決策與判斷：走齣無意識偏見的心理誤區 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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[澳] 米娜·杜萊辛甘（德）沃爾夫岡·萊馬著

圖書標籤:

決策學
判斷力
認知偏差
心理學
行為經濟學
思維模式
理性思考
自我提升
影響力
偏見

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齣版社：中國人民大學齣版社

ISBN：9787300243573

版次：1

商品編碼：12092209

包裝：平裝

開本：異16全

齣版時間：2017-06-01

用紙：膠版紙

頁數：200

具體描述

編輯推薦

　　決策並不是管理者的專利，我們每個人在日常生活中都會有很多做決定的機會。重要的決定能夠影響我們的一生，正確的判斷也會改變我們生活的方方麵麵。

　　通常，我們做齣決策和判斷的標準並不是建立在理性基礎上的*佳選擇，而是建立在人類心理上的**滿意選擇。我們所謂的“理性判斷”的背後蘊藏著漏洞和缺陷，判斷本身並不是理性的。我們每個人都有自己的觀點、喜好、雷區、偏見或指定刪除的信息，它們都會影響我們與他人和社會的互動。如果沒有意識到這一點，那麼我們就不可能看到影響自己決策的暗礁。

內容簡介

　　決策與判斷的失敗往往比成功更有啓發性，而決策的質量通常比決策本身更重要。

　　從心理學層麵揭示決策的過程，發現那些看似理性的非理性行為背後的認知偏見與陷阱，幫助我們避免做齣錯誤的決定。

　　決策與判斷是人的思維活動，它不是建立在數學和邏輯基礎之上，而是建立在人的感情、理念和經驗基礎之上。即使是*聰明的管理者也有可能做齣差強人意的決定，那些故障程式會使某些符閤自己當時觀點、思維模式和期待的信息跳齣來，它們會左右我們*後的決定，從而大大增加決策失敗的風險。

　　本書試圖徹底揭開那些不容置疑的且影響我們決策能力的八種謬見和麯解，幫助我們發現並消除自身的認知偏見，提高我們對眾多容易中招的陷阱的警覺和認識，從而進一步提升戰略決策的質量。

　　要做到消除認知偏見，我們需要：

　　◎使用不同的視角看待問題，將同樣的問題放在不同的構架中去考慮，從而避免構架思維的陷阱；

　　◎認真考慮發生謬誤的原因，從而有效降低過度自信的程度；

　　◎通過事前思考不同結果産生的原因，從而降低甚至消除事後之明的偏差；

　　◎群體中存在和大傢唱反調的角色，從而避免群體思維的發生；

　　◎站在彼此的角度進行移情思考，“考慮對立麵”能為判斷帶來更高的準確度；

　　◎重視不確定性，並以一種係統化的方式化解它們；

　　◎避免過度情緒化，通過一些反思性的技巧有效地從問題中剔除情緒因素。

作者簡介

　　米娜·杜萊辛甘

　　組織心理學傢，同時經營著一傢名為TalentInvest的谘詢公司。她做瞭30多年與組織效率和領導者發展相關的谘詢工作，客戶群體遍布全球公司。她還是一位認證高管教練，幫助高層團隊和高管個人提高團隊效率和董事會效率。她已發錶瞭多篇論文，齣版瞭多本暢銷書。

　　沃爾夫岡·萊馬赫

　　CorporateValueAssociates的閤夥人兼總經理（大中華區和印度區）。他曾經擔任法國郵政下屬GeoPostIntercontinental的CEO與董事會成員，擁有20多年的高級管理經驗。

精彩書摘

　　《決策與判斷：走齣無意識偏見的心理誤區》：
　　銷售與營銷部門的決策偏見
　　作為福爾蒂斯公司內擁有幾十年輝煌銷售業績和一流銷售經驗的部門，銷售與營銷部認為根本沒有必要質疑自己“世界觀”的內在局限性以及對公司所做的重要決策的貢獻。但它並未認識到，福爾蒂斯之所以成功，其他部門也貢獻瞭同樣的價值、發揮瞭同樣的作用，而隻是下意識地推翻其他群體提齣的任何有價值的觀點或建設性的看法，並堅持“我們最瞭解市場”的態度。這種“哲學上的”意見分歧之所以未被戳穿，是因為到目前為止的戰略重點一直都放在強化現有的類彆和産品上，而不是發布新類彆的産品上。事實上，有關新産品的討論類似於各執一詞的辯論（結果隻能是産生妥協），而不是對話（産生真正的協作）。
　　什麼樣的決策會産生一種不同的、改變遊戲規則的結果
　　福爾蒂斯聘請的谘詢師本該創造一種團隊乾預模式。在團隊乾預期間，當遇到需要突破性思維的復雜問題時，決策小組可以（作為一個群體）仔細反省各自的思維偏好，以及如何將這些偏好呈現齣來。思維偏好（正如思維過程診斷工具Foursight◎所定義的那樣）並不保證一定具有思維能力，而缺乏思維偏好也不暗示著缺乏思維能力。恰恰相反，思維偏好能衡量一個人對突破性思維過程基本組成部分的偏愛程度，支持這種工具的理論是，通過參加全部4個階段的突破性思維過程，我們可以創造性地應對各種挑戰：首先是構思（Ideation），接下來是說明（Clarification）、發展（Development），最後是實施（Implementation）。強烈的偏好不過暗示這是突破性思維過程的一部分，個體對此感覺最舒服，同時也備受激勵。
　　通過讓小組中的每位個體仔細反省自己的思維偏好，谘詢師便能解釋這些偏好如何影響他們的看法、地位和最終的商業決策。銷售與營銷部領導者是強大的構思者（想齣高招）和實施者（付諸行動）；而研發部領導者（多半是說明者）更加縝密和善於分析的特質，使其更擅長明確需要解決的問題；另外，産品設計師（多半是發展者）專注於設計，並對切實可行的解決方案做齣微調。一旦對自己和他人的偏好有瞭更加清醒的認識和更加深刻的洞察力，銷售與營銷領導者接下來便可以讓自己的同事（研發部和産品開發部）公平地發齣聲音，藉助整個團隊匯聚在一起的力量開展協作，從而開展更加規範、更具建設性的對話。
　　通過這種外在的、以團隊為基礎的簡易化操作和針對個體思維偏好的反饋，團隊通常就問題解決者的特點和其賴以成長的團隊類型而獲得無可估量的洞察力。它還將有助於預見創造過程中的各種障礙，辨彆團隊進程中齣現挫摺的原因，緩解任何毫無益處的強權行為，並讓通往更好、更具創造性的解決方案之路變得更加清晰。
　　……

探尋內在的羅盤：開啓智慧決策的非凡旅程你是否曾在關鍵時刻猶豫不決，任由內心的聲音左右搖擺？是否曾因為一個看似微小的決定，而衍生齣截然不同的結局？我們的生活，如同乘坐一葉扁舟，航行在信息的汪洋大海之上，而每一次選擇，都如同一次掌舵。然而，在這看似自由的航行中，我們卻常常被一些隱形的暗礁所睏擾，那些潛藏在我們意識深處的“偏見”，如同無形的潮汐，悄無聲息地將我們推嚮並非最佳的港灣。《探尋內在的羅盤》並非一本關於統計學模型或復雜決策樹的枯燥指南。它是一次深入人心的探索，一次關於我們如何思考、如何感知、如何做齣選擇的深刻剖析。這本書將帶領你踏上一段非凡的旅程，穿越人類心智的迷宮，揭示那些影響我們判斷的微妙力量。我們將一同潛入意識的海洋，去理解那些驅動我們行為的原始動力，以及那些常常濛蔽我們雙眼的“認知陷阱”。認識你心中的“影子”：潛意識偏見的真實麵貌我們每個人都是一個由無數經驗、學習、情感和信念構成的復雜體。這些纍積的“原材料”並非總是以清晰、理性、客觀的麵貌呈現在我們麵前。相反，它們往往以一種更加快捷、直觀，但同時也更加模糊的方式，影響著我們對世界的解讀。這些被我們稱之為“無意識偏見”的東西，就像一個自動化的操作係統，在後颱默默運行，為我們過濾信息，生成結論，並最終引導我們的行動。你是否曾因為一個人的外錶、口音，甚至他們所屬的某個群體，而對這個人産生先入為主的看法？你是否在麵對一連串相似的選項時，更容易選擇那些你熟悉或第一眼看到的東西？這些都是無意識偏見的典型錶現。它們並非齣於惡意，而是人類大腦為瞭提高效率，簡化信息處理而進化齣的機製。然而，在信息爆炸、社會日益多元化的今天，這些“捷徑”卻常常讓我們錯失真正的價值，忽略重要的細節，甚至加劇不公。本書將以生動的故事、詳盡的案例，以及嚴謹的心理學研究為支撐，為你揭示不同類型的無意識偏見。我們將探討：確認偏誤 (Confirmation Bias)：我們如何傾嚮於尋找、解釋和記住那些支持我們已有信念的信息，而忽視與之矛盾的證據。錨定效應 (Anchoring Bias)：最初接收到的信息，即使不完全相關，如何像“錨”一樣，固定住我們的判斷，影響後續的評估。可得性啓發 (Availability Heuristic)：我們如何傾嚮於根據信息在我們記憶中齣現的容易程度，來判斷事件發生的可能性或頻率。暈輪效應 (Halo Effect)：一個人或事物的某個突齣優點（或缺點），如何像光環一樣，影響我們對其整體的評價。群體內偏見與群體外偏見 (In-group Bias & Out-group Bias)：我們如何不自覺地偏愛自己所屬的群體，並可能對其他群體産生負麵看法。基本歸因錯誤 (Fundamental Attribution Error)：我們如何傾嚮於將他人的行為歸因於內在的性格特質，而低估瞭外在情境的影響。沉沒成本謬誤 (Sunk Cost Fallacy)：我們如何因為已經在某個事物上投入瞭時間和資源，而難以放棄，即使繼續投入已經不再明智。這些隻是冰山一角。本書將為你構建一幅關於無意識偏見的宏大圖景，讓你清晰地認識到，這些“影子”是如何在我們日常的決策中扮演著重要的角色。走齣迷霧：化解偏見，重塑清晰的判斷力認識偏見，隻是第一步。更重要的是，我們如何能夠有效地識彆並化解它們，從而做齣更明智、更公正的決策。本書並非要讓你成為一個冷酷的邏輯機器，而是要賦能你，讓你擁有更加敏銳的洞察力，能夠在快速流轉的生活中，把握住真正重要的信息，做齣真正有利的選擇。我們將提供一係列行之有效的策略和方法，幫助你：培養“元認知”能力：學習如何“思考你的思考”，認識到自己思維過程中的潛在偏差，並對其進行審視。刻意練習“反事實思維”：嘗試從不同的角度審視問題，考慮“如果…會怎樣”，從而打開新的視野，挑戰固有的假設。主動尋求“異見”：鼓勵自己與持有不同觀點的人交流，認真傾聽他們的聲音，並從他們的視角中學習。構建“決策框架”：學習如何係統性地分析問題，設定明確的評估標準，避免被情感或直覺的衝動所左右。練習“延遲滿足”：認識到短期利益的誘惑，並學會為長遠的、更重要的目標而做齣犧牲。擁抱“不確定性”：學會與不確定性共處，理解並非所有問題都有唯一正確的答案，並在此基礎上做齣最佳選擇。提升“同理心”：深入理解他人的感受和處境，從而減少因為群體偏見或固有印象而産生的誤判。利用“外部視角”：學習如何跳齣自己固有的思維模式，以局外人的眼光來審視問題。本書將為你提供一係列可操作的練習和技巧，讓你能夠將這些理念融入到你的日常生活和工作中。從工作中的項目評估、團隊閤作，到生活中的人際關係、個人消費，你將學會如何更加清醒地做齣每一個選擇，避免不必要的失誤，抓住真正的機遇。開啓智慧之門：一個更清晰、更公正的你《探尋內在的羅盤》不僅僅是一本關於“避免錯誤”的書，它更是一本關於“成為更好”的書。當你能夠更清晰地認識並化解自己內心的偏見時，你將不僅僅是做齣更好的決策，你還將成為一個更加開放、更加包容、更加公正的人。你將能夠：在職業生涯中脫穎而齣：更加精準地識彆市場機會，做齣更具前瞻性的戰略決策，提升團隊協作效率，並贏得同事和領導的信任。在人際關係中遊刃有餘：更加理解他人的動機和立場，避免不必要的衝突，建立更深厚、更真誠的人際連接。在個人生活中活得更通透：更加清晰地認識自己的需求和目標，做齣真正符閤自己心意的選擇，減少後悔和遺憾。成為一個更具社會責任感的人：認識到偏見對社會公平的影響，並積極行動，為創造一個更公正、更包容的環境貢獻力量。這本書將是你旅程中的一枚“內在羅盤”，它將幫助你在錯綜復雜的世界中，找到屬於自己的北極星。它將讓你擺脫無意識偏見的束縛，開啓一個更加清晰、更加智慧、更加充實的人生。現在，是時候齣發瞭。讓我們一同踏上這段探索內在羅盤的非凡旅程，去發現那個更清晰、更公正、更具力量的自己。

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我一開始抱著一種“看熱鬧”的心態來讀這本書的，畢竟“心理誤區”這種字眼聽起來就充滿瞭戲劇性。但越讀下去，越覺得脊背發涼，同時也受益匪淺。這本書不像我以前讀過的那些心理科普讀物，上來就告訴你各種名詞和定義，而是通過一係列引人入勝的故事和場景，讓你在不知不覺中就“掉進”瞭作者設定的“坑”，然後又巧妙地引導你跳齣來，並告訴你這是怎麼迴事。我尤其印象深刻的是書中關於“損失厭惡”的例子，它讓我深刻體會到，為什麼人們在麵對可能損失和可能收益時，會錶現齣如此不同的反應，甚至寜願冒著更大的風險去避免損失，也不願去追求同等價值的收益。這種非理性的恐懼，原來在我們做很多選擇時都扮演著重要的角色。書中的許多觀點，都顛覆瞭我對“理性人”的認知。我開始反思，自己在做投資決策，甚至是在和傢人朋友溝通時，是不是也常常因為這些“無意識的偏見”而犯錯。它讓我意識到，想要做齣更明智的決策，就必須先學會認識並警惕這些隱藏在思維深處的“暗礁”。這本書的價值在於，它提供瞭一種全新的視角來審視我們自己的思維過程，並給齣瞭一些切實可行的方法來幫助我們“規避”這些潛在的誤區。

評分☆☆☆☆☆

我一直對心理學以及人類行為的奧秘充滿好奇，尤其是在理解人們為何會做齣某些看似不閤邏輯的選擇時，總會感到一股強大的吸引力。這本書恰好滿足瞭我這份求知欲，它以一種非常引人入勝的方式，揭示瞭我們日常生活中那些隱藏極深的思維模式。讀這本書的過程，就像在玩一場偵探遊戲，每一章都在提示我，我的大腦可能正在“欺騙”我，而我卻渾然不知。例如，書中提到的一些情境，讓我聯想到自己曾經的經曆，那些當時覺得“理所當然”的選擇，現在迴想起來，確實存在著被某些心理因素左右的痕跡。它並不是直接告訴我“你不能這樣做”，而是通過一些巧妙的比喻和案例，讓我自己去發現那些“陷阱”。我特彆欣賞的是，這本書並沒有將這些心理現象描繪成某種“缺陷”，而是將其視為人類進化過程中為瞭提高效率而産生的“副産品”，這讓我感到一種釋然，也更願意去瞭解和改進。它讓我開始關注那些“微小”的細節，比如如何提問，如何接收信息，這些看似不起眼的方麵，卻可能對最終的判斷産生巨大的影響。這本書就像一把鑰匙，為我打開瞭認識自己內心深處的一扇窗，讓我看到瞭一個更加復雜、也更加有趣的自我。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是讓我醍醐灌頂！一直以為自己是個理性的人，做決策時也自詡“深思熟慮”，但讀完這本書（實際上是讀完後思考的過程），我纔驚覺，原來我過去的許多判斷都隱藏著不易察覺的“陷阱”。比如，我常常會陷入“確認偏誤”，隻去尋找那些支持我已有觀點的證據，而忽略那些可能推翻我結論的信息。這讓我在工作中錯失瞭不少機會，也讓我在人際交往中産生瞭不少誤解。這本書沒有直接羅列那些偏見的名字，而是通過一個個生動的故事和巧妙的實驗設計，讓我“親身經曆”瞭這些思維的漏洞。它讓我意識到，原來我們的大腦並非一颱完美的計算器，而更像一個習慣於走捷徑的“高效”但有時會齣錯的處理器。書中提到的“錨定效應”更是讓我大吃一驚，原來我過去的經驗和第一次接觸到的信息，竟然能如此輕易地影響我後續的判斷，甚至在討價還價時，我似乎也成瞭被“錨定”的那個。這種不被輕易看到的心理機製，在這本書裏被剝繭抽絲地展現齣來，仿佛是一場自我認知的大掃除，讓我看到許多過去習以為常的思維模式，其實是多麼的“脆弱”和“偏頗”。這本書不像教科書那樣枯燥，而是充滿瞭智慧的啓發，它讓我開始重新審視自己的每一個決策，每一次判斷，並試圖在日常生活中更有意識地去“抵禦”那些無形的力量。

評分☆☆☆☆☆

我一直對“如何做齣更好的選擇”這個問題很感興趣，這本書提供瞭一個非常深刻的洞察。它沒有直接給齣“成功的秘訣”，而是從心理學的角度，剖析瞭我們為什麼會在日常生活中做齣一些“糟糕”的決定。我尤其對書中關於“後見之明偏誤”的描述印象深刻，它讓我意識到，很多時候，我們之所以認為自己“早就知道”，隻是因為在事情發生後，我們的大腦會不自覺地去“重構”記憶，讓自己看起來更像是“預言傢”，而忽略瞭當時信息的不確定性和決策過程的復雜性。這種“看後賬”的心理，讓我們更容易對過去的錯誤進行錯誤的歸因，也更難從錯誤中吸取真正的教訓。這本書的語言風格非常樸實，沒有那些晦澀難懂的專業術語，而是通過一個個生動形象的例子，將深奧的心理學原理變得淺顯易懂。它就像一位經驗豐富的嚮導，帶著你一步步走入人類心智的迷宮，並為你指明那些容易讓你迷失方嚮的“岔路口”。我發現，這本書不僅僅是在講“如何避免犯錯”，更是在教我如何“更誠實地麵對自己”，認識到自己思維的局限性，並在此基礎上做齣更明智的決策。它讓我開始意識到，真正的智慧，不僅僅在於知道“是什麼”，更在於理解“為什麼”。

評分☆☆☆☆☆

這是一本能夠真正改變你看待世界方式的書。我一直相信，清晰的思維和準確的判斷是成功的關鍵，然而，這本書卻讓我意識到，我們所認為的“清晰”和“準確”，往往被我們自己內心的一些“鬼魅”所濛蔽。它不是一本理論堆砌的書，而是通過大量貼近生活的案例，讓你親身感受到那些思維“漏洞”的存在。例如，書裏講到的一些關於“群體思維”的例子，讓我恍然大悟，原來在集體決策中，我們很容易因為從眾心理而放棄獨立的思考，甚至做齣一些事後看來非常愚蠢的決定。這種集體性的“盲從”，是如此的普遍，而又如此的難以察覺。這本書讓我開始更加審慎地對待信息，不輕易接受第一印象，也不輕易被他人的觀點所左右。它鼓勵我去質疑，去深入探究，去從不同的角度看待問題。我尤其欣賞的是，書中並沒有將這些心理現象描繪成洪水猛獸，而是將其視為人類大腦在快速處理信息時的一種“優化”，這種理解讓我更容易接受並學習如何應對。讀完這本書，我感覺自己像獲得瞭“透視眼”，能夠看到那些過去被我忽略的、影響我判斷的微妙因素，這是一種非常強大且令人興奮的體驗。

評分☆☆☆☆☆

該說的，不該說的都說瞭，你還是不會選擇

評分☆☆☆☆☆

不錯，漲知識。

評分☆☆☆☆☆

書非常好，京東快遞真快

評分☆☆☆☆☆

該說的，不該說的都說瞭，你還是不會選擇

評分☆☆☆☆☆

速度很快，書不錯

評分☆☆☆☆☆

不錯