90后员工该怎么管？ pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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孔暄 著

图书标签:

• 90后
• 员工管理
• 团队建设
• 沟通技巧
• 激励
• 企业文化
• 人才培养
• 职场
• 领导力
• 管理学

出版社： 中国商业出版社

ISBN：9787504499448

版次：1

商品编码：12157081

包装：平装

开本：16开

出版时间：2017-07-01

用纸：胶版纸

正文语种：中文

内容简介

　　现代企业中，有着鲜明个性、追求自由的90后员工已成为生力军，他们给企业传统的管理模式带来了很大的挑战。《90后员工该怎么管》围绕90后员工如何管理这一主题，针对90后员工的基本职业特征、内心需求、价值观念等特征，告诉管理者们如何做90后敬重的管理者、如何培养90后的团队意识、怎样与90后沟通、如何有效地激励90后等，全方位阐述了90后员工的管理技巧。

作者简介

　　孔暄，在知名企业工作10年，长期从事精益质量管理工作，精通各类质量工具和精益工具，对于流程管理和精益生产有独到的经验和见解。

目录

第1章 知己知彼——管理90后，首先要了解他们的
90后员工多面性脸谱
90后员工的行为特征
90后在职场的七大“不良习性”
90后的个性、职业追求与工作状态
90后员工的管理禁忌

第2章 拒绝官僚——管理90后没那么难，需要改变家长制作风
落伍的“家长制”管理作风
任人唯亲宗派式官僚主义
强迫命令式官僚主义
主观臆断式官僚主义
放下架子，与员工平等相处
用建议的方式命令员工
讲结果少说教——你要的是结果，操作是我的事

第3章 批评与问责——让90后员工负起责任
批评员工的五项原则
用批评逆向激励员工
“四步法”批评遏制员工业绩下滑
用批评利导“个人英雄主义”为团队所用
“三明治法”助力批评
启动员工问责制度

第4章 多聆听少洗脑——他不一定是对的，但他有自己的思维
90后员工与洗脑式管理冲突
倾听的三个层次
倾听的三种表现
学会倾听，管理迈出一大步
积极倾听，让员工打开话匣子
最不应该打断员工的六句话

第5章 有效沟通——用“90后的语言”进行沟通
别做“沉默型”的管理者
90后的语言体系
用语言塑造“自己人”形象
引导员工畅所欲言的方式
你真的会附和员工吗
你真的会采用合适的说辞吗
你真的会称赞员工吗

第6章 心理疏导——照顾90后的“玻璃心”，积极疏导化解矛盾
化解矛盾是管理人员的必修课
面对90后的抱怨要有耐心
非正式沟通：化解员工的抱怨情绪
与“闷葫芦型”员工谈心沟通
处理好“高期望值”
不同类型员工的心理疏导方案
人文关怀和心理疏导

第7章 团队目标——引导90后融入团队，成为企业的中坚力量
用企业文化让90后跟上队伍
促进团队精神的情感纽带
责任链让90后员工勇担重任
90后员工高效执行的法则
管理团队的注意事项
90后团队的三大管理法则

第8章 物质激励+精神激励——点燃90后员工的工作热情
有效的激励机制是公司发展的重要保障
对于90后的激励分析
激发90后员工的成就动机
多管齐下，激励90后
授权也是一种激励
行事有章法，授权应谨慎
让90后心服的团队绩效考核法

第9章 描绘蓝图——90后员工的职业生涯规划
90后与职业生涯规划
共同愿景的四个作用
与90后员工一起绘制蓝图
目标可视化，天天看“梦想板”
目标适度：将长远目标拆解

开启新世代团队协作的智慧之门 这是一本专为现代企业管理者和人力资源从业者量身打造的深度指南。随着新生代力量的崛起，传统的管理模式正面临前所未有的挑战。本书不落俗套，不拘泥于陈旧的理论，而是深入剖析了当下职场中一股不可忽视的群体——那些伴随着数字时代成长起来的年轻人。他们思维活跃，追求个性，渴望在工作中获得成就感和价值感。理解他们的需求，掌握与他们有效沟通和协作的技巧，已经成为现代管理者必备的核心竞争力。 本书不是一本空洞的理论说教，更不是一本简单的“技巧大全”。它是一场关于认知升级的旅程，一次关于人性洞察的实践。我们拒绝标签化，不将任何群体一概而论，而是回归到个体独特的成长背景、价值观以及行为模式上。本书将引导您跳出“他们与我们”的思维定势，以更加开放、包容和共情的态度去理解新一代员工的思维方式。 核心内容概览： 第一部分：拨开迷雾，看见真实的“新世代” 成长烙印：数字时代的原住民 我们将追溯数字时代对这一代人成长的深远影响，从信息爆炸、社交媒体的普及到瞬息万变的社会环境，这些都塑造了他们独特的认知框架和价值观。 他们是互联网的原住民，信息获取的便利性培养了他们的自主学习能力，同时也带来了信息筛选和深度思考的挑战。 社交网络的广泛使用，让他们更加注重人际连接和情感表达，但也可能面临虚拟与现实界限模糊的困扰。 多元文化的碰撞与融合，使得他们看待世界的方式更加开放和包容，对传统的等级制度和权威模式可能持有不同的看法。 多元驱动：超越单一的“钱”景 本书将深入挖掘新一代员工的多元化动机，揭示他们对工作的深层期待，远不止于物质回报。 成就感与自我实现： 他们渴望在工作中找到意义，实现个人价值，感受到自己的贡献被看见和认可。简单的重复性劳动难以满足他们的需求。 成长与学习： 终身学习已成为他们的生活常态。他们希望工作能够提供持续的学习机会，提升专业技能和个人能力，跟上时代的步伐。 灵活性与自主性： 在工作方式和时间安排上，他们更加追求灵活性，倾向于能够自主安排工作内容和节奏，而不是被僵化的流程束缚。 团队归属感与价值认同： 他们重视与同事之间的良好关系，渴望在一个积极、包容、有共同愿景的团队中工作，并认同企业的文化和价值观。 社会责任感： 越来越多的年轻员工关注企业的社会责任和可持续发展，希望自己的工作能够对社会产生积极影响。 沟通密码：打破壁垒的语言艺术 理解他们的沟通偏好和习惯，是有效管理的基石。 即时反馈与扁平化沟通： 他们习惯于即时、直接的沟通方式，期待能够快速获得反馈，而非冗长的审批流程。 多元沟通渠道： 从即时通讯工具到视频会议，他们能够熟练运用各种线上线下渠道进行沟通，但同时也需要注意信息过载和沟通效率的问题。 情境化与个性化： 沟通内容需要更加情境化和个性化，避免程式化的语言，理解他们渴望被视为个体而非“编号”。 倾听与共情： 学习如何真正地倾听他们的想法，理解他们的感受，用共情的方式回应，是建立信任的关键。 第二部分：精进管理，解锁团队潜能 目标共识：从“我”到“我们”的同频共振 如何将团队目标与个人发展目标有效结合，激发内在驱动力。 清晰且有意义的目标设定： 设定 SMART (具体、可衡量、可达成、相关、有时限) 目标，并清晰地解释目标背后的意义和价值，让他们明白工作的方向和重要性。 赋予工作自主权： 在设定目标的前提下，给予他们一定的自主权去选择达成目标的方式，让他们感受到对工作的掌控感。 定期回顾与调整： 建立定期的目标回顾机制，及时肯定成绩，分析不足，并根据实际情况进行调整，保持目标的动态适应性。 强调团队协作的重要性： 将个人目标融入团队整体目标中，让他们理解个人成就对团队的贡献，培养集体荣誉感。 反馈艺术：赋能成长，而非评判 建立积极、建设性的反馈机制，帮助他们不断进步。 及时、具体、可操作的反馈： 避免含糊不清的评价，提供具体事例，指出问题所在，并给出改进建议，让他们知道如何做得更好。 正面反馈与激励： 及时肯定他们的努力和成就，给予真诚的赞扬和鼓励，强化积极行为。 发展性反馈： 将反馈的重点放在未来的发展和成长上，帮助他们识别潜力和发展方向，规划职业路径。 双向沟通的反馈： 鼓励他们表达对反馈的看法和感受，建立互信的反馈循环。 授权与赋能：激发主动性与责任感 学会适度授权，不仅是分配任务，更是培养能力。 明确授权范围与边界： 清晰界定授权的职责、权限和限制，避免职责不清导致的混乱。 提供必要的支持与资源： 确保他们拥有完成任务所需的工具、信息和培训，为成功提供保障。 容忍适度的试错： 给予他们尝试新方法、犯小错误的自由，从错误中学习是成长的重要途径。 信任与放手： 展现对他们的信任，适度放手，让他们有机会独立思考和解决问题，从而提升自信心和责任感。 团队建设：打造高绩效协作空间 构建积极、互助、包容的团队文化，促进成员间的协作与认同。 促进开放沟通与信息共享： 建立透明的信息沟通机制，鼓励成员之间坦诚交流，消除信息壁垒。 鼓励跨部门协作与知识分享： 打破部门隔阂，促进不同团队之间的协作，形成学习型组织。 创造积极的团队氛围： 组织团队活动，鼓励互动，增进了解，建立融洽的人际关系。 认可与庆祝团队成就： 共同庆祝团队取得的成功，增强团队凝聚力和归属感。 冲突管理：化解分歧，促进融合 正视冲突的普遍性，并将其转化为成长的契机。 理解冲突的根源： 深入分析冲突的产生原因，是沟通不畅、目标不一致还是价值观差异？ 保持中立与客观： 作为管理者，要保持中立，不偏袒任何一方，客观分析问题。 引导理性沟通： 鼓励当事方直接沟通，引导他们清晰表达观点，倾听对方意见。 寻求共赢的解决方案： 引导当事方共同寻找能够满足双方需求的解决方案，达成共识。 从冲突中学习： 总结冲突处理的经验，改进团队沟通和协作方式，预防未来类似冲突的发生。 激励与发展：持续激活团队生命力 超越传统的薪酬激励，构建多元化的激励体系。 个性化职业发展路径： 了解每个员工的职业规划，提供定制化的发展机会，如培训、轮岗、项目参与等。 认可与奖励的多样化： 除了物质奖励，还可以考虑精神激励、公开表彰、提供学习机会、晋升机会等。 创造挑战性与成就感的工作： 设计具有一定挑战性的任务，让员工有机会突破自我，获得成就感。 建立导师制度与知识传承： 鼓励资深员工指导新员工，促进知识和经验的有效传承。 本书的价值所在： 理论与实践的深度融合： 本书并非纸上谈兵，而是汲取了大量真实的案例和实践经验，为读者提供可操作的解决方案。 强调“人”的核心价值： 我们始终将个体视为核心，强调理解、尊重和赋能，而非单纯的“管理工具”。 前瞻性的管理视野： 帮助您提前预判职场趋势，掌握未来管理的主动权。 提升管理者的情商与智慧： 通过本书的学习，您将能够更好地理解他人，更有效地沟通，从而提升整体管理效能。 本书将是您在快速变化的职场环境中，与新一代员工建立更紧密联系，激发团队更大潜能，实现组织持续发展的强大助力。它将帮助您从“管理”走向“赋能”，从“控制”走向“协作”，开启一段更加高效、和谐、充满活力的团队管理新篇章。

评分☆☆☆☆☆

我购买这本书，很大程度上是因为我正面临着一个非常棘手的管理难题。我的团队里，90后员工占据了相当大的比例，他们的工作热情很高，想法也很多，但同时也表现出一些让我头疼的特质，比如有时过于追求个性，不太容易接受批评，或者在面对挫折时容易气馁。我尝试过很多传统的管理方法，但效果似乎并不尽如人意。这本书的标题，直接点出了我面临的核心问题，让我觉得它可能是为我量身定做的。我特别关注书中是否有关于如何处理90后员工的“情绪化”表现，如何给予他们有效的反馈，以及如何在团队中营造一种积极向上、相互支持的氛围。我希望这本书能够提供一些具体的案例和解决方案，让我能够触类旁通，找到适合我团队的管理之道，让我的管理工作不再是“摸着石头过河”，而是有章可循，事半功倍。

评分☆☆☆☆☆

读了这本书的目录和简介，我发现它似乎对90后员工的心理特点有着深入的剖析，这让我觉得非常有共鸣。书里提到的“个体化需求”、“即时反馈”、“追求工作与生活的平衡”等概念，都深深地打动了我。作为一名管理者，我常常感到困惑，为什么一些看似简单的指令，在90后员工那里会遇到各种意想不到的阻力？为什么他们对传统的激励方式反应平平，反而对一些更个性化的关怀表现出积极性？这本书的出现，仿佛为我提供了一把钥匙，能够打开理解这群年轻人的心门。我特别期待书中关于如何与90后员工建立有效沟通的章节，我希望能够学习到一些实用的沟通技巧，避免误解和冲突，建立起更加顺畅的工作关系。同时，我也想知道，如何才能在满足他们个性化需求的同时，又不失团队的整体性和目标性。这本书的出现，让我看到了解决这些难题的希望，我迫不及待地想翻开它，一探究竟。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计很有吸引力，简洁的标题直击痛点，让人一看就知道是为谁而作。我最近确实感觉到在管理团队时遇到了一些瓶颈，特别是对于90后这批年轻的员工，他们似乎有着与我们这些“老前辈”不同的想法和工作方式。我一直很好奇，到底有没有一套行之有效的管理方法，能够真正理解并激发他们的潜力。这本书的书名让我觉得它可能提供了这样的答案，而不仅仅是泛泛而谈的理论，而是更具操作性的建议。我尤其期待它能解答一些我心中的疑惑，比如如何在保持团队纪律和激励个体创造力之间找到平衡，如何处理90后员工可能出现的“玻璃心”或“小确丧”，以及如何帮助他们更快地融入团队文化。总的来说，这本书给我的第一印象是专业、实用，并且充满了对当下职场挑战的深刻洞察。我希望它能够提供一些让我眼前一亮的管理新思路，让我能够更好地带领我的团队走向成功。

评分☆☆☆☆☆

我对这本书的期待，更多是源于它所承诺的“管”的智慧，而非单纯的“管教”。我理解，管理90后员工，不是简单地发号施令，而是需要一种更加智慧、更加人性化的方式。这本书的书名，似乎恰恰抓住了这一点。它没有使用“驯服”或“掌控”这样带有强制性的词汇，而是选择了“管”，这让我觉得它更侧重于一种引导和赋能。我希望书中能够提供一些关于如何发掘90后员工的内在驱动力的方法，如何让他们从被动接受任务转变为主动创造价值。同时，我也想了解，如何在快速变化的工作环境中，帮助90后员工建立清晰的职业发展路径，让他们看到希望和未来，而不是仅仅停留在眼前的短期目标。这本书的出现，让我看到了改变现有管理模式的可能性，我期待它能够为我打开一扇新的管理之门。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名，简洁有力，直击了不少管理者心中的痛点。我个人认为，随着时代的发展，新一代员工的成长环境和价值观都发生了显著的变化，传统的管理模式已经难以适应。90后员工，他们或许更看重自我实现，更渴望得到认可，也更愿意挑战现状。我期待这本书能够提供一些打破常规的管理思路，教我如何理解他们的“为什么”，如何用他们的语言去沟通，如何在工作中赋予他们更多的自主权，同时又不至于失控。我特别希望书中能够探讨如何通过建立信任、提供发展机会、以及营造积极的企业文化来吸引和留住这些优秀的年轻人才。这本书的出现，给了我一种全新的视角去审视我的管理工作，我相信它能够帮助我更好地理解并激发90后员工的潜能，从而提升整个团队的绩效和凝聚力。

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好的

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