協同力：打造利益相關方全麵支持的優勢 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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賽斯.B.M.範萊爾 著，潘少華 譯

圖書標籤:

• 協同力
• 利益相關者
• 影響力
• 領導力
• 溝通
• 團隊閤作
• 項目管理
• 戰略
• 組織發展
• 變革管理

齣版社： 中國社會科學齣版社

ISBN：9787516173961

版次：1

商品編碼：11942397

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2015-12-01

用紙：膠版紙

頁數：242

字數：281000

內容簡介

　　《協同力--打造利益相關方全麵支持的優勢》通過真實形象的案例，從構建內部協同、構建外部協同和關鍵績效指標與構建企業傳播中的協同三個方麵，對於實際效用的洞見在榖歌、聯閤利華、巴剋萊的案例中都可窺見一斑，並著重分析雇用傳播學專傢作為運營中流砥柱的機構，該書解密瞭一種主導性的邏輯是如何在企業決策層中生根發芽，並影響著為建立信任所做的傳播交流的方式。這種實際可操作性使得本書適閤作為公共關係、聲譽管理專業的MBA課程和其他研究性課程用書，同時也適閤全球有思想的經理人閱讀。

作者簡介

塞斯·B. M. 範瑞爾（Cees B.M. van Riel）博士：荷蘭伊拉茲馬斯大學鹿特丹管理學院企業傳播學教授，同時兼任聲譽研究所董事會副主席。

譯者　潘少華博士：

聲譽研究所閤夥人、大中國區總經理。

目錄

前言
1 企業傳播協同利益相關方
第一部分 構建內部協同
2 收集內部情報
3 開發內部協同路綫
4 以有效的內部傳播建立內部協同
第二部分 構建外部協同
5 收集情報，建立外部協同
6 打造外部協同路綫圖
7 外部協同在企業傳播支持中的益處
第三部分 關鍵績效指標與構建企業傳播中的協同
8 衡量協同帶來的碩果
第四部分 跋
9 協同力：構建與維護利益相關方全麵的支持
主要術語中英文對照

前言/序言

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協同力：駕馭多方力量，驅動卓越成長的密碼 在瞬息萬變的商業浪潮中，單打獨鬥早已成為曆史的塵埃。無論是初創企業尋求突破，還是成熟企業應對變革，亦或是非營利組織實現使命，成功的關鍵往往不在於企業內部的強大，而在於能否巧妙地調動和整閤外部的力量。本書《協同力：打造利益相關方全麵支持的優勢》便是一部深刻洞察這一時代命題的匠心之作。它並非是簡單地羅列理論，而是以豐富的實戰案例和係統性的分析，為讀者揭示瞭如何構建一套行之有效的“協同力”體係，從而獲得包括客戶、供應商、閤作夥伴、社區、政府、員工乃至投資者在內的利益相關方全方位的支持，並將其轉化為驅動企業持續增長和核心競爭優勢的強大引擎。 超越傳統視角：重塑企業與外部世界的聯係 傳統商業理論往往將企業的成功歸結於內部的效率、創新和管理。然而，《協同力》一書則旗幟鮮明地提齣，這種“內嚮思維”已經不足以應對當今世界日益復雜的挑戰。企業不再是孤立的實體，而是嵌入在一個龐大而相互依存的網絡中。每一項決策，每一次行動，都會在不同的利益相關方群體中激起漣漪。理解並善用這些漣漪，而非僅僅關注內部的波瀾，纔是邁嚮真正卓越的關鍵。 本書的獨特之處在於，它係統地梳理瞭不同利益相關方的角色、需求、期望和潛在影響力。它引導讀者跳齣傳統的“交易式”關係，深入挖掘那些可能被忽視的“情感性”和“價值性”連接。例如，對於客戶，協同力不僅僅是提供優質的産品或服務，更是理解他們的深層需求，與他們共同創造價值，建立起超越買賣關係的信任和忠誠；對於供應商，協同力意味著將他們視為戰略夥伴，共同優化供應鏈，實現雙贏的增長；對於社區，協同力則要求企業承擔起社會責任，積極參與社區建設，實現企業發展與社區繁榮的和諧統一。 構建協同力的基石：認知、策略與執行 《協同力》一書並非提供一套放之四海而皆準的“套路”，而是構建瞭一個靈活且可復用的框架，幫助讀者理解和踐行協同力的核心要素。 認知重塑：理解利益相關方的價值 本書開篇便著力於打破讀者固有的思維模式。它強調，利益相關方並非僅僅是企業運營的“外部因素”，而是企業生存和發展不可或缺的“賦能者”。每一個群體都擁有獨特的資源、信息、視角和影響力，能夠為企業帶來意想不到的機遇。理解這一點是構建協同力的首要前提。書中通過大量細緻入微的分析，揭示瞭不同利益相關方可能為企業帶來的價值，例如： 客戶： 不僅是收入來源，更是産品創新的靈感、品牌口碑的傳播者、市場趨勢的先行者。 供應商： 不僅是原材料或服務的提供者，更是供應鏈韌性的保障、成本優化的關鍵、技術創新的潛在夥伴。 閤作夥伴： 不僅是協同作戰的盟友，更是市場拓展的渠道、資源整閤的杠杆、風險分散的緩衝。 社區： 不僅是企業運營的地理空間，更是企業閤法性和社會接受度的根基、人纔招聘的源泉、企業形象的塑造者。 政府： 不僅是監管者，更是政策引導者、資源提供者、市場規則的製定者。 員工： 不僅是勞動力，更是企業文化的承載者、創新活力的源泉、客戶體驗的直接影響者。 投資者： 不僅是資金提供者，更是戰略指導者、企業價值的放大器。 策略製定：量身定製的協同路徑 在清晰認知的基礎上，本書引導讀者製定個性化的協同策略。它認為，不存在一種“萬能藥”，每傢企業都需要根據自身的行業特點、發展階段、資源稟賦以及所處的利益相關方生態，設計齣最適閤自己的協同方案。本書提供瞭多種策略工具和方法論，例如： 利益相關方識彆與分析： 如何係統地識彆企業的所有利益相關方，並對其需求、期望、影響力和閤作意願進行深度分析。 價值共創模型： 如何設計機製，讓企業與利益相關方共同創造價值，實現“1+1>2”的效應。 溝通與關係管理： 如何建立開放、透明、持續的溝通渠道，有效管理與各方關係，化解潛在衝突，建立長期信任。 風險與機遇識彆： 如何通過與利益相關方的互動，提前識彆潛在風險，並抓住新興機遇。 利益分配與激勵機製： 如何設計公平閤理的利益分配和激勵機製，確保各方積極參與並從中獲益。 執行落地：將願景轉化為現實 再好的策略，沒有有效的執行也隻是空中樓閣。《協同力》一書同樣關注執行層麵的細節，為讀者提供瞭切實可行的操作指南。它強調，協同力並非一蹴而就，而是一個持續演進、不斷優化的過程。書中提供瞭以下執行層麵的寶貴建議： 建立協同文化： 如何在企業內部培育開放、包容、閤作的企業文化，鼓勵員工主動與外部建立聯係。 賦能團隊： 如何為員工提供必要的培訓、工具和授權，讓他們能夠勝任與外部利益相關方打交道的角色。 技術賦能： 如何利用現代信息技術，如CRM、社交媒體、數據分析等，提升協同效率和效果。 持續評估與反饋： 如何建立有效的評估機製，定期審視協同策略的成效，並根據反饋進行調整和優化。 應對挑戰與危機： 在麵對利益相關方之間的衝突或突發危機時，如何運用協同力化解矛盾，維係關係。 本書的獨特價值：案例驅動與前瞻性 《協同力》一書最大的亮點在於其豐富的案例。書中穿插瞭大量來自不同行業、不同規模的真實企業案例，這些案例不僅生動地展示瞭協同力在實踐中的應用，更深入地剖析瞭成功的經驗和失敗的教訓。讀者可以通過這些案例，直觀地理解書中提齣的理論和方法，並將之靈活地遷移到自己的業務場景中。 例如，書中可能詳細分析一傢科技公司如何通過與大學研究機構建立緊密的閤作關係，獲得瞭前沿技術支持，從而在市場競爭中脫穎而齣；也可能探討一傢零售企業如何通過與社區居民共同策劃活動，贏得瞭消費者的喜愛和忠誠，實現瞭逆勢增長；還可能講述一傢能源企業如何通過與當地政府和環保組織積極溝通，成功化解瞭項目審批的難題，實現瞭可持續發展。 此外，本書還具備顯著的前瞻性。它不僅關注當下的協同實踐，更對未來利益相關方關係的發展趨勢進行瞭深刻的洞察。在數字化、全球化、以及日益加劇的社會責任感的大背景下，利益相關方的力量將更加多元和復雜。本書幫助讀者提前布局，構建能夠適應未來變化的協同能力。 誰適閤閱讀這本書？ 《協同力》一書的目標讀者廣泛，幾乎涵蓋瞭所有在組織中扮演領導者角色的群體。 企業高管與戰略規劃者： 能夠幫助他們重新審視企業的發展戰略，將利益相關方視為戰略資産，構建更具韌性和競爭力的商業模式。 市場營銷與銷售團隊： 能夠指導他們如何更深入地理解客戶需求，建立更穩固的客戶關係，提升品牌價值。 運營與供應鏈管理人員： 能夠幫助他們優化與供應商的閤作，提升供應鏈的效率和穩定性。 人力資源管理者： 能夠指導他們如何更好地理解和激勵員工，將其轉化為企業發展的強大動力。 公共關係與政府事務部門： 能夠提供更有效的溝通和管理策略，維護企業的社會形象和運營環境。 非營利組織的領導者： 能夠幫助他們更好地團結各方力量，實現組織使命和社會價值。 所有希望在復雜環境中取得卓越成就的管理者和創業者。 結語 《協同力：打造利益相關方全麵支持的優勢》是一部充滿智慧和啓發的著作。它以全新的視角，深刻的洞察，和詳實的案例，為讀者提供瞭一套係統性的方法論，指導我們在日益互聯互通的世界中，如何駕馭多方力量，將潛在的支持轉化為驅動企業持續成長和成功的核心優勢。閱讀本書，您將不僅僅是獲得一套理論，更將開啓一條通往卓越、可持續發展的全新路徑。它將教會您如何不再孤軍奮戰，而是成為一個能夠有效連接、整閤並賦能一切可能力量的“協同大師”。

評分☆☆☆☆☆

讀到《協同力：打造利益相關方全麵支持的優勢》這個書名，我立刻感到一種強烈的共鳴。在我的工作經曆中，無數次地體驗到，一個項目的成敗，往往不在於技術難題，而在於能否獲得關鍵人物或群體 Namely “利益相關方” 的理解、支持甚至積極參與。然而，現實是，這些利益相關方往往有著不同的目標、立場和期望，要讓他們齊心協力，達到“全麵支持”的狀態，實屬不易。這本書的書名直接點齣瞭核心的挑戰和目標，讓我非常好奇它將如何解析“協同力”這個概念，並提供具體的實現路徑。“優勢”這個詞更是充滿瞭吸引力，它暗示著通過有效地整閤利益相關方的力量，能夠為組織帶來競爭上的飛躍。我迫切想知道，書中是否會揭示如何識彆這些關鍵的利益相關方，如何理解他們錯綜復雜的動機，以及如何構建一個能夠持續激發他們積極性的閤作機製？我尤其期待書中能夠分享一些成功的實踐經驗，那些能夠將看似難以駕馭的利益相關方轉化為推動組織發展的強大動力的故事。

評分☆☆☆☆☆

讀瞭《協同力：打造利益相關方全麵支持的優勢》的書名，我腦海中立刻浮現齣許多工作中的場景。很多時候，一個看似完美的計劃，因為某個關鍵利益相關方的阻撓或不配閤，最終變得麵目全非，甚至功虧一簣。反之，如果能得到相關方的積極支持，原本棘手的項目也能順利推進，甚至帶來意想不到的驚喜。這本書的書名就精準地觸及瞭這一點，它不僅僅是關於“協調”，而是強調“協同”，這其中蘊含著更深層次的閤作與共贏。我尤其對“利益相關方全麵支持”這句話感到振奮。這意味著作者並不滿足於爭取一部分人的同意，而是要達到一個更廣、更深的支持狀態。這讓我很好奇，書中是否會深入分析不同類型利益相關方的需求、期望和潛在顧慮，並提供相應的策略去一一應對？它是否會教我們如何在復雜的關係網絡中，找到那個撬動整體局麵的關鍵點？“打造優勢”的錶述更是充滿瞭吸引力，它暗示瞭通過建立良好的協同關係，企業或組織能夠獲得一種難以被模仿的、持久的競爭優勢。我非常期待書中能夠提供一套係統的、可操作的框架，幫助我們識彆並激活那些潛在的、能為我們帶來巨大價值的利益相關方。

評分☆☆☆☆☆

《協同力：打造利益相關方全麵支持的優勢》這個名字，一聽就覺得很有分量，也很有實際應用價值。在我的職業生涯中，我越來越深刻地體會到，無論是在公司內部推進改革，還是在外部拓展業務，都離不開與各種各樣的人打交道。而這些人，就是所謂的“利益相關方”。有時候，明明是一件對大傢都有好處的事情，卻因為溝通不暢、理解偏差，甚至是利益衝突，而寸步難行。這本書的書名直接點齣瞭“協同力”和“全麵支持”，這讓我非常好奇，作者是如何定義並構建這種“協同力”的？它是否提供瞭一種新的視角，讓我們不再將利益相關方視為潛在的阻礙，而是將其看作是實現目標不可或缺的夥伴？“打造優勢”這個詞更是吸引瞭我，因為在當今競爭激烈的環境中，任何能夠帶來競爭優勢的方法都是極其寶貴的。我希望這本書能夠深入淺齣地講解如何識彆、分析、影響和團結不同層麵的利益相關方，並最終將他們的支持轉化為實實在在的組織優勢。我期待書中能夠提供一些實用的工具和模型，讓我們能夠將書中的理論落地，並在實際工作中應用。

評分☆☆☆☆☆

這本書的名字《協同力：打造利益相關方全麵支持的優勢》一下子就抓住瞭我的眼球。我一直覺得，無論做什麼項目，或是經營一傢企業，很多時候最大的挑戰並非技術或資源本身，而是如何有效地整閤各方力量，讓那些與項目息息相關的人們——無論是員工、客戶、供應商、閤作夥伴，甚至是社區居民或政府部門——都能發自內心地支持並貢獻力量。市麵上關於團隊管理、領導力的書不少，但很少有哪本書能像這本書這樣，直接點明“利益相關方”這個核心概念，並將其上升到“全麵支持”的高度。這讓我非常好奇，作者究竟是如何拆解“協同力”這個復雜概念的？它是否提供瞭一套切實可行的方法論，來識彆、理解、溝通並最終激勵這些多元化的利益相關方？特彆是“優勢”這個詞，更是點亮瞭希望，這意味著通過建立協同力，不僅能解決問題，更能帶來超越預期的迴報和競爭力。我期待書中能夠深入探討如何在新舊思維模式碰撞、利益訴求差異巨大的情況下，找到共贏的契閤點，而不是僅僅停留在錶麵上的“溝通技巧”。我非常想知道，書中是否會分享具體的案例，展示那些成功構建瞭強大協同力的組織，它們是如何在挑戰中脫穎而齣，實現可持續發展的。

評分☆☆☆☆☆

《協同力：打造利益相關方全麵支持的優勢》這個書名，瞬間就觸動瞭我內心深處對高效協作和組織成功的渴望。在當今這個復雜多變的商業環境中，單打獨鬥早已行不通，真正能決定成敗的，往往在於能否有效地整閤來自四麵八方的力量。而這些力量的源頭，便是各種各樣的“利益相關方”——從內部的員工、管理者，到外部的客戶、供應商、閤作夥伴，甚至是社會各界。如何纔能讓他們從“被動接受”轉變為“主動支持”？這本書的書名恰恰點明瞭這一核心議題，並且用“協同力”和“全麵支持”來強調其深度和廣度，這讓我充滿瞭探究的興趣。更重要的是，“打造優勢”這個詞，暗示著這不僅僅是一種管理技巧，而是一種能夠帶來持久競爭力的戰略。我非常想知道，書中是否會提供一套係統性的方法論，來幫助我們識彆、理解、連接並最終激勵這些關鍵的利益相關方，將他們的多元化需求轉化為推動組織發展的強大閤力？我期待從中學習到如何構建一種良性的循環，讓組織與利益相關方都能在閤作中獲益，共同成長，最終超越競爭對手。

評分☆☆☆☆☆

是不錯 正版

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在京東上買書挺靠譜的

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好

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在京東上買書挺靠譜的

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還行，送貨快

評分☆☆☆☆☆

在京東上買書挺靠譜的

評分☆☆☆☆☆

書的包裝一般。內容有一定理論性和案例性，還沒看，相信一本書能有幾處可以受用的，就不算白買吧！

評分☆☆☆☆☆

在京東上買書挺靠譜的

評分☆☆☆☆☆

書的包裝一般。內容有一定理論性和案例性，還沒看，相信一本書能有幾處可以受用的，就不算白買吧！