工作分析与岗位评价（第2版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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杨明海 著

图书标签:

• 工作分析
• 岗位评价
• 人力资源管理
• 薪酬管理
• 绩效管理
• 组织行为学
• 管理学
• 职业规划
• 人才测评
• 劳动经济学

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121234354

版次：01

商品编码：11492746

包装：平装

丛书名： 高等院校人力资源管理系列规划教材

开本：16开

出版时间：2014-07-01

用纸：胶版纸

页数：272

正文语种：中文

内容简介

本书立足于工作分析与岗位评价的基本理论、知识和方法的掌握，强化课程实验实践环节，将工作分析和岗位评价的基础知识融入企业管理的现实之中。每章章首都有体现内容逻辑结构的学习导航图。每章章末都安排了自测题，包括判断题、单选题、多选题、简答题和案例分析题等。本书兼具理论性和实用性，适合作为企业管理和人力资源管理专业本科生和研究生的专业课教材。本次修订在保持第1版整体框架的基础上对相关案例和理论进行了更新与完善，以便更适合读者所需。

作者简介

杨明海 管理学博士，应用经济学博士后，山东财经大学教授，丹麦哥本哈根商学院高级访学学者，人力资源管理校级重点学科学术带头人。山东省协同创新软科学研究基地兼职研究员，山东省高等学校“金融产业优化与区域发展管理协同创新中心”研究员，山东省人才发展研究中心副主任，山东管理学院客座教授，山东省MBA教育指导委员会委员，山东财经大学职业生涯教育研究中心常务副主任，中芬PEILI＆#8482;行为解析研究中心主任，戴尔大学生职业发展公开课讲师团成员。研究方向为人力资源管理、战略管理、产业组织管理，侧重人力资源管理系统规划、人力资源测评等。

目录

第1章 工作分析与岗位评价导论 1
1．1 工作分析概述 3
1．2 岗位评价概述 8
1．3 工作分析与岗位评价的关系与应用 11
自测题 12
第2章 工作分析准备 17
2．1 组织诊断与组织结构设计 18
2．2 定编定员 24
2．3 工作分析计划 28
自测题 31
第3章 工作岗位调查 33
3．1 工作岗位调查的概念、目的与意义 34
3．2 工作岗位调查的方式 35
3．3 工作岗位调查的形式 37
3．4 工作岗位调查的内容 40
3．5 工作岗位调查中应注意的问题 58
自测题 69
第4章 工作分析方法及其操作过程 71
4．1 职务分析问卷法 72
4．2 管理人员职务描述问卷法 79
4．3 职能工作分析方法 88
4．4 工作要素法 95
4．5 临界特质分析系统 101
4．6 任务清单分析系统 104
自测题 108
第5章 工作分析成果及其编制过程 110
5．1 工作描述 111
5．2 工作规范 118
5．3 工作说明书 122
5．4 工作说明书编制范例 129
自测题 141
第6章 工作分析成果的应用 144
6．1 工作设计 145
6．2 人力资源规划 151
6．3 人力资源招聘、培训与绩效考核 153
自测题 160
第7章 岗位评价准备 163
7．1 岗位分类 164
7．2 岗位评价委员会 167
7．3 岗位评估计划 169
7．4 试评标杆岗位 173
自测题 182
第8章 岗位评价的方法及其操作过程 185
8．1 岗位评价的基本方法 186
8．2 要素计点法 194
8．3 海氏三要素评价法 213
8．4 国际岗位评价法 224
自测题 239
第9章 岗位评价成果的应用 241
9．1 薪酬管理 242
9．2 劳动保护 245
9．3 社会保障 252
9．4 社会保险 253
自测题 257
参考文献 260

前言/序言

《工作分析与岗位评价》（第2版）书籍简介 引言 在瞬息万变的商业环境中，组织能否保持竞争力，很大程度上取决于其内部人力资源的科学管理。而工作分析与岗位评价，正是人力资源管理中最基础、最核心的环节。它们为企业招聘、培训、薪酬、绩效考核、职业发展等一系列人力资源决策奠定了坚实的基础。本书《工作分析与岗位评价》（第2版）正是在此背景下，系统、深入地阐述了这两个关键概念的理论框架、实施方法、实践应用以及最新发展趋势。 第一部分：工作分析——认识岗位，洞察工作 工作分析是理解和描述一个岗位所包含的工作内容、职责、任务、所需知识、技能、能力以及工作环境的过程。它是后续一切人力资源活动的前提和依据。 第一章：工作分析的基石 本章将深入探讨工作分析的定义、目的和重要性。我们将解释为何进行工作分析，它如何帮助组织明确各岗位在整体战略中的作用，以及它如何为实现组织目标提供支持。通过对工作分析基本概念的梳理，读者将理解其在人力资源管理体系中的基础性地位。此外，本章还会介绍工作分析的历史演变，以及在不同组织类型和规模下的适应性，为后续的学习奠定坚实的理论基础。 第二章：工作分析的方法论 本章将详细介绍各种常用的工作分析方法，并分析它们的优缺点及适用场景。从经典的访谈法、问卷法、观察法，到更为现代的专家小组法、关键事件法，以及利用技术辅助的在线问卷和工作日志分析，我们将一一剖析这些方法的具体操作流程、数据收集与整理的要点。读者将学习如何根据组织的具体需求、资源条件和岗位特点，选择最合适的工作分析方法，并掌握如何有效执行这些方法，以获取准确、可靠的工作信息。 第三章：数据收集与分析的艺术 准确的数据是工作分析成功的关键。本章将聚焦于工作分析过程中数据收集的技巧和注意事项。我们将探讨如何设计有效的访谈提纲和问卷，如何进行系统性的观察，以及如何引导员工提供真实、详尽的信息。更重要的是，本章将详细阐述如何对收集到的数据进行科学的分析和归纳。从定性信息的提炼，到定量数据的统计，再到工作要素的识别和描述，我们将提供一套系统性的数据分析框架。读者将学会如何从海量的原始信息中提炼出岗位核心要素，形成清晰、准确的工作职责描述。 第四章：撰写高质量的工作说明书 工作说明书是工作分析最直接的产出物，也是岗位评价、薪酬确定、绩效评估等环节的重要依据。本章将指导读者如何撰写一份全面、准确、易于理解的工作说明书。我们将详细解析工作说明书的构成要素，包括岗位名称、岗位编码、所属部门、直接上级、岗位职责、工作任务、任职资格（知识、技能、能力、经验）、工作条件、所需工具和设备等。通过丰富的案例分析，读者将掌握如何用简洁明了的语言描述复杂的岗位内容，确保工作说明书的实用性和可操作性。 第二部分：岗位评价——确定价值，合理分配 岗位评价是在工作分析的基础上，通过系统性的方法，对不同岗位的工作难度、责任、技能要求等进行比较，从而确定岗位相对价值的过程。它为建立公平、合理的薪酬体系提供了依据。 第五章：岗位评价的理论基础与原则 本章将深入探讨岗位评价的理论基础，包括价值理论、契约理论等，并阐述岗位评价的基本原则，如公平性、一致性、可操作性、经济性等。我们将分析岗位评价的目标，它如何帮助组织在内部实现薪酬公平，对外保持市场竞争力。此外，本章还会介绍岗位评价在不同管理学流派中的地位和作用，以及它与企业战略的联动关系，帮助读者理解岗位评价的深层意义。 第六章：常用的岗位评价方法 本章将全面介绍几种经典的岗位评价方法，并分析它们的适用范围和操作要点。我们将详细讲解： 排序法 (Ranking Method): 简单直观，易于理解，但对于复杂岗位和大量岗位则难以精确。 分类法 (Classification Method): 将岗位分级，适合规模较大的组织，但分级标准的设计和界定至关重要。 要素计点法 (Point Factor Method): 最为常用和科学的方法之一，通过对岗位要素进行评分和计点，客观地衡量岗位价值。我们将深入剖析各要素（如技能、努力、责任、工作条件）的界定、权重设定和评分标准的制定。 要素比较法 (Factor Comparison Method): 结合了排序法和要素计点法的优点，将岗位按要素进行横向比较，相对复杂但更为精细。 本章将通过大量的实例，演示每种方法的具体应用，帮助读者理解其操作流程和实际效果。 第七章：要素计点法的深入应用 鉴于要素计点法的广泛应用，本章将对其进行更深入的探讨。我们将详细讲解如何选择和定义岗位评价要素，例如，如何将“技能”细分为“教育程度”、“经验”、“培训”、“复杂性”等子要素；如何科学地为每个要素确定权重，以反映其在岗位价值中的重要性；以及如何设计精确的评分标准，确保评分过程的客观性和可重复性。本章还将介绍如何建立和维护一个有效的岗位评价数据库，以及如何处理评价过程中的争议和反馈。 第八章：岗位评价结果的应用与管理 岗位评价的最终目的是将其结果应用于实际管理。本章将探讨岗位评价结果的各种应用途径。最直接的应用便是作为薪酬体系设计的基础，为各岗位的薪酬等级和范围提供科学依据，从而实现内部公平和外部竞争力。此外，岗位评价的结果还可以用于： 人力资源规划： 识别岗位价值的分布，为人才吸引和保留提供洞察。 绩效管理： 配合绩效目标设定，理解不同岗位对组织贡献的差异。 职业发展： 为员工提供清晰的职业晋升路径，理解不同职业发展阶段的岗位价值。 组织结构优化： 评估不同部门和岗位的价值配置，支持组织结构的调整。 本章还将讨论如何建立岗位评价的反馈和申诉机制，以及如何定期审查和更新岗位评价体系，以适应组织和市场环境的变化。 第三部分：实务操作与前沿发展 本书在理论与方法论的基础上，还将关注工作分析与岗位评价在实际工作中的应用，以及该领域的最新发展趋势。 第九章：工作分析与岗位评价的实践挑战与解决方案 在实际操作中，工作分析与岗位评价常常会遇到各种挑战，例如员工的抵触情绪、数据收集的困难、评价标准的争议、以及如何应对组织变革带来的影响等。本章将针对这些常见的实践难题，提供切实可行的解决方案。我们将探讨如何通过有效的沟通、培训和激励，提高员工参与度；如何利用技术工具提高数据收集和分析的效率；如何建立透明、公正的评价机制，化解争议；以及如何将工作分析与岗位评价融入到组织的战略规划和变革管理中。 第十章：现代工作分析与岗位评价的新趋势 随着商业环境的不断变化，工作分析与岗位评价的方法也在不断演进。本章将介绍该领域的一些最新发展趋势，例如： 敏捷化工作分析： 适应快速变化的工作环境，采用更灵活、迭代的工作分析方法。 数据驱动的工作分析： 运用大数据、人工智能等技术，从更广泛的数据源（如工作日志、沟通记录、项目管理数据）中挖掘岗位信息。 能力本位的工作分析： 强调岗位所需的核心能力，而非仅仅是具体的任务和职责。 岗位族与职业路径分析： 结合组织战略，进行更宏观的岗位族分析和职业路径设计。 基于价值链的工作分析： 将工作分析与企业的价值链相结合，从价值创造的角度重新审视岗位。 本章将帮助读者了解最新的行业动态，为他们应对未来的挑战做好准备。 第十一章：工作分析与岗位评价在不同行业的应用 本章将通过具体案例，展示工作分析与岗位评价在不同行业（如制造业、服务业、IT行业、金融业、医疗行业等）的特色应用。我们将分析不同行业在工作内容、岗位结构、评价侧重点等方面的差异，以及如何根据行业特点调整工作分析与岗位评价的方法和工具。通过这些案例，读者可以获得更直观的理解，并将书本知识与实际工作相结合。 结论 《工作分析与岗位评价》（第2版）旨在为广大从事人力资源管理、组织发展、企业管理等工作的专业人士提供一本既有深度又有广度的实用指南。通过系统学习本书，读者将能够掌握科学的工作分析方法，准确描述和评估岗位价值，从而构建起一套高效、公平、富有竞争力的薪酬福利体系，为组织的持续发展注入强大动力。无论您是初学者还是资深HR，本书都将是您在人力资源管理领域不可多得的宝贵参考。

评分☆☆☆☆☆

这本《工作分析与岗位评价（第2版）》真的让我眼前一亮，比我之前看过的同类书籍要深入和实用得多。书里对工作分析的各个环节都有详尽的描述，从目标设定、信息收集方法（访谈、问卷、观察、工作日志等）到信息整理和描述，都提供了非常具体的操作指南。我尤其欣赏它在强调理论的同时，并没有忽略实际操作中的细节。比如，在访谈技巧部分，作者不仅列出了需要注意的问题，还给出了不同情境下的示例对话，让我感觉就像在跟随一位经验丰富的HR导师学习一样。对于如何设计有效的问卷，书中也提供了很多实用的框架和建议，避免了问卷设计中的常见陷阱。而且，它还提到了如何利用现代技术辅助工作分析，比如使用特定的软件工具，这对于希望提升效率的HR来说非常有价值。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格和编排结构都非常人性化，让我这个非专业出身的读者也能轻松理解。作者善于使用通俗易懂的语言，避免了过于晦涩的专业术语，即使遇到一些复杂的概念，也会通过比喻或者举例来解释。书中的图表和表格也用得恰到好处，帮助我更好地梳理和理解信息。例如，在介绍不同的岗位评价方法时，书中会用流程图来清晰地展示每个方法的步骤，这比单纯的文字描述要直观得多。此外，章节之间的过渡也很自然，逻辑性很强，读起来不会觉得跳跃。每一章的结尾都会有小结，帮助我回顾和巩固所学内容。这种细致的编排，让我觉得作者非常用心，真正站在读者的角度考虑问题。

评分☆☆☆☆☆

这本书对工作分析与岗位评价的联系和整合方面做得非常出色。它清晰地阐述了工作分析是进行岗位评价的基础，没有扎实的工作分析，岗位评价就会变得空洞和不准确。书中通过案例分析，生动地展示了如何将工作分析的结果转化为岗位评价的依据，例如，将工作分析中识别出的职责、技能要求、工作环境等信息，直接映射到岗位评价的标准中。我特别喜欢它在强调“做什么”的同时，也关注“怎么做”。比如，在讨论如何处理因岗位职责变动而引发的评价调整时，书中给出了明确的流程和建议，这对于保证薪酬体系的动态适应性非常有帮助。读完这部分，我才真正理解了工作分析和岗位评价并非孤立的环节，而是薪酬管理体系中相互依存、紧密联系的有机整体。

评分☆☆☆☆☆

我原本以为这是一本枯燥的理论书籍，没想到《工作分析与岗位评价（第2版）》却充满了实践的智慧。书中不仅理论扎实，更重要的是提供了大量实用的工具和模板。我特别惊喜地发现，书后面附带了一些工作分析问卷的样本，还有岗位评价表格的参考格式，这些都可以直接拿来修改使用，为我的实际工作节省了大量的时间和精力。而且，书中还讨论了在不同行业和不同类型的组织中，如何灵活运用这些方法。例如，对于初创公司和小微企业，可能需要更简洁高效的工作分析和评价方式，而对于大型企业，则需要更系统和精细化的流程。这种“因地制宜”的指导，让这本书的普适性和可操作性大大增强。我迫不及待地想把书里学到的知识应用到我的工作中了。

评分☆☆☆☆☆

我一直对岗位评价在薪酬体系设计中的作用感到好奇，而这本书恰恰满足了我的求知欲。它详细介绍了岗位评价的各种方法，从经典的要素计点法、等级评定法，到更现代的职位描述法，都进行了深入浅出的讲解。最让我印象深刻的是，它不仅仅是罗列方法，更重要的是分析了每种方法的优劣势、适用范围以及在实际应用中可能遇到的挑战，并提供了相应的应对策略。例如，在讲解要素计点法时，书中非常细致地说明了如何选择恰当的评价要素，如何为每个要素设定权重，以及如何进行评分。此外，书中还探讨了如何确保岗位评价过程的公平性和客观性，这对于建立一个被员工普遍接受的薪酬体系至关重要。我感觉这本书不仅是理论的普及，更是实践的指导，能够帮助我理解并应用到实际工作中。

评分☆☆☆☆☆

挺实用，办公室人员都在看，值得推荐。

评分☆☆☆☆☆

非常实用，喜欢，还会再来！

评分☆☆☆☆☆

还不错，推荐购买

评分☆☆☆☆☆

很专业的书

评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

虽然是教科书，可 不错不错不错不错不错不错错

评分☆☆☆☆☆

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应该是正版