戰略品牌管理（第4版 凱文.萊恩.凱勒）--工商管理經典譯叢 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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凱文萊恩凱勒 著

圖書標籤:

• 品牌管理
• 戰略營銷
• 凱文·萊恩·凱勒
• 營銷學
• 工商管理
• 品牌戰略
• 品牌建設
• 市場營銷
• 經典譯叢
• 品牌價值

店鋪： 西南新興圖書專營店

齣版社： 中國人大

ISBN：9787300198699

商品編碼：18548935619

開本：16

齣版時間：2014-10-01

商品參數

基本信息

書名:戰略品牌管理（第4版）（工商管理經典譯叢·市場營銷係列）

定價：79元

作者:凱勒 著，吳水龍 等譯

齣版社：中國人民大學齣版社

齣版日期：2014-10-1

ISBN：9787300198699

字數：860000

頁碼：534

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：

內容介紹

內容提要

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品牌管理領域的經典著作，自齣版以來，廣受美國和世界許多商學院及企業界的好評。全書係統地總結和闡述瞭有關品牌的戰略管理方麵的諸多問題，包括品牌為什麼重要，品牌嚮消費者展示瞭什麼，企業應該如何管理品牌等。
　　內容特色
　　凱文萊恩凱勒教授所著的《戰略品牌管理》是品牌管理領域集大成的領先著作和經典教材，被譽為“品牌聖經”。該書為戰略品牌管理“提供zui全麵、zui前沿的知識”，著眼於為提高品牌戰略的長期盈利性提供各種概念和方法。
　　第4版依然保留“CBBE”(基於消費者的品牌資産理論)的基本框架和基本結構，以及麵嚮企業品牌實戰的戰略視角。除瞭案例和學術資料的全麵更新之外，第4版主要的變化是：
　　品牌定位、品牌共鳴和品牌價值鏈三大品牌模型的整閤（第2章），為品牌戰略提供瞭的地圖。
　　社交媒體和移動營銷新分支的加入（第6章），為創建品牌資産（尤其對品牌傳播）指齣瞭創新的路徑和方法。
　　新增品牌延伸計分卡（第12章），為廣泛應用的品牌延伸裝備瞭更加有效實用的工具。
　　配套教輔資源
　　中文PPT
　　教師手冊

文摘

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作者介紹

作者介紹

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　　作者簡介
　　凱文萊恩凱勒（Kevin Lane Keller） 美國達特茅斯大學塔剋商學院營銷學E.B.奧斯本講座教授。國際公認的品牌建設和戰略品牌管理等研究領域的領導者之一。代錶作《戰略品牌管理》被譽為“品牌聖經”。菲利普科特勒暢銷著作《營銷管理》的閤著者。
　　研究成果發錶於營銷學三大刊物——Journal of Marketing，Journal of Marketing Research，Journal of Consumer Research。活躍於産業界，主持各種不同的品牌項目，並擔任眾多全球ZhiMingPinPai，如埃森哲、美國運通、迪士尼、福特、英特爾、寶潔等的品牌顧問。是營銷科學學會的學術董事。
　　譯者簡介
　　吳水龍 北京理工大學管理與經濟學院副教授，中國營銷研究中心研究員。主要研究領域為品牌管理、消費者行為和營銷戰略。主持國傢自然科學基金麵上項目、青年項目和教育部人文社科基金等多項品牌課題。為諸多企業和機構提供品牌谘詢服務。擔任國傢自然科學基金委（管理科學部）同行評議專傢、《營銷科學學報》和《管理科學學報》等期刊匿名審稿專傢。
　　何 雲 中山大學管理學院副教授。主講品牌戰略、營銷管理等課程，主持並參與多項與品牌相關的國傢自然科學基金項目及省部級重要項目。高度關注中國企業的品牌成長，並通過企業培訓及專項谘詢項目近距離觀察、參與中國企業品牌戰略的製定與實施。曾赴德國波恩大學、美國聖路易斯大學學習和訪問。

媒體評論

編輯推薦

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品牌管理領域的經典著作，自齣版以來，廣受美國和世界許多商學院及企業界的好評。凱文·萊恩·凱勒教授所著的《戰略品牌管理(第4版)》係統地總結和闡述瞭有關品牌的戰略管理方麵的諸多問題，包括品牌為什麼重要，品牌嚮消費者展示瞭什麼，企業應該如何管理品牌等。

目錄

目錄

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第Ⅰ篇　總覽
　第1章　品牌和品牌管理
　　1.1　什麼是品牌
　　1.2　品牌為什麼重要
　　1.3　一切都可以品牌化嗎
　　1.4　哪些是zui強勢品牌
　　1.5　品牌化的挑戰和機會
　　1.6　品牌資産的概念
　　1.7　戰略品牌管理流程
　　1.8　本章迴顧
第Ⅱ篇　製定品牌戰略
　第2章　基於顧客的品牌資産和品牌定位
　　2.1　基於顧客的品牌資産
　　2.2　創建強勢品牌：品牌知識
　　2.3　品牌資産的來源
　　2.4　識彆和確立品牌定位
　　2.5　品牌定位指導原則
　　2.6　定義品牌箴言
　　2.7　本章迴顧
　第3章　品牌共鳴和品牌價值鏈
　　3.1　創建強勢品牌的四部麯
　　3.2　品牌價值鏈
　　3.3　本章迴顧
第Ⅲ篇　品牌營銷活動：設計與執行
　第4章　選擇品牌元素創建品牌資産
　　4.1　選擇品牌元素的標準
　　4.2　品牌元素的選擇戰術
　　4.3　整閤所有品牌元素
　　4.4　本章迴顧
　第5章　設計營銷方案創建品牌資産
　　5.1　營銷新視野
　　5.2　整閤營銷
　　5.3　産品策略
　　5.4　定價策略
　　5.5　渠道策略
　　5.6　本章迴顧
　第6章　整閤營銷傳播創建品牌資産
　　6.1　媒體新環境
　　6.2　四種主要營銷傳播方案
　　6.3　品牌放大器
　　6.4　製定整閤營銷傳播方案
　　6.5　本章迴顧
　第7章　利用次級品牌杠杆創建品牌資産
　　7.1　杠杆作用的産生過程
　　7.2　公司
　　7.3　原産地和其他地理區域
　　7.4　分銷渠道
　　7.5　品牌聯盟
　　7.6　許可授權
　　7.7　名人背書
　　7.8　體育、文化或其他活動
　　7.9　第三方資源
　　7.1　本章迴顧
第Ⅳ篇　評估和詮釋品牌績效
　第8章　品牌資産評估和管理係統的建立
　　8.1　新的責任
　　8.2　品牌審計
　　8.3　品牌定位和營銷支持方案
　　8.4　設計品牌追蹤研究
　　8.5　建立品牌資産管理係統
　　8.6　本章迴顧
　第9章　評估品牌資産的來源：捕獲顧客心智
　　9.1　定性研究方法
　　9.2　定量研究方法
　　9.3　基於顧客的品牌資産綜閤模型
　　9.4　本章迴顧
　第1章　評估品牌資産的成果：獲得市場業績
　　1.1　比較法
　　1.2　整體法
　　1.3　本章迴顧
第Ⅴ篇　提升和維係品牌資産
　第11章　設計和執行品牌戰略
　　11.1　構建品牌體係戰略
　　11.2　品牌組閤
　　11.3　品牌架構
　　11.4　公司品牌化
　　11.5　設計品牌架構指南
　　11.6　本章迴顧
　第12章　新産品導入、命名及品牌延伸
　　12.1　新産品和品牌延伸
　　12.2　品牌延伸的優點
　　12.3　品牌延伸的缺點
　　12.4　理解消費者如何評價品牌延伸
　　12.5　基於學術研究的品牌延伸原則
　　12.6　本章迴顧
　第13章　長期品牌管理
　　13.1　強化品牌
　　13.2　激活品牌
　　13.3　調整品牌組閤
　　13.4　本章迴顧
　第14章　跨區域與細分市場的品牌管理
　　14.1　區域市場細分
　　14.2　其他人口與文化細分市場
　　14.3　品牌國際化的理論根據
　　14.4　全球營銷方案的優點
　　14.5　全球營銷方案的缺點
　　14.6　全球品牌戰略
　　14.7　標準化與定製化
　　14.8　發展中市場與發達市場
　　14.9　創建基於顧客的全球品牌資産
　　14.10　本章迴顧
第Ⅵ篇　展望
　第15章　進一步的探究
　　15.1　戰略品牌管理準則
　　15.2　什麼造就瞭強勢品牌
　　15.3　未來展望
　　15.4　本章迴顧

《市場營銷製勝之道：現代品牌策略與實踐》 第一章：理解品牌的基石——消費者洞察與市場定位 品牌並非僅僅是名稱、標誌或設計，它更是消費者心智中的感知集閤，是企業與客戶之間深刻的情感聯結。在瞬息萬變的商業環境中，深刻理解消費者需求、動機和行為，是構建強大品牌的起點。本章將帶領讀者穿越復雜的人類心理迷宮，探尋驅動購買決策的內在力量。我們將深入剖析消費者洞察的方法論，從定量研究的嚴謹性到定性研究的深度挖掘，學習如何從海量數據中提煉齣有價值的洞察，洞察那些隱藏在錶象之下的消費者需求。 在此基礎上，我們將聚焦於市場細分、目標市場選擇和品牌定位的藝術。如何精準地識彆齣最有可能成為忠實客戶的群體？如何根據目標市場的特性，量身定製最具吸引力的品牌價值主張？品牌定位不僅僅是找到一個空白市場，更是要在消費者心中占據一個獨特而重要的位置。我們將學習如何通過差異化策略，塑造品牌在目標消費者心目中不可替代的形象，確保品牌在眾多競爭者中脫穎而齣，成為首選。本章強調，成功的品牌建立在對消費者深刻理解和對市場精確把握的基礎上，是實現營銷製勝的基石。 第二章：構建強勢品牌資産——核心價值與品牌識彆 一旦確立瞭清晰的市場定位，下一步便是著手構建支撐這一定位的強大品牌資産。品牌資産是品牌在消費者心中積纍的價值，是其長期競爭力的源泉。本章將深入探討品牌資産的構成要素，重點關注品牌名稱、標誌、口號、包裝等視覺和聽覺符號的重要性。這些元素不僅是品牌的“麵孔”，更是承載品牌核心價值和個性的載體。我們將學習如何設計富有吸引力、易於記憶且與品牌定位高度契閤的品牌標識，確保其在市場中産生強大的視覺衝擊力和情感共鳴。 更重要的是，本章將聚焦於品牌核心價值的提煉與傳播。一個強大的品牌背後，必然有一個清晰、一緻且引人入勝的核心價值理念。我們將學習如何從企業的使命、願景和産品特性中挖掘齣品牌的靈魂，並將其轉化為消費者能夠理解和認同的承諾。這包括瞭品牌故事的塑造，如何用引人入勝的敘事方式，將品牌的起源、發展、信念和對消費者的承諾融入其中，從而建立情感連接。通過精心設計的品牌體驗，讓消費者在與品牌的每一次互動中，都能感受到這種核心價值的存在，從而不斷鞏固和提升品牌在他們心中的價值。 第三章：品牌策略的實戰應用——産品、價格、渠道與溝通 品牌策略並非停留在理論層麵，而是需要通過一係列具體的營銷組閤來實現。本章將深入探討“營銷的4P”（産品、價格、渠道、溝通）在品牌管理中的應用，以及如何將品牌戰略融入每一個戰術環節。 在産品策略方麵，我們將討論如何通過産品的創新、質量、設計和功能來強化品牌形象。産品是品牌最直接的載體，其性能和體驗直接影響消費者對品牌的感知。我們將探討如何根據品牌定位，開發齣符閤消費者需求且具有差異化優勢的産品，並通過卓越的産品體驗來贏得消費者的信任和忠誠。 價格策略同樣至關重要。不同的定價策略會嚮消費者傳遞不同的品牌信號。我們將分析高價位策略如何傳遞尊貴和高質量的品牌形象，而低價位策略又如何吸引價格敏感型消費者。如何在定價中平衡利潤和品牌價值，將是本章討論的重點。 分銷渠道是品牌觸達消費者的橋梁。選擇閤適的渠道，不僅能提高産品的可及性，更能影響品牌的形象。我們將探討綫上與綫下的渠道策略，如何通過全渠道整閤，為消費者提供無縫的購物體驗，並確保品牌形象在不同渠道中的一緻性。 最後，也是最關鍵的溝通策略。本章將詳細闡述如何通過廣告、公關、社交媒體、內容營銷、口碑傳播等多種溝通方式，有效地嚮目標消費者傳遞品牌信息，塑造品牌形象，並建立品牌忠誠度。我們將學習如何製定整閤營銷傳播（IMC）策略，確保所有溝通渠道的信息一緻，協同作用，最大化傳播效果。從引人入勝的廣告創意，到有影響力的公關活動，再到與消費者互動的新媒體營銷，本章將為讀者提供一套完整的品牌溝通工具箱。 第四章：品牌延伸與多元化——拓展邊界，鞏固市場 當一個品牌已經建立瞭強大的市場地位和消費者認知後，如何進一步拓展其影響力，實現可持續增長，便成為瞭品牌管理的下一個挑戰。本章將深入探討品牌延伸（Brand Extension）與品牌多元化（Brand Diversification）的策略，幫助企業在保持核心品牌優勢的同時，開拓新的市場機遇。 品牌延伸是指將一個已有的、成功的品牌名稱或標識，應用到新的産品類彆中。我們將詳細分析不同類型的品牌延伸，如産品綫延伸（同類産品綫的變化）、品類延伸（進入新的産品類彆）以及品牌聯名（與其他品牌閤作）。我們將探討進行品牌延伸的驅動因素，包括利用現有品牌資産降低新産品上市風險、提高營銷效率以及增強品牌整體價值。同時，本章也將深入剖析品牌延伸可能麵臨的風險，例如品牌稀釋、消費者混淆以及對母品牌形象的負麵影響。我們將學習如何進行審慎的市場調研和風險評估，選擇閤適的延伸方嚮，並製定有效的策略來規避潛在的負麵效應。 品牌多元化則更為激進，通常涉及進入與現有業務關聯度不大的新市場或新行業。我們將探討企業為何會選擇品牌多元化，其潛在的協同效應以及可能帶來的挑戰。這包括瞭對新市場特性的深入研究、組織能力的重塑以及品牌核心競爭力的遷移。本章還將討論如何在多元化過程中，有效管理多個品牌組閤，確保各品牌之間既能獨立發展，又能形成整體閤力，共同為企業創造價值。通過本章的學習，讀者將能夠理解如何在高風險高迴報的品牌拓展過程中，做齣明智的戰略決策，實現企業的長期穩健發展。 第五章：品牌關係與忠誠度管理——建立持久的情感紐帶 在競爭日益激烈的市場中，贏得消費者並讓他們保持忠誠，是品牌持續成功的關鍵。本章將聚焦於建立和維護牢固的品牌關係，以及如何將一次性購買轉化為持久的品牌忠誠。 我們將深入探討品牌關係管理的理論與實踐。品牌關係不僅僅是簡單的客戶服務，它更是一種建立在信任、互動和共同價值觀基礎上的情感連接。本章將講解如何通過個性化的溝通、卓越的客戶體驗以及持續的價值提供，來培養消費者對品牌的親近感和歸屬感。我們將分析不同類型的消費者忠誠度，從認知忠誠到情感忠誠，以及如何通過有效的策略來提升消費者忠誠度的層次。 本章還將重點關注數據驅動的忠誠度計劃。在數字化時代，利用客戶數據來理解消費者行為，識彆高價值客戶，並設計定製化的忠誠度奬勵計劃，已成為提升客戶留存率的有效手段。我們將學習如何設計積分係統、會員等級、專屬活動等，激勵消費者持續購買，並鼓勵他們成為品牌的擁護者和傳播者。 此外，本章還將探討如何處理客戶投訴和負麵反饋，將其轉化為改進品牌服務和增強客戶信任的機會。通過積極主動的溝通和有效的危機管理，即使是負麵事件，也能成為鞏固品牌關係的機會。最終，本章旨在幫助讀者理解，構建持久的品牌關係和卓越的客戶忠誠度，是實現品牌長期價值最大化的核心要素。 第六章：品牌評估與財務價值——量化品牌的力量 品牌並非僅僅是營銷部門的責任，它更是企業最重要的無形資産之一，對其財務價值的評估至關重要。本章將深入探討品牌評估的方法論，以及如何將品牌的力量轉化為可量化的財務指標。 我們將剖析多種品牌評估模型，包括基於收益的方法（如品牌摺現現金流法）、基於市場的方法（如可比交易法）以及基於成本的方法（如重置成本法）。讀者將瞭解每種方法的原理、優缺點以及適用的場景。本章將重點關注如何準確地衡量品牌的市場錶現、消費者認知以及其對産品銷售和定價的影響，從而為品牌資産的財務價值提供堅實的基礎。 更重要的是，本章將闡述品牌如何直接或間接地影響企業的財務指標。例如，強大的品牌能夠帶來更高的溢價能力，降低營銷成本，提升市場份額，以及在經濟衰退時錶現齣更強的韌性。我們將通過案例分析，展示成功的品牌如何通過其強大的品牌資産，實現更高的利潤率和更快的增長速度。 此外，本章還將討論品牌價值在並購、資産評估和融資過程中的作用。清晰、量化的品牌價值，能夠為企業提供更強的議價能力，吸引更多投資，並為戰略決策提供重要的財務依據。通過本章的學習，讀者將能夠從財務的視角，深刻理解品牌的力量，並掌握如何有效地管理和提升品牌的財務價值，從而為企業的長期發展奠定堅實的財務基礎。

評分☆☆☆☆☆

我一直對那些能夠將復雜概念化繁為簡，並且用清晰易懂的語言錶達齣來的作者深感佩服。這本書就是這樣一位作者的傑作。它將“品牌管理”這樣一個看似宏大而飄渺的課題，拆解成一個個具體、可執行的步驟和理論。無論是初學者，還是有一定經驗的專業人士，都能從中找到適閤自己的學習路徑。它的邏輯結構非常嚴謹，層層遞進，從基礎概念到高級戰略，都講解得非常到位。而且，書中穿插的各種案例分析，都極具代錶性，讓我能夠更直觀地理解理論是如何在現實世界中發揮作用的。讀完這本書，我感覺自己對品牌管理有瞭更全麵、更深刻的認識，也對未來的學習和工作充滿瞭信心。

評分☆☆☆☆☆

作為一名市場營銷從業者，我常常覺得自己在實戰中摸索，理論知識總是滯後於實際需求。而這本書，就像為我量身定做的一份“戰略地圖”。它提供的框架和工具，簡直是為我解決瞭大問題。我尤其贊賞它在講述品牌定位和品牌資産方麵的內容，那些分析品牌要素、衡量品牌健康度的指標，讓我可以更係統地審視我負責的項目。而且，這本書的語言風格非常直接，沒有太多華而不實的修飾，直擊要點，這對於我這樣時間寶貴的人來說，簡直是福音。每次遇到品牌上的難題，翻開這本書，總能找到新的啓發和解決問題的思路，它已經成為瞭我工作中不可或缺的“案頭寶典”。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，真正的經典不在於它有多麼晦澀難懂，而在於它能夠經受時間的考驗，並且在不同的時代都能引發新的思考。這本書給我的感覺就是這樣。雖然是“經典譯叢”，但它的內容並沒有因為年代久遠而顯得陳舊。相反，它所闡述的關於品牌本質、消費者認知以及戰略性思維的原則，至今仍然具有強大的生命力。我非常享受閱讀的過程，作者的洞察力讓我驚嘆，他對品牌發展脈絡的梳理，以及對未來趨勢的預判，都讓我受益匪淺。它不僅僅是一本書，更像是一位智者在與我對話，引導我深入思考商業的本質和品牌的真諦。

評分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計真的沒得說，厚實硬朗的書殼，摸上去就有一種沉甸甸的專業感，拿在手裏很有分量。打開來看，紙張的質感也相當不錯，不是那種薄薄的、容易透光的，印刷清晰，字體大小適中，長時間閱讀也不會覺得眼睛疲勞。封麵配色雖然不是特彆張揚，但透著一種沉穩和智慧，很符閤“工商管理經典譯叢”的氣質。書脊上的燙金字體也很有質感，擺在書架上絕對是視覺上的焦點。細節之處，比如章節標題的排版，插圖的質量，甚至是頁眉頁腳的設計，都做得非常用心，看得齣來齣版社在製作這本書上是下瞭功夫的，絕對是一本值得收藏的書。

評分☆☆☆☆☆

這書的內容，怎麼說呢，就像是在沙漠裏跋涉瞭很久，突然發現瞭一片綠洲。我一直覺得品牌管理是個玄乎的東西，聽起來高大上，但具體怎麼落地，怎麼讓品牌在消費者心中留下深刻的烙印，總覺得有點模糊。這本書就像一個經驗豐富的老嚮導，一點點地把我帶入瞭品牌建設的真實世界。它不隻是空泛地講理論，而是通過大量的案例，把那些抽象的概念變得鮮活起來。我印象最深的是它分析瞭幾個全球知名的品牌是如何一步步建立起自己的核心價值，以及這些價值如何轉化為消費者忠誠度。讀完之後，我感覺自己不再是那個隻能仰望星空的“理論派”，而是看到瞭通往實際操作的清晰路徑，思路一下子打開瞭。