决战2020·北大纵横管理咨询集团系列丛书：企业文化的力量 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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杲占强 著

图书标签:

• 企业文化
• 管理咨询
• 北大纵横
• 组织行为
• 战略管理
• 领导力
• 案例分析
• 企业发展
• 文化建设
• 商业智慧

出版社： 清华大学出版社

ISBN：9787302351535

版次：1

商品编码：11430757

品牌：清华大学

包装：平装

丛书名： 决战2020·北大纵横管理咨询集团系列丛书

开本：16开

出版时间：2014-04-01

用纸：胶版纸

页数：254

字数：310000

正文语种：中文

内容简介

　　企业文化从内在性上决定着一个企业的发展与未来，那么对于具有现代意义的企业，应该具有什么样的文化理念？企业文化应该如何建设？在当前诸多思潮的影响下，如何让企业文化正道直行？文化管理如何转变为生产力，为创造幸福企业与和谐企业提供价值？
　　《决战2020·北大纵横管理咨询集团系列丛书：企业文化的力量》试图从何为企业文化、为何要构建企业文化，以及如何构建企业文化等方面进行解答，面向实际问题，寻求解决思路。

作者简介

　　杲占强，北大纵横高级合伙人，财智兴邦文化产业集团首席专家，中国第五届管理创新杰出贡献奖获得者，担任北京大学、北京师范大学等院校校外导师，为中国移动等数十家企业提供战略（商业模式）、人力资源和企业文化咨询服务，曾出版《真实痕迹》《人生单向街》等。

内页插图

目录

何谓文化
个体文化
群体文化
企业文化
企业构成
企业文化观念
企业文化的作用
企业文化的定义
谈谈制度文化
企业文化知行
企业文化核心问题
企业文化的修炼
商魂源头
企业家和企业文化
现代企业家的特点
走向领袖之路
企业家与企业文化
社会文化和企业文化
中国传统文化和企业文化
儒学思想和企业文化
佛教精神与企业文化
道家理念与企业文化
中国传统文化的加减法
企业灵魂
精神层文化
企业精神
使命
愿景
核心价值观
社会责任
理念层文化
契约理念
共生共赢
“三公”原则
以人为本
职业精神
诚信原则
主动危机
专注执著
团队合作
系统思考
学习型组织
全方位创新
全球化理念
内铸商魂
中国企业管理的四个阶段
基础管理
人才
成本
资金
环境
技术
现场
控制力
……

精彩书摘

　　伟大革命家孙中山先生，在总结自己多年的革命斗争经验时指出：“夫国者人之积也，人者心之器也，而国事者一人群心理之现象也。是故政治之隆污，系乎人心之振靡。吾心信其可行，则移山填海之难，终有成功之日；吾心信其不可行，则反掌折枝之易，亦无收效之期也。”孙中山先生透过国事现象，发现人心才是革命力量的源头，一切都是在人心理的支配下产生的。当然，不仅国事如此，一个人快乐不快乐、幸福不幸福，固然与外在环境、收入状况、生活水准等相关，但起决定作用的依然是人的内在精神生活。一个人的生活就本质而言是精神的成长史。企业的生存发展又何尝例外？
　　企业精神是现代意识与企业个性结合的一种群体意识。“现代意识”是现代社会意识、市场意识、质量意识、效益意识、文明意识、道德意识等汇集而成的一种综合意识。“企业个性”包括企业的价值观念、发展目标、服务方针和经营特色等基本内容。一般来说，企业精神是企业全体或多数员工共同一致，彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。塑造良好的企业形象，最根本的就在于培育企业精神。颇具个性的企业精神形同凝聚全体员工黏合剂，是塑造良好企业形象的恒定的、持久的源动力。正如美国著名管理学者托马斯·彼得所言：“一个伟大的组织能够长期生存下来，最主要的条件并非结构、形式和管理技能，而是我们称之为信念的那种精神力量以及信念对组织全体成员所具有的感召力。”
　　企业精神必须反映企业的特点，它与企业管理经营是不可分割的。企业精神不仅能动地反映与企业生产经营密切相关的本质特征，而且鲜明地显示企业的经营宗旨和发展方向。企业精神包括3个内容：①员工对本企业的特征、地位、形象和风气的理解和认同；②由企业优良传统、时代精神和企业个性融汇的共同信念、作风和行为准则；③员工对本企业的生产、发展、命运和未来抱有的理想和希望。
　　企业的发展需要全体员工具有强烈的向心力，将企业各方面的力量集中到企业的战略目标上去。企业精神恰好能发挥这方面的作用。现代管理学特别强调人的因素和人本管理，其最终目标就是试图寻找一种先进的、具有代表性的共同理想，将全体员工（人是生产力中最活跃的因素，也是企业经营管理中最难把握的因素）团结在企业精神的旗帜下，最大限度地发挥人的主观能动性。企业精神渗透于企业生产经营活动的各个方面和各个环节，给人以理想、信念、鼓励、荣誉，也给人以约束。
　　企业精神一旦形成群体心理定势，既可以通过明确的意识支配行为，也可以通过潜意识产生行为。其信念化的结果会大大提高员工主动承担责任和修正个人行为的自觉性，从而主动地关注企业的前途，维护企业声誉，为企业贡献自己的全部力量。
　　通过以上分析发现，在企业运行过程中，企业精神具有以下几个基本特征。
　　1.它是企业现实状况的客观反映。企业生产力状况是企业精神产生和存在的依据，企业的生产力水平及员工、企业家的素养对企业精神的内容有着根本的影响。很难想象在生产力低劣的条件下，企业会产生表现高度发达的商品经济观念的企业精神。优秀的企业精神应当能够让人从中把握时代的脉搏，感受到时代赋予企业的勃勃生机。在发展市场经济的今天，企业精神应当渗透着现代企业经营管理理念，比如消费者第一的观念、灵活经营的观念、市场竞争的观念、经济效益的观念等。务实是它最根本的特征，离开了这一点，企业精神就不会具有生命力，也发挥不了它应有的作用。
　　2.它是全体员工共同拥有和普遍掌握的理念。只有当一种精神成为企业内部的群体意识时，才可认作是企业精神。企业的经营不仅取决于它自身有一种独特的、具有生命力的企业精神，而且还取决于这种企业精神在企业内部的普及程度，取决于是否具有群体性。
　　3.它是稳定性和动态性的统一。企业精神一旦确立就会保持相对稳定，但这种稳定并不意味着一成不变，它还是要随着企业的发展而不断发展变化的。员工的现代生产意识、竞争意识、文明意识、道德意识以及企业理想、目标、思想都具有稳定性。但同时，形势又不允许企业以一个固定的标准为目标，竞争的激化、时空的变迁、技术的飞跃、观念的更新、企业的重组，都要求企业做出与之相适应的反应，要求企业在经营上高标准、严要求，不断致力于企业产品品质、服务质量的提高，不断追求卓越，这就反映出企业精神的稳定性和动态性的统一。
　　4.它具有独创性和创新性。每个企业的企业精神都应有自己的特色和创造精神，这样才能使企业的经营管理和生产活动具有针对性，让企业精神充分发挥它的统帅作用。企业财富的源泉蕴藏在企业员工的创新精神中，企业家的创新体现在他的战略决策上，中层管理人员的创新体现在他怎样调动下属的劳动热情上，工人的创新体现在他对操作的改进、自我管理上。任何企业的成功，本质上是其创新精神的结果。
　　……

前言/序言

　　北大纵横管理咨询集团一直有出版图书的优秀传统，而且我们也一直致力于向国内外同行和管理实践者分享知识成果，这一点也是创始人王璞先生一直秉承的理念。
　　从2006年加盟这家中国最大的管理咨询集团，无时无刻不在汲取营养，这也是诸多纵横人感激自己的人生经历中曾经有这么好的一个平台，而且能身体力行地为推动中国的企业变革与成长提供教练式、无缝对接的直接服务！
　　在项目上，我们见证了中国民营企业成长中遇见的各种问题，看到他们期待的目光、托付的眼神！北大纵横的咨询师有谁没有被中国企业家悲壮而艰辛的经历所感染？有谁没有为一个优秀的企业因走入误区而悲愤不已？有谁没有多少年以后还在关注曾经服务的客户，并在背后默默地祝福与凝视？有谁没有为企业的一个问题背上行囊、身处现场？
　　然而我们是咨询师，理性的研判会大于感性的认识，参谋、智囊的作用让我们永远明白如何去发现问题、解决问题。研究一个职能和行业是一个优秀咨询师必备的技能，由此，方法论、行业研究和职能研究也就成为我们一直在追求和探索的领域，这也是出版这套丛书最初的想法。
　　本套丛书目前分成：方法与工具、人力资源、职能管理和行业管理四大系列17本图书，在分类上并没有严格的区分。在未来的其他套系中，我们还会陆续推出不同的行业、职能和方法论方面的图书。
　　感谢北大纵横诸多优秀的同事，在你们繁忙的工作之余能与读者分享你们的成果！

《决战2020·北大纵横管理咨询集团系列丛书：企业文化的力量》是一本深刻剖析企业文化在当代商业竞争中的核心作用，并提供切实可行指导的著作。本书并非泛泛而谈，而是聚焦于企业文化如何成为驱动企业持续增长、应对挑战、塑造竞争优势的关键引擎。 在信息爆炸、市场瞬息万变的21世纪，“决战2020”这个标题本身就蕴含着一种紧迫感和前瞻性。它预示着本书的内容将聚焦于当下及未来一段时间内，企业所面临的关键性战役，而企业文化，正是这场战役中不可或缺的战略武器。北大纵横管理咨询集团，作为中国领先的管理咨询机构，其深厚的实践经验和敏锐的行业洞察力，为本书的内容奠定了坚实的基础。他们并非纸上谈兵，而是基于对无数企业案例的深入研究和实战检验，提炼出企业文化的核心价值与构建之道。 本书的独特性在于，它将抽象的企业文化具象化，使其成为一套可理解、可执行的管理工具。它深入探讨了优秀企业文化并非空中楼阁，而是建立在一系列清晰的价值观、使命愿景、行为准则和激励机制之上。从企业战略的顶层设计，到基层员工的日常行为，企业文化渗透于每一个环节，塑造着企业的DNA。 第一部分：深度解析企业文化的战略价值 本书的开篇，便着力于破除对企业文化的一些常见误解。很多企业认为文化是软性的、难以衡量、可有可无的。然而，本书则旗帜鲜明地指出，企业文化是企业最宝贵的无形资产，是区别于竞争对手的独特优势。它如同企业的灵魂，决定着企业的品格、凝聚力、创新力和应变能力。 文化与战略的深度融合： 书中详细阐述了企业文化如何与企业战略相互支撑，相辅相成。一个成功的战略需要与之匹配的企业文化来落地执行，而一种积极向上的企业文化，则能为战略的实施提供强大的内在驱动力。例如，如果企业战略侧重于创新，那么企业文化就必须鼓励冒险、容忍失败、支持试错。反之，如果企业文化缺乏对创新的支持，再宏伟的战略也可能沦为空谈。 文化与组织绩效的直接关联： 本书提供了大量数据和案例，证明了优秀的企业文化与卓越的组织绩效之间存在着显著的正相关关系。高敬业度、低离职率、强烈的团队协作精神、积极的客户导向，这些都是优秀企业文化孕育出的果实，直接转化为更高的生产效率、更强的客户满意度和更优的市场表现。 文化作为应对外部挑战的“软实力”： 在经济波动、技术变革、竞争加剧的外部环境下，企业文化扮演着至关重要的“稳定器”和“加速器”角色。它能够帮助企业在不确定性中保持战略定力，激发员工的应变能力和创造力，从而在逆境中抓住机遇，甚至实现弯道超车。例如，在面临市场变化时，拥有“拥抱变化”、“持续学习”文化的企业，能更快地调整自身，适应新的环境。 第二部分：构建卓越企业文化的核心要素与实践路径 本书的精髓在于其对如何构建和优化企业文化的详细指导。它并非提供一套放之四海而皆准的模板，而是强调“因企制宜”的原则，引导读者思考和探索适合自身企业的文化模型。 使命、愿景、价值观的提炼与落地： 书中深入讲解了如何科学地提炼企业的使命（Why）、愿景（What）和价值观（How）。这三个要素是企业文化的基石，必须清晰、有意义、且能够引起员工的共鸣。更重要的是，本书提供了将这些抽象概念转化为具体行为规范和管理实践的方法，确保它们不只是写在纸上的口号，而是真正融入日常工作中。例如，价值观“客户至上”需要转化为服务流程的优化、员工培训的侧重以及绩效考核的倾斜。 领导者的文化塑造作用： 本书特别强调了领导者在企业文化建设中的示范作用。领导者的一言一行，一举一动，都在潜移默化地影响着整个组织的文化氛围。书中分析了不同层级的领导者应该如何以身作则，如何通过沟通、授权、激励等方式，将期望的文化特质传递给团队。 人才战略与文化契合： 如何在人才招聘、培养、激励、保留等环节，确保与企业文化的契合，是本书关注的重点。招募那些认同企业价值观的员工，通过培训塑造和强化文化认同，通过激励机制鼓励符合文化导向的行为，这些都是构建强大企业文化的关键环节。 制度与流程的文化导向： 本书深入剖析了企业制度和流程在文化落地中的关键作用。管理制度、绩效考核、晋升机制、奖励惩罚体系，都应该是企业文化的载体。只有当制度设计与文化理念高度一致时，文化才能真正成为一种内在约束和行为规范。 沟通与激励机制的设计： 有效的内部沟通是文化传递和巩固的生命线。本书提供了多种沟通工具和方法，帮助企业建立开放、透明、双向的沟通渠道，确保文化信息能够顺畅地传达，并及时收集员工的反馈。同时，书中还探讨了如何设计有针对性的激励机制，表彰和奖励那些践行企业文化的员工和团队，形成正向循环。 第三部分：应对挑战与实现持续文化优化 企业文化建设并非一蹴而就，而是一个持续优化、不断迭代的过程。本书的第三部分，则着眼于企业文化在实际运营中可能遇到的挑战，以及如何进行持续的改进。 文化变革的管理： 当企业面临战略调整、并购重组、或者需要扭转不良文化时，如何有效推行文化变革，是本书探讨的重要课题。书中提供了系统性的变革管理框架，包括诊断、设计、沟通、实施、评估等关键步骤，以及如何克服变革阻力，赢得员工支持。 文化冲突的处理： 在多元化企业或者跨国公司中，不同文化之间的冲突是常见现象。本书探讨了如何识别文化冲突的根源，并通过文化融合、价值观统一等方式，化解矛盾，实现协同效应。 文化评估与持续改进： 如何客观地评估企业文化的健康度和有效性？本书介绍了一些常用的评估工具和方法，例如员工满意度调查、360度评估、行为观察等，并强调了将评估结果转化为持续改进行动的重要性。 案例分析与实践启示： 本书穿插了大量真实的企业案例，既有成功的典范，也有失败的教训。通过对这些案例的深入剖析，读者可以更直观地理解企业文化理论在实践中的应用，并从中汲取宝贵的经验和启示。这些案例涵盖了不同行业、不同规模的企业，为读者提供了广泛的参考。 《决战2020·北大纵横管理咨询集团系列丛书：企业文化的力量》不仅仅是一本理论读物，更是一本实践指南。它为企业家、管理者以及人力资源从业者提供了一个系统化的框架和一套可操作的方法论，帮助他们深刻理解企业文化的战略意义，并将其有效地应用于日常管理中，最终实现企业在激烈的市场竞争中，依靠强大的内在驱动力，赢得“决战2020”乃至未来的胜利。本书的价值在于，它将企业文化从一个“软话题”提升为一项“硬实力”，让企业能够真正将文化转化为持久的竞争优势。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直打开了我对企业文化认知的新世界！读之前，总觉得企业文化只是个虚头巴脑的概念，是写在墙上的标语，是领导的口号，但这本书彻底颠覆了我的看法。它让我意识到，企业文化并非空中楼阁，而是实实在在渗透在企业运营的每一个环节，是决定企业生死存亡的关键要素。书中通过大量详实的案例分析，生动地展现了不同企业在文化建设上的成功与失败，那些成功的企业，它们的文化就像流淌在血液里的基因，驱动着员工的共同目标，激发着他们内在的潜能，让他们即便在最艰难的时刻也能同心同德，共渡难关。而那些失败的企业，往往是因为文化缺失或扭曲，导致了内耗、低效，最终被市场无情淘汰。书里对企业文化如何塑造、如何落地、如何进行持续优化，都有非常深入的探讨，这让我不仅从理论上理解了企业文化的价值，更从实践层面学到了很多可操作的方法。尤其让我印象深刻的是，书中强调了文化并非一成不变，而是一个需要与时俱进、不断调整的动态过程，这对于身处快速变化的市场环境中的我们来说，至关重要。这本书的语言风格也很接地气，没有太多晦涩难懂的理论术语，读起来非常流畅，像是和一位经验丰富的企业导师在对话，让你在轻松阅读中，收获满满的启发。

评分☆☆☆☆☆

作为一个长期关注企业管理和发展的人，我一直认为企业文化是企业的灵魂，但如何才能真正挖掘和发挥这种灵魂的力量，却是一个复杂而又充满挑战的课题。这本书，可以说是为我解开了许多迷惑。它没有停留在空泛的口号层面，而是深入到企业文化的本质，剖析了它是如何与企业的战略、组织架构、人才发展等各个方面相互作用，形成一种强大的协同效应。我尤其赞赏书中对“价值观”的解读，认为它不仅仅是写在纸上的几个词语，而是需要通过一系列制度和行为来体现，并通过长期的一致性来内化于心，外化于行。书中提供的具体操作指南，对于那些想要构建或重塑企业文化的领导者来说，具有极高的参考价值。它强调了文化的“情境性”，即不同的企业、不同的发展阶段，需要有不同的文化侧重点，这使得书中的建议更具针对性和可操作性。我从中学习到了如何识别企业自身文化的特质，如何根据外部环境的变化适时调整，以及如何通过有效的沟通和培训，让文化真正地深入人心。这本书的深度和广度都令人称道，它提供了一个系统性的框架，帮助我们理解和运用企业文化的力量。

评分☆☆☆☆☆

在我眼中，这本书像是一本宝贵的“企业文化兵法”。它不是简单地罗列一些成功的案例，而是深入剖析了这些案例背后的逻辑和机制。作者以一种宏观的视野，将企业文化置于整个企业运营的生态系统中进行考察，展示了它如何与战略协同，如何影响组织行为，如何塑造员工心态。我特别喜欢书中关于“信任”的论述，认为它是企业文化的核心，没有信任，一切的文化建设都将是空中楼阁。书中提供了一系列建立和巩固信任的方法，从领导者的言行一致，到信息的透明公开，再到对员工的充分授权，都极具启发性。此外，书中对“冲突管理”与企业文化关系的探讨，也让我受益匪浅。它指出，健康的文化不仅不回避冲突，反而能有效地引导和化解冲突，将其转化为促进企业发展的动力。这本书的结构严谨，逻辑清晰，语言生动，虽然篇幅不小，但读起来却毫不费力。它让我更深刻地理解了企业文化的战略意义，也为我提供了许多切实可行的工具和方法，来提升企业的文化软实力。

评分☆☆☆☆☆

我是在一次偶然的机会下接触到这本书的，当时正值我们公司在寻求转型升级的关键时期，对于如何凝聚团队、提升士气感到颇为棘手。读完这本书，我最大的感受就是，它提供了一个全新的视角来审视和解决这些问题。作者深刻地揭示了企业文化作为一种无形的力量，是如何影响着员工的行为模式、决策逻辑乃至最终的市场竞争力。书中的许多观点都让我醍醐灌顶，比如，它不再强调自上而下的指令，而是更侧重于自下而上的驱动，如何通过营造一种积极向上、鼓励创新的氛围，让员工自发地为企业的发展贡献力量。我特别喜欢书中对“共识”的强调，认为它是企业文化落地的基石。没有共同的价值观和目标，任何管理手段都将事倍功半。书中提供了一系列方法论，指导我们如何去构建、传播和巩固这种共识，从企业愿景的提炼，到行为规范的建立，再到激励机制的设计，环环相扣，逻辑清晰。更重要的是，这本书不仅仅是理论的探讨，而是充满了实践的智慧，它教会我如何去观察、去倾听、去引导，从而真正地将文化的力量转化为企业的核心竞争力。

评分☆☆☆☆☆

这本书带给我的震撼，远不止于理论上的知识，更多的是一种对企业经营本质的重新认识。我一直以为，一家企业能否成功，主要取决于它的产品、技术、市场策略，但这本书让我明白了，在这些之外，还有一种更深层次、更具持久性的力量在起作用，那就是企业文化。作者以一种非常敏锐的洞察力，剖析了优秀企业文化是如何塑造员工的认同感和归属感，如何激发员工的创造力和执行力，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。书中对“故事”的力量的阐述，让我耳目一新，它强调了通过讲述能够引起共鸣的故事，来传递企业的核心价值观，这比任何枯燥的规章制度都更有感染力。而且，书中还探讨了如何通过营造一种开放、包容、鼓励试错的氛围，来激发员工的创新潜能，这对于处于变革时代的我们来说，具有非常重要的现实意义。这本书让我认识到，企业文化不是一次性的工程，而是一个持续的、动态的过程，需要企业管理者付出持之以恒的努力。

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感谢

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不错

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物有所值~ 物有所值~ 物有所值~ 物有所值~

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为什么还没到？

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从企业视觉看，能看明一些人和一些事。

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好

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刚到手，送货很快，看了后再来评价。

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从企业视觉看，能看明一些人和一些事。

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