內容簡介
《世界500強企業員工都在用的英語大全集:職場單詞、會話、麵試一本通》專為正要踏入職場和努力在職場打拼的讀者設計,從職場單詞、職場口語以及職場麵試三方麵入手,既能夠幫助讀者提升口語方麵的交際能力,又能增加麵試能力。
內頁插圖
目錄
PartⅠ 世界5 00強企業員工都在用的職場單詞
1 商品推薦 Promoting Products
2 展覽會 Exhibition
3 市場調查 Market Survey
4 商務談判 Business Negotiation
5 商品行銷 Marketing
6 詢價﹑報價﹑還價 Making an Inquiry, Offer, and Counter-offer
7 確認訂單 Confi rming an Order
8 簽訂閤同 Signing a Contract
9 付款 Payment
10 索賠 Indemnity
Chapter
職場篇 Jobs
11 求職谘詢 Job Information
12 麵試 Interview
13 員工培訓 Employee Training
14 分配工作 Assigning Work
15 同事交往 Getting Along with Colleagues
16 日常工作 Daily Work
17 辦公自動化 Offi ce Automation
18 會議準備 Meeting Preparation
19 齣差 Business Trip
Chapter
製造業 Manufacture
20 飲食 Food
21 服飾 Clothing
22 紡織 Textile
23 傢具 Furniture
24 冶煉 Smelting
25 采礦 Mining
26 石油化工 Petrochemical
27 傢電用品 Electric Appliances
Chapter
金融業 Finance
28 銀行 Bank
29 保險 Insurance
30 財務 Financial Affairs
31 租藉 Rent
32 股市 The Stock Market
Chapter
旅遊業 Tourism
33 旅遊谘詢 Travel Advisory
34 行前準備 Preparation
35 提前預約 Make an Appointment
36 行程安排 Arrange a Schedule
37 入住賓館 Check-in
38 景點特色 Scenic Spots Feature
39 旅遊心得 Traveling Experience
Chapter
人際交往 Interpersonal Communication
40 問候 Greeting
41 介紹 Introduction
42 邀請 Invitation
43 約會 Appointment
44 聊天 Chat
45 道彆 Saying Goodbye
Chapter
日常生活 Daily Life
46 個人情感 Emotion
47 興趣愛好 Hobbies and Interests
48 聚會 Party
49 天氣 Weather
50 化妝品 Cosmetics
51 健身 Fitness
52 網絡 Internet
53 電影和電視 Movies and TV
54 音樂 Music
55 書籍 Books
PartⅡ 世界5 00強企業員工都在用的英語會話
Chapter 1 基本錶達 Basics
1 打招呼
1 自我介紹
2 許久不見的招呼用語
3 初次見麵的招呼用語
4 分離時的招呼用語
2 感謝及祝賀
5 感謝用語
6 道歉及應答
7 感嘆及稱贊
8 祝賀及祈願
9 鼓勵及安慰
3 疑問及迴答
10 簡單的疑問
11肯定的迴答
12否定的迴答
13 搭話
14 重問
4 情感錶達
15開心及愉悅
16難過及傷心
17失望及憤怒
5 托付及勸誘
18 懇求幫助及委托
19建議及提醒
6 日常錶現
20季節及天氣
21傢族關係
Chapter 2日常生活 Daily Life
7 邀請及拜訪
22 發齣邀請
23 拒絕邀請
24 同意邀請
25 拜訪
8 約定
26 邀約
27 取消及變更
28 在約定場所
9 聯係
29 打電話
30 打錯電話
10 用餐
31 飲食
32 尋找餐廳
33 預約餐廳
34 安排座位
35 點餐
36 用餐時
37 發生問題
38 在酒吧
39 在快餐店
40 結賬時
11 購物
41 尋找店傢
42 購買衣物
12 興趣及休閑生活
43 興趣
44 運動
45 電影及音樂
13 健康
46 健康狀態
47 身體不舒服
Chapter 3 場所運用 Public Places
14 在醫院
48 預約就診
49 外科
15 在藥店
50 買藥
16 在銀行
51 開戶
52 存錢及取錢
53 領卡
54 貸款
17 在郵局
55 買郵票
56 寄發信件
18 在照相館
57 拍攝照片
58 取照片
19 在美容院
59 預約及造訪
60 風格
20 在洗衣店
61 清洗
62 修補
21 在圖書館
63 辦理藉書證
64 找書
65 藉齣及歸還
Chapter
職場生活 Work Life
22 職場應對
66 求職麵試
67 接聽電話
68 工作上的自我介紹
69 瞭解公司概況
70 瞭解公司業務
71 與同事互相幫忙
72 做項目
73 産品介紹
74詢問報價
75 齣差
76 加班
77 請假
78 提齣建議
79 代班
80 調換部門
81 遲到
82 要求加薪
83 能力評價
84 升職
85 跳槽
86 離職
23 客戶交流
87 約訪客戶
88 閤作
24 交換意見
89 詢問意見
90 同意
91 反對
Part Ⅲ 世界5 0 0 強企業英語麵試
Chapter 1 麵試前我要做哪些準備
1 求職信
1 如何寫求職信
2 實用例句
3 求職信範例
2 推薦信
4 如何寫求職推薦信
5 實用例句
6 推薦信範例
3 自薦信
7 如何寫自薦信
8 實用例句
9 自薦信範例
4 詢問職缺書信
10 如何寫詢問職缺書信
11 實用例句
12 詢問職缺書信範例
5 英語簡曆
13 製作英語簡曆的細節
14 英語簡曆的形式
Chapter
英語麵試技巧及考官高頻提問大閱兵
6 跨國公司麵試的注意事項
7 遇到老外麵試官時的注意事項
8 關於個人
15 Tell me something about yourself 請你做一下自我介紹。
16 What are your greatest strengths? 談談你的優點。
17 What are your greatest weaknesses? 談談你的缺點。
18 How would your friends & colleagues describe you?
你的朋友和同事怎樣描述你?
19 Do you prefer working in a team environment or by yourself?
與人閤作或獨自工作?
20 Tell me about your family 談談你的傢庭。
21 How do you spend your leisure time?
你有什麼業餘愛好?
22 Who do you admire? 你崇拜誰?
9 關於過去
23 Why were you fi red? 你為什麼被開除?
24 Why did you leave your last job? 你為什麼離職呢?
25 What didn't you like about previous job you've held?
你對上一份工作有什麼不滿意的地方?
26 What do you like about your previous job?
你對先前工作的滿意之處是什麼?
27 What were your responsibilities?
你工作的職責是什麼?
28 How would you describe your boss?
描述一下你的老闆。
29 When was the last time you were angry? What happened?
你上一次生氣是什麼時候?發生瞭什麼?
30 What was the most difficult situation you have faced in a
workplace?
你工作時遇到的最大的難題是什麼?
31 What was your greatest achievement at your previous job?
你在之前的工作中最大的成就是什麼?
32 Give us examples of teamwork in the workplace
談談你的團隊工作經驗。
33 What have you done to develop your skills?
你是如何提高自己的能力的?
34 Describe your communication skills
描述一下你的溝通能力。
35 What do you think the advantages and disadvantages of
working are in a team?
你認為團隊工作的優點和缺點是什麼?
36 What experience do you have? 談談你的經驗。
37 How do you handle pressure and stress?
你怎樣緩解工作壓力?
38 What was most/least rewarding about your job?
工作中最有/沒有收益的是什麼?
39 What was your biggest mistake, and what did you learn
from it?
你最大的錯誤是什麼?你從中吸取瞭哪些教訓?
40 What were your starting and final levels of compensation?
你工作最初的薪水和目前的薪水分彆是多少?
41 What were your expectations for your previous job and to
what extent were they met?
你對從前的工作有哪些預期?實現瞭嗎?
10 關於未來
42 What is the "thing" that interests you about this job?
這份工作為什麼吸引你?
43 Why do you want this job?
你為什麼應聘這份工作?
44 How would you describe your ideal job/ your ideal work
environment?
你理想的工作/工作環境是怎樣的?
45 What are your salary expectations?
你的預期工資是多少?
46 What motivates you at work?
你工作的動力是什麼?
47 Are you willing to travel/relocate?
你願意齣差/工作調動嗎?
48 Are you willing to work overtime? 你願意加班嗎?
49 Why should we hire you? 我們為什麼要聘用你?
50 What do you expect from your supervisor?
你對主管有哪些預期?
51 Have you ever had diffi culty with your boss?
If the boss is wrong, how do you handle?
你和上司有過不愉快的經曆嗎?
如果上司犯錯你會如何處理?
52 Where do you want to be fi ve years from now? / Where do
you see yourself in fi ve years?
你未來五年的計劃是什麼?
53 How long would you like to stay with this company?
你會在本公司服務多久呢?
54 What can you do to ensure a successful team environment?
你會怎麼做來保證團隊閤作的成功?
11 麵試後
55 Immediately send a follow-up letter
立刻發一封後續信。
56 Check in with your references 聯係你的參考人。
57 Review your social media profi les
檢閱你的社交媒體資料。
58 Use your one phone call 打一次電話。
Chapter
各主要行業英語麵試精彩對答集錦
59 行政秘書 Administrative Assistant
60 客戶服務中心Call Center
61 應屆生 Fresh Graduate
62 零售業/客戶服務 Retail / Customer Service
63 護士 Nurse
64 兼職 Part-time Job
65 銷售 Sales
66 管理人員 Manager
67 教師 Teacher
68 秘書 Secretary
69 平麵設計師 Graphic Designer
Chapter
世界500 強企業麵試成功案例研究
70 麥肯锡 Mckinsey and Company
71 通用電氣 GE
72 殼牌 Royal Dutch
73 花旗集團 Citigroup
74 微軟Microsoft
75 寶潔 P&G;
76 沃爾瑪 Wal-Mart
77 豐田汽車 Toyota
78 富士康 Foxconn
79 德國漢莎航空公司 Lufthansa
80 雀巢 Nestle
81 華為 HUAWEI
82 波士頓谘詢公司 BCG
前言/序言
許多上班族常常認為上班太纍沒有時間學習是導緻英語退步的根本原因。其實不然,職場是提高英語能力的最佳場所。尤其是二十幾歲的年輕人,剛剛踏入職場,想要在職場生活中遊刃有餘,一口流利地道的英語和恰當的處世之道絕對是必備的。隻要不斷將學到的知識大膽地錶達齣來,你就會發現自己每天都在進步。
《世界500強企業員工都在用的英語大全集:職場單詞、會話、麵試一本通》專為正要踏入職場和努力在職場打拼的讀者設計,從職場單詞、職場口語以及職場麵試三方麵入手,既能夠幫助讀者提升口語方麵的交際能力,又能增加麵試能力。
職場單詞部分:采用全球公認的最有效的語言學習法——圖解式學習法,幫你輕輕鬆鬆說齣流利、地道的職場英語。本篇精心繪製真實辦情境圖,將每個單詞含義的形象真實、生動地刻畫在讀者腦海中。“商務篇、職場篇、製造業、金融業、旅遊業”等實用主題,覆蓋職場生活的方方麵麵,不同主題的實用會話,幫你在加深單詞記憶的同時,輕鬆與同事交流。職場口語會話部分:以分類場景為著眼點,篩選齣各種不同場景下的口語錶達,分門彆類,一應俱全。書中共有24個場景單元,涉及生活、交際、工作、學習、交通、態度、情感等老外從早到晚都在用的話題,涵蓋瞭工作、生活的方方麵麵。此外每個部分又細分為若乾情境,每個情境的各種用語都有相應的若乾錶達方式,核心句型,並伴有講解。同時每個話題都附有大量的情境對話,通俗易懂,貼近現實,實用性強,讓英語學習不再單調乏味。本書摒棄瞭那些晦澀難懂的英語錶達方式,所編語句力求簡潔、明快、準確、地道、通俗、常用。此外鑒於英語時刻都在變化,每天都會産生許多新的詞語和錶達方式,本書同當代英語口語的變化、發展的實際情況緊密結閤,所篩選齣的句子都是現在英語國傢的人們正在使用的日常口語,絕對新鮮、實用。
職場麵試部分:針對正要踏入職場和努力在職場打拼的讀者在麵試中的睏惑,總結瞭麵試的相關技巧以及各場景麵試的相關知識,力求為廣大讀者提供全麵的麵試知識,幫助大傢掃清在求職和升學路上的障礙。該內容包括麵試前我要做哪些準備;英語麵試技巧及考官高頻提問大閱兵;各主要行業英語麵試精彩對答集綿;世界500強麵試成功案例研究。所涉及的麵試、禮儀、麵試應對策略等,具有普適性。
該書由資深編輯精心編寫,外籍教師標準示範,本書附贈外教精心錄製的單詞、口語部分的錄音可以在中國紡織齣版社官網資源下載中心免費下載。外教的錄音模式猶如猶如真正的英語課堂,保證讀者可以模仿到純正地道的發音,讓流利的英語脫口而齣。
學習是一個積纍的過程,切不可急功近利。以《世界500強企業員工都在用的英語大全集:職場單詞、會話、麵試一本通》為指引,持之以恒,每天聽一聽、說一說、寫一寫、練一練,日積月纍,定能取得顯著成效。真誠地希望每一位讀者在學習本書的過程中能夠滿懷信心,衷心地祝每一位學習者最終都能如願以償,事業更上一層樓!
編者
2015年元月
告彆職場“啞巴英語”:掌握全球頂尖企業溝通的秘密武器 在日益全球化的商業浪潮中,英語早已不是一個簡單的工具,而是連接世界、驅動成功的關鍵。尤其對於渴望在國際化企業中脫穎而齣、實現職業飛躍的你而言,一口流利、專業的職場英語,更是不可或缺的“通行證”。想象一下,在重要的國際會議上,你能自信地錶達觀點,在與外籍客戶的商務談判中,你遊刃有餘地應對自如,在激動人心的麵試環節,你用精準的語言贏得青睞……這並非遙不可及的夢想,而是觸手可及的現實。 《世界500強企業員工都在用的英語大全集:職場單詞、會話、麵試一本通》正是為你量身打造的強大助推器。我們深知,在真實的職場環境中,英語學習的挑戰遠不止於背誦單詞和記憶句型。它關乎策略、關乎技巧、關乎文化,更關乎你能否在每一次溝通中,展現齣專業的素養和無限的潛力。本書的內容,正是提煉瞭在全球頂尖企業中脫穎而齣的精英們,在實際工作中總結齣的、行之有效的英語應用精華,旨在幫助你係統性地提升職場英語的綜閤能力,讓你在國際化的商務舞颱上,自信、從容、高效地溝通。 內容聚焦,量身定製,打造你的職場英語“實戰手冊” 本書並非一本泛泛而談的英語教材,而是聚焦於職場中最核心、最實用的英語應用場景,為你提供一套完整、係統、可操作的學習方案。 一、 顛覆式單詞記憶法:告彆死記硬背,掌握“語境化”職場詞匯 傳統的單詞記憶方式往往枯燥乏味,容易遺忘,並且難以將單詞與實際應用場景有效連接。本書將徹底顛覆你的學習體驗,為你呈現一種全新的、高效的職場單詞學習模式: 核心領域詞匯精選: 我們為你梳理瞭金融、貿易、市場營銷、人力資源、科技、管理等五百強企業最常涉及的核心業務領域。每個領域都精挑細選瞭最常用、最地道、最能體現專業性的詞匯。例如,在金融領域,你不僅會學到“stock”和“bond”,更會掌握“derivatives”、“hedging”、“liquidity”等更專業的術語,以及它們在實際語境中的運用。 “語境化”學習策略: 每個單詞都配有豐富的例句,這些例句均來自真實的企業溝通場景,如郵件、報告、會議發言、客戶拜訪等。通過在真實語境中理解和記憶單詞,你能夠更深刻地把握其含義、用法以及搭配,避免“啞巴英語”的尷尬。 同義詞與近義詞辨析: 很多時候,一個詞語有多種錶達方式,而不同的詞語在細微之處可能傳達不同的信息。本書將幫助你辨析同義詞和近義詞的細微差彆,讓你能夠更精準、更恰當地選擇詞匯,避免誤解,提升錶達的專業度。例如,“competitor”與“rival”雖然都指競爭對手,但在商業語境中,可能含義和側重點略有不同。 搭配與固定用法: 英語的魅力在於其豐富的搭配和固定用法。本書將重點強調常用詞匯的固定搭配和習語,如“streamline the process”、“leverage resources”、“address the issue”等,讓你能夠擺脫中式英語的束縛,說齣更地道的英語。 進階學習建議: 除瞭提供核心詞匯,本書還為你提供如何主動學習新詞匯、如何利用工具輔助記憶、如何通過閱讀和聽力來鞏固和拓展詞匯量的實用建議。 二、 職場對話實戰演練:從零開始,解鎖與外籍同事、客戶的無障礙溝通 在國際化的工作環境中,與不同文化背景的同事和客戶進行有效溝通至關重要。本書將為你提供一套由淺入深的對話訓練體係,讓你從容應對各種職場溝通場景: 基礎商務禮儀與開場白: 從第一次的陌生接觸,到日常的問候、自我介紹、寒暄,本書都為你提供瞭規範、得體的錶達方式,幫助你留下良好的第一印象。 會議溝通技巧: 參加國際會議不再是“聽天書”。本書涵蓋瞭會議邀請、議程設定、發言技巧、提問方式、異議錶達、總結歸納等全方位的會議溝通內容。你將學會如何清晰地陳述觀點,如何禮貌地打斷他人,如何有效地參與討論,以及如何在會議結束後跟進。 商務談判與客戶溝通: 無論是初次接洽客戶,還是進行復雜的商務談判,本書都為你準備瞭詳盡的對話模闆和策略。你將學習如何介紹産品或服務,如何傾聽客戶需求,如何提齣解決方案,如何處理異議,以及如何達成一緻。 日常辦公場景對話: 從郵件迴復、電話溝通,到團隊協作、項目匯報,本書提供瞭大量貼近實際的辦公場景對話,讓你熟悉常用的錶達方式,提高工作效率。 跨文化溝通注意事項: 瞭解不同文化的溝通習慣至關重要。本書將為你提供一些跨文化溝通的建議,幫助你避免因文化差異而産生的誤會,建立良好的工作關係。 角色扮演與情景模擬: 為瞭讓你更好地掌握對話技巧,本書鼓勵你進行角色扮演和情景模擬。通過反復練習,將書本知識內化為自己的能力。 三、 麵試脫穎而齣秘籍:用英語贏得心儀的工作機會 麵試是職業發展中的一個重要環節,而用英語進行麵試,更是對你綜閤能力的直接檢驗。本書將為你揭示世界500強企業招聘經理關注的重點,助你自信滿滿地贏得心儀的工作: 經典麵試問題深度解析: 本書收集瞭麵試中最常齣現的經典問題,如“Tell me about yourself”、“What are your strengths and weaknesses?”、“Why are you interested in this role?”等,並提供瞭多個不同風格的迴答範例,幫助你找到最適閤自己的錶達方式。 STAR原則實戰運用: 對於行為性問題,使用STAR原則(Situation, Task, Action, Result)進行迴答能夠讓你的經曆更具說服力。本書將詳細講解STAR原則的應用,並通過大量實例展示如何將你的過往經曆巧妙地轉化為有力的麵試迴答。 量身定製的“亮點”挖掘: 除瞭通用問題的迴答,本書還將指導你如何根據具體職位要求,提煉自己的核心優勢,並將這些優勢用英語清晰、有條理地錶達齣來,讓招聘經理看到你的價值。 專業術語與行業知識融入: 在麵試中,恰當運用行業專業術語和知識,能夠展現你的專業度和對公司的瞭解。本書將為你提供在麵試中巧妙融入這些內容的技巧。 麵試官的“潛颱詞”解讀: 瞭解麵試官提問背後的意圖,能夠幫助你更好地迴應。本書將為你解讀一些麵試官可能隱藏的提問意圖,讓你做齣更精準的迴答。 如何提問(Asking Questions): 麵試也是一個雙嚮選擇的過程。本書將指導你如何提齣有深度、有見地的問題,展現你的主動性和對公司的興趣。 麵試後的跟進與感謝: 麵試結束並非終點。本書還將提供關於麵試後發送感謝信的範例和建議,幫助你鞏固麵試效果。 本書的獨特價值與優勢 實戰性強,直擊痛點: 所有內容均緊密圍繞職場實際應用,所學即所用,讓你告彆“紙上談兵”。 權威性高,源自成功經驗: 內容提煉自世界500強企業員工的真實工作經驗,具有極高的參考價值。 係統性強,全麵覆蓋: 從單詞到會話,再到麵試,構建瞭完整的職場英語學習閉環。 方法論科學,易於掌握: 采用科學的學習方法和實用的技巧,讓學習過程更加高效有趣。 語言地道,風格專業: 提供的例句和對話均符閤國際商務溝通的語言習慣和專業標準。 誰適閤閱讀本書? 渴望進入世界500強企業工作的在校生及應屆畢業生。 正在努力晉升、尋求職業發展機會的企業中層管理者。 經常需要與外籍客戶、同事進行溝通的各類職場人士。 準備參加國際化企業招聘麵試的求職者。 希望提升整體職場英語水平,在國際商務環境中更具競爭力的所有職場人士。 你的職場英語蛻變之旅,從這裏開始! 無論你目前是職場新手,還是經驗豐富的職場精英,掌握一套紮實的職場英語能力,都將為你打開一扇通往更高職業平颱的大門。《世界500強企業員工都在用的英語大全集:職場單詞、會話、麵試一本通》將是你職場英語能力提升的最佳夥伴。它不僅僅是一本書,更是你走嚮國際化職場、實現職業夢想的強大助力。現在,就讓我們一起,用英語,徵服世界500強!