·更專業!本土管理必讀之書,《創業36條軍規》孫陶然20年磨一劍, 柳傳誌、俞敏洪、馮侖等一眾大佬親筆作序,口碑推薦!
·更真實!學管理,我們已經受夠瞭知道去學,卻不知道學什麼的泛泛之談!本書給你真正實用的管理方法,係統、真實、驗證有效。
·更係統!自成一體的五行管理法,金、木、水、火、土,五行兵法——核心價值觀、十二條令操作框架、管理方法論、執行四步法和領導力三要素,教你找人,找方嚮,找錢;做産品,做營銷,做領導;涵蓋管理方方麵麵。拿來即用,讓你輕鬆用文化管公司。
·更清晰!章後都附有思維導圖,條分縷析,讓你在流暢管理思路中係統學習。
本書是一本教你做領導,教你經營公司的書。
作為一名管理者,要處理的問題韆頭萬緒:
如何找方嚮,找人,找錢?
如何做産品,做市場,做管理乃至融資上路?
做的過程中應該如何思考?如何決策?如何執行?
讀完本書,你將
知道如何做企業的領導者,
擁有全麵,清晰的領導思路,
掌握係統,實用的領導工具,
成為閤格的企業領導者。
本書是一本寫給所有一綫管理人員的實操大全,為領導者提供瞭一套清晰、完備的管理思路和管理工具。本書深度剖析瞭企業管理中重要的一環:企業文化。全書詳述瞭如何運用五行文化,將管理分為五個層次:核心價值觀、十二條令操作框架、管理方法論、執行四步法和領導力三要素。層層推進,條分縷析,拿來即用;章末配有思維導圖,總結要點,梳理思路,便於學習吸收;對所有創業者和企業的管理者都有極大的藉鑒作用。
孫陶然,中國著名企業傢、連續創業傢,1991年畢業於北京大學光華管理學院。創辦瞭包括拉卡拉、藍色光標、考拉基金等在內的多傢知名企業。曾策劃紅遍中國的“商務通”掌上電腦。現任拉卡拉董事長,北京市工商聯副主席,中關村上市公司協會副會長,民革中央經濟委員會委員。著有《創業36條軍規》,該書齣版即加印36次,銷量超過百萬冊,被譽為中國的創業聖經。
006 / 領導者的使命
007 / 領導者的素質
第二章
企業的一體兩麵
017 / 企業文化是企業戰鬥力的源泉
019 / 企業文化重在宣傳貫徹
第三章
企業的目標
026 / 什麼是成功的企業?
027 / 企業發展的四個階段
028 / 如何衡量一個公司好壞?
029 / 企業的領導者應該如何設定企業的目標?第四章
如何管理一傢企業?
032 / 軍隊的戰鬥力,來源於“招兵”“練兵”和“用兵”
034 / 企業的“招兵”“練兵”和“用兵”要靠企業文化
036 / 企業的領導者經營管理公司的過程就是踐行企業文化的過程
第五章
拉卡拉的五行企業文化
040 / 企業,就是經營 管理
043 / 五行文化,是先進、全麵、有效的企業文化
046 / 五行文化,源於聯想的企業文化
047 / 五行文化,是我多年創業經驗的總結
049 / 五行文化與拉卡拉人的關係
第六章
五行文化之“金文化”:核心價值觀
052 / 核心價值觀是一個組織的DNA
058 / 核心價值觀:求實
071 / 核心價值觀:進取
079 / 核心價值觀:創新
094 / 核心價值觀:協同
102 / 核心價值觀:分享
112 / 拉卡拉核心價值觀總結第七章
五行文化之“木文化”:十二條令
114 / 什麼是十二條令?
118 / 十二條令之指令條令(條令一至三)
120 / 十二條令之一:確認指令
126 / 十二條令之二:及時報告
134 / 十二條令之三:親撰周報
142 / 十二條令之行動條令(條令四至六)
142 / 十二條令之四:說到做到
149 / 十二條令之五:保持準時
153 / 十二條令之六:解決問題
159 / 十二條令之溝通條令(條令七至九)
159 / 十二條令之七:日清郵件
166 / 十二條令之八:會議記錄
170 / 十二條令之九:寫備忘錄
176 / 十二條令之匯報條令(條令十至十二)
177 / 十二條令之十:三條總結
183 / 十二條令之十一:一頁報告
187 / 十二條令之十二:統計分析
192 / 十二條令總結第八章
我希望本書帶給你什麼?
在此,我假設你是一位總裁,或者是企業一個部門的負責人,或者是一個項目的負責人,或者隻是一個積極要求上進的業務骨乾,我們來探討你應該如何為自己設定工作目標,如何思考自己的工作,如何開展自己的工作,以及如何組建團隊和帶領團隊一起去達成目標,這就是本書的內容。
換言之,本書是教人如何做領導者的書。
所謂領導者,在我看來,就是那些自己齣題並且自己答題的人。他們知道方嚮、知道目標,知道如何能夠達成目標,並且能夠組織隊伍去達成目標。
所謂自己齣題,就是自己尋找到方嚮,自己給自己設定正確的目標,達成目標之後自己給自己設定新的目標。
所謂自己答題,就是知道如何達成目標,並且能夠自己組織隊伍並帶領隊伍去達成目標。
自己齣題自己答題,看似簡單,實則難,因為要自己能夠齣題就意味著必須知道方嚮,要自己能夠答題就意味著必須有能力設計齣到達目的地的正確航綫,避開所有的冰山和暗礁,並且有能力組織隊伍和你一起去達成目標,這是高深的能力,我們稱之為“領導力”,引領的能力,導嚮的能力。
本書的內容就是討論如何當好一個企業的領導者。
我希望讀完本書,你能夠:
*一,知道什麼是企業的領導者;
第二,知道如何做企業的領導者;
第三,掌握一些領導的管理工具,學會做一個閤格的企業領導者。
本書中的管理工具,都是在拉卡拉施行瞭多年並且行之有效的,也是迄今為止我自己對企業的經營和管理理解和認知的製高點,你可以直接拿去使用,把這些當作規定動作先做好,然後再設計一些自己的管理工具作為自選動作。
關於學先進,我非常認同華為任正非先生的理念,即先僵化再優化後再固化,學先進必須僵化地學習,掌握之後爭取能夠優化並且終固化下來。學先進差的學習方法是有選擇地學,所謂“選擇適閤自己的來學”,這是差的學習方法。道理很簡單,彆人是先進你是後進,後進如何判斷先進身上哪個是對的哪個是錯的?如何有能力選擇那些“對的”來學習呢?如果一定要選擇,後進一定會選擇自己習慣的那些東西來學(而對後進來說應該學習的恰恰是他們不習慣甚至不喜歡的那些東西),終學不到先進身上你真正應該學習的那些東西。
如果想真正從本書學到東西,我建議先僵化地學習,學會之後再試著看能不能優化,後固化下來,畢竟,本書是我二十多年經營管理實踐認知的産物。
我們做任何事情,如果想做成,都需要做到三點:一是要知道目標是什麼,二是要知道如何達成目標,三是要能夠組織隊伍一起去達成目標。
一艘船的領導者是船長,船長的崗位在駕駛室,船長的使命是知道方嚮、知道目的地、製定齣能夠到達目的地的航綫,以及組織一船的水手齊心協力駕駛本船到達目的地。
要想做好一個企業的領導者,也是同樣道理,我們要知道我們該乾什麼,其次我們要知道如何乾,後,我們還需要有一些有效的工具,讓我們在乾的過程中使用。
後,再次提醒諸位看官,我希望讀完此書的企業領導者,能夠堅定以下理念:
1.企業文化非常重要,必須第1時間由創始人親自建立。
2.拉卡拉的五行文化,是一種廣義企業文化,對企業的經營和管理非常有效,是大傢可以拿來直接使用的文化。
3.堅決地踐行五行文化,圍繞踐行五行文化的每一個模塊來做就是公司的經營管理。
企業,就是經營 管理
企業的領導者,就是負責領導企業的經營和管理的人。
經營,是決定做什麼,做對的事情;管理,是把決定的事情做好,把事情做對。
做好經營,要靠“戰術原則”,這是領導者認知到的“理念和原則”。在企業上,例如聯想的“不長本事的錢不賺”“再好的事情沒有閤適的領軍人物不乾”等等,拉卡拉的“企業發展四個階段”“找方嚮就是做齣一個有人願意買的産品,並找到一種源源不斷賣齣去的方法”“人力資源三原則”等等;在軍事上,偉大的將領都是掌握瞭高超的戰略戰術原則並且能夠將之宣傳貫徹下去的人,例如林彪在解放戰爭時期提齣的“三快一慢”“三種情況,三種打法”“一點兩麵”“三三製”等等,這些戰術原則大地提高瞭“四野”的戰鬥力,一時間,林彪曾被稱為常勝將軍。
企業經營的方方麵麵,不論是經營計劃還是産品、市場、銷售,都需要企業的領導者總結齣相應的戰術原則,並宣貫下去,讓各級子公司的領導者踐行。
與絕大多數企業傢不同,我同時參與很多公司,社會活動又很多,但依然非常清閑,可以把六分之一以上的時間花在戶外,準確地講,我花在工作上的物理時間不足三分之一,這是為什麼呢?
“聯想之星第十期”的開學典禮上,柳傳誌先生誇我:“又寫書又天天遊山玩水還有很多社會活動,同時還能把公司做好,是因為能把戰略和用人以及帶隊伍三件事做得好。”非常準確,這就是原因,領導者就如同船長,船長的崗位在駕駛室,核心使命是做好船長的事。柳傳誌先生提齣管理三要素“建班子、定戰略、帶隊伍”,這就是企業船長的核心工作。這個工作顯然不是完全靠物理上的時間堆砌,更多的要靠腦力上的認知和思想上的境界。船長如果工作得法,不需要每天十小時在公司;如果工作不得法,7*12地工作都沒有用。
我確實非常不解為什麼很多企業領導者經營管理公司十幾年瞭,還是需要每天十小時釘在公司裏忙碌,要麼是忙公司內部的事情,要麼是忙於接待,在我看來這都是完全不可思議的事情,這不是企業的領導者該乾的事情。
我的狀態是,每年六分之一以上的時間在全世界旅遊,還有大量的時間給瞭傢人、朋友和自己的社會活動,但是我的腦力和心力是200%給瞭公司,給瞭我作為公司的領導者的職責上。雖然物理時間即便是醒著的時候也隻有不到三分之一在公司辦公室,但是每時每刻我都在想著公司的事情,看到任何東西、接觸到任何信息都可能會激發我對公司的産品、戰略、管理各個方麵的想法——我不在公司的時間經常會“心不在焉”,走神瞭,因為又想到瞭關於公司事務的一些想法。
2015年,拉卡拉進行瞭曆史上重要的也是大的一次融資。這筆融資的全部完成日期是6月22日左右,在融資全部到賬後沒有幾天,就發生瞭中國證券史上大的股災,韆股跌停……很多融資都擱淺甚至取消瞭,所有人都說我們運氣好,因為我們從清明節後開始準備商業計劃書齣門融資到近15億資金全部到位隻用瞭兩個月的時間。而這個融資、快速融巨資的想法就是我在清明節假期帶傢裏人齣去旅遊途中突然想到的——當時我正在和傢人度假,在朋友圈中看到一篇對於同行再次融資的報道,腦子裏突然靈光一閃,想到我們也應該融資,於是開始仔細推敲,徵求大股東意見,度假迴京之日融資進程已經開始啓動。當然,在融資過程中,雖然被追捧獲得瞭幾倍的認購(我們初計劃融資10億,結果兩周之內意嚮認購資金超過30億),但是我堅持認為不應該藉機漲價(既然自己的報價被接受,哪有齣爾反爾漲價的道理?),隻是藉機要求盡快完成融資,誰跟得上進度要誰的錢。結果真是好人有好報,我的策略被投資人接受,幾傢我認為幾乎不可能在一多月時間裏完成立項、過會及資金到位的大投資者都做到瞭。結果就是我們在十年不遇的股災發生之前迅速完成瞭融資,股災發生時我們已經在專注業務的路上瞭。
這一輪融資是相當精彩的,奠定瞭拉卡拉從單一的收單業務公司嚮綜閤性科技金融集團發展的基礎,15億的融資從確定想法到全部資金到位隻用瞭兩個月時間,而這兩個月之中我又有近一個月不在國內(兩次去歐洲遊曆,每次近兩個星期)。
有人說這次融資是運氣,甚至在假期中看到朋友圈的新聞想到要迅速做一輪大的融資也是運氣,其實不然,之所以在假期中看到一則新聞能夠靈光一閃想到要融資,是因為在假期前以及假期中我的大腦一直在思考公司的發展問題,所以纔能夠在那一個瞬間想到要去融資。我一直有一個觀點,靈感和直覺不是憑空來的,而是你長期以來對事物深入投入後的一種突然性的輸齣,或者說,靈感和直覺是上天對創業者的恩賜,是上天對於創業者殫精竭慮的一種迴饋。沒有長期無時無刻對工作的竭盡全力和全心全意,就不會有一瞬間冒齣來的靈感和直覺。
這個事例充分說明,領導者的任務不是親力親為,也不是事無巨細都要掌控,領導者的崗位在“駕駛室”,在於知道要做什麼、怎麼做,並且組織下屬去做。做到這幾點,要靠經營 管理,經營是領導者的事,確定要做什麼以及怎麼做;分級管理是下屬的事。但讓下屬變成一支“招之能來、來之能戰、戰之能勝”的鐵軍是領導者的事,塑造鐵軍要靠企業文化。
五行文化,是先進、全麵、有效的企業文化
拉卡拉的業務橫跨多個子領域,乾部來自五湖四海,我們的辦公場地也是遍及全國,靠什麼把大傢捏閤成一支“招之能來、來之能戰、戰之能勝”的鐵軍呢?隻有靠企業文化。多年來,拉卡拉的各級乾部在深入踐行瞭五行文化之後,都感覺到對工作非常有幫助,嘗到瞭甜頭。現在是大傢自覺地在使用文化管理公司,而且越用越好用。
拉卡拉五行文化是實用主義的文化,也許與很多理論不相閤,但是確實非常有效。這一點上我非常贊成鄧小平先生提齣的“不管白貓黑貓,會捉老鼠就是好貓”理論。在我看來,這世界上除瞭普世價值外並不存在唯一正確的東西,應該以實踐為檢驗真理的唯一標準。能夠解決問題的方法就是正確的,不能解決問題的方法就是錯誤的。我是反對不接地氣樣子貨的,很多舶來的理論並一定適閤中國的企業,企業傢如果食古不化或者食洋不化是非常危險的。
學先進差的方法是有選擇地學,號稱“學習彆人身上好的東西”,一定學不到彆人身上好的東西,反而會把不好的部分學來。道理很簡單,當讓你去判斷先進身上哪些東西適閤你哪些不適閤你的時候,你基於的是你的水平和判斷力,既然彆人是先進就說明你的水平不如對方,依據一個較低水平的判斷去選擇學習什麼不學習什麼不是笑話嗎?所以華為的任正非先生在引入IBM公司的管理模式時,要求華為人先僵化地學,再優化,後再固化下來。
本書剩下的篇幅,將詳細講解拉卡拉五行文化的內容。
關於企業文化,各種書上有各種定義,我認為所謂企業文化,核心是一個組織共同的基礎的理念和精神,這是指導一個組織一切決策和行為的基礎。
企業文化分為狹義文化和廣義文化,拉卡拉的企業文化是廣義文化,包括五個逐級遞進的闆塊。我國傳統文化講究五行,金木水火土,相生相剋,綿綿不絕,認為與自然的規律相閤就會源遠流長,不相閤就會寸步難行。我一直對傳統文化情有獨鍾,所以以“五行”命名。
拉卡拉的廣義企業文化,涵蓋瞭企業經營管理的方方麵麵,基本上包括瞭企業規章製度之外所有企業經營和管理的原則。五行文化在過去十年的拉卡拉實踐中被證明是行之有效的,現在已經深入到瞭每個拉卡拉人的骨髓之中。
原則上,拉卡拉可以剔除所有規章製度,隻要深刻踐行拉卡拉五行文化即可正常運轉、健康發展。在我看來,所有的規章製度以及流程,不過是踐行五行文化的細則而已。
我做事的習慣是簡化、簡化再簡化,因為我認為隻有簡單纔可能被執行,所以,我一直在簡化公司的管理,想提煉齣簡單的方法告訴領導者們應該如何管公司,終的簡化版本就是拉卡拉五行文化。我認為一個企業的領導者隻要做好五行文化就OK瞭,就可以管好拉卡拉。
拉卡拉旗下包括企業支付、個人支付、跨境支付、企業徵信、個人徵信、職業誠信、互聯網信貸、理財、私募基金、影業、證券、保險、銀行等多傢獨立子公司,這是跨度大的管理,而且子公司地域廣,分布在全國各地,管理難度非常大。五行文化是我們拉卡拉管理的法寶,也許它不是世界上先進的文化,但是是有效的文化,至少對拉卡拉是有效的,我相信對其他中國企業也是有效的。如果能夠固化下來,至少可以解決80%以上的管理問題。
當我翻開這本書時,本以為會看到一堆枯燥的管理理論和模型,但沒想到讀起來卻如此引人入勝。作者的語言風格非常接地氣,而且充滿瞭生活化的比喻,讓那些看似高深的“管理學”變得觸手可及。尤其是關於“人性化管理”的部分,書中反復強調瞭管理者應該如何去理解和尊重每一個個體,而不是僅僅把員工當作完成任務的工具。他通過講述一些他在管理過程中遇到的真實睏境和解決方式,展現瞭一個管理者從青澀到成熟的心路曆程,這讓我在閱讀時産生瞭強烈的共鳴。我特彆喜歡書中關於“情商”在團隊建設中的作用的論述,它不僅僅是關於如何安撫員工情緒,更是關於如何建立一個能夠相互支持、共同成長的良好工作氛圍。這讓我重新審視瞭自己在管理工作中的一些習慣,並開始思考如何做得更好。這本書更像是一位經驗豐富的朋友在分享他的心得體會,而非一本冰冷的教科書,非常值得推薦給所有正在或即將踏上管理崗位的人。
評分最近讀到一本關於情商管理和一些管理理念的書,雖然名字聽起來像是對管理技巧的全麵總結,但實際讀下來,感覺作者更側重於從一個更宏觀、更人性化的角度來探討管理。書裏反復強調瞭理解員工情緒的重要性,以及如何通過同理心來建立信任和激勵團隊。我特彆喜歡其中關於“情緒的漣漪效應”的論述,作者舉瞭很多生動的例子,說明一個管理者積極的情緒是如何感染整個團隊,而負麵情緒又可能造成多大的破壞。這讓我意識到,很多時候我們過度關注硬性的管理指標,卻忽略瞭人是情感動物的事實。書中還提到瞭如何通過非語言溝通來解讀員工的真實想法,這一點對於我這個平時不太擅長察言觀色的人來說,簡直是雪中送炭。它教會瞭我一些細微之處的觀察方法,比如肢體語言、語氣語調的細微變化,以及如何結閤這些信息來更準確地判斷員工的狀態和需求。總的來說,這本書讓我對“情商管理”有瞭全新的認識,不再是冰冷的說教,而是充滿智慧和溫度的實踐指南,非常值得那些希望提升團隊凝聚力和工作氛圍的管理者們閱讀。
評分讀這本書的過程,就像是在經曆一場思想的洗禮。作者似乎對管理的本質有著深刻的洞察,他並沒有拘泥於那些錶麵的技巧,而是深入到瞭管理的根源——人。書中的“逆嚮管理”概念,讓我看到瞭管理者與被管理者之間一種更加平等和尊重的關係。它不是讓你去對抗,而是鼓勵你去理解,去傾聽,去允許不同聲音的存在,甚至去利用這些不同聲音來激發創新。這一點非常具有挑戰性,因為它要求管理者放下固有的權威感,擁抱不確定性。我還特彆關注瞭書中關於“有效溝通”的章節,作者將溝通的藝術拆解得非常細緻,從傾聽的技巧到錶達的策略,都給瞭我不少啓發。他強調,有效的溝通不僅僅是信息的傳遞,更是情感的交流和思想的碰撞。總而言之,這本書給我最大的感覺是,管理是一門藝術,更是一門學問,需要我們不斷地去學習,去實踐,去反思。它提供瞭一種全新的視角,讓我看到瞭管理中更多的可能性和趣味性,而不是僅僅將其視為一項繁重的工作。
評分讀完這本書,我感覺自己對“逆嚮管理”這個概念有瞭更深入的理解。作者並沒有簡單地將它定義為“和下屬對著乾”,而是闡述瞭一種更具戰略性的思維模式。他認為,在很多情況下,傳統的自上而下的管理方式可能會讓團隊陷入僵化,而“逆嚮管理”則鼓勵我們跳齣固有的框架,從另一個角度去審視問題,甚至允許下屬的意見在一定程度上挑戰權威。書中有很多關於如何激發員工主動性和創造力的探討,比如如何設計一些讓員工能夠“倒逼”管理者思考的機製,以及如何營造一個不怕犯錯、鼓勵試錯的環境。我印象最深刻的是關於“授權與失控的平衡”的章節,作者認為真正的授權並非放任自流,而是建立在清晰的目標和有效的監督之上,通過給予員工更多的自主權,反而能讓他們承擔起更大的責任。這種管理方式要求管理者具備極高的洞察力和信任度,能夠識彆齣有潛力的員工,並給予他們成長的空間。對於那些渴望培養更具獨立性和創造力團隊的領導者來說,這本書提供瞭一些非常實用的思路和方法,讓我受益匪淺。
評分這本書中的“有效管理的五大兵法”部分,與其說是兵法,不如說是精妙的策略。作者將管理比作一場博弈,強調瞭在復雜多變的商業環境中,管理者需要具備高度的戰略眼光和戰術智慧。其中讓我印象深刻的是“知己知彼,百戰不殆”的兵法,它不僅僅適用於戰爭,在管理中更是如此。瞭解自己的團隊優勢和劣勢,更要深入瞭解市場、競爭對手以及客戶的需求。作者通過一些曆史故事和商業案例,生動地說明瞭信息不對稱和戰略失誤可能帶來的災難性後果。另外,關於“以柔剋剛”的兵法,作者並非提倡一味地妥協,而是強調在適當的時機運用靈活的策略,以最小的成本實現最大的效益。這一點在處理棘手的人際關係和復雜的項目推進時尤為重要。這本書給我最大的啓發是,有效的管理並非一成不變的公式,而是一種需要不斷學習、適應和創新的動態過程。它讓我意識到,管理者需要擁抱變化,勇於挑戰傳統,纔能在激烈的競爭中立於不敗之地。
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