产品特色
内容简介
俗话说得好:“好人出在嘴上。”人生在世做任何事情都离不开说话。真正的成功者在和人打交道时,他们有圆熟的说话技巧。
《跟谁都能说上话》将成功者之所以能出人头地的说话技巧,归纳总结出来和大伙分享。
要是你能不断练习、勤于实践,掌握并且运用它们,你就会从中得到巨大的收获。
作者简介
松鹤翔,东北某高校中文系研究生毕业,做过销售经理、培训讲师、公关策划,现为某外资机构驻华首席代表,负责政府公关。十年前开始钻研成功学和交际学,在多年边学习边实践的基础上,琢磨出许多“灵验”的绝招,近年来,曾以多个化名在各大网络论坛传授交际学秘笈。
目录
第一章 使用得体的身体语言
1.如何使你的微笑与众不同
2.如何用眼神赢得好感
3.如何用眼神赢得爱情
4.如何与人进行眼神接触
5.如何使自己看上去像一个成功者
6.如何使人对你产生良好的第一印象
7.如何与人一见如故
8.如何使人对你产生信任感
9.如何判断人们的爱憎
10.如何随时确保得体的身体语言
第二章 与人自如地闲谈
11.闲谈如何开头
12.闲谈如何有吸引力
13.如何吸引别人主动跟你说话
14.如何跟想结识的人搭话
15.如何加入谈话中的人群
16.如何回答“你是哪里人”这个问题
17.如何回答“你做什么工作”这个问题
18.如何介绍人们相互认识
19.如何发现对方感兴趣的话题
20.如何使人乐于与你交谈
21.如何不必担心接着说什么
22.如何帮助他人愉快地交谈
23.如何进行积极向上的谈话
24.如何掌握用之不尽的话题
第三章 自信地表达自我
25.如何打听对方的工作
26.如何介绍自己的工作
27.如何使自己显得很有才智
28.如何告诉人们你们的共同点
29.如何赢得人们的尊重和爱戴
30.如何避免被人当成笑面虎
31.如何避免被人当成冒失鬼
32.如何让人觉得你说话很有趣
33.如何避免给人留下缺乏自信的印象
34.如何避免最糟糕的社交习惯
35.如何告诉别人坏消息不招人讨厌
36.如何回答不想回答的问题
37.如何与大人物谈话
38.如何表达谢意
39.如何向人们做推销
第四章 谈论对方的生活
40.如何培养什么话题都能说几旬的能力
41.如何赢得专业人士的好感'
42.如何与专业人士进行深入交谈
43.如何了解对方的工作和业余爱好
44.如何得体地与外国人谈话
45.如何跟商家砍价
第五章 跟人们打成一片
46.如何让对方产生你们是同一路人的感觉
47.如何给对方造成你们很亲密的印象
48.如何使人理解你的观点
49.如何不露痕迹地应付别人
50.如何给人留下彼此看待事物方式相同的印象
51.如何使人产生你们立场一致的感觉
52.如何与人套交情
第六章 真诚地赞美别人
53.如何避免给人留下拍马屁的印象
54.如何利用别人的话进行赞美
55.如何委婉地进行赞美
56.如何间接地进行赞美
57.如何赞美新朋友
58.如何赞美你最亲近的人
59.日常交往中如何赞美别人
60.如何把握赞美的时机
61.如何正确对待人们的赞美
第七章 与人展开机智的竞争
62.如何看透别人的心思
63.如何发现人们的真实态度
64.如何让人跟你说实话
65.如何识破别人的骗术
66.如何应付别人的冒犯
67.如何应付别人的抱怨
68.如何拒绝不伤害别人的感情
69.如何批评不得罪人
第八章 巧妙地打电话
70.打电话时如何充分地表达自我
71.打电话时如何营造亲近感
72.打电话时如何表现关心体贴
73.如何与代接电话的人打交道
74.如何促使接电话的人帮你找人
75.怎样把握打电话的最佳时机
76.接电话时如何哄对方开心
77.如何拒接别人的电话
78.如何诱使人们给你回电话
79.如何利用QQ塑造良好形象
第九章 优雅地出席社交聚会
80.如何避免聚会上最常见的失误
81.出席聚会时应如何进入现场
82.如何确定在聚会上应跟哪些人说话
83.如何在聚会上吸引别人接近你
84.如何在聚会上赢得好感
85.如何记住聚会上认识的人
第十章 精明地克服社交障碍
86.有人出洋相时如何应对
87.别人谈话被打断时如何应对
88.如何避免费力不讨好
89.如何向别人求助
90.如何索取回报
91.如何在聚会上说话
92.如何在餐桌上说话
93.偶遇时如何说话
94.如何让别人肯听你说话
95.如何打消人们的怒气
96.如何在犯错时因祸得福
97.如何对待做错事的人
98.如何从服务人员那里得到想要的东西
99.如何成为人群中的领导者
100.如何与地位不同的人相处
结束语:命运掌握在自己手中
精彩书摘
《跟谁都能说上话》:
在拍摄现场,导演终于忍不住暴跳如雷,他挥舞着手臂冲到饰演干部的年轻演员面前:“你这不行!你的身体和对话根本不协调,哪怕一个举手投足像回事儿也好。”演员重演了一遍,导演看了还是摇头:“你在演你自己,不是在演干部,你脸上要那么多乱七八糟的表情干吗?一看你那神情、动作就不像干部。”导演最后又甩下一句:“一定要注意你的身体语言!身体语言就是一个人的身份证和说明书!” 这个导演说得太对了。在现实生活的舞台上,身体的每一个无意识的动作,也就是你的身体语言,是可以让人们在一瞥之下了解你的生活史和你的全部为人的。狗能听到人听不到的声音,蝙蝠能在黑夜里侦测到人的肉眼看不到的物体,那些客观存在的事物并不因我们的感觉局限而不发生作用。同样的道理,人的无意识的身体语言也对其他人有着巨大的吸引或者排斥作用。你的每一个微笑、每一个皱眉,甚至每一个哼唧声都会对别人产生影响,使他们接近或疏远你。
男人在工作中,会无意识放弃或选择一个目标;女人在生活中,会凭自己的感觉接受或者拒绝一个约会。在意识的层面上,可能说不清楚到底是什么道理,可是那些对于我们的潜意识发生作用的因素是客观存在的。
一位漫画家说,他的作品之所以传神,原因没有别的,就是因为他不仅擅长描摹人物的外表,还擅长刻画人物的内在品质。他曾经给好多名人画过肖像画,你一看那些画立刻就可以知道画上名人的个性。
有人问漫画家:“你怎么就能把人物的性格画得那么传神呢?” 他回答说:“很简单。我一眼就看出他们的性格了。” 提问者说:“我的意思是说,要全面地理解他们的个性,你是不是也会对他们的生活状况、个人经历做一些研究呢?” “一般不研究。我说过了,我就是看。” “看看就可以吗?” 漫画家解释说:“其实人的个性就摆在他们的身上,你一看他们的相貌、姿态、习惯动作就能看出来。” 社交场合,两个人一旦接触,就会发生大量可见和不可见的信息交流,要塑造富有魅力的个人形象,不下点功夫注意身体语言,那是不可能的。
要是你能用身体语言让人第一眼就留下光辉灿烂的印象,这个印象就能在人们的记忆中一直燃烧,永远保留下去。为什么呢? 在我们这个高速运转、信息爆炸的时代,每个人都在时刻遭受大量信息的轮番轰炸,待人接物时,必须尽可能迅速地形成判断,对所遇到的问题做出反应,否则就会落在别人的后面。这种行为的一个后果就是,不管人们什么时候遇见你,没等跟你说话呢,就已经开始根据你的身体语言给你下结论了。
你也许会质疑人们是否有足够的感知能力洞察一切。答案是:他们有,他们的确有足够强的感知能力。就在你张开嘴唇,吐出第一个音节之前,有关你的大量信息已经通过各种有形无形的方式进入人们的脑海。你的身体语言会构成人们对你的第一印象的80%,就算你一个字不说,人们也可以大体上判断你的为人。
要是你有机会去国外,你又不懂所在国的语言,你就会有这样的经历:虽然你听不懂人们说的话,可时间一长,你还是会逐渐弄清楚很多事情。比如遇见新同事时,你可以判断出他们对你的友好程度、他们的自信程度、他们在机构中的地位高低。要做到这些,光靠观察他们的外表和举止就能得出结论。
这其中并没有任何玄妙,我们每天在和人打交道时,都在做类似的判断:科学研究表明,当人受到外界刺激时,在大脑进行理性认识之前,就已经先期完成了一个情感性的结论。
就在我们审视对方的一瞬间,我们就会根据对方的身体语言,对对方产生一个大体上的印象,对对方的为人以及彼此之间的关系做出一个判断。
有这么一对夫妻,女的在大学里当教授,丈夫是政府机关的干部。两个人都事业有成,他们感情很好。女教授在大学里也是很有影响力的人物,讲课特受学生欢迎,不断有学术论文发表、论著出版,还兼任了好几个行政的、社会的职务,深受领导、同事和业界人士的器重。可是,当她有时跟着丈夫出去参加丈夫单位的活动时,她就特别失落,因为根本就没人知道她是怎么一回事。去孩子学校开家长会也是,在孩子老师眼里,她不过就是另外一个普通的孩子的妈。
女教授十分郁闷。她觉得要在一群陌生人中间做到鹤立鸡群,对不了解自己的人产生吸引力,使他们对自己产生兴趣,的确不是一件容易的事情。
其实做到这一点并不困难,要是你能熟练使用以下9个运用身体语言的技巧,你就可以让每一个遇见你的人,都把你当成一个不一般的人物,不管是在熟悉还是不熟悉的社交圈子里。
……
前言/序言
《跟谁都能说上话》 内容梗概 本书并非一本关于社交技巧的教程,也非一本教你如何成为万人迷的指南。相反,它深入探讨的是,在现代社会错综复杂的人际关系网络中,那些看似微不足道的“谈资”,实则扮演着怎样的角色。本书将带领读者审视日常对话的本质,从新闻时事、文化现象到个人兴趣,剖析这些“谈资”如何成为连接人心的桥梁,如何悄无声息地消弭陌生感,为更深层次的交流奠定基础。 本书的重点在于“谈资”的内在逻辑和外在表现。它并不教授具体的“说什么”,而是引导读者理解“为什么能说上话”。我们将从宏观的角度审视社会话题的流转,分析信息爆炸时代,什么样的内容更容易引发共鸣,什么样的讨论更容易被接受。从时下热门的影视剧,到引发广泛讨论的社会事件,再到穿越历史的文化印记,本书将一一拆解它们在社交场景中的功能。 更重要的是,本书强调的是“观察”与“理解”。在任何一段对话开始之前,一个善于观察的人,往往能从中捕捉到对方的兴趣点,找到切入话题的契机。这种观察并非是功利的揣测,而是一种真诚的好奇心,是对个体独特性的尊重。本书会通过大量的案例分析,展现如何在不同的社交场合,例如同事聚会、家庭聚餐、甚至偶然的街头相遇中,通过对环境、人物情绪、言谈举止的细微洞察,找到合适的“谈资”,从而打开对话的局面。 本书还将深入挖掘“谈资”背后的文化和社会心理学原理。我们为什么会对某个话题产生兴趣?是什么驱动我们去分享自己的观点?又是什么让我们愿意倾听他人的声音?从“群体认同”的心理需求,到“信息不对称”的社交动态,再到“情感共鸣”的强大力量,本书将用通俗易懂的语言,揭示这些深层原因,帮助读者更深刻地理解人际互动的奥秘。 此外,“谈资”并非一成不变。它会随着时代的发展、文化的变化而演变。本书将回溯“谈资”的变迁史,从过去人们口中的“家长里短”,到如今社交媒体上的“热点话题”,展现“谈资”的演化轨迹,以及这些演变背后所反映的社会变迁。我们也将探讨,在不同代际之间,“谈资”的差异和共通之处,以及如何跨越代沟,找到共同的沟通语言。 本书并非鼓励大家成为 superficial 的“话题猎人”,而是倡导一种“以谈资为媒介,寻求真诚连接”的社交态度。它鼓励读者保持开放的心态,拥抱多元的观点,并且勇于表达自己的感受和想法。真正的“跟谁都能说上话”,并非建立在虚假的迎合之上,而是建立在相互的尊重、理解和适度的分享之中。 最后,本书将以一种前瞻性的视角,探讨在人工智能日益渗透的未来,人与人之间的“谈资”将如何演变。当信息获取变得异常便捷,当许多话题已经被算法优化,我们应该如何保持对话的独特价值?我们应该如何从机器生成的内容中,找到那些真正属于人类情感和思想的火花? 章节要点 第一部分:对话的起点——“谈资”的微观视角 第一章:无处不在的“零碎”:发现身边的话题宝藏。 本章将从最日常的场景入手,比如茶余饭后的闲聊、等待电梯的几分钟、甚至排队买咖啡的时间。探讨如何从周围的环境、他人的穿着打扮、当下的天气、甚至一份报纸或一本杂志中,找到可以开启对话的“引子”。强调“谈资”的普遍性,它们并非遥不可及,而是隐藏在生活的每一个角落。 细化内容: 环境观察法: 分析商场橱窗、餐厅菜单、公园的活动、公共交通上的广告牌,如何从中提取话题。例如,看到一家新开的甜品店,可以提及“这家店的招牌是什么?你有没有尝试过?”。 细节捕捉力: 留意他人的配饰、一本正在阅读的书、一个有趣的包包,并以赞赏或好奇的语气提出。例如,“你的项链很特别,是有什么故事吗?” 天气与节气: 探讨如何利用天气变化、季节更替、传统节气来开启自然的对话,并延伸到与之相关的生活体验。例如,“今天这雨下得真大,让人想起小时候在雨天里玩耍的日子。” “小确幸”的分享: 鼓励分享生活中的小惊喜、小感悟,例如一杯好喝的咖啡、一段动听的音乐、一次意料之外的善意。 第二章:信息洪流中的“锚点”:如何选择恰当的话题。 在海量信息中,什么才能真正抓住人心?本章将探讨当前社会流行的“谈资”,并分析它们之所以受欢迎的原因。从新闻事件到娱乐八卦,从科技发展到健康养生,我们将解析这些话题的传播机制,以及在不同人群中引发的共鸣点。 细化内容: 新闻事件的审慎运用: 探讨如何选择积极、中性或具有启发性的新闻事件,避免争议过大或过于负面的话题。例如,讨论某项科技突破的积极影响,而非某个负面社会新闻。 文化消费的共鸣: 分析热门电影、电视剧、音乐、书籍、游戏等流行文化元素,如何成为人际沟通的“通用货币”。例如,“你看了最近那部大热的电影吗?我特别喜欢里面的某个情节。” 社会现象的观察与思考: 探讨如何对一些普遍存在的社会现象(如城市发展、生活方式的改变、教育的挑战等)进行温和的观察和交流,表达自己的看法,同时倾听他人的观点。 新兴趋势的解读: 关注科技、环保、生活方式等领域的新兴趋势,并尝试用易于理解的方式进行讨论。例如,关于智能家居的便利性,或者可持续生活方式的意义。 第三章:好奇心的力量:提问的艺术与倾听的智慧。 对话并非单向输出,而是双向互动。本章将强调提问的重要性,以及如何通过有深度、有启发性的问题,引导对话朝着更深入的方向发展。同时,也会探讨积极倾听的技巧,让对方感受到被理解和被尊重。 细化内容: 开放式问题的魅力: 鼓励使用“什么”、“为什么”、“如何”、“你觉得”等引导性的提问,避免只能回答“是”或“否”的封闭式问题。 追问与延伸: 学习如何在对方回答后,通过进一步的提问,深入了解对方的想法,例如“你为什么会有这样的感受?”“接下来你打算怎么做?” 积极倾听的信号: 讲解通过点头、眼神交流、适当的附和、重复对方的关键词等方式,向对方传递“我在认真听”的信号。 共情式倾听: 强调站在对方的角度,理解对方的情感和立场,即使不完全同意,也能给予支持和理解。 第二部分:对话的深度——“谈资”的心理与文化根源 第四章:连接人心的“共鸣点”:情感与价值观的沟通。 为何有些话题能瞬间拉近距离?本章将探讨情感和价值观在人际互动中的核心作用。通过分享经历、表达感受,我们能够找到共同的情感体验,建立深层的情感连接。 细化内容: 分享个人经历的适度性: 探讨如何以恰当的方式分享自己的经历,既能引起共鸣,又不至于过度暴露或显得抱怨。 表达情感的勇气: 鼓励在合适的场合,表达对美好事物的欣赏、对困难的感慨、对未来的期许等积极情感。 价值观的碰撞与融合: 探讨如何在交流中,温和地触及彼此的价值观,并从中找到共通之处,理解差异。例如,关于家庭、工作、人生意义的看法。 怀旧情感的触动: 分析共同的怀旧经历(童年回忆、老物件、经典歌曲等)如何成为强大的情感粘合剂。 第五章:文化印记与集体记忆:超越个体的话题。 一个民族、一个时代,都有其独特的文化印记和集体记忆。本章将深入探讨这些宏观层面的“谈资”,如何影响我们与他人的交流,以及如何通过对这些共同文化符号的解读,找到跨越时空的连接。 细化内容: 历史事件的启示: 讨论如何从历史事件中汲取智慧,进行有意义的交流,例如对过去错误的总结,对美好未来的憧憬。 传统文化的传承与解读: 探讨节日习俗、民间传说、经典名著等传统文化元素,如何成为代际之间、不同地域之间交流的纽带。 民族精神与共同体意识: 分析在重大事件发生时,能够唤起民族情感和共同体意识的话题,如何凝聚人心。 地域文化特色: 探讨不同地域的方言、美食、风俗习惯等,如何成为具有地方特色的“谈资”,增进了解。 第六章:理解的维度:跨越代沟与文化隔阂的对话。 人与人之间的差异,既是挑战,也是机遇。本章将重点探讨,如何理解和尊重不同年龄、不同文化背景的人,并找到有效的沟通方式,弥合隔阂。 细化内容: 代际沟通的敏感点: 分析不同代际之间的价值观、生活方式、信息获取渠道的差异,并提供应对策略。例如,耐心解释新科技,理解老一辈的担忧。 跨文化交流的禁忌与礼仪: 强调了解不同文化背景下的沟通习惯、禁忌话题和表达方式,避免误解。 兴趣的“桥梁”作用: 探讨如何通过共同的兴趣爱好,例如音乐、电影、运动、旅行等,打破文化和地域的界限。 换位思考与包容: 强调站在对方角度思考问题,理解其立场和感受,以包容的心态对待差异。 第三部分:对话的未来——“谈资”的演变与人的价值 第七章:时代的“风向标”:从大众传播到社交媒体的谈资变迁。 信息传播方式的改变,深刻影响着“谈资”的内容和形式。本章将回顾从传统媒体时代到社交媒体时代,“谈资”的演变轨迹,分析新的传播模式带来的影响。 细化内容: 报纸杂志时代的“深度”与“权威”。 电视广播时代的“流行”与“共识”。 互联网时代的“碎片化”与“个性化”。 社交媒体时代的“病毒式传播”与“圈层化话题”。 短视频与直播的影响: 探讨这些新媒介如何改变了“谈资”的呈现方式和传播速度。 第八章:人工智能时代的“谈资”新挑战与新机遇。 当AI能够生成内容,提供信息,甚至模拟对话,人类的“谈资”价值何在?本章将探讨在人工智能时代,人际对话的独特意义,以及如何找到那些AI无法替代的“谈资”。 细化内容: AI在信息获取与整理中的辅助作用: 探讨如何利用AI高效获取信息,为对话提供更丰富的素材。 情感、体验与创造力的独特性: 强调人类独有的情感体验、创造力、价值观和道德判断,将成为AI时代人际对话的核心价值。 “温度”与“深度”的对话: 探讨如何通过对话,传递真诚的情感,建立深刻的连接,这是AI难以企及的。 “质疑”与“反思”的重要性: 在信息泛滥的时代,人类的质疑精神和批判性思维,将成为更宝贵的“谈资”。 第九章:回归真诚——“谈资”背后的社交哲学。 本书并非鼓励大家成为“话题机器”,而是倡导一种以“谈资”为媒介,追求真诚连接的社交哲学。本章将总结全书,升华“谈资”在人际关系中的意义,强调真诚、尊重、理解和适度分享的重要性。 细化内容: “谈资”的本质是连接,而非炫耀。 尊重差异,包容不同观点。 适度的自我暴露,建立信任。 对话中的“留白”与“回味”。 持续学习与成长,保持对话的活力。 本书旨在通过对“谈资”的深入剖析,帮助读者理解日常对话的奥秘,发现人际连接的可能性。它不是一份僵化的攻略,而是一种开放的思考方式,一种对人与人之间微妙互动的探索。愿每位读者都能在生活的点滴中,找到属于自己的“谈资”,并以此为桥梁,与世界建立更温暖、更深刻的连接。