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赵大君 著

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店铺： 兰兴达图书专营店

出版社： 人民邮电出版社

ISBN：9787115437907

商品编码：11015279185

开本：小16开

出版时间：2016-11-01

页数：1

字数：1

《实战·门店赢利：房地产中介经营管理精要》 —— 深度解析，引领门店走向持续盈利的智慧宝典 在风云变幻的房地产市场中，一家成功的房地产中介门店，绝不仅仅是简单的房源撮合与交易促成。它是一个精密的运营体系，是一支高效的团队，更是一套能够洞察市场、精准服务、并最终实现持续赢利的商业模式。本书——《实战·门店赢利：房地产中介经营管理精要》，正是为致力于在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现门店规模化、效益化发展的您而精心打造。 本书并非空谈理论，而是以“实战”为核心，汇聚了行业内资深专家、一线门店经理的宝贵经验与独到见解，深入浅出地剖析了房地产中介门店经营管理的方方面面。我们不提供一劳永逸的“万能公式”，而是为您提供一套系统的思维框架、实用的操作工具以及可复制的成功案例，帮助您构建属于自己门店的核心竞争力。 第一篇：战略引领——洞察市场，精准定位 在信息爆炸的时代，清晰的战略是门店成功的基石。本篇将带领您从宏观到微观，深入理解房地产市场的运作规律。 市场趋势深度解析： 我们将带您跳出日常琐碎，审视宏观经济政策、城市发展规划、人口流动变化等对房地产市场的影响。理解不同区域、不同类型房产的市场特性，以及未来可能的演变方向。这并非简单的信息罗列，而是通过数据分析、案例对比，帮助您练就“望闻问切”的市场诊断能力。 精准客户画像与需求挖掘： 谁是您的目标客户？他们的痛点是什么？他们的购买动机和决策流程是怎样的？本书将提供一套科学的客户画像构建方法，并教会您如何在日常沟通中，精准捕捉客户的真实需求，从“卖房”转向“解决客户的居住需求”。 差异化竞争策略制定： 在同质化竞争日益激烈的今天，差异化是生存的关键。我们将引导您分析竞争对手的优劣势，结合自身资源与优势，制定出独特的价值主张和市场定位。是专注于高端豪宅，还是深耕社区服务？是打造专业化的二手房交易，还是拓展租赁、海外房产等多元业务？本书将为您提供多角度的思考与策略选择。 门店目标设定与KPI规划： 战略的落地离不开清晰的目标。本篇将指导您如何设定 SMART 原则下的短期、中期、长期门店经营目标，并将其转化为可执行的、可衡量的关键绩效指标（KPI）。从成交量、佣金收入到客户满意度、市场占有率，我们为您梳理一套科学的KPI体系，让您的努力方向更加明确。 第二篇：组织赋能——团队打造，高效协作 人是门店最宝贵的财富，一支高素质、高效率的销售团队，是门店持续发展的核心驱动力。 门店组织架构设计与优化： 根据门店规模和业务特点，设计最适合您的组织架构。是传统的层级式管理，还是扁平化的敏捷团队？如何设置不同岗位职责，明确权责利？我们提供多种组织模式的分析与借鉴，帮助您构建高效协同的内部运作体系。 精英销售团队的招募与培养： 如何吸引并留住优秀人才？本书将深入探讨房地产销售人员的特质、招募渠道的选择、面试技巧以及科学的用人标准。更重要的是，我们将提供一套行之有效的岗前培训、在岗指导与持续发展体系，从产品知识、销售技巧、市场分析到心态调整，全方位提升团队的专业素养。 激励机制设计与绩效管理： 激励是激发团队潜能的关键。我们不局限于传统的佣金提成，而是提供多元化的激励方案，包括物质激励、精神激励、职业发展激励等，并探讨如何建立公正、透明的绩效评估体系，将个人绩效与门店整体目标紧密结合。 高效沟通与协作技巧： 良好的沟通是团队协作的润滑剂。本篇将传授门店内部沟通的艺术，包括会议管理、信息传递、冲突解决等，以及如何构建开放、信任的沟通氛围，让团队成员心往一处想，劲往一处使。 领导力修炼与团队文化建设： 作为门店经理，您是团队的灵魂人物。我们将探讨门店经理应具备的领导力特质，如何通过身先士卒、关怀下属、授权赋能来赢得团队的信任与追随。同时，我们将引导您如何塑造积极向上、有凝聚力的门店文化，让团队成员在价值观上产生共鸣。 第三篇：运营致胜——精细管理，流程优化 卓越的运营能力是门店利润的保证，每一个环节的精细化管理，都能为门店带来可观的效益。 房源开发与管理： 优质的房源是门店的生命线。本书将深度解析房源开发的有效渠道与策略，如何建立稳定的房源供应体系。同时，我们将教授您如何进行科学的房源评估、信息录入、维护更新，以及如何利用科技手段提升房源管理的效率和精准度。 客户关系管理（CRM）体系构建： 客户是门店最宝贵的资产。我们将介绍如何建立一套系统化的CRM体系，从客户信息收集、意向分析、跟进管理到售后服务，实现客户数据的精细化管理，并提供个性化的服务，提升客户忠诚度和转介绍率。 营销推广策略与执行： 如何让更多潜在客户了解您的门店和房源？本篇将提供线上线下相结合的多元化营销推广方案，包括内容营销、社交媒体运营、活动策划、广告投放等，并强调如何根据不同渠道的特点，制定有针对性的营销策略，实现营销投入的最大化回报。 成交流程优化与风险控制： 从带看到签约，每一个环节都至关重要。我们将详细梳理二手房交易的完整流程，并提供优化建议，提升成交效率。同时，重点讲解如何识别和规避交易过程中的各种风险，保障交易的顺利进行，维护客户和门店的合法权益。 数据分析与决策支持： “用数据说话”是现代管理的核心。本篇将引导您如何收集、整理和分析门店经营的各项数据，包括客户流量、转化率、成交周期、佣金结构等，通过数据洞察经营中的问题与机会，为门店的战略调整和日常运营提供科学的决策支持。 第四篇：创新驱动——拥抱变革，持续成长 房地产市场瞬息万变，唯有不断创新，才能保持领先。 数字化转型与科技赋能： 互联网、大数据、人工智能等新技术正在深刻改变着房地产行业。本书将探讨如何将数字化工具融入门店的日常运营，例如智能CRM系统、VR看房、线上签约平台等，提升效率，降低成本，改善客户体验。 多元化业务拓展策略： 在传统二手房交易之外，如何挖掘新的利润增长点？我们将为您分析租赁管理、资产评估、按揭贷款代理、海外置业咨询等多元化业务的可行性与操作要点，帮助您构建更全面的业务体系。 客户服务升级与品牌塑造： 在竞争激烈的市场中，优质的客户服务是建立品牌口碑的利器。本篇将探讨如何从“交易服务”升级为“全方位居住服务”，例如提供房屋装修咨询、社区活动组织、邻里关系维护等，通过极致的服务，赢得客户的口碑与信赖，打造持续的品牌影响力。 危机管理与风险应对： 市场波动、政策调整、突发事件……任何一家门店都可能面临危机。本书将提供一套系统性的危机管理预案，以及在遇到法律纠纷、客户投诉、市场剧烈波动等情况时的应对策略，帮助您沉着冷静，化解危机。 本书特色： 案例丰富： 涵盖了不同城市、不同规模、不同发展阶段的房地产中介门店的真实案例，让您在学习理论的同时，能够看到可复制的成功经验。 工具实用： 提供了大量可以直接套用的表格、模板、流程图等，帮助您快速将书本知识转化为实际行动。 语言精练： 避免了晦涩难懂的专业术语，用通俗易懂的语言，将复杂的管理理念化繁为简。 视角全面： 从战略、组织、运营到创新，全方位、多维度地审视房地产中介门店的管理。 《实战·门店赢利：房地产中介经营管理精要》，不只是一本书，更是您在房地产中介行业中披荆斩棘、稳健前行的有力伙伴。无论您是初创门店的拓荒者，还是经验丰富的门店经理，亦或是志在更高平台发展的行业精英，本书都将为您提供最前沿的理念、最实用的方法和最坚定的信心。现在就拿起它，开启您门店的盈利新篇章！

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是给我打开了新世界的大门！我是一名在房地产行业摸爬滚打多年的老兵，一直觉得自己在门店管理方面已经小有心得，但读了这本书后，我才发现之前的很多做法都只是“管”而未“理”。书中关于如何激发团队潜能、营造积极向上工作氛围的章节，让我茅塞顿开。特别是关于如何建立有效的激励机制，不仅仅是物质上的奖励，更重要的是精神层面的认可和赋能，这部分的内容非常详实，有具体的案例分析，也有可操作的步骤指导。我试着在我的门店里推行了一些书中提到的方法，比如建立小组PK机制，定期组织团队分享会，鼓励大家互相学习，互相支持。效果立竿见影，团队的士气明显提升，大家工作的主动性和创造性都得到了极大的激发。以前总觉得门店管理就是日常事务的堆砌，现在我才明白，一个优秀的门店经理，更应该是一个团队的塑造者和领导者。这本书让我看到了管理的更高层次，也让我对自己未来的职业发展有了更清晰的规划。即使是经验丰富的我，也能从中汲取到宝贵的养分。

评分☆☆☆☆☆

我购买这本书的初衷，是因为我的门店业绩一直处于瓶颈期，我迫切需要找到突破口。这本书的内容，尤其是关于市场分析和竞争策略的部分，对我来说非常有启发。书中详细分析了当前房地产市场的宏观趋势，以及不同区域、不同类型房产的特点，并给出了针对性的经营策略。它不仅仅是教你如何“卖房子”，更是教你如何“做生意”。其中关于如何构建和维护与开发商、同行、甚至是一些跨界合作伙伴的关系，让我大开眼界。以前我总觉得门店经理只需要把精力放在销售团队上，但这本书让我认识到，建立一个强大的外部支持网络同样至关重要。我尝试着去和一些高端物业、金融机构建立联系，引入了更多的资源，也为我的门店带来了新的客户群体。这本书的价值在于它的前瞻性和战略性，它不仅仅是解决眼下的问题，更是帮助我提升了对整个房地产行业的认知高度，让我能够站在更高的维度去思考门店的未来发展方向。

评分☆☆☆☆☆

作为一名新晋的房地产门店经理，我当初抱着试试看的心态购买了这本书，没想到它给了我巨大的惊喜。我之前完全是“摸着石头过河”，很多时候凭着感觉走，导致门店的管理效率不高，团队的凝聚力也比较弱。这本书就像一位循循善诱的老师，从最基础的门店日常运营管理讲起，比如如何进行业绩分析、如何制定和执行销售计划、如何进行客户跟进和维护等等，这些内容都非常实用，而且讲解得条理清晰，易于理解。我印象最深刻的是关于“细节决定成败”的章节，书中列举了很多在实际经营中容易被忽视但却至关重要的小细节，比如如何规范接待客户的流程，如何提升服务体验，甚至连办公室的环境布置都有讲究。我按照书中的建议，对门店的形象和客户接待流程进行了优化，客户的满意度明显提升，成交率也随之增加了不少。这本书让我明白，房地产门店的管理并非一蹴而就，而是需要精细化、系统化的操作。它帮助我建立了一个扎实的基础，让我能够更自信地面对未来的挑战。

评分☆☆☆☆☆

这本书的优点在于它的实操性和可操作性。我经常参加各种培训，但很多培训内容都比较空泛，听完之后不知道该如何落地。而这本书则完全不同，每一章节都提供了大量的案例分析和具体的工具、模板，比如客户管理表格、销售培训计划、绩效考核细则等等。这些内容可以直接拿来使用，大大节省了我摸索的时间和精力。我特别喜欢书中关于“问题解决”的部分，它不仅仅是列出问题，更是提供了系统性的解决思路和方法，让我能够举一反三。比如，当团队出现矛盾时，我能按照书中提供的方法去调解；当客户投诉时，我能从中找到有效的安抚和处理技巧。这本书就像一个万能工具箱，里面装满了解决门店管理难题的利器。我把它放在手边，时不时地翻阅，总能从中找到一些新的灵感和解决方案。它不仅提升了我的管理能力，也让我变得更加从容和专业。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，一开始我并没有对这本书抱有太高的期望，因为市面上类似的图书太多了，很多都内容重复，缺乏新意。但是，当我开始阅读之后，我被书中一些独特的视角和深入的分析所吸引。这本书不仅仅是停留在“术”的层面，更深入探讨了“道”的层面的管理哲学。比如，关于如何塑造企业文化，如何培养员工的职业操守和归属感，这些内容非常打动我。它让我意识到，一个成功的房地产门店，不仅仅是靠优秀的销售技巧，更在于其背后强大的企业文化和团队精神。书中提到的“以人为本”的管理理念，让我重新审视了团队成员的角色，我开始更加关注他们的个人成长和职业发展，不仅仅把他们当作完成业绩的工具。这种转变让我和团队成员之间的关系更加融洽，也让我的门店在良性循环中不断发展。这本书让我看到了管理工作中更深层次的价值，也让我对房地产行业有了更深厚的感情。