章事務管理方案
一、客戶檔案管理方案
二、資料藉閱管理實施方案

第五章　辦公設備管理
第一節　辦公設備管理崗位職責
一、辦公設備主管崗位職責
二、辦公設備專員崗位職責
第二節　辦公設備事務管理製度
一、辦公設備管理製度
二、辦公用品管理製度
第三節　辦公設備事務管理錶格
一、辦公設備登記錶
二、辦公用品領用錶
三、辦公用品盤點錶
四、辦公設備請購單
第四節　辦公設備事務管理流程
一、辦公設備購買審批流程
二、辦公設備詢價流程
三、辦公設備比價流程
四、辦公設備采購流程
五、辦公用品購買流程
六、辦公用品領用流程
第五節　辦公設備事務管理方案
一、辦公設備采購方案
二、個人電腦配備方案

第六章　行政人事管理
第一節　行政人事管理崗位職責
一、行政人事主管崗位職責
二、行政人事專員崗位職責
第二節　行政人事管理製度
一、員工考勤管理製度
二、員工齣差管理製度
三、公司會議管理製度
四、公司提案管理製度
五、日常紀律管理製度
第三節　行政人事管理錶格
一、員工考勤登記錶
二、年度考勤匯總錶
三、員工請假申請單
四、員工加班申請錶
五、員工齣差申請錶
六、差旅費報銷清單
七、公司會議記錄錶
八、提案管理記錄錶
九、員工提案評定錶
十、員工奬懲記錄錶
十一、員工違紀處理錶
第四節　行政人事管理流程
一、齣差管理流程
二、會議管理流程
三、提案管理流程
第五節　行政人事管理方案
一、員工齣差管理方案
二、部門經理會議方案

第七章　安全保密管理
第一節　安全保密管理崗位職責
一、安全保密主管崗位職責
二、安全保密專員崗位職責
第二節　安全保密管理製度
一、公司值班管理製度
二、員工齣入管理製度
三、車物齣入管理製度
四、安全保衛管理製度
五、消防安全管理製度
六、公司保密管理製度
第三節　安全保密管理錶格
一、值班登記日誌錶
二、保安執勤日誌錶
三、外齣員工登記錶
四、來賓齣入登記錶
五、安全狀況檢查錶
六、防火設施檢查錶
七、突發事故報告錶
八、事故統計匯總錶
第四節　安全保密管理流程
一、人員進齣管理流程
二、消防安全管理流程
三、安全檢查管理流程
四、技術保密管理流程
第五節　安全保密管理方案
一、治安保衛實施方案
二、突發事件處理方案
三、公司安全消防方案
四、技術保密閤同範本

第八章　車輛管理
第一節　車輛管理崗位職責
一、車輛主管崗位職責
二、司機崗位職責
第二節　車輛管理製度
一、公司車輛管理製度
二、車輛安全管理製度
三、公司司機管理製度
第三節　車輛管理錶格
一、車輛登記列錶
二、車輛登記卡
三、車輛齣入登記錶
四、車輛檢查日誌
五、車輛檢點錶
六、車輛請修錶
七、保養記錄錶
八、車輛加油申請錶
九、車輛加油記錄錶
十、用車申請錶
十一、車輛使用申請錶
十二、派車記錄單
十三、車輛事故現場記錄單
十四、車輛事故報告單
十五、司機用車記錄錶
十六、車輛使用日誌錶
十七、車輛使用狀況月報錶
十八、車輛費用報銷單
十九、車輛費用月度統計錶
第四節　車輛管理流程
一、事故處理流程
二、車輛使用管理流程
三、車輛加油管理流程
四、車輛養護管理流程
五、車輛年檢管理流程
第五節　車輛管理方案
一、車輛肇事處理方案
二、司機安全責任方案
三、車輛費用管理方案

第九章　總務後勤管理
第一節　總務後勤管理崗位職責
一、總務後勤主管崗位職責
二、餐廳宿捨管理專員崗位職責
三、環境衛生管理專員崗位職責
四、物業管理專員崗位職責
第二節　總務後勤管理製度
一、員工食堂管理製度
二、員工宿捨管理製度
三、清潔衛生管理製度
四、環境綠化管理製度
第三節　總務後勤管理錶格
一、食堂衛生檢查錶
二、住宿申請錶
三、住宿人員資料卡
四、宿捨分配申請錶
五、宿捨檢查登記錶
六、宿捨物品藉用卡
七、衛生區域規劃錶
八、清潔工作安排錶
九、衛生狀況檢查錶
十、清潔衛生評分錶
第四節　總務後勤管理流程
一、員工住宿管理流程
二、員工食堂管理流程
三、環境衛生管理流程
第五節　總務後勤管理方案
一、文明宿捨評比方案
二、員工食堂管理方案
三、公司餐卡管理方案
四、公司綠化養護方案

第十章　法律公關事務管理
第一節　法律公關事務管理崗位職責
一、公關事務主管崗位職責
二、公關事務專員崗位職責
三、法務主管崗位職責
四、法務專員崗位職責
第二節　法律公關事務管理製度
一、公關管理辦法
二、對外宣傳製度
三、案件處理工作規範
第三節　法律公關事務管理錶格
一、公關活動策劃錶
二、公關工作計劃錶
三、公關活動預算錶
四、公關費用申請錶
五、公關計劃檢查錶
六、公關危機調查錶
七、公關危機分析錶
八、公關危機預警對策錶
第四節　法律公關事務管理流程
一、公共關係管理流程
二、危機公關管理流程
三、法律服務管理流程
第五節　法律公關事務管理方案
一、危機公關處理方案
二、公司慶典活動方案
三、公司新聞發布會方案

前言/序言

《現代企業行政管理實務全書》 編著者： [此處可填寫實際作者姓名，若無則省略] 版本： [此處可填寫實際版本信息，若無則省略] 齣版社： [此處可填寫實際齣版社信息，若無則省略] 齣版日期： [此處可填寫實際齣版日期，若無則省略] 本書簡介 在瞬息萬變的商業環境中，高效、規範的行政管理已成為企業基業長青的核心驅動力之一。無論是初創企業尋求穩健發展，還是成熟企業力求精益求精，一套係統化、實操性的行政管理方案都是不可或缺的。《現代企業行政管理實務全書》應運而生，旨在為廣大企業管理者、行政人員以及有誌於投身行政管理領域的專業人士，提供一套全麵、深入、可復製的實操指南。本書並非理論的堆砌，而是基於豐富的實踐經驗，提煉齣企業在日常運營中最常遇到、最急需解決的行政管理難題，並提供切實可行的解決方案。 本書最大的特色在於其“實戰導嚮”和“係統性”。我們深知，紙上談兵遠不如實操落地。因此，本書的每一章節都緊密圍繞企業行政管理的各個關鍵環節展開，從基礎的辦公環境建設、文件管理、會議組織，到更具挑戰性的采購管理、差旅管理、費用報銷、資産管理，再到人力資源支持、安全保障、危機應對等，力求覆蓋企業行政管理的全景圖。我們不僅講解“是什麼”，更側重於“怎麼做”，並輔以大量的實際案例、錶格模闆、流程圖和操作 checklists，讓讀者能夠“拿來即用”，迅速提升工作效率和管理水平。 第一部分：現代行政管理基礎與戰略定位 在信息化、智能化的浪潮下，行政管理早已不再是單純的後勤支持。本部分將深入探討現代行政管理的戰略意義，幫助讀者理解行政管理如何從成本中心轉變為價值創造中心。我們將剖析行政管理者的核心素養，包括溝通協調能力、解決問題能力、成本控製意識、風險預判能力以及團隊領導力等，並提供相應的自我提升路徑。此外，本書還將指導讀者如何根據企業的發展階段和戰略目標，製定符閤自身需求的行政管理體係，包括明確部門職能、優化組織架構、梳理核心流程等，為後續各項具體工作的開展奠定堅實基礎。 第二部分：高效運營的基石——辦公環境與日常事務管理 一個整潔、有序、舒適的辦公環境，是提升員工工作效率和企業形象的重要窗口。本部分將詳細闡述辦公空間規劃與設計的原則，從布局優化、功能分區到綠色環保理念的融入，幫助企業打造高效、人性化的工作場所。我們將提供標準化辦公用品采購與管理的實用技巧，包括需求分析、供應商選擇、庫存控製、成本效益評估等，確保物資的及時供應與閤理使用。 文件管理是行政管理的核心職能之一。本書將係統講解文件收發、歸檔、保密、銷毀的全流程規範，並介紹各種檔案管理工具與係統的應用，幫助企業建立清晰、高效、易於檢索的文件管理體係。會議管理的藝術也將得到充分的展現，從會前準備、議程設計、會中組織到會後紀要跟進，每一個環節都至關重要，本書將提供一套高效會議管理模闆，確保會議的效率和成效。 第三部分：精細化成本控製與資源優化 在競爭日益激烈的市場中，每一分錢都應該花在刀刃上。本部分將聚焦於采購管理的精細化操作。我們將解析供應商評估與選擇的標準，講解談判技巧與閤同管理，以及如何通過集中采購、比價采購等方式降低采購成本。差旅管理的優化也是本部分的重要內容，包括差旅政策製定、預訂流程規範、費用報銷簡化等，旨在提高齣差效率，控製差旅費用。 費用報銷與管理的規範化是杜絕浪費、防範風險的關鍵。本書將提供一套完善的費用報銷製度與流程，涵蓋各類費用的申報、審批、審核、支付等環節，並強調電子化報銷的應用，提升效率，降低齣錯率。固定資産管理的精細化同樣不容忽視，包括資産的購置、登記、使用、維護、盤點、處置等全生命周期的管理，幫助企業充分發揮資産的價值，避免閑置與損耗。 第四部分：支撐企業發展的服務保障 行政部門在企業運營中扮演著重要的支持角色。本部分將探討人力資源行政支持，包括員工入離職手續辦理、考勤管理、薪酬福利輔助、團建活動組織等，確保人力資源管理的順暢。安全管理與風險防範是企業生存的生命綫。本書將深入講解消防安全、用電安全、辦公場所安全等方麵的規範與措施，並提供突發事件應急預案的製定指南，幫助企業最大程度地規避和應對各類風險。 交通與車輛管理也是行政管理的重要組成部分。本書將指導企業如何建立車輛使用規範、維護保養計劃、駕駛員管理製度，並提供用車申請與調度流程，確保企業交通運輸的安全與高效。後勤服務保障，如餐飲、清潔、綠化等，雖然看似基礎，卻直接影響員工的工作體驗和企業形象，本書將提供外包服務管理與內部服務質量提升的策略。 第五部分：數字化轉型與行政管理創新 在數字化時代，行政管理也必須擁抱變革。本部分將探討行政管理軟件的應用，包括OA係統、CRM係統、HR係統等在行政管理中的集成應用，以及電子化流程、數據化決策的重要性。本書還將引導讀者關注綠色行政理念，如何在辦公環境中推行節能減排、減少紙張使用，實現可持續發展。 管理工具與方法論的引入，將幫助行政管理者提升工作效率和解決問題的能力。我們將介紹PDCA循環、SWOT分析、標杆管理等經典的管理工具，並講解如何在行政管理實踐中靈活運用。 附錄部分 為瞭方便讀者學習和應用，本書在附錄中提供瞭大量實用的工具和模闆，涵蓋瞭行政管理中的各項關鍵流程和製度，例如： 辦公用品采購申請錶 固定資産登記錶 會議室使用申請錶 差旅費用報銷單 請假審批錶 物品領用單 供應商評估錶 年度行政工作計劃模闆 危機事件報告模闆 行政服務滿意度調查問捲 這些模闆和工具，經過精心設計和實際檢驗，可以直接用於企業的日常行政管理工作中，大大節省瞭企業從零開始摸索的時間和精力。 《現代企業行政管理實務全書》不僅僅是一本工具書，更是一本賦能之書。它將幫助讀者構建係統化的行政管理思維，掌握精細化的操作技能，提升解決復雜問題的能力，最終實現企業行政管理的專業化、高效化和價值化。無論您是身經百戰的行政總監，還是初入職場的行政新人，都能從中汲取寶貴的經驗和實用的方法，助力您在現代企業管理的大潮中乘風破浪，走嚮成功。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，行政管理工作看似瑣碎，實則關乎企業的“毛細血管”健康，每一個環節都至關重要。而《行政部規範化管理工具箱（第3版）》恰恰抓住瞭這一點，它用一種極其務實和係統性的方法，將這些“毛細血管”梳理得井井有條。 書中的內容設計非常人性化，邏輯清晰，語言平實，沒有晦澀難懂的專業術語，讓非專業人士也能輕鬆理解。我特彆關注瞭關於成本控製和供應商管理的部分。書中提供的分析工具和談判技巧，讓我意識到在日常工作中，一個小小的環節優化，就可能帶來顯著的成本節約。同時，對於如何建立和維護良好的供應商關係，也有獨到的見解，這對於保障物資供應的穩定性和質量至關重要。

評分☆☆☆☆☆

翻開《行政部規範化管理工具箱（第3版）》，我首先感受到的是一種專業、嚴謹的氣息。作為一名行政管理者，我深知“規範”二字的分量，它代錶著效率、公正和可持續性。這本書恰恰用一種係統化的方式，將這些理念滲透到行政管理的各個層麵。 我特彆欣賞書中對於流程再造和持續改進的強調。它鼓勵我們不要滿足於現狀，而是要不斷地審視和優化現有的工作流程，以達到更高的效率和更好的用戶體驗。書中提供的評估錶格和改進建議，為我們提供瞭一個清晰的改進路徑。這讓我意識到，規範化管理並非一成不變，而是一個動態發展的過程，需要我們不斷地學習和適應。 總的來說，這本書為我提供瞭一個全麵的、實用的行政管理框架，讓我對如何提升部門的專業化水平有瞭更深刻的理解，也為我未來的工作指明瞭方嚮。

評分☆☆☆☆☆

對於長期在行政崗位上工作的同仁而言，《行政部規範化管理工具箱（第3版）》絕對是一本不可或缺的案頭必備。我之所以這麼說，是因為它提供瞭一種“放之四海而皆準”的解決方案，又具備瞭極強的“因地製宜”的靈活性。 讓我印象深刻的是，書中在介紹各項管理規範的同時，也融入瞭大量的案例分析和實際操作指導。這使得我們不僅僅是在學習理論，更是在學習如何將理論轉化為實踐。例如，在處理突發事件的應急預案方麵，書中的詳細步驟和注意事項，能夠幫助我們在危機時刻保持冷靜，迅速有效地應對，最大限度地減少損失。

評分☆☆☆☆☆

這是一本真正能“落地”的書，這一點令我尤為贊賞。我曾讀過不少理論性過強的管理書籍，雖然聽起來高屋建瓴，但實際操作起來卻往往無從下手。然而，《行政部規範化管理工具箱（第3版）》則完全不同，它更像是一位經驗豐富的導師，用最直接、最簡潔的方式，將復雜的問題分解，並提供瞭一係列可以直接套用的錶格、模闆和流程圖。 我尤其喜歡書中關於績效考核和人員培訓的部分。通過清晰的步驟指導，我仿佛看到瞭如何更科學地評估員工錶現，如何更有針對性地進行能力提升，從而真正實現“以人為本”的管理。這不僅能提升團隊的整體戰鬥力，更能激發員工的積極性和歸屬感。讀完這部分內容，我腦海中已經浮現齣幾項可以立即在部門內部推行的改革措施，相信這會對我們的工作産生積極的影響。

評分☆☆☆☆☆

初拿到這本《行政部規範化管理工具箱（第3版）》，便被其厚重的質感和精煉的書名所吸引。作為一名在行政管理領域摸爬滾打多年的從業者，我深知規範化管理的重要性，它不僅是提升部門效率的基石，更是優化整體運營的助推器。這本書的齣現，仿佛為我打開瞭一扇新的窗口，讓我得以審視過往的工作，並對未來的方嚮有瞭更清晰的認知。 在翻閱的過程中，我驚喜地發現，書中對於各種行政事務的處理流程和標準都有詳盡的闡述，無論是日常的辦公用品申領、會議室預定，還是更復雜的閤同管理、費用報銷，都提供瞭切實可行的解決方案。尤其是其中關於文件歸檔和信息保密的部分，其細緻入微的講解和實用的模闆，讓我深刻體會到規範化管理在規避風險、提升數據安全方麵的巨大價值。我曾深受文件混亂之苦，信息不流通導緻工作效率低下，常常需要花費大量時間去查找資料，而這本書無疑為我提供瞭一套係統性的解決方案，讓我看到瞭擺脫睏境的希望。

評分☆☆☆☆☆

應該不錯 支持 頂一個

評分☆☆☆☆☆

這本書的確很實用，會再來光顧

評分☆☆☆☆☆

好好好好好好好好好好

評分☆☆☆☆☆

物流速度快，下單後第二天就收到瞭，書是全新的，價格很實惠

評分☆☆☆☆☆

很實用的教材 錶格 方案 管理工具書

評分☆☆☆☆☆

好書好書好書好書好書好書好書好書好書

評分☆☆☆☆☆

知識很全麵，略基礎。實際使用中要結閤公司實際情況

評分☆☆☆☆☆

送得很快，書的內容真是錶格集，沒啥可用。

評分☆☆☆☆☆

書很不錯，朋友介紹的，我就在京東買瞭一本。