話中有畫：職場A咖都在用的「畫話」技巧 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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姚能筆 著

图书标签:

• 沟通技巧
• 职场技能
• 表达能力
• 人际关系
• 影响力
• 视觉化思维
• 图解
• 职场进阶
• 高效沟通
• 思维导图

出版社： 麦格罗希尔

ISBN：9789863411741

商品编码：16073681

包装：平裝

开本：25开

出版时间：2015-04-30

页数：272

正文语种：繁體中文

内容简介

還在學說話技巧嗎？現在你該學的是「畫話」技巧！

畫話技巧也就是優化溝通的技巧。藉由在溝通中強化圖像元素，讓你的「話」更生動、更有色彩、更能打動人心。

市面上教你說話的書多如牛毛，教你學表達跟任何人都聊得來讓全世界都聽你的回話技巧與說話之道……為什麼你還需要這本書？

因為這本書談的是職場A咖都在用的「畫話」技巧，它是一種符合新時代溝通模式的說話技巧，包涵技巧話術、有性格分析跟應用。藉由在溝通中強化圖像元素，讓你的「話」更生動、更有色彩、更能打動人心。

本書將從「加、減、用」三個角度與你分享畫話技巧：

●加努力：溝通技巧上百種，符合新時代溝通模式的說法最有效！本書介紹的正是最適合現代溝通模式的技巧，例如比擬描繪、具象化描繪、數字魔法術、優勢問題等，讓你的話更生動、更有趣。

●減抗力：很多人都忙着學習一個又一個溝通技巧，卻效果不彰，這是因為忽略了另外一個破壞因子──對方的抗力。在抗力高漲之時，再多的努力也只會適得其反。此時的關鍵在於「消除抗力」──本書教你運用有技巧的讚美、幽默感、給人成就感、聲音與肢體表情等，讓對方增加對你的好感度。好感度增加了、抗力自然降低，你的努力才能發揮出真正的效果 。

●用人性：凡事都是來自於人性。作者承襲算命仙老爸的天賦、再加上多年行銷技巧教學經驗的歸納，用最簡單的方法教你讀懂人性；再用最真誠的人性技巧幫助你畫出打動人心的話語。

輔以各種溝通情境與案例來分析「畫話」技巧的綜合應用，讓你輕鬆應用在所有溝通情境中。本書的每篇文章都是一個觀念或一個技巧，篇篇均可獨立閱讀、讀完立即可用，無論依興趣或依需要，從哪裡開始閱讀都可以。

P.S. 本書力行「話中有畫」，每一篇均搭配該主題的漫畫。輕鬆的文字結合趣味的漫畫，無論你是文字型或圖像型的人，都能精準體會每個「畫話技巧」，一次體驗「話、畫」合一的生動趣味。

如果你有以下「症狀」，本書就是你的完美解藥！
◎看過多本說話的書，卻還是不知如何跟任何人都可以聊得來
◎每天「使用LINE與郵件溝通的時間」超過「用聲音與人對話的時間」
◎覺得自己不需要學說話卻默默羨慕隔壁談笑風生的同事
◎不想學說話技巧、只想用最真實的自我表現來贏得好人緣
◎想要讓自己說話更有魅力與說服力，爭取更多人脈與發展機會
◎夢想能說出讓人百聽不厭、深信不疑的話語

想要知道這些祕密嗎？
◎高手在民間,逛百貨公司也可以遇到教人「畫話」的「賣衣王子」?
◎狂追校花一個學期無效；經高人指點一個月就搞定！用的是什麼「畫話」絕招？
◎周星馳如何用「畫話」技巧成為喜劇之王？
◎咖啡店都喜歡播小野麗莎的歌曲，竟然也跟「畫話」有關？
◎算命仙也在用的「畫話」技巧是什麼?

作者简介

■作者簡介

姚能筆
長銷書《電話行銷　輕鬆成交》、《電話行銷　輕鬆成交Part2》作者。
姚能筆、筆能姚、能筆姚、能姚筆、筆姚能、筆姚姚、姚姚筆、姚姚能、能姚姚
從名字就能看出作者的父親對這個孩子的期望，期望他「能」用「筆」「姚」出一些成就來。

翻轉命運──「今天你笑我不會說話，明天你看我教人說話！」

姚能筆小時候有口吃的毛病，說話結巴、咬字不清。被同學譏笑：「連一句話都不會說。」從此內心開始吶喊：「沒關係，今天你笑我不會說話，明天你看我教人說話！」歷經多年每天大聲朗讀國語日報的矯正過程，口吃好了，也開始迷上研究說話的技巧。

作者現為海峽兩岸專職企業講師，主講「電話行銷」、「銷售力」與「溝通力」。十多年來授課場次超過2,500場、時數超過15,000小時、學員受訓人次超過12萬人次、個人著作銷售量超過14萬冊、培訓公司超過110家。本書內容即是集結了作者多年來豐富經驗的結晶。願所有讀者都能「話」出自己想要的好人緣、成就感與好業績。

■繪者簡介

蟲蟲
一個熱愛漫畫進而喜歡畫圖的高雄人。無名小站部落格【蟲蟲物語】創作約一年十個月達成1,000,000人次。曾任無名圖文共筆作家、YAHOO！奇摩摩人。現為The News Lens 關鍵評論網插畫專欄作家。

目录

寫在「畫話」之前
職場A咖的畫話之旅遊此啟航
本書的關鍵思維與編排架構

第一部 加努力
1-1 如果語言有色彩，你想「話」出什麼顏色？
1-2 說話前「打個草稿」，溝通結果會更好
1-3 如果語言能畫圖，你想畫風景畫還是人物畫？
1-4 讓哈利波特到「話面」來
1-5 點「數」成金的「數字魔法術」
1-6 職場A咖偷偷在玩的三種數字秘技
1-7 汽車銷售女王的業績是怎麼「畫」出來的

第二部 減抗力
2-1 成功溝通先從降低對方抗力開始
2-2 與人溝通時要懂得給對方成就感
2-3 原來讚美也可以賺到新臺幣、贏得好心情！
2-4 「小寶，你好棒哦！」請問這句話錯在哪裡？
2-5 小心！讀完這篇你就對「它」上癮了！
2-6 用1%的力量聽到全世界
2-7 你是「會跟狗說笑話」的人嗎？
2-8 為什麼咖啡店都喜歡播小野麗莎的Bossa Nova？
2-9 什麼時候向老闆要求加薪最可能成功？

第三部 巧用人性
3-1 算命仙阿爸用「六全人生」教我讀懂人性
3-2 激發行動力的活力泉源
3-3 讓說話有乘效──借用巨人肩膀
3-4 發揮人性弱點的正面效益
3-5 老王的第三顆西瓜
3-6 把話到過來畫的「反面訴求」
3-7 讀懂人性，一切都好「說」

第四部 跟著A咖學畫話
4-1挑動情緒、觸動情感的畫話象限圖
4-2跟着A咖記者學畫話──兩週內超過一億人點閱的演講就是這樣「畫」出來的
4-3跟着A咖導演學畫話──李安因「讀懂人性」得獎數量名列華人導演之首
4-4跟着職場A咖學畫話──看OL如何用畫話技巧搞定難搞上司
4-5跟着新人A咖學畫話──他，就是這樣拿到工作機會的

前言/序言

职场沟通的“软实力”：用非语言信息雕琢你的专业形象 书名： 《无声的语言：职场微表情、身体姿态与影响力构建》 作者： 张明轩（资深人力资源管理顾问，前跨国企业高管教练） --- 内容提要： 在竞争日益激烈的现代职场中，专业知识和硬技能固然是基石，但真正决定个人晋升速度和团队协作效率的，往往是那些隐藏在言语之下的“软实力”。《无声的语言：职场微表情、身体姿态与影响力构建》并非一本关于口才或演讲技巧的指南，它深入剖析了非语言沟通在构建个人品牌、建立信任关系以及高效解决冲突中的核心作用。 本书系统性地梳理了职场中所有“不说话”的信号——从会议室里不经意间展示的肢体语言，到谈判桌上对手难以察觉的微表情变化，再到电子邮件中隐藏的文本潜台词。作者结合数十年的企业管理和高管辅导经验，提供了一套实操性极强的分析框架和调整方法，帮助职场人士实现从“言语表达”到“整体信息传递”的跃迁。 --- 核心洞察与章节概览： 第一部分：解码“沉默的代码”——非语言信息的底层逻辑 第一章：我们为什么“听”不见语言？ 沟通的冰山模型： 阐述为何语言信息（水面之上）只占沟通效果的极小部分，而情绪、态度和意图（水面之下）才是影响决策的关键。 认知偏差与刻板印象的形成： 探讨初次见面时，人们如何依赖非语言线索在三秒内快速对他人形成“可信赖性”、“专业度”和“亲和力”的初步判断。 跨文化与代际差异： 分析不同文化背景下，特定手势、眼神接触和空间距离所代表的含义差异，避免在国际商务场景中产生误判。 第二章：微表情的“泄密”——识别情绪的真实信号 福瑞德曼（Ekman）体系的职场应用： 详细介绍七种基本情绪（如恐惧、厌恶、惊讶）在面部肌肉上的细微变化及其持续时间（毫秒级）。 “一致性”原则的检验： 如何通过对比说话者的言语内容与面部表情的匹配度，判断其信息传递的真实性与可信度。 压力下的微表情捕捉： 训练读者识别在重大汇报或敏感问题回答时，对方不自觉流露出的焦虑、防御或隐瞒的信号。 第二部分：身体的叙事——空间、姿态与权威感的塑造 第三章：肢体语言的“空间政治学” 接近性原则（Proxemics）： 深度解析人际交往中的四种距离（亲密、个人、社交、公开），并指导读者如何在不同职场情境（一对一辅导、团队会议、正式演讲）中合理运用物理空间来建立或打破界限。 领地意识的建立： 如何通过对办公桌、会议桌的摆放和使用，不动声色地宣示自己的专业地位和控制权，避免被边缘化。 权力姿态（Power Posing）的科学应用： 不仅是自信的展示，更是生理层面影响激素水平的工具。具体指导如何在关键时刻通过调整姿态来增强自我效能感。 第四章：姿态的“稳定器”——从站姿到坐姿的权威展示 “锚定”的力量： 分析脚部、躯干和手臂的姿态如何向听众传递稳定感或不安全感。例如，双脚平行站立与重心前移的差异。 开放与封闭的姿态解读： 深入探讨交叉手臂、紧握双手等“封闭”信号在不同情境下的解读偏差——它代表防御、还是仅仅是习惯？如何将封闭姿态转化为中性或开放姿态。 非语言的“镜像效应”： 学习如何通过微妙地模仿合作伙伴的肢体语言（而非僵硬地复制），快速建立融洽感（Rapport），促进合作意愿。 第三部分：声音的纹理——语调、语速与情绪感染力 第五章：音质的密码学：远超文字的沟通效力 语速的节奏控制： 探讨在不同语境下（强调重点、解释复杂概念、安抚冲突）如何调整语速，以及语速过快或过慢可能带来的负面影响。 音高与权威感： 分析男性和女性领导者如何运用音高变化来增强表达的说服力和亲和力，避免“尖锐化”或“平铺直叙”。 停顿的力量： 强调“沉默”在语言中的价值。学习在哪里设置有效的停顿来引导听众的思考、控制谈话的节奏，以及增加表达的戏剧张力。 第六章：语气中的情感加载——如何让你的“是”听起来更真诚 情感色彩的注入： 如何在陈述事实时，通过语气的微小变化，清晰传达出赞许、遗憾、坚决或中立的态度，确保信息被“正确接收”。 处理异议时的语气管理： 在面对批评或不同意见时，如何使用柔和但坚定的语气来表达理解，同时维护自己的立场，避免冲突升级。 第四部分：整合与实践——构建你的无声影响力 第七章：高风险场景下的非语言策略 面试与晋升谈判： 制定一套从进入会场到握手告别，全程监控和优化非语言输出的流程清单。 冲突解决中的“降温”技巧： 如何在紧张对话中，通过刻意放慢语速、降低音量和使用放松的身体姿态，主动降低对方的应激反应。 远程会议的挑战与应对： 针对视频沟通的特点（如缺乏全身肢体语言），强调眼神接触（看摄像头）、背景选择和面部表情的放大化表达。 第八章：自我监控与持续精进 建立非语言反馈回路： 教授读者使用录音和录像工具进行自我诊断的方法。 “刻意练习”的框架： 将非语言技能拆解为可重复练习的微小单元，例如每天专注于改善一个手势或一种眼神接触模式。 --- 本书的独特价值： 《无声的语言》不贩卖空泛的理论，它提供的是一套可量化、可观察、可练习的“职场非语言健身计划”。它帮助读者从“感觉自己很专业”转变为“让别人清晰地感知到你的专业”。通过掌握这些深层的沟通代码，你将能够更准确地读取他人的意图，更有效地传递自身的价值，从而在职场人际互动中占据主动，成为一个既有内涵又有气场的影响力人物。 适合人群： 渴望提升领导力与影响力的中层管理者 需要频繁进行客户演示和跨部门沟通的专业人士 希望在职业初期快速建立可靠、自信形象的新入职员工 所有对心理学和人际关系学有深度学习兴趣的职场人。

评分☆☆☆☆☆

这本书的定位似乎是针对那些渴望成为“A咖”的人群，这意味着它不能只停留在基础层面。我更关注的是如何在已经具备一定沟通能力的基础上，实现质的飞跃。我想了解的是那些顶尖人士是如何进行“预判性沟通”的。所谓的预判性沟通，就是你还没开口，就已经想到了听众可能产生的三个疑问、三个反对意见，并提前在你的叙述结构中就巧妙地进行了回应和铺垫。这需要极高的同理心和对信息流的精准控制。如果作者能分享一些关于如何构建“有层次感”的论述结构，比如如何使用“总-分-总”但加入“视觉锚点”的表达技巧，将会非常有启发性。我希望看到的是，如何用最少的语言，在听众脑海中描绘出最宏大或最精细的蓝图。这种对语言效率的极致追求，才是真正拉开普通员工和精英人士差距的关键所在。

评分☆☆☆☆☆

这部书的标题听起来就充满了智慧和实战性，我一直都在寻找那种能真正提升沟通效率、让人在职场中脱颖而出的工具书。市面上的沟通技巧书籍很多，但很多都停留在理论层面，讲的都是些“要多倾听”、“保持眼神接触”之类的老生常谈。我希望看到的是更具操作性的方法，比如如何把复杂的概念用最简洁的语言表达出来，或者在关键时刻如何用“讲故事”的方式让听众瞬间抓住重点。我尤其关注那种能将“视觉思维”和“语言表达”结合起来的策略，因为我发现很多优秀的领导者在做汇报或者进行战略阐述时，他们脑海中往往已经构建了一幅清晰的画面，然后他们把这个画面通过语言传递给我们。如果这本书能提供一套行之有效的“可视化表达”框架，那对我来说绝对是物超所值。我期待它能深入探讨情境分析的重要性，毕竟同样的表达方式在不同文化背景或公司层级中，效果可能天差地别。总而言之，我期待的是一本能让我从“会说话”跨越到“会用说话构建影响力的”指南。

评分☆☆☆☆☆

拿到书后，我首先被它的排版和设计吸引了，非常清爽，没有那种传统教人技巧书籍常见的密密麻麻的文字堆砌感。我一向对那些把简单道理复杂化的作者敬而远之，所以这本书如果能用深入浅出的方式，结合大量的职场案例来解释“画话”的精髓，那会非常加分。我特别好奇它如何处理“冲突管理”中的表达艺术。在职场上，最难的就是如何委婉地指出问题，同时又不伤害对方的自尊心，还能引导对方主动寻求解决方案。我希望看到的是，作者是否提供了一些“脚本”或者“句式模板”，用以应对高压、高敏感度的对话场景。例如，当需要向高层传递坏消息时，如何用一种既负责任又充满建设性的方式来组织语言。如果书中能提供一些前后对比的范例——“糟糕的表达方式”与“高明的画话技巧”——相信能让读者立刻感受到其价值所在，而不是空泛地喊口号。我对这种注重实际操作和效果对比的教学法非常感兴趣。

评分☆☆☆☆☆

我对书中关于“数字化媒介下的表达适应性”的内容抱有浓厚兴趣。在如今这个充斥着邮件、即时通讯和短视频的时代，传统的面对面沟通技巧似乎需要进行迭代升级。我希望这本书能探讨，如何将“画话”的精髓迁移到非同步（Asynchronous）的沟通场景中。例如，写一封让人眼前一亮的会议邀请邮件，或者在一个项目文档中，如何用恰当的措辞引导团队成员关注关键数据点。这里的“画”可能不再是脑海中的画面，而是文档的布局、重点的加粗、以及关键信息的首句呈现。如果作者能深入分析不同媒介的“带宽限制”和“反馈延迟”，并据此调整表达的密度和清晰度，那么这本书就远远超越了一本传统的职场口才指南，而成为了一本适应现代工作流的沟通方法论。我期待它能提供跨越物理距离和媒介差异的通用表达原则。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我买书时还是有点忐忑的，因为“技巧”这个词常常伴随着“套路化”的风险。我最怕看到的是那种教你如何“操纵”别人听你话的书。因此，我非常期待这本书能强调沟通的“真诚性”和“伦理边界”。真正的“画话”高手，不应该是让人感觉被说服了，而是让人感觉是自己“想明白了”。所以，这本书应该会侧重于如何通过清晰的表达，帮助听众自己构建逻辑链条，而不是生硬地植入观点。我希望看到作者如何平衡“技巧性表达”与“人性化沟通”。比如，在跨部门协作中，不同部门的专业术语和思维定势完全不同，这本书能否提供一套通用的“翻译”机制，让那些晦涩的专业内容，变得人人都能理解，且愿意接受。如果能探讨如何用幽默感作为润滑剂，来化解严肃议题中的紧张气氛，那就更完美了。