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张继辰著 著

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• 案例分析
• 提升效率
• 战略管理

店铺： 文轩网旗舰店

出版社： 深圳市海天出版社有限责任公司

ISBN：9787550715738

商品编码：10498717812

出版时间：2016-07-01

作  者:张继辰 著 定  价:42 出 版 社:深圳市海天出版社有限责任公司 出版日期:2016年07月01日 页  数:220 装  帧:平装 ISBN:9787550715738 ●抓绩效重考核
●绩效考核的必要性
●第二节绩效管理的目的是改善绩效
●第三节绩效管理的激励手段
●第四节绩效管理的导向作用
●第五节考核设定范围要合理
●延伸阅读
●IBM绩效管理六项原则
●第二章考核导向体系隨
●商业价值导向
●第二节责任结果导向
●第三节不以考核为中心
●第四节考核机制倒过来
●链接
●任正非：华为的薪酬制度要大改
●……

内容简介

本书是一部讲述如何掌握绩效改进的技能并驾驭我们日常工作的书，而不是如何掌控员工的书。华为的高绩效作战力征服了世界。我们不一定能全盘接受华为的绩效管理系统，打造出同样的绩效管理文化，但我们一定要知道华为和华为团队的战斗力为什么会如此强大，以及知道我们应该走在怎样的一条大道上。
绩效管理是组织人力资源管理的基石之一。不管在哪里工作，不管组织大小，也不管业务模式简单还是复杂，只要起用了一定数量的员工，有效的绩效管理都是必需的。无论一家公司的员工是只有数百人还是有几十万人，公司的成功依赖于每一位员工创造的绩效。可以说，成功始于绩效管理。具体说来，我们需要员工做什么？我们如何评估他们的工作？我们如何设计和实施相关的制度来提升绩效标准？

《卓越之道：深度解析企业全链条价值创造与管理》 内容简介 在瞬息万变的商业浪潮中，任何一家渴望基业长青、持续领先的企业，都必须掌握一套能够驱动价值最大化、实现高效协同运作的系统性方法。本书《卓越之道》并非聚焦于某一特定企业或某一孤立的管理模块，而是以一种宏观而深入的视角，解构现代企业实现卓越运营的底层逻辑与核心要素。它旨在为读者提供一个全面、可执行的框架，以理解并构建一个能够驱动企业从战略制定到落地执行，再到最终价值实现的完整闭环。 本书的核心在于探讨“全链条价值创造”这一理念，并将这一理念贯穿于企业管理的各个层面。它认为，企业的成功并非偶然，而是源于对价值链的深刻理解、对每一个环节的精细打磨以及各环节之间高效的整合与协同。从战略愿景的清晰描绘，到市场洞察的敏锐捕捉，再到产品或服务的研发创新，进而到生产制造的精益求精，以及市场营销的精准触达，直至最终客户关系的深度维护，每一个环节都蕴含着创造和传递价值的巨大潜力。本书将逐一剖析这些关键环节，并阐述如何通过科学的管理方法，将这些分散的节点有机地连接起来，形成一股强大的合力。 第一部分：战略引领与愿景驱动——卓越的基石 在本部分，我们首先会深入探讨企业战略的本质与制定。这并非仅仅是制定一份战略文件，而是关乎企业灵魂的塑造。我们将审视如何基于宏观经济环境、行业发展趋势、竞争格局以及自身核心能力，勾勒出清晰、可行且富有前瞻性的战略愿景。这包括对市场机遇的识别与判断，对潜在风险的预估与规避，以及对企业长期发展方向的精准定位。 更重要的是，本书将强调战略的落地性。许多企业的战略流于纸面，未能转化为实际行动。我们将探讨如何将抽象的战略转化为具体的、可衡量的目标，并将其层层分解，直至落实到每个部门、每个团队乃至每个员工的日常工作中。这涉及到战略解读、目标设定的原则与方法，以及如何确保整个组织对战略方向的理解和认同，形成强大的执行力。 第二部分：市场洞察与客户中心——价值创造的原点 企业存在的根本意义在于为客户创造价值。本部分将聚焦于如何建立一套系统性的市场洞察机制。这不仅包括对外部市场环境的监测，如消费者需求的变化、竞争对手的动态、技术革新等，更深入地挖掘客户的真实需求、痛点和潜在期望。我们将探讨多种市场研究方法，并强调如何将这些洞察转化为产品和服务创新的驱动力。 “客户中心”并非一句空洞的口号，而是需要切实的行动来支撑。本书将深入解析如何构建以客户为中心的组织文化和业务流程。这包括建立有效的客户反馈渠道，快速响应客户需求，并利用数据分析工具，深度理解客户行为，从而提供个性化、差异化的产品和服务。我们将探讨如何通过提升客户体验，建立牢固的客户关系，实现客户价值的最大化。 第三部分：创新驱动与研发赋能——未来的引擎 在快速变化的时代，创新是企业保持竞争优势的关键。本部分将深入探讨如何构建一个充满活力的创新体系。这不仅仅是指产品或技术的创新，还包括商业模式、管理流程、营销策略等全方位的创新。我们将审视企业如何营造鼓励创新、容忍试错的文化氛围，如何建立高效的研发管理机制，从创意产生到产品落地的全流程优化，以及如何平衡短期效益与长期投入。 本书将重点介绍一些行之有效的创新方法论，如敏捷开发、设计思维等，并探讨如何将其应用于不同类型的企业和不同的业务场景。同时，我们将关注如何将研发成果有效地转化为市场竞争力，如何通过知识产权保护，巩固创新优势，为企业持续发展提供源源不断的动力。 第四部分：精益运营与效率提升——价值实现的保障 卓越的战略和创新的产品，最终都需要通过高效的运营才能转化为实际的价值。本部分将深入探讨精益运营的理念与实践。我们将审视企业如何优化生产、服务、供应链等核心运营流程，识别并消除浪费，提升资源利用效率。 这包括对流程再造、标准化作业、质量管理等传统运营管理工具的深入解读，并结合现代技术手段，如数字化转型、自动化等，进一步提升运营的智能化和精细化水平。我们将探讨如何通过数据驱动的决策，实现运营过程的持续改进和优化，确保企业以最优的成本、最快的速度、最高的质量交付产品或服务。 第五部分：组织协同与人才发展——驱动卓越的血脉 企业是一个复杂的生命体，其卓越的运作离不开强大的组织能力和优秀的人才队伍。本部分将聚焦于如何构建一个高效协同、充满活力的组织。这包括组织架构的设计，如何清晰界定权责，促进跨部门协作，以及如何建立有效的沟通机制，消除信息孤岛。 更重要的是，本书将深入探讨人才发展的重要性。在知识经济时代，人是企业最宝贵的财富。我们将审视如何建立一套科学的人才引进、培养、激励和保留体系。这涉及到绩效评估、职业发展路径规划、培训体系的建设，以及如何通过有效的激励机制，激发员工的潜能，使其与企业共同成长。我们将探讨如何打造一种开放、包容、赋能的工作环境，让每一位员工都能在其中发挥最大的价值。 第六部分：数字化转型与智能驱动——面向未来的竞争力 在当今时代，数字化转型已不再是可选项，而是企业生存与发展的必然。本部分将深入分析数字化转型对企业全链条价值创造的影响。我们将探讨如何利用大数据、人工智能、云计算、物联网等新兴技术，重塑企业的商业模式、运营流程和客户体验。 这包括如何构建强大的数据分析能力，将数据转化为洞察，支持战略决策；如何利用自动化技术，提升运营效率；如何通过数字化平台，优化客户互动，提升客户满意度；以及如何构建敏捷、灵活的数字化组织，以适应快速变化的市场环境。本书将强调，数字化转型并非仅仅是技术的应用，更是企业战略、组织和文化的全面升级。 第七部分：风险管理与可持续发展——基业长青的智慧 任何企业的发展都不是一帆风顺的，有效的风险管理是企业抵御不确定性、实现可持续发展的关键。本部分将探讨企业在全链条价值创造过程中可能面临的各类风险，包括市场风险、运营风险、财务风险、合规风险以及新兴的科技风险等。 我们将审视如何建立一套系统性的风险管理体系，从风险识别、评估、应对到监控，实现风险的全过程管理。同时，本书还将关注企业社会责任与可持续发展。在日益强调企业价值的多元化和社会贡献的今天，如何将可持续发展的理念融入企业战略和运营，不仅是道德要求，更是提升企业长期竞争力和品牌价值的重要途径。 结论：打造全方位卓越的闭环 《卓越之道》的最终目标是帮助读者理解并构建一个从战略到执行，再到价值实现的完整闭环。它强调的是，企业的卓越并非来自于单一环节的突出，而是来自于所有环节的有机协同与持续优化。通过本书的学习，读者将能够： 深刻理解 企业为何而存在，如何创造并传递价值。 掌握 制定清晰、可执行战略的方法论。 构建 以市场和客户为中心的业务体系。 培育 创新文化，驱动产品和服务的持续迭代。 优化 运营流程，实现效率与成本的双重领先。 打造 高效协同的组织，激发人才潜能。 拥抱 数字化转型，构建面向未来的竞争力。 建立 完善的风险管理机制，实现可持续发展。 本书融合了宏观的企业战略思维、微观的运营管理实践，并融入了前沿的数字化转型理念。它适合于企业高层管理者、部门负责人、战略规划师、运营经理以及所有渴望深入理解企业运作机制，并致力于提升组织整体绩效的专业人士。阅读《卓越之道》，就是踏上通往企业持续卓越的必由之路。

评分☆☆☆☆☆

说实话，在阅读《华为的绩效管理》之前，我对“绩效管理”这个词的印象，还停留在“ KPI”、“考核表”、“年终奖”这些比较具象的概念上。但这本书彻底颠覆了我的认知。它并没有枯燥地罗列条条框框，而是通过对华为实践的深入剖析，展现了一种更加立体、更加人性化的管理哲学。书中关于“以奋斗者为本”的理念，让我看到了一个企业如何能够将员工的个人价值实现与企业的发展紧密结合。这不仅仅是简单的“付出就有回报”，而是一种更加深层次的价值认同和精神激励。它强调的是，那些愿意为企业付出更多努力、创造更大价值的员工，能够获得更匹配的回报，这种回报不仅仅是物质上的，更包括职业发展的空间和被尊重的地位。读到关于“让听得见炮声的人做决定”的部分，我更是醍醐灌顶。这背后蕴含的是一种对基层一线声音的重视，对“以身作则”的推崇，以及对决策权下放的勇气。它打破了传统的层层审批模式，让真正了解情况、最接近问题解决的人拥有更大的自主权。这本书就像一位经验丰富的导师，通过一个个生动的故事和深刻的洞察，引导我们去思考，一个成功的绩效管理体系，不仅仅是制度，更是一种文化，一种能够激发组织活力、凝聚人心、驱动创新的力量。

评分☆☆☆☆☆

《华为的绩效管理》这本书，说实话，一开始我抱着一种学习“职场秘籍”的心态去翻阅，期待能从中找到一些立竿见影的晋升法则。但越往后读，越发觉得它探讨的远不止于此。书中关于“聚焦到客户”的理念，让我深刻反思了自己日常工作的出发点。很多时候，我们习惯于围绕着内部流程、团队目标转，却忽略了最根本的价值创造——客户需求。华为的绩效体系，似乎就是将这种“客户导向”的DNA深深植入到每个员工的绩效考核之中，让每个人都能清晰地感知到自己的工作如何影响到最终的客户体验。这是一种多么强大的牵引力！书中还详细阐述了“赛马机制”的重要性，这让我想起了一群充满活力的运动员，在公平的赛道上，凭借自己的实力和汗水去争取荣耀。这种良性的竞争，不仅能激发个人的最佳表现，更能推动整个团队乃至公司的整体水平提升。读到这里，我脑海中不禁浮现出许多场景：部门间的积极协作，而非内耗；对标先进，而非固步自封。这本书让我看到，绩效管理不仅仅是为了“管”，更是为了“导”，为了引导组织和个人朝着正确的方向，以最高效的方式，实现最有价值的目标。它提供了一种视角，让我们看到，优秀的绩效管理，是企业持续增长的强大引擎，也是员工实现自我价值的重要平台。

评分☆☆☆☆☆

坦白讲，读《华为的绩效管理》之前，我对于“绩效”这个词，总觉得带有一种冰冷的、量化的色彩，似乎一切都围绕着数字和表格进行。然而，这本书却以一种非常人性化的方式，揭示了绩效管理背后所蕴含的深刻道理。书中关于“结果导向”与“过程控制”的辩证统一，让我看到了一个企业如何在追求卓越成果的同时，又不失对执行过程的精益求精。它不仅仅是关注“我达到了什么”，更关注“我是如何达到的”，以及“在这个过程中，我学到了什么，成长了什么”。这是一种更加全面、更加动态的视角。书中对“人才的识别与发展”的关注，也让我印象深刻。它不仅仅是将员工视为执行任务的工具，更是将其视为企业最宝贵的财富，并通过绩效管理体系，去发现、培养、激励那些真正能够为企业带来长期价值的人才。这是一种“长远投资”的智慧。这本书让我体会到，一个成熟的绩效管理体系，不应该仅仅是激励“做得好”的人，更应该能够激励“做得更好”的人，并且，还要能够帮助那些“做得不够好”的人，找到方向，提升能力。它所传递的，是一种持续改进、永不止步的企业文化，以及一种关注个体成长、激发组织潜能的强大驱动力。

评分☆☆☆☆☆

《华为的绩效管理》这本书，对我来说，更像是一部关于“如何打造一支卓越团队”的纪实文学。书中关于“组织能力”的论述，让我认识到，一个组织的强大，绝不仅仅在于某个明星员工的光芒四射，而在于其整体的协同作战能力、持续学习能力以及应对复杂挑战的能力。华为的绩效体系，正是一种精心设计的“训练营”，它通过明确的职责、有效的激励和持续的反馈，不断打磨和提升团队的整体素质。书中对“绩效改进”的强调，给我留下了深刻印象。它不像一些管理理论那样，只关注如何设定目标，而是更加务实地关注目标达成过程中的问题，并提供解决问题的思路和方法。这就像一位经验丰富的教练，不仅会给队员设定训练计划，更会全程指导，帮助他们克服困难，不断突破自我。我尤其欣赏书中关于“评价的客观性与公正性”的探讨。这并非易事，但华为通过一系列制度设计，努力将主观评价的因素降到最低，让绩效评估更加聚焦于可量化的结果和可观察的行为。读完这本书，我感觉自己对“团队合作”、“共同成长”有了全新的理解。它告诉我，真正的绩效管理，是能够将个体价值的实现，融入到集体的胜利之中，最终实现“1+1>2”的化学反应。

评分☆☆☆☆☆

这次有幸拜读了《华为的绩效管理》，虽说这是一本深入探讨企业管理实践的著作，但就我个人而言，在阅读过程中，我更多的是将其视为一本描绘组织生命力如何孕育、成长与绽放的恢弘画卷。书中那些关于目标设定、过程监控、激励机制以及绩效评估的详尽论述，与其说是冰冷的管理工具，不如说是勾勒出了一套智慧的生命体征监测系统。它让我想象一个庞大的有机体，每个细胞（员工）都拥有清晰的使命，并通过血液循环（信息与沟通）传递养分与信号，最终汇聚成整个肌体的勃勃生机。读到关于“以客户为中心”的章节时，我脑海中浮现的是华为员工在幕后默默付出的身影，他们不仅仅是在完成一项工作，更是在为整个社会的数字化进程注入动力，这种“大我”的驱动力，远比单纯的KPI数字更能激发内在潜能。当然，书中也提及了如何应对挑战与变革，这让我想起大自然中物竞天择的法则，企业也需要在不断变化的环境中寻求适应与进化，而华为的绩效管理体系，恰恰是其保持强大生命力、抵御风浪的“免疫系统”。这本书不单单是为管理者量身定制的，对于任何渴望理解组织运作奥秘、探索个人职业成长路径的读者而言，都极具启发意义。它让我看到了管理的艺术性与科学性的完美结合，以及在复杂商业世界中，如何构建一个可持续发展的、充满活力的组织。