互联网+:企业行动指南

互联网+:企业行动指南 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

于扬,杨彬,冯阳松 编
图书标签:
  • 互联网+
  • 企业转型
  • 数字化
  • 创新
  • 商业模式
  • 战略
  • 管理
  • 电商
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你会得到大惊喜!!
出版社: 机械工业出版社
ISBN:9787111507048
版次:1
商品编码:11719104
品牌:机工出版
包装:平装
开本:16开
出版时间:2015-07-01
用纸:纯质纸
页数:270

具体描述

编辑推荐

  

  ★腾讯公司控股董事会主席兼首席执行官马化腾亲笔作序推荐

  ★“互联网+”概念首倡者易观国际15年互联网咨询精华

  ★解读易观国际提出的互联网三大战役:卖货、聚粉、建平台

  “互联网+”概念得到国内主流互联网企业和企业家的广泛认可,在中国本土世界级互联网巨头的共同推动下,终上升为国家战略。《互联网+:企业行动指南》是易观针对“互联网+”概念和实战战略的首次全面解读。围绕着“互联网+”的创新落地,易观基于服务传统企业推动互联网创新的经验,总结出了传统企业互联网化三大战役——卖货、聚粉、建平台,给传统企业和各行各业的“互联网+”创造了无限可能,帮助实现企业“互联网+”战略落地的终目标。

内容简介

  《互联网+:企业行动指南》解读易观提出的企业互联网化的三大战役——卖货、聚粉、建平台从“互联网+”背景出发,对“互联网+”概念进行了深入解读,引发对企业经营的思考。企业互联网化转型战略创新离不开企业的“卖货、聚粉、建平台”,《互联网+:企业行动指南》以多个易观实际操盘的成功案例对其具体规划和落地进行了细致解析。同时介绍了传统企业对卖货、聚粉、建平台的灵活应用和协同运转,以及由此必须配备的组织保障。对企业管理者而言,本书是“互联网”企业行动指南,是首本旨在强化企业执行力的落地指导手册。

作者简介

于扬
易观国际创始人
易观国际董事长兼首席执行官
“互联网+”首倡者
中国科学院研究生青年发展关怀计划 名誉导师
亚杰商会创业导师
中关村金种子蒲公英孵化器创业导师
多家企业外部专家顾问及独立董事

杨彬
易观国际创始人
易观企业教育总裁

“互联网+”实践者
国家电子商务“十二五”规划专家
商务部电子商务示范企业评审专家
商务部电子商务发展专家委员会委员
APEC中小企业发展委员会创始委员
国家网络零售立法专家组成员
北京大学光华管理学院特聘导师

冯阳松
易观商业解决方案 执行总裁
易观电商咨询首席顾问,天猫商家成长体系顾问、天猫供销平台规划顾问
13年电子商务从业经验,擅长B2B、B2C、分销/供应链等电子商务战略和运营
指导过的企业包括苏宁易购、宏图三胞、中粮我买网、海尔、淘常州、中国商圈网、中国产权交易网、中国工商银行等

精彩书评

  ★易观很少出书,这么不藏私地将相关模型、数据、案例、应用工具等都公开写进书里,我所知道的还是头一遭。就冲这一点,也值得买来细读。

  ——荣昌集团董事长 张荣耀

  ★此书确实是互联网+企业行动指南,能清楚知道该如何入手,是怎样一个发展路径,核心问题在哪里,等等,对实际工作能直接提供帮助。

  ——喜临门集团执行总裁 陈建

  ★《互联网+:企业行动指南》少说教而多干货,很符合易观低调务实的一贯风格。推荐多读、读通:做规划时读,有困惑时读,复盘时还是可以对照着读。易观十多年的经验提炼,很有参考价值。

  ——广西东方航洋集团港湾网CEO 梁雄能

  ★“三大战役”的提法很形象也很到位,卖货、聚粉、建平台,确实是企业互联网化进程中需要能打且打胜的攻坚战。

  ——东鹏集团互联网中心总经理 陈俊峰

  ★全书都是干货!已经或准备进行互联网化转型的企业老板及电商负责人必读——从战略到策略到具体执行,完全可以作为实操指导手册!推荐!

  ——北京尚农网董事总经理 杨帆

目录

推荐序 齐心协力,共同推进“互联网+”
前言 “互联网+”,梦想成真的力量
第一章 “互联网+”:互联网时代企业转型的大趋势
第一节 宏观大视野综观“互联网+”
一、“互联网+”国家战略解读
二、面向“互联网+”未来的行动思考
三、一张图读懂“互联网+”
第二节 传统企业“互联网+”战略创新:三大战役
一、传统企业“互联网+”卖货创新
二、传统企业互联网+聚粉创新
三、传统企业“互联网+”建平台创新
第二章 “互联网+”企业卖货方略
第一节 卖货第一重境界:自己卖
一、电商基本公式
二、健康的流量结构
三、产品策略的四种兵器
四、产品定价
第二节 卖货第二重境界:带动别人卖
一、为什么要全渠道分销
二、选择分销战场的3个维度
三、资源整合
第三节 卖货第三重境界:带动线下卖
一、为什么要采用O2O
二、O2O的主要类型
三、O2O的核心价值
四、 O2O关键运营策略
第四节 卖货新玩法:微商
一、为什么要做微商
二、微商现状
三、2015微商的核心微商的8大转变
四、做好微商运营的4个关键
第五节 卖货的保障——6大健康
一、打法健康
二、产品健康
三、渠道健康
四、客户健康
五、团队健康
六、财务健康
第三章 “互联网+”企业聚粉方略
第一节 聚粉之道:粉丝时代已然来临
一、形成“粉丝时代”的四个环境背景
二、用户角色变化促成“粉丝时代”快速形成
第二节 聚粉之法:聚粉思维下的企业经营
一、移动互联网的风起,时代变了
二、移动互联网时代的用户变化
三、互联网+粉丝=聚粉
四、聚粉的价值
第三节 聚粉之术:如何聚粉
一、聚粉第一招,用户极致体验
二、聚粉第二招,打造极致产品
三、聚粉第三招,口碑传播,迅速引爆粉丝
第四节 聚粉之器:教你构建极致体验的模拟沙盘
一、专注用户价值、构建极致体验的工具
二、极致体验优化流程
三、沙盘演练
第五节 案例:天马帮如何运营社群
一、“互联网+”第一商圈——天马帮
二、天马帮的社群服务
三、天马帮的聚粉策略
第四章 “互联网+”企业建平台方略
第一节 建平台突围方向一:强供应链
一、供应链突围方向
二、案 例 苏宁全程供应链整合方案
第二节 建平台突围方向二:服务平台
一、服务突围方向
二、案 例 白马服装市场F2R平台模式
第三节 建平台突围方向三:区域电商
一、区域突围方向
二、案 例 区域电商平台淘常州的运作方法
三、案 例 农业区域垂直电商平台尚农网的业务模式
第四节 建平台突围方向四:产业B2B
一、产业B2B突围方向
二、案 例 汇通达的平台特色服务
第五章 卖货、聚粉、建平台的协同应用
第一节 卖货与聚粉的协同效应
一、聚粉到卖货
二、聚粉与建平台的协同效应
第二节 “互联网+”环境下的企业组织
一、上兵伐谋——“互联网+”领导力的提升
二、其次伐兵——“互联网+”团队建设及协作
后记






























精彩书摘

  “互联网+”,梦想成真的力量

  2015年3月5日上午9时,第十二届全国人大三次会议上,国务院总理李克强作政府工作报告。总理在报告中指出,制定“互联网+”行动计划,助力产业创新升级。至此,易观首创首提、被业界广泛认同的“互联网+”正式被列为国家战略。

  消息传来,笔者振奋不已,心中充满自豪感和荣誉感!2012年 11月14日,易观董事长兼CEO于扬先生在“易观第五届移动互联网博览会”上代表易观最早提出“互联网+”概念。

  “互联网+”成为国家战略。这标志着民间智库从创新实践出发、支持国家创新发展战略,真正得到国家认可。同时,总理提出落实“互联网+”行动计划,更是对过去十几年里,中国企业凭借互联网推动转型升级的巨大精神鼓励。更重要的是,“互联网+”为处在转型路口的中国经济,找到了一个新的方向。未来,“互联网+”将不仅仅局限于改造传统产业,更将推动中国真正走向与世界互联互通的创新时代。同时,以中国已经成为世界经济发展重要发动机的地位,“互联网+”在中国的创新实践,也必将带动互联网在全世界范围内的新发展,进而推进全球经济在“互联网+”中的转型升级。

  15年创业历程,易观成为中国互联网和互联网化领先的专业服务集团。旗下的大数据业务,记录了中国互联网领域创新企业在中国市场超过国际竞争对手,见证和支持了它们的发展。比如在中国市场,百度超过谷歌、淘宝超过易趣、腾讯QQ超过微软MSN。中国创新走向世界,也需要中国企业的大数据来服务、支持。

  同时,易观的咨询业务,帮助传统企业把互联网焦虑转变为基于互联网创新成长的动力和能力。过去三年,我们帮助新疆60岁女企业家通过电商再创业,闯入CCTV创业大赛决赛;我们帮助福建茶叶企业以互联网新模式打造中国的“星巴克”;我们帮助世界金融危机后铩羽而归的山东、浙江企业以跨境电商重回海外市场;还帮助大量上市公司以互联网创新带来股价的上涨。

  在实践中我们发现,创新不能一簇而就,我们推出天马帮的企业家圈子服务,每周一三五微信课,请业界专家传道、授业、解惑,把新现象、新热点第一时间转化为新知识、新工具,既实实在在提升企业家的创新能力,又增强企业家的家庭关系。

  归根到底,创新要靠团队实现!2014年10月底,我们正式推出了在线学习平台——商刻,以B2C2B的方式,帮助职场人士快速学习和提升互联时代所必需的职业技能。

  向“互联网+”创新实践引领者致敬

  当然,从根本上讲,“互联网+”的概念及其实战理论源于创新实践。“互联网+”的提出,也正是源于易观15年服务互联网企业、服务传统企业互联网化创新的经验总结。目前“互联网+”的领军企业,正是过去15年快速成长的中国互联网企业。因工作关系,每年都有机会和BAT、小米的高管定期会面交流,每每让人震撼的正是这些领军互联网企业家们,在面对激烈的市场竞争压力下,把焦虑转化为追求创新和极致产品的动力。正是他们15年的创新努力,给传统企业和各行各业的“互联网+”创造了无限可能。

  同样,不少传统企业家的互联网化创新、拥抱未来的勇气和胆识更让人钦佩!记得2014年清明节,我赶赴广东,参加易观服务的某上市公司高管内部创新研讨会。会上,我被现场的气氛所感染,分享了互联网企业勇于自我颠覆的勇气和做法,那就是不断反思“什么会打败自己”——在不断的反思中、在创新中获得新生。这是我首次参加该客户内部高管会议,但该上市公司高管团队没有介意我的冒昧,反而被我的真诚所打动。当晚,董事长建议高管团队就“什么能够打败自己”这一话题展开讨论,一直持续到晚上12点。这让我深刻地认识到:企业创新必须全面起步于企业领导内部的共识——勇于面对未来、面对挑战的创新氛围和企业文化。由此,一个企业才能真正地实现基于创新、自我颠覆的凤凰涅槃。

  易观对“互联网+”及其方法论的总结,正是基于这些优秀企业和优秀企业家的成功转型实践。在此,再次向这些引领创新的优秀企业家和创新实践者、向15年来坚持创新的互联网企业、向勇于拥抱创新的传统企业致以崇高的敬意!

  “互联网+”意味着打造创新制高点、支持创新生态的不断丰富

  事实上,“互联网+”的提出意味着中国互联网创新生态的不断丰富,意味着中国企业在世界范围内互联网创新更具领导力的话语权。创新首先起步于以新思维、新发明和新描述为特征的概念化过程。具体到互联网领域,创新不仅仅包含技术、应用、企业以及行业层面的产品、模式创新,更包含这些创新表象背后的氛围、生态以及文化。简言之,创新的生态孕育着源源不断的改变世界的创新成就。

  在信息化时代,美国众多高科技公司引领全球创新,根本原因仍在于强大的创新生态。在美国,每年数以万计的创新技术和应用的背后是浓厚的创新环境氛围,比如数量丰富、质量可靠的智库资源。据统计,截至2013年8月,全球各地共有智库6826家。目前全球智库数量最多的国家是美国(1828家),中国超过英国、印度、德国,以426家的总量居世界第二,但仍相差悬殊。

  如今,中国民间智库正日益走向创新前沿。易观首创的“互联网+”上升为国家战略,不仅象征着国家再次吹响产业创新的号角,更标志着中国创新生态日趋形成、丰富。“互联网+”首先得到国内主流互联网企业和企业家的广泛认可,在中国本土世界级互联网巨头的共同推动下,最终上升为国家战略。毋庸置疑,这将激发更多的民间智库献计献策,投入到国家产业转型升级的大潮中来。

  未来,理论创新和概念创新是国家创新制高点的前提和基础。以供应链为例,这一概念是从扩大生产概念发展而来的,它将企业的生产活动进行了前伸和后延。日本丰田公司的精益协作方式中就将供应商的活动视为生产活动的有机组成部分而加以控制和协调,较早提出了“供应链”这一概念。这也铸就了日本产业界强大的供应链能力。在20世纪80年代和90年代,日本汽车制造商在美国建立了强大的供应链体系,并且它们的世界级制造准则和供应链准则迅速变成美国汽车行业的新质量标准。同样,二十多年前Gatner提出“Y2K”“JIT”等概念,支持和引领了美国信息产业的发展。所以,能够提出引领产业创新的概念和思想,是孵化和带动后续创新产品及应用的前提。从某种意义上看,哪个国家能够提出引领世界性产业发展的理念、思想,哪个国家就会赢得产业创新的制高点,并在带动整个世界创新的过程中率先受益!

  “互联网+”让梦想成真,还要打赢互联网化三大战役

  “创新永无止境。”围绕着“互联网+”的创新落地,易观基于服务传统企业推动互联网创新的经验,总结出了传统企业互联网化三大战役——卖货、聚粉、建平台。三大战役的落地战法,不仅源于易观15年服务于传统企业互联网化的实践经验,更包含了易观前瞻性研究预判世界范围内“互联网+”未来的最新成果。

  本书是易观针对“互联网+”概念和实战打法的首次全面解读。由于时间紧迫,书中不可避免存在一些纰漏,欢迎广大读者批评指正。希望汇聚各界力量,在创新方法论的不断迭代中,聚焦“互联网+”突破行动,为传统产业创新优化、为中国经济转型升级、为梦想成真孕育无限激情和可能。

  易观将会和广大读者继续在创新的道路上追求极致。正如李克强总理强调的,“‘互联网+’未知远大于已知”这也意味着,“互联网+”的红利才刚刚开始!

  杨 彬

  易观创始人、易观商业解决方案总裁

  国家电子商务“十二五”规划专家

  商务部电子商务示范企业评审专家

  ……

前言/序言

  齐心协力,共同推进“互联网+”

  腾讯公司控股董事会主席兼首席执行官

  马化腾

  2015年两会上,我提出了“互联网+”的议案。总理在两会政府工作报告中,明确提出要制定“‘互联网+’行动计划”。随后,5月份“电商‘国八条’”、“‘互联网+流通’行动计划”就相继出台。在政府机构的大力支持和积极推动下,“互联网+”从国家战略到行业落实都进展迅速。

  “互联网+”的概念最初是在2012年易观的一份报告中出现。我提出“互联网+”一词是在2013年。当时,我们在上海举行了“众安保险”成立活动。有一场访谈,那是我们第一次认识到互联网是一个跨界的概念,我们就分享了一些思路。在跟传统行业的朋友们沟通的时候,他们认为互联网是虚拟经济。虽然后来互联网的发展越来越迅猛,但是大家把它定义为是一个颠覆、冲突和替代事物。我自己的想法略有不同,所以当时借这个场合,我认为我们干的互联网这一行就是一个工具,这个工具应该所有行业都可以用,即“互联网+”。

  互联网不是万能的

  今天“互联网+”一下子成了社会和业界追捧的热词,甚至在某些领域出现了虚炒“互联网+”概念的情况,这是我两年前始料未及的。虽然腾讯确实已经在这个方向上积极探索了,但我一直认为互联网不是万能的,也不必神化“互联网+”。

  我认为,互联网主要意义是互联网将“连接一切”,“互联网+”也会成为未来的新生态。

  一方面我们可以看到,随着移动互联网的兴起,越来越多的实体、个人、设备都连接在了一起。互联网已不再仅仅是虚拟经济,而是主体经济社会不可分割的一部分。经济社会的每一个细胞都需要与互联网相连,互联网与万物共生共存,这成为大趋势。连接,是一切可能性的基础。未来,“互联网+”生态将构建在万物互联的基础之上。

  另一方面我们也关注到,“互联网+”不仅正在全面应用到第三产业,形成了诸如互联网金融、互联网交通、互联网医疗、互联网教育等新业态,而且正在向第一和第二产业渗透。比如微信作为移动互联网的重要产品,已经形成了一定规模的生态系统。2014年,微信拉动了约952亿元人民币的信息消费,带动社会就业超过1000万人。到2015年底,微信带动的信息消费将增长至1428亿元。

  互联网+可以成为创新创业最好的合作伙伴

  事实上,我们把腾讯的产品和服务定位为一个“生态系统、连接器”,成为创新和创业者最好的合作伙伴。在这个大浪潮来临之前,腾讯就已经站在第一线。三年前我们内部有一个组织变革,我们做了有史以来最大的一个组织架构的调整,来适应移动互联网以及互联网跟传统行业的结合。

  我们把过去的很多业务重新梳理,改变了我们原来什么都做的业务战略。我们把搜索卖掉、把电子商务卖掉,很多O2O和小的业务我们纷纷砍掉。同时,我们大量的投资腾讯生态周边的伙伴们。我们现在的定位很清晰、也很简单,就做两件事情:第一就做连接器,如微信、QQ通信平台;第二我们做内容产业,内容产业也是一个开放的平台。

  我们认为,未来的“互联网+”模式是去中心化,腾讯致力于最大限度地连接各行各业传统行业,为传统行业的企业和合作伙伴们提供“去中心化”的智能解决方案。

  以开放协作方式 共同推进“互联网+”

  未来,腾讯将以开放协作方式,与各方一道共同推进“互联网+”。目前,腾讯开放平台已经推出4年,平台上企业市值达到2000亿美元,几乎相当于腾讯的市值。截至目前,腾讯开放平台上累计融资额过1亿的创业公司超过100家,超20家创业公司已经或正在上市进程中。

  围绕“互联网+”生态,易观与腾讯存在诸多共性。易观的发展,也在咨询、教育和大数据领域践行着“互联网+”。易观旗下核心业务之一易观商业解决方案,就致力于服务传统企业互联网化转型升级。目前易观也形成了一套完善的“互联网+”解决方案,而且在积极推动落地执行层面,很成实战体系。如本书中所提到的传统企业互联网化三大战役:卖货、聚粉、建平台,就是针对企业的互联网化转型提出的战略创新思路,相信能给很多企业参考与借鉴。

  易观指导上千家传统企业互联网化转型的实践经验,对于希望借助互联网实现创新转型与跨越发展的企业来说,是一笔巨大的财富。现在易观将这些都沉淀到了《互联网+:企业行动指南》这本书里。书中汇集大量实际操盘项目的经验总结,包含了丰富的模型、数据、案例、应用工具,很符合易观低调、务实的一贯风格。相信本书将为国内寻求转型的传统企业及其决策者,提供一把通向互联网+大门的钥匙。在此推荐给大家。

  同时,易观在指导和协助诸多企业互联网+转型过程中,也一定会不断发现新的可能应用和目前还想象不到的创新尝试。作为互联网+模式的创新者和先行者之一,腾讯非常高兴、也非常期待有更多的企业借助互联网的力量、应用新的思维和模式实现自身业务的增值乃至跨越式发展。直至以互联网+推动更多的产业升级改造、形成整个国家崭新的创新格局!





《互联网+:企业行动指南》是一本专为渴望在数字化浪潮中乘风破浪的企业量身打造的深度解析与实践手册。它并非仅仅罗列概念,而是聚焦于企业如何具体地、系统地拥抱“互联网+”,从而实现转型升级、提升核心竞争力、开辟全新增长空间的战略性指导。本书深入剖析了“互联网+”在不同行业、不同规模企业中的应用逻辑与实践路径,旨在为企业决策者、管理者以及一线执行者提供一套可操作、可借鉴的行动框架。 第一部分:拨开迷雾,洞察“互联网+”的本质与机遇 在信息爆炸的时代,“互联网+”已经不再是一个模糊的口号,而是一种深刻影响商业模式、组织架构乃至企业文化的变革力量。本书的第一部分将带领读者拨开笼罩在“互联网+”概念上的层层迷雾,清晰地揭示其核心内涵——即以互联网平台为基础,利用信息通信技术,将传统产业与互联网进行深度融合,从而创造新的生产形态、商业模式和经济增长点。 我们将从宏观视角出发,审视“互联网+”驱动的产业变革趋势,分析其对传统行业的颠覆性影响,例如零售业的线上线下融合(O2O)、制造业的智能制造与工业互联网、农业的智慧农业、服务业的平台化与共享经济等。书中将通过大量生动的案例,展现不同行业企业如何通过“互联网+”实现自我革新,突破地域限制,触达更广泛的客户群体,优化资源配置,降低运营成本。 更重要的是,本书将重点探讨“互联网+”为企业带来的前所未有的机遇。这包括但不限于: 市场拓展的无限可能: 如何突破地域和时间的限制,构建全球化的销售和服务网络,触达更广泛的目标客户。 客户关系重塑: 如何通过数据驱动的精准营销、个性化服务以及社群运营,建立更深层次、更具粘性的客户关系。 运营效率的飞跃: 如何利用数字化工具和平台,实现流程的自动化、智能化,优化供应链管理,提升生产和管理效率。 商业模式的创新: 如何从产品销售转向服务提供,从一次性交易转向持续性订阅,从单向输出转向平台共创,重塑价值链,挖掘新的盈利增长点。 数据资产的价值挖掘: 如何将海量数据转化为驱动决策、优化运营、驱动创新的宝贵资产。 这一部分将帮助企业建立起对“互联网+”的深刻认知,认识到其不仅仅是技术的应用,更是战略的重塑和思维的革新,为后续的行动指南奠定坚实的基础。 第二部分:战略先行,为“互联网+”转型指明方向 “互联网+”的实践绝非一蹴而就,其成功的关键在于清晰的战略规划与明确的转型目标。本书的第二部分将聚焦于企业如何制定一套切实可行的“互联网+”战略。 首先,我们将引导企业进行自我审视与SWOT分析,深入剖析企业在“互联网+”转型中的优势、劣势、机遇与威胁。这包括评估企业现有的技术能力、人才储备、组织文化、现有客户基础以及市场竞争力,从而找到最适合自身的切入点和发展路径。 接着,本书将详细阐述“互联网+”战略的制定步骤: 1. 明确转型愿景与目标: 企业希望通过“互联网+”实现什么?是提升市场份额、降低运营成本、拓展新业务领域,还是提升客户满意度?将模糊的目标转化为可量化、可衡量的SMART目标。 2. 选择合适的“互联网+”模式: 根据行业特点和企业自身情况,选择最适合的融合模式。例如,是选择“互联网+制造”实现智能制造,还是“互联网+服务”构建线上服务平台,抑或是“互联网+零售”打造全渠道体验。 3. 构建核心竞争力: 在“互联网+”时代,企业的核心竞争力将发生变化。本书将探讨如何构建基于平台、数据、生态、用户体验等新的核心能力。 4. 制定实施路线图: 将宏大的战略目标分解为可执行的阶段性任务,明确各个阶段的时间节点、关键里程碑和资源需求。 5. 风险评估与应对: 识别转型过程中可能面临的风险,如技术风险、市场风险、管理风险、文化阻力等,并提前制定应对策略。 此外,本部分还将强调高层领导力的重要性。企业一把手必须是“互联网+”转型的坚定推动者和先行者,需要建立起数字化思维,并能够驱动整个组织的变革。书中将提供关于如何构建数字化领导力、推动组织文化转型、激发员工创新活力等方面的具体建议。 第三部分:落地生根,迈出“互联网+”的坚实步伐 战略有了方向,接下来便是如何将战略付诸实践。第三部分将是本书的核心操作指南,详细阐述企业在“互联网+”转型中需要关注的关键环节和具体方法。 1. 构建数字化基础设施与技术平台 云计算与大数据: 如何选择合适的云服务商,构建弹性、可扩展的云基础设施,并利用大数据技术进行数据采集、存储、处理与分析,为决策提供支持。 物联网(IoT): 在制造业、农业、物流等领域,如何部署物联网设备,实现万物互联,提升生产效率和智能化水平。 人工智能(AI)与机器学习: 如何将AI技术应用于客户服务(如智能客服)、精准营销、产品推荐、风险控制等场景,提升智能化水平。 移动互联网与APP开发: 如何构建用户友好的移动端体验,开发功能强大的APP,满足移动化时代的客户需求。 企业级SaaS应用: 如何选择和部署CRM、ERP、OA等SaaS系统,提升内部管理效率。 2. 创新商业模式与产品服务 平台化战略: 如何从封闭的单体企业转变为开放的平台,吸引第三方开发者、合作伙伴和用户,构建共赢生态。 数据驱动的产品创新: 如何通过用户行为数据分析,洞察用户需求,迭代优化产品,甚至创造出全新的产品形态。 个性化与定制化服务: 如何利用技术手段,为客户提供千人千面的产品和服务,提升客户满意度和忠诚度。 共享经济模式: 在合适的场景下,如何借鉴共享经济的理念,盘活闲置资源,创造新的价值。 subscription 模式与服务增值: 如何从一次性销售转向持续性服务,通过增值服务,建立稳定的现金流。 3. 优化营销与客户关系管理 全渠道营销: 如何打通线上线下所有触点,为客户提供无缝、一致的品牌体验,实现流量的聚合与转化。 内容营销与社交媒体运营: 如何创作有价值的内容,在社交媒体上与用户互动,建立品牌影响力,吸引和转化潜在客户。 精准营销与广告投放: 如何利用大数据分析,实现用户画像的精准描绘,进行更具效率的广告投放和个性化推荐。 社群运营与用户粘性: 如何构建活跃的用户社群, fostering 归属感和参与感,提升用户生命周期价值。 客户服务升级: 如何利用智能客服、在线支持等工具,提供更高效、便捷、人性化的客户服务。 4. 组织变革与人才培养 敏捷组织与跨部门协作: 如何打破部门壁垒,建立更加敏捷、扁平化的组织结构,促进跨部门的高效协作。 数字化人才的引进与培养: 如何吸引、留住和培养具备数字化技能和互联网思维的人才。 赋能员工与鼓励创新: 如何通过培训、激励机制,赋能员工,鼓励他们进行创新尝试,拥抱变革。 建立数据驱动的决策文化: 如何让数据成为决策的重要依据,培养全员的数据意识。 5. 安全与合规 数据安全与隐私保护: 在数据日益重要的今天,如何确保数据的安全存储、传输和使用,遵守相关法律法规,保护用户隐私。 网络安全与风险防范: 如何构建有效的网络安全防护体系,应对日益严峻的网络威胁。 第四部分:持续迭代,在“互联网+”浪潮中永立潮头 “互联网+”的变革是一个持续演进的过程,而非终点。本书的第四部分将引导企业关注如何建立持续学习与迭代的能力,以应对日新月异的市场变化。 建立反馈机制与数据驱动的优化: 如何持续收集用户反馈、市场数据和运营指标,并将其用于指导业务的优化和改进。 拥抱敏捷开发与快速迭代: 如何采用敏捷开发方法,快速推出产品和服务,并根据市场反馈进行快速迭代和优化。 关注新兴技术与趋势: 如何保持对人工智能、区块链、元宇宙等新兴技术的关注,并思考其对自身业务的潜在影响和应用机会。 构建开放创新生态: 如何通过与外部的初创企业、高校、研究机构合作,引入新的技术、理念和人才,保持创新活力。 衡量与复盘: 定期对“互联网+”转型的成效进行衡量和复盘,总结经验教训,不断调整战略和执行方案。 结语: 《互联网+:企业行动指南》力求成为企业在数字化转型道路上最忠实的伙伴。它不仅仅提供理论框架,更侧重于实操方法与落地策略。通过本书,企业可以获得清晰的转型思路、可借鉴的实践经验、以及应对挑战的工具箱,从而自信地迈出“互联网+”的步伐,抓住数字经济带来的巨大机遇,实现可持续的增长与繁荣。本书相信,每一个企业,无论大小,无论处于哪个行业,都可以通过科学的规划和坚定的执行,在“互联网+”的时代中找到属于自己的蓝海。

用户评价

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这本书的出版,无疑契合了当前商业发展的时代脉搏。作为一名对企业运营和战略发展颇感兴趣的读者,我渴望从书中获得关于如何在新时代背景下提升企业竞争力的深刻见解。我特别期待书中能深入探讨“互联网+”对传统商业模式的颠覆性影响,以及企业如何在这种颠覆中找到新的增长点。我设想书中会包含一系列成功企业的案例分析,这些案例不仅要展示它们的成就,更重要的是要剖析它们在转型过程中所经历的挑战、付出的努力以及最终取得成功的关键要素。我希望书中能提供一套系统性的框架,帮助企业理解“互联网+”的内涵,并在此基础上构建自身的数字化战略。我期待的内容包括但不限于:如何构建企业级的数据平台,如何利用大数据进行精准营销,如何通过社交媒体和内容营销提升品牌影响力,以及如何通过技术创新优化内部管理流程。这本书的价值,在我看来,不仅仅在于理论的阐述,更在于它能否为企业提供切实可行的解决方案。当我翻阅这本书时,我总是在思考,书中的概念和建议,能否直接转化为我所在企业可以实施的具体行动。我希望这本书能成为一本“活”的指南,能够随着技术和市场的变化而不断更新,帮助企业在快速变化的商业环境中保持领先地位。

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我抱着极大的热情购买了这本书,因为它承诺提供关于“互联网+”的行动指南。我期待从中学习到如何将互联网技术和商业模式深度融合,从而提升企业的核心竞争力。我设想书中会包含大量来自不同行业的成功案例,这些案例能够清晰地展示企业是如何利用“互联网+”实现业务增长、优化运营效率、并创造新的商业价值的。我特别希望书中能深入分析企业在转型过程中可能遇到的挑战,例如技术壁垒、人才短缺、组织变革阻力等,并提供有效的应对策略。我期待书中能提供一套切实可行的框架,帮助企业诊断自身在“互联网+”转型中的优势与劣势,并据此制定个性化的发展战略。例如,我希望书中能有关于如何进行数字化营销、如何构建智慧供应链、如何利用大数据进行产品创新等方面的详细指导。在阅读过程中,我脑海中不断将书中的理论与我所处的行业背景进行比对,希望能从中找到可借鉴的经验。然而,我发现书中虽然涵盖了广泛的概念和趋势,但对于如何将这些概念转化为企业实际行动的详细阐述却显得不够充分。我期待的是能够让我看完之后,就能立刻着手改进工作的具体方法和工具,而不是需要花费更多时间去消化和理解。

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这本书我一开始抱着极大的兴趣购入,毕竟“互联网+”这个概念实在是太火了,似乎预示着一个全新的商业时代。然而,当我沉浸其中,期望从中找到切实可行的战略蓝图和操作步骤时,我却发现它更像是一系列理论的集合,缺乏对企业实际运营的深入剖析。我期待的是能够指导我如何在产品研发、营销推广、客户服务等各个环节融入互联网思维,甚至具体到如何选择合适的平台、如何构建数据分析体系、如何进行跨部门协作等等。书中虽然提及了一些趋势和方向,但很多时候只是点到为止,没有展开详细的讨论。例如,在谈到企业数字化转型时,更多的是强调转型的必要性,却鲜有提及转型过程中可能遇到的技术障碍、人才瓶颈以及如何克服这些困难的具体方法。我希望看到的是能够引发读者思考,并能直接应用到工作中的案例分析,能够帮助我理解不同行业、不同规模的企业是如何应对“互联网+”带来的挑战和机遇的。书中给出的建议,虽然不乏亮点,但整体感觉过于宏观,像是给所有企业都准备了一份通用的“营养餐”,而我更需要的是一份针对我所在行业、我所在企业特点的“定制菜单”。读完之后,我虽然对“互联网+”有了更广阔的视野,但对于如何将这些理念真正落地,依然感到有些迷茫,需要花费更多的时间和精力去自行探索和实践。

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从书名来看,我以为这是一本能够指导企业进行“互联网+”转型的实操手册。我脑海中勾勒的画面是,这本书会以非常直观的方式,一步步地引导企业完成从战略到执行的转变。例如,我期待书中能够提供一个详尽的“互联网+”转型路线图,清晰地标明各个阶段需要完成的任务和达到的目标。我希望书中能有关于如何构建企业内部数字化基础设施的详细指导,包括技术选型、系统集成、安全保障等方面的内容。同时,我也非常关注如何在企业内部培养数字化人才,以及如何建立支持创新的企业文化。在营销方面,我希望书中能提供关于如何利用社交媒体、短视频、直播等新兴渠道进行产品推广和品牌建设的策略和技巧。对于客户服务,我期待书中能详细阐述如何通过线上渠道提供更优质、更便捷的客户体验。然而,当我阅读过程中,我发现书中更多的是关于“是什么”和“为什么”的论述,而对于“怎么做”的深入探讨却相对较少。我希望看到更多具体的“操作指南”,例如如何搭建电商平台、如何设计用户界面、如何管理社群运营等。这本书虽然提供了方向,但如何具体执行,还需要我付出更多的努力去摸索。

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我被这本书的书名深深吸引,感觉它应该是一本能够帮助我解决企业在数字化浪潮中迷茫的“救命稻草”。我尤其关注书中关于“行动指南”的部分,我设想它会提供一系列清晰、有条理的步骤,指导企业如何一步步实现“互联网+”的转型。例如,我期待书中能够详细阐述企业在进行“互联网+”战略规划时,应该考虑哪些关键因素,如何进行市场细分和定位,如何评估风险,以及如何制定详细的实施计划。此外,我希望书中能有针对不同企业类型(例如初创企业、传统制造企业、服务型企业等)的差异化指导,因为不同类型的企业在转型过程中所面临的挑战和可用的资源是截然不同的。我期待书中能提供具体的工具和方法论,例如关于敏捷开发、用户体验设计、数据驱动决策等方面的实践技巧,能够让我直接借鉴并应用到我的工作中。读这本书的时候,我脑海中不断浮现出我工作中遇到的具体问题,并试图在书中找到答案。虽然书中提到了很多“应该做”的事情,但对于“如何做”的细节阐述却显得不够充分。我希望看到的是更具操作性的内容,能够让我看完书后,就能立刻着手去改变,去创新,而不是在读完之后,还需要花费大量时间去“消化”和“转化”。

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互联网+紧跟时代的步伐,独立包装,性价比高。

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看到书完全没有抵抗力,控制不住的想要买,正好赶上特价又囤了好多书了,慢慢看,丰富自己。

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还行。。。。。。。。。。

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买来扫盲的,赶上时代潮流!

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非常非常非常非常非常喜欢

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书很不错,就是快递太慢了!

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书是正品!有折扣买的很实惠,感谢京东能够将实体书一直做下去,这方面比某宝要强太多,鲁迅先生是民族战士,那么京东就是战士们坚强的后盾!

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在机场看到,感觉写得很不错就买来详细看看

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互联网+:企业行动指南

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