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《别怕,就这样玩转淘宝网开店》完全从“读者自学”的角度出发,力求解决读者“学得会”与“用得上”,并且还要“玩得转”3个关键问题,针对准备在网上开店做生意的新手,或已在网上开店但缺少经营技巧与经验的用户,从零开始,系统并全面地讲解了在淘宝网上开店的方法与准备、网店推广与经营的业务流程、以及网店运营思路和操作技巧等内容。全书共分为11章,内容包括:淘宝网上开店的各种准备工作,物流的选择方法与技巧,淘宝网上开店流程与申请方法,店铺的设计与装修,宝贝的拍摄与美化,店铺的管理、宣传与营销推广,售前售后的服务技巧,以及网店的安全保障等知识。
本书的配套光盘光盘超值赠送:《网上开店》视频教程12个、660款设计精品水印图案、150套VIP旺铺模板代码、淘宝相关营销活动报名地址及入口手册以及全国商品批发信息手册。力求帮助店家从众多网店中脱颖而出,并最终成为皇冠卖家。
本书非常适合网店新卖家自学使用,也可作为相关职业院校、电脑培训班的教学用书。
1 网上开店须知——轻松做好开店准备工作
1.1 清楚认识网上开店
1.1.1?什么是网上店铺
1.1.2?网上开店的优势
1.1.3?网上开店是否有利可图
1.1.4?网上开店必备条件
1.2 网上最热卖的商品
1.2.1 首推赚钱最快的女装
1.2.2 通信工具之手机
1.2.3 为女性打造的美容护肤品
1.2.4?网上热销之数码产品
1.2.5?销售口碑较好的男装
1.2.6?热销的商品之箱包类商品
1.2.7?流行饰品销售市场也非常大
1.2.8?生活必备的居家日用品
1.3 分析国内网上消费的情况
1.3.1?了解网上顾客群的特点
1.3.2?从网民购物心理分析
1.4 熟悉网上开店的流程
1.4.1?网上开店一般流程
1.4.2?店铺开张流程
1.5 把握网店每一项经营决策
1.5.1?网店的多种开店方式
1.5.2?货源始终是网店的生命线
1.5.3?选择合适的网上开店平台
1.5.4?分析自己是否适合开网店
本章小结
2 商品运输渠道——选择最佳物流降低成本
2.1 选择合适的商品物流
2.1.1?邮局运输
2.1.2?普通快递公司
2.1.3?托运公司
2.2 一些常见的快递公司
2.2.1?国内常见的快递公司
2.2.2? 不同物流的发货方式也不同
2.3 节省快递邮费的方法
2.3.1?选择快递公司
2.3.2?多联系几家快递公司
2.3.3?快递公司议价技巧
2.3.4?降低物流成本
2.4 商品的包装
2.4.1?商品包装的一般原则
2.4.2?商品常用的包装方法
2.4.3?如何使包装更有吸引力
2.5 跟踪商品运输进度
2.5.1?在线跟踪EMS运输进度
2.5.2?在线跟踪快递公司运输进度
2.6 如何避免发生物流纠纷
2.6.1?运输过程中的货物损坏
2.6.2?运输过程中的货物丢失
2.6.3?物流纠纷解决办法
本章小结
3入住淘宝网——轻松当上店铺掌柜
3.1 注册为淘宝网会员
3.1.1?选择适合的邮箱
3.1.2?注册自己的淘宝账号
3.1.3?登录淘宝网
3.2 创建淘宝店铺
3.2.1?淘宝身份信息认证
3.2.2?申请店铺
3.3 管理淘宝网店铺
3.3.1?发布更具有吸引力的商品
3.3.2?对商品名称与价格的合理制定
3.3.3?商品发布所涉及的范围
3.3.4?商品信息的确定与发布
3.3.5?设置并修改淘宝会员密码
3.4 对支付宝进行管理
3.4.1?为支付宝充值
3.4.2?查询支付宝账户余额
3.4.3?修改支付宝账户密码
3.5 管理支付宝数字证书
3.5.1?申请与安装数字证书
3.5.2?删除数字证书
3.6 开通网上银行
3.6.1?开通网上银行的好处
3.6.2?银行办理网上银行
3.6.3?在线申请开通网上银行
本章小结
4优化店铺管理——用好淘宝“两宝”
4.1 通过淘宝千牛管理店铺
4.1.1?下载并安装淘宝千牛工作台
4.1.2?登录并合理设置自己的千牛
4.2 用好淘宝千牛这个好秘书
4.2.1?认识千牛管理功能
4.2.2?通过千牛管理店铺
4.2.3?千牛对店铺事务实时提醒
4.2.4?通过千牛与买家交流商品
4.2.5?设置消息自动回复
4.2.6?快捷短语,迅速回复客户
4.2.7?有效管理千牛中的买家
4.3 使用淘宝助理有序管理商品
4.3.1?下载与安装淘宝助理
4.3.2?登录淘宝助理
4.3.3?导入商品数据
4.3.4?修改商品信息
4.3.5?批量编辑商品
4.3.6?上传与更新店铺商品
4.3.7?导出与删除商品信息
本章小结
5提升店铺魅力——精美装修网上店铺
5.1 店铺装修前的准备
5.1.1 了解店铺布局,做好装修规划
5.1.2 如何编写极具吸引力的店名
5.1.3 如何写好店铺公告
5.1.4 如何写好店铺介绍
5.2 简单装修店铺
5.2.1 设置店铺名和相关信息
5.2.2 编写店铺介绍
5.2.3 上传店铺LOGO
5.2.4 设置店铺公告
5.2.5 设置店铺风格
5.2.6 建立商品分类
5.2.7 为店铺增添客服
5.2.8 为店铺添加友情链接
5.2.9 申请二维码方便买家浏览
5.2.10 增加店铺导航分类
5.2.11 店铺装修常用代码及使用方法
5.2.12 应用店铺模板
5.2.13 定时更改首页模板的布局
5.3 对店铺装修后的建议
5.3.1 店铺与商品相得益彰
5.3.2 店铺风格的协调性
5.3.3 店铺布局的简洁性
本章小结
6提升购买欲——设计商品展示效果
6.1 如何拍出吸引人的好照片
6.1.1 相机的选择
6.1.2 辅助拍摄器材要备好
6.1.3 摄影常用术语介绍
6.1.4 常见的商品拍摄
6.1.5 拍摄商品需讲究的技巧
6.2 将图片美化一下才更有卖相
6.2.1 常用的图片处理软件
6.2.2 商品图片需要哪些修饰
6.3 运用Photoshop轻松美化图片
6.3.1 认识Photoshop常用功能
6.3.2 将照片保存为GIF格式
6.3.3 调整图片大小
6.3.4 自由裁剪照片尺寸
6.4 使用Photoshop调整图片效果
6.4.1 调整曝光不足的照片
6.4.2 调整模糊的照片,让细节更清晰
6.4.3 为照片添加水印,防止他人盗用
6.4.4 把照片中的产品抠出来
6.4.5 把抠出来的照片合成在一起
6.5 使用美图秀秀处理图片
6.5.1 美图秀秀与其他图片处理软件相比的优点
6.5.2 使用美图秀秀为照片加上相框
6.5.3 制作商品拼图
本章小结
7销售换位体验——从购物中分析卖家的秘诀
7.1 网上购物的条件与流程
7.1.1 网上购物应具备的条件
7.1.2 网上购物的流程
7.2 寻找自己喜欢的商品
7.2.1 按类别查找商品
7.2.2 快速检索商品
7.2.3 快速筛选商品
7.2.4 使用“爱旺达”直达店铺
7.3 深入了解商品的详细信息
7.3.1 查看商品详细信息
7.3.2 查看商品交易情况
7.3.3 查看卖家信用
7.4 轻轻松松把商品买回家
7.4.1 商品的购买流程
7.4.2 与卖家对话
7.4.3 购买中意的商品
7.4.4 确认付款给卖家以及评价
7.4.5 影响商品购买的因素
7.5 快递收货注意事项
7.5.1 商品的检查
7.5.2 商品的签收
本章小结
8及时沟通——成交店铺的第一笔生意
8.1 完善淘宝千牛的信息,拉近与买家距离
8.1.1 制作千牛头像
8.1.2 千牛聊天的必备武器之表情
8.1.3 创建自己的千牛群
8.1.4 加入别人建立的千牛群
8.2 与买家沟通的技巧
8.2.1 客服应具备的素质
8.2.2 客户服务的意义
8.2.3 不同类型客户的不同沟通技巧
8.2.4 应对不同性格的买家
8.3 用淘宝千牛洽谈生意
8.3.1 即时和买家交流商品,促成订单
8.3.2 查看买家订单
8.3.3 关闭无效交易
8.3.4 妥善保存聊天记录
8.4 如何让商品成功卖出
8.4.1 修改交易价格
8.4.2 确认买家付款
8.4.3 根据订单发货
8.4.4 完成交易双方互相评价
8.4.5 接受货款并对买家进行评价
8.4.6 查看与回复买家评价
8.5 用优质的服务,追求售后的完美
8.5.1 理性面对买家退换货
8.5.2 退货时卖家注意事项
8.5.3 尽力避免买家投诉
8.5.4 定期回访买家
8.5.5 售后服务的三类情况
8.6 认识店铺信誉度的重要性
8.6.1 了解淘宝网的信用等级
8.6.2 要知道卖家信用对销售的影响
8.6.3 极力打造5星信用等级
9营销决定成败——给力的宣传迅速提升成交量
10吸引回头客——做好淘宝服务工作
11安全最重要——为网店备一份保险
本章小结
我是一名已经尝试过在淘宝上开店,但效果并不理想的老卖家,所以“别怕,就这样玩转淘宝网开店(附光盘)”这本书的书名对我而言,充满了“解惑”的意味。我曾经在运营过程中遇到了很多瓶颈,比如流量获取困难、转化率不高、客服沟通效率低下等等。我希望这本书能够深入分析这些常见问题的根源,并提供切实可行的解决方案。比如,它会不会讲解如何根据不同阶段的店铺情况,制定差异化的推广策略?如何通过社交媒体、内容营销等新兴渠道来吸引精准流量?在客户服务方面,有没有一些高级的沟通技巧,能够将潜在客户转化为付费客户,并提升客户满意度,从而带来复购和口碑?我特别期待书中能够分享一些成功的案例,让我在别人的经验中找到自己的方向。光盘的附赠,也让我对书中内容的延展性有了更多的想象,或许是视频教程、工具软件,或者是一些独家的资源。我希望这本书能够帮助我突破瓶颈,找到新的增长点,真正“玩转”淘宝。
评分当我看到“别怕,就这样玩转淘宝网开店(附光盘)”这个书名时,我立即想到的是它可能是一本非常“实战”的书籍。我一直认为,淘宝开店的成功与否,很大程度上取决于卖家是否能够掌握有效的运营技巧和策略。因此,我希望这本书能够提供一套系统性的、可操作性强的课程。从选品、供应链管理,到店铺的视觉呈现、产品详情页的优化,再到站内外的推广引流,以及最终的客户服务和数据分析,我期望书中能够覆盖经营淘宝店铺的每一个重要环节。特别是在推广方面,我希望它能够深入讲解如何利用淘宝直通车、超级推荐等付费工具,以及如何结合社交媒体、短视频等新兴渠道来提升店铺的曝光度和转化率。我非常好奇书中会不会分享一些“独门秘诀”或者“黑科技”,能够帮助卖家在激烈的市场竞争中脱颖而出。光盘的附赠,也让我对内容的丰富性有了更高的期待,我猜想里面可能包含了一些实用的操作演示、工具软件,甚至是作者独家的资源分享。我希望这本书能够成为我淘宝创业之路上的“武功秘籍”,让我能够事半功倍,最终实现“玩转”淘宝的创业目标。
评分作为一个新手卖家,我被“别怕,就这样玩转淘宝网开店(附光盘)”这个书名深深吸引了。我一直对在淘宝上开店创业很感兴趣,但又总是犹豫不决,总觉得门槛很高,流程很复杂,怕自己做不好。这本书的标题给我一种“友好”的感觉,仿佛它能手把手地教我,让我不再害怕。虽然我还没有真正打开这本书,但仅仅从标题和封面上,我就能感受到一种鼓励和指导的氛围。我相信这本书应该会涵盖从注册账号、店铺装修、商品上架,到推广营销、客户服务等一系列开店过程中可能遇到的关键环节。我特别期待书中能够提供一些实操性的案例和技巧,让我能够快速上手,少走弯路。毕竟,对于一个初学者来说,最怕的就是摸不着头脑,不知道从何开始。书名中的“玩转”二字也很有趣,它暗示了经营淘宝不一定是一件枯燥无味的事情,而是一种可以通过有趣的方式去实现的过程。我希望这本书能够赋予我这样的信心,让我能够轻松愉快地踏上创业之路。
评分从“别怕,就这样玩转淘宝网开店(附光盘)”这个书名,我联想到的是它可能是一本非常“接地气”的书。我平时不太喜欢那些过于理论化、空泛的书籍,我更倾向于那些能够给我实际操作指导,并且充满案例分析的内容。我猜测这本书的作者应该也是一位经验丰富的淘宝卖家,他/她能够站在普通创业者的角度,用通俗易懂的语言,分享自己在实战中摸索出来的宝贵经验。我特别期待书中能够包含一些“避坑指南”,告诉我哪些是新手容易犯的错误,以及如何避免这些错误。同时,关于店铺的视觉设计和用户体验方面,我希望它能给出一些实用的建议,比如如何选择合适的模板,如何设计有吸引力的主图和详情页,以及如何优化店铺的导航和搜索功能。光盘的附赠,让我对这本书的内容充满了期待,我猜想里面可能包含了一些制作精美的商品模板、数据分析表格,甚至是和书本内容配套的视频讲解。我希望这本书能够成为我淘宝创业路上的“贴身教练”,让我少走弯路,快速成长。
评分对于“别怕,就这样玩转淘宝网开店(附光盘)”这本书,我有一个非常具体的期待,那就是它能够提供关于“爆款打造”的深度剖析。我深知,在竞争激烈的淘宝平台上,没有特色、没有吸引力的商品很难脱颖而出。我希望这本书能不仅仅停留在基础的开店流程介绍,而是能够深入挖掘那些让商品成为“爆款”的核心要素。比如,它是否会讲解如何进行市场调研,找到有潜力且竞争相对较小的类目?如何通过数据分析来洞察消费者需求?在商品拍摄和详情页的优化方面,是否有独特的视角和创意方法?我非常好奇书中会介绍哪些关于关键词优化、标题组合的秘诀,以及如何利用直通车、钻展等付费推广工具,做到事半功倍的效果。当然,售后服务和用户口碑的建立,也是影响商品销量的关键,我希望这本书能在这方面给出系统性的指导。总之,我期望这本书能提供一套从选品到推广,再到客户维护的全方位“爆款”养成攻略,帮助我真正实现销售的飞跃。
评分.............................................
评分收到了,还没仔细看
评分一本淘宝基础的数据,对初级卖家还是有些用的。
评分还不错,满600减450买的,很划算。
评分.............................................
评分不好再追评
评分不错,通俗易懂
评分帮同事买的,应该很实用。
评分hao!!!!!!!
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