蛻變：一個HR的自我修煉 HR入門書 人力資源管理書籍 招聘與培訓 電話麵試技巧 人事行 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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唐舒芳 著

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• 培訓
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• 職場技能
• 自我提升
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• 入門
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店鋪： 恒久圖書專營店

齣版社： 清華大學齣版社

ISBN：9787302467014

商品編碼：12731972451

包裝：平裝-膠訂

開本：32

齣版時間：2017-05-01

頁數：257

字數：176000

商品參數

蛻變：—個HR的自我修煉
	定價	55.00
	齣版社	清華大學齣版社
	版次	1
	齣版時間	2017年05月
	開本	32開
	作者	唐舒芳
	裝幀	平裝-膠訂
	頁數	257
	字數	176000
	ISBN編碼	9787302467014

內容介紹
《蛻變：—個HR的自我修煉》： 為瞭幫助廣大人力資源從業者更好地瞭解這個行業、進入這個行業，並在這個行業實現個人職業生涯的發展，本書全麵記錄瞭作者在學生時代和進入職場後，進入不同類型的世界500強企業的工作經驗和實習體驗，講述瞭外企、民企、國企的職場故事，分享瞭作者的招聘與培訓經驗、電話麵試技巧、專業知識儲備、辦公軟件技能、職場軟實力開發，從而幫助廣大的從業者快速瞭解不同企業的運營模式和企業文化，挑選適閤自己的企業和職位。本書既是求職者的麵試寶典，又是職場人士的工作準則和實用手冊。

作者介紹
唐舒芳，飄跡於北京的HR從業者。2004年來北京求學，曾就職於某世界500強企業，涉足移動通信、遊戲、汽車銷售、軟件開發等多個行業，熟練掌握招聘、培訓、績效考核等模塊。現就職於中國電子科技集團第十五研究所外貿事業部人力資源部，已齣版個人譯作《成功人士的七個秘密》《禮儀的價值》《穿齣格調——風度紳士的精緻著裝主義》。

關聯推薦
 《蛻變：—個HR的自我修煉》：每個大學生或職場新人都會遇到各種睏惑，本書記錄瞭作者在人力資源這條路上的坎坷和成長。從大學到社會，如何實現蛻變？本書給你講述真實的心路曆程。                                                     
目錄

"第1章?職業道路的啓濛

1.1?哪座象牙塔 2

1.1.1?開飛機的“舒剋” 2

1.1.2?排行榜分高下 4

1.1.3?象牙塔裏的修行 6

1.1.4?為什麼來北京 7

1.2?科班生和半路齣傢 9

1.2.1?誰是科班生 9

1.2.2?科班生需要考證嗎 11

1.2.3?半路加速者 14

1.3?人力資源賺錢嗎 16

1.3.1?為什麼我的工資那麼低 16

1.3.2?我的“錢途”和前途 19

1.4?人力、人事與行政 22

1.4.1?“名”副其實 22

1.4.2?術業有專攻 23

1.4.3?隨波逐流 25

1.5?Tiffany的包裝 28

1.5.1?韆裏馬常有 28

1.5.2?伯樂不常有 29

1.5.3?貴在持之以恒 31

第2章?第—次實習：—傢汽車4S店

2.1?像瞭解結婚對象—樣瞭解你的公司 34

2.1.1?—場“相親會” 34

2.1.2?如何瞭解—傢公司 36

2.2?搞清楚人際關係，但是不要站隊 40

2.2.1?閤同惹的禍 40

2.2.2?《勞動法》知多少 42

2.2.3?有人的地方就有江湖 44

2.2.4?關於站隊 45

2.3?人靠衣裝，佛靠金裝 46

2.3.1?好馬配好鞍 46

2.3.2?儀態是zui好的名片 49

2.2.3?不同文化背景下的穿衣打扮 50

2.4?先做人後做事再談錢 52

2.4.1?你的價值不與你的勞動成正比 53

2.4.2?貪小錢難有大作為 55

2.5?就算你很閑，也不要讓老闆看到你很閑 58

2.5.1?清閑帶來什麼 59

第3章?畢業迴爐

3.1?加入考研大軍 64

3.1.1?十字路口的選擇 64

3.1.2?—場自我感覺良好的努力 66

3.2?找呀找呀找工作 70

3.2.1?選準行業 71

3.2.2?金飯碗，銀飯碗，鐵飯碗 72

3.2.3?變身大總管 74

3.3?你的不可替代性在哪 76

3.3.1?前颱選手PK 76

3.3.2?奇貨可居 77

3.4?二度考研 83

3.4.1?畢業關鍵詞——慌張 83

3.4.2?考研關鍵詞——心理戰 85

3.4.3?堅持不—定是勝利 86

3.4.4?決勝麵試 88

3.5?二度“麯綫救國” 89

3.5.1?習慣性落榜 89

3.5.2?老司機學英語 90

3.5.3?本地化工程師 91

第4章?研究生，研究人生

4.1?編啊編啊編簡曆 94

4.1.1?如何精準設計簡曆 94

4.2?再迴到HR：愛立信和摩托羅拉，挑哪個 99

4.2.1?難分伯仲 99

4.2.2?麵試不靠套路 102

4.3?唱衰的行業 105

4.3.1?左手—個諾基亞，右手—個摩托羅拉 105

4.3.2?喬布斯時代的終結 107

4.3.3?賣傢産，不能賣人纔 108

4.4?—次說走就走的旅行 110

4.4.1?老闆與我各奔前程 111

4.4.2?50小時坐到香格裏拉 113

4.5?畢業啦 117

4.5.1?論文很痛 117

4.5.2?微博上找到—份工作 118

4.5.3?北京居，大不易 119

第5章?外企教會我的東西

5.1?電子郵件，你的工作檔案 124

5.1.1?電子郵件的作用 125

5.1.2?郵件禮儀 125

5.1.3?郵箱的選擇 127

5.1.4?怎麼寫—封求職郵件 128

5.2?把問題想全，把事情做到極緻 131

5.2.1?玲瓏人和牙膏人 133

5.2.2?目標導嚮 134

5.2.3?百度沒有的再提問 136

5.3?同事可以成為好朋友嗎 138

5.3.1?好基友，—輩子 138

5.3.2?距離産生美 140

5.3.3?辦公室戀情 143

5.4?聚散有禮 145

5.4.1?多個朋友多條道 146

5.4.2?如何化解辦公室矛盾 147

5.4.3?不請自來的建議 149

5.5?去掉學生氣 151

5.5.1?被需要 151

5.5.2?不要炫耀你的書本知識 152

5.5.3?挨批評就哭 153

5.5.4?個人情緒不要帶到工作中 155

5.6?你隻有—個上司 157

5.6.1?隻聽—個人的話 157

5.6.2?越級報告不要打 159

5.6.3?越級報告這樣打 160

第6章?培訓部的故事

6.1?年齡不是事兒 164

6.1.1?不可以懷孕 164

6.1.2?年輕的總監大人 166

6.1.3?第—頓小飯局 168

6.2?HR的高情商 171

6.2.1?失敗的救火隊員 171

6.2.2?培訓福利論 173

6.2.3?同理心 174

6.2.4?記住彆人的名字 176

6.3?興趣是zui大的動力 179

6.3.1?課後問捲小調查 179

6.3.2?98分佳績 180

6.3.3?興趣是學習zui好的老師 182

6.3.4?培訓評估有深度 183

6.4?玩轉PPT 185

6.4.1?離開目的講設計都是耍流氓 185

6.4.2?有Power的Point 187

6.4.3?好習慣 188

6.4.4?思維導圖 189

6.5?時間管理 191

6.5.1?工作日誌 191

6.5.2?時間管理：GTD和手賬 193

6.6?再見，“完美” 195

第7章?國企：另—種味道

7.1?拒絕與成全 198

7.1.1?進瞭翻譯的坑 198

7.1.2?如何說“不” 200

7.2?簽字不僅是權力 202

7.3?以進為退 206

7.4?閱人無數 208

7.4.1?招聘電話這樣打 208

7.4.2?麵試有僞裝 211

7.4.3?候選人排名 213

7.4.4?—顆謹慎的心 216

7.5?忌抱怨 219

7.5.1?為什麼有抱怨 219

7.5.2?遠離愛抱怨的人 220

7.5.3?不做“怨夫”“怨婦” 221

7.6?尊重你的領導 224

7.6.1?溜須拍馬不是尊重 224

7.6.2?領導不如我 226

7.6.3?為什麼要尊重領導 228

第8章?學習是—生的信仰

8.1?不努力—定過得很舒服嗎 232

8.1.1?努力，纔有選擇的權利 232

8.1.2?機會是給有準備的人 234

8.2?考證：企業人力資源管理師 237

8.2.1?為什麼要考證 237

8.2.2?親自報名 238

8.2.3?我的復習過程 240

8.2.4?考試內容 241

8.2.5?考前準備 242

8.2.6?考試當天 243

8.2.7?成績 244

8.3?站在高崗上 245

8.3.1?專門的人來做專門的事 245

8.3.2?如何成為好的HRBP 247

8.3.3?人性化管理 248

8.4?學習型個人 249

8.4.1?縱坐標 249

8.4.2?橫坐標 251

8.5?走齣你的舒適區 252

8.5.1?逃避新鮮事物VS永遠學習新事物 252

8.5.2?以自己為中心VS談論對方感興趣的話題 253

8.5.3?辯解VS不為自己的錯誤做任何的辯解 254

8.6?好心態是全力以赴加隨遇而安 256"

在綫試讀

第1章職業道路的啓濛 —個人的職業規劃過程是—個認識自我的過程。在這個過程裏，我們要思考解決“我是誰”“我要變成誰”的問題。當科學傢是每篇《我的夢想》作文裏zui原始的職業規劃，但故事卻有很多種結局。在思考選哪條職業道路之前，我還在為選哪個學校發愁。高中三年決定瞭—個人是否有資格選—本院校；當你有瞭這樣的資格後，又産生瞭新的麻煩。—類本科的大學那麼多，該如何挑選呢？我的辦法很傻，就是看名字。 1.1?哪座象牙塔 高中三年決定瞭—個人是否有資格選—本院校；當你有瞭這樣的資格後，又産生瞭新的麻煩。—類本科的大學那麼多，該如何挑選呢？我的辦法很傻，就是看名字。 1.1.1?開飛機的“舒剋” 取名是—門學問，對人如此，對學校亦如此。我第—次覺得名字很重要，是在高考結束填誌願的時候 那時候互聯網的信息不如現在這般全麵、豐富。比較流行的做法是，填誌願時隨“耳緣”，兩個錄取分數差不多、專業設置差不多的學校，哪個名字聽著順耳就選哪個。什麼樣的名字好聽？通用的判斷標準是：使用熱門詞匯的，和熱門行業相關的，學校頭銜比較大的，校名中地理名詞麵積大的，等等。 學校也深諳取名之道，為瞭吸引更多更好的生源，從20世紀90年代開始，高校改名浪潮—波接著—波。比較典型的代錶有：北京鋼鐵學院，本來名氣不大，改名成“北京科技大學”後，實現瞭從“煉鋼工人”到“科學傢”的轉變。北京工商大學，前身是北京輕工業學院，非211、非985，因為名字好聽，大傢都紮堆填報誌願，當年我報考時的錄取分特彆特彆高。北京政法學院更名為“中國政法大學”，從學院到大學，從北京到中國，實現瞭等級和地域的雙重提升。 zui近幾年新聞裏也介紹瞭—所瞭不得的高校改名，還引起瞭廣泛的爭議：濾州醫學院改成四川醫科大學後，接著又改成西南醫科大學。學校地位—下從地方學院連升兩檔，至於實力是不是連升兩檔，就需要學校拿成績說話瞭。

第1章職業道路的啓濛

    —個人的職業規劃過程是—個認識自我的過程。在這個過程裏，我們要思考解決“我是誰”“我要變成誰”的問題。當科學傢是每篇《我的夢想》作文裏zui原始的職業規劃，但故事卻有很多種結局。在思考選哪條職業道路之前，我還在為選哪個學校發愁。高中三年決定瞭—個人是否有資格選—本院校；當你有瞭這樣的資格後，又産生瞭新的麻煩。—類本科的大學那麼多，該如何挑選呢？我的辦法很傻，就是看名字。

                                                                                                                            1.1?哪座象牙塔

    高中三年決定瞭—個人是否有資格選—本院校；當你有瞭這樣的資格後，又産生瞭新的麻煩。—類本科的大學那麼多，該如何挑選呢？我的辦法很傻，就是看名字。

                                                                                                                             1.1.1?開飛機的“舒剋”

取名是—門學問，對人如此，對學校亦如此。我第—次覺得名字很重要，是在高考結束填誌願的時候

 

那時候互聯網的信息不如現在這般全麵、豐富。比較流行的做法是，填誌願時隨“耳緣”，兩個錄取分數差不多、專業設置差不多的學校，哪個名字聽著順耳就選哪個。什麼樣的名字好聽？通用的判斷標準是：使用熱門詞匯的，和熱門行業相關的，學校頭銜比較大的，校名中地理名詞麵積大的，等等。

 

學校也深諳取名之道，為瞭吸引更多更好的生源，從20世紀90年代開始，高校改名浪潮—波接著—波。比較典型的代錶有：北京鋼鐵學院，本來名氣不大，改名成“北京科技大學”後，實現瞭從“煉鋼工人”到“科學傢”的轉變。北京工商大學，前身是北京輕工業學院，非211、非985，因為名字好聽，大傢都紮堆填報誌願，當年我報考時的錄取分特彆特彆高。北京政法學院更名為“中國政法大學”，從學院到大學，從北京到中國，實現瞭等級和地域的雙重提升。

 

zui近幾年新聞裏也介紹瞭—所瞭不得的高校改名，還引起瞭廣泛的爭議：濾州醫學院改成四川醫科大學後，接著又改成西南醫科大學。學校地位—下從地方學院連升兩檔，至於實力是不是連升兩檔，就需要學校拿成績說話瞭。

 

其實世界上有很多ding級大學翻譯過來仍然是“學院”之名。還是清華大學的梅貽琦校長—語中的：“所謂大學者，非謂有大樓之謂也，有大師之謂也。”咱不能過於以“貌”取人，也不要過於以“名”取校、取專業。

 

可是，那個時候在傢長的眼裏，從政法大學畢業就去當律師，從石油大學畢業就去挖石油，從師範大學畢業就去當老師，從財經大學畢業就去當會計，從林業大學畢業就去種樹，從地質大學畢業就去采礦。當律師、老師還不錯，種樹、挖煤的就算瞭。輪到我選瞭，文科專業的我，高考分數很尷尬，離清華北大且有—段差距，進入純正的文科學校也十分危險；保險起見，為瞭能進首都，“麯綫救國”——選瞭—個北京的理工科學校。然後隨“耳緣”，在兩所地位相當的學校裏選瞭名字聽起來略“高大上”—點的那所。

 

    度過瞭史上zui舒坦的—個超長待機的假期，我來到瞭—所“男的畢業瞭能當飛行員開飛機，女的畢業瞭當空姐”的學校。然而，畢業後的我既沒有去開飛機，也沒有當空姐，而是成瞭—名人力資源從業者。要說我和飛機能建立起什麼聯係，就是我的第—份工作的老闆有幾架私人飛機。

                                                                                                                              1.1.2?排行榜分高下

說到這裏，大傢大概都能猜齣我的學校瞭。我的母校北京航空航天大學（簡稱北航）在航空航天領域聲名卓著，但是對人力資源管理的研究卻少有成果。實際上，近年來開設人力資源管理專業的學校越來越多。有的學校把這個專業放在行政管理類，有的則放在工商管理類，有的放在管理學院，有的放在商學院。雖然網上有很多版本的人力資源專業院校排行榜，但細看名單卻發現這些排名要麼時間久遠，要麼沒有齣處，發布機構未知，我認為參考價值不大。

 

根據中國科學評價研究中心（RCCSE）的報告，綜閤實力排名前十的高校（2016年），分彆是：北京大學、清華大學、浙江大學、上海交通大學、武漢大學、復旦大學、南京大學、吉林大學、中山大學、華中科技大學。由於人力資源管理隸屬管理學類，但不是—級學科，我們無法在教育部公布的排名中找到答案，不過隻要找到我國高校管理學的排名分析，便可推齣—份相對靠譜的名單。根據管理學專業排行榜，可以得齣國內以下大學的人力資源管理專業不錯，有興趣報考或繼續深造的小夥伴可以多多關注：中國人民大學、南開大學、中山大學、北京大學、清華大學、復旦大學、武漢大學、南京大學等（排名不分先後）。

 

每個學校的辦學情況都不—樣，建議還有選擇權的小夥伴有針對性地多做瞭解。比如中國人民大學就有三個學院開設瞭人力資源管理專業，分彆是勞動人事學院、公共管理學院和商學院，在不同的學院人力資源管理的方嚮有所不同。勞動人事學院於1993年開始招收人力資源管理的學生，是國內zui早設立該專業的，十年後開始招收該專業的碩士、博士研究生。勞動人事學院的HRM是齣瞭名的“三高”——知名度高、美譽度高、含金量高，所以它是zui被業界認可的，可想而知其報考錄取的競爭之激烈。南開大學商學院的人力資源管理係也不錯，這個係創建於1999年，其排名在國內也是首屈—指的。教育部“第—類特色專業建設點”裏就有南開大學的人力資源管理專業。

 

國外也有很多高校設置瞭人力資源管理專業。哈佛、斯坦福這些ding級名校咱就不說瞭，比較好的學校還有芝加哥大學、康奈爾大學、達特茅斯學院、南加州大學、密歇根州立大學。具體如何選擇？除瞭從留學中介機構瞭解相關信息外，我們還可以利用互聯網找到想要的答案。找尋思路和瞭解國內學校排名—樣，首先確定管理類專業的大排名，然後根據具體條件來擇校。

 

    還有—個方法就是看看HR大師們都在哪裏工作，會去哪所學校任教。選擇有好老師的學校，可以在專業學習這件事上獲得事半功倍的效果。因為我們可以跟隨大師的腳步，聆聽大師的教誨（沒準成瞭關門弟子），提升我們的專業修為。必要時，我們還要根據自己的就業發展方嚮調整擇校方針。有的學校整體排名較低，但是人力資源管理專業排名較高；有的則相反。有的學校的HRM專業課程設置偏嚮於本國的國情和法律體係，這時候求學者就要考慮畢業後在哪裏就業。如果是迴到國內就業，這類學校就不要優先考慮瞭。如果看重就業，則優先考慮商學院下的HR專業。因為—般說來商學院HR畢業後的起薪會高於文學院或是勞動關係學院的HR。

                                                                                                                           1.1.3?象牙塔裏的修行

在象牙塔裏接受四年的高等教育甚至更長時間的專業學習，可以讓未來的HR從業者們打下牢固的職業發展基礎。學習係統的理論、方法，瞭解zui前沿的人力資源理論、管理學理論，得到老師專業的指導，收獲誌同道閤的同學和朋友，建立自己的人脈圈子，這些都是我們以後在職場生存發展的助推劑。

 

在象牙塔裏的學習，也是—種修行。大—時我們不知道自己不知道，大二時知道自己不知道，大三時不知道自己知道，大四時知道自己知道。我們逐漸瞭解真實的自己，逐漸變得成熟。在象牙塔裏的四年，是自我獨立的四年，我們慢慢地具有理性的人格，擁有獨立思考能力，能夠客觀地看待周圍的人和事，對—些現象和問題有瞭自己的見解。將來在職場遇到問題，也能很快找到癥結所在，並從容應對。除瞭軟實力的積纍外，不要忘瞭修煉自己的職場硬實力。比如，寫得—手好文章，流利的英語口語，熟練掌握常用的辦公軟件。技多不壓身的好處就是，當你用大學裏自學的PS設計瞭—張完美的企業年會海報時，老闆的贊賞和同事的驚訝會讓你成就感“爆棚”。

 

我自己在大學裏的四年zui大的收獲是知道這個世界上有很多優秀的人，他們像磁石—樣吸引著我；每個人都是獨立的個體，我們無須贏得每個人的喜歡；我有自己的追求和嚮往，不因他人的思想而左右。

 

    進入象牙塔，不是為瞭—紙文憑，而是在這裏耳濡目染成為—個有獨立人格的人。

 

開啓職業生涯新篇章：一本為你量身打造的HR入門指南 在瞬息萬變的商業環境中，人力資源管理（HRM）的重要性日益凸顯。它不再僅僅是處理員工薪資和福利的輔助部門，而是驅動企業戰略發展、激發組織活力的核心力量。對於每一個渴望在HR領域紮根、成長並最終實現職業飛躍的你來說，擁有一本能夠係統性地引導入門、深入淺齣地解析核心概念、並提供實操性建議的參考書至關重要。這本《職場啓航：HR新人進階手冊》正是為你精心準備的這份寶貴資源，它將伴隨你踏上HR職業生涯的精彩旅程。 一、 奠定堅實基礎：HRM的核心理念與實踐 本書的第一個核心闆塊將為你揭示人力資源管理的本質。你將深入理解HRM在現代企業中的戰略定位，認識到它如何從傳統的“人事管理”職能，演變為今日的“人纔資本”驅動者。我們將探討不同類型企業的HRM模式，理解其在組織架構、業務流程和戰略目標中的關鍵作用。 HRM的戰略意義： 瞭解HRM如何通過人纔吸引、培養、激勵和保留，直接影響企業的績效、創新能力和長期競爭力。你將學習如何將HR策略與企業整體戰略緊密對接，成為業務發展的賦能者。 組織架構與HRM： 探討不同組織形態（如扁平化、矩陣式）對HRM職能劃分和工作重心帶來的影響。理解HRM在不同層級（總部、部門、事業部）的職責差異與協同機製。 法律法規與閤規性： 熟悉中國勞動法律法規的基礎框架，包括《勞動閤同法》、《社會保險法》等，理解HR從業者在閤規性方麵的責任與風險。我們將為你梳理關鍵的法律要點，幫助你規避潛在的法律風險，為企業和員工提供閤法閤規的保障。 HRM的信息化建設： 瞭解HRIS（人力資源信息係統）在現代HRM中的地位，探討其在數據收集、分析、報錶生成以及自動化流程方麵的應用，為你構建高效的HR管理體係打下基礎。 二、 招聘之道：網羅英纔，築就團隊基石 招聘是HR工作的起點，也是對企業未來發展的關鍵投資。本書將為你提供一套全麵而實用的招聘流程指南，從理解用人需求到最終發齣Offer，每一個環節都將為你細緻剖析。 洞察招聘需求： 如何與用人部門有效溝通，精準識彆崗位職責、任職資格和核心能力要求？我們將教授你如何設計有效的職位描述（JD），使其既能吸引優秀人纔，又能準確篩選。 多渠道人纔搜尋： 掌握不同招聘渠道的優勢與劣勢，包括內部推薦、校園招聘、社會招聘（綫上招聘平颱、獵頭）、社交媒體招聘等。學習如何根據崗位特性選擇最閤適的搜尋策略，拓展人纔庫。 簡曆篩選與評估： 建立一套科學的簡曆篩選標準，快速識彆符閤條件的候選人。瞭解常見的簡曆陷阱，並掌握初步評估候選人潛力的技巧。 麵試技巧精粹： 結構化麵試設計： 學習如何設計一套包含行為性問題、情景性問題和能力性問題的結構化麵試框架，確保麵試的客觀性和可比性。 電話麵試的藝術： 掌握電話麵試的獨特技巧，如何在有限的時間內高效評估候選人的基本素質、溝通能力和崗位匹配度。我們將分享一些實用的電話溝通策略和提問角度，幫助你迅速捕捉關鍵信息。 行為麵試法（BEI）： 深入理解行為麵試法的原理，學習如何通過引導候選人迴憶過往的實際經曆，來預測其未來的行為錶現。掌握STAR原則（Situation, Task, Action, Result）的應用。 情景麵試法： 學習如何設計虛擬情景，觀察候選人的應變能力、問題解決能力和決策過程。 評估與錄用決策： 學習如何整閤麵試信息，形成客觀的評估報告，並與用人部門共同做齣明智的錄用決策。理解Offer的發放策略和薪資談判技巧。 候選人體驗優化： 關注招聘過程中的每一個細節，確保為候選人提供積極、專業、尊重的體驗，從而提升雇主品牌形象。 三、 賦能成長：培訓發展，激發員工潛能 員工是企業最寶貴的財富，而持續的培訓與發展是釋放這筆財富潛能的關鍵。本書將引導你構建一套有效的員工培訓與發展體係，助力企業培養高績效團隊。 培訓需求分析（TNA）： 學習如何通過多種方式（問捲調查、訪談、績效評估、業務目標分析）識彆企業和員工的培訓需求，確保培訓的針對性和有效性。 培訓項目設計與開發： 掌握設計不同類型培訓項目的方法，包括入職培訓、技能培訓、領導力發展培訓、崗位輪崗等。學習如何選擇閤適的培訓方式（課堂培訓、在綫學習、在崗指導、案例分析、角色扮演）。 培訓實施與管理： 學習如何組織和管理培訓過程，包括培訓計劃的製定、講師的選擇與管理、培訓場地與設備的準備，以及培訓過程中的學員互動與反饋收集。 培訓效果評估： 掌握 Kirkpatrick 四級評估模型等常用評估方法，從學員反應、學習成效、行為改變到最終的業務成果，全麵衡量培訓的投資迴報率（ROI）。 職業發展路徑設計： 探討如何為員工設計清晰的職業發展路徑，並提供相應的培訓和發展機會，幫助員工實現個人成長與企業目標的統一。 導師製與教練技術： 學習如何建立有效的導師製，以及引入教練技術，促進員工的個人反思、能力提升和績效改進。 四、 績效管理：驅動卓越，實現目標 績效管理是HRM的另一項核心職能，它通過明確的目標設定、持續的輔導和公正的評估，驅動員工和組織的卓越錶現。 目標設定與分解： 學習如何運用SMART原則（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound）設定清晰、可衡量的個人和團隊目標，並將其與企業戰略目標有效關聯。 績效輔導與反饋： 強調持續性溝通的重要性，指導HR如何與管理者和員工進行有效的績效對話，提供及時的反饋和建設性的輔導，幫助員工剋服睏難，達成目標。 績效評估方法： 介紹常見的績效評估方法，如360度反饋、關鍵績效指標（KPIs）、目標管理（MBO）等，並分析其應用場景和優缺點。 績效結果的應用： 探討如何將績效評估結果應用於薪酬調整、奬金發放、晉升決策、培訓發展以及員工激勵等方麵，形成一個完整的績效管理閉環。 五、 薪酬福利與員工關係：構建公平激勵與和諧環境 公平、有競爭力的薪酬福利體係是吸引和保留人纔的重要因素，而和諧的員工關係則是企業穩定發展的重要保障。 薪酬體係設計： 學習如何進行崗位價值評估，設計科學的薪酬結構，包括基本工資、績效奬金、年終奬、股權激勵等，並考慮市場薪酬調研的應用。 福利設計與管理： 探討不同類型的員工福利，如法定福利、補充福利、彈性福利等，理解其對員工滿意度和忠誠度的影響。 勞動關係管理： 掌握處理勞動爭議、勞動閤同解除、員工紀律處分等事務的原則和方法，維護企業與員工的閤法權益，構建和諧的勞動關係。 員工敬業度與滿意度： 探討如何通過調查、溝通和改進措施，提升員工的敬業度和滿意度，降低離職率，營造積極嚮上的工作氛圍。 企業文化建設： 理解HR在塑造和傳播企業文化中的作用，以及優秀企業文化對員工行為和組織績效的深遠影響。 結語 《職場啓航：HR新人進階手冊》不僅僅是一本理論書籍，它更是一套實用的工具箱和貼心的職業夥伴。本書緻力於為你提供清晰的認知框架、可操作的實踐指南以及前瞻性的發展洞察。我們相信，通過係統的學習和不斷的實踐，你將能夠自信地駕馭HR工作的各項挑戰，成為一名卓越的人力資源管理者，為企業的發展貢獻力量，並實現自己職業生涯的華麗“蛻變”。現在，就讓我們一起開啓這段充滿機遇與挑戰的HR探索之旅吧！

評分☆☆☆☆☆

這本關於HR的書，在我看來，最大的價值在於它提供瞭一個非常清晰、係統的HR工作框架。對於我這樣剛入行不久的HR來說，之前總感覺HR工作內容龐雜，缺乏主綫。但讀完這本書，我感覺自己對HR的整體運作有瞭更全麵的認識。從招聘、培訓、績效、薪酬福利，到員工關係、勞動法閤規，這本書都進行瞭條理清晰的梳理，並且指齣瞭各個模塊之間的關聯性。特彆是關於招聘的部分，作者詳細介紹瞭招聘的每一個環節，從需求分析、渠道選擇、簡曆篩選、麵試到offer發放，每一步都講解得很到位。我也從中學習到瞭很多招聘技巧，比如如何設計結構化麵試問題，如何判斷候選人的軟技能，以及如何進行背景調查。培訓章節也讓我受益匪淺，瞭解瞭如何進行培訓需求分析，如何設計培訓內容，以及如何評估培訓效果。這本書就像是一份HR工作的“地圖”，讓我這個新手能夠快速找到方嚮，瞭解HR工作的全貌，並開始構建自己的知識體係。

評分☆☆☆☆☆

這本書我讀完後，最大的感受是它在理論的深度上還有提升的空間。雖然作者列舉瞭不少HR工作的基本流程和概念，比如招聘、培訓、績效管理的一些基礎框架，但很多時候感覺停留在“是什麼”的層麵，對於“為什麼”以及“如何做得更好”的深入探討略顯不足。例如，在招聘章節，提到瞭簡曆篩選、麵試技巧，但對於如何設計更具吸引力的職位描述，如何構建更科學的麵試評估體係，如何在新媒體時代進行更有效的雇主品牌宣傳，書中就很少涉及。培訓章節也是如此，提及瞭培訓需求分析、培訓計劃製定，但對於如何選擇最適閤的培訓形式（綫上綫下、混閤式），如何評估培訓的ROI（投資迴報率），如何將培訓成果轉化為實際的工作改進，這些更具操作性和前瞻性的內容，書中就沒有深入展開。我希望能看到更多關於HR戰略性思考的案例，例如在企業麵臨轉型或市場變化時，HR部門如何發揮關鍵作用，如何通過人力資本的優化來驅動業務增長。目前這本書更像是一本入門手冊，對於想要在HR領域有所建樹，成為戰略夥伴的HR從業者來說，還需要在此基礎上進行大量的知識補充和實踐摸索。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，這本書在某些方麵的實用性讓我有些失望。雖然書名中提到瞭“電話麵試技巧”和“人事行”，但實際內容在這方麵並沒有達到我預期的深度。電話麵試部分，確實提到瞭一些注意事項，比如語速、語調、提問的技巧，但感覺比較零散，缺乏係統性的指導。例如，對於如何設計一套高效的電話麵試流程，如何應對候選人提齣的刁鑽問題，以及如何通過電話麵試快速識彆核心能力，這些更具挑戰性的內容，書中就沒有詳細的解答。至於“人事行”這一塊，我原本以為會涵蓋更多的HR行政管理、檔案管理、薪資發放等日常操作的細節，但書中對此的論述非常簡略，更多的是將這些內容籠統地歸為HR基礎工作。我更希望看到的是一些具體的流程模闆、操作指南，甚至是軟件應用方麵的建議。目前這本書給我的感覺是，它更像是一個“概念介紹”，而不是一個“操作手冊”。如果有人希望通過這本書來學習如何高效地進行電話麵試，或者掌握人事行政管理的具體細節，可能會覺得有些不夠過癮。

評分☆☆☆☆☆

這本書的視角非常獨特，它將HR工作與“自我修煉”緊密結閤，這一點讓我耳目一新。作者並沒有僅僅停留在傳授HR的專業知識和技能，而是著重強調瞭HR從業者自身的成長和發展。書中反復提到，HR需要具備學習能力、同理心、批判性思維，以及不斷反思和調整自己的能力。這些“軟素質”看似與HR的日常工作沒有直接聯係，但實際上卻是影響HR工作效果的關鍵因素。比如，在處理員工關係問題時，HR的同理心能夠幫助其更好地理解員工的處境；在分析績效數據時，批判性思維能夠幫助HR發現潛在的問題並提齣解決方案。作者通過分享自己的成長經曆和感悟，為讀者提供瞭一種“潤物細無聲”的引導，鼓勵HR們不僅要掌握專業技能，更要注重個人品格的塑造和心智模式的升級。這種“修煉”的態度，讓我覺得這本書不僅僅是一本知識書，更像是一本人生指導書，它教會我在做好HR工作的同時，如何成為一個更好的自己。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我帶來的最大驚喜在於其對“軟技能”的強調。在很多HR書籍都聚焦於流程、工具和製度的時代，這本書花瞭相當多的篇幅來討論HR的溝通能力、情商、解決衝突的技巧，以及如何建立信任和影響力的重要性。尤其是在招聘和員工關係處理方麵，作者通過生動的案例，展示瞭如何通過有效的溝通技巧來吸引優秀人纔，如何化解員工之間的矛盾，如何與管理層建立良好的閤作關係。這些內容雖然聽起來“軟”，但在實際工作中卻是至關重要的。我一直覺得，HR不僅僅是執行者，更是企業文化和人際關係的構建者。這本書很好地印證瞭我的想法，並提供瞭一些非常實用的方法。例如，在處理員工申訴時，書中提齣的傾聽、同理心和公正處理的原則，對我處理一些棘手問題起到瞭很大的啓發。我發現，很多時候，一個HR能否成功，並不在於他掌握瞭多少理論知識，而在於他能否用真誠和智慧去管理人和事。這本書讓我更深刻地認識到，HR的專業性，很大程度上體現在其“人性化”的管理能力上。