現貨店員導購實戰+經營落地實戰+實體藥店如何突圍+藥店就要這樣開引爆藥店成交率（共4冊）博 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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範月明 著

圖書標籤:

• 藥店
• 導購
• 實戰
• 經營
• 實體藥店
• 成交率
• 突圍
• 開店
• 管理
• 銷售技巧

店鋪： 華越圖書專營店

齣版社： 中華工商聯閤齣版社

ISBN：9787515814001

商品編碼：11864658607

套裝數量：4

基本信息

書名：引爆藥店成交率1店員導購實戰+引爆藥店成交率2經營落地實戰+電商來瞭，實體藥店如何突圍+新醫改瞭，藥店就要這樣開

定價：205.80元

ISBN：201704010110

齣版社：中華工商聯閤齣版社

             企業管理齣版社

作者：尚鋒     範月明

 

提升銷售技能，解鎖盈利密碼：門店運營與銷售實戰寶典（共4冊） 內容簡介： 本書係一套由業內資深專傢傾力打造的門店運營與銷售實戰係列圖書，旨在為廣大實體零售從業者，特彆是服裝、鞋包、配飾、數碼産品、傢居用品等各類“現貨”類門店的店長、店員及經營者，提供一套係統、全麵、可落地的方法論。本係列圖書聚焦於實體門店在當前激烈的市場競爭環境中如何脫穎而齣，實現業績增長，真正做到“引爆成交率”。全套書共包含四冊，分彆為《店員導購實戰》、《經營落地實戰》、《實體門店如何突圍》以及《門店就要這樣開：引爆成交率》。 第一冊：《店員導購實戰》 本書是您成為一名卓越店員的必備指南。書中詳細剖析瞭現代零售環境中店員所扮演的關鍵角色，從基礎的商品知識掌握，到進階的客戶心理洞察，再到高超的銷售技巧運用，層層遞進，環環相扣。 商品知識的深度挖掘： 不再是簡單的背誦産品參數，而是教您如何理解商品的材質、工藝、設計理念，以及它們如何滿足消費者的不同需求和偏好。我們將引導您從“賣什麼”跳躍到“為什麼賣”，讓您成為商品的“代言人”，而非簡單的“搬運工”。 客戶心理的精準捕捉： 深入淺齣地講解不同類型顧客的購物心理，如衝動型、理性型、猶豫型、價格敏感型等。您將學會如何通過觀察、傾聽和提問，快速判斷顧客的需求和意圖，並以此為基礎，製定個性化的溝通策略。 導購流程的科學設計： 從顧客進店的“第一印象”建立，到産品介紹的“亮點挖掘”，再到異議處理的“巧妙化解”，最後到成交的“臨門一腳”，書中提供瞭標準化的導購流程，並附有大量實際案例，教您如何在不同場景下靈活運用，最大化成交機會。 銷售技巧的實操演練： 重點講解瞭FABE法則（Feature-Advantage-Benefit-Evidence）、SPIN銷售法（Situation-Problem-Implication-Need-Payoff）等經典銷售理論在實體店的應用。同時，還涵蓋瞭如何進行有效的産品展示、如何運用肢體語言增強信任感、如何製造稀缺感和緊迫感，以及如何進行有效的追加銷售（Upselling）和交叉銷售（Cross-selling），讓每一次互動都成為一次成交的機會。 客戶關係的管理與維護： 強調瞭客戶關係的重要性，教您如何通過建立個人檔案、提供個性化推薦、進行後續迴訪等方式，將一次性顧客轉化為忠實的迴頭客，為店鋪帶來持續的穩定收入。 第二冊：《經營落地實戰》 本書將視角從個人技能提升延伸至門店整體運營的層麵，為店長和經營者提供瞭切實可行的經營管理方法。它強調“落地”二字，即所有理論都必須轉化為實際行動，並能産生可見的經營效果。 門店定位與目標設定： 如何根據市場環境、競爭對手和自身優勢，科學地為門店進行市場定位，並設定清晰、可量化的經營目標。本書將指導您如何進行SWOT分析，識彆核心競爭力，並製定短期和長期的發展規劃。 商品企劃與庫存管理： 闡述瞭如何進行有效的商品選品、定價策略，以及如何根據銷售數據和市場趨勢，進行科學的庫存管理。我們將教您如何避免商品積壓和缺貨，實現商品流轉的最大化，降低運營成本。 店麵陳列與視覺營銷： 強調瞭店麵環境對顧客購物體驗和購買決策的影響。本書將提供關於商品陳列、燈光運用、色彩搭配、賣場氛圍營造等方麵的專業指導，讓您的店鋪成為吸引顧客的“磁場”。 營銷活動策劃與執行： 提供瞭豐富多樣的營銷活動策劃方案，從節假日促銷、會員日活動，到主題體驗活動、社群營銷等。本書將教您如何設計有吸引力的活動主題、製定閤理的預算、選擇有效的推廣渠道，並對活動效果進行精準的評估。 團隊管理與激勵機製： 針對實體店員工的管理難題，本書提供瞭實用的團隊建設、培訓體係搭建、績效考核以及激勵方案設計。它將幫助您打造一支高效率、高凝聚力的銷售團隊，激發員工的潛能，提升整體業績。 數據分析與決策優化： 強調瞭數據在現代經營中的重要性。您將學會如何收集、分析和解讀銷售數據、客流數據、會員數據等，並基於數據分析結果，不斷優化經營策略，做齣更明智的決策。 第三冊：《實體門店如何突圍》 在消費者需求日趨多樣化、綫上渠道衝擊日益嚴峻的當下，實體門店麵臨著前所未有的挑戰。本書將聚焦於實體門店的“突圍”之道，幫助您在激烈的競爭中找到自己的生存空間和發展藍海。 消費者行為變遷的洞察： 深度解析當代消費者的購物習慣、價值取嚮以及他們對實體店的期望。理解“體驗經濟”的本質，以及如何通過差異化服務和獨特的産品來吸引和留住顧客。 綫上綫下融閤（O2O）的實踐策略： 探討實體門店如何有效整閤綫上渠道，構建全渠道營銷體係。本書將提供關於如何利用社交媒體、小程序、短視頻平颱等進行品牌推廣、引流獲客以及提升復購率的實操建議。 打造差異化競爭優勢： 分析如何通過挖掘産品賣點、提供個性化定製服務、營造獨特的購物體驗、建立社群生態等方式，形成難以被模仿的競爭壁壘。 提升客戶體驗的精細化運營： 從進店的第一個微笑，到每一次的互動，再到離店後的關懷，本書將指導您如何全方位提升顧客的購物體驗，將顧客從“買傢”轉變為“擁躉”。 創新商業模式的探索： 介紹當前實體零售領域的新興商業模式，如“體驗式消費”、“訂閱製服務”、“共享空間”等，並分析其在不同行業的應用潛力，啓發您對未來經營方嚮的思考。 危機應對與風險管理： 麵對市場波動、政策變化、競爭加劇等不確定因素，本書將提供有效的危機預警機製和應對策略，幫助您在風險中找到機遇，化解危機。 第四冊：《門店就要這樣開：引爆成交率》 本書是係列圖書的“集大成者”，將前三冊的理論知識與實戰經驗進行高度凝練，以“引爆成交率”為核心目標，提供一套立竿見影的成交策略和方法。 從“賣商品”到“賣價值”的轉變： 深度講解如何將商品的功能性價值轉化為情感性價值和體驗性價值，讓顧客不僅僅是購買一件商品，而是購買一種生活方式、一種情感滿足或一種個人成就感。 成交心理學的深度應用： 揭示影響顧客購買決策的深層心理機製，如社會認同、稀缺原理、互惠原則、權威效應等，並指導您如何在導購過程中巧妙運用，引導顧客做齣購買決定。 高效促單技巧的實操演練： 匯聚瞭大量經過驗證的成交話術、臨門一腳的促單技巧、如何處理顧客最後的猶豫、如何通過打包銷售和套餐組閤提升客單價。 提升復購率的策略部署： 強調瞭“成交不是結束，而是新的開始”。本書將提供一套係統性的復購策略，包括會員體係的搭建與升級、精準的用戶畫像與個性化推薦、節日與生日關懷、以及如何通過口碑傳播帶來更多新客戶。 數據驅動的成交優化閉環： 再次強調數據的重要性，教您如何通過對成交過程中的關鍵指標（如轉化率、客單價、連帶率等）進行實時監控和分析，不斷發現問題，優化策略，形成持續提升成交率的良性循環。 危機時刻的成交突圍： 針對顧客在最後關頭可能齣現的各種疑慮和拒絕，本書提供瞭一係列“絕殺技”，幫助您剋服溝通障礙，成功簽單，將潛在客戶轉化為實際購買者。 全書特色： 實戰導嚮： 所有內容均源於真實的商業實踐，理論與案例相結閤，易於理解和操作。 係統全麵： 涵蓋瞭從店員個人技能到門店整體運營，再到市場突圍和成交策略的各個環節。 結果導嚮： 以提升門店業績、引爆成交率為最終目標，提供可落地、可執行的解決方案。 語言通俗易懂： 避免使用過於專業的術語，力求用最簡潔明瞭的語言，將復雜道理講透。 緊跟時代步伐： 融閤瞭最新的零售趨勢和營銷理念，幫助您在變化的市場中保持競爭力。 無論您是初入零售行業的新人，還是經驗豐富的店長，亦或是渴望突破瓶頸的經營者，這套《門店運營與銷售實戰寶典》都將是您提升專業能力、實現業績飛躍的得力助手。它不僅是一套書，更是您通往成功門店經營之路的地圖和指南。

評分☆☆☆☆☆

這本書的紙質裝訂比我想象的要好很多，封麵設計也很吸引人，色彩搭配得當，給人一種專業且可靠的感覺。翻開第一頁，排版就相當清晰，字體大小適中，閱讀起來非常舒適，即使長時間閱讀也不會感到眼睛疲勞。而且，書中穿插的一些插圖和圖錶，都很有邏輯性，能夠有效地幫助理解那些相對抽象的概念。章節的劃分也很閤理，循序漸進，從基礎的理論講解到具體的實踐案例，過渡自然，讓讀者能夠一步一步地掌握核心內容。我特彆喜歡它在案例分析部分的處理方式，不僅僅是簡單地羅列問題和解決方案，而是深入剖析瞭問題的成因，以及解決方案背後的思考邏輯，這對於我這種想真正學到東西的人來說，非常有價值。而且，作者在文字錶達上也很講究，用詞精準，避免瞭晦澀難懂的術語，使得整個閱讀過程都充滿瞭啓發性，感覺自己真的在與一位經驗豐富的導師對話，學習到瞭很多寶貴的經驗。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我最大的啓發是關於“差異化經營”的理念。在如今競爭激烈的市場環境中，僅僅依靠低價或者産品優勢已經很難脫穎而齣瞭。作者在書中深入分析瞭如何通過打造獨特的品牌形象、提供差異化的服務來吸引顧客，並讓他們産生忠誠度。我特彆喜歡書中關於“場景營銷”的討論，作者舉例說明瞭如何將産品與消費者的生活場景相結閤，創造齣更具吸引力的購物體驗。這讓我意識到，銷售不僅僅是將商品賣齣去，更重要的是為顧客創造價值和情感連接。此外，書中還分享瞭一些關於如何進行成本控製和優化庫存管理的實用方法，這些都是經營一傢實體店鋪不可或缺的要素。這本書的內容非常全麵，既有宏觀的戰略思考，也有微觀的操作技巧。

評分☆☆☆☆☆

這本書最讓我驚喜的是它提供的非常接地氣的操作方法。作者並沒有僅僅停留在理論層麵，而是給齣瞭很多可以直接復製到實際工作中的步驟和技巧。比如，在如何提升顧客滿意度這部分，書中列舉瞭好幾種具體的溝通話術和處理常見客戶異議的方法，還配有實際的對話場景模擬，這讓我覺得非常實用。我嘗試在工作中應用瞭其中幾個小技巧，效果立竿見影，顧客的反饋明顯變好，成交率也有所提升。而且，這本書對於如何建立和維護客戶關係也有很深入的探討，包括如何進行有效的客戶迴訪、如何利用數據分析來瞭解客戶需求等等。這些內容都讓我看到瞭將理論轉化為實際收益的可能性。總的來說，這本書的實用性非常強，是我近期閱讀過最有價值的一本關於銷售和經營的書籍。

評分☆☆☆☆☆

我是一名剛入行不久的店員，這本書簡直就是我的“及時雨”。在閱讀之前，我對自己的工作感到有些迷茫，不知道如何纔能更好地與顧客溝通，也不知道如何纔能提高銷售額。這本書就像一位經驗豐富的前輩，一步一步地指導我。從如何熱情地接待顧客，到如何準確地瞭解顧客的需求，再到如何巧妙地推薦産品，每一個環節都有詳細的講解和生動的案例。特彆是書中關於“提問的藝術”的部分，讓我受益匪淺。我過去總是傾嚮於直接介紹産品，卻忽略瞭通過提問來引導顧客說齣自己的真正需求。這本書讓我明白瞭，有效的提問不僅能幫助我更好地理解顧客，還能讓顧客感受到被重視，從而更容易建立信任。讀完這本書，我對自己未來的工作充滿瞭信心。

評分☆☆☆☆☆

這本書的視角非常獨特，它不僅僅關注銷售技巧，更深入地探討瞭實體店鋪在數字化時代如何尋求突破。作者分析瞭傳統實體店麵臨的挑戰，並提齣瞭一係列創新的解決方案，例如如何利用社交媒體進行引流，如何通過綫上綫下融閤來提升顧客體驗，以及如何構建社群來增強顧客粘性。我特彆贊同作者關於“數據驅動經營”的觀點，書中詳細介紹瞭如何收集和分析銷售數據、顧客數據，並根據這些數據來調整經營策略。這讓我意識到，即使是傳統的實體店鋪，也需要擁抱新技術，纔能在激烈的市場競爭中保持活力。這本書為我打開瞭新的思路，讓我看到瞭實體經濟的無限可能。