终端管理·快速灵活·落地执行 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[台湾] 刘子滔 著

图书标签:

• 终端管理
• 门店管理
• 零售管理
• 运营管理
• 效率提升
• 执行力
• 标准化
• 流程优化
• 店铺运营
• 管理实战

出版社： 中国经济出版社

ISBN：9787513634717

版次：1

商品编码：11571294

包装：平装

开本：16开

出版时间：2014-10-01

用纸：胶版纸

页数：280

编辑推荐

适读人群 ：企业管理者
　　终端是一个需要快跑前进的单位，赠品和积分需要品牌赋予其生命，销售话术的难题是改变说话习惯。本书是作者在多年的企业经营管理与咨询顾问工作中不断探索与创新的经验总结，以简明扼要的管理要点，丰富的终端案例分析，让终端一线医院可以形成落地计划，真正落地执行，是浙江莎鲨家纺有限公司、上海亦谷时装有限公司等众多成功企业的共同选择。

内容简介

　　《终端管理·快速灵活·落地执行》着眼于中端管理和落地执行，以执行者思考的模型，让管理者清晰如何将公司的流程、制度、训练执行落地，并运用“以终为始”的思考模式，提供管理者一个全新的视觉角度，运用适合中端的方式执行工作，提高工作效率和成功展现。

作者简介

　　刘子滔，水慕天成首席营销顾问，知名实战终端咨询专家，中国店铺营销专家，《商战名家》特约作者，波司登、利郎、雅莹、罗莱家纺、朗姿、报喜鸟、马克华菲等多家知名品牌长期合作讲师。

精彩书评

　　推荐语1
　　现在我们一走进书店，可以看到林林总总的领导力和管理能力相关方面的书籍，一些西方管理学大师的书籍总是显得特别的畅销。相当一部分的培训导师也曾经阅读了很多大师的领导力书籍并从中提取精华，应用在教学课堂上。但是经过实践，我们却残酷的发现，许多在西方国家可以有效实施的方法，为何在我们这里推行效果却差强人意？
　　刘子滔老师的这本书以执行者思考的模型，让管理者清晰如何将公司的流程、制度、训练执行落地，并运用“以终为始”的思考模式，提供管理者一个全新的视觉角度，运用适合终端的方式执行工作，提高工作效率与成果展现。
　　——上海亦谷时装有限公司 Training Leader 秦明
　　
　　推荐语2
　　刘老师在多年的企业经营管理与咨询顾问工作中不断探索与创新，积累了丰富的营销、管理、培训经验，本书从另外一个方向向我们诠释该如何去做管理，如何去提高销售，听了刘老师这门课程让我们对于管理和销售有了一个全新的认识和理解，现场风趣的授课方式，简明扼要的管理要点，丰富的终端案例分析，让我们终端一线的加盟商们反响热烈，同时极为重要的是可以形成实施落地计划，从而起到真正的培训的成果，期待刘老师今后能够多多生成此类的管理课程！
　　浙江莎鲨家纺副总经理 品牌部总监 袁凌女士
　　推荐语三
　　听说过猫有九条命，但从来没有听说过“猫尾巴式管理”，刘子滔老师的这个零售管理理念，毫不夸张的说，在当今众多服饰企业零售转型中，具有里程碑式的意义。它打通了中央到地方、从品牌到门店、从想法到落地的任督二脉。在这个理念之前，我们思考的是我们的决策应该如何做得更完美，我们的方案应该尽量没有瑕疵，我们的计划应该要事无巨细的详实，可是我们往往忽略了极其重要的一点：那就是我们的执行者的意愿度和能力！这才是致命的，看似简单的制度和要求，就是落不了地，或者落地了，也坚持不了多久。
　　很荣幸能成为这本书的第一批读者，也很荣幸能为这样一本里程碑式的书籍写下我自己的看法，感谢刘子滔老师无私的分享。
　　——深圳市跨域体育用品有限公司 安踏深圳分公司总经理 江有森

前言/序言

聚焦价值，释放潜能：一本关于精进执行力的实践指南 在这个信息爆炸、瞬息万变的时代，我们常常面临着从宏伟蓝图到落地生根的鸿沟。无数优秀的想法、周密的计划，最终却因为执行不力而流于纸上谈兵。如何才能真正将战略转化为成果？如何在复杂多变的局面中保持清晰的思路和高效的行动？本书旨在为那些渴望突破执行瓶颈、实现持续价值增长的组织和个体，提供一套兼具深度和广度的实践方法论。 我们深知，真正的执行力并非一蹴而就的技巧，而是一种系统性的能力。它渗透在组织的每一个层面，从战略的分解、任务的分配，到资源的整合、风险的管控，再到最终的成果评估和持续优化。本书并非提供某种“银弹”式的速成方案，而是带领读者深入探究执行力的本质，剖析影响执行效果的关键要素，并提供一套可落地、可操作的工具和方法，帮助您构建一个更加敏捷、高效、有韧性的执行体系。 第一部分：洞察执行的“为什么”与“是什么” 在着手“怎么做”之前，我们必须先理解执行的根基。本部分将从宏观视角出发，帮助您深刻理解为何卓越的执行力是组织成功的关键驱动力。我们将探讨： 执行力作为核心竞争力： 在市场竞争日益激烈的当下，战略的差异化固然重要，但能否将战略高效落地，将战略的优势转化为市场份额和盈利能力，才是决定成败的根本。我们将分析那些执行力卓越的标杆企业，挖掘它们成功的共性，以及执行力如何成为它们穿越周期、保持领先地位的“护城河”。 执行力与战略的共舞： 战略如同灯塔，指引方向；执行则是船只，承载航行。没有有效的执行，再精妙的战略也只能是空中楼阁。本书将深入剖析战略与执行之间的动态关系，强调战略的清晰传达、层层分解和有效转化，确保组织上下步调一致，朝着共同的目标迈进。 执行的“双重性”： 执行不仅仅是“做事情”，它更是一种“做事的方式”。我们不仅要追求“做对了事”，更要追求“把事情做对”。这其中包含了效率、质量、成本、风险等多个维度。本书将引导读者认识到执行的全面性，避免陷入“重结果轻过程”或“重过程轻结果”的误区。 常见的执行误区与陷阱： 许多组织在执行过程中会不自觉地陷入各种陷阱，例如目标模糊、责任不清、沟通不畅、缺乏反馈、资源错配、变化管理滞后等。本部分将详细列举这些常见的执行障碍，并初步揭示其深层原因，为后续的解决方案奠定基础。 第二部分：构建坚实的执行框架 拥有了对执行的深刻认知，我们便可以开始构建一套行之有效的执行体系。本部分将聚焦于搭建坚实的执行框架，确保每一个环节都紧密衔接，环环相扣。 目标层层分解与责任共担： 从公司层面的战略目标，到部门层面的业务目标，再到个人层面的绩效目标，每一个层级都必须清晰明确，并形成逻辑上的闭环。我们将介绍SMART原则的进阶应用，以及如何通过OKR、KPI等工具，实现目标的可衡量和可追踪。更重要的是，本书将强调责任的清晰界定和共担机制的建立，让每个人都成为执行的责任主体。 任务管理与优先级排序： 在日常工作中，我们面临着海量的信息和待办事项。如何从纷繁复杂的任务中识别出最重要、最紧急的任务，并高效推进？我们将分享番茄工作法、四象限法则等时间管理技巧，以及如何运用看板（Kanban）和敏捷开发中的任务管理工具，可视化工作流程，优化资源配置。 决策的艺术与科学： 高效的执行离不开明智的决策。本部分将探讨决策的流程、影响因素，以及如何规避决策 Bias。我们将介绍数据驱动的决策方法、情景分析、以及如何在不确定性中做出最佳选择，确保决策的质量与执行的效率相辅相成。 跨部门协作与沟通机制： 绝大多数重要的执行任务都需要跨部门的协同完成。如何打破部门壁垒，建立顺畅的沟通渠道，形成高效的协作网络，是执行的关键。本书将提供建立跨部门沟通协调机制的实用建议，包括定期会议、信息共享平台、以及如何培养协作文化。 资源配置与风险管控： 资源是执行的血液，风险是执行的敌人。我们将深入探讨如何根据任务优先级和战略目标，科学合理地配置人力、物力、财力等资源，并建立前瞻性的风险识别、评估和应对机制，将潜在的执行风险扼杀在摇篮里。 第三部分：赋能执行的“软实力” 执行力不仅仅是制度和流程的堆砌，更离不开人的能动性和组织文化的支撑。本部分将聚焦于赋能执行的“软实力”，从人的角度出发，提升整体的执行效能。 赋能与授权： 给予员工足够的授权，是激发其内在动力和责任感的重要途径。我们将探讨如何进行有效的授权，既能充分发挥员工的主观能动性，又能保证工作的方向和质量。 激励与反馈机制： 员工的积极性是执行的强大引擎。本书将深入研究多元化的激励机制，包括物质激励、精神激励、职业发展激励等，并强调持续、及时、建设性的反馈在驱动行为改变和提升绩效方面的重要性。 学习型组织与持续改进： 执行是一个不断学习和优化的过程。我们将探讨如何构建学习型组织，鼓励员工从成功和失败中汲取经验，并将这些宝贵的经验转化为改进执行的动力。持续的复盘和总结，是确保执行力不断攀升的基石。 领导力在执行中的作用： 领导者的行为模式、决策风格、以及对执行力的重视程度，对组织的执行力有着直接而深远的影响。本部分将探讨领导者如何以身作则，营造积极的执行文化，并有效地激励和引导团队成员。 变革管理与应对变化： 外部环境的快速变化是常态。如何在执行过程中，有效地管理变革，克服阻力，并快速适应新的情况，是现代组织必须掌握的关键能力。我们将分享应对变革的策略和方法，确保组织在变化中也能保持强大的执行力。 第四部分：落地执行的实践工具与方法 理论的价值最终体现在实践中。本部分将为您提供一系列可以直接应用于日常工作中的实践工具和方法，帮助您将书中的理念转化为实际行动。 高效会议管理： 会议是信息传递和决策的关键环节，但也是效率的“黑洞”。本书将提供设计高效会议议程、控制会议时间、推动有效讨论、跟进会议决议的实用技巧。 项目管理基础与进阶： 无论您是管理大型项目，还是日常的复杂任务，项目管理的思想和工具都至关重要。我们将介绍项目启动、规划、执行、监控和收尾的全流程管理方法，以及敏捷项目管理等适应快速变化的项目模式。 数据驱动的执行优化： 如何利用数据来衡量执行效果，发现问题，并指导改进方向？本部分将介绍关键绩效指标（KPI）的设计与应用，以及如何利用报表和分析工具，实现对执行过程的量化管理。 情景预案与应急处理： 面对突发情况，有备无患是最好的策略。我们将探讨如何进行情景分析，预设多种可能发生的状况，并制定相应的应急预案，确保在危机时刻也能保持冷静和高效的执行。 复盘与经验沉淀： 定期对项目、任务或关键事件进行复盘，是提升执行力的重要手段。本书将引导您掌握有效的复盘方法，深入挖掘成功的经验和失败的教训，并建立知识沉淀和分享机制。 本书的特色： 强调实践与落地： 本书并非停留在理论层面，而是提供一套可操作的框架和工具，帮助您解决实际问题。 系统性与全面性： 从宏观战略到微观执行，从组织层面到个人层面，本书力求为读者提供一个完整的执行力解决方案。 案例丰富与启发性： 我们将结合现实世界的商业案例，深入浅出地剖析执行力的应用，让读者从实际情境中获得启发。 强调灵活性与适应性： 在快速变化的环境中，僵化的执行体系将难以生存。本书倡导构建灵活、能够适应变化的执行框架。 赋能个体与组织： 无论您是寻求个人职业发展的专业人士，还是希望提升组织整体绩效的管理层，本书都能为您提供宝贵的指导。 “终端管理·快速灵活·落地执行”—— 这八个字凝聚了对高效执行的深刻理解和不懈追求。本书将是您在这个追求过程中的有力伙伴，陪伴您洞察执行的本质，构建强大的执行体系，赋能执行的软实力，并最终将理念转化为驱动成功的强大动力。我们相信，通过掌握本书所提供的知识和工具，您将能够更清晰地规划，更坚定地行动，更从容地应对挑战，最终实现卓越的执行，为个人和组织创造持久的价值。

评分☆☆☆☆☆

这本书的写作风格非常“跳跃”，让我有时候感觉跟不上作者的思路。它似乎在有意地进行跨领域的融合，将不同学科的管理理念整合在一起，试图创造一种全新的管理范式。从这个角度来看，它的确有一些令人耳目一新的观点。书中关于“情境领导”的讨论，以及如何根据不同的情境调整管理策略，确实给我带来了很多启发。它打破了我过去对管理“一成不变”的刻板印象。然而，这种“融合”也带来了一些问题。有时候，我会觉得这本书在试图用一种“万能药”的方式来解决所有管理难题，却忽略了不同行业、不同企业、不同团队的独特性。书中提到的很多“原则”，在实践中往往需要大量的裁剪和调整，才能真正适用。我更倾向于一本能够深入浅出地分析某个具体管理场景的书，或者能够提供一套相对成熟、经过验证的落地方法论。这本书虽然有着宏大的愿景，但在实际操作层面的指导性显得略有不足，更像是一篇关于管理“未来展望”的文章。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的感受是“工具箱”里缺少了最关键的“零件”。它列举了很多管理学上的概念和模型，从项目启动到收尾，似乎涵盖了管理的全过程。比如，书中详细介绍了各种时间管理技巧、沟通协调方法，以及风险评估的流程。这些内容本身是很有价值的，也确实能够帮助我们梳理工作思路。但是，当我想用这些“工具”去解决实际问题时，却发现很多工具都显得有些“空泛”。比如，书中关于“冲突管理”的章节，虽然列举了一些理论，但对于如何在一个充满情绪和个人恩怨的团队中实际化解冲突，并没有给出具体的“话术”或“策略”。我更希望这本书能像一本操作手册一样，提供清晰的步骤、具体的范例，以及一些“陷阱”提示。它就像一个装修师傅，告诉你需要锤子、钉子、锯子，但却没有告诉你如何用它们来建造一个稳固的房子。我需要的是更直接、更具指导性的内容，能够让我立刻上手，而不是需要我再去消化和二次创造。

评分☆☆☆☆☆

这本书我读了大概一半，感觉就像在一本工具书里迷路了。它里面充斥着各种流程图、表格和看似高深的术语，但真正能落地的东西却少得可怜。书里反复强调“敏捷”、“灵活”，但给我感觉更像是在兜圈子，每到关键的执行层面，就又绕回了理论和概念。我希望能学到一些立竿见影的方法，比如如何快速处理紧急情况，或者如何在一个棘手的团队里推动项目。但这本书更多的是在教你如何“管理”这个概念本身，而非如何“管理”好一件具体的事情。很多时候，我感觉作者是在用一种非常宏观的视角来俯视管理问题，仿佛所有的问题都可以通过一套标准化的流程来解决。然而，现实中的项目和团队远比这些流程图复杂得多，充满了意想不到的变数和人性的考量。我尝试着去应用书中的一些方法，比如所谓的“快速迭代”，但很快就发现，在实际操作中，所谓的“快速”往往意味着大量的沟通成本和返工，而“迭代”也变成了无休止的修改和纠结。最终，这本书给我留下了一种“知道了很多，但不知道如何去做”的困惑感。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我带来的冲击是一种“颠覆性”的视角。它挑战了我过去对于“管理”的一些固有认知，特别是关于“灵活”和“快速”的理解。作者似乎在试图打破传统的、僵化的管理模式，推崇一种更加适应变化、更加人性化的工作方式。书中关于“赋能团队”、“激发个体潜力”的章节，给我留下了深刻的印象。它不再将员工仅仅视为执行者，而是强调了他们在决策和执行过程中的重要作用。然而，这种“颠覆”在落地执行层面也带来了一些挑战。比如，如何在一个层级分明的组织中真正实现“赋能”，如何平衡“灵活”与“规范”，以及如何在追求“速度”的同时保证“质量”，这些都是我在阅读过程中不断思考的问题。书中给出的答案虽然有启发性，但更多的是一种方向性的指引，缺乏具体的操作指南。我感觉作者更像是一位哲学家，在探讨管理的本质和未来，但对于如何在现实的泥沼中将这些理念付诸实践，留给读者的空间还是太大了。

评分☆☆☆☆☆

初读这本书，我最大的感受就是它提供了一个非常清晰的“鸟瞰图”。作者就像一个经验丰富的飞行员，带你从高空俯瞰整个管理世界，让你对“终端管理”的整体架构有一个初步的认识。书中关于战略规划、目标设定、资源分配的论述，确实为理解一个项目的宏观蓝图提供了很好的框架。它强调了“落地执行”的重要性，并为此设计了一系列看似严谨的步骤。然而，当我试图将这些步骤细化到日常工作中时，却发现它们过于理想化了。比如，书中提到了“关键绩效指标（KPI）的设定”，但如何才能真正设定出既有挑战性又能激励人心的KPI，以及如何在一个变化的环境中保持KPI的有效性，书中并没有给出深入的指导。我更希望看到一些具体的案例分析，或者不同行业、不同规模的企业在实际应用这些管理方法时遇到的挑战和解决方案。这本书更像是一本“理论基础”教材，它告诉你“是什么”，但对于“怎么做”，留下了很大的想象空间，也可能让没有太多实践经验的读者感到无从下手。

评分☆☆☆☆☆

质量感觉还行，内容吧，也还行

评分☆☆☆☆☆

配送大哥的态度有点欠缺，其余还好

评分☆☆☆☆☆

讲得很详细，分析很到位，很实用！

评分☆☆☆☆☆

阅读中！比较适合自己的就是最好的。

评分☆☆☆☆☆

内容不错，通俗易懂。

评分☆☆☆☆☆

感觉还不错

评分☆☆☆☆☆

没有价值

评分☆☆☆☆☆

印刷一般，不值。

评分☆☆☆☆☆

很好很好真心很喜欢很满意