零售哲学系列【套装9册】富甲美国+7-11便利店创始人自述+将心注入+零售4.0时代 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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店铺： 思远图书专营店

出版社： 江苏凤凰文艺出版社 中信出版社

ISBN：9787539983073

商品编码：10343665453

 
 

主编推荐

内容简介

《创京东:刘强东亲述创业之路》 1998年，刘强东创业，在中关村经销光磁产品。2004年，因为非典，京东偶然之下转向线上销售。2014年，京东市值已超400亿美元，跻身全球前十大互联网公司之列。 这是一个听起来很传奇的创业故事，但只有当事人了解创业维艰。 刚转向电商时，传统企业前景光明，而电商看起来前途未卜，京东如何能毅然转型并坚持到底？资金匮乏的时候，京东靠什么说服投资人？在强大的对手面前，京 东靠什么反超并一路领先？需要管的人增至几千甚至几万时，京东如何变革管理？当企业发展开始用制度来规范的时候，又如何保持创业型企业对市场变化的敏感 度、以及快速而强大的执行力？以新的消费需求为导向，不断做出突破性的商业模式创新，说来容易，如何将它落到实处？ 作为一个曾经不受行业欢迎的'搅局者'，京东彷徨过，焦虑过，甚至四处碰壁。历经外界的不断质疑，京东终成为互联网+的成功实践者。这其中的不断创新、突破，乃至颠覆，为传统行业的企业转型升级提供了经典的范本。 这是刘强东和京东人首向外界系统地阐述这10多年的成败得失和发展逻辑。《创京东:刘强东亲述创业之路》作者采访258位相关人士，收集了400万字的 原始素材，不避讳，不粉饰，从京东的偶然触网，到毅然转型，用一个个真实、鲜活的故事，讲述京东如何持续保持创业的激情，保持团队的凝聚力和强大的执行能 力，与互联网磕碰磨合而坚决前行、不断壮大。 《富甲美国：沃尔玛创始人山姆·沃尔顿自传》 1962年，山姆·沃尔顿向亲人借钱建立了一家沃尔玛零售店；如今，沃尔玛成为了“《财富》世界500强”排名前列的公司。依靠沃尔顿独到的经营哲 学，沃尔玛年营业额超过5000亿美元，跨越了电信、能源、金融行业的巨头，成为人类历史上庞大、有权力的企业。沃尔玛的成功，使沃尔顿家族的总资产超过 1600亿美金，几乎是世界首富比尔·盖茨资产的两倍，富甲美国。 想要真正学习沃尔玛的创业精髓，你只需要阅读1本书：《富甲美国：沃尔玛创始人山姆·沃尔顿自传》，沃尔玛创始人亲笔撰述的回忆录，真正深入了解沃尔玛精神和运作模式非常具专业性的著作。 在沃尔顿创立沃尔玛的过程中，其创意之新，总叫读者称奇：沃尔顿开创了许多领先的经营管理理念：价格性差异、扁平化管理、标准模式、精准营销、供应商战 略……此外，沃尔顿用幽默有趣的语言写就本书，让读者全完没有阅读一般财经管理书籍的负担，反而在简洁生动的阅读中，把管理的秘诀映入脑海，也因此更能灵 活运用这些秘诀。 翻开本书，学习山姆·沃尔顿改变世界商业形态的经营哲学。 《售哲学系列：7-11便利店创始人自述》 全球大便利店连锁公司7-Eleven的创始人——铃木敏文，结合40多年的零售经验，为您讲述洞察顾客心理的成功秘诀： l 不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考； l 比起优点，顾客往往更容易记住卖家的缺点； l 消费市场处于饱和状态时，只有当消费者亲眼看到具象的产品，才能察觉自身的潜在需求； l 顾客并非不愿购买，他们只是期待产品能够带来“合理化购买的理由”。 铃木敏文的很多创新，现在已经成为商界常识，本书把那些不可思议的零售创新娓娓道来。关于零售的一切：选址、订货、销售、物流、管理……他一次又一次地在一片反对声中创造出零售界的新纪录。看铃木敏文为您献上一系列经典、全面、实用、通俗易懂的零售哲学。 《零售4.0时代》为中信互联网+系列之一。《零售4.0时代》核心内容是讲述移动互联网时代，遭遇经营和转型困境的零售企业该如何应对“失控”现状，围绕消费者建立全渠道零售模式，这也是零售企业关心的热点问题之一。 《零售4.0时代》阐述了建立全渠道零售模式三部曲：找到消费者，提升体验，强化关联。 1.通过多渠道和全渠道的建立找到消费者。 2.利用大数据了解消费者潜在需求，利用全渠道提供更个性化的服务和体验。 3.通过持续的品牌文化渗透和内容营销与消费者强化关联，实现“弱关系”到“强关系”的转变。

《商业启示录：跨越时代的零售智慧与经营之道》 这是一部汇聚了商业巨匠洞察、行业前沿理论与实践精华的鸿篇巨著，旨在为渴望在瞬息万变的商业环境中把握先机、实现卓越的经营者提供一套系统而深刻的洞察与指导。本书并非仅仅罗列某种特定商业模式或品牌案例，而是深入挖掘驱动商业成功的底层逻辑，探寻不同时代背景下商业经营的共性与变迁，并以此构建一套具有普适性与前瞻性的商业智慧体系。 第一卷：探寻商业基石——价值创造与客户心智 本卷将从最根本的商业逻辑出发，剖析“价值创造”的真正含义。我们将探讨，在物质极大丰富、信息爆炸的时代，如何才能超越简单的产品功能，触及并满足消费者深层次的情感需求与心理期望。作者们将引导读者跳出“我有什么就卖什么”的思维定势，转而思考“客户真正需要什么”，并以此为出发点，构建一套以客户为中心的价值体系。 洞悉用户心理： 深入剖析消费者行为背后的心理动因，包括马斯洛需求层次理论在商业中的应用，消费者的决策过程，以及如何通过情感连接与品牌叙事，在用户心中建立不可替代的地位。我们将学习识别不同类型的消费者群体，理解他们的痛点、渴望与梦想，并以此为基础进行精准的产品设计与营销传播。 构建核心竞争力： 价值创造不仅仅是提供好的产品，更是建立一种独特且难以被模仿的竞争力。本卷将探讨如何通过技术创新、流程优化、服务升级、品牌塑造等多种途径，打造企业独有的核心优势。我们将审视那些基业长青的商业帝国，是如何在激烈的市场竞争中，始终保持领先地位的。 “以终为始”的战略思维： 强调从客户最终的价值体验出发，反向推导企业的战略规划与运营模式。这意味着企业需要清晰地定义其最终想要带给客户的“终极价值”，然后围绕这一目标，优化产品开发、供应链管理、销售渠道、售后服务等每一个环节。 第二卷：穿越周期——商业模式的演进与创新 商业世界并非静止不变，而是不断地被新的技术、新的需求、新的社会形态所重塑。本卷将带领读者穿越商业历史的长河，审视不同时代背景下涌现出的经典商业模式，并分析它们成功与衰落的原因。我们将重点关注那些能够引领时代潮流、适应市场变化的创新型商业模式。 从供给侧到需求侧的跃迁： 探讨商业模式如何从过去以产品生产为核心的供给侧思维，转向以满足消费者多元化、个性化需求为导向的需求侧思维。我们将分析平台经济、共享经济、订阅经济等新型模式的崛起，以及它们如何颠覆传统行业。 数字化转型的驱动力与实践： 深入解析数字化、智能化技术对商业模式带来的颠覆性影响。从大数据分析到人工智能应用，从线上线下融合到物联网的赋能，本卷将揭示企业如何利用数字技术实现运营效率的提升、客户体验的优化以及商业模式的创新。 韧性与适应性： 在不确定性日益增加的商业环境中，企业的生存与发展之道在于其韧性与适应性。本卷将探讨如何构建灵活的组织架构、敏捷的运营体系，以及如何通过多元化布局、风险管理等手段，有效抵御外部冲击，并在变化中抓住机遇。 第三卷：经营之道——卓越执行与持续成长 再宏伟的战略，也需要卓越的执行才能落地。本卷将聚焦于企业日常经营中的关键要素，提供一套系统化的管理智慧和实践指南，帮助经营者将愿景转化为现实，并实现持续的增长。 精益化运营： 强调效率与效益的极致追求。我们将学习如何通过精益生产、敏捷开发、数据驱动的决策等方法，最大限度地减少浪费，优化资源配置，提升运营效率。 人才驱动的组织文化： 认识到人才是企业最宝贵的财富。本卷将深入探讨如何吸引、培养、激励和留住优秀人才，如何构建一个鼓励创新、协作、学习的组织文化，以及如何通过有效的团队管理，激发组织的潜能。 数据赋能的决策体系： 在信息时代，数据是企业决策的“指南针”。本卷将教授如何有效地收集、分析和应用数据，从而做出更明智的商业判断，识别潜在的风险与机会，并持续优化经营策略。 战略落地与绩效管理： 探讨如何将宏观战略分解为可执行的战术，如何建立有效的绩效考核体系，确保企业各部门、各层级都能朝着共同的目标迈进，并实现预期的经营成果。 第四卷：行业前沿——未来商业的趋势与洞察 世界格局的变动，技术的飞速发展，以及消费者观念的更新，正在重塑着商业的未来。本卷将聚焦于当前和未来商业领域最前沿的趋势与洞察，为读者描绘下一代商业图景，并提供应对未来挑战的战略思考。 可持续发展与社会责任： 探讨在日益关注环境、社会和公司治理（ESG）的时代，企业如何将可持续发展融入商业战略，实现经济效益与社会效益的双赢。 人机协作的新范式： 随着人工智能、机器人技术的普及，人与机器的协作将成为未来商业的重要特征。本卷将分析这种新型协作模式将如何改变生产方式、服务模式以及工作体验。 体验经济的深化与升华： 随着物质的极大丰富，消费者越来越追求独特的体验。本卷将探讨体验经济如何在各个行业深化发展，并可能演变成一种全新的商业价值体现。 全球化与本土化的平衡： 在全球互联互通日益加深的背景下，企业如何在全球视野下进行战略布局，同时又能够深刻理解并满足本土市场的需求，成为企业成功的关键。 《商业启示录》是一部集思想性、实践性、前瞻性于一体的商业思想宝典。它将帮助您构建起一套系统、深刻、动态的商业认知框架，无论您是初创企业的创始人，还是身处行业领导地位的管理者，都能从中汲取源源不断的智慧与力量，在风云变幻的商业浪潮中，乘风破浪，铸就辉煌。本书不是一本告诉你“做什么”的书，而是引导你思考“为什么”和“如何做”的书，它致力于成为您在复杂商业世界中，最可靠的思想伙伴。

评分☆☆☆☆☆

《零售4.0时代》这本书，让我对未来的零售业充满了想象和期待。它不再局限于线下的实体店，而是将科技、数据、人工智能等前沿元素巧妙地融入到零售的各个环节。我被书中描绘的“无界零售”、“智慧门店”以及“个性化体验”等概念所震撼。它让我看到，未来的零售将是更加智能化、个性化、以及无处不在的。这本书就像一张蓝图，描绘了零售业的未来走向，让我对如何在这个快速变化的时代保持竞争力有了新的思考。它不仅仅是关于技术的应用，更是关于如何利用科技来重塑顾客体验，创造新的商业模式。我尤其对书中关于数据驱动决策的部分印象深刻，它让我意识到，未来的零售商需要具备强大的数据分析能力，才能真正理解消费者，并提供精准的服务。

评分☆☆☆☆☆

读完这套《零售哲学系列》，我最大的感受就是，它不仅仅是关于“如何卖东西”的技巧，更像是在透视零售业的灵魂。其中《富甲美国》让我对商业巨头的崛起之路有了更深的认识，它不像很多成功学书籍那样空泛，而是通过一个个具体的案例，展现了那个时代美国商业发展的脉络。我尤其印象深刻的是书中对市场洞察力、战略布局以及抓住机遇的细致描绘。它让我明白，真正的商业成功，不仅仅是运气，更多的是对人性和需求的深刻理解，以及持续不断的创新和坚持。在那个时代，能够从零开始，建立起庞大的商业帝国，其背后的思考方式和执行力，至今仍具有极强的借鉴意义。这本书让我重新审视了“大”与“小”的哲学，以及在巨头林立的市场中，如何找到自己的立足之地并最终壮大。它给了我一种更宏观的视角去看待商业世界，不仅仅局限于我当前所处的零售领域，而是将目光放得更长远。

评分☆☆☆☆☆

《7-11便利店创始人自述》这本书，就像是给我打开了一扇了解便利店运营的“上帝视角”。它详细地剖析了7-11如何从一家不起眼的小店，发展成为全球闻名的便利店巨头。我被书中所描述的“一手抓商品，一手抓服务”的理念深深吸引。它不只是告诉你陈列商品有多重要，更深入地挖掘了背后关于顾客心理、商品组合、以及物流配送的每一个环节。读这本书，我仿佛置身于7-11的繁忙门店，感受着那种对细节的极致追求，对顾客需求的精准把握。它让我明白，便利店的“便利”二字，绝非易事，而是需要无数次的尝试、改进和优化。从商品陈列的黄金法则，到24小时服务的运营逻辑，再到如何通过数据分析来预测顾客需求，每一个细节都透露出创始人深刻的洞察力和非凡的执行力。这不仅仅是关于便利店，更是关于如何将“服务”做到极致的商业哲学。

评分☆☆☆☆☆

总的来说，《零售哲学系列》这套书给我带来了一次深刻的零售哲学之旅。从《富甲美国》的宏观商业战略，到《7-11便利店创始人自述》的精细化运营，再到《将心注入》的人文关怀，最后展望《零售4.0时代》的未来趋势，每一个部分都为我提供了不同维度、不同层次的启发。它不仅仅是知识的灌输，更是一种思维模式的引导。我不再将零售仅仅看作是买卖商品的场所，而是将其理解为一个不断满足人类需求、创造价值、并与时俱进的复杂生态系统。这套书让我看到了零售业的深度和广度，也让我对自己未来的职业发展有了更清晰的定位和更坚定的信心。它是一套值得反复阅读、深入思考的经典之作。

评分☆☆☆☆☆

《将心注入》这本书，可以说是这套系列中最具人文关怀的一本。它让我看到了零售业背后那份温情和人情味。书中分享的那些与顾客建立深度连接的故事，让我觉得零售不仅仅是冰冷的交易，更是人与人之间情感的传递。它强调了“用心”的重要性，无论是对待商品，还是对待顾客，或是对待员工。我被那些将顾客当作朋友，用心去理解他们需求，并提供超出预期的服务的故事所打动。这本书让我深刻地认识到，在这个高度商业化的时代，保留一份真诚和温度是多么难能可贵。它提醒我，在追求效率和利润的同时，不能忘记零售业最核心的价值——满足人的需求，并在此过程中建立信任和情感纽带。这本书的文字朴实而有力，没有华丽的辞藻，但字字珠玑，直击人心，让我对零售业有了更深的理解和敬意。