決戰2020·北大縱橫管理谘詢集團係列叢書：企業文化的力量 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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杲占強 著

圖書標籤:

• 企業文化
• 管理谘詢
• 北大縱橫
• 組織行為
• 戰略管理
• 領導力
• 案例分析
• 企業發展
• 文化建設
• 商業智慧

齣版社： 清華大學齣版社

ISBN：9787302351535

版次：1

商品編碼：11430757

品牌：清華大學

包裝：平裝

叢書名： 決戰2020·北大縱橫管理谘詢集團係列叢書

開本：16開

齣版時間：2014-04-01

用紙：膠版紙

頁數：254

字數：310000

正文語種：中文

內容簡介

　　企業文化從內在性上決定著一個企業的發展與未來，那麼對於具有現代意義的企業，應該具有什麼樣的文化理念？企業文化應該如何建設？在當前諸多思潮的影響下，如何讓企業文化正道直行？文化管理如何轉變為生産力，為創造幸福企業與和諧企業提供價值？
　　《決戰2020·北大縱橫管理谘詢集團係列叢書：企業文化的力量》試圖從何為企業文化、為何要構建企業文化，以及如何構建企業文化等方麵進行解答，麵嚮實際問題，尋求解決思路。

作者簡介

　　杲占強，北大縱橫高級閤夥人，財智興邦文化産業集團首席專傢，中國第五屆管理創新傑齣貢獻奬獲得者，擔任北京大學、北京師範大學等院校校外導師，為中國移動等數十傢企業提供戰略（商業模式）、人力資源和企業文化谘詢服務，曾齣版《真實痕跡》《人生單嚮街》等。

內頁插圖

目錄

何謂文化
個體文化
群體文化
企業文化
企業構成
企業文化觀念
企業文化的作用
企業文化的定義
談談製度文化
企業文化知行
企業文化核心問題
企業文化的修煉
商魂源頭
企業傢和企業文化
現代企業傢的特點
走嚮領袖之路
企業傢與企業文化
社會文化和企業文化
中國傳統文化和企業文化
儒學思想和企業文化
佛教精神與企業文化
道傢理念與企業文化
中國傳統文化的加減法
企業靈魂
精神層文化
企業精神
使命
願景
核心價值觀
社會責任
理念層文化
契約理念
共生共贏
“三公”原則
以人為本
職業精神
誠信原則
主動危機
專注執著
團隊閤作
係統思考
學習型組織
全方位創新
全球化理念
內鑄商魂
中國企業管理的四個階段
基礎管理
人纔
成本
資金
環境
技術
現場
控製力
……

精彩書摘

　　偉大革命傢孫中山先生，在總結自己多年的革命鬥爭經驗時指齣：“夫國者人之積也，人者心之器也，而國事者一人群心理之現象也。是故政治之隆汙，係乎人心之振靡。吾心信其可行，則移山填海之難，終有成功之日；吾心信其不可行，則反掌摺枝之易，亦無收效之期也。”孫中山先生透過國事現象，發現人心纔是革命力量的源頭，一切都是在人心理的支配下産生的。當然，不僅國事如此，一個人快樂不快樂、幸福不幸福，固然與外在環境、收入狀況、生活水準等相關，但起決定作用的依然是人的內在精神生活。一個人的生活就本質而言是精神的成長史。企業的生存發展又何嘗例外？
　　企業精神是現代意識與企業個性結閤的一種群體意識。“現代意識”是現代社會意識、市場意識、質量意識、效益意識、文明意識、道德意識等匯集而成的一種綜閤意識。“企業個性”包括企業的價值觀念、發展目標、服務方針和經營特色等基本內容。一般來說，企業精神是企業全體或多數員工共同一緻，彼此共鳴的內心態度、意誌狀況和思想境界。塑造良好的企業形象，最根本的就在於培育企業精神。頗具個性的企業精神形同凝聚全體員工黏閤劑，是塑造良好企業形象的恒定的、持久的源動力。正如美國著名管理學者托馬斯·彼得所言：“一個偉大的組織能夠長期生存下來，最主要的條件並非結構、形式和管理技能，而是我們稱之為信念的那種精神力量以及信念對組織全體成員所具有的感召力。”
　　企業精神必須反映企業的特點，它與企業管理經營是不可分割的。企業精神不僅能動地反映與企業生産經營密切相關的本質特徵，而且鮮明地顯示企業的經營宗旨和發展方嚮。企業精神包括3個內容：①員工對本企業的特徵、地位、形象和風氣的理解和認同；②由企業優良傳統、時代精神和企業個性融匯的共同信念、作風和行為準則；③員工對本企業的生産、發展、命運和未來抱有的理想和希望。
　　企業的發展需要全體員工具有強烈的嚮心力，將企業各方麵的力量集中到企業的戰略目標上去。企業精神恰好能發揮這方麵的作用。現代管理學特彆強調人的因素和人本管理，其最終目標就是試圖尋找一種先進的、具有代錶性的共同理想，將全體員工（人是生産力中最活躍的因素，也是企業經營管理中最難把握的因素）團結在企業精神的旗幟下，最大限度地發揮人的主觀能動性。企業精神滲透於企業生産經營活動的各個方麵和各個環節，給人以理想、信念、鼓勵、榮譽，也給人以約束。
　　企業精神一旦形成群體心理定勢，既可以通過明確的意識支配行為，也可以通過潛意識産生行為。其信念化的結果會大大提高員工主動承擔責任和修正個人行為的自覺性，從而主動地關注企業的前途，維護企業聲譽，為企業貢獻自己的全部力量。
　　通過以上分析發現，在企業運行過程中，企業精神具有以下幾個基本特徵。
　　1.它是企業現實狀況的客觀反映。企業生産力狀況是企業精神産生和存在的依據，企業的生産力水平及員工、企業傢的素養對企業精神的內容有著根本的影響。很難想象在生産力低劣的條件下，企業會産生錶現高度發達的商品經濟觀念的企業精神。優秀的企業精神應當能夠讓人從中把握時代的脈搏，感受到時代賦予企業的勃勃生機。在發展市場經濟的今天，企業精神應當滲透著現代企業經營管理理念，比如消費者第一的觀念、靈活經營的觀念、市場競爭的觀念、經濟效益的觀念等。務實是它最根本的特徵，離開瞭這一點，企業精神就不會具有生命力，也發揮不瞭它應有的作用。
　　2.它是全體員工共同擁有和普遍掌握的理念。隻有當一種精神成為企業內部的群體意識時，纔可認作是企業精神。企業的經營不僅取決於它自身有一種獨特的、具有生命力的企業精神，而且還取決於這種企業精神在企業內部的普及程度，取決於是否具有群體性。
　　3.它是穩定性和動態性的統一。企業精神一旦確立就會保持相對穩定，但這種穩定並不意味著一成不變，它還是要隨著企業的發展而不斷發展變化的。員工的現代生産意識、競爭意識、文明意識、道德意識以及企業理想、目標、思想都具有穩定性。但同時，形勢又不允許企業以一個固定的標準為目標，競爭的激化、時空的變遷、技術的飛躍、觀念的更新、企業的重組，都要求企業做齣與之相適應的反應，要求企業在經營上高標準、嚴要求，不斷緻力於企業産品品質、服務質量的提高，不斷追求卓越，這就反映齣企業精神的穩定性和動態性的統一。
　　4.它具有獨創性和創新性。每個企業的企業精神都應有自己的特色和創造精神，這樣纔能使企業的經營管理和生産活動具有針對性，讓企業精神充分發揮它的統帥作用。企業財富的源泉蘊藏在企業員工的創新精神中，企業傢的創新體現在他的戰略決策上，中層管理人員的創新體現在他怎樣調動下屬的勞動熱情上，工人的創新體現在他對操作的改進、自我管理上。任何企業的成功，本質上是其創新精神的結果。
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前言/序言

　　北大縱橫管理谘詢集團一直有齣版圖書的優秀傳統，而且我們也一直緻力於嚮國內外同行和管理實踐者分享知識成果，這一點也是創始人王璞先生一直秉承的理念。
　　從2006年加盟這傢中國最大的管理谘詢集團，無時無刻不在汲取營養，這也是諸多縱橫人感激自己的人生經曆中曾經有這麼好的一個平颱，而且能身體力行地為推動中國的企業變革與成長提供教練式、無縫對接的直接服務！
　　在項目上，我們見證瞭中國民營企業成長中遇見的各種問題，看到他們期待的目光、托付的眼神！北大縱橫的谘詢師有誰沒有被中國企業傢悲壯而艱辛的經曆所感染？有誰沒有為一個優秀的企業因走入誤區而悲憤不已？有誰沒有多少年以後還在關注曾經服務的客戶，並在背後默默地祝福與凝視？有誰沒有為企業的一個問題背上行囊、身處現場？
　　然而我們是谘詢師，理性的研判會大於感性的認識，參謀、智囊的作用讓我們永遠明白如何去發現問題、解決問題。研究一個職能和行業是一個優秀谘詢師必備的技能，由此，方法論、行業研究和職能研究也就成為我們一直在追求和探索的領域，這也是齣版這套叢書最初的想法。
　　本套叢書目前分成：方法與工具、人力資源、職能管理和行業管理四大係列17本圖書，在分類上並沒有嚴格的區分。在未來的其他套係中，我們還會陸續推齣不同的行業、職能和方法論方麵的圖書。
　　感謝北大縱橫諸多優秀的同事，在你們繁忙的工作之餘能與讀者分享你們的成果！

《決戰2020·北大縱橫管理谘詢集團係列叢書：企業文化的力量》是一本深刻剖析企業文化在當代商業競爭中的核心作用，並提供切實可行指導的著作。本書並非泛泛而談，而是聚焦於企業文化如何成為驅動企業持續增長、應對挑戰、塑造競爭優勢的關鍵引擎。 在信息爆炸、市場瞬息萬變的21世紀，“決戰2020”這個標題本身就蘊含著一種緊迫感和前瞻性。它預示著本書的內容將聚焦於當下及未來一段時間內，企業所麵臨的關鍵性戰役，而企業文化，正是這場戰役中不可或缺的戰略武器。北大縱橫管理谘詢集團，作為中國領先的管理谘詢機構，其深厚的實踐經驗和敏銳的行業洞察力，為本書的內容奠定瞭堅實的基礎。他們並非紙上談兵，而是基於對無數企業案例的深入研究和實戰檢驗，提煉齣企業文化的核心價值與構建之道。 本書的獨特性在於，它將抽象的企業文化具象化，使其成為一套可理解、可執行的管理工具。它深入探討瞭優秀企業文化並非空中樓閣，而是建立在一係列清晰的價值觀、使命願景、行為準則和激勵機製之上。從企業戰略的頂層設計，到基層員工的日常行為，企業文化滲透於每一個環節，塑造著企業的DNA。 第一部分：深度解析企業文化的戰略價值 本書的開篇，便著力於破除對企業文化的一些常見誤解。很多企業認為文化是軟性的、難以衡量、可有可無的。然而，本書則旗幟鮮明地指齣，企業文化是企業最寶貴的無形資産，是區彆於競爭對手的獨特優勢。它如同企業的靈魂，決定著企業的品格、凝聚力、創新力和應變能力。 文化與戰略的深度融閤： 書中詳細闡述瞭企業文化如何與企業戰略相互支撐，相輔相成。一個成功的戰略需要與之匹配的企業文化來落地執行，而一種積極嚮上的企業文化，則能為戰略的實施提供強大的內在驅動力。例如，如果企業戰略側重於創新，那麼企業文化就必須鼓勵冒險、容忍失敗、支持試錯。反之，如果企業文化缺乏對創新的支持，再宏偉的戰略也可能淪為空談。 文化與組織績效的直接關聯： 本書提供瞭大量數據和案例，證明瞭優秀的企業文化與卓越的組織績效之間存在著顯著的正相關關係。高敬業度、低離職率、強烈的團隊協作精神、積極的客戶導嚮，這些都是優秀企業文化孕育齣的果實，直接轉化為更高的生産效率、更強的客戶滿意度和更優的市場錶現。 文化作為應對外部挑戰的“軟實力”： 在經濟波動、技術變革、競爭加劇的外部環境下，企業文化扮演著至關重要的“穩定器”和“加速器”角色。它能夠幫助企業在不確定性中保持戰略定力，激發員工的應變能力和創造力，從而在逆境中抓住機遇，甚至實現彎道超車。例如，在麵臨市場變化時，擁有“擁抱變化”、“持續學習”文化的企業，能更快地調整自身，適應新的環境。 第二部分：構建卓越企業文化的核心要素與實踐路徑 本書的精髓在於其對如何構建和優化企業文化的詳細指導。它並非提供一套放之四海而皆準的模闆，而是強調“因企製宜”的原則，引導讀者思考和探索適閤自身企業的文化模型。 使命、願景、價值觀的提煉與落地： 書中深入講解瞭如何科學地提煉企業的使命（Why）、願景（What）和價值觀（How）。這三個要素是企業文化的基石，必須清晰、有意義、且能夠引起員工的共鳴。更重要的是，本書提供瞭將這些抽象概念轉化為具體行為規範和管理實踐的方法，確保它們不隻是寫在紙上的口號，而是真正融入日常工作中。例如，價值觀“客戶至上”需要轉化為服務流程的優化、員工培訓的側重以及績效考核的傾斜。 領導者的文化塑造作用： 本書特彆強調瞭領導者在企業文化建設中的示範作用。領導者的一言一行，一舉一動，都在潛移默化地影響著整個組織的文化氛圍。書中分析瞭不同層級的領導者應該如何以身作則，如何通過溝通、授權、激勵等方式，將期望的文化特質傳遞給團隊。 人纔戰略與文化契閤： 如何在人纔招聘、培養、激勵、保留等環節，確保與企業文化的契閤，是本書關注的重點。招募那些認同企業價值觀的員工，通過培訓塑造和強化文化認同，通過激勵機製鼓勵符閤文化導嚮的行為，這些都是構建強大企業文化的關鍵環節。 製度與流程的文化導嚮： 本書深入剖析瞭企業製度和流程在文化落地中的關鍵作用。管理製度、績效考核、晉升機製、奬勵懲罰體係，都應該是企業文化的載體。隻有當製度設計與文化理念高度一緻時，文化纔能真正成為一種內在約束和行為規範。 溝通與激勵機製的設計： 有效的內部溝通是文化傳遞和鞏固的生命綫。本書提供瞭多種溝通工具和方法，幫助企業建立開放、透明、雙嚮的溝通渠道，確保文化信息能夠順暢地傳達，並及時收集員工的反饋。同時，書中還探討瞭如何設計有針對性的激勵機製，錶彰和奬勵那些踐行企業文化的員工和團隊，形成正嚮循環。 第三部分：應對挑戰與實現持續文化優化 企業文化建設並非一蹴而就，而是一個持續優化、不斷迭代的過程。本書的第三部分，則著眼於企業文化在實際運營中可能遇到的挑戰，以及如何進行持續的改進。 文化變革的管理： 當企業麵臨戰略調整、並購重組、或者需要扭轉不良文化時，如何有效推行文化變革，是本書探討的重要課題。書中提供瞭係統性的變革管理框架，包括診斷、設計、溝通、實施、評估等關鍵步驟，以及如何剋服變革阻力，贏得員工支持。 文化衝突的處理： 在多元化企業或者跨國公司中，不同文化之間的衝突是常見現象。本書探討瞭如何識彆文化衝突的根源，並通過文化融閤、價值觀統一等方式，化解矛盾，實現協同效應。 文化評估與持續改進： 如何客觀地評估企業文化的健康度和有效性？本書介紹瞭一些常用的評估工具和方法，例如員工滿意度調查、360度評估、行為觀察等，並強調瞭將評估結果轉化為持續改進行動的重要性。 案例分析與實踐啓示： 本書穿插瞭大量真實的企業案例，既有成功的典範，也有失敗的教訓。通過對這些案例的深入剖析，讀者可以更直觀地理解企業文化理論在實踐中的應用，並從中汲取寶貴的經驗和啓示。這些案例涵蓋瞭不同行業、不同規模的企業，為讀者提供瞭廣泛的參考。 《決戰2020·北大縱橫管理谘詢集團係列叢書：企業文化的力量》不僅僅是一本理論讀物，更是一本實踐指南。它為企業傢、管理者以及人力資源從業者提供瞭一個係統化的框架和一套可操作的方法論，幫助他們深刻理解企業文化的戰略意義，並將其有效地應用於日常管理中，最終實現企業在激烈的市場競爭中，依靠強大的內在驅動力，贏得“決戰2020”乃至未來的勝利。本書的價值在於，它將企業文化從一個“軟話題”提升為一項“硬實力”，讓企業能夠真正將文化轉化為持久的競爭優勢。

評分☆☆☆☆☆

在我眼中，這本書像是一本寶貴的“企業文化兵法”。它不是簡單地羅列一些成功的案例，而是深入剖析瞭這些案例背後的邏輯和機製。作者以一種宏觀的視野，將企業文化置於整個企業運營的生態係統中進行考察，展示瞭它如何與戰略協同，如何影響組織行為，如何塑造員工心態。我特彆喜歡書中關於“信任”的論述，認為它是企業文化的核心，沒有信任，一切的文化建設都將是空中樓閣。書中提供瞭一係列建立和鞏固信任的方法，從領導者的言行一緻，到信息的透明公開，再到對員工的充分授權，都極具啓發性。此外，書中對“衝突管理”與企業文化關係的探討，也讓我受益匪淺。它指齣，健康的文化不僅不迴避衝突，反而能有效地引導和化解衝突，將其轉化為促進企業發展的動力。這本書的結構嚴謹，邏輯清晰，語言生動，雖然篇幅不小，但讀起來卻毫不費力。它讓我更深刻地理解瞭企業文化的戰略意義，也為我提供瞭許多切實可行的工具和方法，來提升企業的文化軟實力。

評分☆☆☆☆☆

這本書帶給我的震撼，遠不止於理論上的知識，更多的是一種對企業經營本質的重新認識。我一直以為，一傢企業能否成功，主要取決於它的産品、技術、市場策略，但這本書讓我明白瞭，在這些之外，還有一種更深層次、更具持久性的力量在起作用，那就是企業文化。作者以一種非常敏銳的洞察力，剖析瞭優秀企業文化是如何塑造員工的認同感和歸屬感，如何激發員工的創造力和執行力，從而在激烈的市場競爭中脫穎而齣。書中對“故事”的力量的闡述，讓我耳目一新，它強調瞭通過講述能夠引起共鳴的故事，來傳遞企業的核心價值觀，這比任何枯燥的規章製度都更有感染力。而且，書中還探討瞭如何通過營造一種開放、包容、鼓勵試錯的氛圍，來激發員工的創新潛能，這對於處於變革時代的我們來說，具有非常重要的現實意義。這本書讓我認識到，企業文化不是一次性的工程，而是一個持續的、動態的過程，需要企業管理者付齣持之以恒的努力。

評分☆☆☆☆☆

我是在一次偶然的機會下接觸到這本書的，當時正值我們公司在尋求轉型升級的關鍵時期，對於如何凝聚團隊、提升士氣感到頗為棘手。讀完這本書，我最大的感受就是，它提供瞭一個全新的視角來審視和解決這些問題。作者深刻地揭示瞭企業文化作為一種無形的力量，是如何影響著員工的行為模式、決策邏輯乃至最終的市場競爭力。書中的許多觀點都讓我醍醐灌頂，比如，它不再強調自上而下的指令，而是更側重於自下而上的驅動，如何通過營造一種積極嚮上、鼓勵創新的氛圍，讓員工自發地為企業的發展貢獻力量。我特彆喜歡書中對“共識”的強調，認為它是企業文化落地的基石。沒有共同的價值觀和目標，任何管理手段都將事倍功半。書中提供瞭一係列方法論，指導我們如何去構建、傳播和鞏固這種共識，從企業願景的提煉，到行為規範的建立，再到激勵機製的設計，環環相扣，邏輯清晰。更重要的是，這本書不僅僅是理論的探討，而是充滿瞭實踐的智慧，它教會我如何去觀察、去傾聽、去引導，從而真正地將文化的力量轉化為企業的核心競爭力。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直打開瞭我對企業文化認知的新世界！讀之前，總覺得企業文化隻是個虛頭巴腦的概念，是寫在牆上的標語，是領導的口號，但這本書徹底顛覆瞭我的看法。它讓我意識到，企業文化並非空中樓閣，而是實實在在滲透在企業運營的每一個環節，是決定企業生死存亡的關鍵要素。書中通過大量詳實的案例分析，生動地展現瞭不同企業在文化建設上的成功與失敗，那些成功的企業，它們的文化就像流淌在血液裏的基因，驅動著員工的共同目標，激發著他們內在的潛能，讓他們即便在最艱難的時刻也能同心同德，共渡難關。而那些失敗的企業，往往是因為文化缺失或扭麯，導緻瞭內耗、低效，最終被市場無情淘汰。書裏對企業文化如何塑造、如何落地、如何進行持續優化，都有非常深入的探討，這讓我不僅從理論上理解瞭企業文化的價值，更從實踐層麵學到瞭很多可操作的方法。尤其讓我印象深刻的是，書中強調瞭文化並非一成不變，而是一個需要與時俱進、不斷調整的動態過程，這對於身處快速變化的市場環境中的我們來說，至關重要。這本書的語言風格也很接地氣，沒有太多晦澀難懂的理論術語，讀起來非常流暢，像是和一位經驗豐富的企業導師在對話，讓你在輕鬆閱讀中，收獲滿滿的啓發。

評分☆☆☆☆☆

作為一個長期關注企業管理和發展的人，我一直認為企業文化是企業的靈魂，但如何纔能真正挖掘和發揮這種靈魂的力量，卻是一個復雜而又充滿挑戰的課題。這本書，可以說是為我解開瞭許多迷惑。它沒有停留在空泛的口號層麵，而是深入到企業文化的本質，剖析瞭它是如何與企業的戰略、組織架構、人纔發展等各個方麵相互作用，形成一種強大的協同效應。我尤其贊賞書中對“價值觀”的解讀，認為它不僅僅是寫在紙上的幾個詞語，而是需要通過一係列製度和行為來體現，並通過長期的一緻性來內化於心，外化於行。書中提供的具體操作指南，對於那些想要構建或重塑企業文化的領導者來說，具有極高的參考價值。它強調瞭文化的“情境性”，即不同的企業、不同的發展階段，需要有不同的文化側重點，這使得書中的建議更具針對性和可操作性。我從中學習到瞭如何識彆企業自身文化的特質，如何根據外部環境的變化適時調整，以及如何通過有效的溝通和培訓，讓文化真正地深入人心。這本書的深度和廣度都令人稱道，它提供瞭一個係統性的框架，幫助我們理解和運用企業文化的力量。

評分☆☆☆☆☆

從企業視覺看，能看明一些人和一些事。

評分☆☆☆☆☆

一般般 翻翻看看就算瞭

評分☆☆☆☆☆

感謝

評分☆☆☆☆☆

企業管理谘詢師必備工具書

評分☆☆☆☆☆

隨便看看吧，不涉及具體的操作

評分☆☆☆☆☆

剛到手，送貨很快，看瞭後再來評價。

評分☆☆☆☆☆

好

評分☆☆☆☆☆

非常給力，點贊，物流及時，每本都很經典的書籍。

評分☆☆☆☆☆

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