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埃德加·戈弗洛伊，本杰明·舒尔茨 著，李琪 译

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• 咨询
• 管理咨询
• 商业模式
• 战略规划
• 行业分析
• 市场洞察
• 未来趋势
• 创新
• 领导力
• 商业思维

出版社： 中国人民大学出版社

ISBN：9787300246871

版次：1

商品编码：12213827

包装：平装

开本：32开

出版时间：2017-11-01

用纸：胶版纸

页数：232

编辑推荐

　　今日的咨询顾问：西装革履、高高在上的“临时工”。他们大多将自己关在客户公司的神秘办公室里，临走时扔给客户一套方案，告知对方“接下来就看你的了，照着这个去做吧”，然后拿着高额报酬走人。而客户们面对实施工作往往不知道该从哪里下手。
　　明日的咨询顾问：企业成长不可替代的导师和伙伴。他们不仅具备专业知识和数据分析能力，还能够高瞻远瞩，发现未来的趋势，同时对企业的流程、架构和体系有十分清晰的认识，对企业实施转型和变革提供全程指导。
　　本书告诉读者向下一代咨询顾问转型将面对什么样的要求，需要做哪些改变！
　　新世代企业家已具备了更完善的知识结构和更广阔的经营视野，与传统管理咨询顾问的知识落差越来越小；咨询公司作为管理专家的集群，其自我变革已不可避免，未来企业对咨询服务的需求有两个显著的发展方向：一是专业咨询的重度垂直，专长变得至关重要，可以是在行业上也可以在专业上，做到服务过程刀刀见血、步步为营；二是全面管理提升、从结果入手长期陪伴，与企业融为一体而不是订单式服务，真正成为企业发展的强兵、利器。本书不仅很好地分析了今后十年甚至二十年将发生的变化，同时为咨询顾问转变自己指明了要求和方向，是咨询业人士的必读之作。

内容简介

　　咨询机构的客户们已经成长起来，他们越来越容易获取知识，掌握越来越大的主动权。他们订购单项咨询服务，较少依赖于整体方案。他们成竹在胸，知道哪些任务必须交给外部人员来做、哪些服务商*适合。他们寻求的不再是全能型的通才，而是有偏重的专才，这样的专业型咨询顾问是不可替代的。他们还希望在咨询方案实施过程中得到咨询顾问的陪伴和支持，结成伙伴关系。客户需求正在发生质变，传统麦肯锡式咨询顾问通吃天下的时代将成为过去，新生代咨询顾问将迎来成长机会。适应这些新趋势和机会需要做好哪些准备，正是这本书要讲的。

作者简介

　　埃德加·戈弗洛伊( Edgar K. Geffroy)，企业家、职业演说家、畅销书作家和商业新思维倡导者。从事管理咨询工作30多年，是当今德国商业领域*受欢迎的演说家之一，做过2 200多场演讲，观众超过50万人。2012年获得维也纳精英学院颁发的十年*佳商业领袖奖。被德国《经济周刊》评为十大商业推动者之一，入围德国《绅士季刊》评选的德国25位领军经济演说家榜单。2007年入选德国演说家名人堂，荣获德国演说家协会的*高荣誉。

　　本杰明·舒尔茨( Benjamin Schulz)，个人品牌营销代理机构werdewelt总经理，在个人品牌营销和战略定位领域有着长年的咨询顾问经验。

精彩书评

新世代企业家已具备了更完善的知识结构和更广阔的经营视野，与传统管理咨询顾问的知识落差越来越小；咨询公司作为管理专家的集群，其自我变革已不可避免，未来企业对咨询服务的需求有两个显著的发展方向：一是专业咨询的重度垂直，专长变得至关重要，可以是在行业上也可以在专业上，做到服务过程刀刀见血、步步为营；二是全面管理提升、从结果入手长期陪伴，与企业融为一体而不是订单式服务，真正成为企业发展的强兵、利器。本书不仅很好地分析了今后十年甚至二十年将发生的变化，同时为咨询顾问转变自己指明了要求和方向，是咨询业人士的必读之作。

贾晓轩 和君咨询合伙人，和梓咨询董事副总裁

目录

第一篇 传统型咨询顾问与企业渐行渐远
第一章 当下的咨询顾问
左右企业命运的临时工
扮演充满争议的多重角色
被中小企业拒之门外
第二章 公众印象：拒人千里的圈子
高不可攀的精英
独特的价值观驱使
第三章 世异时移
菜鸟专家不再被客户接受
客户专业化程度不断提高
客户需要实施咨询方案的支持
强强联手提供咨询服务
项目被精简
颠覆性变革随时到来
客户真正想要什么
第四章 企业在更高价值观层面俯视咨询顾问
企业的价值观层面
咨询顾问的九层价值观迭代模型
第二篇 未来需要什么样的咨询顾问
第五章 未来咨询顾问的特质
视角全面的业务伙伴
兼具多种软技能
知道如何正确地倾听
摘下价值观眼镜
第六章 价值观的变化如何改变咨询顾问
革新推动价值观的变迁
时代的交替带来价值观的转变
转型为新价值观层面上的甘道夫
第七章 打开未来咨询业的天窗
大趋势对下一代咨询顾问的影响
小型咨询机构的机遇
第八章 咨询顾问的创业时代来临
在互联互通大趋势的浪潮之中
如何创造独特的商机
第三篇 未来畅想
第九章 2025：一名普通咨询顾问的一天

精彩书摘

　　我们所处的时代是一个巨变的时代。即使很多人觉得这句话不过是老生常谈，但事实的确如此。我们身边一直在发生着这样那样的变化，那些关键的变革正在以越来越急骤的速度发生发展，而且范围并不仅仅局限于技术领域。对于企业来说这意味着要不断适应新的框架条件。对于咨询顾问以及咨询公司来说，这意味着将不断面对新的挑战;今天的他们已经不仅要能为客户提供专业知识、数据分析和大数据这些纯粹的咨询服务，更要在顾客满意的基础上做出更大成绩。
　　未来研究院编撰的大趋势汇编通过对人类发展史的回顾，生动地描述了变革的速度：“在定居式的农业文明产生之前，人类以狩猎和采集的方式生存了数万年。200多年前拉开序幕的工业革命在今天彻底改变了发展中国家……自工业革命以来，每隔50年（再加减15年）就会产生新的基础科技来应对新出现的短缺不足并提高生产力。交通网络、汽车工业以及石油化工创造了战后的繁荣。一百年前的铁路建设掀起了致富的浪潮。而信息技术和电脑则是新一波巨浪的推动者。”
　　然而，日新月异的变革又将把咨询顾问和咨询公司带向何方？
　　信息技术的运用让咨询机构的客户们成长起来，他们获得了更多的知识，从而也掌握了更大的权力：“他们订购单项的咨询服务，较少依赖于整体方案。他们成竹在胸，知道哪些任务必须交给外部人员来做，而哪些服务提供商最合适。”因此，客户们不再寻找提供全套方案的服务商，而是把单项服务作为模块来进行组合，用这个方式获取想要的结果。对大型咨询公司而言，这意味着：如果缺乏从整体上了解客户的能力，就很容易出问题。因为，作为咨询顾问如果想为客户提供长远有效的解决方案，上述情况恰恰是无法回避的。
　　近年来另外一些变革也给咨询工作带来了影响。我们眼下所处的这个世界有着鲜明的价值观。与十年前相比，价值观在今天的地位更突出、更有分量。它对我们的思维、感受和处事方式都至关重要。它能够支配、刺激或是抑制我们的行动，大多数时候完全是在无意识中发生的。在企业中，“价值意识”这一概念与成功失败之间的关联也前所未有地紧密。当一家企业处于改革阶段时——比如面临合并、收购或是领导者的换届，不同岗位的人员都会经历一场价值观的变革，而这一变革就给咨询工作带来了极大的影响。作为咨询顾问，需要用不偏不倚的眼光从局外人的角度审视客户的整体业务。他的工作就是，在这些特殊的情境下充当客户的随行伙伴。
　　由于客户关注的焦点已然改变，因此，为他们提供理想的服务并赢得新的业务对咨询顾问更加困难。客户们寻求的不再是全能型的通才，而是有专长、有偏重的人才，他们不可取代并且平易近人。很多人仍然没有理解这几项基本要求。大多数咨询顾问只会扔给客户一套方案，然后通知对方：“接下来就看你的了，照着这个去做吧!”然而客户们根本无法实现这一方案，因为面对实施工作他们真不知道该从哪里下手。幸好仍然有一些咨询顾问——尽管只是少数——会在实施过程中陪伴、支持客户，对实施工作负责。
　　针对咨询顾问有许多很好的实用指南。然而这些书籍都没能指明，下一代的咨询顾问将面对什么样的要求。这个问题即使在互联网中也搜寻不到任何提示。因此我们奉上本书，希望能填补这一空白。
　　本书并不是一本实践手册。它从大方向上综合观察了各类实践手册，并提供了一个局外视角来全面审视咨询这一工作。通过这个方式，我们想让不同咨询领域的人们都能意识到：在今后的5年、10年甚至20年里，他们所在的行业将会有什么样的发展。
　　……

《人生回响》 引言： 我们每个人都是一座孤岛，在茫茫人海中漂浮，渴望与外界建立联系，渴望被理解，渴望找到属于自己的声音。然而，生活的潮汐常常将我们推向不同的方向，阻隔了心灵的交流，让我们感到孤独和迷失。《人生回响》是一本关于连接、关于倾听、关于共鸣的书，它不是一本提供标准答案的指南，而是一场邀请你深入内心、回溯过往、探索未来的对话。它旨在唤醒你内心深处的共鸣，让你重新连接那些被遗忘的情感，重新审视那些被忽略的经历，最终找到属于你自己的、独一无二的人生乐章。 第一部分：回响的种子——童年与成长的烙印 我们的生命，如同最古老的树木，根系深深扎进童年的土壤，汲取着最初的养分，也承受着最初的风雨。童年，是我们最早认识世界、认识自己、认识他人 G 模式的形成期，那些在懵懂中留下的印记，如同无形的烙印，深刻地塑造着我们成年后的行为模式、情感反应，甚至是我们看待世界的滤镜。 初识的涟漪：父母与家庭的映照 在生命的最初阶段，父母是我们最亲近的镜子，他们的言谈举止，他们的情绪波动，他们的期待与失望，都在潜移默化中雕刻着我们的内在世界。父母的爱，是庇护港湾，也是一面棱镜，折射出我们最初的自我认知。我们可能在父母的赞扬中学会自信，也可能在无声的沉默中感受到被忽视。家庭的氛围，如同一场无声的音乐会，每个成员都是乐器，共同奏响或和谐或 dissonant 的旋律。这本书将带领你回忆那些关于父母的片段，那些被反复提及的故事，那些在家庭聚会中不经意流露的情感，去探寻它们如何成为你生命中的第一道回响。你是否记得，父母曾经对你最深刻的教诲？那教诲背后的动机是什么？它又如何影响了你后来的选择？你是否曾因为父母的某些行为而感到困惑，甚至愤怒？尝试理解那些行为背后可能存在的，来自他们自己成长经历的局限与印记。 友谊的初啼：同伴关系中的自我探索 走出家庭的围墙，我们开始接触更广阔的世界，与同龄人建立连接。孩提时代的友谊，纯粹而热烈，也可能充满了试探与竞争。第一次分享秘密，第一次感受到被排斥，第一次体会到分享的快乐，第一次学会了妥协与合作。这些在玩伴之间发生的点点滴滴，都是我们学习如何与他人相处，如何建立界限，如何在群体中找到自己位置的宝贵课程。这本书将引导你回溯那些童年或少年时期的友情，那些一起度过的夏日午后，那些秘密的约定，那些为了一点小事而产生的争执与和解。在这些回忆中，你会看到，童年时期的朋友，如何帮助你认识自己，如何让你在群体中找到自己的独特之处。你是否曾有过一个形影不离的朋友？你们之间最让你难忘的经历是什么？那段友谊的结束，又让你学到了什么？ 学校的回声：规则与认同的启蒙 学校，是规则与秩序的象征，是知识传授的场所，更是我们第一次大规模接触社会规范，学习集体生活的地方。老师的表扬与批评，同学的竞争与合作，课本上的知识，都构成了我们成长的养分。在这里，我们开始理解什么是对，什么是错，什么是规则，什么是道德。我们也开始渴望被认同，渴望在同学中脱颖而出，渴望得到老师的赞赏。那些在课堂上举手回答问题的瞬间，那些在运动会上挥洒汗水的时刻，那些在考试中经历的紧张与喜悦，都如同回声，在我们的记忆中反复播放。这本书将邀请你重返校园，重温那些在教室里、操场上、图书馆里留下的足迹。那些严厉的老师，那些热情的同学，那些令你头疼的科目，它们如何塑造了你的学习态度，如何影响了你对权威的看法？你是否因为一次失败的考试而沮丧，又是否因为一次小小的成功而欣喜若狂？这些经历，都可能成为你内在力量的源泉。 第二部分：回响的交织——成年与情感的探索 步入成年，我们的人生舞台变得更加宽广，情感的河流也变得更加汹涌。爱情、事业、家庭、人际关系，这些复杂而深刻的体验，交织成一曲宏大而细腻的人生交响。在这些交织的回响中，我们不断地认识自己，挑战自己，也重新定义自己。 爱情的变奏：亲密关系中的得失与成长 爱情，是人类最古老也最动人的主题之一。它带来极致的幸福，也可能伴随深刻的痛苦。从初恋的懵懂青涩，到婚姻的承诺与磨合，再到失恋的伤痛与疗愈，每一次亲密关系的经历，都是一次对自我的深度探索。在爱中，我们学会了付出，学会了包容，学会了分享，也学会了如何面对被拒绝和被背叛。那些心动的瞬间，那些争吵的夜晚，那些分别的泪水，都如同变奏，丰富着我们的人生乐章。这本书将带领你回溯那些让你心动的爱情故事，无论是甜蜜的初恋，还是刻骨铭心的恋情，亦或是那些在平淡中升华的感情。你是否曾为爱奋不顾身，又是否曾在关系中感到失落？你是否曾为了维系一段感情而做出妥协，又是否曾在关系中找回了真实的自我？在这些情感的起伏中，你是否看到了自己对爱最根本的需求？ 事业的潮涌：职业生涯中的挑战与定位 事业，是我们实现自我价值，贡献社会的重要途径。在职业生涯的征途中，我们经历了无数的挑战与机遇，也面对过成功的光辉与失败的阴影。从初入职场的青涩，到经验丰富的成熟，我们不断学习，不断成长，也在这个过程中，逐渐明确自己的职业定位和人生追求。那些熬过的夜，那些攻克的难题，那些领导的肯定，那些同事的鼓励，都如同潮涌，推动着我们向前。这本书将引导你审视自己的职业生涯，从第一份工作到你现在的岗位，回顾那些重要的转折点，那些令你感到自豪的成就，以及那些让你受益匪浅的失败。你是否曾对自己的工作感到迷茫，又是否曾在某个项目或成就中找到极大的满足感？你是否曾面临艰难的选择，又是否曾因为职业发展而做出巨大的改变？在这些职业的潮涌中，你是否看到了自己对成功和成就的定义？ 家庭的根系：责任与归属的羁绊 当我们组建自己的家庭，或是成为父母，我们进入了人生一个新的阶段。家庭，是我们情感的港湾，也是责任的起点。在家庭成员之间，我们扮演着不同的角色，承担着不同的责任。照顾年幼的孩子，赡养年迈的父母，维系夫妻关系，这些琐碎而又重要的日常，构成了我们生命中最坚实的根系。那些温馨的晚餐，那些睡前的故事，那些共同分担的忧愁，都如同深深的根系，将我们紧密地连接在一起。这本书将邀请你重新审视你的家庭关系，无论你来自什么样的家庭，无论你现在拥有什么样的家庭。那些你与父母之间的互动，你与兄弟姐妹之间的情感，你与伴侣之间的承诺，你与孩子之间的养育，这些关系中的羁绊与归属，构成了你人生中最深刻的回响。你是否曾因为家庭的责任而感到压力，又是否曾在家庭的温暖中感受到无尽的力量？你是否曾因为家庭成员的意见不合而烦恼，又是否曾在家庭的团聚中体会到幸福？ 第三部分：回响的延展——自我超越与人生远航 当我们深刻地理解了童年与成长的烙印，梳理了成年与情感的交织，我们便站在了人生的一个新起点，开始思考如何超越自我，如何让人生之旅更加辽阔。这部分将关注如何倾听内在的声音，如何与世界建立更深刻的连接，如何活出更真实的自己。 倾听内在的低语：觉察与自我对话 生活中充斥着各种声音：他人的期望、社会的评判、过去的经验，它们常常淹没我们内心深处的低语。学会倾听，是找回自我的第一步。它意味着我们要有意识地觉察自己的情绪，理解自己的需求，并与那个真实的自己进行真诚的对话。这本书将提供一些方法，帮助你静下心来，倾听自己内在的声音。你是否常常感到焦虑或不安？这些情绪背后可能隐藏着什么未被满足的需求？你是否曾做过一个让你印象深刻的梦？那个梦可能在向你传递着什么信息？通过持续的觉察和自我对话，你会逐渐看清那些阻碍你前进的内在模式，并找到属于自己的前进方向。 连接的力量：同理心与社群的温暖 我们不是孤立的个体，我们是社会性的生物，需要与他人建立真诚的连接。同理心，是理解他人、与他人建立深度连接的关键。当我们能够设身处地地为他人着想，当我们能够感受他人的喜怒哀乐，我们就能够在这个世界上找到更多的温暖和支持。本书将探讨如何培养同理心，如何在日常生活中运用它，以及如何从社群中汲取力量。你是否曾因为一次善意的帮助而感动，又是否曾因为理解了别人的难处而放下评判？你是否曾在一个社群中找到归属感，又是否曾在与他人协作中感受到巨大的能量？通过建立更深刻的人际连接，你会发现，人生的旅途不再孤单，而是充满了共鸣与支持。 重塑人生的旋律：价值与意义的追寻 当我们将过去的经历视为回响，将当下的情感视为交织，我们就能够开始思考，我们真正想要的人生旋律是什么？什么能点燃我们内心的火焰？什么能够赋予我们生命以意义？这部分将鼓励你探索自己的核心价值观，找到那些让你感到生命充满力量和意义的事情。你是否曾因为坚持自己的原则而感到自豪，又是否曾在追求一个崇高的目标时感受到生命的充实？你是否曾因为帮助他人而获得内心的平静，又是否曾在创作或贡献中体验到灵魂的共鸣？《人生回响》并非终点，而是对你人生旅程的一次邀请。它希望通过对过去的回溯，对当下的审视，以及对未来的展望，帮助你唤醒内心深处的回响，让你能够更加清晰地听到自己生命的旋律，并勇敢地谱写出属于你自己的、独一无二的人生交响乐。 结语： 人生的旅途，是一场不断寻找与回响的旅程。每一个曾经的经历，每一次深刻的情感，都如同水面泛起的涟漪，在你的生命中留下深深的印记。 《人生回响》希望成为你倾听这些印记的媒介，成为你理解自我、连接他人的桥梁。愿你在翻阅这本书时，能够听到自己内心深处最真切的声音，能够与那些曾经擦肩而过的人们产生共鸣，最终，活出那个你内心深处最渴望成为的自己，奏响属于你自己的、最动听的人生乐章。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计非常有艺术感，那种淡淡的、略带抽象的色彩搭配，给人一种宁静而深邃的预感。拿到手里，纸张的触感也相当不错，不是那种过于光滑的，而是带着一丝丝纤维的质感，很舒服。刚开始翻开时，我并没有急着阅读，而是随意浏览了一下目录，里面的章节标题就充满了引人入胜的钩子，比如“未被看见的角落”、“回响与共振”、“断裂与重塑”等等，每一个都像是在暗示着一段未知的探索。我猜想，这本书应该不仅仅是关于某个具体的领域，而是更像一次对事物本质的深层挖掘，或者说是对某种普遍性规律的揭示。我特别好奇“未被看见的角落”这一章，不知道作者会带领我们去发现些什么被忽略却至关重要的东西。而且，我注意到排版也非常用心，字号适中，行间距也恰到好处，即使是长时间阅读，眼睛也不会感到疲劳，这一点对于一本承载着思想的书来说，简直是锦上添花。总的来说，从拿到书的那一刻起，我就被它散发出的某种气质深深吸引了，它不像那种一眼就能看穿的通俗读物，而是更像一扇通往未知世界的窗户，让人迫不及待想要推开。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的感觉，是一种关于“可能性”的探索。它不是在告诉读者“应该怎样”，而是更侧重于“可以怎样”。它打开了很多扇思考的大门，让我看到了一条条不同寻常的道路，激发了我对未来的无限遐想。在阅读过程中，我反复思考作者提出的那些观点，它们不一定是颠覆性的，但往往是那些被我们忽略的、或者被认为是理所当然的，但实际上却蕴藏着巨大潜力的方向。我感觉作者是一位非常有洞察力的人，他能够看到事物的另一面，并将其清晰地呈现出来。这本书让我不再局限于固有的框架，而是鼓励我跳出舒适区，去尝试新的可能性。它就像一股清流，涤荡了我之前的一些僵化思维，让我看到了更多的选择和机会。特别是关于“创新”和“适应”的章节，给了我很大的启发，让我觉得即使在看似饱和的市场或者领域，也总有新的机会等待着有心人去发现和抓住。

评分☆☆☆☆☆

我必须说，这本书在描述一些抽象概念的时候，使用了非常生动形象的比喻。就像在我脑海中勾勒出一幅幅画面，让我原本觉得难以理解的理论，一下子变得清晰起来。作者并非直接抛出枯燥的定义，而是通过一系列故事、场景或者类比，将那些深奥的道理巧妙地融入其中，让读者在不经意间就接受了信息，并且能深刻地体会到其意义。我尤其喜欢其中一个关于“连接”的比喻，它用到了自然界中某种看似微不足道的现象，却阐述了事物之间复杂而又必然的联系，让我对“连接”这个词有了全新的认识。这种叙述方式，既保持了思想的深度，又不失趣味性，读起来一点都不费劲，甚至可以说是享受。我常常在读到精彩之处，会不由自主地停下来，回味作者的文字，并试图将其与我自己的生活经验联系起来。这种沉浸式的阅读体验，是很多书无法给予的。它不仅仅是知识的传递，更是一种思维方式的引导，让我开始用更广阔的视角去看待周围的世界。

评分☆☆☆☆☆

这本书的叙事节奏非常抓人。它不像一些书籍那样，一开始就堆砌大量理论，而是缓缓铺陈，逐步引导读者进入作者构建的世界。故事的开端总是引人入胜，让人忍不住想知道接下来会发生什么。作者很擅长制造悬念，并且在关键时刻给出意想不到的转折，让你在阅读的过程中始终保持着高度的兴奋感。而且，他对于人物的刻画也非常细腻，即使是一些配角，也都有着鲜明的个性和独特的经历，仿佛活生生地站在你面前。我尤其欣赏作者在处理复杂情节时的功力，各种线索交织在一起，却又能被梳理得井井有条，最终指向一个令人信服的结局。这种流畅的叙事，让我在不知不觉中就沉浸其中，忘记了时间的流逝。每一次合上书页，我都感到意犹未尽，迫不及待地想知道故事的后续。这种能够牢牢抓住读者注意力的能力，是很多作家梦寐以求的。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我感觉自己的内心受到了一种洗礼。它不仅仅是在传授知识，更像是在唤醒某种沉睡已久的情感和思考。作者的文字带着一种独特的温度，既有理性的分析，又不失人性的关怀。它让我重新审视了自己与世界的关系，也让我对一些曾经习以为常的事情产生了新的理解。我特别喜欢书中那些充满哲思的段落，它们并不冗长，却字字珠玑，能够触动人心最柔软的部分。它让我开始思考生命的意义，思考人与人之间的连接，思考如何在纷繁复杂的世界中找到属于自己的平静与力量。这本书不是那种读完就忘的书，它会在你的脑海中留下深深的印记，并在未来的日子里，时不时地浮现出来，提醒你，启发你。它像一位智者，在与我进行一场深邃而又温暖的对话，让我对生活有了更深一层的感悟和体悟。

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好书！！内容新颖，讲解详实，值得购买！

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不错

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东东不错，挺喜欢，价格也合适，京东物流准时！

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书是人类进步的阶梯？no，书是自我探索而已。

评分☆☆☆☆☆

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