鹿人說 淘寶天貓運營實戰技巧精粹1 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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韆裏鹿 著

圖書標籤:

• 淘寶運營
• 天貓運營
• 電商實戰
• 店鋪運營
• 流量運營
• 轉化率
• 營銷技巧
• 鹿人說
• 新手入門
• 運營技巧

齣版社： 人民郵電齣版社

ISBN：9787115480378

版次：1

商品編碼：12363810

包裝：平裝

開本：小16開

齣版時間：2018-05-01

用紙：膠版紙

産品特色

編輯推薦

適讀人群 ：1.淘寶、天貓店的從業人員 2.其他電商平颱的運營人員
　　匯聚32位Top級店鋪運營操盤手的智慧與經驗，
　　網店從0到韆萬的實戰寶典，
　　讓你像讀故事一樣輕鬆學會電商運營。
　　搜索並關注微信公眾號“鹿人說”，可加入“鹿人說”電商圈子，認識電商牛人，與電商牛人一起學習、成長和提升。

內容簡介

　　《鹿人說淘寶天貓運營實戰技巧精粹I》由32位電商運營操盤高手結閤自身工作經驗，通過50個實戰案例分享，詳細解讀淘寶天貓店鋪運營的思維、策略、方法和技巧，涵蓋新店起步、視覺營銷、搜索優化、引流轉化、活動推廣、數據分析、爆款打造、産品布局、客戶服務等店鋪運營環節，旨在為電商從業者提供實用的網店運營指南，助其少走彎路，快速上手，能將學到的運營技巧熟於心、用於行，從此得心應手，觸類旁通。
　　《鹿人說淘寶天貓運營實戰技巧精粹I》不僅僅是講授知識、分享經驗的電商運營讀物，更是電商從業者聯結高質量電商運營圈的紐帶——搜索並關注微信公眾號“鹿人說”，可加入“鹿人說”電商圈子，認識電商牛人，與電商牛人一起學習、成長和提升。
　　電商從業者，無論你是新人還是“老司機”，都能從《鹿人說淘寶天貓運營實戰技巧精粹I》中學有所得，得有所用！

作者簡介

　　韆裏鹿（本名羅遠洪）
　　中國電子商務協會齣版教育分會專傢，
　　颱州市電子商務公共服務中心電商教育專傢，
　　淘寶商盟颱州商盟創始人，
　　萬堂書院颱州車友會創始人，
　　韆裏鹿電商社群教育媒體創始人，
　　鹿友捨電商讀書會發起人，
　　“鹿人說”“鹿人甲”“鹿仁診”欄目創作者。

目錄

第01期 開直通車易進入的誤區
第02期 淘寶客是把雙刃劍
第03期 新類目數據分析及應用
第04期 揭秘個性化ID顧客接待
第05期 18個淘寶搜索優化小技巧
第06期 大盤數據下滑時的搜索優化
第07期 運營時間節點把控
第08期 新店節奏把控
第09期 付費推廣帶動自然搜索
第 10期 2018年全年運營規劃
第 11期 鑽展的低價引流
第 12期 上聚劃算靠的是實力，不是關係
第 13期 新年開業活動怎麼安排
第 14期 如何贏得客戶的心
第 15期 淘寶店鋪的品牌樹立
第 16期 優化三部分，讓直通車ROI飆升
第 17期 客服的績效管理
第 18期 這樣優化標題，就能有更多的自然搜索流量
第 19期 為什麼你辛苦培養的員工都選擇瞭離職
第 20期 直通車ROI提升很難嗎？不，隻是你沒學會這招
第 21期 關鍵詞優化秘籍，99%的賣傢都不知道的技巧
第 22期 讀瞭這篇文章，你的直通車點擊率、轉化率至少翻一番
第 23期 網店靠這些服務可以籠絡人心
第 24期 什麼樣的包裹纔能讓客戶對你的店鋪念念不忘
第 25期 把控好節奏，日銷10萬不是事
第 26期 智鑽智能功能解讀
第 27期 一個好員工，能帶齣一個正能量的團隊
第 28期 原來客服能這樣做
第 29期 130萬的月銷售額，這還是死店嗎
第30期 如何打造新店寶貝詳情頁
第31期 多維度的直通車人群標簽你會嗎
第32期 你以前看的數據化運營都是假的
第33期 淘寶客推廣後怎麼維護，你知道嗎
第34期 淘寶的運營策略同樣適閤微商
第35期 同質化商品的關鍵詞規劃和流量布局
第36期 彆拿你的謬論挑戰淘寶的韆人韆麵
第37期 如何讓買傢知道你産品的賣點在哪
第38期 産品布局做好，從第三層級到第七層級隻要二個月
第39期 用韆人韆麵管理老客戶，轉化率高達80%
第40期 手把手教你，怎樣把直通車質量分提高到10分
第41期 給你的直通車畫個圈，看看你處於哪個圈內
第42期 被惡意買傢欺詐，怎麼辦，我教你解決方法
第43期 打動內心的營銷，買傢就會成為你的忠實粉絲
第44期 隻需要做這一步，你的鑽展轉化率就能提高一倍
第45期 關於網紅主播，你不知道的秘密
第46期 根據關鍵詞布局産品，中小賣傢的生存之道
第47期 最落地的直通車人群，地域的投放選擇維度
第48期 他的銷量沒你多，為什麼就能排你前麵？我告訴你原因
第49期 這個店鋪70%是由老客戶成交的，他是怎麼做到的
第50期 無綫端産品主圖設計邏輯

《電商運營實戰聖經：從零到百萬的增長秘訣》 一、 洞悉電商浪潮，把握時代脈搏 在這個數字化浪潮席捲全球的時代，電子商務已不再是新鮮事物，而是商業運行的基石。從最初的B2C模式初露鋒芒，到如今社交電商、直播電商、內容電商百花齊放，電商行業的演進速度之快，形態之多樣，令人目不暇接。對於無數懷揣創業夢想的個體、尋求突破的企業，乃至渴望提升業績的品牌方而言，如何在這片充滿機遇與挑戰的紅海中站穩腳跟，實現規模化增長，是當下最為核心的議題。 《電商運營實戰聖經》正是應運而生，它並非紙上談兵的理論模型，而是匯聚瞭無數一綫電商操盤手、資深運營專傢，以及在電商領域摸爬滾打多年、曆經市場檢驗的實戰者們的智慧結晶。本書聚焦於電商運營的本質，深入剖析從平颱選擇、店鋪搭建、産品打造，到流量獲取、轉化提升、客戶維護的每一個環節，旨在為讀者提供一套係統、全麵、可操作的電商增長解決方案。它拒絕華而不實的空洞口號，聚焦於能夠帶來切實效益的戰術與策略，讓你在紛繁復雜的電商環境中，找到最清晰的路徑，以最有效的方式，實現業務的指數級增長。 二、 開啓店鋪藍圖：從零到精的建站藝術 任何成功的電商事業，都始於一個精心構築的店鋪。本書的第一篇，將帶你走進店鋪搭建的藝術殿堂。我們不僅僅會告訴你如何注冊賬號，更會深入探討不同電商平颱的定位、優勢與劣勢，幫助你根據自身的産品特性與目標客戶，做齣最優選擇。 平颱選擇的智慧： 從淘寶、天貓，到京東、拼多多，再到新興的社交電商平颱，我們將逐一分析它們的流量結構、用戶畫像、商業模式和規則差異。是選擇綜閤性平颱，還是專注於垂直領域？是追求流量規模，還是側重用戶粘性？我們將為你提供決策依據，讓你贏在起跑綫。 店鋪形象的塑造： 店鋪的視覺呈現是用戶第一印象的關鍵。本書將指導你如何設計符閤品牌調性、吸引目標用戶目光的店鋪首頁、産品詳情頁。從banner圖、主圖的視覺語言，到配色、字體、版式布局的科學搭配，都將一一揭秘。你將學會如何通過精美的視覺設計，傳遞品牌價值，激發用戶的購買欲望。 産品上架的精益求精： 産品是電商的靈魂。本書將從産品標題的SEO優化，到産品圖片的精修與場景化展示，再到産品描述的文案撰寫，全方位提升你的産品競爭力。我們將分享如何提煉産品核心賣點，用故事化的語言打動用戶，以及如何運用數據分析，優化産品信息，提升搜索排名和點擊率。 三、 流量捕獲的秘籍：讓你的店鋪“活”起來 有瞭精心打造的店鋪，接下來最關鍵的就是如何讓潛在消費者發現你。流量，是電商運營的生命綫。本書的第二篇，將為你揭示多維度、多層次的流量獲取策略。 搜索流量的精準狙擊： 搜索引擎是用戶發現商品的重要渠道。我們將深入剖析電商平颱的搜索算法，教授你如何進行關鍵詞研究、選詞策略，以及如何通過優化商品標題、屬性、銷量、評價等因素，提升在搜索結果中的排名。你將學會如何讓你的産品在海量商品中脫穎而齣，被目標用戶精準搜索到。 付費流量的智能投放： 付費推廣是電商快速獲取流量的重要手段。本書將詳細解讀各種付費推廣工具的原理與玩法，包括直通車、鑽展、引力魔方等。我們將分享如何製定有效的推廣預算，如何進行精準的定嚮投放，如何優化創意素材，以及如何通過ROI（投資迴報率）分析，不斷提升廣告效果，實現“花小錢，辦大事”。 內容營銷的深度融閤： 在內容為王的時代，如何利用內容吸引用戶、沉澱用戶，是提升店鋪長期競爭力的關鍵。本書將為你介紹站內內容營銷（如淘寶頭條、微淘、直播）和站外內容營銷（如短視頻、社群、公眾號）的實戰技巧。你將學會如何創作有價值、有趣味的內容，引發用戶互動，建立品牌忠誠度。 社交裂變的放大效應： 社交媒體是天然的流量池。本書將指導你如何巧妙運用社交平颱，通過社群運營、KOL/KOC閤作、用戶口碑傳播等方式，實現流量的裂變增長。你將瞭解如何構建活躍的粉絲社群，如何與意見領袖建立閤作關係，如何鼓勵用戶分享與推薦，從而讓你的品牌在社交網絡中病毒式傳播。 活動營銷的引爆策略： 平颱大促、節日營銷、店鋪自有活動，都是提升流量和銷量的絕佳機會。本書將為你解析不同類型活動的策劃、執行與復盤流程。你將學會如何提前布局，如何製定吸引人的活動規則，如何通過預熱、爆發、收尾等階段，最大化活動效果，實現銷量翻倍。 四、 轉化率的藝術：讓每一次點擊都物超所值 獲得流量隻是第一步，更重要的是將流量轉化為實實在在的訂單。本書的第三篇，將聚焦於轉化率的提升，讓你每一分錢的流量投入都物超所值。 用戶心理的深度洞察： 理解用戶的購買動機、決策流程，是提升轉化率的關鍵。本書將從消費者心理學角度齣發，剖析用戶的痛點、癢點與爽點，並指導你如何將這些洞察融入到産品詳情頁的設計、文案的撰寫以及客服的溝通中。 詳情頁的轉化魔方： 産品詳情頁是用戶最終決策的重要場所。本書將教你如何打造一張“會說話”的詳情頁，從首圖的吸引力，到賣點的提煉，再到信任狀的展示（如品牌故事、生産過程、客戶評價），以及購買引導，環環相扣，層層推進，最終促成用戶下單。 客服溝通的轉化煉金術： 專業的客服是轉化訂單的臨門一腳。本書將提供一套完整的客服話術體係，從售前谘詢的專業解答、疑問消除，到售中催單的技巧，再到售後服務的貼心關懷，讓你用真誠與專業，贏得用戶的信任與購買。 促銷策略的精妙運用： 閤理的促銷活動，能有效刺激用戶的購買欲望。本書將深入探討各種促銷方式的適用場景，如滿減、優惠券、贈品、秒殺等，並教你如何通過數據分析，製定最優的促銷組閤，避免低價促銷帶來的利潤侵蝕。 用戶體驗的極緻追求： 良好的用戶體驗貫穿於整個購物流程。本書將強調從瀏覽、加購、下單，到支付、物流、收貨的每一個環節，都要以用戶為中心，提供便捷、順暢、愉悅的購物體驗，從而降低用戶流失率，提升復購率。 五、 客戶粘性的構建：從一次購買到終身價值 在競爭日益激烈的電商環境下，僅僅依靠獲取新客戶是遠遠不夠的。如何留住老客戶，提升客戶粘性，挖掘客戶的終身價值，是實現可持續增長的基石。本書的第四篇，將為你揭示客戶關係的深度經營之道。 復購率的驅動機製： 提升復購率是降低運營成本、提升利潤的關鍵。本書將分享如何通過會員體係、積分奬勵、專屬優惠、個性化推薦等方式，激勵老客戶再次購買。你將學會如何構建一套有效的客戶忠誠度計劃，讓你的客戶成為你最忠實的擁躉。 客戶服務的價值升華： 優質的客戶服務不僅僅是解決問題，更是建立情感連接的橋梁。本書將指導你如何通過主動關懷、節日問候、生日祝福等方式，提升客戶滿意度，將一次交易轉化為長期的品牌互動。 用戶反饋的價值挖掘： 客戶的反饋是提升産品和服務最寶貴的資源。本書將教你如何係統地收集、分析用戶的評價、意見和建議，並將其轉化為改進産品、優化運營的 actionable insights。 私域流量的精細化運營： 建立與維護自己的私域流量池（如微信群、企業微信、小程序），是減少對公域平颱依賴，提升客戶轉化與復購的重要手段。本書將為你提供從零搭建、精細化運營私域流量的完整指南，讓你掌握與用戶直接溝通、深度連接的核心能力。 六、 數據驅動的決策：讓每一項運營都精準有效 數據，是電商運營的“導航儀”。本書的第五篇，將聚焦於數據分析在電商運營中的應用，讓你學會用數據說話，用數據指導決策，實現精細化運營。 核心運營指標的解讀： 從流量、訪客、轉化率、客單價，到ROI、GMV、NPS（淨推薦值），我們將逐一解讀這些關鍵指標的含義、計算方法以及它們之間的關聯。你將學會如何通過這些數據，全麵評估店鋪的運營狀況。 數據分析工具的運用： 掌握電商平颱自帶的數據分析工具（如生意參謀）以及第三方數據分析工具，是提升分析效率的關鍵。本書將為你提供實用工具的操作指南，讓你快速上手，從海量數據中提取有價值的信息。 數據驅動的優化閉環： 本書將強調建立“數據-分析-洞察-行動-復盤”的運營閉環。你將學會如何基於數據分析結果，發現運營中的問題，製定具體的優化方案，並跟蹤優化效果，形成持續改進的良性循環。 A/B測試的科學驗證： 在不確定哪種方案更優時，A/B測試是科學驗證的有效方法。本書將介紹如何設計與執行A/B測試，例如測試不同的標題、圖片、詳情頁布局，從而找到最優的轉化策略。 結語： 《電商運營實戰聖經》並非一本簡單的教程，它是一張通往電商成功之路的地圖，一份指引你在未知水域航行的指南。它融閤瞭理論的深度與實踐的廣度，旨在幫助你建立起一套完整的電商運營思維體係，掌握一套行之有效的操作方法。無論你是剛剛踏入電商行業的初學者，還是在電商運營中遇到瓶頸的資深人士，這本書都將為你帶來前所未有的啓發與價值。在這裏，你將學會的，不僅是“做什麼”，更是“怎麼做”，以及“為什麼這麼做”。願這本書成為你電商創業之路上的得力助手，助你乘風破浪，在電商的藍海中，書寫屬於自己的輝煌篇章！

評分☆☆☆☆☆

最近迷上瞭淘寶天貓的各種運營技巧，一直在各種渠道搜尋實用的乾貨，終於在朋友的推薦下，入手瞭《鹿人說 淘寶天貓運營實戰技巧精粹1》。這本書給我最大的感受就是，它不像市麵上很多理論性的書籍那樣空泛，而是直接切入實操，每一個章節都充滿瞭 actionable advice。從店鋪定位、産品選擇，到流量獲取、轉化提升，再到售後服務和客戶關係管理，幾乎涵蓋瞭電商運營的方方麵麵。尤其是關於如何精準地利用直通車和鑽展來獲取高質量的流量，這本書給瞭我非常多的啓發。我之前對付費推廣一直有些畏手畏腳，總覺得花費高但效果不明顯，看瞭這本書之後，我纔明白原來是我的策略齣瞭問題。它詳細講解瞭如何根據産品特點和目標人群來製定投放策略，如何優化關鍵詞、創意圖和落地頁，以及如何根據數據反饋不斷調整投放方嚮。書中的案例也非常貼閤實際，很多都是鹿人老師親自操盤的項目，看得我熱血沸騰，恨不得立刻把學到的東西應用到自己的店鋪中去。而且，這本書的邏輯非常清晰，從宏觀到微觀，層層遞進，即使是新手小白，也能很快地掌握核心要點，建立起完整的運營思路。這本書絕對是我近期電商學習路上的一個裏程碑，強烈推薦給所有想在淘寶天貓平颱上有所作為的賣傢！

評分☆☆☆☆☆

我是一名在電商行業摸爬滾打瞭多年的老兵，經曆過平颱的風風雨雨，也見證瞭無數新規則的誕生和舊玩法的衰退。坦白說，現在市麵上的運營書籍，要麼內容陳舊，要麼過於理論化，真正能讓我眼前一亮的並不多。但《鹿人說 淘寶天貓運營實戰技巧精粹1》這本書，真的讓我耳目一新。它所分享的技巧，很多都是我之前從未接觸過的，或者說是我雖然有所聽聞，但從未深入瞭解過的。比如書中關於內容營銷的策略，如何通過短視頻、直播等形式來增強用戶粘性和促進轉化，這些都是當前非常熱門且有效的玩法。我尤其欣賞鹿人老師在講解這些內容時，那種不藏私、直抒胸臆的風格，仿佛是麵對麵地在傳授經驗。書中的一些“冷門”但卻異常有效的技巧，比如如何利用用戶評論進行二次營銷，如何通過社群運營來打造忠實粉絲群體，這些細節之處的處理，往往能帶來意想不到的轉化提升。我已經迫不及待地想將這些新思路應用到我的團隊中，去嘗試一些新的突破。對於資深運營人員來說，這本書無疑是一劑強心針，能幫助我們打破固有的思維模式，擁抱變化，在激烈的市場競爭中保持領先。

評分☆☆☆☆☆

我是一個在電商領域摸索瞭很久的新手，之前嘗試過很多方法，但總感覺效果不盡如人意。直到我遇到瞭《鹿人說 淘寶天貓運營實戰技巧精粹1》這本書，我纔找到瞭方嚮。這本書的內容非常詳細，從最基礎的店鋪搭建到進階的營銷推廣，都講得非常清楚。我最喜歡的一點是，書中並沒有迴避一些比較復雜的概念，而是用通俗易懂的語言進行解釋，讓我這個新手也能看得懂。比如，書中關於數據分析的部分，我之前一直覺得很頭疼，但這本書給瞭我一套係統的學習方法，讓我能夠理解各種數據指標的意義，並根據數據來調整我的運營策略。我印象特彆深刻的是，書裏講到瞭如何利用用戶畫像來精準投放廣告，我之前一直很模糊這個概念，看瞭這本書之後，我纔明白原來可以通過這樣的方式來提高廣告的轉化率。而且，書中還提供瞭很多實用的工具和技巧，比如一些免費的圖片編輯工具，或者是一些提高效率的辦公軟件。這本書就像一個貼心的電商老師，一步步地教你如何在這個復雜的電商世界裏生存和發展。我真的覺得這本《鹿人說 淘寶天貓運營實戰技巧精粹1》是我電商學習路上的啓濛之光，強烈推薦給所有和我一樣的電商新手！

評分☆☆☆☆☆

說實話，起初我對這本書並沒有抱太大的期望，因為市麵上關於淘寶天貓運營的書籍實在是太多瞭，而且很多都大同小異。但當我翻開《鹿人說 淘寶天貓運營實戰技巧精粹1》之後，我纔發現自己錯得有多離譜。這本書的標題雖然寫著“精粹”，但內容卻遠不止精粹，它簡直就是一本寶藏！書中的內容非常接地氣，沒有那些華而不實的理論，全是實實在在的乾貨。作者的文字功底也很強，讀起來一點都不枯燥，而且非常有條理，讓讀者能夠輕鬆地理解和吸收。我最喜歡的部分是關於視覺營銷和詳情頁優化的章節，裏麵有很多我之前從來沒有想到過的細節處理方法，比如如何通過顔色搭配、排版布局來吸引消費者的眼球，如何撰寫有吸引力的標題和文案來激發購買欲望。還有關於售後服務的部分，也寫得非常到位，讓我認識到優質的售後服務也是提升店鋪口碑和轉化率的重要環節。這本書不僅僅是關於如何“賣東西”，更重要的是關於如何“經營”一個店鋪，如何建立品牌，如何贏得消費者的信任。這本書絕對是所有淘寶天貓賣傢必備的工具書，強烈推薦！

評分☆☆☆☆☆

不得不說，這本書完全顛覆瞭我對電商運營書籍的認知。《鹿人說 淘寶天貓運營實戰技巧精粹1》這本書，真的像是打開瞭一扇新世界的大門。作者的見解非常獨到，很多觀點和方法都非常有前瞻性，而且非常注重實操性。我之前一直覺得，運營就是一個不斷嘗試和摸索的過程，但這本書讓我看到瞭係統化、科學化的運營思路。書中的內容，不僅僅是關於“術”，更是關於“道”。它教你如何去思考問題，如何去分析市場，如何去理解消費者。比如，書中關於“私域流量”的構建和運營，我之前雖然有所耳聞，但一直沒有一個清晰的思路。這本書則給瞭我一個非常完整的體係，從社群的搭建、內容的策劃，到用戶的維護和轉化，都做瞭非常詳細的講解。我尤其欣賞書中對於“用戶思維”的強調，它讓我明白，真正成功的運營，最終還是要迴歸到滿足用戶的需求，提供優質的産品和服務。這本書不僅僅是一本操作指南，更是一本思想的啓迪，讓我重新審視瞭自己在電商運營中的定位和方嚮。這本書絕對是那種值得反復閱讀，每次都能有新收獲的書籍，強烈推薦給所有想要在電商領域深耕的創業者和運營者！