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• 房地产营销
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• 项目定位
• 房地产推广
• 精细操盘
• 营销策略
• 销售管理
• 房产营销实战

店铺： 华越图书专营店

出版社： 化学工业出版社、北京联合出版社

ISBN：9787122253989

商品编码：10535450811

包装：平装

   
   

《房地产精细操盘：项目定位+前期市场分析+营销策划 套装3册 》

一个地产项目售罄与否，就在于前期研究，项目定位和营销策划的工作是否符合市场需求，操盘过程中的工作细节是否让*初的设想稳健的落实。《房地产精细操盘》系列图书选取了地产开发*重要的的三个环节，即：前期策划、项目定位、推广销售三个关键环节单独成册。这三个环节是房地产操盘*核心和关键的流程每一本书内容都按房地产开发流程和技术关键点做了详细的步骤分解和执行解说。

本书主编团队的实战经验丰富，对房地产大盘开发的前期研究、项目定位及后期营销策划技术娴熟，理论透彻，案例解说细致，所讲解新地产大盘运作过程中的步骤和工作流程方法，对于初级入门级及正在楼盘销售中做执行的人来说，具有反复启发和拿来可用的特点。

另外，该主编团队多年持续研究中国各地地产项目的操盘手法和技术策略，所掌握的详细市场数据很丰富，强调总结项目的操盘规律性和可类别性，讲述和引证的每个案例对不同岗位的读者都有借鉴性。

《房地产营销策划分步实解：客户开发+营销推广+销售管控（套装共3册）》

1.将房地产营销过程分为产品、客户、销售三大模块，系统化梳理，专项详解。
2.汇编了房地产营销的成功案例，为同行提供营销借鉴；
3.重点讲解房地产新媒体营销，与时代接轨；
4.体系化的理论加步骤化的案例，实用性强。

《房地产精细操盘：项目定位+前期市场分析+营销策划 套装3册 》

中汇城控股（集团）房地产研究中心专业从事房地产全程策划顾问服务。服务领域为房地产区域开发、土地运营研究、住宅地产、商业地产、城市综合体、旅游地产、产业地产及专业地产等。核心能力为前期策划、规划设计研究、营销顾问、在中国成功操作100多个城市操作项目，涉及城市运营、产业研究、区域开发、土地运营、旧城改造、复合地产开发等多领域。

《房地产营销策划分步实解：客户开发+营销推广+销售管控（套装共3册）》

天火同人房地产研究中心成立于2012年。由地产行业经验丰富的出版人和专业编辑设计团队组成。以地产知名顾问公司、地产界知名操盘手、地产企业高管为三大作者群。专注于为各领域专业讲师、职业经理人策划编著个人专业成果；为企业、企业项目策划编著传记和品牌价值书。致力于个人专业经验至图书的成果转化，为读者提供高效精准的专业工具书，为企业价值提升和文化传播搭建平台。以地产类图书策划、编著、装帧、设计、推广、发行为核心服务领域。出版地产行业内具有较强指导性、分享性、实用性的专业图书。有稳定的地产个人读者及企业读者基础。所出版的图书成为新兴地产企业内部图书馆必备工具书。

《房地产精细操盘：项目定位+前期市场分析+营销策划 套装3册 》

宗美国际地产研究中心专业从事房地产全程策划顾问服务。服务领域为房地产区域开发、土地运营研究、住宅地产、商业地产、城市综合体、旅游地产、产业地产及专业地产等。核心能力为前期策划、规划设计研究、营销顾问、在中国成功操作100多个城市操作项目，涉及城市运营、产业研究、区域开发、土地运营、旧城改造、复合地产开发等多领域。

中国房地产开发手法，开发商地域不同所形成的派别也不同，不同派别企业的开发风格、项目特点和产品形式及社区文化差别很大。地产人做项目前期分析研究，主要工作分四步：首先要搞懂中国房地产开发商，研究开发商自身的商业文化特点和企业风格等主观因素；第二是对房地产开发流程的全过程有详细了解。第三是做具体的前期市场研究，即宏观市场背景、所在城市、地处区域、区域的区位、地块特点、客户研究、竞争楼盘研究，第四步是做项目整体的经济测算。

项目开发的前期分析是决定楼盘成功销售与否的重要环节，本书圈定了房地产前期市场分析研究的工作框架，以一个楼盘如何能大程度找到准确项目定位并形成终适合的产品为出发点，对前期研究工作做分步论述，具体来说，是从“地产项目的前期分析研究的工作如何分步进行，新理论有哪些，每一步的工作细节是什么以及在每一步里的注意事项是什么”而环环相扣论述下来的。本书旨在为地产策划人做项目前期分析研究提供一个完整的逻辑框架和详细的工作步骤。

《房地产营销策划分步实解：客户开发+营销推广+销售管控（套装共3册）》

《房地产营销策划分步实解》丛书将房地产营销体系分为三大模块，主要解决房地产营销策划的三个问题：**，产品怎么宣传？第二，怎么找客户？第三，怎么把产品卖给客户？丛书共分三册，分别为《营销推广》、《客户开发》、《销售管控》。
本册为《销售管控》，针对销售人员，宏观层面上把控销售计划的制定，微观层面上管理与培训销售团队，从项目开盘到后期的尾盘销售，传授各种销售实用战略。









《房地产精细操盘--项目定位》

第一章 做市场定位，重在挖掘项目价值 1

第一节 项目市场定位的分析指标 2

一、市场定位在项目定位中的位置 3

二、市场定位要考虑8个方面的重要因素 3

三、从3个方面确定房地产项目的市场定位 4

四、市场定位的步骤 7

五、发掘产品的客户敏感点 9

六、项目定位报告 10

七、产品建议书的7个方面 19

第二节 如何在细分市场中找到目标客户 32

一、市场细分的指标 32

二、各市场细分客户要具有高度可识别性 33

第二章 客户定位――深度挖掘客户资源 35

第一节 新时期房地产开发如何做客户定位 36

一、客户定位重在能锁定客户36

二、做好客户定位必须先做好客户研究 40

三、客户细分是房地产精准营销的必然结果 43

四、可按客户圈层与购买力程度细分客户 45

五、客户细分要做客户特征描述与购房偏好研究46

第二节 标杆企业及知名顾问公司客户细分办法 55



《房地产精细操盘--营销策划》


第一章 有效的地产广告传播建设路径 1

第一节 项目平面媒体营销体系建立要点 2

一、房地产报纸类广告2

二、房地产杂志类广告 8

第二节 空中媒体营销体系建立要点9

一、房地产电视广告 9

二、房地产网络类广告14

三、房地产广播类广告 17

第三节 样板区的互动营销建立策略 20

一、营造好项目的样板区 20

二、样板区的三种类型 21

三、四种类型售楼部 25

四、售楼处必须要具备的12个功能 31

五、其他宣传道具 35





《房地产精细操盘--前期市场分析》

开篇 中国开发商基础脸谱 

一、如何解读当下开发商企业战略 

二、中国地产企业经营哲学的地域基因

三、区域企业群发展的3 个分析指标 

四、中国地产企业群发展战略

第一章 房地产项目全程策划流程 

第一节 房地产项目策划前期可行性研究流程 

一、可行性研究的三个工作阶段 

二、可行性研究的7项基本内容

三、可行性研究的5个步骤

第二节 房地产项目全程策划的工作阶段划分 

一、三种房地产项目策划基本类型 

二、房地产项目全程策划的主要内容 

三、房地产项目全程策划七个特性 

四、房地产项目全程策划的价值 

第二章 宏观指标分析过程 

第一节 宏观经济分析

一、宏观经济分析技巧 

二、宏观经济分析的8个模块分析 

第二节 宏观政策分析技巧 

技巧1：按类梳理房地产政策 

《房地产营销策划分步实解：客户开发+营销推广+销售管控（套装共3册）》

**章房地产项目销售计划制订
**节
002/房地产销售计划
002/一、房地产销售计划的基本内容
010/二、年度房地产销售计划制订
015/三、月度房地产销售计划制订
019/四、房地产销售人员销售计划制订
第二节
023/房地产销售费用计划制订
023/一、房地产销售费用构成
027/二、房地产销售费用计划制订
第三节
035/销售周期各阶段的工作内容及计划
035/一、预热期工作内容及计划
036/二、公开期工作内容及计划
036/三、持续期工作内容及计划
038/四、尾盘期工作内容及计划
第二章房地产项目销售团队管理
**节
044/房地产项目销售团队建设过程
044/一、房地产销售团队组建的4个要点
046/二、房地产销售团队组建的7个步骤
060/三、房地产销售团队薪酬体系制定
065/四、销售团队人员费用管理
第二节
070/房地产销售案场管理
070/一、案场业绩界定方法
073/二、客户来电管理
074/三、客户来访接待管理
083/四、成交、签约管理
088/五、合同管理
089/六、退房流程管理
089/七、特殊需求审批流程管理
092/八、客户资源管理
第三节
094/房地产销售会议管理
094/一、房地产销售会议目标
096/二、房地产销售会议体系规划
101/三、房地产销售会议管理的4个方法
第三章地产销售人员培训管理
**节
106/销售人员商务礼仪培训
106/一、销售人员服饰要求
107/二、销售人员仪态礼仪规范
110/三、接待、引导礼仪规范
111/四、推广介绍礼仪规范
114/五、谈吐礼仪规范
第二节
118/销售业务工作流程培训
118/一、接听电话规范
122/二、现场接待客户规范
137/三、客户谈判技术
140/四、客户追踪技术培训
144/五、签约培训
147/六、如何进行售后服务
第三节
150/推广及销售技巧培训
150/一、电话销售技巧培训
153/二、现场销售技巧培训
158/三、促进成交技巧培训
163/四、客户投诉处理技巧
第四章楼盘开盘销售推广策略
**节
166/项目开盘策略制定
166/一、开盘目标制定策略
168/二、开盘推售策略
176/三、开盘价格策略
180/四、开盘解筹策略
183/五、开盘节奏控制策略
184/六、开盘时机选择策略
第二节
190/开盘组织管理与执行
190/一、开盘组织流程设计
195/二、开盘空间（动线）组织
195/三、开盘人员分工及培训
197/四、销售流程关键点控制策略
199/五、开盘物料清单及落实
200/六、开盘促销策略制定方法
202/七、楼盘销售氛围营造和保持的方法
204/八、突发事件的应对措施
第三节
206/楼盘开盘的现场控制技巧
206/一、直接开盘模式的现场控制
211/二、排号开盘模式的现场控制策略
222/三、摇号开盘模式的现场控制
第五章尾盘滞销盘销售
**节
230/尾盘销售策略
230/一、两种常见的尾盘类型
231/二、尾盘与滞销盘的区别
231/三、出现尾盘的两大原因
232/四、尾盘销售的6个技巧
240/五、尾盘销售应注意的问题
第二节
248/滞销盘销售策略
248/一、易出现滞销的3个阶段
250/二、滞销盘出现的原因
254/三、滞销盘销售的6个突围途径

《房地产营销策划分步实解》（共6册）简介 概述 《房地产营销策划分步实解》是一套旨在为房地产从业者提供全面、系统、实操性强的营销决策与执行指南。本套丛书由六个分册组成，涵盖了房地产营销推广、客户开发、销售管控、房地产精细操盘、项目定位以及营销策划等核心领域，致力于将理论与实践深度融合，帮助读者构建一套行之有效的房地产营销体系，在日趋激烈的市场竞争中脱颖而出，实现销售目标，提升项目价值。 本套丛书摒弃了空泛的理论说教，以实战为导向，通过大量的案例分析、方法论梳理、工具模型运用，以及对市场趋势的深入洞察，为不同层级的房地产营销人员提供了一站式的解决方案。无论是项目初期的数据分析与定位，还是营销推广的创意执行，抑或是销售过程中的精细化管理，以及客户关系的维护与拓展，本套丛书都将提供清晰的路径和可借鉴的经验。 分册详解 第一册：房地产营销推广——引爆市场，实现销售 本册聚焦于房地产项目的营销推广策略与执行。它将深入剖析当前房地产市场营销推广的最新趋势与挑战，并提供一套可复制的推广流程。内容涵盖： 市场研究与消费者洞察： 如何精准定位目标客群，深入理解其购房动机、需求痛点及信息获取渠道，为推广策略的制定奠定基础。 品牌策略与传播定位： 如何打造差异化的项目品牌形象，确立清晰的传播口号与核心价值，使项目在众多竞争者中脱颖而出。 全渠道整合营销： 线上线下整合推广的艺术，包括数字营销（社交媒体、搜索引擎优化/营销、内容营销、KOL合作）、传统媒体（电视、广播、报纸、户外广告）的有效联动，以及公关活动、事件营销的策划与执行。 内容营销与创意呈现： 如何制作吸引人的项目宣传物料（如精美户型图、VR看房、宣传视频、客户故事），以及撰写打动人心的文案。 渠道管理与合作： 如何有效管理和激励中介、分销等销售渠道，最大化渠道的销售贡献。 推广效果评估与优化： 如何建立科学的推广效果评估体系（KPI设置），并根据数据反馈进行实时调整和优化。 突发事件应对与危机公关： 面对市场波动或负面舆情时，如何快速、有效地进行沟通和危机处理。 第二册：房地产客户开发——锁定意向，赢得订单 本册将目光投向房地产营销的核心——客户的开发与转化。它将提供一套系统化的客户开发体系，帮助营销人员高效地获取、管理和转化潜在客户。内容包括： 客户获取策略： 从线上引流（如广告投放、内容分发、活动预告）到线下拓客（如展会、社区活动、异业联盟），全方位梳理客户获取的渠道与方法。 客户信息管理（CRM）： 介绍先进的CRM系统应用，以及如何规范地收集、录入、分类和管理客户信息，建立详细的客户画像。 潜在客户的培育与跟进： 制定个性化的跟进策略，运用电话、短信、微信、邮件等多种触达方式，持续与潜在客户互动，建立信任，激发购买意愿。 销售漏斗模型与转化策略： 深入理解销售漏斗的各个阶段，并针对不同阶段的客户，设计相应的转化策略和销售话术。 客户异议处理与成交技巧： 掌握识别和处理客户异议的有效方法，以及促成交易的心理学技巧。 客户关系管理（CRM）： 在成交之后，如何通过优质的售后服务和持续关怀，将客户转化为忠实粉丝，并促成二次购买或转介绍。 大数据与智能化客户开发： 探讨如何利用大数据分析预测客户行为，实现更精准的客户画像和更高效的营销触达。 第三册：房地产销售管控——规范流程，提升效能 本册将重点关注房地产销售环节的管理与优化，旨在建立一套科学、高效的销售管控体系，确保销售团队的规范运作与业绩的稳步提升。内容包括： 销售组织架构与团队建设： 如何搭建合理的销售团队，明确岗位职责，进行人才招聘、培训与激励。 销售流程设计与标准化： 梳理从客户进场到签约回款的全流程，并制定标准化的操作规范，减少人为错误，提升效率。 销售目标设定与绩效考核： 如何科学设定销售目标（KPIs），并建立公平、有效的绩效考核与奖惩机制。 销售过程监控与数据分析： 利用销售管理工具，实时监控销售进度，分析销售数据，及时发现问题并提出解决方案。 销售激励与提成方案设计： 设计富有竞争力的提成方案，激发销售团队的积极性与主动性。 销客互动与销售话术： 规范销售人员的接待流程、问询技巧、产品介绍、异议处理等，提升客户体验和成交率。 合同管理与风险控制： 规范购房合同的签订、管理流程，防范合同风险。 二手房销售管理（如有涉及）： 探讨二手房交易过程中涉及的房源开发、客户匹配、价格谈判、过户手续等管理要点。 第四册：房地产精细操盘——成本控制，利润最大化 本册将深入探讨房地产项目精细化运营和操盘的各个环节，强调成本控制、效率提升与利润最大化。它将帮助读者理解从项目启动到交付的整个链条中，如何通过精细化的管理实现效益最大化。内容包括： 项目成本构成与控制： 详细分析土地成本、开发成本、营销成本、管理成本等，并提供具体的成本控制方法。 工程管理与进度控制： 如何与工程方协同，确保工程质量和施工进度，降低延期风险。 供应链管理与供应商协同： 优化供应商选择与管理，争取最优的价格与服务。 营销推广费用精细化管理： 如何对营销推广的各项投入进行细致的预算和效果追踪，实现ROI最大化。 销售回款与现金流管理： 制定有效的销售回款计划，确保项目的现金流健康。 风险管理与应对： 识别项目开发运营中的潜在风险（如政策风险、市场风险、法律风险），并制定相应的应对预案。 案场管理与客户体验优化： 如何通过精细化的案场管理，提升客户在销售现场的体验，促进成交。 项目交付与物业对接： 确保项目顺利交付，并与物业公司建立良好合作关系，提升业主满意度。 第五册：项目定位——找准蓝海，赢得先机 本册专注于房地产项目的前期定位，这是决定项目成败的关键第一步。它将引导读者学会如何通过深入的市场分析和消费者洞察，为项目找到最适合的市场切入点和价值主张。内容包括： 宏观经济与政策环境分析： 深入解读国家及区域经济政策、房地产行业政策、金融政策对项目开发的影响。 区域市场分析与竞争对手研究： 深入研究目标市场的供需状况、人口结构、经济发展水平、交通配套、产业规划等，全面分析竞争对手的项目特点、优劣势。 目标客群细分与画像： 采用定量与定性相结合的方法，对潜在购房者进行细致的客群细分，描绘出详细的客户画像（年龄、收入、职业、家庭结构、生活方式、消费偏好等）。 项目核心价值挖掘与提炼： 基于市场和客群研究，发掘项目的独特卖点（USP），提炼出最具吸引力的核心价值。 产品定位与规划： 根据项目定位，确定产品类型（住宅、公寓、别墅、商业等）、户型面积、装修标准、配套设施等。 价格策略制定： 结合项目价值、市场情况、成本构成和竞争对手定价，制定科学合理的定价策略。 品牌定位与传播主题： 确立与项目定位相匹配的品牌形象和传播主题，为后续的市场推广打下基础。 可行性研究与风险评估： 在项目定位阶段，进行初步的可行性研究和风险评估，规避潜在的重大失误。 第六册：营销策划——策略落地，引爆业绩 本册是整个系列的核心整合与落地执行指南，将系统性地指导读者如何将项目定位转化为可执行的营销策划方案，并最终实现销售目标。内容包括： 营销策划方案的整体框架： 详细介绍一份完整的房地产营销策划方案应包含的要素，如项目概况、市场分析、营销目标、营销策略、推广计划、预算方案、执行流程、效果评估等。 营销策略的制定与组合： 如何针对不同的项目定位和市场阶段，制定差异化的营销策略，并进行有效的组合（如价格策略、产品策略、渠道策略、推广策略）。 推广计划的细化与执行： 将宏观推广策略转化为具体的推广活动、传播节点、内容创意、媒体投放计划。 销售策略与执行： 细化销售流程、销售话术、客户接待标准、促销活动设计等。 预算编制与费用管控： 如何科学编制营销策划的各项费用预算，并进行精细化的投入产出分析。 跨部门协同与沟通： 强调营销部门与开发、设计、工程、销售、客服等部门之间的有效沟通与协作。 危机预案与灵活调整： 针对市场变化和突发事件，制定应对预案，并保持策划方案的灵活性。 营销效果的评估与复盘： 如何对营销活动进行效果评估，总结经验教训，为下一阶段或下个项目提供决策依据。 《房地产营销策划分步实解》这套丛书，从宏观的策略到微观的执行，从项目的早期定位到最终的销售闭环，为房地产营销从业者提供了一套完整、系统的学习工具和实践指导。它将帮助您成为一名更具战略眼光、更能落地执行、更能创造价值的房地产营销专家。

评分☆☆☆☆☆

深入阅读下去，关于客户开发的部分，简直是为我打开了新世界的大门。我一直以为客户开发无非就是发传单、打电话，这本书完全颠覆了我的认知。作者将客户开发过程细致地分解为“潜客挖掘”、“意向锁定”和“信任建立”等几个关键阶段，并且针对每个阶段都提供了极其详尽的战术。我尤其对“意向锁定”部分印象深刻，书中不仅仅停留在如何进行客户访谈，而是深入分析了客户在购房过程中的心理变化，如何通过精准的话术和个性化的服务，逐步引导客户从“考虑”到“渴望”。“信任建立”部分更是让我茅塞顿开，作者强调了数据分析在客户开发中的重要性，如何通过CRM系统来管理客户信息，洞察客户偏好，从而进行更有效的个性化触达。书中还提到了不少创新的获客渠道，比如与社区团购平台合作、利用短视频平台进行“直播看房”以及与相关产业（如教育、医疗）进行跨界合作，这些都是我之前很少接触到的。它让我明白，客户开发并非简单的“数量竞赛”，而是“质量与效率”的博弈，每一个环节都需要精心设计和持续优化，才能真正实现高效转化。

评分☆☆☆☆☆

这本书的开篇，立刻抓住我的是其对房地产市场深刻的洞察力。作者并没有空泛地谈论“营销”，而是直接切入房地产行业的特殊性，比如项目周期长、涉及利益方多、客户决策复杂等等。第一章就详细剖析了不同类型房地产项目（如住宅、商业、文旅地产）在营销推广上面临的独特挑战，以及如何根据项目定位和目标客户群体来制定差异化的推广策略。我尤其欣赏其中关于“营销场景化”的论述，作者通过大量的实际案例，展示了如何将营销活动融入到客户的日常生活和心理需求中，从线上种草到线下体验，构建全方位的营销触点。例如，关于如何利用社交媒体进行社群营销，作者提供了一套非常实用的方法论，包括内容矩阵的搭建、KOL合作的策略选择、以及如何衡量社群活跃度和转化率。此外，关于传统广告与数字广告的整合投放，以及如何根据预算和目标选择最有效的媒体组合，书中也给出了非常具体的指导。阅读这部分内容，感觉就像是跟着一个经验丰富的营销老手，一步步拆解复杂的房地产营销难题，并且能立刻看到可操作的解决方案，对初入行的我来说，这绝对是“干货”满满的开端。

评分☆☆☆☆☆

在“项目定位”这个章节，作者展现了其超强的逻辑思维和宏观视野。我之前在做项目定位时，常常感到无从下手，不知道从哪些维度去考量。这本书提供了一个非常清晰的框架，它首先从宏观经济环境、政策导向、城市发展规划入手，分析项目的外部机会与挑战。接着，深入到目标客群的分析，包括他们的消费能力、生活习惯、价值观等等，从而为精准的客群画像打下基础。最让我受益匪浅的是，作者在书中详细讲解了如何通过“差异化竞争”来构建项目的核心竞争力。它不只是简单的找出卖点，而是深入分析市场的空白点、竞争对手的弱项，以及自身资源的优势，从而找到一个能够让项目脱颖而出的独特切入点。书中的案例分析非常丰富，比如某个项目如何通过定位“科技住宅”而迅速占领市场，另一个项目又如何通过“生态人居”的概念吸引了大量环保主义者。这种“从宏观到微观，从外部到内部，从竞争到协同”的逻辑链条，让我在理解项目定位时，能够更加全面和深入，也为我未来的实际操作提供了宝贵的参考。

评分☆☆☆☆☆

我非常喜欢这本书在“房地产精细操盘”部分提出的“用户视角”的分析。以往的操盘，可能更多地关注项目本身的卖点和开发商的意图，但这本书将重心放在了“用户到底需要什么”。作者通过对目标客户群体的深度画像，细致分析了他们在居住、消费、社交等方面的真实需求，并将其转化为项目定位、产品设计、营销策略上的具体体现。例如，在项目定位部分，书中详细阐述了如何通过市场调研、竞品分析以及对未来趋势的预判，来找到项目的独特定位，形成差异化优势。我印象特别深的是关于“产品力打造”的论述，作者强调了从户型设计、空间利用、到景观营造、配套设施，每一个细节都要围绕用户需求来展开，并且要做到极致。书中还详细介绍了如何通过成本控制和财务模型来支撑精细化操盘，确保项目的盈利能力和风险可控。这让我深刻认识到，房地产项目不再是冰冷的建筑，而是承载着人们生活梦想的载体，只有真正站在用户的角度去思考，才能打造出既有市场竞争力，又能赢得客户青睐的优秀项目。

评分☆☆☆☆☆

销售管控这部分，完全是站在管理者和执行者的角度，为我们提供了解决实际问题的利器。过去我总觉得销售管理就是盯数据、下指标，这本书让我看到，真正的销售管控，是一种系统性的工程。作者详细讲解了如何构建一套科学合理的销售目标体系，从宏观的市场目标分解到具体的团队和个人目标，并强调了目标设定的SMART原则。更让我惊喜的是，书中关于销售激励机制的设计，作者给出了多种不同的模型，并结合实际案例分析了各种激励方案的优劣势，以及如何根据企业文化和项目特点来选择最适合的方案。此外，关于销售人员的培训与赋能，作者也提出了系统性的方法，包括销售技巧的训练、产品知识的更新、以及心理素质的培养。我尤其关注了书中关于“销售绩效评估”的部分，它不仅仅是看销售额，更重要的是对销售过程中关键行为指标的考核，比如客户拜访量、意向客户转化率、客户满意度等等，这有助于我们更全面地评价销售人员的表现，并进行有针对性的改进。

评分☆☆☆☆☆

好

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挺好

评分☆☆☆☆☆

感觉还可以吧！

评分☆☆☆☆☆

实用

评分☆☆☆☆☆

非常好！到货及时！

评分☆☆☆☆☆

好

评分☆☆☆☆☆

好

评分☆☆☆☆☆

还没看。吧。

评分☆☆☆☆☆

不错。很精美。慢慢读吧。看着还是很完整很系统。