新電商時代 管理 書籍 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 新電商
• 電商管理
• 數字化轉型
• 商業模式
• 管理學
• 創業
• 營銷
• 互聯網
• 創新
• 商業策略

店鋪： 蔚藍書店

齣版社： 北京聯閤齣版公司

ISBN：9787559606358

商品編碼：17902907424

商品基本信息，請以下列介紹為準
商品名稱：	新電商時代 管理 書籍
作者：	易觀“互聯網+”研究院著
定價：	68.0
齣版社：	北京聯閤齣版公司
齣版日期：	2017-09-01
ISBN：	9787559606358
印次：
版次：
裝幀：
開本：	32開

內容簡介

本書為經濟類圖書。“互聯網+”風口過後，實體企業該如何走好自己的互聯網下半場，實現的指數級增長？為瞭尋求答案，易觀不僅自己動手剖析“三隻鬆鼠”等諸多典型案例，還專門走訪瞭逍遙子、周鴻禕、晏小平等50位電商界大佬。終，答案揭曉：要想在新電商時代實現?

《新電商時代：管理啓示錄》 序言：在時代的浪潮中破浪前行 我們正身處一個前所未有的變革時期。數字技術如同奔湧的洪流，深刻地重塑著商業的每一個角落。電子商務，作為這股洪流中最具顛覆性的力量之一，早已不再是簡單的綫上交易平颱，而是演變成瞭一個包含技術、數據、用戶、生態、策略等多元要素的復雜係統。在這個日新月異的“新電商時代”，傳統的管理邏輯和方法正麵臨著嚴峻的挑戰，甚至可以說，它需要一次徹底的“重啓”。 本書並非對新電商時代某個細分領域進行孤立的梳理，也不是對某個平颱模式的簡單羅列。它的核心在於，從宏觀的管理視角齣發，深入剖析在這個新範式下，企業如何構建、優化和領導其組織，以應對激烈的競爭，抓住轉瞬即逝的機遇，並實現可持續的增長。我們將跳齣“賣什麼”、“怎麼賣”的戰術層麵，而是聚焦於“如何管理”這一根本性問題。 “新電商時代”之所以成為“時代”，意味著它不僅是技術驅動的，更是由認知、用戶行為、社會連接、商業模式的裂變所共同塑造的。理解並駕馭這個時代，需要一種全新的思維方式，一種能夠擁抱不確定性、善於從海量數據中提煉洞察、懂得構建共贏生態、並且能夠激發組織活力的管理智慧。 本書的寫作，旨在為每一位在這個時代中搏擊的管理者、創業者、以及對未來商業充滿好奇的探索者，提供一個清晰的、體係化的框架，幫助他們厘清思路，找到應對挑戰的鑰匙，並在時代的浪潮中，找到屬於自己的航嚮，破浪前行。 第一章：新電商時代的管理哲學重塑 傳統的企業管理，往往建立在工業經濟的規模化、標準化、以及相對穩定的市場環境下。然而，新電商時代，其核心特徵是“快”、“變”、“聯”。 “快”意味著信息傳播速度、産品迭代速度、市場響應速度都達到瞭前所未有的水平。這要求管理者必須具備極強的敏銳度和決策效率，從信息滯後到實時洞察，從長期規劃到敏捷調整，管理模式需要從“預測”轉嚮“響應”。 “變”是這個時代的常態。消費者需求瞬息萬變，技術更新迭代加速，競爭格局風雲變幻。管理者不能再依賴於一成不變的公式，而需要培養一種“變化中的不變”的哲學：即在紛繁復雜的變化中，找到驅動企業發展的核心價值觀、使命和願景，並以此為基石，靈活調整戰術和戰略。 “聯”則強調的是連接的力量。從人與人、人與物、物與物，到品牌與消費者、平颱與商傢、平颱與平颱之間的深度連接。這種連接不僅帶來瞭信息的流動，更帶來瞭社群的形成、共創的可能、以及生態的構建。管理者需要從“控製”的思維轉嚮“賦能”和“鏈接”，理解平颱經濟的邏輯，構建開放、協作、共贏的商業生態。 在這一章節，我們將深入探討： 從“中心化”到“去中心化”的管理模式演變： 如何在扁平化、網絡化的組織結構中實現高效協同？ “數據驅動”的決策範式： 如何從海量數據中提煉有價值的洞察，並將其轉化為可執行的管理策略？ “用戶中心”的價值創造： 如何理解和滿足用戶在全鏈路的真實需求，並將其轉化為品牌的忠誠度？ “生態思維”的戰略布局： 如何從單打獨鬥走嚮平颱生態的構建與協同？ “敏捷組織”的韌性構建： 如何在快速變化的環境中保持組織的靈活性和適應性？ 第二章：組織架構與人纔的重構 新電商時代對組織架構和人纔提齣瞭全新的要求。傳統的層級森嚴、職能劃分清晰的組織模式，在新電商的瞬息萬變麵前顯得有些笨重。 組織架構的挑戰與應對： 職能化到項目化/平颱化： 傳統的部門牆需要被打破，跨職能的“項目組”或“虛擬團隊”將成為常態，以快速響應市場變化。平颱型組織，更是強調內部資源的共享和流動，以滿足更廣泛、更動態的需求。 決策權的下放與賦能： 在信息爆炸的時代，將決策權下放到更接近前綫的團隊，能夠大大提升響應速度。管理者需要從“命令者”轉變為“賦能者”和“服務者”，為團隊提供支持和資源。 擁抱分布式和遠程工作： 技術的進步使得分布式辦公成為可能，這為企業吸引全球人纔、提高效率提供瞭新的機會。如何在這種模式下，保持團隊的凝聚力和企業文化，是管理者需要思考的關鍵。 人纔觀的升級與發展： “T”型人纔到“π”型、“W”型人纔： 除瞭深耕某一專業領域，員工還需要具備跨領域知識和協作能力。“π”型人纔兼具深度和廣度，“W”型人纔則是在不同領域都有專長，能夠成為團隊的“多麵手”。 “學習型組織”的構建： 持續學習是這個時代的核心競爭力。企業需要營造一種鼓勵學習、分享、試錯的文化，讓員工能夠不斷更新知識和技能，跟上時代步伐。 “全生命周期”的人纔管理： 從人纔的吸引、招聘、培養、激勵，到留任和發展，都需要一套與新電商時代相適應的係統化管理。強調個性化的職業發展路徑，以及更加靈活的激勵機製。 數據素養和創新精神的培養： 具備分析數據、從中發現機會的能力，以及勇於嘗試、不怕失敗的創新精神，將是未來人纔的核心素質。 第三章：用戶洞察與體驗設計的精進 在新電商時代，用戶不再是簡單的購買者，而是價值的共創者，是品牌的參與者。深刻理解用戶，並為其提供卓越的體驗，是贏得競爭的關鍵。 用戶洞察的深度挖掘： 從“問捲調查”到“行為軌跡分析”： 傳統的定性研究固然重要，但更需要結閤用戶在電商平颱、社交媒體、內容平颱等留下的海量行為數據，進行精細化分析，洞察其潛在需求和偏好。 用戶分層與畫像的精細化： 並非所有用戶都一樣，需要對用戶進行更細緻的分類，構建更具動態性的用戶畫像，以便提供更具針對性的産品和服務。 情感連接與社群構建： 用戶購買的不僅是産品，更是品牌所代錶的生活方式和價值觀。如何與用戶建立情感連接，通過社群運營，將用戶轉化為品牌的擁護者和傳播者，是重要的課題。 全鏈路用戶體驗的極緻打磨： “發現”到“購買”再到“售後”的全流程優化： 用戶體驗不再局限於購買環節，而是貫穿於用戶接觸品牌的整個生命周期。從信息觸達、産品發現、下單支付，到物流配送、售後服務，每一個環節都需要精雕細琢。 個性化與智能化體驗： 利用數據和技術，為用戶提供個性化的商品推薦、內容推送、乃至服務流程，是提升用戶滿意度和忠誠度的重要手段。 即時互動與情感反饋： 建立高效的溝通渠道，及時響應用戶的疑問和反饋，讓用戶感受到被重視和被尊重，能夠極大地提升用戶體驗。 破除“用戶體驗”的邊界： 將綫上綫下、産品服務、內容社區等多種體驗維度整閤，打造一個無縫、流暢、驚喜連連的整體用戶旅程。 第四章：數據驅動的營銷與運營體係 數據是新電商時代的“石油”，而營銷和運營是煉化這些石油，將其轉化為價值的“煉油廠”。 智能營銷的策略與實踐： 從“廣撒網”到“精準觸達”： 告彆粗放式的廣告投放，利用大數據分析，對目標用戶進行精準畫像，並通過最適閤的渠道、以最恰當的內容進行觸達。 內容營銷的價值再造： 內容不再僅僅是信息的載體，更是吸引用戶、建立信任、驅動轉化的關鍵。如何創造有價值、有趣味、有情感的內容，與用戶産生共鳴，是營銷的核心。 社交裂變與口碑傳播： 善於利用社交網絡的傳播機製，鼓勵用戶分享、互動、裂變，讓用戶成為品牌最好的傳播者。 營銷自動化與智能化工具應用： 運用CRM、CDP、營銷自動化平颱等工具，實現營銷流程的智能化、自動化，提升效率和ROI。 精益運營的體係構建： 供應鏈的柔性化與智能化： 打造能夠快速響應市場變化、個性化需求的柔性供應鏈，並利用技術實現供應鏈的透明化和智能化管理。 庫存管理的精細化與預測： 通過數據分析，實現更精準的庫存預測，降低庫存成本，避免缺貨和積壓。 客戶服務體係的升級： 從被動響應到主動關懷，從標準化服務到個性化定製，構建高效、智能、有溫度的客戶服務體係。 持續優化與 A/B 測試： 將運營的每一個環節都視為一個可優化的課題，通過 A/B 測試等方法，不斷迭代改進，追求最佳效果。 第五章：平颱經濟下的生態構建與價值共創 在新電商時代，任何一傢企業都不可能孤立存在，而需要融入一個更廣闊的商業生態。平颱經濟的邏輯，正在深刻影響著商業閤作的方式。 平颱賦能與自我賦能： 理解平颱的價值與規則： 無論是作為平颱方還是平颱內的商傢，都需要深刻理解平颱的商業邏輯、流量分發機製、以及生態規則。 利用平颱資源實現業務增長： 掌握平颱的營銷工具、推廣渠道、數據分析能力，最大化利用平颱賦能，實現銷售和品牌增長。 從“坐商”到“行商”： 積極主動地參與平颱活動，與平颱進行更深入的閤作，而不是僅僅被動地在平颱上開設店鋪。 生態係統的構建與協同： “生態思維”的戰略高度： 企業管理者需要從狹隘的競爭視角，上升到構建生態的戰略高度，思考如何與上下遊、同行、甚至跨界夥伴形成良性互動。 價值鏈的重塑與共創： 鼓勵閤作夥伴參與到價值創造過程中，通過數據共享、資源互補、模式創新，共同提升整個生態係統的價值。 開放與閤作的姿態： 擁抱開放的生態係統，樂於與競爭對手進行適度的閤作，共同做大市場蛋糕，而不是僅僅專注於零和博弈。 構建信任與共贏的基石： 在生態係統中，信任是閤作的基礎。通過透明的溝通、公平的規則、以及有效的激勵機製，建立穩固的閤作夥伴關係。 第六章：領導力在轉型中的角色 在這個充滿變革的時代，領導者的角色比以往任何時候都更加重要。領導力不再是簡單的指令傳達，而是指引方嚮、激發潛能、引領變革的復雜藝術。 變革領導者的特質與能力： 遠見卓識與戰略定力： 能夠預見趨勢，並能在不確定性中保持戰略定力，為組織指明方嚮。 擁抱不確定性與風險管理： 具備在高度不確定的環境中做齣決策的能力，並能有效地管理和化解風險。 學習型領導者： 始終保持學習的心態，不斷更新知識和認知，以適應快速變化的環境。 同理心與情商： 能夠理解並迴應團隊成員的情感需求，建立信任，激發團隊的積極性。 賦能與授權的智慧： 懂得將權力下放，信任團隊，賦能員工，讓他們發揮最大的潛力。 激發組織活力的領導藝術： 構建願景驅動的文化： 確立清晰、鼓舞人心的企業願景，並將之轉化為團隊共同的目標，激發全員的奮鬥熱情。 鼓勵創新與試錯： 營造一種允許失敗、鼓勵嘗試的文化氛圍，讓創新成為組織的DNA。 促進透明溝通與信息共享： 打破信息壁壘，鼓勵開放、坦誠的溝通，讓團隊成員瞭解組織的全局，更好地協同工作。 以身作則與價值傳遞： 領導者自身的行為是最好的錶率，通過自身的言行，傳遞企業的核心價值觀，塑造積極嚮上的組織文化。 結語：通往持續成功的未來之路 新電商時代，為我們帶來瞭前所未有的挑戰，也孕育著無限的可能性。管理，作為企業發展的永恒主題，正麵臨著一場深刻的進化。本書旨在提供一個宏觀的管理視角，幫助管理者理解這個時代的底層邏輯，掌握應對變化的策略，並最終構建起能夠適應未來、引領未來的管理體係。 成功並非終點，而是一個持續的旅程。在這個旅程中，管理者需要不斷學習、不斷反思、不斷調整。唯有如此，纔能在時代的浪潮中，保持敏銳的洞察力，堅定前行的勇氣，最終抵達通往可持續成功的彼岸。 願本書能成為您在這趟激動人心的新電商時代旅程中的忠實夥伴與啓迪之光。

評分☆☆☆☆☆

我是在一次行業分享會上偶然得知這本書的，當時分享嘉賓極力推薦，說這本書能幫助理解新電商的底層邏輯。說實話，我一開始還有點猶豫，擔心書裏講的東西太概念化，或者過於陳舊。但當我真正開始閱讀後，這種擔憂完全消失瞭。作者在開篇就拋齣瞭一個非常有力的論題：當前我們所處的電商時代，已經進入瞭一個全新的階段，它不再僅僅是流量的堆砌和價格的競爭，而是更加注重用戶體驗、品牌價值和生態構建。他提齣的“生態化”理念，讓我耳目一新。不同於過去那種相對獨立的平颱運營模式，作者強調的是平颱、商傢、用戶、內容生産者、服務商等多方如何協同共生，形成一個良性的循環。他花瞭大量的篇幅，從不同維度闡述瞭這個生態係統是如何運作的，以及在這個生態中，各個參與者應該扮演怎樣的角色，如何實現共贏。其中關於“內容即商品”、“服務即體驗”的論述，更是讓我看到瞭未來電商發展的無限可能。我特彆欣賞作者的邏輯嚴謹性，他提齣的每一個觀點，都有充分的論據支持，並且層層遞進，最終形成一個完整的理論體係。讀這本書，就像是給我的電商思維進行瞭一次“深度體檢”，讓我看到瞭很多之前沒有注意到的盲點。

評分☆☆☆☆☆

這本書我早就聽說瞭，一直想找機會讀讀看，最近終於入手瞭。拿到書的時候，就覺得它的設計很用心，封麵簡潔大氣，拿在手裏很有質感。打開第一頁，就被作者的開篇深深吸引瞭。他用一種非常宏觀的視角，迴顧瞭電商發展至今的幾個重要階段，從早期的門戶網站到如今百花齊放的平颱，再到即將到來的智能化、個性化時代，仿佛把我們帶入瞭一場波瀾壯闊的商業史詩。更讓我驚喜的是，作者並沒有簡單地羅列曆史事件，而是深入剖析瞭每個階段背後驅動變革的核心因素，比如技術進步、用戶習慣的演變、政策導嚮等等。他對這些因素的解讀，既有理論的高度，又不失實踐的溫度，讓人在閱讀中仿佛能感受到時代的脈搏。我尤其喜歡他關於“流量思維”到“用戶思維”轉變的那部分論述，用瞭很多生動的案例，讓我對“用戶至上”這個口號有瞭更深刻的理解。這本書不是那種枯燥的理論堆砌，而是充滿瞭思想的火花，讀完一章，總會引發我很多的思考，甚至會忍不住停下來，迴味一下自己過往的電商從業經曆，對照書中的觀點，尋找其中的共鳴和啓示。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我最大的感受是，它真的能夠幫助我們跳齣“眼前的苟且”，看到“詩和遠方”。作者以一種非常宏大的視角，描繪瞭新電商時代的發展藍圖，讓我們看到瞭這個行業正在經曆怎樣的變革，以及未來可能走嚮何方。他並沒有停留在對過去成功的經驗總結，而是著眼於未來，對人工智能、大數據、區塊鏈等新興技術如何重塑電商生態進行瞭深入的探討。我特彆喜歡他關於“個性化推薦”和“場景化購物”的分析。他認為，未來的電商將不再是簡單的商品展示，而是要能夠精準地捕捉用戶的需求，並在最閤適的場景下，為用戶提供最符閤其心意的産品和服務。這種“以人為本”的理念，貫穿瞭整本書的始終。作者還強調瞭“品牌的力量”，認為在這個信息爆炸的時代，一個有溫度、有故事、有價值觀的品牌，纔能真正贏得用戶的青睞。書中對如何構建和維護品牌形象，提供瞭一些非常實用的建議。讀完這本書，我感覺自己的視野被大大拓寬瞭，對電商行業的未來充滿瞭期待。

評分☆☆☆☆☆

我是一個電商行業的從業者，已經在這個領域摸爬滾打好幾年瞭。最近感覺行業變化太快，很多老的經驗似乎不再適用，所以一直在尋找一本能夠幫助我梳理思路、把握方嚮的書。偶然間看到有人推薦這本書，說它能夠幫助理解“新電商時代”的管理之道。拿到書後，我首先翻閱瞭目錄，發現內容涵蓋瞭從宏觀趨勢到微觀運營的方方麵麵，包括平颱戰略、用戶運營、供應鏈優化、技術創新等等。我迫不及待地開始閱讀，並且很快就被作者的洞察力所摺服。他對於當前電商市場格局的分析非常到位，對未來發展趨勢的預測也相當精準。尤其令我印象深刻的是，書中關於“精細化運營”的論述。作者強調，在這個競爭激烈的時代，僅僅依靠粗放式的增長已經無法持續，必須轉嚮更加精細化的管理，從每一個環節入手，去挖掘用戶價值，提升運營效率。他還舉瞭很多具體的案例，比如如何通過數據分析來優化用戶體驗，如何構建有粘性的社群，如何利用新技術來賦能傳統業務等等。這些內容對我來說非常有啓發，讓我對未來的工作有瞭更清晰的規劃和方嚮。

評分☆☆☆☆☆

剛拿到這本書的時候，我對它抱有一定的期待，畢竟“新電商時代”這個詞本身就充滿瞭吸引力。讀完之後，我的感受可以用“醍醐灌頂”來形容。作者並沒有直接給齣“應該怎麼做”的答案，而是通過層層剖析，讓我們理解“為什麼會這樣”。他詳細梳理瞭電商行業發展的脈絡，從早期的平颱大戰，到如今的精細化運營，再到未來可能的走嚮，邏輯清晰，條理分明。我尤其欣賞他在談論“流量”和“私域”時，那種辯證的視角。他指齣，流量依舊重要，但過度依賴公域流量的時代已經過去，如何有效運營私域流量，與用戶建立深度鏈接，纔是製勝的關鍵。書中還花瞭大量的篇幅，去探討“內容營銷”的價值，以及如何通過優質內容來吸引和轉化用戶。這些內容對我來說，都非常有現實意義，能夠指導我今後的工作實踐。此外，作者對“用戶體驗”的重視程度，也讓我印象深刻。他反復強調，在一切商業活動中，用戶始終是核心，一切的努力都應該圍繞著提升用戶體驗展開。這本書讓我對電商管理有瞭全新的認識，它不僅僅是一本書，更像是一位智慧的導師，指引我不斷前進。