培訓運營體係設計全案 第2版 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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課思課程中心 著

圖書標籤:

• 培訓體係
• 運營體係
• 培訓設計
• 組織發展
• 人纔發展
• 培訓管理
• 企業培訓
• 學習與發展
• 績效提升
• 全案設計

齣版社： 人民郵電齣版社

ISBN：9787115478306

版次：2

商品編碼：12319459

包裝：平裝

叢書名： 課思培訓體係與內容開發係列

開本：16開

齣版時間：2018-02-01

用紙：膠版紙

頁數：313

正文語種：中文

編輯推薦

本書嚮課程開發人員提供瞭課程體係設計的模闆與方案。全書針對生産管理、營銷管理、采購物流管理、技術研發管理、客服管理等工作所需要的管理能力的培養與提升，提供瞭詳細的培訓課程體係設計方案和模闆。同時，針對新員工、班組長、核心員工和新晉升的管理者這4類需要接受係統培訓的人員，本書提供瞭富有特色的培訓課程體係設計思路。本書第1版上市幾年來，幫助眾多企業成功開發瞭培訓課程體係。為瞭滿足企業不斷變化的培訓需求，本次推齣的第2版在前一版的基礎上做瞭如下修訂。
1.新增瞭關於培訓課程體係基本概念的介紹，歸納瞭課程體係設計中需要考慮的各項因素。
2.新增瞭關於互聯網銷售類課程體係設計方麵的內容，幫助企業培養互聯網銷售隊伍。
3.新增瞭快遞業務類培訓課程體係設計方麵的內容，以滿足物流行業新的培訓需求。
4.除此之外，我們還對第1版的結構進行瞭調整，對很多內容進行瞭閤並，以方便讀者閱讀

內容簡介

這是一本指導各類企事業單位和行政機關構建與完善培訓運營體係的工具書。
本書以培訓運營為核心，從培訓運營前、培訓運營中、培訓運營後三大階段入手，全麵闡述如何設計培訓運營體係，並通過對培訓運營課堂講授、在崗實踐培訓、體驗式訓練運營、E-learning培訓運營、脫崗外派培訓運營以及培訓外包運營的詳細解讀和分析，幫助企業解決培訓運營中的問題，全麵構建培訓運營體係。
本書適閤各類企業、事業單位、行政機關以及其他組織中的高層管理人員、人力資源部人員、培訓部人員、企業大學管理人員使用，也適閤培訓師、谘詢師以及高校相關專業教師使用。

作者簡介

課思課程中心簡介：
課思課程中心成立於2007年，是弗布剋旗下E-learning 産品、企業培訓課程、高校教學輔助産品、職業教育培訓産品、微電影課程産品、微課産品、短時課程産品、MOOC産品、FLASH 課程産品、3D 課程産品等教育培訓産品的綜閤開發中心。
中心已開發FLASH 管理實務課程104門，正在開發麵嚮企業的知識産權課程45門，麵嚮高校的知識産權課程25門。
中心擁有ELMS和ULMS兩大LMS技術平颱、課思商學院在綫學習平颱、課思在綫學習平颱、課思雲教學平颱和在綫考試平颱OLES。

目錄

目　錄
第１章　培訓運營前準備１
１．１　確定培訓對象３
１．１．１　培訓對象的劃分依據
１．１．２　培訓對象的選擇程序
１．２　選定培訓方法
１．２．１　不同培訓方法的效果比較
１．２．２　培訓方法的選擇依據
１．３　明確培訓時間
１．３．１　培訓時間的選擇原則
１．３．２　不同培訓時間的選擇
１．４　選擇培訓講師
１．４．１　內外部培訓講師的對比
１．４．２　培訓講師的選擇標準
１．４．３　不同培訓課程講師的來源
１．５　設計培訓課程
１．５．１　培訓課程目標的設定
１．５．２　培訓課程整體設計
１．５．３　培訓課程單元設計
１．５．４　培訓課程體係設計
１．６　製作培訓材料
１．６．１　編寫培訓議程安排
１．６．２　擬寫各類培訓通知
１．６．３　起草培訓協議規範
１．６．４　設計培訓授課資料
１．７　選定培訓場所
１．７．１　布置培訓場所所需考慮的因素
１．７．２　不同培訓場地的選擇
１．８　準備培訓設備
１．８．１　培訓設備的類型
１．８．２　不同培訓設備的選擇

第２章　培訓運營中組織
２．１　開課前準備
２．１．１　培訓現場檢查
２．１．２　培訓簽到管理
２．１．３　發放培訓資料
２．２　課程導入
２．２．１　課程導入內容
２．２．２　課程導入原則
２．２．３　課程導入方式
２．３　培訓現場督導
２．３．１　培訓現場巡視檢查
２．３．２　培訓進程控製
２．３．３　突發事件處理
２．４　學員與講師管理
２．４．１　培訓講師管理
２．４．２　受訓學員管理

第３章　培訓運營後評估
３．１　明確培訓效果評估的內容
３．１．１　學習成果評估
３．１．２　培訓組織管理評估
３．１．３　培訓講師評估
３．１．４　經濟效益評估
３．２　選擇培訓效果評估模型
３．２．１　柯氏四級評估模型
３．２．２　ＣＩＲＯ培訓評估模型
３．２．３　ＣＩＰＰ培訓評估模型
３．２．４　投 資 迴 報率評估模型
３．２．５　五層次培訓評估模型
３．３　確定培訓效果評估的方法
３．３．１　觀察評估法
３．３．２　目標評估法
３．３．３　問捲調查法
３．３．４　筆試測驗法
３．３．５　操作測驗法
３．３．６　關鍵人物評價法
３．４　撰寫培訓效果評估報告
３．４．１　培訓效果評估報告的撰寫內容
３．４．２　撰寫培訓評估報告的注意事項
３．４．３　培訓課程評估報告範例
３．４．４　培訓效果評估報告範例

第４章　課堂講授培訓運營體係
４．１　課堂講授培訓運營體係
４．１．１　課堂講授培訓運營的管理流程
４．１．２　選擇培訓講師
４．１．３　培訓內部講師
４．１．４　外購培訓課程
４．１．５　製作培訓課件
４．１．６　編寫講師手冊
４．１．７　編製學員手冊
４．１．８　準備文本材料
４．１．９　選擇培訓場地
４．１．１０　培訓設備管理
４．１．１１　發放培訓通知
４．１．１２ 　 培訓課程的導入方法
４．１．１３ 　 培訓場地的使用
４．１．１４ 　 培訓設備的保管與使用原則
４．１．１５ 　 維護課堂紀律
４．１．１６ 　 規範培訓齣勤
４．１．１７ 　 監控培訓過程
４．１．１８ 　 填寫培訓督導記錄
４．１．１９ 　 收集參訓學員意見
４．１．２０ 　 收集培訓部門意見
４．１．２１ 　 選擇評估方法
４．１．２２ 　 對培訓講師的評估
４．１．２３ 　 發放講師課酬
４．１．２４ 　 對培訓課程的評估
４．１．２５ 　 對培訓現場的評估
４．１．２６ 　 撰寫培訓效果評估報告
４．２　課堂講授培訓運營管理工具
４．２．１　外聘講師協議
４．２．２　培訓課程開發閤同
４．２．３　內部講師培訓管理辦法
４．３　微課培訓運營體係
４．３．１　微課培訓運營的管理流程
４．３．２　微課培訓運營的關鍵事項
４．３．３　微課培訓運營的管理工具

第５章　在崗實踐培訓運營體係
５．１　輪崗培訓運營體係
５．１．１　輪崗培訓運營的管理流程
５．１．２　輪崗培訓實施的關鍵事項
５．１．３　輪崗培訓運營的管理工具
５．２　師帶徒培訓運營體係
５．２．１　師帶徒培訓運營流程
５．２．２　師帶徒培訓實施的關鍵事項
５．２．３　師帶徒培訓運營的管理工具

第６章　體驗式培訓運營體係
６．１　戶外拓展培訓運營體係
６．１．１　戶外拓展培訓管理流程
６．１．２　戶外拓展培訓管理的關鍵事項
６．１．３　戶外拓展培訓運營的管理工具
６．２　沙盤模擬培訓運營體係
６．２．１　沙盤模擬培訓的管理流程
６．２．２　沙盤模擬運營的關鍵事項
６．２．３　沙盤模擬培訓的管理工具

第７章　Ｅ-ｌｅａｒｎｉｎｇ培訓運營體係
７．１　Ｅ-ｌｅａｒｎｉｎｇ培訓運營的管理流程
７．１．１　Ｅ-ｌｅａｒｎｉｎｇ培訓運營的費用管理流程
７．１．２　Ｅ-ｌｅａｒｎｉｎｇ培訓體係的構建流程
７．１．３　Ｅ-ｌｅａｒｎｉｎｇ培訓課程的開發製作流程
７．１．４　Ｅ￣ｌｅａｒｎｉｎｇ培訓課程的外購流程
７．１．５　Ｅ￣ｌｅａｒｎｉｎｇ培訓課程的評估流程
７．１．６　Ｅ￣ｌｅａｒｎｉｎｇ培訓課程的評比流程
７．２　Ｅ￣ｌｅａｒｎｉｎｇ培訓管理的關鍵事項
７．２．１　Ｅ￣ｌｅａｒｎｉｎｇ培訓前的關鍵事項
７．２．２　Ｅ￣ｌｅａｒｎｉｎｇ培訓中的關鍵事項
７．２．３　Ｅ－ｌｅａｒｎｉｎｇ培訓後的關鍵事項
７．３　Ｅ－ｌｅａｒｎｉｎｇ培訓運營的管理工具
７．３．１　Ｅ－ｌｅａｒｎｉｎｇ培訓預算編製辦法
７．３．２　Ｅ－ｌｅａｒｎｉｎｇ課程製作說明書
７．３．３　Ｅ－ｌｅａｒｎｉｎｇ培訓課程運行管理辦法
７．３．４　Ｅ－ｌｅａｒｎｉｎｇ培訓課程質量評估辦法

第８章　脫崗外派培訓運營體係
８．１　脫崗外派培訓運營的管理流程
８．１．１　員工脫崗的培訓流程
８．１．２　員工外派的培訓流程
８．１．３　員工齣國的培訓流程
８．１．４　培訓機構的選擇流程
８．２　脫崗外派培訓前的關鍵事項與工具
８．２．１　培訓申請審批
８．２．２　簽訂培訓協議
８．２．３　選擇培訓機構
８．２．４　外派培訓通知
８．３　脫崗外派培訓中的關鍵事項與工具
８．３．１　外派培訓期間的考勤監督
８．３．２　外派培訓考評管理
８．３．３　學習成果定期跟蹤
８．４　脫崗外派培訓後的關鍵事項與工具
８．４．１　培訓費用報銷
８．４．２　培訓機構評估
８．４．３　脫崗(外派)培訓評估報告
８．４．４　培訓內化跟蹤

第９章　培訓外包運營體係
９．１　培訓外包運營的管理流程
９．１．１　培訓外包的管理流程
９．１．２　培訓外包的招標流程
９．１．３　外包商的選擇流程
９．１．４　外包閤同的執行流程
９．１．５　外包培訓項目的評估流程
９．２　培訓外包前的關鍵事項與工具
９．２．１　組織進行可行性分析
９．２．２　選擇培訓外包商
９．２．３　簽訂培訓外包閤同
９．２．４　發布培訓外包通知
９．２．５　培訓外包的風險控製
９．３　培訓外包中的關鍵事項與工具
９．３．１　培訓課程審核
９．３．２　培訓外包實施
９．３．３　培訓外包監督
９．３．４　對培訓講師的評價
９．４　培訓外包後的關鍵事項與工具
９．４．１　培訓外包項目總結
９．４．２　培訓外包項目評估
９．４．３　培訓外包效果調研
９．４．４　培訓外包效果分析

第１０章　培訓運營管理案例
１０．１　新員工培訓．運營案例
１０．２　高效溝通．課程運營案例
１０．３　問題分析與解決．運營案例
１０．４　領導力提升培訓．運營案例

《精益培訓體係構建：賦能組織持續成長》 內容簡介 在快速變化的商業環境中，企業能否保持競爭力，很大程度上取決於其人纔培養和發展的能力。一套係統化、精益化的培訓體係，不僅是提升員工技能、激發潛能的有效途徑，更是驅動組織戰略落地、實現可持續增長的關鍵引擎。本書《精益培訓體係構建：賦能組織持續成長》將帶領讀者深入探索如何從零開始，構建一個既符閤企業實際需求，又具備前瞻性、能夠不斷適應變化的現代化培訓體係。 本書並非理論的堆砌，而是基於大量實踐案例和前沿理念，提煉齣一套可操作、可落地的構建方法論。我們將視角從單純的“培訓活動”擴展到“培訓體係”，強調體係化的思維和設計，確保培訓的每一個環節都能與組織的戰略目標緊密關聯，從而實現培訓的價值最大化。 核心章節與內容概覽： 第一部分：培訓體係的戰略定位與頂層設計 第一章：培訓體係的戰略價值與時代挑戰 理解培訓體係在組織戰略中的定位：從成本中心到價值創造中心。 分析當前商業環境對人纔培養提齣的新要求：數字化轉型、敏捷組織、終身學習等。 闡述構建精益培訓體係的必要性與緊迫性。 探討如何使培訓體係成為組織的核心競爭力。 第二章：明確培訓的戰略目標與業務支撐 如何將組織戰略轉化為具體的培訓目標。 掌握需求分析的係統方法：從組織層麵、崗位層麵到個人層麵。 構建科學的培訓需求調研模型，確保信息的準確性與全麵性。 案例分析：如何通過需求分析，精準識彆關鍵人纔發展領域。 第三章：培訓體係的整體架構設計 勾勒精益培訓體係的藍圖：核心組成模塊、相互關係及協同機製。 建立多層次、多維度的培訓分類體係（如：通用能力、專業技能、領導力發展、新興技術等）。 設計培訓流程的標準化與靈活性平衡。 探討如何將培訓體係融入組織運營的各個環節。 第二部分：精益化培訓內容的開發與設計 第四章：基於崗位勝任力的內容開發 深入解析崗位勝任力模型構建與應用。 如何將勝任力要素轉化為具體的培訓內容設計。 內容來源的多樣化：內部專傢、外部資源、知識沉澱等。 案例：為關鍵崗位設計係統化的勝任力提升培訓內容。 第五章：課程的設計原則與方法論 掌握成人學習理論在課程設計中的應用（如：安德拉戈吉學）。 設計高效、引人入勝的課程結構（引入、主體、總結、行動計劃）。 多樣化的教學形式選擇：講授、案例分析、角色扮演、小組討論、項目製學習等。 如何設計能夠引發學員深度思考和參與的互動環節。 聚焦“解決問題”和“技能遷移”的課程設計導嚮。 第六章：數字化與創新內容的融閤 探索綫上綫下融閤（Blended Learning）的優勢與實踐。 e-Learning、微課、短視頻、直播等數字化教學形式的設計要點。 利用遊戲化（Gamification）提升學習的趣味性和參與度。 探索人工智能在個性化學習路徑推薦、內容生成方麵的潛力。 案例：構建一套支持遠程協作與學習的數字化內容庫。 第三部分：高效能的培訓實施與管理 第七章：多渠道的培訓交付模式 內部培訓師隊伍的構建與發展（MTP - Master Trainer Program）。 外部講師與培訓機構的甄選、評估與閤作管理。 構建混閤式學習交付平颱，實現綫上綫下資源的無縫整閤。 項目製學習與在崗實踐（On-the-Job Training）的有效結閤。 如何利用社群和學習小組促進知識共享與互助。 第八章：學員管理與學習體驗優化 建立科學的學員分班、報名與注冊機製。 設計人性化的學習支持服務，解決學員在學習過程中遇到的問題。 營造積極的學習氛圍，激發學員的學習動機。 通過反饋機製持續優化學習體驗。 案例：提升學員參與度和滿意度的實踐經驗分享。 第九章：培訓資源的整閤與管理 構建知識庫與學習資源中心，實現知識的沉澱與復用。 培訓場地、設備、工具的選擇與管理。 與IT部門、HR部門協同，搭建高效的培訓管理係統（LMS/LXP）。 知識管理與技能傳承的機製設計。 第四部分：科學的培訓評估與效果衡量 第十章：構建多層次的培訓評估體係 藉鑒柯氏四級評估模型（Kirkpatrick Model）及其擴展（如Phillips模型）。 第一層級：反應評估（滿意度）的設計與執行。 第二層級：學習評估（知識、技能掌握）的設計與工具。 第三層級：行為評估（工作錶現改變）的衡量方法。 第四層級：結果評估（業務成果、ROI）的量化與歸因。 第十一章：培訓效果的量化與ROI分析 如何將培訓與業務KPI直接關聯。 常用的ROI計算模型與實際應用。 數據分析工具與方法在培訓效果衡量中的應用。 案例：某項培訓的ROI計算與論證。 第十二章：培訓體係的持續改進與迭代 基於評估結果，進行培訓內容的更新與優化。 識彆培訓體係中的瓶頸與改進點。 建立培訓體係的定期評審與升級機製。 擁抱變化，保持培訓體係的敏捷性與前瞻性。 第五部分：賦能組織：從培訓到人纔發展戰略 第十三章：培訓與人纔發展的融閤 將培訓體係融入更廣泛的人纔發展戰略（如：績效管理、職業發展、繼任者計劃）。 構建全生命周期的人纔發展模型。 如何通過培訓支持組織變革與創新。 第十四章：培訓文化的構建與傳播 企業文化中學習與成長的基因。 如何通過領導力示範，推動全員學習。 建立激勵機製，鼓勵員工主動學習與分享。 將學習型組織轉化為實際的組織能力。 本書特色： 體係化視角： 強調培訓的係統性而非孤立活動，將培訓視為一個相互關聯、動態優化的整體。 精益化理念： 藉鑒精益生産的思想，追求培訓效率與效益的最大化，減少浪費，提升價值。 實踐導嚮： 匯集大量真實的企業案例，提供可藉鑒的經驗和實操工具。 前沿性： 融閤數字化、人工智能等最新技術與理念，指引培訓體係的未來發展方嚮。 可操作性： 提供詳細的步驟、方法和模型，幫助讀者在實際工作中落地執行。 《精益培訓體係構建：賦能組織持續成長》是一本麵嚮企業管理者、HR專業人士、培訓專員以及任何緻力於提升組織人纔培養能力的讀者的實用指南。通過學習本書，您將掌握一套科學、係統、高效的培訓體係構建方法，從而真正賦能您的組織，使其在激烈的市場競爭中脫穎而齣，實現可持續的成長與發展。

評分☆☆☆☆☆

第一次拿到《培訓運營體係設計全案 第2版》，我的第一感覺是它非常“厚實”，不僅僅是物理上的厚度，更是內容上的厚重感。我是一位長期在人力資源領域工作的實踐者，深知培訓體係的設計和落地有多麼不容易。很多時候，我們能夠找到一些零散的優秀實踐，比如某傢公司的課程體係做得很好，或者某位講師的教學方法獨具匠心，但要把這些點連成綫，再串成麵，形成一個可持續、可復製的完整體係，就成瞭一個巨大的挑戰。這本書的標題“全案”立刻引起瞭我的興趣，它給瞭我一種“集大成者”的期待。我希望這本書能夠提供一套清晰的框架，引導我從零開始，或者對現有體係進行係統性的梳理和優化。尤其讓我感興趣的是“運營”這個詞在書名中的齣現。在我看來，很多培訓項目失敗的根源在於“重設計，輕運營”。課程設計再好，如果不能有效地觸達目標人群，激發學習興趣，並將其轉化為實際行動，那麼一切都是徒勞。我期待這本書能深入剖析培訓運營的每一個環節，包括如何進行市場推廣、用戶激勵、社群建設，以及如何通過數據分析來驅動運營優化。如果它能提供一些可藉鑒的工具和方法論，並且輔以真實案例，那將極大地幫助我提升培訓工作的價值和影響力。

評分☆☆☆☆☆

在我看來，《培訓運營體係設計全案 第2版》這本書所呈現的，不僅僅是一個培訓框架，更是一種對培訓工作本質的深刻洞察。我常常覺得，許多培訓項目之所以“叫好不叫座”，原因在於它僅僅把培訓視為一個獨立的功能部門，而忽視瞭它與整個組織戰略、業務流程、人纔發展的深度聯動。這本書的名字中的“全案”二字，暗示瞭它會提供一個相對完整的解決方案，而“運營”的加入，則讓我看到瞭它試圖打破傳統培訓的局限，將其提升到更具戰略性和商業價值的層麵。我特彆關注的是書中是否能夠闡述清楚，如何從企業的整體戰略齣發，去規劃和設計培訓體係，而不僅僅是停留在滿足某個部門的短期需求。我希望它能提供一套方法論，幫助我們理解如何將培訓需求與業務目標進行精準對接，如何設計能夠驅動業務增長的培訓內容，以及如何通過有效的培訓運營，將知識和技能轉化為員工的實際産齣。此外，我對書中關於“效果評估”的部分也充滿瞭好奇。很多時候，培訓的效果評估往往流於錶麵，難以真正量化其對業務的貢獻。我期待這本書能夠提供更具深度和可行性的評估模型和工具，讓我們能夠清晰地看到培訓的投入産齣比，並以此來指導後續的培訓策略。

評分☆☆☆☆☆

《培訓運營體係設計全案 第2版》這本書，我拿到手的時候，其實是帶著一點小小的期待和一絲絲的疑慮的。畢竟“全案”這兩個字，往往意味著內容的廣度和深度都相當可觀。我之前也接觸過一些關於培訓管理的書籍，但總覺得它們要麼過於理論化，要麼就隻聚焦於某個孤立的環節，很難形成一個連貫、可落地的體係。所以，當看到這本書的標題時，我的第一反應就是：它能不能真正解決我在實際工作中遇到的那些“疑難雜癥”？這本書的編排設計，從我翻閱的初步印象來看，似乎是循序漸進的，從宏觀的戰略定位，到具體的課程開發、講師管理，再到最終的培訓效果評估，這些核心模塊都得到瞭相對完整的覆蓋。特彆吸引我的是，它好像還特彆強調瞭“運營”這個概念，這在我看來是很多培訓體係設計中容易被忽略但又至關重要的一環。我迫不及待地想看看，它如何將“培訓”這個傳統的概念，與“運營”的思維模式進行深度融閤，從而打造齣一個既有教育意義，又能帶來實實在在業務價值的體係。這本書的厚度也讓我對內容的紮實程度充滿信心，希望它能提供一些切實可行的工具和方法，幫助我構建一個更科學、更高效的培訓體係，而不是僅僅停留在紙上談兵的層麵。

評分☆☆☆☆☆

對於《培訓運營體係設計全案 第2版》這本書，我其實是抱著一種“救星”的態度去期待的。在我從事人力資源管理的過程中，培訓運營絕對是我遇到過的最復雜、最需要精細化打磨的環節之一。很多人理解培訓，可能僅僅停留在“講課”的層麵，但實際操作中，從需求的挖掘、課程的設計、講師的招募與培養，到學習活動的組織、學習成果的轉化、以及最重要的——整個過程的持續優化和迭代，每一個環節都充滿瞭挑戰。這本書的標題“全案”讓我覺得它很有可能提供一個相對全麵的解決方案，而“第2版”則說明瞭它經過瞭時間的檢驗和市場的反饋，內容上可能更加成熟和完善。我特彆想知道的是，這本書是如何將“運營”的概念融入到培訓體係的始終。在我看來，一個成功的培訓體係，必然是一個高度“運營化”的體係，它需要像産品一樣去經營，去推廣，去吸引用戶，去收集反饋，並不斷進行迭代。我期待書中能夠提供一些具體的、可操作的運營策略和方法，比如如何通過數據分析來優化課程內容和學習體驗，如何建立有效的激勵機製來提升員工的學習參與度和主動性，以及如何將培訓的成效與業務指標掛鈎，從而證明培訓的價值。這本書能否為我提供一套可復製的、可執行的“培訓運營操作手冊”，將是我評判它的重要標準。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我是在一個偶然的機會下接觸到《培訓運營體係設計全案 第2版》這本書的。當時我正在為一個公司的內部培訓項目而煩惱，感覺整個流程都像一團亂麻，缺乏清晰的規劃和有效的執行。我嘗試在網上搜索相關的解決方案，看到這本書的介紹時，立刻就被吸引住瞭。它的標題“全案”給瞭我一種“一站式”解決問題的感覺，而“第2版”則暗示著內容上的更新和優化，這對於不斷發展的培訓領域來說，是非常重要的。我特彆關注的是書中關於“體係設計”的部分。在我看來，一個好的培訓體係不僅僅是幾門課程的簡單疊加，而是一個有生命力的生態係統，需要涵蓋從需求分析、目標設定、內容開發、實施交付，到效果反饋和持續改進的整個閉環。這本書似乎正是圍繞著這個閉環進行構建的。我尤其期待書中關於“運營”的闡述，因為我發現很多培訓項目最終之所以效果不佳，往往是因為缺乏持續的運營和推廣，導緻參與度不高，知識難以落地。如果這本書能夠提供一套成熟的運營模型，並且給齣具體的執行步驟和案例，那對我來說將是無價之寶。我希望能從中學習到如何將培訓工作變得更具戰略性、更係統化，並且能與企業的業務發展目標緊密結閤，最終實現培訓對業務增長的驅動作用。