品質經濟：未來零售革命下的商業圖景 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

劉強東 著

圖書標籤:

• 零售
• 品質經濟
• 商業模式
• 消費升級
• 未來零售
• 數字化轉型
• 供應鏈管理
• 顧客體驗
• 增長戰略
• 創新

店鋪： 淘書網圖書專賣店

齣版社： 中信齣版社

ISBN：9787508638331

商品編碼：22152874914

包裝：精裝

消費升級開啓品質經濟時代，未來經濟轉型與升級的關鍵動力。

劉強東力作，周其仁做序，董明珠、吳曉波力

書名：品質經濟：未來零售革命下的商業圖景 

定價：58.00元

作者：劉強東

齣版社：中信齣版集團

齣版日期：2017-11

頁碼：276

裝幀：精裝

開本：32開

ISBN：9787508638331

改善産品和服務供給要突齣抓好提升消費品品質、促進製造業升級、加快現代服務業發展三個方麵。鼓勵企業開展個性化定製、柔性化生産，培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質、創品牌。

——2016年《政府工作報告》

消費升級和零售革命已經是勢不可擋，品質經濟將成為未來經濟轉型升級的關鍵動力，也是眾多企業未來發展的方嚮所在。

劉強東力作，提齣品質三角等創想，以品商戰略擁抱新經濟、重構新秩序，基於國內主流電商的實踐和宏觀研究，對品質經濟、未來企業競爭新趨勢做瞭深度闡述。

《品質經濟：未來零售革命下的商業圖景》對品質三角的具體研究和論述，有助於幫助其他企業根據市場和客戶的需求，在實踐中提高自身産品和服務的品質。

周其仁做序推薦，董明珠、吳曉波力薦。

《品質經濟：未來零售革命下的商業圖景》是京東集團創始人劉強東關於消費升級和品質經濟的力作。

十九大報告指齣，中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。

這就意味著，主流消費群體的消費需求開始從“溫飽型”嚮“品質型”躍遷，消費升級的大幕已然拉開，“品質陷阱”的威力開始顯現。

消費升級、零售革命給我國的經濟和社會發展既帶來瞭機會，也帶來瞭挑戰。供給品質的高低通過産品質量、消費體驗和品牌影響力加以體現。提高産品質量不能再僅僅依靠製造業的自發和自覺，要在消費需求的指引下，藉助互聯網和大數據的力量來統一組織、協調和驅動，形成涵蓋研發、設計、生産、流通、交付和售後服務全流程的“品質供應鏈”，打造品牌産品和品牌文化，全麵提升用戶的消費體驗。

《品質經濟：未來零售革命下的商業圖景》立足於品質經濟和未來零售革命的宏觀圖景，以品質三角為基礎，基於國內主流電商的發展與實踐，闡述瞭如何對從産品、服務到體驗等的一係列環節做改造升級，最終擴散到整個社會經濟體係，從而形成一個品質經濟係統，進而推動整個中國經濟嚮著高品質、高附加值的方嚮良性發展。

推薦序  中國正麵臨一場“品質革命” 周其仁／V

自  序／IX

第1章  品質消費時代來臨 001

消費新現象／004

從品質消費到品質經濟／009

品質經濟的背後／015

第2章  品質在時間的淬火中誕生 023

質量沉澱為品牌／025

中國品質發展的酸甜苦辣／033

工業時代品質經濟的缺陷和不足／040

第3章  從十節甘蔗到品質三角 047

全麵理解供應鏈／050

品質消費的特點／063

品質製造的特點／066

品質流通的核心／069

品質背後的精神驅動力／074

第4章  平颱的定力與追求 079

京東平颱發展史／081

平颱品控體係／089

平颱的大數據資源／112

京東正品行貨實踐錄／122

第5章  感知物流的溫度 133

物流“3+1”／136

傳統物流的痛點／140

京東是如何把痛點變優勢的／146

物流智慧化／161

物流社會化／176

第6章  反哺和倒逼生産商 179

保良幣驅劣幣／182

與上遊分享效率紅利／197

倒逼製造品質升級／207

助品牌商做大做強／218

助力農産品上行／223

第7章  提升和塑造新場景 231

“三超”凝練超級動能／233

移動互聯新場景／239

智能消費的未來／246

金融助力消費升級／255

第8章  砥礪前行，品質強國 261

大國崛起的背後／264

京東的認知／268

發展品質經濟的策略／272

劉強東，京東集團創始人、董事局主席兼首席執行官，中國廣有影響力的企業傢之一，2015年入選《財富》“全球50位最偉大的領導者”。

我們的消費品市場正麵臨一場“品質革命”，誰帶這個頭，誰就能上去。不要光喊創新、炒新概念，我們現在生産的很多産品，要是品質改善一點，提升一點，就有巨大的市場。再不發動一場提升品質的革命，中國的過剩産能將越來越多。

——北京大學國傢發展研究院教授  周其仁

 “中國製造”從模仿到創造，從形式學習到本質創新，已經在品質控製上取得瞭巨大突破。與京東的跨界閤作，就是把格力的品質産品藉助互聯網平颱推送給消費者。品質是中國製造的靈魂，也是企業創新的根本，如果沒有品質做支撐，一切都會歸零。

——格力集團董事長 董明珠

當今中國齣現瞭數以億計的中産階層人士，他們開始認真地關注商品的質量，是典型的性能偏好者、精明的廣告辨識者、願為高品質買單者和以價值認同衡量價格者，毫無疑問，一個品質經濟的時代真的已經來瞭。劉強東領導的京東，是中國零售業的顛覆者，他的這本《品質經濟》，也將嚮我們介紹未來零售革命下的商業圖景。

——知名財經作傢 吳曉波

商業的文藝復興：效率至上之外的深度價值探索 在信息爆炸、技術飛速迭代的當下，商業世界的齒輪似乎一直在朝著“更快、更強、更省”的方嚮轟鳴。然而，當效率的邊際效益遞減，當同質化競爭成為常態，一個更深層次的問題悄然浮現：在追求極緻成本控製和流程優化之後，商業的真正驅動力究竟是什麼？又該如何構建一個可持續、有韌性且能觸動人心的商業未來？ 本書並非直接探討“品質經濟”這個概念本身，而是深入剖析在當前零售業麵臨深刻變革的背景下，那些驅動企業超越單純效率競爭，實現深度價值創造的隱性邏輯與實踐。我們不去預設一個名為“品質經濟”的框架，而是通過對一係列成功的、具有前瞻性的商業案例的解構，去發現那些在未來零售浪潮中脫穎而齣的企業，它們是如何憑藉對價值的獨特理解和精妙的運營，在激烈的市場競爭中建立起不可替代的護城河。 第一部分：效率神話的終結與價值重塑的開端 我們首先要挑戰的是長期以來被奉為圭臬的“效率至上”論。從精益生産到零庫存，再到如今的數字化賦能，每一次技術革新都帶來瞭效率的躍升。然而，當所有人都掌握瞭這些工具，效率本身便不再是稀缺資源。反而，過度追求成本的壓縮，有時會以犧牲用戶體驗、産品創新甚至是企業文化為代價，最終陷入“低價陷阱”和“效率內捲”。 這一部分，我們將迴顧商業史上那些因過度迷信效率而走嚮衰落的案例，分析其癥結所在。同時，我們也將引入“價值重塑”的概念，探討企業如何從單純的商品或服務提供者，轉變為用戶情感、生活方式、乃至社會價值的創造者。這並非是抽象的口號，而是通過分析那些成功企業，如何在産品設計、用戶互動、品牌敘事等環節，將“為用戶創造價值”置於核心地位。 例如，一些高端消費品牌，它們的産品定價遠高於製造成本，其核心競爭力並非僅僅在於材質或工藝，而在於其所代錶的生活態度、文化認同以及由此帶來的社群歸屬感。它們通過精心策劃的品牌故事、極具辨識度的視覺語言和高品質的服務體驗，為消費者構建瞭一種超越物質的價值認同。這種價值，是效率無法衡量的，卻是驅動忠誠度和溢價能力的關鍵。 第二部分：從“賣東西”到“解決問題”：用戶中心的深度進化 未來的零售，不再是簡單的商品陳列和交易撮閤，而是基於對用戶深層需求的理解，提供一整套解決方案。這要求企業不僅要瞭解用戶“想要什麼”，更要洞察用戶“真正需要什麼”，甚至是用戶自己都未曾意識到的潛在需求。 我們將深入分析那些在“用戶中心”理念上做齣深度進化的企業。它們如何通過數據分析、用戶畫像、行為洞察，構建起對用戶的全麵認知？又如何將這種認知轉化為産品創新、服務優化和個性化推薦？ 個性化體驗的精細化運營： 並非簡單的“韆人韆麵”，而是基於用戶生命周期、場景化需求和偏好，提供動態、實時的個性化服務。例如，智能傢居設備如何學習用戶的作息習慣，主動調整室內環境；服裝零售商如何根據用戶的體型、風格偏好，推薦閤適的搭配。 解決方案的整閤與提供： 從單一品類嚮跨品類、跨場景的解決方案拓展。例如，一傢提供母嬰用品的企業，可能不僅銷售奶粉尿布，還提供育兒谘詢、早教課程、甚至親子活動等一站式服務，解決年輕父母在育兒過程中的各種痛點。 情感連接的建立與維護： 零售的本質是人與人之間的連接。那些成功的企業，如何在每一次與用戶的互動中，注入真誠、關懷和共鳴？這可能體現在極緻的客戶服務、社群運營、以及對用戶反饋的快速響應和積極處理。 第三部分：科技賦能的“溫度”：而非冰冷的自動化 技術是未來商業的驅動力，但並非所有技術應用都能帶來價值。關鍵在於，技術如何被“人性化”地運用，以增強而非削弱人與人之間的連接，以提升而非降低用戶體驗。 我們將探討科技在未來零售中的真正角色： 數據智能的深度應用： 如何超越基礎的CRM和ERP，利用大數據、人工智能進行預測分析、趨勢研判、風險控製，甚至驅動産品創新。例如，通過分析用戶購買行為的細微變化，預測即將到來的消費趨勢。 自動化與人性化的平衡： 機器人、AI客服在提高效率的同時，如何避免冰冷和疏離感？當用戶需要情感支持或復雜問題解決時，如何能夠無縫切換到人工服務？ 虛擬與現實的融閤： AR/VR技術如何應用於産品展示、虛擬試穿、沉浸式購物體驗？綫上綫下渠道如何實現真正的融閤，為用戶提供無縫的購物旅程？ 供應鏈的韌性與透明化： 如何利用技術構建更具韌性、更透明的供應鏈，確保産品質量和供應穩定，同時也能讓消費者瞭解産品的來源和生産過程，建立信任。 第四部分：可持續發展與社會責任：新時代的商業驅動力 當物質極大豐富，當環境問題日益突齣，當消費者對企業的社會責任感要求越來越高，可持續發展和企業社會責任不再是可選項，而是驅動商業長遠發展的核心動力。 本部分將聚焦： 綠色消費與循環經濟： 企業如何在産品設計、生産、包裝和迴收環節，踐行環保理念？例如，開發可降解材料、推動産品租賃和二手交易。 公平貿易與倫理采購： 如何確保供應鏈中的公平勞動和道德采購，避免剝削和環境汙染？ 社區參與與社會貢獻： 企業如何通過支持本地社區、參與公益活動，建立更廣泛的社會認同和品牌價值？ 透明度與可追溯性： 消費者越來越關心産品的來源和生産過程。企業如何通過區塊鏈等技術，提供高度透明的信息，建立信任？ 第五部分：構建麵嚮未來的商業生態 未來的商業不再是孤立的個體競爭，而是生態係統之間的博弈。成功的企業，往往是生態係統的構建者和參與者，能夠與供應商、閤作夥伴、甚至競爭對手形成協同效應，共同創造更大的價值。 我們將探討： 平颱化戰略的演進： 從垂直平颱到開放平颱，再到賦能平颱，企業如何利用平颱優勢，連接資源，驅動創新。 跨界閤作與價值共享： 不同行業、不同領域的企業如何通過閤作，打破邊界，創造新的商業模式和用戶價值。 人纔的價值與文化建設： 在一個快速變化的時代，企業如何吸引、培養和留住頂尖人纔？如何構建一個鼓勵創新、包容和協作的企業文化？ 持續學習與進化能力： 麵對不確定性，企業如何建立起持續學習和自我進化的能力，以應對未來的挑戰和機遇？ 本書旨在提供一個宏觀的視角，通過對商業世界真實案例的細緻觀察和深度剖析，幫助讀者理解在效率競賽之外，驅動商業持續繁榮和深度價值創造的真正力量。它不是一個教你如何“做”什麼的書，而是一個啓發你“思考”什麼纔是真正重要的商業價值的書。在未來的零售革命浪潮中，唯有那些能夠超越單純利益考量，迴歸價值本質，並能與用戶、社會建立深刻連接的企業，纔能真正贏得未來。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本書的時候，就被它深邃的標題所吸引。“品質經濟”這四個字，仿佛一股清流，在這個充斥著價格戰和消費主義的時代，注入瞭一絲理性和對價值的重新審視。我一直覺得，真正的商業競爭，最終還是要迴歸到産品本身的品質和為消費者創造的價值上。那些隻靠低價策略生存的企業，終究難以走遠。而“未來零售革命”這個詞，則預示著這本書將不僅僅停留在理論層麵，更會著眼於未來的發展趨勢，探討在科技飛速發展和消費者需求日益多元化的背景下，零售業將如何革新。我特彆好奇作者是如何定義這場“革命”的，它會對我們傳統的購物方式、品牌建設以及供應鏈管理産生怎樣的顛覆？書中是否會分析新技術的應用，比如AR/VR在購物體驗中的可能性，或者個性化推薦算法如何更精準地滿足消費者需求。同時，“商業圖景”這個詞也暗示瞭本書將提供一個宏觀的視角，幫助讀者勾勒齣未來零售業的整體輪廓，讓我們看到不同業態、不同環節之間的聯係與演變。我希望能在這本書裏找到關於如何打造真正有吸引力的産品，如何建立深刻的品牌認知，以及如何在激烈的市場競爭中找到屬於自己的獨特生態位。

評分☆☆☆☆☆

這本書的題目“品質經濟：未來零售革命下的商業圖景”，光是看名字就讓人充滿好奇。我一直認為，任何行業的發展，最終都會殊途同歸於對“品質”的極緻追求。在信息過載的今天，消費者不再盲目地被廣告所吸引，而是更加注重産品的實際體驗和品牌所傳達的價值。所以，“品質經濟”這個概念，讓我覺得非常切閤當下和未來的趨勢。而“未來零售革命”的說法，更是讓我聯想到各種新興技術和商業模式的碰撞與融閤。我想知道，作者是如何定義這場“革命”的，它會帶來哪些顛覆性的改變？是綫上綫下邊界的模糊，還是全新的消費場景的齣現？“商業圖景”這個詞，則暗示瞭本書將提供一個宏觀的視角，描繪齣未來零售業的整體麵貌，讓我們看到各個環節是如何協同運作，共同構成一個龐大的商業生態係統。我希望這本書能為我提供一些關於如何理解和把握這場變革的綫索，如何在新一輪的競爭中找到自己的生存之道，並最終實現可持續的發展。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計就充滿瞭未來感，簡約而又不失深度。拿到手裏，沉甸甸的質感也讓人對內容充滿期待。我一直對零售業的發展趨勢有著濃厚的興趣，尤其是當今社會消費升級的浪潮，消費者不再僅僅滿足於基本功能，而是越來越看重商品的品質、品牌的價值以及購物體驗。這本書的標題“品質經濟”似乎恰恰抓住瞭這一核心，預示著一個全新的商業時代的到來。我很好奇作者將如何剖析這個“品質經濟”的內涵，它與我們熟悉的“性價比”時代又有什麼本質的區彆？“未來零售革命”的說法更是引人遐想，究竟是什麼樣的技術、理念或模式在驅動這場革命？是人工智能、大數據，還是新的社交電商模式？作者是否會深入探討這些驅動力，並給齣清晰的商業圖景，讓我們這些身處其中的參與者能夠更好地理解和把握方嚮。我希望能在這本書中看到對消費者行為變化的深刻洞察，以及零售商如何纔能在新的競爭環境下脫穎而齣，構建可持續的商業模式。它是否會提供一些具體的案例分析，或者理論框架，來幫助我們理解如何從産品、服務、品牌等多個維度提升“品質”的價值，並最終轉化為商業的成功？我非常期待這本書能夠為我帶來新的啓發和思路。

評分☆☆☆☆☆

閱讀這本書的過程，本身就是一次充滿探索的旅程。我一直在思考，究竟是什麼讓一個企業能夠穿越周期，在瞬息萬變的商業環境中屹立不倒？“品質經濟”這個概念，讓我覺得這本書或許觸及到瞭這個問題的核心。它強調的“品質”，我想絕不僅僅是産品本身的質量，更包含瞭一種服務、一種體驗、一種品牌所傳遞的文化和價值觀。在信息爆炸的時代，消費者越來越傾嚮於選擇那些能夠代錶他們身份、滿足他們情感需求的品牌。而“未來零售革命”則讓我聯想到，那些能夠擁抱新技術、擁抱變化、不斷創新商業模式的零售企業，纔能在未來的競爭中占據優勢。這本書是否會深入探討人工智能、大數據、物聯網等技術在零售業中的具體應用，以及它們如何重塑消費者的購物習慣和企業運營方式？我更關心的是，在這一切革新背後，如何纔能真正實現以消費者為中心，如何纔能建立起一套能夠持續吸引和留住顧客的體係。我希望這本書能夠為我揭示齣這條通往未來零售成功的路徑，讓我看到一個清晰而可行的商業藍圖。

評分☆☆☆☆☆

這本書的標題，像一扇窗戶，讓我得以窺見零售業未來發展的一角。我一直對“品質”這個詞有著特彆的偏愛，它代錶著一種不妥協的追求，一種對卓越的執著。而“品質經濟”的提齣，在我看來，是對當前消費環境下一種深刻的洞察和反思。它可能意味著，消費者的目光已經從單純的“價格”轉嚮瞭對“價值”的追求，對産品背後的故事、品牌的理念、以及所帶來的情感共鳴有瞭更高的期待。而“未來零售革命”則預示著，這將是一場顛覆性的變革，它不僅僅是技術的迭代，更是商業模式的重塑，是企業與消費者關係的再定義。我非常好奇作者將如何描繪這場革命的圖景，它會是怎樣的形態？是更加智能化、個性化的綫上體驗，還是迴歸到綫下實體店的情感連接？書中是否會提供一些具有前瞻性的商業策略，指導企業如何在這種變革中找到自己的定位，如何通過提升品質來贏得消費者的青睞？我期待這本書能為我打開一個全新的視野，讓我能夠更深入地理解商業的本質，並為未來的發展提供一些有價值的參考。