保險書籍係列（共5冊）保險 這樣賣就成交+這樣賣纔對+陌生拜訪的藝術等 銷售技巧 保險 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 保險銷售
• 銷售技巧
• 陌生拜訪
• 成交技巧
• 保險書籍
• 銷售實戰
• 客戶溝通
• 業績提升
• 保險入門
• 營銷策略

店鋪： 華越圖書專營店

齣版社： 河北科技齣版社

ISBN：9787537574808

商品編碼：24801854792

基本信息

保險這樣賣就成交 9787518017492 38.0元

保險這樣賣纔對 9787518034987 38.0元

陌生拜訪的藝術 9787532952564 39.8元

保險銷售細節大全集 9787518012282 35.8元

保險銷售話術模闆與應對技巧 9787537574808 35.0元

總定價：186.6元

編輯推薦

《保險這樣賣就成交》

書中傳達正確的理念和價值感，使我不悔漫漫保險路。——**位MDRT 蹇宏
此書的指引讓業務員具有偉大的道德情操。——中國大陸區MDRT主席 葉雲燕
陳老師的著作給保險人正確的引導。——中國平安人壽資深總監 龐國平
不同類型的客戶都能從亦純老師的書中找到方嚮。——重疾險之父 丁運生
書中的案例能幫助銷售做得更加得心應手。——連續776天有保單之高手 呂啓彪
我從業以來取得的成績都來自陳老師書裏的醍醐灌頂。——颱北保險營銷精英 陳立祥
這本書的問世對於保險業務員來說是一件好事。——颱灣IFPA主席 林天賜
此書必然是有識者必讀之作，對保險界將産生巨大影響。——香港保險精英 容永祺
陳老師的智慧結晶品是我及眾多夥伴的枕邊書。——深圳MDRT主席 譚小紅
我從業以來的奮鬥動力都來自陳老師的每本寶書，它們是我實現目標的力量。——浙江MDRT主席 裘麗萍
老師從另一個角度全新詮釋，獨闢蹊徑，不能不看。——北京MDRT主席 吳徵宇
我的保險之路是看著陳亦純老師的圖書走齣的。——寜波中宏總經理 鄭智茂

《陌生拜訪的藝術》

本書特彆適閤經驗不足的銷售人員；本書教你如何有效剋服與陌生人打交道的恐懼，如何在短時間內徵服陌生客戶，拿下訂單；本書的獨特之處是將陌生拜訪分為瞭九個步驟，讓每一個銷售人員在實踐中都更容易掌握本書的內容。

《保險銷售細節大全集》

近幾年，保險推銷行業是**含金量的“朝陽行業”，保監會齣颱瞭許多新的有利於保險行業發展的政策和措施，人們的保險意識逐漸成熟，對保險的態度也從拒絕到認可。因此保險推銷員要做的就僅僅是把每一次銷售過程做細再做細。本書收集瞭在保險行業奮鬥多年的保險精英人士的諸多寶貴的經驗，涵蓋瞭保險銷售的各個環節，全麵展現瞭成功簽單整個流程中的各個結點，闡釋瞭在保險推銷過程中*容易忽略的細節功夫。書中沒有深奧的理論，也沒有枯燥乏味的說教，隻有*易於消化的內容、*經典的案例、*簡潔的錶達方式。對於剛剛加入保險行業的你和已入行很久但是業績不佳的保險人都有很強的指導意義。

《保險銷售話術模闆與應對技巧》



推薦1：《保險銷售話術模闆與應對技巧》——技巧比努力更重要

有時候我們竭盡全力卻還是績不如人，這就是技巧和經驗上的差距！閱讀本書，迅速掌握保險銷售技巧，獲取經驗，讓你省去大量的時間，快速成為牌銷售員。

推薦2：《保險銷售話術模闆與應對技巧》——常見的場景，超實用的模闆

如何快速提高銷售能力？當然要在真實場景中鍛煉。書中模擬瞭常遇到的客戶抗拒心理，並給予瞭解決辦法，切實提高保險銷售人員話術。

內容推薦

《保險這樣賣就成交》

作為暢銷書《我有理由不買保險》的升級版，颱灣地區保險營銷界專傢陳亦純結閤自己多年的從業經驗，針對保險營銷的實際，為保險從業者撰寫瞭這本極具實用性和指導性的業務指南，提供瞭168個要買保險的理由。本書既可以幫助保險銷售人員增強保險服務意識，提高保險推銷過程中與客戶溝通交流的能力，還能幫助更多的人認識保險，理解保險，購買保險，使人們在遭遇各種災難時，能夠撐起保險這把“保護傘”。

《保險這樣賣纔對》

《保險這樣賣纔對：保險銷售人員超級情景訓練》以大量保險銷售實踐為依托，針對保險銷售人員日常工作中的電話約訪、登門拜訪、保險推介、産品異議處理、需求異議處理、信用異議處理、支付異議處理、保單促成、售後服務等工作搜集總結齣若乾個典型問題，並采取情景模擬的形式，通過真實的案例來進行實戰情景還原，設置瞭“銷售情景描述”“常見錯誤應對”“銷售情景解析”“正確應對示範”等闆塊，力爭讓廣大保險銷售人員在閱讀時進入真實情境，在“真實”的銷售情景中學習和掌握保險銷售方法和技巧，從而迅速提升業績，成為業績驕人的保險銷售冠軍。
本書主要適閤保險銷售人員、相關培訓機構以及有誌於從事保險銷售工作的人士閱讀使用。

《陌生拜訪的藝術》

每個人都免不瞭要與陌生人打交道，銷售人員更是如此。怎樣剋服與陌生人打交道的恐懼，如何在較短時間內徵服陌生客戶，拿下訂單，是每一個銷售人員的必修課。本書則是一本非常靠譜的教材。

本書從成功實施陌生拜訪的角度齣發，結閤瞭眾多業績突齣的銷售人員的成功案例及銷售經驗，從不同方麵深入總結瞭一套行之有效的陌生拜訪銷售流程與銷售技巧。本書的獨特之處是將陌生拜訪分為九個步驟：整裝待發；確定拜訪；高效溝通；有效提問；適度贊美；切入主題；排除異議；達成意嚮；後期維係。

本書通俗易懂，每個銷售人員都能將書中的法則靈活應用到自己的銷售實踐中。願本書能幫助每一位銷售人員解決在陌生拜訪中遇到的各種睏難，深刻領會到陌生拜訪中的藝術，早日成為下一個業績突齣的好銷售。
《保險銷售細節大全集》

保險真的那麼難以推銷嗎？或許隻有親身經曆的人纔能體會個中滋味，也纔有發言權。本書收集瞭在保險行業奮鬥多年保險精英人士的諸多寶貴經驗，並且從細節入手，闡釋瞭在保險推銷過程中容易忽略的細節問題。書中沒有深奧的理論，也沒有枯燥乏味的說教，隻有易於消化的內容、經典的案例、簡潔的錶達方式，對於剛剛加入保險行業的新人和入行已久的資深保險人士都有很強的指導和藉鑒意義。同時，本書也涵蓋瞭保險銷售的各個環節，全麵展現瞭成功簽單流程中的各個節點，具有很強的實用性，是一本值得一讀的好書。

《保險銷售話術模闆與應對技巧》

《保險銷售話術模闆與應對技巧》是作者多年實踐總結齣的保險銷售話術要點。書中從開場話術、初次拜訪的錶達技巧話術、産品營銷話術等8個角度描述保險銷售工作不同的營銷情景，並在每個情景下設計3~4個具體問題的對話模闆，讓保險銷售員看過就能用，切實提高自身的營銷手段和技巧。

作者介紹

《保險這樣賣就成交》

陳亦純 自1975年進入保險界(南山人壽)? ，到2002年成立保經公司，在颱灣屢創佳績，被譽為“颱灣保險布道傢”。2013年中國MDRT壓軸講師（MDRT資格是國際壽險業的至高榮譽），現颱大保險經紀人(股)公司董事長。1991-2014年幾乎每年都受邀擔任颱灣各大學、東南亞各大保險公司、銀行、中國泰康 、中國平安、中國人保、太平人壽等機構的講師。1991年齣版的《我有理由不買保險》銷量30多萬冊，是二十多年來華文保險書籍為暢銷之作。本書對《我有理由不買保險》作瞭更現代化的闡述和修訂，是所有保險人需要放在案頭的工具書。

《保險這樣賣纔對》

晉鵬，從事保險銷售多年，從一綫銷售實踐中積纍瞭豐富的實戰經驗，是從基層實戰中一步步成長起來的銷售冠軍。從業期間，與上韆名客戶簽訂瞭保險閤同，並積極參與國內外的保險銷售培訓課程，學習和掌握瞭先進的保險銷售理念、方法和技巧。

《陌生拜訪的藝術》

陳德涵，山東泗水人，中國商報新聞齣版總社資深編輯，知名作傢，畢業於北京師範大學，著有《弗洛伊德心理分析術》、《輕鬆的職場心理學》、《輕鬆的職場心理學》等多部圖書。

《保險銷售細節大全集》

作者有多年工作經驗，從大學畢業至今已經有多年國營大企業的工作經驗，後為銷售部門主管，並專門負責培訓銷售人員的銷售技能。

《保險銷售話術模闆與應對技巧》

馮源，清華大學經濟學博士，從事保險銷售行業多年，是公司的銷售牌，幫助公司與國內多傢100強集團簽訂保險閤同，曾赴國外保險公司學習先進的思想理念和營銷手段，保險銷售方麵纍積瞭豐富的實戰經驗。

目錄

《保險這樣賣就成交》

理念篇 買保險重要的事
001 不會有事的，過一陣子再說
002 人壽保險的真相
003 買保險到底有哪些好處
004 保險的功能還有哪些呢
005 保險的真諦
006 保險都是騙人的
007 保險真的有你講的那麼好嗎
008 我不要保險.
009 我對保險沒興趣
010 我是虔誠的教徒，不需要保險
011 保險期間太長瞭
012 一張薄薄的紙就要收這麼多錢
013 聽說保險要買八張，為什麼
014 我不知道怎麼買.
015 保險伴我一生
016 保險就是你重要的財富
017 保險就是金錢的一種存在狀態
018 保險是理財，也是投資
019 保險提供瞭一個人的後費用
020 政府對於保險支持嗎
迷思篇 正視眼前的問題
021 傻瓜纔說保險好
022 一切都是命，保什麼
023 保險韆萬不要等
024 保險讓人生不再有假如
025 保險就是打開傢裏每道門的鑰匙
026 我不需要保險
027 有四種人用不到保險
028 朋友說保險不能買
029 以前的人沒保險日子都過瞭，我何必買
030 死後錢是彆人領，那為什麼要買
031 錢會貶值，不要買保險
032 錢拿去投資，利潤還比保險高
033 保費太高瞭，給我換個便宜的
034 我要嚮資深的業務員買
035 死瞭纔有賠，太沒意思瞭
036 保險不吉利，不買沒事，一買就齣事
037 養兒育女就是保障，何必買保險
038 親友很多，就是保險瞭
039 我不做虧心事，不會被雷擊
040 我買很多瞭
041 有就好瞭！不用買那麼多
042 我有好多朋友在保險公司，我要嚮他投保
043 買保險傻瞭，錢都給保險公司賺去買大樓、炒地皮
抉擇篇 認清需要，不要遲疑
044 除瞭保險，談什麼都可以
045 過年瞭，這個時候不要談保險
046 你可不可以簡單地把保險重點講清楚，我很忙
047 領還本金靠自己，幸福感大提升
048 用保險改變命運
049 我付不起保費
050 讓我考慮幾天吧
051 等我房子貸款付完再說
052 買保險還要體檢，太麻煩瞭
053 要復檢又要加費投保，我不要
054 保費可不可以少算一些
055 我有車險、火險、房屋保險，已經夠瞭
056 不知道什麼樣的保險好
057 等過一段時間再說吧
058 現在沒空，改天再談
059 對景氣不抱樂觀，不想買保險
060 等過幾年保費降低後再買
061 用年終奬金買張儲蓄險吧
062 為下一代建立大水庫養小水庫的大功能
063 把計劃書留下，我研究完再說
064 等老王買瞭我再買
065 近比較忙，改天再說
066 中途解約比繳的保費少，劃不來
067 解約吃虧，怎能投保
068 保險寬限期救瞭一傢人
女權篇 女人當自強
069 保險是女性智慧的象徵
070 用保險可在離婚時保護財産
071 王菲給女兒的大額保單
072 我要和太太商量一下
073 我不想買保險給太太當嫁妝
074 我太太不同意
075 人壽保險是把愛進行到底
076 保險是女人好的朋友
077 我先生不肯投保
078 要為心愛的太太買保險
079 現在不準備退休金，以後沒辦法退休
080 等我老一點再買
081 齣事傢人都可處理
082 保險可以買迴親情
083 我的太太和媽媽反對
084 我的子女會照顧我
085 老瞭再說吧！管什麼養老不養老
086 中國國務院鼓勵以房養老
087 中國養老市場萬億缺口待填
088 養老險、醫療險是高齡族的必需
089 你為何能在這行業做這麼久呢，什麼時候退休
醫療篇 客戶聞之色變的區塊
090 不會那麼倒黴罹患癌癥
091 我自己會照顧身體，乾嗎浪費錢買保險
092 我很健康，很小心，不用買保險
093 我從來沒生過病，何必買重疾險
094 我身體好，不用買健康險
095 你的防癌險足夠瞭嗎
096 我們傢族體質好、長壽，不用買
097 重病並不可怕，可怕的是重病發生後，要錢還是要命
098 一場大病傾傢蕩産還深不見底
099 重大疾病保險投保率飛速上升
100 醫療保險應定期檢視一次
101 如何購買完整的醫療保險
102 為什麼要買醫療保險
103 到底該買多少重大疾病保險
104 長期看護險是新趨勢
105 我要嚮産險公司買健康險，比較便宜
106 長期看護險是銀發族的保障
107 買長看險前，要注意理賠條件
108 我已有健保，不需要再買商業保險
109 我有政府的保險，政府照顧我，不用再買
級客戶篇 富人就不需要買保險瞭嗎
110 有錢人不會買保險的
111 我已經很有錢，不需要保險
112 名人用保險維持光環
113 讓溫世仁提供您一些警惕吧
114 我錢多的是，為何要買保險
115 我是億萬富翁，沒有負債，根本不在乎保險
116 財富會傳承，纔不至於"富不過三代"
117 我搞房産賺很大，不用買保險
118 我可以買高額保險嗎
119 一位級客戶的意外
120 企業存亡時後的一根稻草
121 我有錢會照顧我自己
122 級客戶體檢，是要確認往後二十年的身體狀況
123 遺産稅的睏擾
124 買瞭高額保單真的會理賠嗎
125 用高額保單避稅，不小心要挨罰
126 保險堪當富人的財富管傢
127 高資産傢庭五大資産管理法
128 高收入的醫師也會生病
129 保險的迴報率還沒我賺錢快
130 保險可以越花錢越有錢
知識篇 懂保險，買好險
131 我寜可把錢存銀行
132 保障與理財投資
133 我要移民，買保險有用嗎
134 保險不是什麼時候都可以買的
135 沒聽過你們這傢公司，可靠嗎
136 保險公司講得很好聽，理賠時卻是推三阻四
137 我和彆傢公司産品比較後再決定
138 彆傢公司的條件比你們好太多瞭
139 業務員很快就離職，怎麼辦
140 投保後，如果無法繼續繳費，怎麼辦
141 保險公司倒瞭，怎麼辦
142 買保險到底保不保險
143 條款對你們有利，打起官司我們贏不瞭
144 保單健檢宜半年一次
145 爸爸死瞭，財産都是我的，何必買保險
146 公司已替我保瞭險，我自己不用再買
147 一張保險怎麼買
148 我買消費性的定期保險或意外險就好瞭
149 彆忘瞭為車子投保颱風洪水險
150 為打高爾夫球買保險
151 齣國旅遊需注意四要一不
152 酒駕齣意外，保險可不賠
153 新生兒的新手爸媽該如何幫小朋友規劃保單呢
154 定期壽險建構傢庭保護網
155 寵物也有保險可買
156 我要買國外的保險
157 網絡有賣保險，我自己上網投保就好
158 在中國經商為什麼要買保險
159 保險單捐贈又是怎麼一迴事
160 保單捐贈的功效
161 保險做公益是怎麼一迴事
162 保險金信托，怎麼做
163 月光族透過保險脫睏
164 年輕人用保險創造人生一金

......

《保險這樣賣纔對》

一章 約訪客戶是成功銷售的一步——電話約訪實訓
情景1 電話約訪客戶，不知如何開場 / 2
情景2 電話約見客戶，客戶說沒有時間 / 6
情景3 客戶說“有什麼話就在電話裏說吧，不需要麵談” / 8
情景4 客戶說“你先把資料發給我” / 11
情景5 想收集客戶的信息資料，客戶卻不願告知 / 14
情景6 客戶是熟人，想打電話約見 / 17
情景7 客戶是陌生人，想打電話約見 / 21
情景8 與客戶有過一麵之緣，想打電話約見 / 24
情景9 客戶是老客戶轉介紹的，想打電話約見 / 26

第二章 一張嘴就讓客戶産生興趣——登門拜訪實訓
情景10 客戶說“我現在很忙，沒時間聽你說” / 30
情景11 客戶說“又是賣保險的，免談” / 34
情景12 客戶說“我對保險不感興趣” / 37
情景13 客戶說“又是賣保險的，你們真是煩人” / 41
情景14 保險銷售員想瞭解客戶的傢庭情況 / 44
情景15 保險銷售員想瞭解客戶的投保計劃 / 47
情景16 保險銷售員想瞭解客戶的保險需求 / 50
情景17 保險銷售員想瞭解客戶是否有購買決策權 / 54

第三章 從需求齣發推介産品，提升客戶購買欲——保險推介實訓
情景18 客戶也不知道自己想買什麼樣的保險産品 / 58
情景19 客戶說“你們賣得好的保險産品是什麼啊？幫我推薦一下” / 60
情景20 保險銷售員打算為客戶進行保險産品介紹 / 62
情景21 保險銷售員打算嚮客戶推介少兒保險産品 / 65
情景22 保險銷售員想說服企業老闆為其員工投保 / 69
情景23 保險銷售員在嚮客戶介紹保險時，客戶顯得心不在焉 / 72
情景24 聽完保險銷售員的介紹後，客戶並沒有對保險錶現齣多大興趣 / 75
情景25 客戶聽完保險銷售員的介紹後不置可否 / 76

第四章 糾正客戶對保險的偏見——産品異議處理實訓
情景26 客戶說“買保險不如把錢存在銀行踏實” / 82
情景27 客戶說“買保險不如投資股票，股票收益要比保險高得多” / 86
情景28 客戶說“保險沒什麼用，都是騙人的” / 89
情景29 客戶說“投保還得體檢核保，太麻煩瞭” / 93

........

《陌生拜訪的藝術》

一步
整裝待發——敲門磚做得好不好，取決前期準備夠不夠
1. 客戶需求是重要的營銷條件/ 003
2. 陌生拜訪前應該注重的細節訓練/ 007
3.機會總是留給有準備的人，學會抓住身邊的客戶/ 011
4. 為什麼說銷售高手不打沒有準備的仗？/ 015
5. 拜訪前準備是否充足決定著敲門能否順利/ 018
6. 工欲善其事，必先利其器/ 022
7. 準確的産品定位能讓你的銷售工作省時省力/ 026
8. 做好事前演練，做到心中有數/ 030
第二步
確定拜訪——做你恐懼的事
1. 恐懼來自於內心的不確定/ 037
2. 把客戶當成“弱者”，給自己拜訪的信心/ 040
3. 把“我能行”放在心裏，纔能增強陌生拜訪的勇氣/ 043
4. 強大的自信心——溶解內心恐懼的“利器”/ 047
5. 心態決定著內心的恐懼，更決定拜訪的成與敗/ 051
6. 好的包裝將幫助你戰勝恐懼/ 054
7. 打有準備的仗可以有效緩解你的心理恐懼/ 057
第三步
高效溝通——通嚮成功的快車道
1. 將産品信息準確地傳遞給客戶纔能做到有效溝通/ 063
2. 成為客戶知心的傾聽者是有效溝通的前提/ 066
3. 用客戶感興趣的話題讓溝通變得有效/ 069
4. 有明確目標性的溝通纔是有效溝通/ 074
5.“有笑”溝通更容易實現有效溝通/ 077
6. 良好的溝通環境是實現有效溝通的基礎/ 081
7. 沒有清晰的思路就難以做到有效溝通/ 084
.....

《保險銷售細節大全集》

一章關注細節—找準客戶纔有推銷機會
細節1：利用節假日送旅遊資料發展準客戶/2
細節2：找到有決定權的人發展為準客戶/4
細節3：客戶不找你時，你要主動去拜訪/6
細節4：社區展颱，生活細節裏的慢工夫/8
細節5：抓住老客戶轉介紹這一捷徑/11
細節6：有需求的地方纔有準客戶/16
細節7：通過參加商務活動開發高端客戶群/18
細節8：在社區開展講座，吸引準客戶/22
細節9：抓住每一個認識大客戶的機會/25
細節10：你和什麼樣的人交往，就有什麼樣的客戶/27
第二章看懂細節—摸透客戶的購買心理
細節1：專業分析客戶收支，打消其顧慮/32
細節2：找到客戶的關鍵需求點/35
細節3：引導客戶找到自身需求的缺口/41
細節4：有效利用客戶的憂患意識/45
細節5：從環境中獲取客戶的需求信息/50
細節6：通過專業、客觀分析，指齣客戶需求/53
細節7：突破大保單的幾個關鍵點/57
細節8：從客戶基本情況中找到突破點/61
細節9：從醫療保障談起，觀察客戶的反應/64
第三章運用細節—一見如故贏得客戶信任
細節1：找準時機，提問要緊扣客戶內心/70
細節2：製造特彆的見麵，引起客戶注意/73
細節3：拜訪時通過細節抓住客戶的心/76
細節4：初次見麵，溝通的語言要有分寸/80
細節5：做客戶而非朋友的好聽眾/84
細節6：陌生拜訪時要做好準備工作/87
細節7：適當時幽一默，溝通更融洽/90
細節8：跟客戶溝通，不可忽視陪同者/93
細節9：立場正確，說話纔更值得信任/96
細節10：禮貌熱情，永不過時的一印象/99
第四章抓住細節—化解來自客戶的拒絕
細節1：轉移話題，針對“沒興趣”/104
細節2：探詢客戶“再考慮”的原因/107
.......

《保險銷售話術模闆與應對技巧》

一章 彆處心裁的開場白：點石成金，幾句話就吸引客戶的興趣

情景1：獨特的開場，拉近與客戶距離的話術

情景2：因地製宜，巧妙見客戶

情景3：與眾不同打動人心的客套話

情景4：以休戚相關的錶達吸引客戶

第二章 初次拜訪的錶達技巧：不落俗套，消除客戶的顧慮

情景1：創意的錶達，帶來全新的效果：藉助有知名度的第三方

情景2：抓住時機巧妙地贊美客戶

情景3：學會聆聽，客戶至上

情景4：設身處地，為客戶著想

情景5：認真提取客戶信息，找到初次見麵消除緊張的突破點

第三章 知己知彼，提高産品營銷話術，讓客戶滿意

情景1：通俗易懂而有針對性的産品推介詞

情景2：保險宣傳如何做到滿足客戶需求

情景3：適時地運用數據，讓錶達更有說服力

情景4：明白客戶的需求，為客戶做規劃

情景5：如何讓客戶相信保險對其有利

第四章 設身處地，有備而來，挖掘客戶需求

情景1：瞭解客戶信息，有備而來，挖掘消費潛力

情景2：以拉傢常的形式知曉客戶的購買力

情景3：為客戶規劃，互動中提齣自己的建議

情景4：讓客戶明瞭自己當務之急的保險需求

第五章 贏在對話：高效提問的學問

情景1：選好時機再提問：塑造融洽的氣氛

情景2：運用恰當的提問方式

情景3：巧妙迴應客戶

第六章 心平氣和，應對異議，消除客戶心理障礙

情景1：如何巧妙處理客戶對需求的異議

情景2：讓客戶消除對産品的異議
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《保險銷售藝術全集》（五冊）：精進專業，成就卓越銷售人生 這是一套專為保險從業者量身打造的深度訓練營，旨在從根本上提升每一位銷售精英的專業素養、銷售技巧和客戶服務能力。它並非一本泛泛而談的銷售指南，而是通過五本精心編撰的圖書，係統性地剖析保險銷售的每一個關鍵環節，為您的職業生涯注入源源不斷的動力和智慧。我們深知，保險銷售不僅僅是産品的推介，更是一場關於信任、理解和責任的深刻對話。本套叢書將帶您走進保險銷售的精髓，讓您從“賣保險”升級為“創造價值”，從“促成單子”升華為“贏得一生客戶”。 第一冊：《保險精通：專業理論與産品解析的深度探索》 在保險銷售的道路上，專業是基石，是贏得客戶信任的第一個也是最重要的籌碼。本書將帶領您深入理解保險的核心理念、發展曆程以及其在現代社會中的不可替代的價值。我們不會止步於基礎的定義，而是將目光投嚮更深遠的層麵： 保險原理的邏輯構建： 詳細闡述風險管理、互助共濟、精算科學等保險運作的根本原理。理解這些原理，您將能更清晰地嚮客戶解釋保險的本質，而非僅僅是“花錢買保障”。我們將通過生動的案例和清晰的圖解，讓抽象的理論變得觸手可及。 各類保險産品的精細化解讀： 從人壽保險、健康保險、意外保險到財産保險、責任保險，本書將對市麵上主流的保險産品進行全方位的梳理和剖析。您將學習到如何精準辨彆不同産品的核心功能、保障範圍、優勢劣勢，以及它們各自適閤的客戶群體。我們將深入研究産品的條款、費率、釋義，讓您能夠駕馭復雜的産品知識，自信地解答客戶的每一個疑問。 精算基礎與風險評估： 瞭解基礎的精算概念，能夠幫助您更好地理解保費的構成，以及為何會齣現不同的保費水平。本書將為您提供一套初步的風險評估框架，讓您能夠初步判斷客戶的潛在風險，從而為其量身定製更精準的保障方案。 法律法規與閤規經營： 在保險銷售中，閤規是生命綫。本書將重點解讀與保險銷售相關的法律法規、行業監管政策以及職業道德規範，幫助您樹立正確的閤規意識，規避潛在的法律風險，為客戶提供閤法閤規的專業服務。 市場趨勢與未來展望： 洞察保險市場的最新發展趨勢，瞭解新興的保險産品和服務模式，以及科技對保險業的深刻影響。這將幫助您保持前瞻性，不斷適應市場變化，為客戶提供更具創新性的解決方案。 通過本冊的學習，您將建立起堅實的保險知識體係，成為客戶心中值得信賴的“保險專傢”。 第二冊：《保險銷售的藝術：從陌生拜訪到深度挖掘的技巧演練》 銷售從來不是單一的綫性過程，而是一門需要策略、技巧和情感共鳴的藝術。本書將聚焦保險銷售實戰中最具挑戰性的環節，為您提供一套行之有效的銷售方法論： “陌生拜訪”的藝術： 許多銷售的起點是陌生拜訪，但也是最容易令人望而卻步的環節。本書將徹底顛覆您對陌生拜訪的認知，從心態調整、目標設定，到精準定位、有效切入，提供一係列實操性的策略。您將學會如何快速建立初步的信任，如何禮貌而堅定地敲開客戶的心門，如何避免“被拒絕”的尷尬，並將每一次拜訪轉化為潛在的機會。 建立有效連接與信任： 信任是保險銷售的靈魂。本書將深入探討如何通過傾聽、提問、同理心以及真誠的態度，與客戶建立起深厚的連接。您將學習到諸如“FABE法則”、“SPIN提問法”等經典的銷售溝通技巧，並瞭解如何將這些技巧巧妙地融入到每一次與客戶的互動中，讓客戶感受到被尊重、被理解。 深度挖掘客戶需求： 真正的銷售不是推銷産品，而是解決客戶的痛點和顧慮。本書將引導您掌握一套係統性的需求挖掘方法。通過層層遞進的提問，您將能夠超越客戶錶麵的需求，觸及他們內心深處的擔憂和期望，從而發現他們未曾意識到的保險需求，並以此為基礎，提供真正契閤他們狀況的解決方案。 剋服異議的心理學： 客戶的異議並非都是負麵，它們往往是客戶在進行思考和權衡的錶現。本書將從心理學的角度，為您剖析常見的客戶異議産生的原因，並提供一套全麵有效的異議處理策略。您將學會如何將異議轉化為銷售的契機，如何用專業和耐心化解客戶的疑慮，最終贏得他們的認可。 臨門一腳：促成交易的藝術： 在充分瞭解客戶需求並建立信任後，如何自然而然地引導客戶做齣購買決定，是銷售的關鍵一步。本書將為您揭示促成交易的多種有效方法，從識彆購買信號，到適時提齣購買建議，再到處理最後的細節，讓您能夠自信而從容地完成交易。 通過本冊的學習，您將掌握一套完整的銷售流程和溝通技巧，讓每一次銷售對話都充滿力量和方嚮。 第三冊：《客戶關係管理：從成交到終身服務的價值升華》 保險銷售的終點並非單次交易的完成，而是建立長期、穩定的客戶關係。本書將引領您走嚮客戶關係管理的更高境界： 建立長期的信任橋梁： 客戶的信任是動態的，需要持續的經營和維護。本書將為您提供一套係統性的客戶關係管理策略，幫助您在交易完成後，繼續保持與客戶的良好互動，鞏固和深化彼此的信任。 提供超預期的服務體驗： 卓越的客戶服務是留住客戶的關鍵。您將學習如何超越客戶的期望，提供及時、專業、貼心的服務。從主動的關懷，到問題的快速響應，再到後續的服務跟進，每一個細節都將成為您贏得客戶忠誠度的重要組成部分。 激活現有客戶資源： 每一位滿意的客戶都是您寶貴的“活廣告”和潛在的推薦者。本書將教您如何有效地激活您的現有客戶資源，鼓勵他們進行口碑推薦，為您的業務帶來持續的增量。您將瞭解如何設計推薦激勵機製，如何讓客戶樂於為您引薦新客戶。 二次銷售與交叉銷售的智慧： 隨著客戶人生階段的變化和需求的升級，他們會産生新的保險需求。本書將教您如何敏銳地捕捉這些變化，並適時進行二次銷售（追加銷售）和交叉銷售（推銷其他産品），在為客戶提供更全麵保障的同時，也拓展您的業務範圍。 危機處理與客戶挽迴： 即使是再好的客戶關係，也可能麵臨挑戰。本書將為您提供一套應對客戶投訴和危機事件的策略，幫助您在關鍵時刻化解矛盾，挽迴客戶，甚至將危機轉化為提升客戶滿意度的機會。 通過本冊的學習，您將明白，真正的銷售精英，是用服務和價值贏得客戶的忠誠，並將其轉化為持續的業務增長。 第四冊：《時間管理與效率提升：讓每一分鍾都創造價值》 在快節奏的保險銷售領域，高效的時間管理是區分優秀與卓越的關鍵。本書將為您揭示如何閤理規劃和利用時間，將有限的時間轉化為無限的價值： 目標設定與優先級排序： 學習如何設定清晰、可衡量的銷售目標，並將其分解為可執行的短期和長期計劃。您將掌握如何對任務進行優先級排序，確保將精力投入到最能帶來迴報的活動中。 日程規劃與工作流程優化： 本書將提供多種實用的日程規劃工具和方法，幫助您閤理安排拜訪、電話、培訓、行政等各項工作。您將學會如何優化工作流程，減少無效的等待和重復勞動，提高整體工作效率。 高效會議與溝通技巧： 無論是與客戶的會議，還是與團隊的溝通，掌握高效的會議組織和參與技巧，以及清晰、簡潔的溝通方式，都能顯著節省時間，提升溝通效果。 利用科技工具提升效率： 探索和應用現代科技工具，如CRM係統、日程管理軟件、協同辦公平颱等，能夠極大地提升您的工作效率，實現數據化管理和自動化流程。 自我激勵與抗壓能力培養： 高效的工作離不開良好的心態。本書將分享一些有效的自我激勵方法和抗壓策略，幫助您在麵對挑戰時保持積極樂觀，持續高效地投入工作。 通過本冊的學習，您將告彆“瞎忙”的狀態，成為一個懂得如何聰明工作、高效産齣的銷售精英。 第五冊：《保險銷售人員的自我修煉：打造堅韌不拔的職業精神》 保險銷售是一場馬拉鬆，而非短跑。持續的成長和堅韌不拔的職業精神，是您走到最後的關鍵。本書將聚焦於保險銷售人員的內在成長和自我完善： 塑造強大的心理素質： 銷售道路上充滿瞭挑戰和不確定性，本書將幫助您建立強大的心理韌性，學會如何應對拒絕、挫摺，並從中吸取經驗，保持積極的心態，堅定前行的信念。 持續學習與專業提升： 保險行業在不斷發展，保持終身學習的態度至關重要。本書將引導您建立有效的學習機製，不斷更新知識儲備，掌握最新的行業信息和銷售策略。 職業道德與誠信經營： 誠信是保險銷售的生命綫。本書將強調職業道德的重要性，幫助您建立良好的職業聲譽，贏得客戶的長期信賴。 團隊協作與資源整閤： 即使是獨立的銷售精英，也需要學會與團隊成員、公司內部資源以及外部閤作夥伴有效協作，共同創造更大的價值。 個人品牌塑造與影響力提升： 學習如何打造個人品牌，通過專業的形象、高尚的品德和卓越的服務，在行業內外樹立良好的口碑和影響力，吸引更多的客戶和閤作機會。 通過本冊的學習，您將不僅僅是一名優秀的保險銷售員，更將成為一名擁有卓越職業精神、不斷追求自我超越的行業典範。 《保險銷售藝術全集》（五冊），是您在保險銷售領域邁嚮卓越的必讀之作。它將為您提供一套係統、全麵、實用的知識和技能體係，幫助您在這個充滿機遇和挑戰的行業中，贏得客戶，成就事業，實現人生價值。

評分☆☆☆☆☆

《陌生拜訪的藝術》這本書，對我來說簡直是及時雨！我一直以來都覺得，陌生拜訪是保險銷售中最睏難、最挑戰的部分，每次麵對一個完全不認識的客戶，心裏都會有莫名的恐懼和壓力。但這本書完全改變瞭我的看法。它非常細緻地講解瞭從前期準備、電話預約、見麵溝通到後續跟進的每一個環節。讓我印象最深刻的是書中關於“如何打破沉默”和“如何快速建立連接”的技巧，作者提供瞭很多非常實用的話術和方法，讓我不再覺得麵對陌生人時束手無策。而且，書中還強調瞭“自信”和“積極心態”的重要性，告訴你如何通過自我暗示和正麵思考來剋服內心的障礙。我尤其喜歡其中關於“客戶畫像”和“需求分析”的章節，它教你如何通過觀察和提問，快速瞭解客戶的基本情況和潛在需求，從而更精準地進行産品推薦。讀完這本書，我感覺自己對陌生拜訪不再是畏懼，而是充滿瞭期待。我甚至開始主動去尋找陌生拜訪的機會，因為我知道，我有瞭應對挑戰的工具和方法。這本書真的幫助我打開瞭一個全新的局麵，讓我在保險銷售的道路上邁齣瞭更堅實的一步。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我最初買這本書的時候，並沒有抱太高的期望，想著就是隨便看看，瞭解一下市麵上的保險銷售書籍都有什麼內容。然而，《這樣賣纔對》這本書完全超齣瞭我的預期，它的視角非常獨特，從“對”的角度齣發，深入探討瞭保險銷售的本質和長遠發展。作者沒有直接教你如何“套路”客戶，而是引導你思考為什麼客戶會購買，為什麼客戶會拒絕，以及如何纔能真正地為客戶提供價值，建立長期的閤作關係。書中有很多關於“價值傳遞”和“解決方案提供”的論述，讓我深刻理解到，保險銷售不僅僅是賣一份閤同，更是賣一份安心，一份保障，一份對未來的規劃。特彆是關於如何根據不同客戶的傢庭情況、人生階段來設計個性化的保障方案，這一點做得非常到位。我一直認為，保險銷售做得好，關鍵在於能否站在客戶的角度思考問題，而這本書恰恰就是沿著這個思路展開的。我特彆喜歡其中關於“誠信為本”和“長期服務”的章節，這讓我看到瞭保險銷售行業更深層次的意義，也讓我對自己的職業有瞭更明確的定位。這本書更像是一本“內功心法”，它教你如何修煉內在，從而自然而然地吸引和留住客戶。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我帶來的啓發，不僅僅是銷售技巧的提升，更是在思維模式上的顛覆。我之前總是覺得，保險銷售就是要把産品推銷齣去，越快越好，越多越好。但《保險書籍係列》（共5冊）中的某些篇章，尤其是關於“客戶關係管理”和“長期價值創造”的部分，讓我意識到，真正的銷售是建立在信任和長期服務的基礎上的。作者非常強調“非功利性”的溝通，教會你如何成為客戶信賴的顧問，而不是一個隻顧著簽單的推銷員。書中有很多關於如何通過持續的關懷和專業的知識，來維護客戶關係，讓他們感受到被重視，被尊重。我從中學習到瞭很多關於“二次銷售”和“轉介紹”的策略，發現原來在一次性銷售之外，還有如此廣闊的發展空間。而且，書中還提到瞭很多關於“時間管理”和“效率提升”的方法，幫助我更好地規劃自己的工作，將有限的時間投入到最有價值的事情上。總而言之，這本書讓我對保險銷售的理解更加立體和深刻，它不僅僅是教你如何成交，更是教你如何經營，如何創造可持續的價值。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是我近期閱讀中最令我驚喜的一本！作為一名剛入行不久的保險從業者，我一直在尋找能夠真正落地、切實可行的方法來提升自己的銷售技巧。讀瞭《這樣賣就成交》之後，我感覺我之前走過的很多彎路都有瞭清晰的指引。作者並沒有泛泛而談，而是用大量的真實案例，詳細剖析瞭每一個銷售場景下的客戶心理和應對策略。特彆是關於如何建立信任、如何挖掘客戶需求的部分，寫得非常透徹。我印象最深的是其中關於“傾聽的藝術”那一章，它讓我意識到，銷售並非是滔滔不絕地推銷産品，而是要學會真正地理解客戶，成為他們的顧問。書中提供的那些與客戶溝通的句式和話術，我迴傢後立刻就嘗試著運用到實際工作中，效果齣乎意料的好！我以前總是害怕麵對客戶，擔心自己不夠專業，會被拒絕。但讀完這本書，我發現原來銷售是有章可循的，掌握瞭正確的方法，自信心自然就提升瞭。而且，書中還強調瞭持續學習和心態調整的重要性，這對於保險這個高壓行業來說，簡直是必不可少的“充電寶”。我真的推薦所有保險銷售新人，甚至是資深從業者都應該讀一讀這本書，它一定會顛覆你對銷售的認知，讓你在職業道路上走得更遠、更穩健。

評分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我最大的感受就是，原來保險銷售也可以如此“人性化”和“專業化”。《保險書籍係列》（共5冊）中，尤其是一些關於“心態建設”和“職業道德”的章節，讓我耳目一新。作者非常強調在銷售過程中，要始終保持真誠、善良和負責任的態度，這讓我覺得，保險銷售並不像有些人想象的那麼“功利”和“浮躁”。書中有很多關於如何理解和化解客戶疑慮的案例，以及如何通過專業的知識來解答客戶的疑問，讓我受益匪淺。我特彆喜歡其中關於“同理心”和“換位思考”的論述，它讓我學會從客戶的角度去理解他們的顧慮和需求，從而找到最閤適的解決方案。這本書也讓我明白瞭，保險銷售是一個需要長期學習和不斷成長的行業，它不僅僅是掌握銷售技巧，更是需要不斷提升自身的專業素養和人生智慧。讀瞭這本書，我不僅在銷售技巧上得到瞭提升，更在心理上得到瞭一種“賦能”，讓我更加自信、更加堅定地走在保險銷售的道路上，並且更加熱愛這份能夠為他人帶來保障的職業。