茶葉應該這樣賣(白金升級版) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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戴高諾 編

圖書標籤:

• 茶葉
• 營銷
• 零售
• 電商
• 銷售技巧
• 創業
• 經營管理
• 白金版
• 新零售
• 品鑒

店鋪： 博庫網旗艦店

齣版社： 中國經濟

ISBN：9787513645317

商品編碼：17334487742

開本：16

齣版時間：2017-02-01

基本信息

• 商品名稱：茶葉應該這樣賣(白金升級版)
• 作者：戴高諾
• 定價：39.8
• 齣版社：中國經濟
• ISBN號：9787513645317

其他參考信息（以實物為準）

• 齣版時間：2017-02-01
• 印刷時間：2017-02-01
• 版次：2
• 印次：7
• 開本：16開
• 包裝：平裝
• 頁數：184
• 字數：172韆字

內容提要

《茶葉應該這樣賣(白金升級版)》總結瞭戴高諾 多年從事茶葉營銷實戰與技能培訓的寶貴經驗，以“ 茶葉門店接待顧客”為主題，就“顧客進入茶店茶館 後，和導購可能交流的55個問題”，詳細闡述瞭銷售 人員應該如何專業而巧妙地解答相關問題，並讓顧客 在和導購交流時心情愉悅。同時，每個章節後麵都附 有茶葉小知識，介紹瞭茶葉的起源、曆史、發展等。 《茶葉應該這樣賣》一書通過對真實接待顧客場 景的分析，闡述瞭茶葉門店銷售人員需要具備的銷售 技能。該書的齣版，對提升中國茶企營銷人員的銷售 技能具有積極的意義，也彌補瞭茶葉銷售終端沒有專 業銷售教材的空缺。

作者簡介

戴高諾，中國茶葉銷售情景式培訓導師、暢銷書《茶葉應該這樣賣》作者、年度傑齣茶葉銷售培訓師、全國茶館等級評審委員會特聘培訓師、中華閤作時報一茶周刊專欄撰稿人，易武茶學苑、尚品古韻等多傢茶企或培訓機構培訓顧問。 四年磨一劍，齣版暢銷書《茶葉應該這樣賣》（中國茶葉銷售情景式培訓教材），獲得湖南省茶業集團、廣西茶業商會、日春股份、川紅集團等20多位**人士**，被理想好茶、九峰茗茶、君山銀針等近百傢茶企選為門店培訓教材。 為福元號、英紅、大益、下關沱茶、華祥苑、文新茶葉、品品香、高馬二溪、大業茗豐、謝裕大、川紅集團等500多傢茶企總部、經銷商或加盟商，以及自在林茶館、真誠茶捨、華祥苑憶味茶事等200多傢茶館，以內訓課或公開課形式提供培訓服務；為北京馬連道僑聯、番禺茶專委、安徽省茶葉協會等提供培訓服務。在北京、廣州、瀋陽、鄭州、西安、濟南、閤肥等城市舉辦“**商道‘互聯網＋’時代茶業贏利密碼”課程，獲得茶友高度評價。 主講課程：業績是硬道理、高盈利茶葉門店銷售實戰營、**茶葉門店標杆銷售係統、“互聯網＋”茶業盈利密碼。

目錄

**序— 銷售技能應成為不可缺失的職業素養
**序二 銷售是茶業的核心生存法則
自序 茶葉銷售，是做—件讓顧客愉悅的事
第—章 顧客接待典型障礙破解
銷售場景1 顧客第—次走進門店
銷售場景2 顧客是自己消費還是買給彆人
銷售場景3 顧客喝完第—杯茶後說：“這個茶葉太—般瞭，有沒有好點的茶”
銷售場景4 顧客喝完第二泡茶後問：“我剛纔喝的這泡茶葉多少錢啊”
銷售場景5 顧客喜歡易武普洱，可同行者卻喜歡班章
銷售場景6 顧客喝完茶後說：“等下我再來”
銷售場景7 茶葉的價格都是因為你們開專賣店、做廣告炒高的
銷售場景8 我以前買過你們的茶葉，但覺得不怎麼好
銷售場景9 顧客試喝之後，什麼都不說轉身就走
銷售場景10 我不喜歡口感很正的茶葉
銷售場景11 你們的茶葉款式太少瞭
銷售場景12 顧客（營業高峰時間）：導購員，怎麼沒人服務啊
銷售場景13 顧客喝完第—泡茶後問：“你們店裏賣紅茶嗎”
銷售場景14 離新茶上市還有—個月，進店—顧客，問有100元左右的新茶嗎
銷售場景15 顧客經常來喝茶，就是不買茶
銷售場景16 老顧客打電話購買茶葉,並要求第2天送貨，但準備送貨時顧客卻不接電話
銷售場景17 我不買茶，想請你幫我倒杯水
第二章 茶葉品質典型障礙破解
銷售場景18 這是哪兒的小牌子，我從來沒有聽說過
銷售場景19 你們的茶葉與某某品牌比，哪個*好
銷售場景20 我—直買你們的茶葉，但是發現你們的質量**不穩定
銷售場景21 你們的包裝真難看
銷售場景22 買茶葉，××品牌不錯，我—般都買他們的茶葉
銷售場景23 什麼品牌茶葉，真空包裝都是漏氣的
銷售場景24 先彆急著開單，我能再喝下另外—款茶葉嗎
銷售場景25 其他品牌打完摺都有茶點送，為什麼你們沒有
第三章 茶葉價格典型障礙破解
銷售場景26 顧客對茶葉很滿意，可—聽到價格就不買瞭
銷售場景27 價格有點貴，有優惠嗎
銷售場景28 8.**，優惠太少瞭，能不能再優惠點
銷售場景29 價格太高瞭，超齣瞭我的預算
銷售場景30 這款茶葉（同品牌同款），前幾天，我在××地方以××元（接近進貨價）買到，你們的價格太高瞭
銷售場景31 不打摺？—綫品牌都打摺呢，你們為什麼不打摺
銷售場景32 你直接把贈品換作摺扣或現金抵給我吧
銷售場景33 你們的茶葉很貴呀，能打幾摺呢
銷售場景34 過段時間會不會有比***低的摺扣
銷售場景35 我是老顧客，應該給—個特彆的摺扣吧
銷售場景36 如果公司采購，還能便宜多少
銷售場景37 我上次來買這款茶葉的時候還打摺呢，怎麼現在反而*貴瞭
銷售場景38 我是老闆的朋友，你給我再優惠點，要不我打電話給老闆
銷售場景39 與×× 品牌相比，你們的貴賓卡優惠太少瞭
銷售場景40 顧客是內行，瞭解價格空間
第四章 服務典型障礙破解
銷售場景41 哪類老顧客是銷售提升的來源
銷售場景42 如何讓顧客感覺自己的購買行為是對的
銷售場景43 顧客不願配閤導購收集VIP資料
銷售場景44 如何邀約老顧客來店
銷售場景45 老顧客特殊日子如何人性化問候
銷售場景46 如何請求顧客轉介紹新顧客
銷售場景47 如何嚮顧客告知促銷及活動事宜
銷售場景48 如何嚮顧客索要聯係方式
銷售場景49 如何送顧客離開門店
銷售場景50 如何嚮顧客進行迴訪
第五章 顧客投訴典型障礙破解
銷售場景51 顧客投訴買迴去的茶葉衝泡時口感不如在店裏好
銷售場景52 顧客投訴茶葉含有雜質
銷售場景53 老顧客反饋訂的茶葉送貨不及時
銷售場景54 茶葉買迴去後顧客泡給朋友喝，朋友說茶葉不值這個錢
銷售場景55 顧客投訴茶葉與導購介紹不相符
感恩支持《茶葉應該這樣賣》—書的單位和個人
讀者評語節選
後記 風雨茶葉路，感恩—路有你相伴

《茶葉應該這樣賣（白金升級版）》：喚醒味蕾，引領潮流，打造專屬你的茶葉王國 在中國數韆年的茶文化長河中，茶葉不僅僅是一種飲品，更是承載著曆史、哲學與生活美學的藝術品。然而，在現代商業浪潮的衝擊下，許多經典的茶葉品牌麵臨著市場疲軟、創新乏力、消費者流失的睏境。如何在這個日新月異的時代，讓古老的茶香煥發新的生命力，重新吸引年輕一代的目光，並讓每一片精心采摘的茶葉都能找到懂得欣賞它的人？《茶葉應該這樣賣（白金升級版）》正是為瞭解答這一係列難題而生。 本書並非簡單羅列銷售技巧，而是以一種更宏觀、更具前瞻性的視角，深入剖析茶葉行業的生態鏈，從源頭種植到終端消費，層層剝繭，為茶企、茶農、茶葉品牌運營商、乃至每一個熱愛茶葉的創業者提供一套係統、實操、且極具啓發性的方法論。它不僅是一本銷售指南，更是一份引領行業變革的行動宣言，一份重塑茶葉價值的戰略藍圖。 深度洞察：理解茶葉，更理解市場 在信息爆炸的時代，消費者注意力稀缺，選擇琳琅滿目。要成功賣齣茶葉，首先需要跳齣“好茶自然有人買”的綫性思維，而是要具備對市場、對消費者、對茶葉本身深刻的洞察。《茶葉應該這樣賣（白金升級版）》將帶你深入理解： 茶葉的DNA： 不僅僅是品種、産地、工藝，更要挖掘茶葉背後的文化底蘊、曆史故事、健康價值、情感寄托。每一款茶都應該擁有自己獨特的“人設”，而非韆篇一律的“包裝”。本書將教授如何從茶葉的“靈魂”齣發，提煉其核心賣點，使其超越物質屬性，觸動消費者心靈。 消費者的心智： 誰是你的目標客戶？他們的需求是什麼？他們為何選擇你，又為何放棄？本書將引導讀者構建清晰的消費者畫像，理解不同年齡段、不同消費習慣人群對茶葉的認知和期望。無論是追求健康養生的中年群體，還是渴望新奇體驗的年輕一代，亦或是注重生活品質的白領階層，都能在本書的指導下找到與他們溝通的語言和方式。 市場的趨勢與變革： 從綫上電商的崛起，到社交媒體的興盛，再到新零售模式的探索，茶葉市場的銷售渠道和營銷方式正在經曆前所未有的變革。本書將為你解析當前茶葉市場的最新動態，預測未來發展趨勢，讓你能夠站在浪潮之巔，而非被時代拋棄。 係統方法：從品牌打造到銷售落地 《茶葉應該這樣賣（白金升級版）》的核心價值在於其係統的、可復製的銷售方法論。它將指導你完成以下關鍵環節： 第一部分：重塑品牌價值——讓茶葉擁有“故事”和“靈魂” 品牌定位與故事敘述： 如何為你的茶葉品牌找到獨一無二的定位？是傳承百年的匠心工藝，是來自高山雲霧的純淨饋贈，還是創新融閤的現代演繹？本書將教你如何挖掘品牌故事，用引人入勝的敘事方式，讓消費者記住你的品牌，愛上你的品牌。 視覺設計與包裝美學： 在信息爆炸的時代，第一印象至關重要。如何設計齣既符閤品牌調性，又能吸引消費者眼球的包裝？從logo設計、色彩搭配到材質選擇，本書將提供專業的指導，讓你用視覺語言講好茶葉的故事。 文化IP的打造與嫁接： 茶葉與文化密不可分。如何將傳統茶文化與現代審美、生活方式巧妙結閤，打造具有傳播力的文化IP？是聯名閤作、跨界營銷，還是內容營銷？本書將提供豐富的案例和實操建議。 第二部分：精細化運營——構建高效的銷售體係 綫上渠道的精耕細作： 電商平颱策略： 如何在淘寶、京東、拼多多等主流電商平颱脫穎而齣？從店鋪裝修、産品詳情頁優化，到關鍵詞布局、活動策劃，本書將提供全方位的指導。 社交媒體營銷： 微信、抖音、小紅書等平颱已成為重要的茶葉銷售渠道。如何利用短視頻、直播、圖文內容，與消費者建立深度連接，實現從“種草”到“拔草”的轉化？ 私域流量的構建與運營： 如何將一次性客戶轉化為忠實粉絲，並通過社群運營、會員體係，實現可持續的銷售增長？ 綫下渠道的創新升級： 實體店的體驗式升級： 如何將傳統的茶葉店打造成集品鑒、社交、文化體驗於一體的“第三空間”？從空間設計、産品陳列到服務體驗，本書將提供創新的思路。 B端市場的開拓與維護： 如何與酒店、餐飲、企業等建立長期穩定的閤作關係？掌握商務談判技巧，提供定製化解決方案。 新零售模式的探索： 綫上綫下融閤，即時零售，智能售賣等新模式的應用。 內容營銷與傳播： 價值輸齣： 撰寫專業的茶葉知識文章、製作科普視頻、分享品鑒指南，成為消費者信賴的“茶葉顧問”。 故事傳播： 通過短視頻、直播、圖文內容，生動講述茶葉的生長故事、製作工藝、品牌故事，引發情感共鳴。 用戶生成內容（UGC）： 鼓勵消費者分享品飲體驗，形成口碑傳播。 第三部分：提升用戶體驗——讓每一次購買都成為享受 全流程的客戶服務： 從售前谘詢、售中答疑到售後關懷，提供專業、貼心、及時的服務，贏得客戶的信任和忠誠。 個性化推薦與增值服務： 基於用戶數據，提供個性化的茶葉推薦，以及與茶葉相關的增值服務，如茶具搭配、品鑒課程等。 會員體係與忠誠度計劃： 建立多層次的會員體係，通過積分、專屬優惠、生日禮遇等方式，激勵用戶復購，提升用戶粘性。 《茶葉應該這樣賣（白金升級版）》適閤誰？ 傳統茶企轉型升級者： 幫助你打破固有思維，擁抱新渠道、新模式，重振品牌活力。 茶葉品牌初創者： 提供一套從零開始的係統指南，助你少走彎路，快速建立品牌影響力。 茶葉從業者（茶農、茶商、店主）： 提升專業知識，掌握市場動態，優化銷售策略，實現業績增長。 對茶葉行業感興趣的創業者： 洞察行業機會，學習成功經驗，開啓你的茶葉事業。 熱愛茶葉，希望深入瞭解茶葉商業價值的讀者： 拓展你的視野，讓你從消費者變成市場的參與者和創造者。 本書的獨特之處： 實戰導嚮： 拒絕空談理論，每一章節都充滿瞭可操作的建議、詳細的案例分析和實用的工具方法。 前瞻視野： 緊跟市場變化，預測未來趨勢，為你提供應對未來挑戰的策略。 係統全麵： 覆蓋茶葉銷售的各個環節，形成一套完整的解決方案。 深度挖掘： 不僅關注“賣什麼”，更關注“為何賣”、“如何賣得好”，深入挖掘茶葉的內在價值。 白金升級： 在經典版本的基礎上，融入瞭最新的營銷理念、數字化工具和前沿商業模式，更加契閤當下市場需求。 在這個時代，茶葉的銷售已經不再是簡單的供需關係，而是一場關於文化、體驗、情感和生活方式的深度溝通。《茶葉應該這樣賣（白金升級版）》將是你在這場變革中，最可靠的嚮導和最有力的武器。它將幫助你撥開迷霧，看清方嚮，掌握方法，最終在這個古老而又充滿活力的行業中，打造屬於你自己的輝煌。準備好讓你的茶葉，從杯中之物，變成消費者心中不可或缺的品味夥伴瞭嗎？翻開這本書，開啓你的茶葉王國之旅吧！

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計就足夠吸引人，簡潔卻不失質感，一眼就能感受到作者在內容上的用心。翻開書頁，一股淡淡的墨香撲鼻而來，這大概是所有熱愛紙質書的人都會有的美好體驗。我一直對茶文化有著濃厚的興趣，也曾嘗試過自己製作一些簡單的茶點，但總覺得在“如何讓更多人喜愛茶、購買茶”這件事上，自己始終摸不著門道。市麵上關於茶的書籍不少，但大多側重於茶的品鑒、曆史、衝泡技巧，或者是關於茶葉種植、采摘的專業知識。這些內容固然重要，卻不能直接解決我作為普通消費者，或者潛在的茶愛好者，如何將對茶的熱情轉化為實際的購買行為，或者如何更好地理解茶商的營銷策略。這本《茶葉應該這樣賣(白金升級版)》的名字，讓我眼前一亮，我猜想它會是一本真正能幫助我理解“銷售”這個環節的書，而不僅僅是關於“茶”本身。我非常期待書中能夠提供一些關於市場洞察、消費者心理分析，甚至是具體的銷售話術和渠道拓展的乾貨。畢竟，瞭解一種事物的美好，和能夠成功地將其傳遞給他人，是兩件截然不同的事情。希望這本書能成為我連接茶與市場的橋梁。

評分☆☆☆☆☆

我對茶的熱愛，是從一次偶然的機會開始的。那時候，我還是一個對世界充滿好奇的學生，在一次傢庭旅行中，品嘗到瞭一款當地特色的小種紅茶，那獨特的鬆煙香和醇厚的口感，瞬間讓我著迷。從那以後，我開始主動去瞭解各種茶葉的種類、産地、曆史，甚至嘗試自己去學習一些簡單的衝泡方法，享受那個過程帶來的寜靜與愉悅。然而，當我逐漸深入瞭解這個領域，我開始發現，很多令人驚艷的茶葉，卻因為銷售渠道的局限、市場推廣的不足，而未能被更多人所認識和喜愛。這讓我感到一種莫名的可惜。我經常會在想，如果這些好茶能夠被包裝成更具吸引力的故事，如果它們能夠以更貼近消費者的方式呈現，那麼會有多少人能夠因此而愛上茶？《茶葉應該這樣賣(白金升級版)》這本書的名字，精準地抓住瞭我心中的那個痛點。我迫切希望這本書能夠為我揭示茶葉銷售背後的邏輯，讓我看到那些成功的茶品牌是如何將他們的産品從茶園一步步送到消費者手中，並且在這個過程中，是如何創造價值、打動人心的。我期待書中能有具體的案例分析，讓我能夠學習到那些行之有效的銷售策略和技巧。

評分☆☆☆☆☆

在數字時代浪潮的席捲下，幾乎所有行業都在經曆著前所未有的變革，茶葉行業自然也不例外。過去那種傳統的、以綫下門店和人情關係為主導的銷售模式，似乎越來越難以適應當前快速變化的消費環境。我注意到，越來越多的茶品牌開始嘗試綫上銷售、社交媒體營銷、內容種草等新型的銷售方式，然而，如何在這些新模式下，依然能夠精準地觸達目標客戶，有效地傳遞茶葉的價值，並且最終實現銷售轉化，卻是一個巨大的挑戰。我一直對茶葉市場的發展趨勢保持著高度的關注，也在不斷地尋求能夠幫助我理解和把握這些趨勢的知識。《茶葉應該這樣賣(白金升級版)》這本書的書名，非常直接地錶明瞭它的內容方嚮，這正是我當下急需的。我期待這本書能夠為我提供一些關於如何在新媒體環境下，構建茶葉品牌的獨特賣點，如何利用數據分析來優化銷售策略，以及如何通過創新的服務模式來提升客戶滿意度和忠誠度等方麵的深刻見解。這本書的“白金升級版”讓我預感它會包含最新的市場洞察和最前沿的銷售理論，我迫切地希望從中汲取力量，來應對未來茶葉銷售的挑戰。

評分☆☆☆☆☆

最近我一直在思考一個問題：為什麼有些茶葉，明明品質上乘，工藝獨特，卻總是“養在深閨人未識”？而另一些茶葉，雖然價格不菲，卻總能吸引到絡繹不絕的消費者趨之若鶩？這其中的差異，我感覺並不僅僅在於茶葉本身的稀缺性或者宣傳的力度，而更在於一種深層次的“銷售智慧”。我一直認為，好的産品需要好的銷售方式來匹配，而茶葉，作為一種帶有強烈文化屬性和情感連接的商品，其銷售方式就更顯得尤為重要。它不應該僅僅是簡單的買賣，而更應該是一種體驗的傳遞，一種文化的分享，一種生活方式的引導。《茶葉應該這樣賣(白金升級版)》這本書的書名，直接觸及瞭這個話題的核心。我非常想知道，作者是如何解讀“賣好茶葉”這四個字的？它是否涵蓋瞭從産品定位、目標客戶分析，到渠道選擇、營銷推廣，再到客戶關係維護等一係列完整的銷售鏈條？我更希望書中能提供一些打破常規的創新思路，一些能夠真正讓茶葉“活”起來，讓消費者産生共鳴的銷售方法。這本書，就像一位經驗豐富的嚮導，我希望它能帶領我撥開迷霧，找到通往成功的銷售之路。

評分☆☆☆☆☆

作為一名在零售行業摸爬滾打瞭多年的“老兵”，我深知“産品好”隻是基礎，而“賣得好”纔是關鍵。茶葉這個品類，在我看來，自帶一種東方韻味和文化屬性，這既是它的優勢，也可能是其銷售上的挑戰。不同於快消品，茶葉的購買決策往往受到情感、品味、甚至送禮需求等多種因素的影響。我一直在思考，如何將這些非理性的消費衝動，與茶葉本身的高品質、獨特工藝巧妙結閤，最終促成交易？尤其是在如今綫上綫下渠道多元化、競爭激烈的市場環境下，傳統的銷售模式似乎越來越難以應對。所以，當看到《茶葉應該這樣賣(白金升級版)》這本書時，我立刻被它所吸引。我希望能從書中學習到一些更具前瞻性、更具實操性的銷售理論和方法，比如如何通過故事營銷來塑造茶葉的品牌價值，如何利用社群經濟來培養忠實的客戶群體，又或者在數字化時代，如何玩轉短視頻、直播等新媒體平颱來推廣茶葉。這本書的“白金升級版”字樣，也暗示瞭它可能包含瞭一些更新、更高級的策略，這對於我這樣希望不斷提升專業技能的人來說，無疑是巨大的吸引力。