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龚文祥，罗剑锋，触电会著

图书标签:

微商
电商
创业
营销
思维
商业模式
新零售
个人品牌
社群营销
销售技巧

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出版社：金城出版社

ISBN：9787515516837

版次：1

商品编码：12375658

包装：平装

开本：16

出版时间：2018-06-01

用纸：胶版纸

具体描述

产品特色

编辑推荐

《微商思维》是一本无论对微商还是对传统企业都有巨大借鉴意义的图书。

在此之前，龚文祥创办了微商业内社群“触电会”，微商行业80%以上的实战高手都在其中；出版过《传统企业如何做电商及微电商》《微商高手实战运营》，对微商领域有足够的了解和全面的把控。

微商与传统行业之间的界限日渐模糊，很多微商开始进军实体，而实体兼做微商或用微商思维改造传统生意，都已经成为方向和潮流。做不做微商，都要有微商思维。微商高手能用传统行业十分之一的投入，完成传统行业数十倍的产出，其效率可达传统行业的数百倍，其背后的思维方式是每一位传统企业主以及创业者需要学习了解的。

另外，你得到的不仅仅是《微商思维》这一本书的知识点——随书附赠价值8000元触电会内部课程，更多知识点、更深入了解掌握“微商之道”。

内容简介

微商不仅仅是一种继传统实体、电商之后的革命性新兴商业形态，更是一种能够写入中国商业史的思潮。本书从道与术的层面对广大微商人的商业实践智慧进行了高度浓缩与抽象总结，站在更高的视角解读微商背后的商业逻辑与本质。

本书前半部分从微商本质、品牌、营销等几个方面，阐述了微商思维的内涵及应用场景，帮助读者了解并认识这种革命性的商业思维；后半部分分享了触电会社群内部各位大咖的实操案例演示，让读者对微商思维有更深刻的理解，并且能够将这种思维应用于自己的企业或创业中。无论是微商还是传统企业，都可以从中得到有益的借鉴。

作者简介

龚文祥，触电会创始人，微商个人自媒体及微商界意见领袖，微博和一直播平台均拥有400万粉丝。每年8月，龚文祥会以个人名义号召并组织微商界JI具影响力的2000人论坛。出版有《传统企业如何做电商及微电商》《微商高手实战运营》等专著。

罗剑锋，触电公司负责人，“触电报”主编，《销售与市场》“微商”栏目作者，同时负责微商社群触电会内容输出。2017年策划出版《微商高手实战运营》，连续8周占据DD网同类新书榜首位。

触电会，中国微商界一大社群，拥有超过800位高级微商老板会员。

内页插图

精彩书摘

第一章微商思维

微商思维是与传统企业思维与电商思维完全不同的思维模式，不深刻了解这点，就做不好微商；传统企业及电商企业，即使不做微商，只要有了微商思维，也会事半功倍。

一、微商思维首先是“以人为中心”的思维

以人为中心，以人为中心，以人为中心，重要的事情说三遍。

传统零售及电商，都是以货为中心的传统思维模式，只要产品好，有价格优势，就能卖出去，如大家去线下商店，看到的是一排排货架，打开淘宝、京东，看到的都是商品列表，而生产商品的人及卖货背后的人，你是完全看不到的，只有货。

微商的思维逻辑和传统零售及电商刚好相反，微商是先有人，才有产品，我们信任一个人，才会去买她推销的任何产品；而传统零售及电商是先有产品，才有用户。

微商颠覆了线下零售及线上零售，强调首先是卖人，树立人的信任，展示人，打造个人IP，有了人，才有她背后的商品；我们信任了一个人，就信任她卖的产品，甚至无论她卖任何商品，我们都信任，她换了商品我们也去买。

很多传统企业老板来我的会所谈他的微商渠道，一坐下来几个小时，就滔滔不绝地谈他的产品优势，我就判断他的微商肯定做不起来，因为他还是以产品为中心的思维，没有转换成以人为中心的思维。他去做一个新的渠道，连这个行业的本质都还不了解，无论如何努力，都是难以成功的。

我们为什么就一定局限于传统的思维模式：生产好产品，然后去卖产品思维模式中，我们难道不可以打开自己的思维模式，从卖产品的思维模式，提升到卖人的思维模式，提升到卖机会的思维？

可以说传统企业老板一旦思维转变，微商就成功了一半，剩下的就是术的操作层面的问题；如果不转换思维，做微商再努力也没有用。这也就是我在2018年春节期间闭关海南三亚一周，整理与总结微商思维，深入微商行业本质，给整个微商行业和传统企业老板以及电商人，来解惑微商的良苦用心。

以人为中心的微商思维也可以简化表述为卖人思维。例如我的微商社群触电会会所中的会员介绍，全部都以人为中心，不呈现公司信息，只展示个人。为人为中心是微商思维的第一要义。

前言/序言

进化：从互联网思维到微商思维

从2013年至今，我作为中国微商第一自媒体一直都在观察、研究微商的业态发展。经历了四五年的野蛮成长，伴随着此起彼伏的争议声音，微商已经成为中国现在最火热的创业领域，从业人口达5000万，行业规模近万亿，堪称中国商业发展史上的奇迹。

市面上关于微商实战的打法、案例、技巧等大量书籍已经是汗牛充栋，更多的还是在于术的层面上去教授微商运营技巧、经验等，而微商这种商业形态的火爆发展有其内在的商业逻辑规律，如何从道的视角去抽象总结出微商思维，正是我这本书要展现给大家的。

在我眼中，微商不仅仅是一种继传统实体、电商之后的革命性新兴商业形态，更是一种能够写入中国商业史的思潮。从稍微长一点儿的时间尺度来看，中国的商业思潮自20世纪90年代以来经历了4个阶段的思潮，从以脑白金为代表大开大合的品牌策划营销思维到以阿里淘宝为代表的流量电商思维，再到以小米为代表的互联网思维，再到如今的微商思维。每一次的商业思潮变革的背后都是商业形态的迈上更高台阶一次进化。

这本《微商思维》，是我对5000万微商人商业实践智慧的高度浓缩与抽象总结，站在更高的视角、在道的层面去解读微商背后的商业逻辑与本质。不管你做不做微商，都应该知道什么是微商思维，如何用微商思维去指导企业转型或者自己创业。微商用传统行业十分之一的投入，完成传统行业10倍的产出，其效率是传统行业的100倍，其背后的思维方式是每一位传统企业主以及创业者需要学习了解的。

最后感谢我的同事罗剑锋对于此书的贡献，感谢负责出版此书的微商出书第一人李鲆及出版团队的辛勤付出，感谢触电会会员的精彩分享以及同事高铭鞠的细心整理。感谢各位读者的厚爱，希望此书能给你带来帮助与收获。

《微商思维》序言在这个信息爆炸、瞬息万变的时代，商业的形态正在经历深刻的变革。曾经，实体店是零售业的王者，广告投放是品牌传播的利器。而如今，依托于移动互联网的微商，以其独特的社交属性、去中心化的传播模式，以及强大的用户连接能力，迅速崛起，成为一股不容忽视的商业力量。然而，许多人对微商的认知仍然停留在“卖货”的层面，停留在简单的产品推销和朋友圈刷屏。这种认知，不仅限制了微商的发展潜力，更让许多投身其中的创业者陷入困境。真正的微商，绝不仅仅是售卖商品，它更是一种思维模式，一种全新的连接人与人、人与产品、产品与价值的策略。《微商思维》一书，正是为了破除这种浅层认知，深入挖掘微商这一全新商业模式背后的核心逻辑和运营智慧而诞生的。它并非一本简单的“如何做微商”的操作手册，更不是“卖货技巧大全”。它将带领读者，从更宏观、更深刻的视角，去理解微商的本质，去掌握驱动微商成功运转的底层逻辑，去构建一套真正属于自己的、可持续发展的微商体系。本书的目标，是帮助每一位阅读者，无论是初涉微商的门槛者，还是已经身处其中但遭遇瓶颈的实践者，都能摆脱盲目跟风，实现思维的跃迁，找到属于自己的商业蓝海。第一章：重塑认知：微商不再是卖货，而是价值链接在深入探讨微商的各项策略之前，我们首先需要进行一次深刻的认知重塑。长久以来，微商被贴上了“朋友圈广告”、“传销式销售”等标签，这在很大程度上源于早期微商的野蛮生长以及部分从业者的不当行为。然而，随着行业的成熟和规范，真正的微商早已超越了简单的商品买卖。从“卖货”到“价值传递”：传统零售的核心是商品，而微商的核心是人。微商的价值，在于其能够通过社交关系，将合适的产品传递给真正需要的人，并在此过程中传递信任、服务和解决方案。它不再是单向的推销，而是双向的价值交换。信任经济的崛起：在信息泛滥的时代，消费者越来越依赖熟人推荐和口碑传播。微商恰恰抓住了这一点，通过与粉丝建立真实的连接，分享生活、专业知识、使用心得，从而建立起深厚的信任基础。这种信任，是任何传统广告难以比拟的宝贵资产。社群商业的雏形：每一个微商背后，都可能是一个由信任连接起来的微型社群。在这个社群里，成员之间有着共同的兴趣、需求或价值观。微商的角色，不仅是销售者，更是社群的组织者、服务者和价值创造者。理解并运营好这个社群，是微商成功的关键。平台思维的微观应用：现代商业离不开平台。微商虽然看似个体，但其本质上是在构建一个以自己为核心的“个人平台”。这个平台的内容、用户、互动，都构成了其商业价值。如何理解和运用平台思维，将个人 IP、产品、用户有机地结合起来，是微商突破瓶颈的关键。告别“跑单”思维，拥抱“裂变”生态：很多微商只关注眼前的订单，却忽视了长期发展的潜力。真正的微商思维，是构建一个能够自我生长、自我裂变的生态系统。这包括客户的复购、推荐，以及团队的招募与赋能。第二章：人设打造：从“销售员”到“意见领袖” 一个成功的微商，首先要成为一个值得信赖和追随的人。这意味着你需要一个清晰、独特且有吸引力的人设。定位你的“独特性”：你是谁？你擅长什么？你有什么样的价值观？你的产品与你的经历、知识、生活方式有何关联？清晰的自我定位是打造人设的基石。专业领域的深耕：成为你所销售产品领域的专家，或者你所吸引人群的“意见领袖”。这可以通过分享行业知识、产品评测、使用技巧、生活感悟等方式实现。让粉丝觉得你不仅是卖货的，更是提供价值的。真实与坦诚的魅力：在社交媒体时代，真实是最好的通行证。不必刻意包装，诚恳地分享你的生活、你的工作、你的思考，展现你的个性和温度。适当的脆弱和坦诚，反而更能拉近与用户的距离。价值输出而非广告轰炸：记住，你的社交媒体不是广告牌。持续输出有价值的内容，可以是知识性的、娱乐性的、情感性的，甚至是解决痛点的。让粉丝觉得关注你是有收获的。 “IP”化思维的养成：将自己视为一个“个人品牌”或“IP”。思考如何通过持续的内容输出和用户互动，提升自己的辨识度和影响力。当你的 IP 足够强大，产品自然会随之而来。第三章：内容策略：用“心”连接，而非“刷屏” 内容是微商与用户沟通的桥梁。而优质的内容，能够让这种沟通更具温度、更有深度、更有效率。了解你的受众：你的目标客户是谁？他们的兴趣点是什么？他们面临的痛点是什么？了解你的受众，才能创造出他们真正感兴趣和需要的内容。内容的多样化与场景化：不要拘泥于一种内容形式。图文、短视频、直播、音频、问答……尝试不同的内容形式，并将其融入用户的生活场景。例如，一个护肤品微商，可以分享 skincare routine，而不是简单地展示产品。故事的力量：人们天生喜欢听故事。用故事来传递产品背后的情感、理念、用户经历。无论是你的创业故事，还是用户的使用故事，都能引起共鸣。互动是关键：内容的价值在于互动。鼓励用户评论、点赞、转发，积极回复用户的提问和反馈。通过互动，你可以更深入地了解用户需求，并建立更强的用户粘性。价值驱动的营销：你的内容营销，最终要导向价值。无论是解决用户的问题，还是满足用户的需求，亦或是传递一种生活方式，都要让用户感受到“我从这里获得了什么”。 “种草”而非“推销”：好的内容能够自然而然地激发用户的购买欲望，这被称为“种草”。通过展示产品如何解决问题、带来美好体验，而不是直接推销，让用户自己产生“我需要这个”的认知。第四章：社群运营：从“用户”到“粉丝”再到“家人” 微商的生命力，在于其构建和维护的社群。一个活跃、忠诚的社群，是微商持续发展的强大引擎。社群的价值定位：你的社群是为了什么而存在？是分享知识、交流经验、提供福利，还是共同成长？清晰的社群定位，能够吸引志同道合的成员。精细化的用户分层：并非所有用户都一样。对用户进行分层，识别出潜在的忠实客户、活跃分子、传播者。针对不同层级的用户，采取不同的沟通和服务策略。高质量的社群互动：保持社群的活跃度，需要持续的优质内容和有温度的互动。组织线上活动、话题讨论、产品体验、知识分享等，让社群成员感受到参与感和归属感。赋能你的核心粉丝：识别并赋能你的核心粉丝，让他们成为社群的“共建者”。例如，可以邀请他们参与产品测试、内容创作，甚至给予一定的奖励和认可。危机管理与口碑维护：社群运营过程中，难免会遇到负面反馈或危机。建立有效的沟通和处理机制，真诚地解决问题，积极维护社群的整体口碑。社群商业化的思考：当社群达到一定规模和粘性时，可以开始思考社群的商业化变现。这可以是产品的直接销售，也可以是付费社群、知识付费，甚至是与其他品牌合作。第五章：增长飞轮：激活用户，实现裂变微商的持续增长，需要一套能够自我驱动的增长机制。用户生命周期管理：关注用户从“潜在客户”到“新用户”、“活跃用户”、“忠诚用户”乃至“推荐者”的整个生命周期。在每个阶段，都设计相应的转化和留存策略。复购率的提升：提升老客户的复购率，比开发新客户更具成本效益。通过提供优质的产品、贴心的服务、专属的优惠，让老客户愿意持续购买。裂变式传播的设计：设计有吸引力的裂变机制，鼓励现有用户邀请新用户。这可以是推荐有奖、拼团优惠、邀请好友解锁福利等。跨界合作与资源整合：积极寻求与其他品牌、IP 或社群的合作机会，通过资源互换、联合推广，扩大品牌的影响力和用户触达范围。数据驱动的决策：运用数据分析工具，监测各项运营指标，如用户增长率、转化率、复购率、客户满意度等。根据数据反馈，不断优化策略，提升增长效率。 “价值共创”的增长模式：鼓励用户参与到产品的价值创造中来。例如，用户可以通过反馈意见帮助改进产品，或者通过分享使用心得来影响更多人。这种“价值共创”能够带来更强大的用户忠诚度和自发传播。第六章：持续进化：拥抱变化，引领未来商业世界永远在变化，微商也不例外。能够持续进化，才能在激烈的竞争中立于不败之地。拥抱新技术与新平台：密切关注新的社交平台、新的营销工具、新的技术应用。及时学习和应用，保持在行业前沿。迭代产品与服务：市场需求在变，消费者的期望也在变。持续优化产品，提升服务质量，满足用户不断变化的需求。构建健康的商业生态：无论是产品供应链，还是团队协作，都要构建一个健康、可持续的商业生态。注重诚信经营，与合作伙伴互利共赢。领导力与团队赋能：如果你是团队的领导者，要不断提升自己的领导力，学习如何更好地激励和赋能团队成员，让他们和你一样，都能实现个人价值和社会价值。学习与反思的习惯：保持终身学习的态度，不断反思自己的经验和教训。每一次的成功和失败，都是宝贵的财富。 “赋能他人”的使命感：真正的微商，不仅仅是为了自己赚钱，更是为了通过自己的努力，帮助更多的人实现价值，改善生活，甚至改变命运。拥抱这种使命感，才能让你走得更远、更稳。结语《微商思维》并非一本教你“一夜暴富”的秘籍，它是一扇通往更广阔商业视野的窗口，是一把解锁微商真正潜力的钥匙。它需要你付出思考，需要你付诸实践，需要你持续的探索和迭代。在这个时代，商业的边界正在模糊，个体的力量正在崛起。如果你渴望在这个充满机遇的赛道上，走出一条与众不同、行稳致远的道路，那么，请开始你的“微商思维”之旅吧。它将为你打开的，不仅仅是商业的可能，更是人生的无限精彩。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

这本书带给我的冲击，与其说是一次阅读体验，不如说是一次“洗礼”。它彻底颠覆了我对“微商”这个词的固有印象。我曾以为它只是一个关于产品、价格、促销的低端行业，但这本书让我看到了它背后隐藏的巨大能量和无限可能。它不是一本教你“术”的书，而是一本教你“道”的书。书中关于“用户需求洞察”和“社群运营精髓”的论述，让我茅塞顿开。我以前总是想着如何把产品卖出去，却很少真正去理解我的客户需要什么，他们为什么会选择我，又为什么会离开。这本书教会我，真正的微商，是站在用户的角度去思考问题，去解决问题，去创造价值。它让我明白，每一个微小的互动，每一次真诚的沟通，都可能成为建立长期信任的基石。我尤其欣赏书中关于“复利思维”的阐述，它让我明白，成功并非一蹴而就，而是日积月累的沉淀。这本书，无疑是给我的一次“灵魂拷问”，也为我的未来发展指明了方向。

评分☆☆☆☆☆

这是一本能够“唤醒”你思考的书，而非“灌输”你知识的书。我带着学习“微商技巧”的目的而来，却被书中那些关于“本质”和“逻辑”的探讨深深吸引。它没有给你一个现成的“成功模板”，而是教会你如何去“拆解”成功，如何去“构建”属于自己的成功之路。书中关于“用户画像”和“需求满足”的分析，让我意识到，原来营销的关键，在于真正理解你的客户。它不像市面上很多“速成”书籍，告诉你“这样做就能月入十万”，而是引导你去深究“为什么这样做”，以及“如何持续地这样做”。那些关于“内容为王”和“社群共赢”的理念，更是让我眼前一亮。我感觉自己不再是那个被动接受信息的读者，而是变成了一个主动思考、主动探索的学习者。这本书，让我学会了如何用一种更加“聪明”的方式去做微商，也让我对这个行业有了更深层次的理解和尊重。

评分☆☆☆☆☆

这本书实在是太“出乎意料”了！我本来以为会看到很多关于如何在朋友圈发动态、如何拉代理、如何打造爆款文案的“干货”，结果它给我打开了一个全新的视角。书中并没有直接告诉你“怎么做”，而是深入浅出地剖析了“为什么”和“思考什么”。它更像是在教我一种思维模式，一种看待商业、看待客户、看待自身价值的哲学。我曾经以为微商只是简单的销售，但这本书让我意识到，它其实是一个集营销、品牌、社群、服务于一体的综合性课题。它让我开始反思，我之前那些“急功近利”的想法是多么的肤浅。书中关于“价值输出”和“信任构建”的部分，我反复读了好几遍，感觉像是醍醐灌顶。它没有给我具体的“秘籍”，但它给了我“修炼内功”的方向。读完之后，我感觉自己不再是那个只想着“卖货”的小贩，而是变成了一个思考如何为他人创造价值的“创业者”。这种转变，比任何具体的技巧都来得珍贵。我还会继续深入研究书中的思想，相信它能引领我走上更长远的发展之路。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，在阅读这本书之前，我对于“微商”这个概念是充满偏见的。我总觉得它与“虚假宣传”、“低劣产品”脱不了干系。然而，这本书完全打破了我的这种刻板印象，让我看到了微商背后更加深邃的商业逻辑和人文关怀。它没有教我如何快速“收割”流量，而是引导我去思考“流量的本质”、“价值的传递”以及“社群的生命力”。书中关于“产品力”和“品牌力”的区分和融合，让我对如何打造一个有生命力的个人品牌有了全新的认识。我曾经以为只要产品好，就能卖出去，但这本书让我意识到，产品只是基础，而品牌，是赋予产品灵魂和情感的载体。它让我明白，微商不仅仅是销售，更是一种关系，一种连接，一种价值的共享。读完这本书，我感觉自己仿佛经历了一场“认知升级”，我对商业的理解也变得更加立体和全面。

评分☆☆☆☆☆

这本书与其说是一本关于“微商”的书，不如说是一本关于“如何做人，如何做事”的“智慧启迪录”。它没有给我任何关于“卖货技巧”的直接指导，但它却在我内心深处种下了一颗“思考的种子”。书中关于“同理心”的强调，让我开始重新审视我与他人沟通的方式。我曾经以为，商业就是一场冰冷的交易，但这本书告诉我，真正的商业，是建立在人与人之间的连接和信任之上。它引导我思考，我如何才能成为一个值得信赖的人，如何才能为他人提供真正的价值。那些关于“长期主义”和“持续学习”的章节，更是让我受益匪浅。它让我明白，任何领域的成功，都不是偶然，而是坚持不懈的努力和不断自我迭代的结果。这本书，给我带来的不是具体的“方法论”，而是深刻的“价值观重塑”，让我对未来的道路充满了新的期待。