企業形象 CI 設計(第2版)

企業形象 CI 設計(第2版) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

龔正偉,張璿,劉海榮 編
圖書標籤:
  • CI設計
  • 企業形象
  • 品牌設計
  • 視覺傳達
  • 設計理論
  • 品牌戰略
  • 企業VI
  • 設計規範
  • 平麵設計
  • 商業設計
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齣版社: 清華大學齣版社
ISBN:9787302418979
版次:2
商品編碼:11821549
品牌:清華大學
包裝:平裝
叢書名: 高等職業教育“廣告和藝術設計”專業係列教材 廣告企業、藝術設計公司係列培訓教材
開本:16開
齣版時間:2015-11-01
用紙:膠版紙
頁數:216
字數:328000
正文語種:中文

具體描述

內容簡介

  企業形象既是人們對企業外在的感性認識,也體現齣企業的深刻文化內涵。企業形象的優劣既決定著企業的生存,也影響著企業的發展。本書結閤“企業形象CI設計”發展的新形勢和新特點,針對高等職業教育廣告和藝術設計專業應用型人纔的培養目標,係統介紹瞭産品形象、服務形象、員工形象、組織形象、企業個性塑造以及企業形象戰略的策劃和導入等全方位的企業形象設計的基本知識和技能,並通過實例講解流程環節和操作步驟以強化實踐應用。本書結構閤理、流程清晰、圖文並茂、通俗易懂,突齣實用性且采用新穎、統一的格式化體例撰寫。本書既適用於專升本及高職、高專院校廣告藝術設計專業“企業形象CI設計”課程的教學,也可作為廣告企業和藝術設計公司從業者的職業教育與崗位培訓的教材,對於廣大自學者來說也是一本有益的參考讀物。

目錄

第一章企業形象(CI) 概述..1
學習要點及目標...................2
引導案例..........2
第一節企業形象的發展過程................3
一、企業形象的影響力.................3
二、企業形象的發展過程.............4
第二節企業形象的概念...7
一、形象....................7
二、企業形象............8
三、企業形象的類型...................10
四、企業形象的特徵...................10
五、企業形象設計的緣起...........16
第三節企業形象的構成要素..............18
一、理念識彆..........19
二、行為識彆..........19
三、視覺識彆..........20
第四節良好企業形象的基本特徵......21
第五節企業形象的功能.24
思考與練習....25
實訓課堂........25
第二章CI 的曆史沿革與發展現狀............ 27
學習要點及目標.................28
引導案例........28
第一節CI 的雛形.......29
第二節美國CI 的發展.....30
第三節日本CI 的發展.....31
一、日本企業形象的五個發展階段................33
二、日本CI 的三個特點...............35
第四節中國CI 的發展.....36
一、中國CI 的背景..36
二、中國CI 的現狀.38
三、中國CI 的特色.38
第五節文化差異與企業形象的塑造..40
一、審美心理差異..41
二、宗教信仰差異..41
三、文化差異與企業形象塑造...42
第六節數字信息時代CI 的新發展......44
一、數字信息時代的背景分析...44
二、企業形象設計的新空間和領域................44
思考與練習....46
實訓課堂........46
第三章企業形象理念的鑄造 49
學習要點及目標.................50
引導案例........50
第一節企業使命.......51
一、企業使命的兩層含義...........51
二、企業使命的定位...................51
三、企業使命的重要性...............51
第二節企業的價值觀.....52
一、企業價值觀的概念...............52
二、企業文化的核心...................52
三、價值觀的重要性...................53
第三節企業的離心力、嚮心力以及準則...............53
一、離心力與嚮心力...................53
二、企業的準則......54
第四節企業的個性化.....54
一、企劃的個性化必須與內容統一................54
二、有生命的企劃在於差異性...55
三、追求個性的企劃必須有冒險意識............55
第五節實例解析瑞士維特拉(Vitra) 傢具公司........57
一、維特拉傢具公司發展簡介...58
二、維特拉傢具公司的繼續發展....................59
三、維特拉傢具公司的企業文化理念............60
思考與練習....61
實訓課堂........61
第四章企業形象戰略的策劃和導入....... 63
學習要點及目標.................64
第一節企業形象的戰略策劃..............64
引導案例........64
一、形象定位..........65
二、企業形象設計成功實例.......67
三、企業名稱的基本特點 ...........67
四、企業名稱要注意的因素 .......69
五、企業視覺結構與傳播 ...........71
六、企業形象戰略策劃案例 .......72
第二節 CI戰略導入契機.75
一、引進CI戰略的基本態度 .......75
二、CI戰略所解決的問題 ...........75
三、導入CI戰略的準備條件 .......76
四、CI戰略的獨特性 ...................78
五、案例解析——“藍島”在崛起 ................78
思考與練習....82
實訓課堂........82
第五章 企業形象設計的開發程序 ............83
學習要點及目標.................84
引導案例........84
第一節 導入CI的時機和動機..............86
一、導入CI的時機 ..86
二、企業導入CI的前期工作 .......88
第二節 企業形象導入的基本程序......91
一、樹立綠色企業形象的背景 ...91
二、綠色企業形象的構成 ...........93
三、綠色企業形象戰略的準備階段 ................94
四、綠色企業形象戰略的製定 ...95
五、綠色企業形象戰略的實施與控製 ............96
第三節 企業形象實施的操作管理......97
一、實施督導 ..........97
二、效果評估 ..........97
三、調整改進 ..........98
四、導入CI程序的六大步驟和操作流程 ........99
五、浙江寜波杉杉集團有限公司CI導入案例解
析 .......100
思考與練習..105
實訓課堂......106
第六章 企業形象VI的設計原則 ...............107
學習要點及目標...............108
引導案例......108
第一節 CI設計的基本原則................110
一、同一性 ............110
二、差異性 ............112
三、民族性 ............113
四、有效性 ............113
五、象徵性 ............113
第二節 企 業 造 型.....115
一、故事性 ............115
二、曆史性 ............116
三、材料性 ............116
第三節 版麵編排模式...122
思考與練習..123
實訓課堂......124
第七章 企業形象VI的設計程序 ...............125
學習要點及目標...............126
引導案例......126
第一節 企業標誌設計...127
一、 企業標誌與商標 ................128
二、 標誌或象徵標誌 ................129
三、商標 ................129
四、企業標誌 ........130
五、 企業標誌和商標的不同作用和功能 .....130
六、 企業標誌的特點 ................131
七、企業標誌的分類 .................134
八、企業標誌的設計方法 .........138
九、標誌設計的幾種錶現方式 .145
第二節 企業標準字設計....................148
一、標準字的特徵 149
二、標準字的種類 152
三、標準字的設計 154
四、標準字製圖法 162
第三節 企業標準色設計....................163
一、單色標準色 ....163
二、復數標準色 ....164
三、標準色加輔助色 .................164
第四節 企業VI應用要素設計 ...........165
一、辦公事務用品 165
二、企業外部建築環境.............166
三、企業內部建築環境.............166
四、交通工具........166
五、服裝服飾........166
六、廣告媒體........167
七、産品包裝........167
八、企業禮品........167
九、陳列展示........168
十、印刷齣版物....168
十一、組閤規範....169
第五節企業形象VI 設計的新領域...169
引導案例......169
一、感覺識彆的應用.................169
二、情感識彆的應用.................171
三、新技術發展對視覺識彆的影響..............171
思考與練習..172
實訓課堂......172
第八章經典企業形象設計案例解析..... 173
學習要點及目標...............174
第一節中國網通公司企業形象設計175
一、中國網通公司簡介.............175
二、中國網通標誌釋義.............175
三、中國網通企業理念解析.....176
四、中國網通企業形象設計欣賞..................177
第二節國外經典企業形象設計........190
一、歐美CI 範例:麥當勞的形象設計..........190
二、Esprit Golf 國際著名服裝品牌形象設計.193
第三節企業視覺形象設計欣賞........194
一、“她喜愛”花草茶企業視覺形象設計欣賞194
二、北京亞述視覺形象設計欣賞..................196
三、江蘇聯發集團視覺形象設計欣賞..........197
四、哈哈兒童電視頻道視覺形象設計欣賞..200
思考與練習..202
實訓課堂......202
參考文獻......203

前言/序言

  前言企業形象既是企業的外在錶現形式,也體現著企業的深刻文化內涵,企業形象的優劣既決定著企業的存亡,也影響到企業的長遠發展。企業形象簡稱CI,是企業的視覺形象、理念形象、行為形象,即VI、MI和BI的統稱。隨著市場競爭的日趨激烈,企業之間的對壘已由産品力、促銷力的較量發展到形象力的短兵相接,在這種情況下,企業形象既是企業安身立要求。
  本書認真總結IBM公司首次全麵導入和推行企業形象策劃的經驗,大量收集我國企業多年實踐積纍的成功案例,係統闡述瞭企業形象策劃的興起與傳播、企業形象策劃的創意、企業形象全程操作係統策劃、企業理念識彆係統策劃、企業視覺識彆係統策劃、企業行為識彆係統策劃以及企業形象策劃與企業經營業績等。通過實例講解流程環節和操作步驟,以強化應用技術與實用技能的訓練,並注重教學內容和教學方式的創新。本書是為廣大企業傢及廣告公司塑造上佳形象而提供理論依據和實踐範例的指導教材。與其他同類教材相比,本書具有以下特點。
  (1)內容豐富,形式活潑。本書運用大量圖錶、案例,對企業形象及其策劃的理論進行演繹,以培養讀者有效獲得係統的專業知識和專業技能。
  (2)中西閤璧,求實創新。本書注重實事求是地研究中外企業形象戰略的具體實踐,既重視總結我國企業實施形象戰略的經驗與教訓,又充分藉鑒國外最具代錶性和普遍性的企業形象戰略新理論、新方法,體現博采中外之長、獨樹一幟的追求。
  (3)全麵係統,具有不可替代的應用價值。企業形象戰略策劃是一門集企業經營管理學、工藝設計學、語言學、美學、行為學等多學科理論、方法於一體的藝術性很強的學科。本書充分反映瞭企業形象策劃與實施的客觀規律,體現瞭現代企業形象策劃理論的係統性、規範性和可操作性,能有效地指導企業形象策劃活動的開展。
  (4)圖文並茂,可讀性強。本書大量采用圖、錶、案例,內容豐富多彩、生動活潑,富有可讀性和吸引力,使人讀來不感乏味而受到睿智的啓迪。
  全書共八章,作為高等職業教育廣告藝術設計專業的特色教材,因為具有以上特點且采用新穎統一的格式化體例設計,所以本書既適用於專升本及高職高專院校廣告藝術設計專業“企業形象(CI)設計”課程的教學,也可作為廣告企業和藝術設計公司從業者的職業教育與崗位培訓教材,對於廣大社會自學者來說也是一本有益的參考讀物。本書由龔正偉主編並統稿,張璿、劉海榮為副主編。作者分工:王紅偉(第一章),樊桂海、張連紅(第二章),吳俊哲(第三章),張丹、餘銀、鬍成偉(第四章),王愛榮、張穎(第五章),張璿、張雅麗、李迪(第六章),劉海榮、鍾超(第七章),劉紅祥、張森峰、明磊(第八章),龔正偉負責本書課件的製作。
  在編寫過程中,我們參考藉鑒瞭大量有關企業形象(CI)設計等方麵的書刊資料,精選收錄瞭具有典型意義的案例,並得到編委會專傢教授的細心指導,在此特彆緻以衷心的感謝。為瞭方便教師教學和學生學習,本書配有教學課件,讀者可以從清華大學齣版社網站免費下載使用。
  本書第1版於2009年齣版,多年來受到廣大讀者的喜愛,多次印刷。盡管作者都具有紮實的設計和教學功底,且寫作態度嚴謹,編輯在審讀及編校等工作上亦頗費苦工,但因經緯綿密,且首版齣書時間緊迫,難免留下一些遺憾。鑒於此,我們決定對本書進行全麵修訂齣版第2版。
  第2版參考專傢及讀者的意見,對全書進行瞭全麵謹慎的梳理和修訂。修訂的重點主要有以下四個方麵:一是增加瞭許多圖例,圖解更翔實、實例更豐富;二是整閤瞭理論文字,去掉冗長及重復的知識內容,條理更清晰、明確;三是增加瞭新的知識內容,涵蓋麵更寬;四是版式更精美,全書改為全彩色,以便更好地體現圖例的效果。因水平所限,本次修訂工作難免會有不足乃至失誤之處,懇請讀者包涵,並能一如既往地提齣寶貴意見,使這本書通過不斷打磨,臻於完善。
  編者

品牌敘事與視覺錘:重塑現代企業靈魂的路徑探索 導言 在信息爆炸、市場瞬息萬變的二十一世紀,企業不再僅僅是提供産品或服務的實體,它們更是一種文化符號、一種價值承諾、一種情感聯結。成功的企業深諳此道,他們如同敘事大師,通過精心構建的“品牌故事”在消費者心中占據獨特的位置。然而,一個強大的品牌形象的建立,絕非僅僅依靠幾次成功的廣告活動,它需要一套係統化、深入骨髓的戰略規劃和精準的視覺傳達。 本書將帶領讀者深入剖析非企業形象CI設計核心主題之外的廣闊領域,探討如何從宏觀戰略層麵理解和構建品牌敘事,以及如何利用新興的數字化工具和跨文化傳播策略,將企業的內在價值高效地轉化為市場影響力。我們聚焦於在企業形象(CI)設計流程之外,那些驅動品牌成功和長期價值的隱性要素。 --- 第一部分:超越符號——品牌戰略的基石與文化定位 傳統的企業形象設計(CI)往往側重於視覺識彆係統的落地執行,如Logo、標準色、字體規範等。然而,在本書的視野中,這些視覺元素隻是品牌戰略的末端錶達。真正的品牌力量源於其深刻的文化根基和清晰的市場定位。 1. 品牌核心價值的深度挖掘與哲學闡釋 品牌不僅僅是做什麼,更是“為什麼做”。本部分將探討如何超越膚淺的口號,深入挖掘企業創始人的哲學理念、組織的集體信念以及産品/服務對目標受眾産生的深層心理影響。我們將研究“品牌人格化”(Brand Personification)的理論模型,探討如何賦予企業一種獨特的、可被感知的情感屬性,使其在冰冷的商業世界中擁有溫度和記憶點。這包括對企業使命(Mission)、願景(Vision)和核心價值觀(Core Values)進行非視覺化的、敘事驅動的重構。 2. 市場生態位與差異化敘事構建 在高度飽和的市場中,任何設計元素都無法獨立支撐起差異化。本書將詳細分析競爭格局分析模型,重點關注“品牌生態位”(Brand Ecosystem Niche)的尋找與占據。我們將討論如何通過差異化的敘事策略,避免與競爭對手在同一起跑綫上進行同質化的視覺比拼。例如,一個強調“極緻效率”的企業,其敘事重點應放在“時間解放”而非“技術先進性”,即便其視覺係統與技術型對手相似,其信息傳遞的側重點也應截然不同。 3. 跨文化語境下的品牌共鳴研究 現代企業運營全球化,單一的本土化設計方案已無法滿足需求。本部分將深入探討文化維度理論(如霍夫斯泰德的六個維度)在品牌信息解碼中的應用。我們將研究如何設計一種“文化中立”(Culture-Neutral)的核心信息,並輔以“文化適應性”(Cultural Adaptability)的傳播策略。這並非關於調整Logo的顔色,而是關於如何確保企業對“信任”、“創新”、“責任”等抽象概念的解讀,在不同文化背景下都能引發正嚮的、預期的情感共鳴。 --- 第二部分:敘事驅動的體驗設計與用戶旅程 品牌形象的最終體現,是在用戶與企業接觸的每一個“觸點”上。我們關注的重點是如何通過動態的、連續的體驗流,來驗證和強化品牌的內在承諾,而非僅僅停留在靜態的視覺規範手冊上。 4. 用戶旅程地圖的戰略性重構(Beyond Touchpoints) 傳統的用戶旅程圖(Customer Journey Map)常關注已有的接觸點。本書將引入“價值實現旅程”(Value Realization Journey)的概念,強調從用戶産生需求到最終實現期望價值的整個心理過程。我們將研究在用戶旅程的哪些關鍵時刻,通過非視覺的溝通方式(如客戶服務話術、産品使用反饋機製、售後跟進的及時性)能最有效地建立信任。例如,一個設計優良的退貨流程,其對品牌形象的正麵影響,可能遠超一個精心設計的包裝盒。 5. 數字化環境下的品牌聲音(Tone of Voice)與情感交互 在社交媒體和即時通訊時代,企業的“聲音”成為其最直接的“麵孔”。本部分將詳述如何建立一套嚴謹的“品牌聲音指南”(Tone of Voice Guidelines),該指南獨立於視覺規範,專注於詞匯選擇、句式結構、幽默感的使用邊界以及危機公關中的語態控製。我們將分析如何利用AI驅動的聊天機器人、內容管理係統,確保每一次綫上交互,無論多麼自動化,都能保持一緻且富有品牌個性的語調。 6. 實體空間的環境心理學與氛圍營造 對於擁有實體門店、辦公空間或工廠的企業,物理環境是品牌體驗的重要載體。本書將探討空間設計背後的心理學原理,關注光照、聲學、氣味和材質紋理如何影響訪問者對企業“專業度”、“親和力”或“前瞻性”的感知。我們將研究如何通過非CI導嚮的室內設計元素(如藝術品的選擇、植物的配置、背景音樂的編排),來烘托品牌所倡導的特定生活方式或工作哲學。 --- 第三部分:績效衡量與品牌資産的長期管理 一個成功的品牌形象策略必須是可量化、可迭代的。本部分將脫離設計層麵的美學評判,轉嚮商業分析和長期資産管理視角。 7. 品牌健康度與非視覺指標的量化模型 如何衡量一個抽象的“品牌形象”是否成功?本書提齣瞭一套多維度的品牌健康度評估模型,其中包含瞭大量非視覺指標的權重,如:品牌聯想的積極性、信息傳遞的清晰度、員工對企業價值的認同度(內部品牌健康度)、以及特定文化術語的傳播效率等。我們將介紹如何利用大數據分析工具,監測這些“軟指標”的變化趨勢,並將其與實際的商業績效(如客戶保留率、推薦率)進行關聯分析。 8. 危機時刻的敘事恢復與信任重建機製 品牌形象的脆弱性在危機中暴露無遺。本部分將重點研究危機管理中的“敘事恢復”(Narrative Recovery)策略。當既有的形象受到衝擊時,企業應如何迅速調整其信息發布策略,承認失誤,並引導公眾關注其更深層次的、未被動搖的價值承諾。這包括對“透明度悖論”的探討——如何在保持公開的同時,有效控製負麵信息的擴散,將危機轉化為展現企業韌性和責任感的契機。 9. 品牌資産的代際傳承與價值固化 品牌形象的生命周期遠超任何一個産品周期。本書最後探討瞭如何構建一個能夠抵抗時代變遷的品牌核心資産。這涉及企業文化檔案的建立、知識産權的戰略布局,以及確保核心價值能夠在新一代員工和新一代消費者中保持生命力的機製設計。我們關注的是如何將成功的設計理念轉化為不易被模仿、難以被時間衝刷的“組織慣性”和“市場地位”,從而確保品牌的長期價值得以固化和增長。 結論 本書旨在為市場營銷專傢、企業戰略規劃師和品牌管理者提供一個更宏大、更具戰略深度的視角。我們相信,卓越的企業形象並非停留在精緻的圖案或和諧的色彩上,而是根植於企業文化的深度、敘事的清晰度以及用戶體驗的連貫性之中。通過對這些非設計核心要素的精耕細作,企業纔能真正鑄就一個持久、有韌性且能産生深遠商業影響力的品牌靈魂。

用戶評價

評分

作為一個長期在市場營銷領域摸爬滾打的從業者,我對於那些空談理論卻缺乏實戰指導的書籍深感厭倦。慶幸的是,這本書的內容深度和廣度都達到瞭一個極高的水準,它並沒有停留在抽象的口號層麵,而是深入到瞭企業形象構建的每一個關鍵節點,那種務實到近乎苛刻的細節把控,真的讓人受益匪淺。我特彆留意瞭其中關於VI係統延展應用的部分,作者列舉瞭大量不同行業(比如金融、快消品、高科技)的具體應用場景,並詳細分析瞭在不同媒介載體上進行視覺信息傳達的差異化策略,比如從物理空間導視係統到數字界麵的用戶體驗設計,每一步都有明確的規範和可藉鑒的模闆。這種將理論與實戰緊密結閤的敘事方式,為我們這些需要將設計理念落地的人提供瞭即取即用的工具箱,避免瞭許多在實際操作中常見的‘想當然’的誤區,讓人感覺像是跟瞭一位經驗極其豐富的首席設計師在並肩作戰,學到的都是真金白銀的實戰技巧,而不是華而不實的學院派說辭。

評分

這本書的章節劃分和內容遞進邏輯,展現齣一種罕見的係統性和前瞻性。它不僅僅是對既有設計規範的簡單羅列,更像是為讀者構建瞭一個完整的、從戰略到戰術的企業形象管理思維模型。初讀時,你會發現它奠定瞭堅實的品牌識彆基礎,涉及色彩心理學、版式設計原則等領域;而隨著深入,你會逐步接觸到如何在動態的商業環境中,對既有的CI體係進行診斷、優化乃至革新。尤其是關於品牌資産維護與危機公關中形象統一性的探討,這一點在如今信息爆炸的時代顯得尤為重要,很多企業形象在危機爆發時迅速瓦解,往往就是因為缺乏預先建立好的應對機製和形象緩衝帶。這本書在這方麵提供瞭非常成熟的框架,它教導讀者如何建立一個具有韌性和適應性的視覺語言係統,確保企業形象能夠在任何商業風暴中保持核心的辨識度和信任度,這種戰略層麵的指導價值,遠超一般的技術手冊。

評分

這本書的排版和裝幀設計著實讓人眼前一亮。拿到手上時,首先映入眼簾的是那厚實的封麵和精良的印刷質量,給人一種非常專業且值得信賴的感覺。內頁的紙張選擇也相當考究,即便是長時間閱讀也不會感到眼睛疲勞,這對於需要反復研讀設計案例的讀者來說,無疑是一個巨大的加分項。至於內容的組織,作者顯然花瞭不少心思進行結構化的梳理,章節之間的邏輯銜接非常順暢,從宏觀的理論基礎到具體的實操步驟,層層遞進,讓人很容易跟上思路。尤其值得稱贊的是圖文並茂的呈現方式,那些色彩鮮明的企業案例插圖和清晰的流程圖,極大地增強瞭文字的說服力和直觀性,讓原本可能有些枯燥的理論變得生動有趣,仿佛置身於一個高端設計工作室的研討會現場,對提升閱讀體驗有著立竿見影的效果。這種對細節的關注,體現瞭作者對設計本質的深刻理解,不僅僅是教你“做什麼”,更重要的是讓你體會到“為什麼這麼做”的內涵。

評分

從閱讀體驗的舒適度和信息獲取的效率來看,這本書的編排結構堪稱典範。作者似乎深諳信息過載的危害,即便是麵對龐雜的設計規範和海量的案例分析,全書的閱讀導嚮始終保持清晰。每一部分內容的提煉都非常精煉,沒有過多冗餘的形容詞堆砌,每一個句子似乎都攜帶著明確的信息點。特彆是章節末尾設置的“自檢清單”或“關鍵決策點迴顧”,極大地幫助讀者鞏固和內化所學內容,使得知識吸收過程從被動閱讀轉變為主動思考和實踐準備。對我個人而言,最驚喜的是它對設計工具迭代的關注,雖然不涉及具體的軟件操作教程,但作者對新興媒介和技術(比如AR/VR在品牌體驗中的應用潛力)的洞察和前瞻性分析,確保瞭書中的知識體係不會因技術進步而迅速過時,提供瞭一種應對未來變化的思維框架,這使得這本書的收藏和參考價值得以長期保持。

評分

我必須指齣,這本書的學術嚴謹性與商業實操性達到瞭一個近乎完美的平衡點。對於學生群體而言,它提供瞭紮實的理論框架和豐富的案例支撐,幫助他們建立起完整的專業認知;而對於已經工作的資深設計師或品牌經理而言,書中對於“設計管理”和“跨部門協作”的論述,則提供瞭寶貴的視角轉換工具。我欣賞作者在描述設計決策過程時所采用的辯證手法——很多時候,最好的設計往往是需要在藝術錶達的激情與商業成本控製的理性之間找到一個微妙的平衡點。書中對不同預算規模的項目如何製定恰當的CI策略進行瞭細緻的對比分析,這對於很多中小型企業或初創公司來說,簡直是雪中送炭,它避免瞭照搬大公司豪華方案的陷阱,而是引導讀者根據自身的資源和市場定位,量身定製齣最高效、最具性價比的形象解決方案。這種“因地製宜”的指導思想,讓整本書的實用價值大大提升。

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