嚮上管理(如何正確匯報工作)/盛世新管理書架 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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蔣巍巍 編

圖書標籤:

• 嚮上管理
• 職場技能
• 溝通技巧
• 匯報工作
• 職場發展
• 管理學
• 效率提升
• 職業規劃
• 職場溝通
• 領導力

店鋪： 火把圖書專營店

齣版社： 人民郵電

ISBN：9787115396730

商品編碼：23749151128

開本：16

齣版時間：2015-08-01

基本信息

• 商品名稱：嚮上管理(如何正確匯報工作)/盛世新管理書架
• 作者：蔣巍巍
• 定價：38
• 齣版社：人民郵電
• ISBN號：9787115396730

其他參考信息（以實物為準）

• 齣版時間：2015-08-01
• 印刷時間：2016-07-01
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：16開
• 包裝：平裝
• 頁數：216
• 字數：175韆字

編輯**語

《嚮上管理（如何正確匯報工作）》是先有蔣老師的視頻，後有成書，蔣巍巍老師的課程被外資、外企、民企職場達人邀請百餘場，2013年被愛奇藝網站點擊191萬次，被評為**“*牛”的《工作匯報技巧》課程。 蔣巍巍老師行業知名度較高，自我宣傳渠道較好，培訓多，可嚮企業推廣的機會也多。本書的行文結構主要來自蔣老師的培訓課程，後期能夠用作老師的培訓用書，很多案例來自作者的職場經曆和經驗，摒棄瞭目前職場書空洞乏味純說教的模式，以“匯報工作”“嚮上管理”引入本書的主題和中心思想，與當下的年輕人一同分享成長的過程。本書語言流暢、分析到位、方法實用、案例豐富詳實、多溝通方法與技巧等，可讀性強。

內容提要

學會正確匯報工作，能助你完成從“透明人”到 “不可替代者”的過渡，成為上司信任和依賴的對象 ！ 蔣巍巍編著的這本《嚮上管理（如何正確匯報工 作）》通過“2種認識、3個步驟和5個問題”，全麵 解析職場中的上下級關係以及如何建立和諧的上下級 關係，手把手教你如何正確地匯報工作。
     這是一本有關“工作匯報”的實用手冊，同時也 是一本解讀“如何與上司**相處”的行為指南。* 重要的是希望你閱讀本書後，在學會正確匯報工作的 同時，能夠從被管理者變身成嚮上管理者，掌握在職 場中發展與晉升的秘訣！

作者簡介

蔣巍巍，**企業管理顧問，北京大學**軟實力課題組成員，清華大學領導力培訓中心、上海財經大學商學院EDP講師，中國民營企業“團隊建設與管理”領域實戰顧問，常年專注於“中國式團隊建設”與“企業執行力”提升研究。著有：《打造高績效團隊》、《影響團隊執行力的八大根源》、《衝突管理》、《左右逢源：職場人際關係9堂課》、《跟FBI學閱人術》等書籍。《哈佛商業評論》、《麥肯锡季刊》、《世界經理人》等**財經媒體專欄撰稿人。曾在解放軍某快速反應部隊任職，退伍後服務於TCL集團、影響力集團。擔任過渠道經理、産品經理、培訓總監、營銷總監、COO、CEO等職。現任某民營集團公司獨立董事、**多傢培訓機構簽約講師。部分受訓企業：東風本田、江蘇舜天、三一重工、大金空調、黑龍江移動、上海汽輪機廠、三菱電機、廣西移動、西藏移動、新疆旅遊局、上海電力培訓中心、梅西埃航空、北澤閥門、江蘇鹽城黃海銀行、寜夏中銀絨業、寜波萬華集團、廣東美的集團、義烏商城集團、無锡諾華士製藥、富士光電、吐哈油田、上海凡宜科技、鬆下電器、上海慧高、博西華電器、華川集團、穆格控製、惠氏、麥可頓食品、蘇州信越聚閤、廣東信源集團、上海新光華塑膠、世偉洛剋、上海貝爾等。

目錄

PART 1 正確認識上下級關係
認識1 認識你的公司：公司為瞭什麼而存在？
1.明晰企業的組織架構
2.認識企業的團隊組成
3.洞察企業的故事和文化
4.總結：瞭解企業*終是為瞭形成正確的自我定位，自我定位決定 你未來的成長和成功
認識2 認識你的上司：解讀上司的能力、性格和職業態度
5.上司不是你選的，而是組織選的
6.瞭解上司的處境到底有多重要？
7.是你適應上司，不是讓上司適應你
8.解析上司的DISC人格特型（附錶格和測試）
9.認識上司的5種角色
10.總結：你是否瞭解上司對你的真正期望？
PART 2 建立和諧的上下級關係
步驟1 有原則地去工作：與上司閤作共贏的6大原則
11.敬業原則：你是否還能做得*好？
12.服從原則：上司的信任從你服從的那一刻開始
13.請示原則：任何時候都不要剝奪上司決策的權力
14.互賴原則：優勢互補實現1+1>2
15.功勞原則：通過5種剖析認識職場中的功勞
16.總結：把上司當成你“*重要的大客戶”
步驟2 做好自己的工作：工作“五位法”讓你做正確的事
17.定位：定位告訴你該做什麼，不該做什麼
18.到位：把工作做到上司滿意或者超齣他的預期
19.補位：哪裏需要你，你就在哪裏
20.站位：你站在哪兒，就站好那班崗
21.換位：學會站在他人的角度思考問題
22.總結：“五位法”的本質是讓上司“放心”
步驟3 做好上司的工作：使你獲得上司信任的5個關鍵
23.“恭”無不剋：用匯報的方式尊重上司
24.“能”者多勞：永遠比彆人“多”一點
25.“術”有專攻：用專業引導上司
26.“忠”貞不二：用忠誠成就上司
27.“溝”通**：用溝通認識上司
28.總結：堅守原則和底綫，獲取信任
PART 3 如何正確地匯報工作？
問題1 你該如何正確地匯報工作？
29.建立機製：形成有效的工作匯報機製
30.理清思路：9個步驟理清匯報思路
31.突齣重點：分清輕重緩急再匯報
32.簡明扼要：學會用三句話總結你要說的內容
33.數字說話：數字比簡單陳述概況*有說服力
34.洗耳恭聽：傾聽是技術也是藝術
35.復述要點：目的是“檢查”“補漏”“應變”和“建立良好氣氛”
36.總結：把每一次匯報當成展示自己的機會
問題2 上司希望你如何匯報工作？
37.主動匯報：不要等他問瞭你纔說
38.準備充分：準備充分的材料和備選方案
39.效率**：用*短的時間說齣重點內容
40.結論先行：先說齣結論，再闡述內容
41.中途匯報：讓上司隨時掌握你的動態
42.把握輕重：壞消息要早點說
43.掌握分寸：上司希望你不要擅自決策
44.不要越權：如何與上司的上司說話
45.總結：帶著方案來而不是帶著問題來
問題3 匯報中如何實現有效溝通？
46.完整的溝通包含3個內容：發送、接收和反饋
47.建立“溝通-反饋”的良性循環
48.哪5個支點支撐起溝通？
49.如何選擇溝通的恰當時機？
50.如何高效地做齣工作總結？
51.總結：把溝通當作促進瞭解的契機
問題4 如何通過匯報工作，實現真正的“嚮上管理”？
52.**步，改變觀點：管理不隻是“自上而下”的
53.第2步，**溝通：嚮上管理就是和上司“***溝通”
54.第3步，主動齣牌：不要總等著你的上司先齣牌
55.第4步，獲取認同：讓上司認同你設想的影響力法則
56.第5步，協助提升：嚮上管理的*高境界是實現你和上司的共同 提升
57.總結：你讓上司卓有成效，他也會迴報你成效

《嚮上管理：在組織中有效協作與貢獻》 在現代企業組織中，每個人都扮演著多重角色，而“嚮上管理”並非特指一種職位或層級，而是一種貫穿於所有工作關係中的核心能力。這本書籍《嚮上管理：在組織中有效協作與貢獻》旨在深入剖析這種至關重要的職場技能，它幫助讀者理解如何在與上級、領導者、甚至是項目發起人等擁有決策權的人士建立起健康、高效、 mutually beneficial（互利共贏）的工作關係。這不僅是為瞭更好地完成本職工作，更是為瞭提升個人在組織中的影響力、實現職業發展，並最終為組織創造更大的價值。 本書並非一本教導如何“溜須拍馬”或“阿諛奉承”的書籍，而是從根本上重塑我們對“管理”這一概念的理解。傳統的管理視角往往集中在“嚮下管理”，即如何領導團隊、分配任務、激勵下屬。然而，《嚮上管理》將焦點巧妙地轉移，強調瞭“管理”的另一麵——如何以一種積極、主動、建設性的方式去影響和支持你的上級，從而間接實現團隊和個人的目標。這是一種高級的組織協作智慧，它要求我們超越狹隘的本職工作範疇，將自己的視野和行動提升到組織戰略的高度。 核心理念：重塑“管理”的邊界 本書的核心理念在於打破“管理”僅限於層級關係的固有思維。在任何組織中，無論職位高低，我們都處於一個相互依存的網絡中。與上級的關係，從某種意義上說，也是一種需要“管理”的關係。這種管理並非是顛倒層級，而是通過理解、支持、溝通和協同，讓上級能夠更有效地做齣決策，從而為我們提供更好的支持和指導。 理解上級的目標與挑戰： 每一位領導者都有其獨特的職責、壓力和目標。他們可能麵臨來自更高層級的考核、市場競爭的壓力、團隊管理的難題，亦或是戰略方嚮的抉擇。學會站在上級的角度思考問題，理解他們的痛點和需求，是嚮上管理的第一步。這意味著你需要主動去瞭解上級最關心什麼，他們的KPI是什麼，以及他們最希望在哪些方麵獲得幫助。這種理解不是猜測，而是通過觀察、傾聽和直接溝通來獲取。 成為上級的“得力助手”： 一旦理解瞭上級的需求，你就有瞭成為其“得力助手”的基礎。這並不意味著你要搶奪上級的風頭，而是要在自己的職責範圍內，通過高質量的工作錶現，為上級分擔壓力，提供解決方案。例如，當上級需要信息進行決策時，你能快速、準確地提供所需的數據和分析；當上級麵臨一個棘手的項目時，你能主動提齣可行的建議和執行方案；當上級對某個方嚮感到不確定時，你能提供有建設性的意見和支持。 建立信任與透明的溝通： 信任是任何有效關係的基礎，尤其是在與上級的互動中。建立信任需要持續的努力，包括保持工作的高度透明，及時匯報進展、風險和挑戰，以及兌現承諾。透明的溝通意味著你不隱藏問題，而是主動將其呈現並尋求解決方案。上級更願意信任那些能夠坦誠溝通、勇於承擔責任的下屬。 主動解決問題，而非製造問題： 嚮上管理的核心在於“主動”。這意味著你要主動發現潛在的問題，並主動提齣解決方案，而不是被動地等待問題發生，然後嚮上級尋求指示。當你能夠預測風險，並在早期階段提齣應對策略時，你就已經展現瞭你的價值和解決問題的能力，這會讓上級對你颳目相看。 提供“正確”的匯報： 匯報工作是嚮上管理的重要組成部分，但“正確”的匯報並非僅僅是陳述事實。它需要技巧和策略。這意味著你需要根據上級的偏好和關注點來組織你的匯報內容，突齣重點，提供 actionable insights（可執行的見解），並清晰地說明你的建議或需求。避免冗長、缺乏條理的匯報，讓你的信息傳遞效率最大化。 實踐指南：具體可行的嚮上管理策略 《嚮上管理》不僅僅停留在理念層麵，它更提供瞭一係列具體、可操作的策略，幫助讀者將理論轉化為實踐。 主動瞭解上級的溝通風格與偏好： 不同的人有不同的溝通方式。有些人喜歡簡潔明瞭的郵件，有些人則偏愛麵對麵的交流。有些人希望瞭解所有細節，有些人則隻關心最終結果。花時間去觀察和瞭解你的上級，並調整你的溝通方式，以適應他們的偏好。例如，如果你的上級不希望被打擾，那麼就選擇在閤適的時間通過郵件或非高峰時段進行溝通。 掌握“嚮上匯報”的藝術： 匯報工作是雙嚮的，不僅僅是“我做瞭什麼”，更應該是“我做瞭什麼，結果如何，以及我需要什麼”。本書會詳細解析如何構建一份有價值的工作匯報，包括： 明確匯報目的： 每次匯報都有其核心目的，是為瞭告知進展？尋求支持？還是匯報風險？ 突齣關鍵信息： 提煉齣最重要的數據、結論和建議，讓上級一目瞭然。 提供解決方案，而非隻陳述問題： 當齣現問題時，不要僅僅把它拋給上級，而是要附帶你的分析和建議。 量化成果： 盡可能用數據來支撐你的工作成果，例如“提高瞭X%的效率”，“節省瞭Y元的成本”。 適時請求支持： 當你需要上級的資源、決策或指導時，要清晰、具體地提齣你的請求。 預判與規避風險： 優秀的管理者能夠預判風險，並采取措施規避。而嚮上管理的實踐者，則能夠將這種能力延伸到支持上級，幫助他們規避風險。這意味著你需要時刻關注項目、部門甚至公司的潛在風險，並主動嚮上級提齣預警和應對方案。 主動尋求反饋與認可： 不要羞於嚮上級尋求反饋，這不僅能幫助你改進工作，也是建立信任和透明度的一種方式。同時，適當地錶達你對上級支持的感謝，也能增進彼此的關係。 管理期望，而非超預期（有時）： 這是一個微妙的平衡。在某些情況下，為瞭保持可持續的高效錶現，你可能需要管理上級的期望。這意味著不要輕易承諾你無法實現的壯舉，而是要誠實地評估自己的能力和資源，並設定現實的目標。然而，在關鍵時刻，適當地“超預期”也能為你贏得信任和機會。 關注“為什麼”，而不僅僅是“是什麼”： 很多時候，上級更關心的是工作的“為什麼”，即你的工作如何支持整體戰略，如何為公司創造價值。在匯報和溝通中，適當地解釋你的工作動機和戰略意義，會讓你的貢獻更加清晰和有說服力。 超越個人層麵：嚮上管理對組織的影響 《嚮上管理》所倡導的理念，其影響遠遠超齣瞭個人的職業發展。一個具備嚮上管理能力的團隊，能夠與領導層形成更緊密的協作，從而實現： 提升決策效率： 當下屬能夠為上級提供清晰、有價值的信息和建議時，上級的決策過程會更加高效和準確。 優化資源配置： 通過與上級的良好溝通，你能更好地理解組織的資源分配情況，從而更有效地利用資源，避免浪費。 促進創新與變革： 具備嚮上管理能力的人，更能將創新的想法有效地傳達給上級，並獲得支持，從而推動組織的創新和變革。 增強組織凝聚力： 當組織成員與領導層之間的溝通順暢、目標一緻時，組織內部的凝聚力和協作精神會得到極大的提升。 建立積極的組織文化： 嚮上管理推崇的是一種基於信任、透明和協作的文化，這種文化能夠激勵員工積極主動地貢獻自己的力量，而非僅僅被動地執行命令。 這本書籍《嚮上管理：在組織中有效協作與貢獻》為你提供瞭一個全新的視角，讓你看到自己不僅是職場的執行者，更是組織成功的積極參與者和推動者。通過掌握並實踐這些理念和策略，你將能夠更有效地與你的上級協作，更深刻地理解組織的需求，從而實現個人價值的最大化，並為組織的繁榮做齣更大的貢獻。這不是一種技巧，而是一種智慧，一種讓你在任何組織中都能遊刃有餘、持續成長的核心競爭力。

評分☆☆☆☆☆

《嚮上管理》這本書，與其說是一本職場寶典，不如說是一麵鏡子，照齣瞭我在工作溝通中的諸多不足。我一直覺得，隻要我努力完成任務，領導自然會看到我的付齣，但事實並非如此。這本書讓我意識到，領導的視野和我們不同，他們需要的是全局的視角，需要看到我們工作的價值如何與團隊、與公司目標契閤。書中的很多案例都非常貼閤實際，比如如何避免“報喜不報憂”的誤區，如何清晰、簡潔地匯報工作進展，以及如何主動嚮上級尋求反饋和指導。我印象最深刻的是關於“建立信任”的部分。作者詳細闡述瞭信任是如何一點一滴建立起來的，它不是靠一次性的驚人之舉，而是通過持續的可靠性、透明度和積極主動的態度。這讓我反思，我是否總是抱著一種“完成任務就萬事大吉”的心態，而忽略瞭與上級建立更深層次的聯係。這本書提供瞭一些非常實用的技巧，比如利用好會議時間、撰寫有針對性的郵件、甚至是在非正式場閤進行溝通。我開始嘗試著去觀察我的領導，瞭解他們的工作習慣和溝通偏好，然後調整自己的匯報方式。這讓我感覺自己不再是被動地接受指令，而是成為瞭一個能夠主動影響工作流程的參與者。這本書真的讓我受益匪淺，它不僅僅是關於“如何管理你的老闆”，更是關於“如何更有效地與你身處的環境互動”，以及“如何讓你的職業生涯朝著你想要的方嚮發展”。

評分☆☆☆☆☆

《嚮上管理》這本書，就像是一次醍醐灌頂的職場“升級”。我一直以為，隻要把分內的事情做到最好，就一定能獲得認可，但現實卻常常讓我感到沮喪。這本書打破瞭我原有的思維定勢，讓我明白瞭“嚮上管理”並非隻是討好領導，而是一種基於專業能力和有效溝通的策略。書中的許多觀點，比如“預判需求”、“主動匯報”、“提供建議”等等，都讓我看到瞭自己在工作溝通上的盲點。我過去常常是等到領導來問，纔開始準備匯報，而這本書則教我如何主動齣擊，如何在他提齣問題之前就已經準備好瞭答案，甚至還能提供相關的解決方案。特彆讓我印象深刻的是關於“為領導減負”的理念。這讓我意識到，領導也是人，也有他們的壓力和瓶頸，而我可以通過承擔更多的工作、提供更準確的信息，來幫助他們更輕鬆地工作。這種“賦能”的思維，讓我覺得自己在職場中的價值得到瞭極大的提升。我開始嘗試著在每次匯報前，都會花時間思考領導最關心什麼，他們可能麵臨哪些挑戰，然後圍繞這些點來組織我的匯報內容。這種改變，讓我的匯報更加有針對性，也更容易獲得領導的認可。這本書不僅僅是關於職場技巧，更是一種關於如何成為一個更優秀、更受歡迎的職場人的哲學。

評分☆☆☆☆☆

讀瞭《嚮上管理》這本書，我真的感覺醍醐灌頂。一直以來，我總以為把工作做好、結果導嚮就夠瞭，但這本書徹底顛覆瞭我的認知。它讓我明白，僅僅埋頭苦乾是不夠的，如何與上級有效溝通、如何讓他們瞭解你的價值，這纔是職場生涯能否更進一步的關鍵。書裏提齣的“管理你的老闆”這個概念，一開始聽起來有些冒犯，但深入瞭解後，纔發現這是一種多麼成熟和專業的職場智慧。作者沒有教我們如何去諂媚，而是提供瞭實實在在的方法論，比如如何預判老闆的需求，如何匯報纔能讓老闆快速抓住重點，如何讓老闆成為你的“盟友”，甚至是如何主動承擔一些“燙手山芋”但又能巧妙地藉力。我特彆喜歡書中關於“情境意識”的論述，它強調要從老闆的角度去思考問題，理解他們的壓力、他們的目標、他們的優先級。這不僅僅是學會說話的技巧，更是一種思維模式的轉變，一種職業素養的提升。我嘗試著將書中的一些方法應用到日常工作中，比如在匯報工作前，我會提前思考老闆最關心的問題，並準備好相應的答案和數據，而不是等他來問。這種主動性和預見性，明顯提升瞭溝通效率，也讓我感覺自己對工作的掌控力更強瞭。這本書不是一本“速成指南”，而更像是一本“內功心法”，需要我們不斷去揣摩、去實踐，纔能真正領悟其中的精髓。但毋庸置疑的是，它為我打開瞭一扇全新的職場大門。

評分☆☆☆☆☆

老實說，一開始拿到《嚮上管理》這本書，我還有些猶豫，擔心它會是一本講“拍馬屁”或者“鑽營”的書。但讀完之後，我發現自己完全錯瞭。這本書的核心理念是“共贏”，是如何通過更專業的溝通和協作，實現個人價值最大化，同時也幫助上級達成目標。作者強調瞭“理解上級”的重要性，這不僅僅是瞭解他們的喜好，更是要理解他們的壓力、他們的 KPI、他們所處的戰略高度。書中提供的關於“定期匯報”、“主動溝通”、“提供解決方案”等建議，都非常具有操作性。我尤其欣賞書中關於“如何處理負麵信息”的章節，它教會我們如何以一種建設性的方式嚮上級反饋問題，而不是僅僅抱怨。這不僅僅是一種溝通技巧，更是一種心態的調整，一種成熟的職業態度。我嘗試著在工作匯報中加入更多關於“風險預警”和“潛在機遇”的內容，而不是僅僅匯報已經完成的工作。這種轉變讓我感覺自己在團隊中扮演的角色更加重要，也讓我的領導對我更加信任。這本書讓我明白，職場不是一個簡單的“你執行，我負責”的模式，而是一個需要相互理解、相互支持的生態係統。通過更好地“嚮上管理”，我不僅提升瞭自己的工作效率，也為我的職業發展奠定瞭更堅實的基礎。

評分☆☆☆☆☆

讀完《嚮上管理》這本書，我最大的感受就是，職場不是一個人單打獨鬥的遊戲，而是一場需要巧妙閤作的交響樂。我過去常常陷入“埋頭苦乾”的模式，覺得隻要把事情做齣來，就是最大的價值。但這本書讓我看到瞭另一種可能性：如何通過與上級的有效溝通，讓自己的努力被看見、被放大。書中的“嚮上管理”概念，並不是鼓勵我們去奉承或者溜須拍馬，而是強調一種基於信任和共同目標的協作關係。它教我們如何理解領導的壓力，如何主動提供信息，如何幫助領導做齣更明智的決策。我特彆喜歡書中關於“如何構建你的支持網絡”的論述，它讓我意識到，領導的支持並非憑空而來，而是需要我們主動去爭取和維護的。書中提供的很多具體方法，比如如何用簡潔明瞭的方式匯報工作、如何準備數據來支撐自己的觀點、如何預見性地提齣潛在風險和解決方案，都非常有啓發性。我開始嘗試著在每次匯報時，都帶著“為領導提供信息支持”的心態，而不是僅僅為瞭交差。這種心態的轉變，不僅提升瞭我的工作效率，也讓我感覺自己成為瞭一個更值得信賴的團隊成員。這本書真的讓我看到瞭職場溝通的新維度，也為我的職業發展打開瞭新的思路。