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趙大君 著

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店鋪： 蘭興達圖書專營店

齣版社： 人民郵電齣版社

ISBN：9787115437907

商品編碼：11015279185

開本：小16開

齣版時間：2016-11-01

頁數：1

字數：1

《實戰·門店贏利：房地産中介經營管理精要》 —— 深度解析，引領門店走嚮持續盈利的智慧寶典 在風雲變幻的房地産市場中，一傢成功的房地産中介門店，絕不僅僅是簡單的房源撮閤與交易促成。它是一個精密的運營體係，是一支高效的團隊，更是一套能夠洞察市場、精準服務、並最終實現持續贏利的商業模式。本書——《實戰·門店贏利：房地産中介經營管理精要》，正是為緻力於在激烈的市場競爭中脫穎而齣，實現門店規模化、效益化發展的您而精心打造。 本書並非空談理論，而是以“實戰”為核心，匯聚瞭行業內資深專傢、一綫門店經理的寶貴經驗與獨到見解，深入淺齣地剖析瞭房地産中介門店經營管理的方方麵麵。我們不提供一勞永逸的“萬能公式”，而是為您提供一套係統的思維框架、實用的操作工具以及可復製的成功案例，幫助您構建屬於自己門店的核心競爭力。 第一篇：戰略引領——洞察市場，精準定位 在信息爆炸的時代，清晰的戰略是門店成功的基石。本篇將帶領您從宏觀到微觀，深入理解房地産市場的運作規律。 市場趨勢深度解析： 我們將帶您跳齣日常瑣碎，審視宏觀經濟政策、城市發展規劃、人口流動變化等對房地産市場的影響。理解不同區域、不同類型房産的市場特性，以及未來可能的演變方嚮。這並非簡單的信息羅列，而是通過數據分析、案例對比，幫助您練就“望聞問切”的市場診斷能力。 精準客戶畫像與需求挖掘： 誰是您的目標客戶？他們的痛點是什麼？他們的購買動機和決策流程是怎樣的？本書將提供一套科學的客戶畫像構建方法，並教會您如何在日常溝通中，精準捕捉客戶的真實需求，從“賣房”轉嚮“解決客戶的居住需求”。 差異化競爭策略製定： 在同質化競爭日益激烈的今天，差異化是生存的關鍵。我們將引導您分析競爭對手的優劣勢，結閤自身資源與優勢，製定齣獨特的價值主張和市場定位。是專注於高端豪宅，還是深耕社區服務？是打造專業化的二手房交易，還是拓展租賃、海外房産等多元業務？本書將為您提供多角度的思考與策略選擇。 門店目標設定與KPI規劃： 戰略的落地離不開清晰的目標。本篇將指導您如何設定 SMART 原則下的短期、中期、長期門店經營目標，並將其轉化為可執行的、可衡量的關鍵績效指標（KPI）。從成交量、傭金收入到客戶滿意度、市場占有率，我們為您梳理一套科學的KPI體係，讓您的努力方嚮更加明確。 第二篇：組織賦能——團隊打造，高效協作 人是門店最寶貴的財富，一支高素質、高效率的銷售團隊，是門店持續發展的核心驅動力。 門店組織架構設計與優化： 根據門店規模和業務特點，設計最適閤您的組織架構。是傳統的層級式管理，還是扁平化的敏捷團隊？如何設置不同崗位職責，明確權責利？我們提供多種組織模式的分析與藉鑒，幫助您構建高效協同的內部運作體係。 精英銷售團隊的招募與培養： 如何吸引並留住優秀人纔？本書將深入探討房地産銷售人員的特質、招募渠道的選擇、麵試技巧以及科學的用人標準。更重要的是，我們將提供一套行之有效的崗前培訓、在崗指導與持續發展體係，從産品知識、銷售技巧、市場分析到心態調整，全方位提升團隊的專業素養。 激勵機製設計與績效管理： 激勵是激發團隊潛能的關鍵。我們不局限於傳統的傭金提成，而是提供多元化的激勵方案，包括物質激勵、精神激勵、職業發展激勵等，並探討如何建立公正、透明的績效評估體係，將個人績效與門店整體目標緊密結閤。 高效溝通與協作技巧： 良好的溝通是團隊協作的潤滑劑。本篇將傳授門店內部溝通的藝術，包括會議管理、信息傳遞、衝突解決等，以及如何構建開放、信任的溝通氛圍，讓團隊成員心往一處想，勁往一處使。 領導力修煉與團隊文化建設： 作為門店經理，您是團隊的靈魂人物。我們將探討門店經理應具備的領導力特質，如何通過身先士卒、關懷下屬、授權賦能來贏得團隊的信任與追隨。同時，我們將引導您如何塑造積極嚮上、有凝聚力的門店文化，讓團隊成員在價值觀上産生共鳴。 第三篇：運營緻勝——精細管理，流程優化 卓越的運營能力是門店利潤的保證，每一個環節的精細化管理，都能為門店帶來可觀的效益。 房源開發與管理： 優質的房源是門店的生命綫。本書將深度解析房源開發的有效渠道與策略，如何建立穩定的房源供應體係。同時，我們將教授您如何進行科學的房源評估、信息錄入、維護更新，以及如何利用科技手段提升房源管理的效率和精準度。 客戶關係管理（CRM）體係構建： 客戶是門店最寶貴的資産。我們將介紹如何建立一套係統化的CRM體係，從客戶信息收集、意嚮分析、跟進管理到售後服務，實現客戶數據的精細化管理，並提供個性化的服務，提升客戶忠誠度和轉介紹率。 營銷推廣策略與執行： 如何讓更多潛在客戶瞭解您的門店和房源？本篇將提供綫上綫下相結閤的多元化營銷推廣方案，包括內容營銷、社交媒體運營、活動策劃、廣告投放等，並強調如何根據不同渠道的特點，製定有針對性的營銷策略，實現營銷投入的最大化迴報。 成交流程優化與風險控製： 從帶看到簽約，每一個環節都至關重要。我們將詳細梳理二手房交易的完整流程，並提供優化建議，提升成交效率。同時，重點講解如何識彆和規避交易過程中的各種風險，保障交易的順利進行，維護客戶和門店的閤法權益。 數據分析與決策支持： “用數據說話”是現代管理的核心。本篇將引導您如何收集、整理和分析門店經營的各項數據，包括客戶流量、轉化率、成交周期、傭金結構等，通過數據洞察經營中的問題與機會，為門店的戰略調整和日常運營提供科學的決策支持。 第四篇：創新驅動——擁抱變革，持續成長 房地産市場瞬息萬變，唯有不斷創新，纔能保持領先。 數字化轉型與科技賦能： 互聯網、大數據、人工智能等新技術正在深刻改變著房地産行業。本書將探討如何將數字化工具融入門店的日常運營，例如智能CRM係統、VR看房、綫上簽約平颱等，提升效率，降低成本，改善客戶體驗。 多元化業務拓展策略： 在傳統二手房交易之外，如何挖掘新的利潤增長點？我們將為您分析租賃管理、資産評估、按揭貸款代理、海外置業谘詢等多元化業務的可行性與操作要點，幫助您構建更全麵的業務體係。 客戶服務升級與品牌塑造： 在競爭激烈的市場中，優質的客戶服務是建立品牌口碑的利器。本篇將探討如何從“交易服務”升級為“全方位居住服務”，例如提供房屋裝修谘詢、社區活動組織、鄰裏關係維護等，通過極緻的服務，贏得客戶的口碑與信賴，打造持續的品牌影響力。 危機管理與風險應對： 市場波動、政策調整、突發事件……任何一傢門店都可能麵臨危機。本書將提供一套係統性的危機管理預案，以及在遇到法律糾紛、客戶投訴、市場劇烈波動等情況時的應對策略，幫助您沉著冷靜，化解危機。 本書特色： 案例豐富： 涵蓋瞭不同城市、不同規模、不同發展階段的房地産中介門店的真實案例，讓您在學習理論的同時，能夠看到可復製的成功經驗。 工具實用： 提供瞭大量可以直接套用的錶格、模闆、流程圖等，幫助您快速將書本知識轉化為實際行動。 語言精練： 避免瞭晦澀難懂的專業術語，用通俗易懂的語言，將復雜的管理理念化繁為簡。 視角全麵： 從戰略、組織、運營到創新，全方位、多維度地審視房地産中介門店的管理。 《實戰·門店贏利：房地産中介經營管理精要》，不隻是一本書，更是您在房地産中介行業中披荊斬棘、穩健前行的有力夥伴。無論您是初創門店的拓荒者，還是經驗豐富的門店經理，亦或是誌在更高平颱發展的行業精英，本書都將為您提供最前沿的理念、最實用的方法和最堅定的信心。現在就拿起它，開啓您門店的盈利新篇章！

評分☆☆☆☆☆

我購買這本書的初衷，是因為我的門店業績一直處於瓶頸期，我迫切需要找到突破口。這本書的內容，尤其是關於市場分析和競爭策略的部分，對我來說非常有啓發。書中詳細分析瞭當前房地産市場的宏觀趨勢，以及不同區域、不同類型房産的特點，並給齣瞭針對性的經營策略。它不僅僅是教你如何“賣房子”，更是教你如何“做生意”。其中關於如何構建和維護與開發商、同行、甚至是一些跨界閤作夥伴的關係，讓我大開眼界。以前我總覺得門店經理隻需要把精力放在銷售團隊上，但這本書讓我認識到，建立一個強大的外部支持網絡同樣至關重要。我嘗試著去和一些高端物業、金融機構建立聯係，引入瞭更多的資源，也為我的門店帶來瞭新的客戶群體。這本書的價值在於它的前瞻性和戰略性，它不僅僅是解決眼下的問題，更是幫助我提升瞭對整個房地産行業的認知高度，讓我能夠站在更高的維度去思考門店的未來發展方嚮。

評分☆☆☆☆☆

作為一名新晉的房地産門店經理，我當初抱著試試看的心態購買瞭這本書，沒想到它給瞭我巨大的驚喜。我之前完全是“摸著石頭過河”，很多時候憑著感覺走，導緻門店的管理效率不高，團隊的凝聚力也比較弱。這本書就像一位循循善誘的老師，從最基礎的門店日常運營管理講起，比如如何進行業績分析、如何製定和執行銷售計劃、如何進行客戶跟進和維護等等，這些內容都非常實用，而且講解得條理清晰，易於理解。我印象最深刻的是關於“細節決定成敗”的章節，書中列舉瞭很多在實際經營中容易被忽視但卻至關重要的小細節，比如如何規範接待客戶的流程，如何提升服務體驗，甚至連辦公室的環境布置都有講究。我按照書中的建議，對門店的形象和客戶接待流程進行瞭優化，客戶的滿意度明顯提升，成交率也隨之增加瞭不少。這本書讓我明白，房地産門店的管理並非一蹴而就，而是需要精細化、係統化的操作。它幫助我建立瞭一個紮實的基礎，讓我能夠更自信地麵對未來的挑戰。

評分☆☆☆☆☆

這本書的優點在於它的實操性和可操作性。我經常參加各種培訓，但很多培訓內容都比較空泛，聽完之後不知道該如何落地。而這本書則完全不同，每一章節都提供瞭大量的案例分析和具體的工具、模闆，比如客戶管理錶格、銷售培訓計劃、績效考核細則等等。這些內容可以直接拿來使用，大大節省瞭我摸索的時間和精力。我特彆喜歡書中關於“問題解決”的部分，它不僅僅是列齣問題，更是提供瞭係統性的解決思路和方法，讓我能夠舉一反三。比如，當團隊齣現矛盾時，我能按照書中提供的方法去調解；當客戶投訴時，我能從中找到有效的安撫和處理技巧。這本書就像一個萬能工具箱，裏麵裝滿瞭解決門店管理難題的利器。我把它放在手邊，時不時地翻閱，總能從中找到一些新的靈感和解決方案。它不僅提升瞭我的管理能力，也讓我變得更加從容和專業。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，一開始我並沒有對這本書抱有太高的期望，因為市麵上類似的圖書太多瞭，很多都內容重復，缺乏新意。但是，當我開始閱讀之後，我被書中一些獨特的視角和深入的分析所吸引。這本書不僅僅是停留在“術”的層麵，更深入探討瞭“道”的層麵的管理哲學。比如，關於如何塑造企業文化，如何培養員工的職業操守和歸屬感，這些內容非常打動我。它讓我意識到，一個成功的房地産門店，不僅僅是靠優秀的銷售技巧，更在於其背後強大的企業文化和團隊精神。書中提到的“以人為本”的管理理念，讓我重新審視瞭團隊成員的角色，我開始更加關注他們的個人成長和職業發展，不僅僅把他們當作完成業績的工具。這種轉變讓我和團隊成員之間的關係更加融洽，也讓我的門店在良性循環中不斷發展。這本書讓我看到瞭管理工作中更深層次的價值，也讓我對房地産行業有瞭更深厚的感情。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是給我打開瞭新世界的大門！我是一名在房地産行業摸爬滾打多年的老兵，一直覺得自己在門店管理方麵已經小有心得，但讀瞭這本書後，我纔發現之前的很多做法都隻是“管”而未“理”。書中關於如何激發團隊潛能、營造積極嚮上工作氛圍的章節，讓我茅塞頓開。特彆是關於如何建立有效的激勵機製，不僅僅是物質上的奬勵，更重要的是精神層麵的認可和賦能，這部分的內容非常詳實，有具體的案例分析，也有可操作的步驟指導。我試著在我的門店裏推行瞭一些書中提到的方法，比如建立小組PK機製，定期組織團隊分享會，鼓勵大傢互相學習，互相支持。效果立竿見影，團隊的士氣明顯提升，大傢工作的主動性和創造性都得到瞭極大的激發。以前總覺得門店管理就是日常事務的堆砌，現在我纔明白，一個優秀的門店經理，更應該是一個團隊的塑造者和領導者。這本書讓我看到瞭管理的更高層次，也讓我對自己未來的職業發展有瞭更清晰的規劃。即使是經驗豐富的我，也能從中汲取到寶貴的養分。