包邮 麦肯锡系列3册：麦肯锡工作法+用人标准+问题分析与解决技巧方法 人力资源管理书籍TW pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[日] 伊贺泰代 著

图书标签:

• 麦肯锡
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店铺： 泽存图书

出版社： 北京时代华文书局

ISBN：9787569905007

商品编码：10984419428

全套共3册，总定价105元，分别如下：

《麦肯锡问题分析与解决技巧》，原价35.00元

《麦肯锡工作法：麦肯锡精英的39个工作习惯》，原价32.00元

《麦肯锡用人标准：未来的人才标竿》，原价38.00元

 

编辑推荐

1.《麦肯锡问题分析与解决技巧》一书归纳了麦肯锡盛行数十年分析和解决问题的方法和技巧 ，作者总结出了分析问题的五个方法和解决问题的五个步骤，并配有大量图表，将一些复杂的问题通过图表清晰地表达出来，增强了本书的可懂性。

2.《麦肯锡工作法：麦肯锡精英的39个工作习惯》一书以实现“品质×效率”为主题，介绍麦肯锡内部人士*重视的“39个工作习惯”。本书中的39个工作习惯是麦肯锡亲身实践的“立竿见影”的简单习惯，只要掌握这些习惯就能提高职场人士解决问题的能力。

3.《麦肯锡用人标准：未来的人才标竿》在作者的亲历经验的基础撰写，用了大量案例，没有空洞的说教，通俗易懂，实用性强。是职场精英、刚毕业的学生和在校生，轻松应对职场的必读书，更是HR的必读书选聘人才指南。

 

目录

《麦肯锡问题分析与解决技巧》

前 言：让分析与解决成为你的强项

Part 1 从发现问题到想出解决策略

第1章 如何掌握问题

 问题的本质就是“有了落差”

 问题分成三种类型

 哪个问题先解决？决定优先级

第2章 如何解决恢复原状型问题

 恢复原状型问题有两大课题

 还可以用差异分析找原因

 真的是这个原因吗？如何确定因果关系

第3章 如何解决防范潜在型问题

 防范潜在型问题的两大课题

 由下而上法

 由上而下法

 危机管理是防范潜在问题，不是紧急处理

第4章 如何解决追求理想型问题

 追求理想型问题的课题：最终目标要明确

 实践理想：如何解决规划性课题

 你能选定一个“明确”的理想吗？

第5章 如何以“分析”发现问题

 “发现问题”是很重要的能力

 SCQA分析，帮你发现问题、设定课题

 自己找问题，实践SCQA分析

 向客户做提案时的应用窍门

第6章 如何掌握问题的本质，制定替代方案

 问题背后的问题：课题的本质是什么？

 如何理性评价各种替代方案

 万一只有一个解决提案，怎么办？

 用于执行的行动计划

 

Part 2 情境分析，提升决策质量

第7章 情境分析反应快，笃定预测风险高

 笃定的预测──总遇上不愿面对的真相

 情境分析──预想几种最可能发生的故事

第8章 说未来的故事：制作环境脚本

 从“结构”来掌握环境因素

 掌握各类风险因素的重要度

 制作环境脚本

 壳牌公司的情境分析事例

第9章 结合脚本和替代方案

 用环境脚本评价各替代方案

 制作脚本／行动矩阵

 评价企业的投资，用净现值来分析

第10章 解决策略的选择顺序

 剔除超出容许范围的解决策略

 思考环境脚本各状况的发生几率

 考虑风险和报酬，再选择行动

Part 3 麦肯锡的强项：分析

第11章 分析要合乎逻辑，其实很简单

 分析与解决的基础：逻辑思考

 逻辑不凭感觉，而是有具体主张和论述

 以对方的立场检视自己的逻辑

第12章 “分析”的本质

 以MECE的概念分析

 活用现成的架构，进行分析

第13章 如何分析策略、产业、组织、营销

 思考事业战略的“3C”

 适用于业务分析的“五力”

 思考组织策略的“7S”

 拟定营销策略的“4P”

 将促销策略用MECE分解

第14章 如何分析

 显示获利模式的“商业系统”

 分析消费决策流程的“AIDMA”模型

 保全品牌名声的“道歉启事”架构

第15章 矩阵分析：从个人职业发展到公司成长

 分析事业组合的“PPM矩阵”

 用“产品·市场矩阵”思考成长策略

 检讨企业并购的“企业价值创造矩阵”

 协助职业生涯规划的“职业生涯矩阵”

第16章 解决问题的心理素质

 3种想法，会害你无法“平常心”

 “死脑筋思考”的问题点

 用“期望思考”找回正面心态

后 记：解决问题的能力，决定你的待遇

 

2.《麦肯锡工作法：麦肯锡精英的39个工作习惯》

第1章 重视“成果”

“解决问题”的习惯

问题究竟是“什么”？

习惯1．保持“从零开始”

习惯2．用“鹰眼”进行分析找出最佳的解决方法

习惯3．学会“批判思考”

习惯4．在“下雨”之前，准备“伞”

习惯5．去“现场”

习惯6．从假设开始

习惯7．重视“成果”

习惯8．分清“重视效率”还是“重视思考”

习惯9．建立“紧急度”和“重要度”的模型

第2章 将要点分为“三部分”

“精英部下”的习惯

争取“上司的时间”

习惯10．保持“PMA”

习惯11．摸清上司的类型

习惯12．用“只占用您1分钟时间可以吗”作为开头

习惯13．用30秒时间提出3个要点

习惯14．以“事实”为基础提出“假设”

习惯15．观察上司的桌子

习惯16．邮件主题应该写什么

习惯17．工作过程中与上司进行确认

第3章 将“任务”可视化

“善于安排工作过程”的习惯

明星主厨也不能让顾客等待3小时

习惯18．确认“委托人”的意图

习惯19．在模型上安排任务

习惯20．保持办公桌整洁

习惯21．战略性地使用CC与BCC

第4章 将自己的主张放在疑问里

  抓住“顾客心理”的习惯

顾客不知道自己想要什么

习惯22．灵活运用面谈、邮件和电话

习惯23．诱导对方自己找出“共同点”

习惯24．选择对方容易说出心里话的“场所”

习惯25．不要和对方站在相同的立场上

习惯26．将自己的主张放在疑问里

第5章 认可！共鸣！激励！

“精英上司”的习惯

提高部下的工作效率才是一流的上司

习惯27．称呼部下为“XX先生/女士”

习惯28．认可！共鸣！激励！

习惯29．让部下提出“假设”

习惯30．与部下交流，消除困惑

习惯31．毫不犹豫地布置任务

习惯32．会议分为4种

习惯33．明确会议的“目的”与“目标状态”

习惯34．会议中也可以“闲聊”

第6章 控制感情

  提高“工作热情”的习惯

问题在于“被谁”“被什么”刺激

习惯35．寻找“良师”

习惯36．向专业高尔夫球选手学习高尔夫

习惯37．书不用读到最后

习惯38．用5分钟时间自省

终 章

 

3.《麦肯锡用人标准：未来的人才标竿》

 

前 言

 

序 章  成为麦肯锡的人力资源部长 

我在麦肯锡的17年

泡沫经济与留学美国攻读MBA学位

美国商学院：“让美国人认识世界”

从业务前沿转向后勤部

主动出击，争取新职位

 

第一章 受到误解的录取标准 

天大的误会

误解1：关于案例面试

误解2：迷信“天分至上”

误解3：以为“公司需要擅长分析的人才”

误解4：以为“公司喜欢录用模范生”

误解5：以为“公司需要优秀的日本人”

/专栏/ 东京大学法律系和经济系学生的差异

 

 

第二章 我们要的是未来的领导人才

不可或缺的领导能力

人人都要有领导能力

“录用未来领袖”的策略

筛选标准？录取标准？

/专栏/ 在保守企业中变得“很乖”的人

 

第三章 混淆的领导能力 成果主义与领导能力

除了和谐，还是和谐

要搭哪一艘救生艇？

头衔和领导能力

经理与协调人

领导者必须事必躬亲？ 

领导者永远高高在上？

/专栏/ 未来能够成长的人，更胜于能力优异的人

 

第四章 领导者的四项任务 

任务1：设定目标

任务2：身先士卒

任务3：做决定

任务4：传达信息

/专栏/ 立志要进麦肯锡的人

 

第五章 麦肯锡式领导能力学习法 

从文化冲击学到的基本思想

基本动作1：创造价值

基本动作2：确认定位

基本动作3：做自己的领导

基本动作4：站在白板前面

学会之前就要做

找到自己的领导风格

/专栏/ 白领阶层的工作机会也跟着外移？

 

第六章 对“领导者不足”的问题缺乏认识 

不可或缺的培育系统

令人绝望的“全球化人才”

定义错误的“优秀人才”

不要明星领袖 

紧急时期混乱的根本原因在于缺少领导者

/专栏/ 悲惨的企业海外MBA进修制度

 

 

第七章 人人都要有领导能力

任何场合都需要的领导能力 

不以上司的判断为准则 

领导能力是可以学习的

分散型决策系统的必要性

/专栏/ 最适合培养领导人才的NPO

 

终 章  以领导能力掌控人生

问题可以获得解决

能够实际感受到自己的成长

能够实现自己的世界观

世界将更加宽广 

职业规划产生改变 

作为价值观转换机构的麦肯锡

在更宽广的世界里掌握自己的人生

在线试读部分章节

《麦肯锡问题分析与解决技巧》内文连载

 

问题分成三种类型

 

1.从目的区分：恢复原状型和追求理想型

一般而言，问题可以区分为两种类型：以恢复原状为目标，以及以提升现状达成理想为目标。这种分类方法是用目的来区分问题类型。“恢复原状型”是指恢复成原本的状态，遇到这种类型的问题时，要将原本的状况视为期待的状况。恢复原状型问题的思考方式是，现状与过去的状况之间出现落差，要从落差中找出问题。例如：

“市场占有率与去年同期相比少了5%。”

“手表电池没电，因此不动了。”

“营销费用在最近近几个月逐渐攀升。”

“因忧郁症而长期停职的员工人数，比去年多出一倍。”

“自行车的轮胎破了。”

如果这些状况被视为问题，那么说出状况的人便是发现了恢复原状型的问题。其原因在于，我们可以推测，他们将恶化之前的状况假定为期待的状况。因此，解决这种问题时，必须将现状恢复成以前的水平。简单地主产，就是恢复原状。

以上述的例子来说，手表没电了，就去钟表行换电池。想修好自行车的破胎，只要去自行车行拜拖老板修理即可。但是，其他的问题就没那么简单。如果以为恢复原状是比较容易解决的问题，很可能会吃到苦头，因为形成问题的原因很复杂，其中包含了自己无法掌握的复杂因素，例如环境的结构性变化等。

 

2．追求理想型的目标在于提升现状

追求理想型问题之所以发生，是因为现在的状况未满足期待。因此，追求理想型问题的思考方式是，虽然目前没有重大损害，但由于现状未满足期待的状况，于是把它视为问题。例如：

“明年的目标是，希望营业额可以成长7％。”

“我想住更高楼层的房子。”

“我希望能挤进大学生最想进入的世界500强企业工作。”

“在处理事务工作上，我希望能再减少3个小时。”

“我希望能在近期内购买新型的车子。”

以上的例子都是目前没有立即的损害《麦肯锡工作法：麦肯锡精英的39个工作习惯》内文连载

第1章 重视“成果”

 

“解决问题”的习惯

 

“解决问题的基本在于保持疑问。怀疑这个结论是不是最佳的结论。这样一来就能够找到解决问题的线索。”

——大前研一（经营顾问/原麦肯锡日本支社长）

 

问题究竟是“什么”？

麦肯锡的经营顾问，都是“解决问题的专家”。

实际上我们绝大多数的工作都是为了“解决问题”，因为如果做不到这一点，那么就无法取得任何进步。现在你所从事的工作，一定也是在寻找某种“方法”，为了去解决某种“问题”。

交给你这项工作的上司、在你身旁从事类似工作的同事、给你们提供订单的客户，都在为了解决问题而工作。

在麦肯锡，通常用以下的流程来解决问题。

1．掌握真正的问题。

2．对问题进行整理。

3．收集情报。

4．提出假设。

5．验证假设。

6．思考解决办法。

7．实行解决办法。

经过上述七个步骤，我们就能找出答案。麦肯锡的经营顾问们深知这一流程的重要性，所以他们才拥有极高的解决问题的能力，并且能够保证工作的品质与效率。

在这个解决问题的流程中，有两点特别重要：

1．准确把握发生的问题，并且对其进行分析。

2．尽可能快速地解决问题。

首先我们要注意的是第一点：必须要准确地把握发生的问题。

如果连发生的问题都搞错，那么不管提出怎样的解决方法都是毫无意义的。最终不但无法解决任何问题，更不会取得什么成果，等回过神来发现只是浪费了大量的时间。所以，我们首先应该准确地找到问题。

为了实现这一目标，麦肯锡的经营顾问们所采用的思考方法被称为“从零开始”。具体来说这是一种怎样的方法——请看下一页。

习惯1．保持“从零开始”

麦肯锡解决问题流程的第一步，就是“从零开始”。

当我们遇到问题的时候，要保持从零开始的思考，回到原点。

“本公司的××事业连续两年出现赤字，找不到挽回的方法。问题究竟出在哪里？怎么解决才好？请帮帮我们吧。”

麦肯锡的经营顾问们，经常会从客户那里收到这样的请求。

如果按照一般的问题解决流程，首先要找出这项事业的问题，对其进行分析和了解，然后思考解决的方法。

但是，“思考如何将××事业变成黑字”的方法，并不是最好的解决方法。

为什么？因为这种方法并不是“从零开始”。这只是根据顾客提出的问题给出相应的意见，并不是从“原点”出发的观点。

“从零开始”的思考方法，要考虑什么才是真正的问题，这项事业今后还有没有继续的必要？从这样的角度来进行思考。

比如说，不管这项事业是多么著名的品牌，在历史和传承上有过怎样的辉煌，但今后如果没有什么发展的话，彻底放弃或许才是最好的选择。

那么真正的问题就不是解决这项事业的赤字，而是在放弃了这项事业之后，如何提高剩余事业的利润。

传单真的是必不可少的吗？

像这样“从零开始”的思考方法，还可以应用于我们平时的生活中。

比如有朋友找你商量烦心事。

“最近，我和男朋友相处得不好，应该怎么办呢？”

在这种情况下，你可以从“应该怎么办”的视点出发，做出“多倾听他的话，多沟通一下比较好”这样的回答。

但是，如果她的男朋友本身就是一个人品有问题的家伙。

“分手比较好”这样的提议才是最重要的。就算你的朋友完全没有分手的意思，但你的提议或许会给她提供一个改变思考角度的机会。

商业中也是一样。

假设在发了传单之后，仍然没有顾客来。

这时候应该继续发更多的传单吗？

还是应该做更大规模的宣传？

或者改变传单的设计样式？

这些思考都是不全面的。

我们应该考虑的是，在报纸上刊登广告效果是否比发传单更好？甚至开店的位置本身是否就存在问题？

当接到上司或客户交代的工作时，多考虑一下问题究竟是什么，保持从原点出发的思考方法是最重要的。因为如果搞错了真正的问题，那么一切努力都将是徒劳的。

让“从零开始”成为自己的习惯，这样你才能抓住真正的问题点，从而找出解决问题的线索。这样一来，你就会少走很多弯路，从而更有效率地解决问题。

·总结·

做好工作的第一步，把握问题究竟是“什么”。

用从零开始的思考方法接近问题的本质。

习惯2．用“鹰眼”进行分析找出最佳的解决方法

那么，怎样才能让“从零开始”的思考方法成为自己的习惯呢？

首先我们必须要习惯的是“俯瞰视点”。

也就是拥有从上方观察一切的“鹰眼”。有点类似于“Zoom out”的感觉。

或许你认为这很简单。但实际上要做到是非常难的。

我们在潜意识中，都被“自我视点”或者“自我评价基准”所束缚。也就是说我们都被约束在自己创建的条条框框之中。

“我休息日的早上完全起不来……结果，星期天的晚上就会睡不着，导致周一睡过头，上班迟到。有没有让我顺利起床的方法？”

当有人向你提出这样的问题时，你心中的第一反应是什么呢？

（啊，我明白！休息日的时候心情放松，很容易就睡个回笼觉了呢！）

（什么啊？我休息日的时候也和平时一样的时间起床。）

（这个白痴。休息日的时候也定个闹钟不就行了嘛！）

实际上，这些反应都是错误的。因为这些都是“自我视点”。

都是你对“休息日睡多了导致周一早晨睡过头”的朋友，通过你个人的视点所作出的评价。

如果不站在对方的立场上进行思考，你就无法摆脱自己的思考方法、经验，以及常识基准的影响，无法拥有公正的视点，也就无法发现真正的问题。

那么，怎样的反应才是“俯瞰视点”呢？

如何使自己拥有“俯瞰视点”

还是刚才那个例子，如果产生以下的反应，就算是拥有“鹰眼”的俯瞰视点。

为什么这个人休息日的时候起不来？是周五玩得太晚吗？还是她本来就不愿去上班？要不然是生病了身体不舒服？她这样总迟到，公司的同事怎么看？如果只有她一个人迟到，会不会使其他同事感到不公平，影响团队的士气？

这是包含了自己的视点、对方的视点、第三方视点的全方位视点。站在这种俯瞰视点的角度，才能够提出真正有建设性的问题。

“你周五都是怎么过的？”

“工作干的开心吗？”

“身体情况如何？”

“公司同事都怎么想？”

当你提出这些问题时，得到的回答是：

“其实，我和上司的关系不太好，工作上非常压抑……”

这就不仅仅是周一早晨睡过头的问题了，而是因为对上司的厌恶感，导致周一上班时身体产生了抗拒反应。也就是说，真正的问题并非“睡懒觉”而是“与上司之间的人际关系”。

如果你对她提出“休息日的时候也定个闹钟不就行了嘛”这样的建议，解决不了任何问题，也无法消除她同事的不公平感。

要想解决这个问题，调动一下工作岗位或许是个好方法，也可以去找个心理专家咨询一下。

要想摆脱自我视点，有一个锻炼的方法。

那就是经常检查自己是否在用自我视点看问题，并且站在一个更高的角度来审视自己“为什么我现在会用自我视点看问题”。这样一来，你就会保持“Zoom out”的感觉，并且拥有更加广阔的视野。

对于“周一早晨迟到”的问题，如果轻易地做出“真是白痴”的判断，那么就应该将自我视角先放在一边，思考“为什么我刚才认为她是个白痴”。

不断进行这样的锻炼，你就会摆脱自我视点，不再轻易地对别人提出的问题做出判断，并且使俯瞰视点成为自己的习惯。

为什么她不选择飞机，而是选择新干线？

我在麦肯锡工作时，有一个非常优秀的秘书同事。她的上司（相当于日本企业的负责人）非常繁忙，每天都奔走于全国各地，而行动时的安排都由这个秘书负责。

有一次，她的上司要去广岛出差。一般情况下，为了尽快抵达目的地，秘书都会选择“飞机”作为交通工具，但是她却安排了时间更长的“新干线”。

这是为什么呢？

因为她非常了解自己的上司。

她的上司需要写很多东西，但每天太繁忙以至于拿不出完整的时间来进行写作。

于是她在和上司沟通后，为了给上司提供写作的时间而选择了新干线。因为在新干线里面可以不受干扰地进行写作。

这样一来不但她的上司有时间写作，对整个公司的发展也是有益的。

她并没有站在“出差→选择飞机尽快抵达目的地”的自我视点，而是站在更高一层的俯瞰视点上，所以更好地完成了自己的工作。

·总结·

停止条件反射般地用“自我视点”进行判断。

用鹰眼来进行观察，选择对自己、对方，以及公司都有好处的方法。

习惯3．学会“批判思考”

与分析别人的问题相比，用“从零开始”的方法分析自己的问题更加困难。

正如前文所述，当别人提出“想要改善与恋人之间的关系”这个问题时，即便按照“自我视点”来进行分析，也可能提出“不如分手吧”这种非常干脆的建议。

可以说正因为站在旁观者的立场上，所以才能抓住问题的关键。

但是，当面对自己的问题时，我们还能够那么干脆地做出“分手”这种选择吗？

如果我们自己面对“我为什么和恋人的关系不好呢？我应该怎么办？”这个问题时，很难做出“对了，不如分手吧！”这样的选择。（但是看到朋友做出这样果断的选择时，心中往往会感慨她很了不起。）

因为面对自己的问题我们很难摆脱自我视点，所以无法深入地进行思考。在进行判断的时候往往犹豫再三，导致问题迟迟得不到解决。

进行自我批判

在商业中也经常出现类似的情况。无法深入思考，想法不够广阔。

这种情况下，麦肯锡的“逻辑思考法”将发挥重要的作用。

所谓逻辑思考，简单说就是针对当前面对的问题以及自己提出的假设，仔细地思考“原因是什么，结果将会如何”。

为什么客户的事业发展不顺？

因为销售额无法提高。

为什么销售额无法提高？

因为海外竞争企业的价格更低。

为什么海外竞争企业的价格更低。

因为我们的成本太高。

为什么成本太高。

因为原料价格高。

为什么……

为什么自己和恋人总是吵架？

因为互不相让。

为什么互不相让。

因为双方都认为自己的想法是正确的。

为什么双方都认为自己的想法是正确的？

因为相互之间缺乏了解。

为什么相互之间缺乏了解？

因为各自的工作都太忙，在一起相处的时间不多。

为什么……

将整体事件中的每一个小事件都逐一地分解出来。

思考所有的原因和结果

在这一过程中为了使思考更加深入，就必须采取批判的思考方法。

.............

内容推荐

1.《麦肯锡问题分析与解决技巧》是一本专为商务人士设计，以提升分析与解决问题能力的指南。本书在逻辑思考的基础之上，建构出一套体系，从理论和实务两方面来说明解决问题的技巧，以及在背后支撑它的分析技术。《麦肯锡问题分析与解决技巧》的举例范围广泛，从日常生活中的大小事到企业策略都包含在内，阅读本书能够掌握解决问题的本质，提升解决问题的能力。

2.《麦肯锡工作法：麦肯锡精英的39个工作习惯》内容简介：麦肯锡的经营顾问，之所以都是“解决问题的专家”是因为他们有良好的解决问题的习惯。例如：保持从零开始、从论点开始、用30秒时间提出3个要点、以“事实”为基础提出“假设”、将自己的主张放在疑问里……这些习惯使得麦肯锡的经营顾问们很快就能找出答案。本书中的39个工作习惯是麦肯锡亲身实践的“立竿见影”的简单习惯，只要掌握这些习惯就能提高职场人士解决问题的能力，并且能够保证工作的品质与效率。 

3.《麦肯锡用人标准：未来的人才标竿》内容简介：作者的任务就是找出那些拥有卓越才能的人，为他们打开进入麦肯锡的大门。在面试上万人的经验中，告诉你——将来活跃于国际舞台的，既不是英语流利的人，也不是天赋优异的人。

    唯有领导力，才是迎向未来的通行证！

 

    受到误解的录取标准

    误解1  关于案例面试

    误解2  迷信“天分至上”

    误解3  以为“公司需要擅长分析的人才”

    误解4  以为“公司喜欢录用模范生”

    误解5  以为“公司需要优秀的日本人”

 

    领导者的四项任务

    任务1  设定目标

    任务2  身先士卒

    任务3  做决定

    任务4  传达信息

 

    麦肯锡式领导能力学习法

    基本动作1  创造价值

    基本动作2  确认定位

    基本动作3  做自己的领导

    基本动作4  站在白板前面

作者简介

（日）高杉尚孝

 庆应大学经济学部毕业，美国宾州大学沃顿商学院MBA。历任美孚石油、麦肯锡、摩根银行东京及纽约办公室等职务。其后接掌资讯顾问公司“博雅公关顾问公司”总经理一职，负责管理企业品牌建构策略与危机管理公关策略等。目前为顾问公司高杉尚孝事务所代表人。著有《逻辑表现力》、《问题解决理论》（日本经济新闻出版社）、《逻辑思考与交涉技巧》（光文社）、《实践！压力管理理论》（NHK出版）等书。

（日）大岛祥誉 

Senju Human Design Works董事长。高管培训师、组织开发与人才培养咨询师。毕业于上智大学外国语学院，后取得美国杜克大学福库商学院MBA学位、芝加哥大学人文科学硕士学位。在麦肯锡公司从事新事业开拓战略、公司战略以及经营战略的制定等咨询项目。之后供职于美世人力资源咨询公司（William M. Mercer）、华信惠悦咨询公司（Watson Wyatt）、环球创投（Global Venture Capital）、三和综合研究所等企业。2002年独立创业，从事高管培训、组织变革咨询、队伍建构及领导力开发等咨询服务。

（日）伊贺泰代

 

    职业规划管理顾问。麦肯锡日本分公司首位专职人力资源部长。

    一桥大学法学部毕业后，入职日兴证券交易总部，后来前往加州大学伯克利分校取得MBA学位。1993年到2010年末一直在麦肯锡公司日本分公司从事管理顾问以及人才培训、录用等工作。2011年离开麦肯锡，独立创业。开设职业顾问网站 MY CHOICE，从事领导力教育和职业规划等相关活动。

精进职场十八般武艺：从策略到执行，驭人有道，析事透彻 在瞬息万变的商业战场上，唯有掌握核心能力，方能乘风破浪，稳居不败之地。这套精心打造的职场进阶读物，汇聚了全球顶尖咨询公司麦肯锡历经数十年沉淀的智慧结晶，旨在为每一位渴望突破职业瓶颈、实现自我跃升的职场人士提供一套系统、实操、高效的解决方案。我们将深入剖析那些支撑企业基业长青、个人持续成长的关键要素，从宏观的战略思维到微观的执行细节，从人才的甄选与培养到问题的精准诊断与化解，全方位武装你的职场竞争力。 第一卷：麦肯锡工作法——高效产出，事半功倍的秘密 你是否常常感到时间紧迫，任务繁重，却又不得其法，效率低下？你是否渴望掌握一种科学、系统的工作模式，将有限的时间和精力发挥到极致？《麦肯锡工作法》将为你揭开高效工作的神秘面纱。这本书并非提供一套僵化的流程，而是深入探讨一种思维方式，一种解决问题的方法论，一种优化决策的艺术。 我们将从“以终为始”的思维导图开始，教你如何清晰地定义目标，并将宏大的愿景分解为可执行的步骤。告别那些看似忙碌却收效甚微的“伪工作”，学会聚焦核心，识别关键任务，并将宝贵的资源投入到最有价值的产出上。书中将详细阐述结构化思维的强大力量，它能够帮助你理清复杂信息，构建清晰的逻辑框架，从而在纷繁的数据和观点中迅速抓住重点。无论是进行市场分析、制定项目计划，还是撰写报告，结构化思维都能让你事半功倍，条理清晰地呈现你的观点。 你还将学习到如何进行高效的头脑风暴，激发创意，并从中筛选出最具可行性的解决方案。本书强调“MECE”原则（Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive），即相互独立、完全穷尽。掌握这一原则，你将能更全面、更深入地理解问题，避免遗漏关键环节，也能更有效地组织信息，使你的分析更加严谨，你的沟通更加有力。 更重要的是，本书将引导你理解“以客户为中心”的服务理念在日常工作中的体现。即使你并非直接面向客户，你的工作成果也终将服务于某个内部或外部的“客户”。学会理解他们的需求，预测他们的疑问，并提供超出预期的价值，将是提升你工作满意度和职业声誉的关键。 我们还会深入探讨数据分析的艺术。在信息爆炸的时代，数据是决策的基石。本书将教你如何有效地收集、整理、分析和解读数据，从中提炼出有价值的洞见，并将其转化为有说服力的论据，支持你的决策和建议。你将学会识别数据中的陷阱，避免被误导，并能自信地用数据说话，让你的工作成果更具客观性和说服力。 最后，《麦肯锡工作法》将带你审视项目管理的各个环节。从项目启动的严谨规划，到执行过程中的风险控制，再到项目收尾的全面评估，都将有详尽的指导。你将学会如何有效地分配任务，协调资源，管理团队，确保项目按时、按质、按预算完成。这本书，就是你提升个人效率，成为职场“问题解决者”的绝佳起点。 第二卷：用人标准——识人、用人、留人，打造卓越团队 在任何组织中，人是决定成败的最关键因素。拥有清晰、科学的用人标准，是构建一支高效、稳定、有战斗力的团队的基石。《用人标准》将为你提供一套全面、实用的识人、用人、留人的方法论，让你在人才的招募、选拔、培养和激励过程中，做出更明智、更有效的决策。 本书将首先深入剖析“能力”与“态度”这两个用人标准的核心维度。我们不仅仅关注候选人过去的经验和技能，更会探究他们的学习能力、适应能力、解决问题的潜力，以及他们对工作的热情、责任感和团队合作精神。我们将学习如何设计能够精准评估这些素质的面试问题和测评工具，避免被表面的光鲜所迷惑，而是挖掘出候选人真实的内在品质。 你将了解“胜任力模型”的构建过程，如何根据企业的战略目标和岗位需求，定义出不同岗位所需的关键能力和素质，并以此为依据进行人才的筛选。本书将强调“行为事件访谈法”（BEI）的重要性，通过询问候选人过去在特定情境下的具体行为，来预测他们未来的表现。这种方法比传统的“经验之谈”更具预测性，也更能揭示出隐藏的能力和特质。 除了外部招聘，本书还将重点关注如何识别和培养组织内部的潜力股。你将学习到如何建立有效的绩效评估体系，如何通过定期的反馈和沟通，发现员工的优势与不足，并为其量身定制发展计划。书中将强调“辅导与反馈”的艺术，如何通过富有建设性的沟通，帮助员工成长，激发他们的潜力。 更重要的是，《用人标准》将为你提供一套行之有效的激励和留人策略。我们深知，优秀的人才不仅需要被发现，更需要被珍视和留住。本书将探讨如何设计具有竞争力的薪酬福利体系，如何营造积极的企业文化，如何为员工提供职业发展空间和成长机会，从而降低人才流失率，构建一支长期稳定的核心团队。 你还将学习到如何根据团队的整体需求和个体差异，进行科学的岗位匹配和任务分配。一个懂得“人尽其才，物尽其用”的管理者，能够最大化团队的整体效能。书中将提供具体的案例分析，展示不同行业、不同类型的企业是如何运用这些用人标准，打造出令人瞩目的团队成就。这本书，是你从“招兵买马”到“组建航空母舰”的必备指南。 第三卷：问题分析与解决技巧方法——化繁为简，精准施策 在复杂多变的商业世界中，问题层出不穷，如何快速、准确地诊断问题，并制定出有效的解决方案，是衡量一个人能力的关键指标。《问题分析与解决技巧方法》将为你提供一套系统、严谨、实用的问题解决框架，帮助你从容应对各种挑战，将棘手的问题逐一击破。 本书将首先带你进入“问题识别”的阶段。很多时候，我们面临的困境并非真正的问题本身，而是问题的表象。你将学习如何区分“症状”与“根源”，如何通过深入的观察和分析，找到问题的本质。书中将详细介绍“鱼骨图”（Ishikawa Diagram）等工具，帮助你系统地梳理导致问题的各种潜在因素，形成一个清晰的问题全景图。 接着，我们将进入“问题定义”的关键环节。一个定义不清的问题，永远无法得到有效的解决。你将学习如何运用“SMART原则”（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound）来精确地界定问题，使其变得可衡量、可管理。这将为后续的分析和解决方案的制定奠定坚实的基础。 本书将重点阐述“根本原因分析”（Root Cause Analysis, RCA）的方法。你将学习如何运用“5W1H”（What, When, Where, Who, Why, How）分析法，结合逻辑推理，层层深入，直至找到问题的根本原因。我们将探究不同类型的问题，并提供相应的分析工具和技巧，例如，对于系统性问题，你可能需要运用“系统思维”；对于决策性问题，你则需要学会“辩证分析”。 在解决方案的生成阶段，本书将引导你进行“头脑风暴”和“多方案评估”。你将学会如何集思广益，产生尽可能多的解决方案，并运用“帕累托法则”（Pareto Principle，即80/20原则）来识别出最有效、最能解决根本问题的方案。同时，你还将学习如何运用“SWOT分析”（Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats）等工具，评估不同方案的优劣势，以及其潜在的风险和影响。 最后，本书将详细讲解“方案实施与监控”的策略。一个再好的方案，如果无法有效地执行，也只是纸上谈兵。你将学习如何制定详细的行动计划，如何分配资源，如何进行有效的沟通和协调，以及如何建立监控机制，及时发现和纠正执行过程中的偏差。本书将强调“迭代与反馈”的重要性，在实施过程中不断学习和调整，直至最终达成目标。 这套“问题分析与解决技巧方法”，将让你从一个被动的问题承受者，转变为一个主动的问题解决者，无论是在工作中还是生活中，都能以更清晰的思路、更有效的方法，应对挑战，创造价值。 这三本书并非独立的个体，而是相辅相成，构成了一个完整的职场能力提升体系。从高效的工作方法，到识人的智慧，再到解决问题的能力，它们共同为你打造了一个坚实的职场基石。掌握这些精髓，你将能够以更专业的视角审视工作，以更高效的节奏推进项目，以更卓越的领导力汇聚人才，最终在波澜壮阔的职场浪潮中，成为一名乘风破浪的引领者。

评分☆☆☆☆☆

这套书的标题就足够吸引人了，“麦肯锡工作法”、“用人标准”、“问题分析与解决技巧方法”，每一个都直击职场痛点。我目前在一个相对快速发展的行业，每天都会遇到各种预料之外的情况，有时候感觉就像在救火，总是被动应对，缺乏长远的规划和深入的思考。我希望通过阅读这三本书，能够建立起一套更科学、更高效的工作流程。我尤其对“麦肯锡工作法”充满好奇，我知道麦肯锡以其严谨的逻辑和数据驱动的分析闻名，我希望能够从中学习到如何提升自己的思维能力，如何更有效地组织信息，如何进行更有价值的沟通。我一直觉得，很多时候，我们之所以会陷入困境，不是因为问题本身有多么复杂，而是我们分析问题的方式不够清晰，或者我们采取的解决措施不够精准。因此，我特别期待书中关于“问题分析与解决技巧方法”的部分，我希望能够学习到如何系统地拆解问题，如何头脑风暴出更多可能性，以及如何选择最优的解决方案并付诸实践。

评分☆☆☆☆☆

拿到这套“麦肯锡系列3册”的时候，说实话，我内心是充满期待的。这年头，工作上的挑战层出不穷，感觉自己就像一个不知所措的水手，在汹涌的商业浪潮中摸索。尤其是“麦肯锡”这个名字，总是能让人联想到那些逻辑严谨、条理清晰、直击本质的咨询报告。我一直很好奇，他们究竟是如何做到从纷繁复杂的信息中抽丝剥茧，找到问题的根源并提出切实可行方案的。这套书的封面设计简洁大方，透着一股专业感，让我觉得这不仅仅是简单的阅读，更像是一场思维的培训。我希望通过阅读这三本书，能够学习到一些实用的方法论，让我在面对工作中的难题时，不再感到茫然，而是能更有信心、更有效率地去分析和解决问题。我期待着能够领略到麦肯锡人严谨的思考方式，那种不被表面现象迷惑，而是深入挖掘数据、逻辑和用户需求的能力。听说里面还包含了很多案例分析，我尤其喜欢看具体的实践例子，这有助于我更好地理解理论知识，并将其转化为自己的能力。总之，我把这套书视为一次重要的自我提升机会，希望它能成为我职业发展道路上的得力助手。

评分☆☆☆☆☆

这套书的组合实在太强大了，感觉像是为我的职业发展量身定制的。我一直对麦肯锡的咨询理念和方法论非常感兴趣，总觉得他们有一种化繁为简、直击要害的能力。我的工作常常需要处理大量的信息，并从中提取关键点，但有时候会感到力不从心，信息过载让我的思维变得混乱。我希望通过“麦肯锡工作法”的学习，能够提升我的逻辑思维能力，学习如何高效地组织信息，以及如何进行更具影响力的沟通。同时，我也对“问题分析与解决技巧方法”这部分充满期待。在工作中，总会遇到各种各样难以预测和处理的问题，我希望能够掌握一套科学的分析框架，能够让我迅速找到问题的本质，并提出切实可行的解决方案。最后，作为一名普通的职场人，我也越来越意识到“用人标准”的重要性。一个团队的成功，很大程度上取决于成员的素质和能力。我希望这本书能够给我一些启发，让我更好地理解如何识别人才、如何培养人才，从而构建一个更强大、更高效的团队。

评分☆☆☆☆☆

老实说，我一直认为自己是个还算有条理的人，但日子久了，总会发现有些事情的处理方式不够优化，效率也总有提升的空间。尤其是当需要和团队成员协作，或者需要评估和培养新人时，感觉就更加捉luoromethyl。这本书的出现，就像是给我打开了一扇新世界的大门。我一直对那些能够清晰地界定问题，并找到根本原因的分析方法很感兴趣，总觉得这才是解决一切问题的基础。我希望通过这本书，能够学习到一些系统性的分析框架，比如如何准确地定义问题，如何收集和筛选关键信息，以及如何运用各种工具来辅助分析，最终能够得出有说服力的结论。我也很期待书中关于“用人标准”的部分，这对于管理者来说实在是太重要了。很多时候，招错一个人，或者用错一个人，都会带来巨大的损失。我希望这本书能提供一些实操性的指导，帮助我更好地识别出那些真正适合岗位、并且有潜力的候选人，同时也能指导我如何更好地发挥现有团队成员的优势。这不仅仅是关于“招聘”，更是关于“组织发展”和“人才管理”。

评分☆☆☆☆☆

作为一名在基层管理岗位上摸爬滚打多年的“老兵”，我深知人才的重要性。我看到过太多因为用人不当而导致的团队效率低下，甚至项目失败的案例，也亲身经历过在招聘时“慧眼识珠”的喜悦，以及“所托非人”的无奈。因此，当我看到这套书中包含“用人标准”这一块内容时，立刻被吸引住了。我迫切希望能够从中学习到一套更成熟、更系统的人才评估和选拔体系。我希望它不仅仅是关于技能的匹配，更是关于价值观、潜力和领导力的挖掘。我更希望书中能够提供一些实际的案例和可操作的工具，让我能够将这些理论知识应用到日常的招聘和团队建设中去。同时，“问题分析与解决技巧方法”也是我一直以来都非常关注的领域。在日常工作中，总是会遇到各种各样棘手的问题，很多时候会感到力不从心，不知道从何下手。我希望通过阅读这本书，能够掌握一些科学有效的方法，来快速定位问题的核心，并找到最佳的解决方案。

评分☆☆☆☆☆

正在看其中的一本，包装很不错，希望对工作有帮助。

评分☆☆☆☆☆

有点薄

评分☆☆☆☆☆

不错

评分☆☆☆☆☆

看书总归是挺好的一件事儿

评分☆☆☆☆☆

不错?，有得系统地学习了。

评分☆☆☆☆☆

不错正版的 印刷也不错

评分☆☆☆☆☆

书还是不错的值得一看

评分☆☆☆☆☆

非常好

评分☆☆☆☆☆

暂时还没来得及看内容，但是包装精美，物流很快。很好。