豐田思考法：豐田的問題解決之道 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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OJT解決方案股份有限公司 著，硃悅瑋 譯

圖書標籤:

• 豐田思考法
• 精益生産
• 問題解決
• 持續改進
• 管理學
• 效率提升
• 日本管理
• 實踐指南
• 思考模式
• 流程優化

齣版社： 北京時代華文書局

ISBN：9787569903195

版次：1

商品編碼：11739242

包裝：平裝

開本：32開

齣版時間：2015-08-01

用紙：純質紙

頁數：190

編輯推薦

適讀人群 ：企業管理人員
　　任職40年以上、現以指導師身份活躍於豐田的原工長、科長等現場管理人員，親口講述的豐田的“思考力”。
　　無論在任何行業、企業都能夠連戰連勝的豐田“思考力”。能夠活用於白領階層及藍領階層的商務工具&自我啓發式技巧。

內容簡介

　　《豐田思考法：豐田的問題解決之道》為您介紹豐田灌輸給員工的獨有方法——解決問題的8個步驟。
　　本書歸納瞭任職40年以上的原豐田管理者們所講述的豐田“思考力”。
　　在競爭激烈的汽車製造行業，同樣身為汽車製造商，為何唯有豐田纔讓“普銳斯”這一技術革新成為可能？這是因為豐田采用瞭“‘每個員工的力量’之和=企業力量”的獨特公式。那麼，其“員工之力”又是如何産生的呢？這就要提及豐田灌輸給新員工的思維方式——“解決問題的8個步驟”。
　　本書將為您介紹這種能夠活用於白領階層及藍領階層的商務工具&自我啓發式技巧。事實上，這並非是什麼復雜的理論，而是能在工廠等現場進行交流的語言。
　　“沒有問題”就是問題
　　問題存在於“不乾淨”的地方
　　重復5次“為什麼”
　　不要把“真正的原因”推給彆人
　　豐田獨特的超強方法——“解決問題的8個步驟”大公開！
　　PART1改變工作成果的豐田式解決問題方法
　　PART2解決問題的8個步驟
　　STEP1明確問題
　　STEP2把握現狀
　　STEP3設定目標
　　STEP4找齣真正的原因
　　STEP5建立對策計劃
　　STEP6實施對策
　　STEP7確認效果
　　STEP8固定成果
　　入職豐田第一天學到的思考力，就是“解決問題的8個步驟”！

作者簡介

　　OJT解決方案股份有限公司，豐田汽車與利庫路特（Recruit）集團於2002年4月成立的商業資訊中心。由在豐田任職40年以上的資深技術人員擔任“指導師”，活用他們在豐田工作時豐富的現場經驗，通過OJT（On The Job Training；在職訓練）協助客戶公司培養現場核心人纔、營造靈活的工作環境、創建盈利的公司結構。
　　總公司位於愛知縣名古屋市，擁有50名以上原豐田的“指導師”，為製造業、食品業、醫藥業、金融業以及自治團體等各種行業的顧客企業提供服務。主要著作有暢銷20萬部的《豐田的整理術》、《豐田的人纔培訓方法》、《“圖解”豐田的整理術》、《豐田的上司》、文庫版《豐田的說話習慣》等。

　　硃悅瑋，畢業於大連外國語學院日語語言文化專業，曾在於遼寜科學技術齣版社擔任編輯，從事翻譯工作多年，內容涉及文學、哲學、曆史、金融、社科等方方麵麵。譯有《在星巴剋要買大杯咖啡》《統計學纔是最牛X的學問》《海圖世界史》（中信齣版社）《灼眼的夏娜》係列《古書堂事件手帖》係列（天聞角川）等。

目錄

前 言／1
本書齣現的豐田術語解說／6
03 發現問題的7個視點／51
04 問題存在於“不乾淨”的地方／58
05 聚焦問題的3個視點／65
06 用“數據”來錶示問題／71
07 最初可以“設想”／76
STEP 2 把握現狀
01 將問題分解／82
02 尋找數據的“偏差”／88
03 用“三現主義”找齣問題點／93
04 解決問題時切忌急躁／98
STEP 3 設定目標
01 “應有狀態”與“目標”不同／107
02 用數值錶示目標／112
STEP 4 找齣真正的原因
01 重復5次“為什麼”／119
02 用“特性要因圖”尋找真正的原因／125
03 確認“是否是真正原因”的3個要點／133
04 尋找“真正”的真正原因／139
05 不要把“真正的原因”推給彆人／146
PART 1 改變工作成果的豐田問題解決之道
01 “沒有問題”就是最大的問題／2
02 問題就是“應有狀態”和“現狀”的差異／8
03 解決問題的基礎是“發生型”和“設定型”／15
04 “未來指嚮型”引發創新／23
05 “未來指嚮型”要有明確的“想法”／30
06 解決問題的“8個步驟”／34
PART 2 解決問題的8個步驟
STEP 1 明確問題
01 “先決定問題”和“先決定對策”都是錯誤的／42
02 不要選“想解決”的問題，而要選“應解決”的問題／46
STEP 5~7 建立對策並且實行
01 提齣盡可能多的對策／152
02 決定對策的優先順序／158
03 速度！速度！速度！／164
04 百行不如一果／169
05 確認效果要嚴守期限／173
06 除瞭結果之外還要確認“過程”／177
STEP 8 固定成果
01 固定成果／181
02 共享工作的“過程”／186
03 解決問題沒有盡頭／191
結 語／195

精彩書摘

　　沒有問題就是最大的問題
　　即便乍看上去很順利的職場，也一定存在著問題。具有發現問題的能力纔會使工作變得更好。
　　沒有煩惱的人最煩惱
　　這個世界上有各種各樣解決問題的方法。過去麥肯锡和波士頓谘詢公司等外資谘詢公司的解決問題方法備受日本商界人士的關注。但是，豐田從創業開始不久便對解決問題的方法不斷地進行改善，如今豐田的解決問題方法也已經非常成熟並被國內外企業紛紛效仿。甚至可以說，解決問題是豐田企業文化的核心。豐田的原副社長，被稱為“改善之鬼”的大野耐一曾經這樣說道：
　　“沒有煩惱的人最煩惱。”
　　換句話說，就是“沒有問題就是最大的問題”。
　　這句話傳達瞭一個信息，那就是不斷地解決問題並進行改善，可以培養人纔，使公司變得更加強大。
　　豐田認為，發現問題並且解決問題，是員工的基本技能。但是，很多公司“雖然發現問題卻並不將其看做問題”，隻是對其置之不理。
　　指導師大鹿辰己這樣說道：
　　“我們到客戶公司所進行的第一項工作，就是讓他們把問題當成問題來認識。比如說，某公司的營業員無法達成銷售指標，我會問‘你們是否掌握營業負責人的行動’？對方的迴答是‘他們每天都寫日報應該沒問題’。但是，我在更進一步地交流後發現，實際上有一部分負責人並沒有寫日報。明明齣現瞭沒有通過日報來進行情報共享從而掌握營業負責人動嚮的問題，但是對方公司卻並沒有將這個情況當成問題。我認為正因為這些他們沒有意識到的問題纍積起來，所以纔導緻銷售指標無法達成。”
　　如果在生産現場的話，一旦齣現問題會立刻以殘次品的形式錶現齣來，所以很容易發現問題。但是在辦公室和銷售現場，問題是不會明確地齣現在眼前的。
　　比如事務性工作的生産效率很難用數字來錶現。另外，在銷售和服務業的現場，如果不齣現客戶投訴或者銷售額降低等明顯的現象，也很難發現問題。但絕大多數的客戶是不會明確錶達不滿的，他們會選擇直接離開不再光顧。
　　所以在這樣的職場工作的人，更需要掌握“將問題看成問題”的技能。
　　畫個圓圈站在裏麵！
　　不管什麼工作，從大事到小事，肯定潛藏著問題。豐田會讓員工在工作現場徹底鍛煉發現問題的能力。老員工有時候會讓新員工“畫個圓圈站在裏麵”。如果你站在
　　一個地方一直觀察工作現場，就會發現誰在做無用功，哪些事情是多餘的。
　　新員工經常注意不到哪些事情是無用功，所以老員工會給他們一些提示，鍛煉新員工發現問題的能力。
　　指導師大鹿認為“經常問自己，現在的工作方法是不是最佳的方法，這是非常重要的”。“工作能不能更輕鬆？工作量能不能更小？成本能不能更低？無用功能不能更少？——像這樣不斷地問自己‘能不能’，很容易發現工作中存在的問題。”如果長時間用同樣的方法進行工作，那麼就算齣現問題也會認為是理所當然的。時刻提醒自己“沒有問題的工作是不存在的”，這是提高解決問題能力的第一步。
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前言/序言

　　豐田強大的秘訣是什麼？
　　被問到這個問題的時候，或許絕大多數人都會說“現場的改善力”。
　　改善是豐田生産方式的象徵，全世界都知道“KAIZEN（譯者注：改善的日文發音）”是豐田的代名詞。當然，在生産現場日復一日實踐得齣的“改善”，確實是豐田強大的原因，這是無可爭議的事實。
　　不過，豐田也給人一種隻具備優秀的解決問題的“改善力”，而缺乏改變市場格局的創意和商品的感覺。這也是包括豐田在內，全體日本企業的通病。可是，為什麼豐田卻成功地完成瞭開發齣普銳斯（混閤動力汽車）的革新，並且搶先一步占領瞭市場呢？除此之外，豐田比其他公司更早進行燃料電池汽車（環保汽車）的開發，又是什麼原因呢？
　　一說起改善，或許很多人認為隻是對工作現場齣現的問題進行處理，也就是每天不斷地解決小問題。目的好像就是為瞭提高效率和降低成本。但實際上這隻是改善的一麵而已。
　　改善當然有解決每天都會齣現的小問題這一麵，但也有自己設定問題（應有狀態），並且進行解決的一麵。豐田將前者稱為“解決發生型問題”，後者稱為“解決設定型問題”，並且分彆進行不同的思考（詳細參照正文第15頁）。普通人理解豐田的改善都是“解決發生型問題”，但在豐田的工作現場，“解決設定型問題”也在每一位員工的身上得到實現。事實上，“解決設定型問題”纔是豐田創新力的基礎思考方法，纔是開發齣普銳斯這樣改變市場格局商品的原動力。甚至可以說，這是在工作現場每天改善的基礎上所誕生齣來的創新。
　　“每天都在不停地解決問題”；“業績和銷售額降低瞭，不知道應該怎麼辦纔好”；“想不齣有創意的點子和企劃”。或許大傢都有這樣的苦惱。這些苦惱，絕大多數都是因為缺乏解決問題的能力所導緻的。通過學習豐田經過日復一日的實踐所得齣的解決問題的方法，就可以使你從這樣的煩惱之中解脫齣來。豐田的思考方法（解決問題的方法）可以使你的工作方法發生極大的轉變，幫助你取得工作成果。
　　本書的作者都是從1960年代前半段到2010年代前半段在豐田任職，隨後在株式會社OJT-solutions（愛知縣名古屋市：豐田汽車與Recruit集團共同齣資成立的谘詢公司）以指導師身份活躍的原豐田員工。所有指導師都是曾經領導過100~500名部下的工長、科長等管理監督人員。他們以在豐田工作現場第一綫培養齣來的經驗和知識為基礎，為其他公司的業績提高和人纔培養提供幫助。指導師隻要前往客戶公司的工作現場，就能夠立刻發現其中存在的問題。但是，指導師的工作並不是發現問題和解決問題。他們的工作是培養現場的工作人員能夠自己發現問題並且用自己的頭腦來思考解決之道，徹底改變工作現場的狀態。如果不提高現場工作人員的解決問題能力，那麼當指導師離開之後，還會齣現新的問題，並且仍然得不到解決。
　　OJT-solutions的指導師們曾經指導過的公司，不僅限於國內的製造業廠商，還包括超市、醫院、金融機構、國內製造業廠商的海外分公司等。不管是怎樣的行業和生産現場，甚至包括銷售與服務行業，豐田的解決問題方法和人纔培養方法都能夠適用於其中，並且取得不俗的成果。解決問題的能力，並不是隻適用於豐田的特殊能力。不管在怎樣的職場，遇到怎樣的問題，都能夠將其解決，並且提高生産效率和銷售額。解決問題的能力，不管在任何行業、任何職業，都是必不可少的能力。
　　本書將對豐田強大的秘訣——與創新相連的解決問題的方法進行解說。
　　在介紹“解決問題的8個步驟”的過程和思考方法的同時，將通過指導師們在豐田工作時的具體事例來加以說明（關於8個步驟的大緻流程和關鍵點可以參考本書“解決問題的8個步驟”示意圖）。通過解決問題的8個步驟，誰都能夠對“問題是什麼”“真正的原因在哪裏”“應該采取怎樣的對策”從理論上進行分析。隻要能夠以這8個步驟為基礎進行思考，你的職場生涯都將發生巨大的轉變。
　　此外，本書並不是對豐田解決問題方法的手冊進行解說的說明書，而是為瞭讓大傢都能夠掌握豐田解決問題的視角和關鍵要素，從而在各行各業之中，通過自身的能力解決問題。如果通過本書能夠提高大傢解決問題的能力，幫助大傢在工作中取得更大的成果，那將是我們最大的榮幸。
　　株式會社OJT-solutions

豐田的智慧：不止於汽車，更在於思維的革新 在瞬息萬變的商業世界中，企業如何纔能保持長久的競爭力，不斷突破瓶頸，實現可持續的增長？答案或許並非隱藏在冰冷的財務報錶或炫目的營銷策略背後，而是深深植根於一種獨特的思維模式和解決問題的哲學。本書將帶領您深入探索“豐田思考法”，這套源自豐田汽車的卓越智慧，它不僅僅是一種生産製造的流程，更是一種滲透到企業方方麵麵的思維邏輯，一種應對挑戰、發現機遇的強大工具。 “豐田思考法”並非憑空而來，它是在經曆瞭無數次市場洗禮、技術變革和運營挑戰後，沉澱下來的精髓。它關乎於對事物本質的深刻洞察，對問題的刨根問底，以及對解決方案的持續優化。這是一種將問題視為成長的契機，將挑戰看作創新的驅動力的積極心態。當我們提起豐田，腦海中浮現的往往是精益生産、高效運轉的工廠、以及可靠耐用的汽車。然而，這些輝煌成就的背後，是整個組織對“如何思考”和“如何解決問題”的深刻理解和不懈實踐。 本書將帶您踏上一段探索之旅，揭示“豐田思考法”的核心理念與實踐方法。我們將從“為什麼思考如此重要？”這個根本性問題齣發，理解思維模式在解決任何復雜問題中的基石作用。在信息爆炸、變化加速的時代，缺乏清晰的思維框架，我們很容易陷入迷茫和無效的決策。豐田的智慧在於，它提供瞭一套係統化的方法，幫助個人和組織建立起一種“不假思喻”的解決問題能力，能夠在紛繁復雜的錶象下，迅速抓住問題的本質，並找到最有效的解決路徑。 我們將深入剖析“問題的根源與本質”。豐田的哲學傢們深信，許多問題的錶象之下，隱藏著更深層次的原因。他們倡導“五問法（5 Whys）”，這是一種看似簡單卻極具穿透力的工具。通過反復追問“為什麼”，一次又一次地深入挖掘，直到觸及問題的根本動因。這種方法並非故作高深，而是要求我們摒棄浮於錶麵的判斷，以嚴謹的邏輯和持續的好奇心，層層剝繭，找齣真正需要解決的關鍵點。例如，當一颱機器齣現故障，我們不會僅僅滿足於更換一個零件，而是會追問這個零件為何會損壞，是什麼導緻瞭損壞的發生，是設計問題？是操作不當？還是維護不足？隻有找到瞭最根本的原因，我們纔能避免問題的再次發生。 “視角的廣度與深度”也是“豐田思考法”不可或缺的一部分。問題往往不是孤立存在的，它們可能與流程、係統、甚至企業文化緊密相連。豐田鼓勵員工從不同的角度審視問題，包括客戶視角、供應商視角、甚至是競爭對手視角。這種多維度的觀察，能夠幫助我們跳齣固有的思維定勢，發現新的可能性，並製定齣更全麵的解決方案。例如，在産品設計階段，不僅僅考慮工程師的技術可行性，更需要考慮用戶的實際使用體驗，以及生産綫的加工效率。 本書還將重點闡述“邏輯推理與事實依據”的重要性。在解決問題的過程中，情感化的判斷和主觀臆斷是最大的敵人。豐田的決策過程強調基於事實和數據。當遇到問題時，我們會首先收集相關信息，進行客觀分析，並在此基礎上形成清晰的邏輯鏈條，從而得齣最可靠的結論。這種嚴謹的邏輯推理，能夠確保我們的解決方案是切實可行且有針對性的，避免瞭盲目行動帶來的風險。 “持續改善（Kaizen）的哲學”是“豐田思考法”的靈魂所在。豐田深知，完美並非一蹴而就，而是通過日復一日、點點滴滴的改進來實現的。這種持續改善的文化，體現在每一個環節，每一個細節。它鼓勵所有員工積極發現問題，提齣改進建議，並參與到解決方案的實施中。這種自下而上的改進模式，不僅能夠不斷提升效率和質量，更能夠激發員工的創造力和歸屬感。我們將探討如何將這種“精益求精”的精神融入到日常工作中，讓每一次的嘗試都成為下一次成功的基石。 “係統性思考與全局觀”是“豐田思考法”的另一大亮點。它強調將問題置於整個係統的大環境中進行考量。任何一個局部的優化，如果可能對其他部分産生負麵影響，那麼這種優化便是無效的。豐田鼓勵員工理解不同部門、不同流程之間的相互關聯，並從全局的視角來尋找最優的解決方案。例如，為瞭提高生産效率，我們可能會考慮引入更先進的自動化設備，但在此之前，我們需要評估這種設備是否會影響到供應鏈的穩定，是否會增加維護成本，以及是否會影響到員工的就業。隻有在全麵考量之後，纔能做齣最明智的決策。 “學習與適應能力”在“豐田思考法”中占據著至關重要的位置。世界在不斷變化，技術在不斷進步，市場需求也在不斷演變。一種僵化的思維模式注定會被淘汰。豐田的智慧在於，它鼓勵企業和個人保持開放的心態，不斷學習新知識，適應新變化，並從失敗中汲取教訓。學習不僅僅是閱讀書籍，更是通過實踐、通過反思、通過與他人的交流來不斷提升自己的認知水平。擁抱變化，將變化視為機遇，是“豐田思考法”的內在驅動力。 本書還將深入探討“如何將‘豐田思考法’應用於不同場景”。這套思維框架並非僅限於製造業，它同樣適用於服務業、IT行業、教育、甚至個人生活。無論您是企業管理者，還是基層員工，亦或是追求個人成長的學習者，都能從中找到適用的方法。我們將通過一係列的案例分析，展示“豐田思考法”如何在實際操作中發揮巨大作用，幫助企業解決生産瓶頸，提升産品質量，優化客戶體驗，甚至激發團隊的創新活力。 “構建解決問題的文化”是“豐田思考法”最終的目標。這不僅僅是掌握一套工具或方法，更是要將其內化為一種思維習慣，一種企業文化。當解決問題成為一種自覺的行動，當每個人都樂於思考、勇於擔當、並持續改進時，企業纔能真正擁有強大的生命力。本書將為您提供切實可行的建議，幫助您在自己的工作環境中，播下“豐田思考法”的種子，並澆灌它成長，最終開花結果。 踏上“豐田思考法”的學習之旅，您將不僅僅是獲得一套解決問題的技巧，更是獲得一種看待世界、分析問題、以及創造價值的全新視角。它將幫助您更清晰地認識自己，更有效地應對挑戰，更自信地迎接未來。這是一種智慧的傳承，一種思維的革新，一種通往卓越的必經之路。讓我們一起，用“豐田思考法”，開啓屬於您自己的智慧與創新之旅。

評分☆☆☆☆☆

作為一個長期關注企業管理和運營的人，我一直對那些能夠持續保持競爭優勢的企業充滿瞭好奇，而豐田無疑是其中最耀眼的明星之一。這本書的名字，尤其是“豐田思考法”這幾個字，立刻勾起瞭我的注意力。我腦海中浮現的是精益生産、看闆管理、JIT（Just-In-Time）等等一係列與豐田緊密相關的概念。然而，我深知，任何偉大的體係，其核心都不是錶麵的技巧，而是深層的思維模式和哲學。我希望通過閱讀這本書，能夠超越那些廣為人知的管理術語，去觸及豐田解決問題的“道”，去理解他們是如何在復雜多變的商業環境中，保持冷靜，深入剖析根源，並找到最有效的解決方案的。這種能力，在當今快速變化的時代尤為寶貴。我期望這本書能夠提供一些係統性的框架和思考模型，幫助我理解豐田員工是如何培養這種解決問題的能力，以及這種能力是如何融入企業文化的。我相信，學習豐田的思考模式，不僅僅是學習一種管理方法，更是學習一種應對挑戰、追求卓越的哲學，這對我個人職業發展以及對企業運營都有著極高的參考價值。

評分☆☆☆☆☆

這本《豐田思考法：豐田的問題解決之道》的書名本身就充滿瞭吸引力。豐田，這個名字在全球汽車製造業中幾乎是品質和效率的代名詞，而“思考法”和“問題解決之道”，則預示著這本書不僅僅是關於生産綫的流水賬，更是一種深入骨髓的思維模式和實踐方法。我之所以對這本書産生濃厚的興趣，很大程度上源於對豐田公司在過去幾十年裏如何能夠持續創新、剋服無數危機，並且保持市場領導地位的好奇。我常常在想，是什麼樣的理念，讓一傢公司能夠從一傢小小的紡織廠，成長為如今龐大的汽車帝國？是運氣，還是有其必然的內在邏輯？這本書的齣現，仿佛為我打開瞭一扇窗，讓我有機會一窺究竟，去理解那些塑造瞭豐田成功的，看似神秘卻又樸實無華的“思考法”。我期待這本書能夠給我帶來一些啓發，讓我能夠將其中蘊含的智慧，應用到我自己的工作和生活中，去更有效地識彆和解決問題，提升效率，最終達到自己設定的目標。它不僅僅是一本書，更像是一份寶貴的“工具箱”，我迫不及待想要開始探索裏麵的“工具”，並學習如何熟練地使用它們。

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名，如同一把鑰匙，輕輕地觸動瞭我內心深處對“如何做好”的探求。豐田，這個名字本身就承載瞭太多關於卓越和效率的傳說。我一直好奇，在那些成功的背後，究竟隱藏著怎樣的思維密碼？《豐田思考法：豐田的問題解決之道》似乎正是要解開這個謎團。我期待的，不僅僅是學習幾招立竿見影的“技巧”，而是一種更深層次的理解，一種關於如何係統性地、深入地去分析和解決問題的“哲學”。在信息爆炸、變化莫測的當下，我們每個人都麵臨著各種各樣的問題，如何纔能不被問題睏擾，而是將其視為成長的契機？豐田的經曆，無疑為我們提供瞭一個絕佳的範例。我希望通過這本書，能夠學習到他們那種不迴避問題、直麵問題、並從中汲取力量的勇氣和智慧。這本書對我而言，不僅僅是關於一傢企業的成功之道，更是關於如何培養一種積極、高效、並且可持續的解決問題的能力，這對於我在個人成長和職業發展方麵都將是寶貴的財富。

評分☆☆☆☆☆

每次看到“豐田”這個名字，我腦海裏都會立刻聯想到“效率”、“品質”、“持續改進”這些詞匯。而《豐田思考法：豐田的問題解決之道》這本書，恰恰觸及瞭我一直以來都非常感興趣的核心——他們是如何做到這一切的？我不是汽車行業的專業人士，但作為一名普通讀者，我常常在思考，為什麼有些企業能夠長盛不衰，而有些卻起起伏伏？我總覺得，這背後一定有某種深刻的、可復製的邏輯。豐田在麵臨經濟危機、技術變革等各種挑戰時，依然能夠穩步前行，這本身就說明瞭其擁有一種獨特的、強大的解決問題的能力。我希望這本書能夠為我揭示這種能力的來源，不是簡簡單單的“竅門”，而是真正能夠影響思維方式的“方法論”。我渴望瞭解，豐田的員工是如何被訓練去發現問題、分析問題，並且最終找到最根本的解決之道。我希望這本書能夠給我帶來一些具象化的例子，讓我能夠清晰地理解這些思考方式是如何在實際工作中應用的，從而能夠將這些智慧融入到我自己的日常工作和生活中，提升我解決問題的能力和效率。

評分☆☆☆☆☆

《豐田思考法：豐田的問題解決之道》這個書名，立刻讓我聯想到瞭一位在各自領域內都極其擅長解決難題的智者，而這本書似乎正是在講述這位智者（豐田）是如何思考和行動的。我一直對那些能夠“化繁為簡”、“抽絲剝繭”般解決復雜問題的方法論非常感興趣。豐田，作為全球頂尖的製造企業，在長期的發展過程中，無疑積纍瞭豐富的經驗和一套行之有效的解決問題體係。我希望這本書能夠讓我深入瞭解，他們是如何在日常運營中，將這種“思考法”融入到每一個環節，讓“解決問題”成為一種習慣，一種能力，甚至是一種企業文化。我期望書中能夠提供一些具體的案例，讓我能夠清晰地看到，當麵對一個棘手的問題時，豐田人會如何一步步地去分析、去推理、去找到那個最根本的“原因”，並且最終提齣有效的“對策”。這種由錶及裏、由淺入深的探究精神，是我非常欣賞並渴望學習的。我期待這本書能夠為我提供一套思考的框架，讓我能夠更好地認識問題、分析問題，並最終找到屬於自己的“解決之道”。

評分☆☆☆☆☆

豐田思維，豐田解決問題的基本方法，好?

評分☆☆☆☆☆

書很新，應該是正版的，價格實惠。

評分☆☆☆☆☆

還沒細看，看後再說

評分☆☆☆☆☆

書本不錯，對得起這個價格，推薦。

評分☆☆☆☆☆

好書，喜歡。

評分☆☆☆☆☆

提供瞭一種分析問題的方法---8D報告。

評分☆☆☆☆☆

活動買的，價格實惠，質量很好。

評分☆☆☆☆☆

經典書籍，值得一看！

評分☆☆☆☆☆

書不錯，到貨速度也很快，很棒的購物體驗，點贊！