管理:技艺之精髓(精装)

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[奥] 弗雷德蒙德·马利克 著,刘斌 译
图书标签:
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出版社: 机械工业出版社
ISBN:9787111593270
版次:1
商品编码:12343149
品牌:机工出版
包装:平装
丛书名: 欧洲管理经典
开本:32开
出版时间:2018-04-01
用纸:胶版纸
页数:320

具体描述

内容简介

欧洲的管理大师和管理教育家、的“圣加伦管理学派”的创始人,马利克教授结合自己在管理行业30余年的经验,从管理任务、管理工具、管理基本原则等诸多方面,对管理进行了全面透彻的阐释,为我们指明了方向——管理是从资源到价值的转换,是重要的社会职能之一,是一项人人都可以学会的技能。书中强调“好的正确的管理”的重要性。作者的理念包括“利润大化的思路对于企业管理不具有实用性,真正有用的恰恰是其对立面——利润的小化”“真正重要的价值只有一种——不是股东价值,不是利益相关者价值,也不是其他任何内部价值,而是顾客价值”“也许我们应该舍弃‘激励’这个词,对时下的热门话题‘高管薪酬’表达了自己的看法”。这是一本带有新锐先锋气息的管理学书籍,相信认真研读过本书的朋友,一定会有豁然开朗的感觉!

目录

目录
总序(郝平)
推荐序(陈春花)
译者序
前言
导言
管理是什么,不是什么
第1章 管理不是什么 // 002
管理不是地位、级别和特权 // 003
管理不是企业经济学 // 004
管理不只是一个经济问题 // 005
管理不只是“对人的管理” // 006
管理不是业务经营 // 008
管理不能成就企业家 // 009
管理不只是高层管理 // 010
管理不能等同于美国式管理 // 012
管理不能等同于MBA教育 // 012
管理不能等同于具体业务 // 013
管理不是领导力 // 015
第2章 管理是什么 // 017
从资源到价值 // 017
管理是一门学科 // 019
管理是一种技艺 // 021
从一门艺术到一种职业 // 023
管理,与复杂性过招 // 024
什么是控制论 // 026
简单系统和复杂系统 // 029
简化论的统治地位 // 030
管理:对高可变性系统的控制 // 033
必要多样性定律 // 036
新模式 // 038
第3章 管理为什么是重要的 // 040
管理:最重要的社会职能 // 040
管理:开启社会生存能力的密码 // 042
第4章 正确的管理具有普遍适用性 // 044
两种被忽视掉的区分 // 044
解决表象问题的可靠方法 // 047
错误可以各不相同,但正确的只有一种 // 048
经营模式和管理不是一回事 // 049
重要但令人不快的结果 // 050
变不规范为规范的勇气 // 052
管理的有效性:人员管理与经营管理
第5章 人员管理:好的正确的管理之标准模式 // 056
标准模式之逻辑 // 056
所有的管理者都需要…… // 060
管理任务 // 061
管理任务与具体经营任务:一个被忽视的区分 // 082
应用范围的特殊性 // 085
五个实际应用范围 // 087
第6章 经营管理:综合性管理系统 // 091
综合性管理系统的功能:从目标到结果 // 093
管理的基本要素:决定盈亏的单元 // 093
整合的范围 // 096
综合性管理系统一览表 // 097
综合性管理系统的逻辑和要素 // 098
还缺少什么 // 105
突出特性 // 106
综合性管理职能
第7章 综合性管理的基本模式 // 110
第8章 外部环境 // 114
外部环境的模式类别 // 115
经济理解 // 116
新自由主义:对自由主义的误读 // 117
有必要寻找新的经济理解角度吗 // 121
债务压力成为经济驱动力:是愿望还是必须 // 122
优越的美国经济:一个美丽的传说 // 130
第9章 公司策略与公司治理 // 140
公司治理悖论 // 144
为什么需要有效的公司治理?因为市场具有滞后性 // 165
经营使命:公司治理正确性的基石 // 166
企业健康发展的六大关键要素:真正的
 平衡计分卡 // 177
第10章 企业战略 // 181
前辈与开拓者 // 183
控制论概念 // 184
带有逻辑必然性的完备企业导航 // 187
核心要素 // 188
企业战略的原则 // 198
高超的企业战略:战略与绩效原则 // 204
第11章 企业的组织结构 // 215
组织职能的履行 // 216
企业正常运转的基本条件 // 220
高级管理层结构 // 226
高层管理团队:高层管理人员是如何工作的 // 235
团队协作的困难在哪里 // 240
真正伟大的成就 // 242
第12章 企业文化 // 244
企业文化变革 // 245
价值观 // 247
管理思想的统一性 // 249
人事决策:最强有力的信号 // 251
关键事件 // 253
激励问题 // 255
文化与意义 // 260
第13章 企业管理者 // 264
管理中是否需要特定的“个体形象” // 265
管理者的新技能与新要求 // 267
新要求从何而来 // 267
人事管理的主要任务 // 273
管理者的薪酬 // 280
第14章 创新与转变 // 286
悖论与错误观点 // 287
基本原则 // 290
管理就是去实现它
第15章 实施管理 // 302
聚焦关键 // 303
结束语 管理的责任和道德 // 312
参考文献 // 316
作者简介 // 320

前言/序言

前言一片森林里分出两条路,而我却选择了人迹更少的那一条,从此决定了我如今的不同。
—《未走之路》罗伯特·弗罗斯特,美国现代著名诗人众所周知,染色体的排列组合是生物学中掌管人类生命的神奇密码。而人的社会生存能力以及生活水平的高低,则取决于另外一组密码—正确的管理。在一个社会中,小到个人的社交能力,大到各种组织机构的执行力和创造力,其正常运转不可或缺的前提条件就是正确的管理。乍听起来你也许会觉得惊讶:就只有这么简单吗?请不要小看了“简单”二字。“简单”是精华的浓缩,一个“简单”中包含着无数的“不简单”。很多时候,“简单”比“复杂”要困难得多。
管理是什么?对于这个问题,相信你之前已经看到过无数的解析版本了。只是,这些解析都是正确的吗?没有出现过失误的时候吗?遗憾的是,失败的先例比比皆是。想要解释清楚这个问题,只肤浅地停留在“什么是管理”的层面上还远远不够,问题的思路必须更加清晰明确,也就是说,只有那些“好的正确的管理”才是我们孜孜以求的东西!
那究竟什么才是“好的正确的管理”呢?本书总体介绍了笔者的管理学观,为你搭建起了一个以控制理论为基础的、完整的、系统化的综合性管理的宏观框架。接下来则会分别深入讨论那些对“好的正确的管理”起着至关重要作用的主题和关键点,带你领略优质管理的动人魅力。
细心的读者也许会问,所谓“好的正确的管理”其理论基础何在?又有怎样的特征呢?我个人认为,管理学不仅是一般意义上的经验科学,而且是一门应用学科,“实用性”是它的不二法则。必须承认,好的管理是构建在千千万万经验总结的基础之上的,但是请不要忘记,想要获得经验,检验经验的正确性,必须在实践中才能得以完成。管理正确与否,唯有从实践中才能得以验证。
本书提出的观点都是我在过去30余年中对管理及管理体系发展的研究中得来的,并且已经在德语区乃至世界其他地方的公司、组织、机构(包括我本人的公司)的实际应用中得到了具体验证。成千上万、身处不同阶层的管理者,以及许多热心的读者都慷慨地向我提供了极其珍贵的反馈信息。在此,请允许我向他们表达衷心的感谢。
此外,我也密切关注着管理学界精英所创作的有关综合管理的著作,他们用自己的执着和努力,指引着管理学前进的方向。在这里,彼得·德鲁克、斯塔福德·比尔、汉斯·乌尔里希、阿琉伊斯·格莱里勒、弗雷德里克·威斯特的作品以及控制论的相关文献,对本书的完成起到了尤为重要的作用。想要求取“什么是好的正确的管理”这个问题的真谛,就要整合迄今为止行之有效的观点和令人信服的基础知识,因为只有从这些观点和知识中才能得出更深入的结论。那种把过去全盘否定,妄图从零开始改写历史的做法,只会束缚前进的步伐。
在我所有与管理理论相关的出版物中,我都力图保持主题、概念、内容的连贯性,使之成为一个完整的统一体。正如我在《复杂系统的管理战略》一书中提到的那样,控制论是我所构建的理论体系的基础。凡是读过我全部作品的读者,都可以一目了然地认识到这一点。但是对于那些只读过其中某一本书的朋友来说,也许会因为对我的理论体系缺乏整体上的把握而对上下文中的某些句子产生疑问。在本书中,我将尽力避免这个问题,希望能向读者展示一个更加简明、清晰的管理学世界。
最后,我要感谢圣加仑马利克管理中心所有亲爱的同事和朋友,他们深刻而富有启迪性的探讨,极大地帮助我开拓了思路。感谢经济心理学教授琳达·彼兹曼女士为我提供了极具价值的反馈意见,感谢塔玛拉·布希特女士对本书初稿提出的众多有益的改进意见。感谢玛利亚·布吕克娜女士对本书终稿不辞辛苦的修订,以及坎普斯出版社的同事辛勤的工作。我还要特别感谢我的妻子安格莉卡,她的耐心和支持给了我莫大的鼓励。
导言兴趣,走向成功的第一步。
—威廉·奥斯勒(1849—1919)加拿大医学家、教育家无“管理”不成方圆。
当今世界,人与人、人与事、事与事之间的联系纵横交错,如果没有正确有效的管理,社会体系就无法正常运行,国家机器、工厂企业、学术机构,还有其他社会团体,也都无法按照正常秩序运转。不论是管理者还是普通员工,“管理”已经成为人人必备的职场法宝,整个社会对专业的科学管理知识的需求也越来越大。这本书的写作初衷就是帮助管理者和普通员工更加专业、更有成效地完成其职业生涯中各种极具挑战性的任务。
本书介绍了一系列与管理学相关的重要理论、意识形态和模式,为那些对管理感兴趣的读者提供了大量的颇具启发性的创新思维,为他们打开了通往异彩纷呈的“管理”世界的大门,教给他们去粗取精、去伪存真的方法,从而确保多余的干扰性信息能够有效地被排除,真正有价值的精华得以凸显。通过阅读,读者会更清楚地看到自己所处的位置和级别所应当担负起怎样的责任。也唯有如此,社会协作才能成为可能,其效用才能顺利体现出来。
此外,本书还是一本追求实用价值的综合性管理手册,贯穿于“好的正确的管理”的理念之中。本书涵盖了综合性管理中不可缺少的基本内容,旨在为读者搭建起
《卓越领导力:构建高效团队与驱动持续创新》 内容简介 在瞬息万变的现代商业环境中,组织的成功与否,很大程度上取决于其领导者的能力和远见。本书《卓越领导力:构建高效团队与驱动持续创新》,并非一本教导你如何将庞杂的理论机械套用的“管理工具箱”,而是深入探究领导力这一复杂而迷人的技艺,提供一套深刻的见解、实用的策略和经得起时间考验的原则,帮助你点燃团队的潜能,激发前所未有的创造力,并最终引领组织走向可持续的辉煌。 本书的核心在于,将领导力视为一种动态的、不断演进的技艺,而非静态的头衔或僵化的规则。它强调,真正的领导者是那些能够深刻理解人性的复杂性,并以此为基础,构建信任、赋能个体、凝聚团队,从而实现卓越绩效的人。这本书将带领你踏上一段探索之旅,从领导力的本质出发,层层深入,解锁那些让你成为真正卓越领导者的关键要素。 第一部分:领导力的基石——自我认知与心智模型 在踏上领导他人的征程之前,最重要的往往是对自身的深刻洞察。本书将首先引导读者审视自己的价值观、信念和领导风格,认识到个人偏见如何影响决策,以及如何培养一种开放、好奇和反思的心态。你将学习如何构建一个强大而灵活的心智模型,使其能够适应不断变化的环境,并从中汲取力量,而非被其束缚。这一部分将深入探讨: 自我觉察的艺术: 通过内省、反馈和发展性评估,揭示你隐藏的优势和待改进的领域。理解你的驱动力、你的恐惧,以及它们如何塑造你的行为模式。 情绪智慧的修炼: 掌握识别、理解和管理自己及他人情绪的能力。学会如何在高压情境下保持冷静,如何用同理心化解冲突,以及如何利用情绪连接建立更深厚的人际关系。 成长型心智的塑造: 拥抱挑战,从失败中学习,相信个人能力可以通过努力和投入得到提升。理解固定型心智的局限性,并将其转化为推动个人和团队不断进步的强大动力。 价值观的指引: 明确你作为领导者的核心价值观,并确保你的行动与这些价值观保持一致。学习如何将价值观转化为团队的文化基石,引导团队在复杂决策中做出正确选择。 第二部分:构建卓越团队——信任、赋能与协作 一个强大的团队,是任何组织最宝贵的资产。本书将深入剖析如何从零开始,或者在现有基础上,构建一个高效、充满活力的团队。这不仅仅是聚集一群才华横溢的个体,更是要创造一个让每个人都能发挥最大潜能、贡献力量的环境。我们将重点关注: 信任的基石: 探讨建立和维护团队信任的策略,包括透明沟通、信守承诺、承认错误以及展现脆弱性。理解信任如何成为协作的催化剂,以及缺乏信任可能带来的毁灭性后果。 赋能的艺术: 学习如何将权力下放,给予团队成员自主权和决策权。探索如何通过提供资源、支持和发展机会,激发团队成员的主动性和责任感。 清晰的角色与目标: 确保每个团队成员都清楚自己的职责、目标以及团队的整体愿景。学习如何设定 SMART(具体、可衡量、可达成、相关、有时限)目标,并将其分解为可执行的行动计划。 有效沟通的策略: 掌握倾听的艺术,学习如何提供建设性反馈,以及如何进行开放、诚实的对话。理解不同沟通风格的差异,并学会适应,以确保信息准确传递,避免误解。 冲突的建设性管理: 认识到冲突是团队发展过程中的自然现象,关键在于如何将其转化为成长的机会。学习诊断冲突的根源,运用多种策略进行调解,最终实现团队和谐与效率的提升。 多元化与包容性的力量: 拥抱并利用团队成员的多元化背景、经验和观点。理解包容性文化的重要性,它能够激发创新,提升解决问题的能力,并使团队更具韧性。 第三部分:驱动持续创新——激发创造力与拥抱变革 在快速变化的世界中,创新是组织生存和发展的生命线。本书将提供一套切实可行的方法,帮助你点燃团队的创造力引擎,并有效地引导组织拥抱和驱动变革。你将学习如何营造一个鼓励实验、容忍失败的环境,并如何将零散的创意转化为实际的商业价值。这部分将深入探讨: 创造力文化的培育: 学习如何打破僵化的思维模式,鼓励成员提出“疯狂”的想法,并提供安全的环境来试错。理解阻碍创造力的常见因素,并找到克服它们的途径。 激发灵感的实践: 探索各种激发团队成员创造力的方法,例如头脑风暴、设计思维、情景模拟等。学习如何通过提问、挑战假设以及提供多样化的输入来激发新的视角。 拥抱不确定性: 认识到创新往往伴随着风险和不确定性。学习如何在这种环境中保持敏锐的洞察力,快速调整方向,并抓住转瞬即逝的机会。 变革管理的艺术: 理解变革的心理学,以及人们为何会对变革产生抵触。学习如何有效地沟通变革的必要性, enlist 关键利益相关者的支持,并循序渐进地引导团队适应新的方向。 从学习中迭代: 建立一个持续学习和迭代的机制。鼓励团队从小规模实验开始,快速验证想法,并从反馈中不断改进,将成功的种子培养成参天大树。 领导者作为创新催化剂: 探讨领导者如何在日常工作中扮演创新催化剂的角色,通过自己的榜样作用,鼓励探索、支持实验,并为创新项目提供必要的资源和关注。 第四部分:战略思维与长期愿景 卓越的领导者不仅关注眼前的任务,更具备高瞻远瞩的战略眼光,能够清晰地描绘组织的未来蓝图,并带领团队朝着既定目标稳步前进。本书将帮助你提升战略思维能力,从而做出更明智的决策,并确保组织的长期成功。 愿景的描绘与沟通: 学习如何清晰、有说服力地阐述组织的愿景,并将其转化为团队成员能够理解和为之奋斗的目标。 环境的洞察与分析: 掌握分析宏观环境、行业趋势和竞争格局的方法,识别机遇与威胁,为战略制定提供依据。 决策的艺术: 学习如何在高信息不全的情况下做出艰难的决策,权衡风险与回报,并预见决策可能带来的长远影响。 战略的执行与调整: 理解战略并非一成不变,关键在于有效的执行以及根据实际情况进行灵活调整的能力。 赋能团队参与战略: 探讨如何让团队成员参与到战略的制定和执行过程中,增强他们的归属感和主人翁意识。 结语 《卓越领导力:构建高效团队与驱动持续创新》并非一本“速成秘籍”,而是一次深入的学习与实践的邀请。它鼓励你以一种更深刻、更人性化的方式去理解和践行领导力。通过掌握本书提供的原则和策略,你将能够: 建立更强大的团队: 营造一个信任、尊重和协作的环境,让每个成员都能贡献他们的最佳才能。 激发持续的创新: 创造一个鼓励实验、拥抱变革的文化,驱动组织不断突破界限。 做出更明智的决策: 培养战略性思维,确保组织在复杂环境中保持竞争优势。 实现个人与组织的共同成长: 成为一名真正影响深远的领导者,带领你的团队和组织走向更美好的未来。 这本书献给每一位渴望成为卓越领导者、渴望点燃团队潜能、渴望驱动组织实现非凡成就的你。它将是你旅途中不可或缺的指南,助你在这场充满挑战与机遇的领导力技艺的探索中,收获智慧,赢得成功。

用户评价

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拿到这本书的时候,就觉得它不是一本普通的快餐式管理读物。精装的质感,沉甸甸的分量,都暗示着内容的深度和价值。我一直认为,好的管理不仅仅是技巧的堆砌,更是一种哲学,一种对人性、对组织运作规律的深刻理解。这本书恰恰就做到了这一点。它没有给我一套生搬硬套的模板,而是通过一种非常“软”的方式,引导你去思考管理背后的本质。我特别欣赏作者在分析问题时那种抽丝剥茧的逻辑,以及在阐述观点时那种不动声色的力量。他似乎总能找到问题的核心,并用最简洁、最有力的方式表达出来。读这本书的过程,就像是在进行一场头脑风暴,让我不断地跳出固有的思维定势,去探索新的可能性。我发现,很多我曾经认为的“管理难题”,在这本书的引导下,似乎都变得不那么难以逾越了。它让我明白,管理需要的不仅仅是智商,更需要情商,需要同理心,需要对细节的耐心打磨。这本书让我对“管理”这两个字有了更深的敬畏感,也让我对如何成为一名更优秀管理者充满了动力。我正在将书中的一些理念融入到我的实际工作中,并且已经看到了积极的改变。

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我一直以来都对管理这个领域抱有浓厚的兴趣,也读过不少相关的书籍,但《管理:技艺之精髓(精装)》这本书,给我带来了非常独特和深刻的体验。首先,这本书的装帧设计就非常吸引我,精装的品质让我觉得这是一本值得珍藏的书,拿在手上有一种厚重感,翻阅起来也十分顺畅。在内容上,作者并没有直接罗列各种管理模型或理论,而是通过一种非常启发式的方式,引导读者去探索管理的本质。我喜欢它对“技艺”的强调,这让我觉得管理并非是一种僵化的规则,而是一种需要不断学习、实践和精进的艺术。书中的案例分析也非常精彩,作者总能从细微之处着眼,挖掘出管理问题的核心,并给出独到而深刻的见解。它让我意识到,很多时候,成功的管理并非依赖于复杂的策略,而是源于对人性的深刻理解和对细节的极致追求。读这本书的过程,就像是在与一位智者对话,他没有直接给出答案,而是通过提问和引导,让我自己去思考、去发现。这本书对我最大的影响是,它改变了我对“管理”的固有看法,让我看到了管理中更多的人文关怀和艺术性。我迫不及待地想将书中的理念应用到我的工作和生活中,相信它会带来积极的改变。

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当我拿到这本《管理:技艺之精髓(精装)》时,第一眼就被它的装帧吸引了。那种经典的精装设计,带着一丝复古的韵味,书页的质感也非常好,翻阅时有一种沙沙的轻响,让我不禁想立刻沉浸其中。我本身就是一个对细节要求比较高的人,而这本书的每一个细节都做得相当到位,这让我对内容更加充满了期待。阅读过程中,我发现这本书并没有像很多管理类书籍那样,堆砌大量的理论名词或者晦涩难懂的公式。相反,它更像是一次娓娓道来的故事,通过一个个鲜活的案例,将管理中的核心理念娓娓道来。作者的笔触细腻而深刻,他能够精准地捕捉到管理过程中那些容易被忽视却又至关重要的细节。我最喜欢的是它对“人”的关注,它强调管理最终是关于人的艺术,是关于如何激发团队的潜能,如何建立信任,如何创造一个积极向上的工作氛围。这本书给了我很多启发,让我重新审视了自己过去在管理中的一些不足之处。我开始意识到,真正的管理并非是简单的命令和控制,而是一种赋能和引领。它不是教你如何去“驾驭”别人,而是如何去“陪伴”他们成长,如何与他们共同创造价值。这本书让我学到了很多实用的技巧,但更重要的是,它塑造了我对管理的全新认知,让我对未来管理工作充满了新的思路和方向。

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这本书的包装非常考究,精装的工艺,厚实的纸张,拿在手里就有一种扎实的触感,让我感觉这是一本值得细细品读的书。我一直觉得,管理学说太多,但真正能打动人心,并且切实有效的,往往是那些回归本源、注重人性的内容。这本书恰恰抓住了这一点。它并没有用华丽的辞藻去包装,而是用一种朴实无华的方式,探讨着管理的真谛。我尤其喜欢作者对于“技艺”二字的解读,这暗示着管理并非是一成不变的理论,而是一种需要不断打磨、不断实践的艺术。在阅读过程中,我发现自己经常会停下来,反思自己过去在工作中的一些决策和行为,这本书就像一面镜子,照出了我自身的不足,也让我看到了改进的方向。它不是那种读完就忘的书,它所传递的理念,是能够潜移默化地影响你的思维方式和行为模式的。我特别欣赏作者对于复杂管理情境的洞察力,他能够用非常精炼的语言,点出问题的要害,并给出深刻的见解。读完这本书,我对管理有了全新的认识,不再将其视为一种冰冷的工具,而是理解为一种连接人与人、激发潜能、实现共同目标的过程。

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这本书我已经读完了,说实话,从封面设计到装帧,都散发着一种沉稳而专业的质感,让人一看就觉得这是一本有分量的书。我特别喜欢它采用的精装形式,握在手里有一种厚实感,翻阅起来也很有仪式感。内容方面,我一直对“管理”这个话题抱有浓厚的兴趣,总觉得在日常工作和生活中,我们都在以各种形式进行着管理,无论是管理自己的时间、情绪,还是管理团队、项目。这本书似乎触及了管理的本质,那些看似简单却又至关重要的原则。它并没有直接给我一套僵化的理论框架,而是通过一些引人入胜的案例和深入浅出的分析,让我慢慢体会到管理的精髓所在。读这本书的过程,就像是在和一位经验丰富的导师对话,他不会直接告诉你答案,而是引导你思考,让你自己去发现问题的症结,并找到解决之道。我尤其欣赏作者在阐述一些复杂概念时,能够用非常生活化、易于理解的语言来解释,让我在阅读过程中不会感到枯燥乏味,反而能产生强烈的共鸣。这本书不仅仅是关于如何“管理”别人,更重要的是,它教会我如何更好地“自我管理”,如何提升自己的认知能力,如何与他人建立更有效的沟通和协作关系。它所传递的理念,已经开始悄悄地影响我的工作方式和思维模式,让我对未来的工作充满了信心。

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