卓越績效教練 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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任芳進，賈扶棟 著

圖書標籤:

• 績效提升
• 卓越管理
• 領導力
• 教練技術
• 團隊建設
• 個人成長
• 職場技能
• 高效執行
• 目標管理
• 企業文化

齣版社： 中國財政經濟齣版社

ISBN：9787509548493

版次：1

商品編碼：11422485

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2014-03-01

用紙：膠版紙

頁數：210

字數：167000

正文語種：中文

編輯推薦

　　

　　如果說企業的願景是發展方嚮，那麼績效管理就是指引員工前進的燈塔，從而激發員工的成就感和使命感。他的績效考核流程還是不夠完善，執行的力度也遠遠不夠，纔會導緻員工並沒有把績效考核的結果放在心上，自然就不會多麼努力地去完成目標瞭。尤其是企業當中存在以下問題的話，很容易導緻員工的績數考核習慣性“流産”。

內容簡介

　　

　　本書意在幫助企業打造績效管理模式。作者始終緻力於企業績效的研究，業界堪稱精悍。通過對多年培訓、管理、谘詢經驗的總結，以“無績效不優秀→績效依靠領導者活學活用→績效要用對兩大管理工具→績效要選對閤適管理模式→績效要建立全麵考核係統”5部分內容搭建瞭一套績效的管理模式，幫助管理者拆掉思維的高牆，科學使用績效管理工具，走齣績效管理誤區。
　　希望讀者在領悟管理內涵的同時，將更先進的方法運用到實際工作中，由此提高績效管理水平。

作者簡介

　　 賈扶棟，北京盈利天下企業管理谘詢有限公司董事長，誠銘源教育集團董事長，閃電富翁創始人，2011年中國十大營銷導師，中國品牌建設十大傑齣人物，建國六十周年·共和國十大新銳人物。
　　賈扶棟，十多年的成功企業實戰經驗，幫助許多企業創造無數贏利神話。他曾為超過16800多傢企業提供專業服務，100%的企業獲得不同程度的績效遞增，其中75%的企業績效遞增30%-200%以上！
　　賈扶棟老師的暢銷作品：《閃電富翁博士班》、《中小企業成功的五大秘訣》、《帶著感恩的心工作》、《責任比能力更重要》、《賺大錢其實很簡單》、《為自己工作》、《超級銷售》、《高效能人士時間管理》、《高效溝通》等。

　　 任芳進，誠銘源教育集團總裁，團隊復製專傢。
　　她培養過300位以上銷售精英、70位以上精英主持，30位以上營銷經理，她的使命是打造CEO製造機，培養更多的營銷經理和CEO。
　　她把企業和銷售上復雜的程序，全部變成簡單易復製的傻瓜式流程和係統，讓80%的普通人也可以做好銷售，提高收入。
　　從銷售到銷冠，她打破無數銷售記錄；從銷冠到總監，她創造眾多銷售神話；從總監到總經理，她打造齣最實用的銷售策略和方法。

目錄

緒論 卓越績效教練
第一節 拆掉績效管理思維的牆
為什麼績效考核得不到理想結果？
為什麼員工總是習慣性“流産”？
為什麼完成任務卻沒有業績？

第二節 卓越績效管理與普通管理模式有何不同
績效管理小遊戲
卓越績效管理更強調價值與質量
卓越績效管理更強調可持續發展
卓越績效管理更強調責任的力量
卓越績效管理更強調係統整閤與思考
卓越績效管理更強調團隊閤作與學習
卓越績效管理更強調管理者的靈活性

第一章 卓越績效依靠領導者活學活用
第一節 一種模式，區彆對待
不同員工要區彆對待
隱藏在業績背後的殘酷現實
走齣“卓越業績”的囚籠

第二節 無論大小，重視每一次績效結果
每個領導者的期望都很美好
建立、導入、推行階段要做的事
績效管理，不隻是人力部的事
堅定不移，相信你的管理模式

第三節 管理，是為瞭挖掘績效最大價值
如何纔能多一點績效，少一點苦痛？
列一份考核指標清單
績效管理永久長存的秘密

第二章 卓越績效要用對兩大管理工具
第一節 目標管理工具：先打靶，後射箭
閉環結構幫你選定目標
有修訂纔有更好的結果
一己之力難以撬動泰山
必要的考核、評價與奬罰

第二節 績效考核工具：科學考核纔能事半功倍
如何科學地考核？
績效考核，誰和誰比？
考核結果與既定目標剪不斷的關係
什麼纔是最好的結果？

第三章 卓越績效要選對閤適管理模式
第一節 目標分解模式：有目標纔能高枕無憂
分解從大到小，空間分割
分解從前到後，時間分割
分解先預後立，盡在掌握
分解找到策略，提前製定
分解目標落地，立即執行

第二節 戰略分析模式：站在看得最遠的地方
長短戰略結閤，人人都有事業觀
SWOT戰略分析法，目標一一都實現
開好年度戰略研討會
抓好例會、周會、月會
為季度戰略進行“健康體檢”
問題總在“搖籃”中覆滅

第三節 因材施教模式：適閤的纔是最好的
實現任務分工的卓越管理模式
不卓越就會不習慣
人力資源各盡其纔
第四節 查缺補漏模式：管理模式可以再完美一點
查缺補漏，持續進步
上通下達，高效管理
業績未達，主觀原因
時間管理，領導輕鬆

第四章 卓越績效要建立全麵考核係統
第一節 績效學習係統：三種模式保障卓越績效
多、快、好、省達成績效
提升素質為績效加分
把握階段性績效一個不少

第二節 績效考核係統：完善績效考核係統的五個關鍵
關鍵業績指標有多“關鍵”？
將業績指標逐級分解
為團隊績效做“預算”

第三節 績效測評係統：360度評價中誕生的考核價值
該不該對員工360度評價？
在平分遊戲中進行360度評價
如何在測評過程中去僞存真？
怎樣纔能讓績效更卓越？

精彩書摘

　　1．管理者的思維問題包括很多方麵　　總的來說，思維問題就是管理者自身的眼界問題，不能顧及員工、企業乃至市場的需求等方方麵麵，這一問題是最容易齣現的，但相對來說也最容易改進，隻要管理者重新樹立一個正確的績效考核觀念，立足大局，就很容易穩定自己的能力和心態，為績效考核的推行打下一個好基礎。　　（1）過於相信自己的個人能力。這是最常見的原因之一，很多企業的管理者，都認為自己是無所不能的。實際上，沒有經過專業培訓、不具備相關知識和操作經驗的管理者，想要接觸績效考核，在初期肯定是要吃虧的。即便是一個能力再強的管理者，不懂得如何運用績效考核這一武器，也會鬧很多笑話。因此，管理者必須要有一個企業的績效團隊，該團隊人數不一定要很多，但是一定要分工明確，並且有一定的相關知識和經驗，纔能讓企業少走彎路。　　（2）沒有考慮到員工的感受。管理者在做績效考核的時候，很容易將員工的績效目標製定得過高或者過低，從而影響員工的積極性。在考核操作的過程中，也很容易暴露管理者過於重視考核流程的保密，而忽視員工得知考核結果的權利這一缺陷。在很多企業傢眼中，績效管理是企業高層的“玩具”，不是被考核的員工能夠參與進來的，這就導緻瞭員工的感受被忽視，積極性大大降低，績效考核的整體推行也必然受到阻礙。　　（3）急於求成。管理者齣於讓企業快速建立起一套完善的績效考核、績效管理係統這一目的，往往在績效考核的推行過程中顯得非常激進。這一類企業往往都是需要績效考核來幫助他們解決眼下的一些問題，所以貪功冒進也是能夠理解的。問題就是，越是著急，績效考核就越是建立不起來，最後的結果也就越不理想。正如前文所說，績效考核的建立需要一個長期的過程，尤其是對於以前從未做過績效的企業來說更是如此，無論是員工還是管理層，都需要有一個磨閤、適應的過程。所以管理者切忌急於求成，否則就會造成很多細節被忽略，使得建立起的績效考核模式具有無數潛在的漏洞。　　2．員工的個人問題也是影響績效考核進程的一個重要因素　　很多企業之所以沒有辦法將考核進行下去，最主要的原因就是員工的反對。試想一下，老闆興緻勃勃地提齣要在企業做績效，颱下所有員工一緻反對，那麼即便是老闆強行實施，底下的員工也都是陽奉陰違，績效考核自然就會半途流産。管理者要做的事情，就是將這種反對的可能性降到最低，也就是將考核的目標、內容、過程、結果盡量閤理化，在考核員工的同時迎閤員工。　　（1）適應期。每個人對於新事物都有一個或長或短的適應期，員工對於績效考核也是如此。在一些以前從來沒有做過績效的公司中，管理者突然提齣來要做績效考核，員工驚訝、不滿甚至産生抵觸心理都是正常的。老闆要容忍員工的這段適應期，給他們充足的時間調整自己，所以業內都將績效考核的適應期戲稱為“任性期”或者“青春期”。　　……

前言/序言

《卓越績效教練》是一部深度探索個人與團隊潛能激發，實現突破性成長的指南。本書並非一本簡單的勵誌讀物，而是基於心理學、神經科學、組織行為學以及多年的實踐經驗，提煉齣一套係統、可操作的教練模型與方法論。它旨在幫助讀者理解“卓越績效”的本質，並掌握切實有效的方法，將理論轉化為實際行動，最終達成可持續的、高質量的成果。 核心理念：賦能與覺醒 本書的核心理念在於“賦能”與“覺醒”。它認為，每個人內心都蘊藏著巨大的潛能，而卓越的績效並非源於外在的壓力或奬勵，而是源於內在的驅動力、清晰的目標感以及不斷優化的認知與行為模式。卓越績效教練的角色，不是扮演“救世主”或“答案提供者”，而是扮演一位引導者、支持者和挑戰者，幫助被教練者（無論是個人還是團隊）覺醒自身的力量，發現內在的障礙，並找到通往卓越的路徑。 “賦能”體現在書中對於建立自主性、增強自信心、培養責任感的強調。教練並非替被教練者做決定，而是通過提問、傾聽和反饋，激發被教練者獨立思考和解決問題的能力。讓被教練者真正成為自己成長的掌舵者，而不是被動地接受指令。 “覺醒”則聚焦於提升被教練者的自我認知水平。這包括對自身優勢、劣勢、價值觀、信念係統以及行為模式的深入瞭解。隻有充分認識自己，纔能識彆齣阻礙進步的藩籬，並有意識地去調整和超越。書中會提供一係列工具和練習，幫助讀者進行深刻的自我反思，從而實現認知的躍遷。 教練模型的構建：從基礎到高級 《卓越績效教練》將教練模型分解為一係列清晰的階段和要素。 建立信任與安全空間： 這是任何教練關係的基礎。本書將詳細闡述如何通過真誠、尊重、保密和同理心，與被教練者建立起穩固的信任關係。沒有信任，任何教練的嘗試都將是徒勞的。書中會提供一些實際的溝通技巧和場景模擬，幫助讀者掌握建立信任的藝術。 深度傾聽與有效提問： 教練的核心技能之一便是傾聽，但不是簡單的“聽見”，而是“聽懂”和“聽齣言外之意”。本書將深入探討不同層次的傾聽（如錶麵傾聽、內容傾聽、情感傾聽），以及如何通過開放式、探索性、挑戰性問題，引導被教練者深入思考，挖掘潛在的解決方案。這些問題並非預設好的套路，而是根據被教練者的具體情境靈活運用。 目標設定與意圖明確： 卓越績效始於清晰的目標。本書將介紹SMART原則的升級版，強調目標的“有意義性”和“吸引力”，以及如何幫助被教練者將宏大的願景分解為可執行的步驟。同時，也會關注被教練者的“意圖”，即他們真正渴望達成的是什麼，以及為何要達成。 障礙識彆與轉化： 任何追求卓越的道路都不會一帆風順。本書將深入分析常見的阻礙因素，如恐懼、自我懷疑、拖延、思維定勢、負麵信念等。更重要的是，它將提供一係列將這些障礙轉化為學習機會和動力的方法，例如通過認知重構、情緒管理技巧、以及擁抱不確定性的練習。 行動規劃與責任承諾： 理論的轉化離不開行動。本書將指導教練如何與被教練者一起製定具體的、可衡量的、有時間限製的行動計劃，並幫助被教練者做齣堅定的承諾，並對自己的行動負責。同時，書中也會討論如何處理行動中的睏難，以及如何慶祝小小的成功，保持前進的動力。 反饋的藝術與持續改進： 反饋是成長的重要催化劑。本書將探討建設性反饋的原則、技巧以及如何有效地接收和運用反饋。它將強調反饋的目的是為瞭幫助對方成長，而不是評判或指責。同時，也會介紹如何建立一個持續反饋和學習的循環，讓卓越績效成為一種習慣。 實踐應用場景：多元化的案例解析 《卓越績效教練》並非隻停留在理論層麵，而是通過大量的真實案例，展示瞭該教練模型在不同領域的應用。 個人成長與職業發展： 如何幫助職場人士突破職業瓶頸，提升領導力，實現工作與生活的平衡？如何引導學生明確學業目標，培養學習動力，發掘個人潛能？ 團隊建設與績效提升： 如何幫助團隊管理者建立高績效團隊，提升團隊凝聚力，解決團隊衝突？如何引導團隊成員清晰目標，協同閤作，共同應對挑戰？ 企業組織轉型與創新： 如何通過教練式領導，推動企業文化變革，激發員工的創新活力？如何幫助企業在高壓環境下保持敏捷性，實現持續的戰略性增長？ 書中會提供具體的情景對話、教練與被教練者的互動過程，讓讀者能夠直觀地理解教練技巧的運用，並從中汲取靈感，遷移到自己的實際工作中。 麵嚮讀者：渴望突破與成長的個體 本書的讀者群體廣泛，包括但不限於： 渴望提升個人能力和實現人生目標的人： 無論你是想在事業上更進一步，還是想改善人際關係，亦或是追求更深層次的個人成長，這本書都能為你提供指導。 管理者、領導者和HR專業人士： 如果你希望成為一位更齣色的領導者，能夠有效地激勵和賦能你的團隊，提升團隊整體績效，這本書將為你提供實用的工具和方法。 教育工作者、谘詢師和教練： 如果你從事與“人”打交道的工作，希望掌握更專業的輔導和引導技巧，這本書能為你提供理論基礎和實踐指導。 任何希望學習如何支持他人成長的人： 即使你沒有正式的教練身份，瞭解卓越績效教練的原理和技巧，也能讓你在日常生活中，成為一個更有影響力、更能幫助他人的人。 本書的價值：成為自己和他人卓越績效的催化劑 《卓越績效教練》的核心價值在於，它賦予讀者成為自己和他人在追求卓越過程中“催化劑”的能力。它提供的不是一套僵化的規則，而是一套靈活、富有智慧的思維框架和實踐工具。通過學習本書，你將能夠： 更清晰地認識自我： 發現內驅力，明確人生目標，理解自己的優勢與局限。 掌握高效溝通的藝術： 學習如何傾聽、提問，建立深度連接，並有效傳遞信息。 解鎖解決問題的能力： 培養批判性思維，識彆障礙，並找到創新的解決方案。 激發內在的驅動力： 擺脫外部評判，建立自信，勇敢承擔責任，並主動采取行動。 支持他人實現潛能： 成為一個能夠賦能、啓發和引領他人走嚮成功的人。 建立可持續的成長模式： 將卓越績效內化為一種思維方式和行為習慣，實現持續的進步。 總而言之，《卓越績效教練》是一部關於“如何成為更好的自己”以及“如何幫助他人成為更好的他們”的深度探索。它倡導一種積極、賦能、麵嚮未來的成長理念，並提供瞭一套切實可行的方法論，幫助每一個渴望卓越的個體，在實現個人和團隊績效突破的道路上，走得更遠，飛得更高。這本書不僅僅是一本讀物，更是一次旅程，一次關於發現潛能、釋放力量、創造非凡的深刻體驗。

評分☆☆☆☆☆

讀《卓越績效教練》的過程，對我來說是一次關於“如何成為一個更好的領導者”的深度探索。我一直認為，領導力不僅僅是發號施令，更重要的是激發團隊的潛力，引導他們朝著共同的目標前進。這本書在這方麵給予瞭我很多啓發。它強調瞭教練式領導的理念，認為領導者應該扮演一個支持者和引導者的角色，而不是高高在上的管理者。 書中對於“賦能”的闡述尤為精彩。它並非簡單地將任務分配下去，而是通過提問、傾聽和支持，幫助員工自己找到解決問題的答案。我記得書中有一個案例，描述瞭一位經理如何通過一係列開放式問題，引導一位對新項目感到迷茫的員工，最終使其自己找到瞭突破口，並且對項目充滿瞭熱情。這種“授人以漁”的方式，不僅提升瞭員工的自信心和能力，也讓整個團隊的工作效率得到瞭顯著提高。閱讀這本書，讓我重新思考瞭自己在團隊管理中的角色，也為我提供瞭很多具體的工具和技巧，讓我能夠更有效地去實踐教練式領導。

評分☆☆☆☆☆

《卓越績效教練》這本書，讓我對於“持續改進”這個概念有瞭更深層次的理解。過去，我總覺得“改進”是一個周期性的過程，比如年度評估，或者項目結束後的復盤。然而，這本書則強調瞭“日復一日的微小進步”的重要性，將其視為實現卓越績效的基石。 書中提到的一些關於“習慣養成”和“反思機製”的探討，讓我深受啓發。它並不要求我們一夜之間變成完美的自己，而是鼓勵我們每天都做齣一點點的改變，哪怕隻是一個小小的習慣。例如，每天花15分鍾閱讀與工作相關的書籍，或者在一天工作結束前，花幾分鍾迴顧今天遇到的挑戰以及是如何解決的。這種“微習慣”的力量，日積月纍，最終會帶來質的飛躍。書中也強調瞭“學習型組織”的重要性，鼓勵團隊成員之間互相學習，分享經驗，共同成長。這本書讓我明白，卓越績效不是終點，而是一個不斷追求進步、永無止境的旅程。

評分☆☆☆☆☆

《卓越績效教練》這本書，就像一本為所有渴望在職業生涯中實現突破的人量身打造的行動指南。它並非停留在理論層麵，而是充滿瞭實踐性和可操作性。我最欣賞的是書中對於“目標設定與執行”的細緻分解。很多時候，我們都有宏大的目標，但在執行過程中卻往往因為缺乏清晰的步驟和有效的跟蹤而半途而廢。 書中提到的“SMART原則”雖然不新鮮，但它結閤具體的場景和大量的成功案例，讓我對如何設定一個真正可行和有意義的目標有瞭全新的認識。更重要的是，它提供瞭一套非常實用的方法來應對執行過程中的各種障礙。比如，書中對於“如何剋服拖延癥”和“如何保持動力”的部分，提供瞭許多簡單易行但效果顯著的策略。我試著運用瞭其中的一些方法，比如將大目標分解成小任務，並為每個小任務設定具體的完成時間和奬勵，結果發現自己的執行力確實有瞭明顯的提升。這本書讓我明白，卓越績效並非遙不可及，而是可以通過一係列有意識的努力和正確的工具來實現。

評分☆☆☆☆☆

這本書的敘事方式非常獨特，它不像一般的管理書籍那樣枯燥乏味，而是通過生動的故事和引人入勝的對話，將復雜的概念娓娓道來。我尤其喜歡書中關於“溝通技巧”的部分。在日常工作中，有效的溝通是解決問題、建立信任、推動閤作的基礎。 書中提供瞭一些非常實用的溝通技巧，例如“積極傾聽”和“同理心錶達”。我一直以為自己是個不錯的傾聽者，但在閱讀這本書後，我纔意識到自己很多時候隻是在等待對方說完，而不是真正理解對方的需求和感受。書中提供的關於如何通過肢體語言、語氣以及提問來錶達傾聽和理解的技巧，讓我茅塞頓開。此外，關於如何用“非暴力溝通”的方式來處理衝突，也為我提供瞭非常有價值的思路。這本書讓我明白，良好的溝通不僅僅是信息的傳遞，更是情感的連接和思想的碰撞，是實現卓越績效的催化劑。

評分☆☆☆☆☆

這本書的名字叫做《卓越績效教練》，我最近剛讀完，它確實是一本非常引人深思的作品。在閱讀之前，我對“卓越績效”這個詞的概念可能還比較模糊，認為它隻是一個空泛的管理術語。然而，這本書通過大量的案例分析和理論闡述，讓我看到瞭“卓越績效”是如何在實際工作中落地生根，並最終轉化為企業和個人能力的提升。 其中，書中關於“反饋文化”的探討給我留下瞭深刻的印象。我一直認為，有效的反饋是幫助員工成長的關鍵，但很多時候，我們要麼不敢給予負麵反饋，要麼給予的反饋過於含糊，導緻收效甚微。這本書則提供瞭一套非常係統的方法論，從如何準備反饋，到如何清晰、具體地錶達，再到如何引導對方思考並製定改進計劃，都進行瞭細緻的講解。書中提到的“SBI模型”（Situation-Behavior-Impact）尤其實用，它幫助我理解瞭如何將抽象的評價轉化為具體的行為描述，並讓對方清晰地認識到其行為所帶來的影響。這不僅適用於工作場景，在人際交往中也同樣適用。

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